Nhân lựcvàcạnhtranhNhânlực luôn được xem là yếu tố và động lực tạo nên thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể có cơ sở hạ tầng + công nghệ hiện đại, chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt nhưng nếu thiếu lực lượng lao động thì doanh nghiệp khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh. Có thể nói, chính con người tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp. Trước nguy cơ tụt hậu về khả năng cạnhtranh trong bối cảnh toàn cầu hóa, hơn bao giờ hết, yếu tố nhânlực cần được các doanh nghiệp nhận thức một cách đúng đắn và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn. Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức vai trò nhân sự có thể dẫn đến tình trạng “hụt hơi” hay bị loại khỏi “vòng chiến” một khi mức độ cạnhtranh tăng đột biến cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Xét cho cùng, nhânlực là tác nhân chính tạo ra vốn và tài sản vật chất, đề xuất những ý tưởng mới đồng thời cũng đảm nhận vai trò chọn lựa và ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực thi các chỉ tiêu kinh doanh nhằm nâng cao “vị thế” của doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp, vốn và công nghệ có thể huy động và thực hiện, nhưng để xây dựng được một đội ngũ nhân sự nhiệt tình, tận tâm, có khả năng thích hợp và năng lực làm việc có hiệu quả thì rất phức tạp và tốn kém hơn nhiều. Vì thế, để có thể tồn tại, một công ty (bất luận dù lớn hay nhỏ) cần phải tập trung tăng cường củng cố xây dựng, phát huy khả năng đáp ứng của nguồn nhânlực qua tất cả các giai đoạn của chu kỳ sinh trưởng của doanh nghiệp. Điều cần lưu ý là doanh nghiệp cần phải có một chính sách nhânlực cụ thể để sử dụng có hiệu quả các nguồn nhânlực khả hữu trong định hướng phát triển và thực hiện chiến lược nền tảng của doanh nghiệp. Huy động nguồn nhânlực là một yếu tố rất quan trọng của doanh nghiệp trong việc thực hiện quản lý chất lượng toàn diện. Cơ sở để huy động con người là thừa nhậnvà sử dụng nhân tố con người trong công việc, đặc biệt là tính sáng tạo và tính xã hội. Đó là việc đưa tính nhân bản vào công việc, con người trong tổ chức làm việc trên cơ sở tôn trọng nhau, có trách nhiệm với bản thân và cộng đồng, không cần thúc giục, ra lệnh. Từ đò, họ làm việc với tinh thần hăng say hơn, sẵn sàng vượt qua những trở ngại khó khăn, phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình và có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc, vượt mong đợi. Quan điểm về con người của Ishikawa được viết trong “What is Total Quality Control”, xuất bản 1981 tại Tokyo như sau: “Đối với con người, cảm giác tự tin, hoạt động sáng tạo độc lập theo những nguyên tắc tự nguyện và đóng góp vào sự phát triển của xã hội là những điều cần thiết nhất. Tiền bạc, đó là thứ cơ bản và cần có để sống trong xã hội song chưa đủ. Theo một định nghĩa nào đó, đó là những mong muốn sơ đẳng, thế giới ngày nay cho đó là những thứ kém giá trị. Sự thỏa mãn vì công việc mới là thứ quan trọng hơn nhiều. Đó là niềm vui hoàn thành, niềm vui chinh phục đạt được mục tiêu, niềm vui khắc phục khó khăn. Một cá nhân sống như mọi người trong xã hội, như đại diện một nhóm, một gia đình, một tập thể, một công ty, một thành phố, một thế giới. Bởi vậy, sự thừa nhận của xã hội đối với một cá nhân có tầm quan trọng hàng đầu. Chính con người của một cộng đồng thân ái, gắn bó, luôn luôn mong ước hoàn thiện đã đóng góp phần quan trọng đáng kể vào những thành tựu của quản lý chất lượng toàn diện tại Nhật Bản.” Khả năng của con người là không có giới hạn. Về bản chất, con người thích điều khiển cả vũ trụ và có tiềm năng vô hạn để phát triển. Sứ mệnh của con người là là giúp cho quá trình sản sinh và phát triển của nhân loại bằng cách tìm ra những gì tinh túy nhất trong bản thân mình cũng như ở những người khác và làm sao để sử dụng tối đa những phẩm chất này. Khả năng tiềm ẩn đó của con người không thể hiện ra ngoài được chừng nào con người chưa thực sự ở trong một môi trường thuận lợi. . Nhân lực và cạnh tranh Nhân lực luôn được xem là yếu tố và động lực tạo nên thành công của doanh nghiệp. Một. năng cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa, hơn bao giờ hết, yếu tố nhân lực cần được các doanh nghiệp nhận thức một cách đúng đắn và sử dụng nguồn lực