Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tại công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Trang KhanhNội dung chuyên đề được thực hiện qua ba phần: Chương I Tổng quan về quản lý và hiệu quả quản lý. Nội dung chuyên đề được thực hiện qua ba phần: Chương I Tổng quan về quản lý và hiệu quả quản lý. Nội dung chuyên đề được thực hiện qua ba phần: Chương I Tổng quan về quản lý và hiệu quả quản lý.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên : Nguyễn Thị Thúy Nhung Giảng viên hƣớng dẫn : KS Lê Đình Mạnh HẢI PHỊNG - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI TRANG KHANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên : Nguyễn Thị Thúy Nhung Giảng viên hƣớng dẫn : KS Lê Đình Mạnh HẢI PHỊNG – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Nguyễn Thị Thúy Nhung Lớp: QTTN102 Mã SV: 1112401350 Ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Khái quát vấn đề lý luận quản lý hiệu quản lý - Phản ánh đƣợc thực trạng công tác quản lý công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh - Đánh giá đƣợc ƣu, nhƣợc điểm công tác quản lý công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh sở đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Sử dụng số liệu năm 2013 2014 Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lê Đình Mạnh Học hàm, học vị: Kỹ sƣ Cơ quan công tác: Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hƣớng dẫn: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics Công ty TNHH thƣơng mại vận tải Hƣng Phát Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày 01 tháng 06 năm 2015 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày 08 tháng 08 năm 2015 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Nguyễn Thị Thúy Nhung KS Lê Đình Mạnh Hải Phòng, ngày tháng năm 2015 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị Đại học dân lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trải qua lịch sử kinh tế giới, thấy với kinh tế nào, phát triển hay suy thoái tổ chức quản lý định Ngay sau cách mạng tháng mƣời Nga năm 1917, Lê-Nin khẳng định: “ Tổ chức quản lý nhiệm vụ chủ yếu trung tâm giai cấp công nhân nhân dân lao động, nhiệm vụ nhà nƣớc hết đƣợc quy lại thành nhiệm vụ kinh tế.” Sự biến động kinh tế nƣớc ta nhiều năm qua chứng tỏ tầm quan trọng tổ chức quản lý Là doanh nghiệp – phần tử có vai trị định mạnh mẽ tới phát triển kinh tế định chịu chi phối quy luật Trong mơi trƣờng hội nhập kinh tế nƣớc ta nay, vai trò quản lý doanh nghiệp cần đƣợc coi trọng thực hiệu hết Mọi định quản lý đƣợc xác định tiêu chuẩn cuối hiệu kinh tế tác động trực tiếp đến quyền lợi cá nhân Chính doanh nghiệp có nhận thức đắn không ngừng nâng cao hiệu quản lý nhiệm vụ đặc biệt quan trọng Xuất phát từ nhận thức qua trình tìm hiểu thời gian thực tập cơng tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh, em chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh.” Vấn đề quản lý đƣợc nhìn nhận dƣới nhiều góc độ khác nhau, nhiên phạm vi nghiên cứu chuyên đề em xin đề cập tới hai vấn đề: hiệu sử dụng vốn hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh Em hy vọng với nội dung chuyên đề góp phần nhỏ vào phát triển công ty Nội dung chuyên đè đƣợc thực qua ba phần: Chƣơng I: Tổng quan quản lý hiệu quản lý Chƣơng II: Thực trạng công tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh Chƣơng III: Môt số giải pháp nhằm nâng qua hiệu công tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng Đây đề tài khó, địi hỏi hiểu biết sâu rộng lý thuyết nhƣ kinh nghiệm thực tế Vì dù cố gắng nhƣng chắn chuyên đề em cịn nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy cơ, anh chị Công ty bạn để chuyên đề em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh Doanh – Đại học Dân lập Hải Phòng trang bị cho em vốn kiến thức cần thiết trình học tập trƣờng Đặc biệt tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ thầy Lê Đình Mạnh đề em hồn thành tốt chun đề Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cán