KPI lòng trung thành Tỷ lệ vòng quay nhân viên: - Tỷ lệ vòng quay nhân viên = tổng số nhân viên tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch - Tỷ lệ cao chứng tỏ vòng quay nhân viên cao, vòng đời nhân viên thấp - Tỷ lệ đo lường tỷ lệ tồn cơng ty, tỷ lệ phận hay tỷ lệ theo chức danh - Với tỷ lệ theo chức danh, ví dụ: bạn quy định có 10 nhân viên bán hàng Nhưng năm bạn tuyển 25 nhân viên tỷ lệ vòng quay 25/10 = 2.5 Tỷ lệ vòng đời nhân viên - Tỷ lệ vòng đời nhân viên = tổng thời gian phục vụ DN tất nhân viên/ tổng số nhân viên doanh nghiệp tuyển - Bạn tính vịng đồi cho tồn cơng ty cho chức danh, cho phận - Đối với chức danh vòng đồi thấp điều khơng phải phía cơng ty mà chất xã hội, ví dụ chức danh hay làm thời vụ - Đối với phận, phần cách quản lý trưởng phận dẫn đến vòng đồi NV thấp Tỷ lệ nhân viên muốn đi: - Công thức = Tỷ lệ nhân viên muốn đi/ tổng số nhân viên - Tỷ lệ phản ảnh số nhân viên sẵn sàng có điều kiện, phận nhân viên cịn lưỡng lự khơng nằm tỷ lệ Tỷ lệ nhân viên trung thành: - Tỷ lệ phản ảnh tỷ lệ nhân viên sẵn sàng sát cánh với doanh nghiệp cho dù bị đối thủ cạnh tranh quyến rũ - Bạn xác định số nhân viên thông qua vấn từ đối thủ giả tạo từ bên ngồi - Nói chung, bạn nên tập trung vào đội ngũ nhân khung bạn Ghi chú: - Ngồi ra, số hài lịng nhân viên tỷ lệ tốt để đo lường trung thành dễ đo lường