Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính của các công ty kiểm toán độc lập tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ THÙY DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN ĐỘC LẬP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THÙY DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN ĐỘC LẬP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: KẾ TỐN MÃ SỐ: LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM NGỌC TỒN TP HỒ CHÍ MINH - 2017 LỜI CAM ĐOAN - Tên đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Kiểm tốn báo cáo tài cơng ty Kiểm tốn độc lập Thành phố Hồ Chí Minh” - Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Ngọc Toàn - Tên học viên: - Địa liên lạc: - Email liên lạc: - Ngày nộp luận văn: Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Kiểm tốn báo cáo tài cơng ty Kiểm tốn độc lập thành phố Hồ Chí Minh” kết q trình nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc không chép tác giả khác Số liệu thông tin đề tài trung thực sử dụng từ nguồn đáng tin cậy Tài liệu tham khảo đề tài ghi nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Nếu có vi phạm nào, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017 Học viên thực Nguyễn Thị Thùy Dung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn .4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu công bố nước .6 1.2 Các nghiên cứu công bố nước 10 1.3 Nhận xét xác định khe hổng nghiên cứu 19 1.3.1 Nhận xét 19 1.3.2 Xác định khe hổng nghiên cứu 20 TÓM TẮT CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 22 2.1 Tổng quan CTKT độc lập 22 2.2 CLDV CLDV Kiểm toán BCTC 24 2.2.1 CLDV 24 2.2.2 CLDV Kiểm toán BCTC 26 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV Kiểm toán BCTC 27 2.3.1 Nhân tố Quy mô CTKT 27 2.3.2 Nhân tố Giá phí Kiểm tốn 28 2.3.3 Nhân tố Nhiệm kỳ KTV 29 2.3.4 Nhân tố Danh tiếng CTKT 29 2.3.5 Nhân tố Dịch vụ phi Kiểm toán 30 2.3.6 Nhân tố Tính độc lập KTV 30 2.3.7 Nhân tố Năng lực KTV 31 2.3.8 Nhân tố Mức độ chuyên sâu lĩnh vực Kiểm toán 31 2.4 Lý thuyết tảng 32 2.4.1 Lý thuyết đại diện (Agency theory) 32 2.4.2 Lý thuyết tính hợp pháp (Legitimacy theory) 33 2.4.3 Lý thuyết cạnh tranh (Competition theory) 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 Quy trình nghiên cứu chung 36 3.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 37 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 37 3.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 40 3.3 Phương pháp nghiên cứu 41 3.3.1 Đối tượng khảo sát 41 3.3.2 Thiết kế thang đo 41 3.3.3 Xây dựng bảng câu hỏi 51 3.4 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 52 3.5 Phương pháp phân tích liệu 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 60 4.1 Thực trạng CLDV Kiểm toán BCTC CTKT thành phố Hồ Chí Minh 60 4.2 Mô tả mẫu khảo sát 61 4.2.1 Mô tả đặc điểm mẫu 61 4.2.2 Mô tả thang đo 63 4.3 Phân tích đánh giá thang đo 63 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 63 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 68 4.4 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 71 4.4.1 Phân tích tương quan Pearson 71 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 73 4.5 Bàn luận kết nghiên cứu 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 84 5.1 Kết luận 84 5.2 Khuyến nghị 85 5.2.1 Mở rộng Quy mô CTKT 85 5.2.2 Gia tăng Danh tiếng CTKT 89 5.2.3 Nâng cao Tính độc lập KTV 90 5.2.4 Nâng cao Năng lực KTV 92 5.2.5 Nâng cao Mức độ chuyên sâu 94 5.2.6 Các kiến nghị khác 96 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 98 TÓM TẮT CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Bảng khảo sát đối tượng khảo sát PHỤ LỤC 2: Danh sách công ty tham khảo sát PHỤ LỤC 3: Bảng khảo sát ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC 4.A: Danh sách chuyên gia tham gia khảo sát PHỤ LỤC 4.B: Kết thao luận ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC 5.A: Tổng hợp kết khảo sát Mức độ chuyên sâu Chất lượng Kiểm tốn Phụ lục 5.B: Thống kê mơ tả thang đo N QM1 QM2 QM3 GP1 GP2 GP3 GP4 NK1 NK2 NK3 DT1 DT2 DT3 DV1 DV2 DV3 DV4 DV5 ĐL1 ĐL2 ĐL3 ĐL4 NL1 NL2 NL3 NL4 CS1 CS2 CS3 CS4 CLKT1 CLKT2 CLKT3 PHỤ LỤC Bảng tổng phương sai trích cho biến độc lập Total Variance Explained Component Total 5,341 2,752 2,394 2,172 1,810 1,629 0,804 0,794 0,565 10 0,520 11 0,394 12 0,325 13 0,314 14 0,273 15 0,211 16 0,174 17 0,157 18 0,115 19 0,102 20 0,084 21 0,071 Extraction Method: Principal Component Analysis PHỤ LỤC Phân tích nhân tố ma trận xoay Rotated Component Matrix a DL3 DL2 DL4 DL1 NL2 NL3 NL4 NL1 CS2 CS4 CS1 CS3 DT2 DT3 DT1 QM2 QM3 QM1 NK3 NK2 NK1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC Kết phân tích tương quan Person Correlations CLKT QM DL NL DT CS NK PHỤ LỤC Biểu đồ phân tán Scatterplot PHỤ LỤC 10 Biểu đồ Histogram PHỤ LỤC 11 Biểu đồ P-P Plot ... TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THÙY DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN ĐỘC LẬP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. nghiên cứu là:  Các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV Kiểm toán BCTC CTKT độc lập Thành phố Hồ Chí Minh?  Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến CLDV Kiểm tốn BCTC CTKT độc lập Thành phố Hồ Chí Minh? Đối tượng... làm ảnh hưởng lớn đến định người sử dụng BCTC Vì lý nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Kiểm toán báo cáo tài cơng ty Kiểm tốn độc lập Thành phố Hồ Chí