nhân viên thuộc Công ty Cổ Phần Công nghệ Thƣơng Mại Trang Khanh tạo điều kiện thuận lợi thời gian thực tập công ty Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ VÀ HIỆU QUẢ QUẢN LÝ I/ NHỮNG KHÁI NIỆM Định nghĩa quản lý 1.1 Khái niệm quản lý Trên thực tế tồn nhiều cách tiếp cận khái niệm “quản lý” Thông thƣờng, quản lý đồng với hoạt động tổ chức huy, điều khiển, động viên, kiểm tra, điều chỉnh … theo lý thuyết hệ thống: “ quản lý tác động có hƣớng đích chủ thể quản lý đến hệ thống nhằm biến đổi từ trạng thái sang trạng thái khác theo nguyên lý phá vỡ hệ thống cũ để tạo lập hệ thống điều khiển hệ thống.” Trên sở đó, hiểu quản lý kinh tế tác động chủ thể quản lý lên đối tƣợng quản lý trình tiến hành hoạt động kinh tế nhằm đặt tới mục tiêu kinh tế - xã hội đặt Nhƣ vật, nội hàm khái niệm quản lý kinh tế đƣợc hiểu nhƣ sau: - Quản lý kinh tế tác động chủ thể quản lý đối tƣợng quản lý Trong chủ thể quản lý tổ chức cá nhân, nhà quản lý cấp Còn đối tƣợng quản lý hay gọi khách thể quản lý tổ chức, cá nhân, nhà quản lý cấp dƣới, nhƣ tập thể, cá nhân ngƣời lao động Sự tác động mối quan hệ quản lý mang tính hai chiều đƣợc thực thông qua hoạt động tổ chức, lãnh đạo, lập kế hoạch, kiểm tra điều chỉnh … - Chủ thể quản lý đối tƣợng quản lý cấu thành hệ thống quản lý Một kinh tế hay doanh nghiệp đề xem nhƣ hệ thống với hai phân hệ chủ yếu: Chủ thể quản lý Đối tƣợng quản lý Trong nhiều trƣờng hợp phan hệ đƣợc coi nhƣ hệ thống phức tạp - Quản lý kinh tế trình lựa chọn thiếu hế hệ thống chức năng, nguyên tắc, phƣơng pháp, chế, công cụ, cấu tổ chức quản lý kinh tế, đồng thời xây dựng đội ngũ cán quản lý bảo đảm nguồn nhân lực thông tin, vật chất cho điịnh quản lý đƣợc thực thi - Mục tiêu quản lý kinh tế huy động tối đa nguồn lực, mà trƣớc hết nguồn lực lao động sử dụng hiệu để phát triển kinh tế phục vụ lợi ích ngƣời 1.2 Nội dung quản lý kinh tế Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực nhiều loại công việc khác nhau.Những loại công việc quản lý mang tính độc lập tƣơng đối, đƣợc hình thành q trình chun mơn q hoạt động quản lý Đó coi nhiệm vụ mà quản lý cần làm nội dung chức quản lý Phân tích chức quản lý nhằm trả lời câu hỏi: Các nhà quản lý phải thực cơng việc q trình quản lý, để hiểu rõ nội dung chức quản lý Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng Hiện nay, chức quản lý thƣờng đƣợc xem xét theo hai cách tiếp cận Nếu xét theo q trình quản lí nội dung quản lý hiểu là: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra - Hoạch định: chức tiến trình quản trị, bao gồm: xác nhận mục tiêu, xây dựng chiến lƣợc tổng thể, thiết lập hệ thống kế hoạch để phối hợp hoạt động - Tổ chức: bao gồm việc xác định việc phải làm, phải làm việc đó, cơng việc đƣợc phối hợp với nhƣ nào, phận cần phải đƣợc thành lập, quan hệ phân công trách nhiệm phận đó, hệ thống quyền hành doanh nghiệp - Chỉ huy: công việc doanh nghiệp cần phải có ngƣời thực Đáp ứng yêu cầu đó, nhà quản trị phải tuyển chọn, thu dụng, bố trí, bồi dƣỡng, sử dụng, động viên, khuyến khích Việc thiết lập quyền hành sử dụng quyền hành để giao việc cho nhân viên, nội quy, quy chế làm việc, ủy quyền cho thuộc cấp, động viên nhân viên chức thứ nhà quản trị - Phối hợp: chức bao gồm: phối hợp theo chiều dọc, phối hợp cấp quản trị phối hợp theo chiều ngang phối hợp chức năng, lĩnh vực quản trị - Kiểm tra: chức cuối nhà quản trị Công tác kiểm tra bao gồm việc xác định thu thập thông tin thành thực tế, so sánh thành thực tế với thành kỳ vọng, tiến hành biện pháp sửa chữa có sai lệch, nhằm đảm bảo tổ chức hƣớng để hoàn thành mục tiêu Nếu xét theo lĩnh vực hoạt động tổ chức lĩnh vực quản lý gắn liền với hoạt động sau: - Lĩnh vực vật tư: Nhiệm vụ gồm: Phát nhu cầu vật tƣ Tính tốn vật tƣ tồn kho Mua sắm vật tƣ Nhập kho bảo quản Cấp phát vật tƣ - Lĩnh vực sản xuất: gồm tồn hoạt động có tính chất cơng nghiệp sở phối hợp yếu tố lao động, tƣ liệu lao động đối tƣợng lao động có để chế biến sản phẩm hàng hóa thực dịch vụ Nhiệm vụ gồm: Hoạch định chƣơng trình Xây dựng kế hoạch sản xuất Điều khiển trình chế biến Kiểm tra chất lƣợng Giữ gìn quyền, bí quyết, kiểu dáng phát huy sáng chế phat minh thành viên - Lĩnh vực marketing: gồm nhiệm vụ: Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng Thu thập thơng tin thị trƣờng Hoạch định sách sản phẩm Hoạch định sách giá Hoạch định sách phân phối Hoạch định sách hỗ trợ tiêu thụ - Lĩnh vực nhân bao gồm nhiệm vụ: Lập kế hoạch nhân Tuyển dụng nhân Bố trí nhân Đánh giá nhân Phát triển nhân viên (đào tạo, bồi dƣỡng, đề bạt) Thù lao Quản lý nhân thông qua hồ sơ liệu nhân sự, qua thống kê hoạt động nhân viên hỗ trợ đời sống - Lĩnh vực tài kế toán bao gồm nhiệm vụ: +Lĩnh vực tài chính: Tạo vốn Sử dụng vốn Quản lý vốn (chủ yếu quản lý lƣu thơng, tốn quan hệ tín dụng) +Lĩnh vƣc kế tốn: Kế tốn sổ sách Tính tốn chi phí – kết Xây dựng bảng cân đối Tính tốn lỗ lãi Các nhiệm vụ khác nhƣ: thẩm định kế hoạch, thống kê, kiểm tra việc tính tốn, bảo hiểm, thuế - Lĩnh vực nghiên cứu phát triển bao gồm nhiệm vụ: Thực nghiên cứu Nghiên cứu ứng dụng Đƣa tiến khoa học kỹ thuật vào áp dụng Thẩm định hiệu tiến kỹ thuật đƣợc áp dụng - Lĩnh vực tổ chức thông tin bao gồm nhiệm vụ: + Lĩnh vực tổ chức Tổ chức dự án Phát triển cải tiến máy tổ chức cho doanh nghiệp Tổ chức tiến trình hoạt động cho tồn doanh nghiệp + Lĩnh vực thông tin Xây dựng kế hoạch thông tin liên quan cho doanh nghiệp Chọn lọc xử lý thông tin Kiểm tra thông tin giám sát thông tin - Lĩnh vực hành pháp chế dịch vụ chung: Thực mối quan hệ pháp lý doanh nghiệp Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 10 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng chu chuyển tồn bộ, lần vào giá trị thành sản phẩm hình thái vật chất vốn lƣu động thƣờng xuyên biến đổi Mỗi doanh nghiệp tùy theo đặc điểm cụ thể hoạt đông sản xuất kinh doanh mà xây dựng phƣơng pháp bảo toàn vốn cho hợp lý Để biết đƣợc việc bảo tồn vốn lƣu động Cơng ty nhƣ qua tìm hiểu chúngtơi thấy: Cơng ty thƣờng xuyên thực hạch toán giá trị thực tế vật tƣ hàng hóa theo diễn biến (tăng, giảm) giá thị trƣờng nhằm tính tính đủ loại chi phí cần thiết vào giá vơn, chi phí lƣu thông Định kỳ tháng Công ty tiến hành kiểm kê kiểm sốt, đánh giá lại tồn vật tƣ hàng hóa, vốn tiền, vốn tốn để xác định số VLĐ hịên có doanh nghiệp theo giá trị Đối chiếu với sổ sách kế tốn để có điều chỉnh hợp lý Tuy nhiên việc bảo tồn vốn lƣu động cịn có tồn hàng hóa tồn đọng lâu ngày chƣa bán đƣợc hay khoản vốn chiếm dụng lâu ngày Công ty chƣa chủ động giải đẫn đến tình trạng ứ đọng, lãng phí vốn lƣu động *Biện pháp để bảo toàn vốn lƣu động - Công ty định kỳ quý kết hợp địng kỳ hàng tháng tiến hành đánh giá lại toàn số vật tƣ hàng hóa, vốn tiền.Để từ đối chiếu với sổ sách kế tốn để có điều chỉnh kịp thời, phù hợp - Đối với số khoản phải thu, nợ nần dây dƣa Công ty phải đơn đốc tích cực thu hồi nhanh chóng, mặt khác sách bán hàng Cơng ty cần phải có ƣu đãi nhƣ giảm chi phí vận chuyển hay chiết khấu tổng khoản phải thu đôi với khoản phải thu có giá trị lớn để khách hàng nhanh chóng tiền cho Trong điều kiện lạm phát, để bảo toàn vốn lƣu động doanh nghiệp phải dành phần lợi nhuận hình thành quỹ dự trữ để bù đắp số vốn hao hụt lạm phát, đồng tiền giá Tóm lại việc bảo tồn vốn sản xuất kinh doanh nói chung nhƣ bảo tồn vốn cố định vốn lƣu động nói riêng phải tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có thu nhập thu nhập phải bù đắp đƣợc chi phí sản xuất kinh doanh Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp gắn với kết bảo tồn vốn Bởi kinh doanh thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt nhƣ hiên buộc doanh nghiệp phải thƣờng xun đối phó với tình hình biến động giá cả, tỷ giá lãi suất tìn dụng làm cho giá trị TSCĐ, nguyên vật liệu, lãi suất tín dụng tăng lên dẫn đên kết làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp hạn chế khẳ tạo nguồn vố bổ sung, phát triển vốn Do kinh doanh buộc Công ty phải tính lƣờng trƣớc diễn biến thị trƣờng nhằm hạn chế thiệt hại xảy dể vừa kinh doanh có lãi, vừa bảo tồn đƣợc vốn sản xuất kinh doanh Đó điều kiên tiên để Công ty phát triển lâu dài, bền vững Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 42 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng 1.3 Phát triển vốn sản xuất kinh doanh Ngoài trách nhiệm bảo tồn vốn, doanh nghiệp cịn phải có trách nhiệm phát triển vố thông qua việc tài trợ cho đầu tƣ nguồn vốn tích lũy Trong thời gian vừa qua việc phát triển vốn đƣợc Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh quan tâm coi trọng.Hàng năm Công ty ln có chủ trƣơng đầu tƣ thêm trang thiêt bị phục vụ hoạt động kinh doanh,bên canh việc thay TSCĐ nguyên tắc bảo toàn đƣợc vốn sử dụng đồng vốn có hiệu nhằm đáp ứng yêu cầu áp dụng tiến kỹ thuật đại, nâng cao chất lƣơng sản phẩm hàng hóa dich vụ, mở rộng phát triển kinh doanh Đây nguồn tiềm bên quan trọng, điều kiện để doanh nghiệp sử dụng vốn cách chủ động, tiết kiệm có hiệu Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn 2.1 Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng VCĐ Nâng cao hiệu sử dụng VCĐ vấn đề có ý nghĩa quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp định đến kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua đánh giá phân tích ta thấy hiệu sử dụng vốn nói chung VCĐ nói riêng thời gian qua chƣa tốt số nguyên nhân sau mà Công ty cần phải thực biện pháp sau để khắc phục: -Cần phải huy động hết TSCĐ có vào hoạt động kinh doanh, xe vận tải Công ty cần phải bổ sung thêm lái xe tƣơng ứng với số xe hiên để đảm bảo xe hoạt động liên tục ca - Thực tốt chế độ bảo dƣỡng TSCĐ, sửa chữa thƣờng xuyên sửa chữa lớn Với xe vận tải Cơng ty nên có kỹ thuật để kịp thời phát hỏng hóc để thay thế, bảo dƣỡng thƣờng xuyên góp phần nâng cao suất hoạt động chúng 2.2 Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động Hiệu sử dụng vốn lƣu động cao hay thấp thể tốc độ luân chuyển VLĐ nhanh hay chậm doanh lợi VLĐ cao hay thấp Điều phụ thuộc vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (Doanh thu lợi nhuận thu đƣợc kỳ) số vốn lƣu động sử dụng năm Vì để nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động Công ty cần phải tăng cƣờng vòng quay vốn lƣu động cách rút ngắn thời gian khâu mà vốn lƣu động qua bao gồm khâu dự trữ khâu lƣu thông Đê làm đƣợc điều này, khâu Công ty cần tăng nhanh tốc độ hoạt động Trong khâu dự trữ: Để tránh tình trạng vốn lƣu động bị ứ đọng Cơng ty cần tính tốn lƣợng dự trữ tối ƣu cho q trình hoạt động kinh doanh Công ty không bị gián đoạn đồng thời khơng bị lãng phí Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 43 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng Trong khâu lƣu thông: Tăng tốc độ luân chuyển vốn lƣu động cách đảm bảo chất lƣợng, khối lƣợng hàng hóa cung ứng Đồng thời theo dõi tình hình tốn nhằm rút ngắn số ngày xuất bán toán để thu tiền hàng kịp thời, tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn lƣu động khâu II/ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC Phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực định hƣớng theo tiêu chí phát triển tổ chức, xây dựng đội ngũ nhân lực chất lƣợng cao, có tâm huyết với phát triển doanh nghiệp Nhân lực chất lƣợng cao yếu tố định thành công nghiệp đổi hội nhập quốc tế Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực phải có sách bƣớc cụ thể cho giai đoạn, định hƣớng theo mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trọng tâm trƣớc mắt đào tạo, phát triển đội ngũ nhân lực hoạch định sách, đội ngũ tácnghiệp đội ngũ nhân lực phục vụ hội nhập, hợp tác quốc tế Ngoài phải tăng cƣờng lực quản trị, điều hành cho đội ngũ cán quản lý Là khối cán chủ chốt nên chất lƣợng cơng tác đội ngũ có ý nghĩa định thành công hay thất bại tổ chức Vì vậy, hƣớng phát triển tăng cƣờng lực lãnh đạo lực quản trị điều hành nguyên tắc tổng thể viễn cảnh tổ chức Ngƣời lãnh đạo cần có tầm nhìn dự báo phân vấn đề, có nhận thức viễn cảnh phát triển tổ chức có lực xây dựng chiến lƣợc cho phát triển nhƣ khả quản trị nguồn nhân lực cách tối ƣu Đối với đội ngũ cán công chức nghiên cứu hoạch định sách cần phát triển khả chuyên môn khả cá nhân để đạt đƣợc mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn cao, kỹ thành thạo, có khả trở thành chuyên gia hàng đầu cho lĩnh vực hoạt động Nguồn lực đóng vai trò chủ đạo triển khai nhiệm vụ quan trọng, đồng thời nguồn bổ sung cho đội ngũ giảng viên kiêm chức để thực đào tạo bồi dƣỡng cho nhóm cơng chức khác Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh 2.1 Một số giải pháp tăng suất lao động a) Sắp xếp nguồn nhân lực cách hợp lý Vấn đề xếp, sử dụng nguồn nhân lực cho phù hợp biểu cho thành công tới đâu thuật dùng ngƣời Thuật dùng ngƣời nói gọn câu: “đúng ngƣời, lúc, chỗ” Đây phần việc khó khăn doanh nghiệp Nếu doanh nghiệpbiết dùng Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 44 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng ngƣời, lúc, chỗ coi nhƣ đạt đƣợc thành cơng thuật dùng ngƣời Trong “Tuyển chọn quản lý công nhân viên Nhật Bản” Ladanow and Pronicov nhận xét: “Hãy quan tâm mức tới ngƣời, đặt ngƣời vào vị trí họ, bạn nhận đƣợc cống hiến tối đa anh ta” Ở ta khơng nói đến cơng nhân sản xuất, khơng có chuyện xếp khơng phù hợp cách đƣa công nhân ngành may sang công nhân ngành mộc đƣợc Vấn đề doanh nghiệp cần phải xếp đội ngũ cán vào vị trí để họ phát huy tối đa khả ln có ý thức hồn thiện Đội ngũ cán Trang Khanh có ổn định vị trí nhƣ công việc ngƣời đảm nhiệm Việc xếp lại vấn đề khó làm đƣợc không cần thiết Tuy nhiên, phát sinh ông việc nhƣ: nghiên cứu thị trƣờng, bảo dƣỡng máy móc… doanh nghiệp cần phải bố trí ngƣời phù hợp với đặc điểm cơng việc Nếu lấy ngƣời cơng ty cần phải thực việc đánh giá trình độ, lực họ với số yêu cầu đặc biệt cần thiết với công việc nhƣ: nhanh nhạy, khả giao tiếp, óc phán đốn… Những đặc điểm thấy đƣợc việc hồn thành cơng tác họ khứ Nếu doanh nghiệp tuyển dụng ngƣời vào vị trí cần phải đƣa tiêu chuẩn cần thiết mà ngƣời cần phải có thông báo tuyển dụng cách rõ ràng Sau phải kiếm tra khả thực tế họ cho họ thử việc thời gian, nhận thấy họ có đủ khả làm việc tiếp nhận Mặc dù có ổn định vị trí, cơng việc máy quản lý nay, xí nghiệp cần phải tiến hành đánh giá thƣờng xuyên khả nănglàm việc cán quản lý Từ đó, phát ngƣời có khả lĩnh vực để tạo hội cho họ lên chức vụ quản lý cao Với ngƣời mà ta thấy có biểu khả tiềm ẩn giao cho họ số quyền lực định để họ tự giải công việc tầm quyền lực Dựa vào kết họ làm đƣợc để đánh giá khả cân nhắc lên vị trí thích hợp tƣơng lai b) Đầu tƣ thêm máy móc thiết bị đại Để tăng suất lao động, xí nghiệp cần mua sắm thiết bị, máy móc làm tăng suất doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp nên mua sắm oại máy thật cần thiết để tránh việc sử dụng không hiệu máy có nhiều thời gian nhàn rỗi không sử dụng đến Đối với loại máy khơng sử dụng thƣờng xun này, doanh nghiệp tiến hành thuê đơn vị khác lân cận Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 45 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng c) Tạo bầu khơng khí, văn hóa tốt lành, kết hợp làm việc nghỉ ngơi phù hợp Mỗi quan tổ chức có bầu khơng khí văn hóa, điều khiển thành viên nên cƣ xử nhƣ Khi đối phó trực diện với vấn đề khó khăn văn hóa tổ chức giới hạn điều mà nhân viên làm cách gợi phƣơng thức để tổng hợp, xác định, phân tích giải vấn đề Trong công ty Nhật Bản, bầu không khí văn hóa họ đƣợc xây dựng hồn hảo tới mức thành viên công ty coi cơng ty nhƣ gia đình riêng mình, họ tự hào cơng ty ln sẵn sàng cống hiến lực cho phát triển cơng ty Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng làm nên thành công công ty Nhật Bản, góp phần làm cho Nhật Bản – đất nƣớc hầu nhƣ khơng có tài ngun thiên nhiên – trở thành cƣờng quốc đứng thứ hai giới sau Mỹ Khác với Nhật Bản, cơng ty Mỹ khuyến khích nhân viên làm việc tự do, theo cảm hứng, họ đến công ty lúc nào, làm việc tƣ nào, miễn công việc đƣợc hồn thành cách tốt Ta khơng mong muốn xây dựng bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp nhƣ Nhật Bản, xây dựng loại hình tự nhƣ Mỹ, hai cƣờng quốc có nguồn nhân lực đứng đầu giới chất lƣợng Vì nƣớc có đặc thù riêng: ngƣời, phong tục tập quán…và kinh nghiệm nƣớc khó lịng áp dụng cho nƣớc khác Tuy nhiên, ta phải xác định bầu khơng khí văn hóa theo đặc thù mà lao động phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, tinh thần đoàn kết tập thể họ ln cảm thấy đƣợc tơn trọng Muốn xây dựng bầu khơng khí tốt lành, trƣớc hết ngƣời lãnh đạo cấp cao phải gƣơng tốt trách nhiệm, văn hóa, phẩm chất cung cách ứng xử, thái độ ngƣời lao động Sau đó, doanh nghiệp phải có đội ngũ cơng nhân viên có trình độ văn hóa, chun mơn, tay nghề cao, tác phong làm việc nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm có thái độ ứng xử hòa nhã với ngƣời Tất ngƣời doanhnghiệp phải chịu trách nhiệm vô thời hạn kết q trình cơng tác Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh có tinh thần trách nhiệm ý thức hồn thành cơng việc cao, mối quan hệ doanh nghiệp mang nhiều tính tình cảm Những đặc điểm mang lại cho bầu khơng khí văn hóa xí nghiệp nét đặc thù riêng so với doanh nghiệp thông thƣờng khác Tuy nhiên, muốn có bầu khơng khí văn hóa thực tốt lành xí nghiệp cần phải có nhiều cố gắng khơng cán quản lý mà thành viên, đặc biệt việc giải mối quan hệ nhân xí nghiệp d) Tăng cƣờng kỷ luật lao động xí nghiệp Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 46 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng Kỷ luật lao động doanh nghiệp phản ánh trực tiếp hiệu quả lý sử dụng lao động doanh nghiệp Theo quan điểm xí nghiệp, kỷ luật để sửa chữa hành vi không ngƣời lao động ảnh hƣởng tiêu cực đến việc hoàn thành mục tiêu cơng ty để hồn thiện cơng tác quản lý để trừng phạt hay hành hạ ngƣời vi phạm Đây quan điểm xí nghiệp Mục đích chủ yếu thi hành kỷ luật lao động nhằm đảm bảo cho nhân viên có hành vi phù hợp với quy định xí nghiệp Do đó, thi hành kỷ luật giải pháp tối ƣu Thi hành kỷ luật lúc, cách giúp cho nhân viên làm việc có kỷ luật hơn, tạo cho họ cảm giác khơng bị bó buộc Thi hành kỷ luật cách tùy tiện, khơng xác khơng nguy hại với nhân viên mà cịn có hại cho tổ chức Để đội ngũ nhân lực Trang Khanh thực tốt nội quy mà công ty đề trƣớc hết phải cho ngƣời lao động đọc hiểu nội quy Muốn cho họ học đƣợc, nghe đƣợc nội quy cần dán nội quy công ty nơi dễ thấy để họ đọc ghi nhớ nội dung nội quy đó, cơng nhân viên khơng thể tuân theo luật lệ họ doanh nghiệp có quy định Nội quy cần phải thích hợp với điều kiện lao động Nhà nƣớc đặt nhƣ bao hàm quy định chặt chẽ doanh nghiệp Chẳng hạn nhƣ thời gian làm muộn, phải nêu rõ đƣợc hình thức, nội dung phạt họ làm muộn Áp dụng chế độ thƣởng phạt phân minh trƣờng hợp thực tốt vi phạm nội quy xí nghiệp Tùy theo mức độ vi phạm ngƣời lao động mà xí nghiệp áp dụng số phƣơng pháp kỷ tiến hành kỷ luật khác nhƣ: * Thi hành kỷ luật theo trình tự: Việc thi hành kỷ luật cần phải theo trình tự khoa học hợp lý, theo thủ tục Việc thi hành kỷ luật cần phải theo mức độ mà áp dụng từ thấp đến cao, tùy theo mức độ nặng hay nhẹ Có vụ vi phạm nên cảnh cáo miệng, có vụ phải áp dụng cảnh cáo văn bản, có vụ cần đình cơng tác, có vụ cần phải sa thải * Nguyên tắc răn đe: Nguyên tắc đƣợc dùng nhƣ lời cảnh cáo trƣớc tiếp tục vi phạm bị phạt * Nguyên tắc tay ngay: Ngay sau ngƣời lao động có hành vi vi phạm, ngƣời quản lý họ tiến hành kỷ luật Nếu bỏ qua, ngƣời vi phạm thƣờng có khuynh hƣớng tự thuyết phục, bào chữa cho lỗi lầm Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 47 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng * Cảnh cáo: Cần phải cảnh cáo cho nhân viên biết trƣớc vi phạm kỷ luật, họ bị kỷ luật Ra hình phạt phù hợp: tùy mức độ vi phạm ngƣời laođộng mà có hình thức kỷ luật khác Nếu phạt nhẹ so với lỗi, ngƣời lao động tái phạm Nếu phạt nặng so vói lỗi, ngƣời lao động bất bình * Thi hành kỷ luật mà không phạt: Khi nhân viên vi phạm quy định đó, cấp quản trị nhắc nhở miệng Nếu tái phạm, cấp quản trị nhắc nhở văn Nếu vi phạm lần thứ ba, nhân viên bị cho tạm nghỉ việc, đƣợc hƣởng lƣơng để suy nghĩ tình Trong hai bƣớc đầu, nhà quản trị cố gắng khuyến khích nhân viên giải vấn đề Tới bƣớc thứ ba, cấp quản trị gặp nhân viên để thảo luận đƣa hình thức phạt, sa thải 2.2 Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng cho phù hợp với công sức mà ngƣời lao động bỏ ra, nhằm thỏa mãn điều kiện vật chất nhƣ tinh thần ngƣời lao động vấn đề cần thiết mà Trang Khanh nên thực Doanh nghiệp nên tính lƣơng dựa theo hệ số kết hồn thành cơng việc cán bộ, để họ nhân đƣợc phần thù lao tƣơng xứng với công sức lao động mà họ bỏ Cách tính lƣơng tạo động lực lớn cho ngƣời lao động, theo nguyên tắc “làm nhiều hƣởng nhiều, làm hƣởng ít” đƣợc tính theo cơng thức: V = V1 + V2 Trong đó: V – Tiền lƣơng hàng tháng V1 – Tiền lƣơng V2 – Tiền lƣơng kinh doanh + Tiền lƣơng V1 = (Hcb + Hpc) x TLmin Hcb – Hệ số lƣơng cán theo NDD205/2004 NĐ-CP Hpc– Tổng hệ số loại phụ cấp (nếu có) cán Tlmin – Lƣơng tối thiểu Nhà nƣớc quy định + Lƣơng kinh doanh V2 = Hkd x K x Tlmin Hkd – Hệ số lƣơng kinh doanh Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 48 Đại học dân lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp Tlmin – Lƣơng tối thiểu nhà nƣớc quy định K1 – Hệ số điều chỉnh theo công việc cán K2 – Hệ số điều chỉnh theo kết hoàn thành nhiệm vụ cán Bảng 3.1 : Các mức điều chỉnh hệ số lƣơng K1 K2 1.15 Áp dụng viên chức quản lý 1.2 Hồn thành xuất sắc 1.10 Khối tài chính, kế tốn, nhân viên 1.1 văn phịng Hồn thành tốt 1.05 Khối nhân viên kinh doanh Hoàn thành nhiệm vụ 1.0 1.00 Áp dụng cán nhân viên 0.8 cịn lại Khơng hồn thành nhiệm vụ Khi tự chủ xây dựng thang lƣơng kinh doanh, xí nghiệp nên đề mức lƣơng gắn với mức độ phức tạp vị trí cơng việc trách nhiệm, hiệu công việc mà chức danh lao động đảm nhiệm 2.3 Có chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực Vấn đề đào tạo nâng cao trình độ cho lực lƣợng lao động đƣợc coi hƣớng sử dụng có hiệu cơng ty Đào tạo nâng cao đƣợc trình độ chuyên môn để đáp ứng với nhu cầu công việc, vƣợt qua hạn chế thành tích tƣơng lai Đối với Trang Khanh, với xu hƣớng mở rộng thị trƣờng, ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp quan tâm đến công tác đào tạo Tuy nhiện, ta thấy rằng, công tác đào tạo cơng ty cịn số bất hợp lý phƣơng hƣớng mà xí nghiệp cần xem xét hồn thiện * Hồn thiện đội ngũ cán công nhân viên làm công tác đào tạo: Để nâng cao hiệu công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Trang Khanh yêu cầu quan trọng phải hồn thiện đội ngũ cơng nhân viên làm cơng tác Bởi vì, đội ngũ mà linh hoạt, chun sâu, có lực định phần không nhỏ tới thành công công tác Hiện nay, đội ngũ làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp chƣa đƣợc chun mơn hóa, họ làm kiêm nhiệm nên trình độ chun mơn cịn nhiều hạn chế, cần khắc phục Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty chƣa có ngƣời chun trách cơng tác Trong thời gian tới, doanh nghiệp cần cử Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 49 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng vài cán có trình độ chun mơn từ cao đẳng trở lên để làm công tác thƣờng xuyên bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn cho họ * Xác định nhu cầu đào tạo: Hiện nay, việc xác định nhu cầu đào tạo xí nghiệp dựa kế hoạch sản xuất kế hoạch nhân lực chƣa xác Vì vậy, để xác định xác nhu cầu này, xí nghiệp cần phối hợp phân tích vấn đề: - Xác định nhu cầu lao động với tổ hợp kỹ khác thời kỳ xác định, phận, thời điểm xí nghiệp dựa phân tích cơng việc, cấu tổ chức tình hình thực cơng việc ngƣời lao động - Phân tích u cầu cơng việc kiến thức kỹ cần có rong thực công việc dựa xác định yêu cầu công việc ngƣời thực - Trình độ, kiến thức kỹ thực tế cần thiết ngƣời lao động * Xác định đối tƣợng đào tạo: Hiện nay, việc xác định đối tƣợng đào tạo tuyển dụng xí nghiệp chƣa có khoa học, chủ yếu dựa kinh nghiệm đánh giá chủ quan ngƣời lãnh đạo Vì vậy, thời gian tới, xi nghiệp cần xác định đối tƣợng dựa sau: - Dựa bảng yêu cầu ngƣời thực cơng việc trình độ kỹ thực tế ngƣời lao động, ta xác định đƣợc kiến thức, kỹ thiếu ngƣời lao động cần đƣợc xem xét đào tạo - Xem xét động đào tạo, tuyển dụng ngƣời lao động - Xác định tác dụng đào tạo, tuyển dụng ngƣời lao động tức xem xét xem ngƣời lao động có kiến thức gì, kinh nghiệm thực tiễn đến đâu - Triển vọng phát triển nghề nghiệp liên quan đến lực, tuổi tác họ Nếu lựa chọn sai ngƣời đƣợc đào tạo, tuyển dụng khơng nhiệt tình học, khơng đủ kiến thức kỹ năng… Khi đó, hiệu đào tạo, tuyển dụng giảm đáng kể * Lựa chọn phƣơng pháp đào tạo phù hợp tổ chức thực có hiệu quả: Thơng thƣờng công ty, nội dung không đƣợc quan tâm mức Đa số dùng hình thức phiếu thăm dị công tác quản trị nhân lực nên khách quan chƣa cao Mặt khác, phân chia loại hình lao động chƣa nói Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 50 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng rõ với đối tƣợng hình thức đào tạo phù hợp Trong thời gian tới, xí nghiệp lựa chọn phƣơng pháp đào tạo sau để làm sở: kèm cặp sản xuất; đào tạo nâng bậc; ham quan học hỏi, hội thảo, hội nghị… nƣớc; đào tạo chức; mở lớp ngắn hạn; cử học tập, bồi dƣỡng; đào tạo tập trung dài hạn * Chi phí cho đào tạo: Để hoàn thành mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, xí nghiệp cần tiếp tục đầu tƣ kinh phí sở vật chất thiết bị cho đào tạo Đồng thời phải xây dựng kế hoạch phân bổ chi tiêu nguồn chi phí hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tránh lãng phí khơng cần thiết, mang lại hiệu cao cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp bổ sung nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo nhiều cách nhƣ tăng tỉ lệ trích quỹ đào tạo, phát triển từ lợi nhuận bổ sung kinh phí đào tạo từ quỹ phúc lợi khen thƣởng… * Nâng cao chất lƣợng đội ngũ giáo viên: Hiện nay, đội ngũ giáo viên tham gia công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực xí nghiệp chủ yếu cán có thâm niên kinh nghiệm xí nghiệp, với giáo viên đƣợc mời từ trƣờng đại học bên Đối với ngƣời thầy doanh nghiệp doanh nghiệp phải thƣờng xuyên bồi dƣỡng nghiệp vụ sƣ phạm trình độ chuyên môn cách hàng năm tổ chức lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ cấp kinh phí cho ngƣời thầy tham quan học tập lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ trƣờng đại học tổ hức Trong trình hƣớng dẫn, kèm cặp học viên, doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho giáo viên thoát ly kinh doanh để tập trung vào việc giảng dạy Đối với giáo viên bên ngồi xí nghiệp cần chọn ngƣời nào, sở có kiến thức kỹ phƣơng pháp giảng dạy phù hợp với chƣơng trình mục tiêu giảng dạy * Đánh giá hiệu sau đào tạo: - Tính tốn hiệu kinh tế đào tạo Hiệu kinh tế việc đào tạo đƣợc phản ánh thời gian thu hồi chi phí đào tạo đƣợc đánh giá cơng thức sau: T = Cd/M Trong đó: T – Thời gian thu hồi chi phí đào tạo (năm) Cd – Tồn chi phí đào tạo Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 51 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng M – Thu nhập túy doanh nghiệp nhân viên sau đƣợc đào tạo đƣa lại năm Thời gian thu hồi chi phí đào tạo ngắn hiệu kinh tế đào tạo cao ngƣợc lại * Tính tốn hiệu kinh tế đào tạo lao động quản lý: Hiệu kinh tế đào tạo lao động quản lý số cụ thể Vì vậy,xí nghiệp đánh giá hiệu thơng qua việc cho ngƣời lao động viết thu hoạch, thi, kiểm tra kết thi sau học kỳ ngƣời lao động xí nghiệp cần có mối liên hệ chặt chẽ trƣờng mà ngƣời lao động tham gia học tập; hành vi ngƣời lao động trƣớc sau học có thay đổi, có tốt hơn; xí nghiệp cần có quy định rõ trách nhiệm quyền hạn nghĩa vụ ngƣời lao động sau đào tạo 2.4 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Đối với phận quản lý, vấn đề lựa chọn đƣợc ngƣời thay cho phù hợp trình độ chun mơn lực cần thiết, chất lƣợng họ định đến chất lƣợng đội ngũ công nhân viên xí nghiệp, ảnh hƣởng tới mức độ hồn thành nhiệm vụ xí nghiệp Để chủ động vấn đề nhân sự, xí nghiệp cần có biện pháp nắm bắt thông tin đội ngũ cán quản lý cách định kỳ hàng năm, ban giám đốc yêu cầu phịng, ban dự báo tình hình hàng năm làm việc cá nhân phận lập sơ đồ Tuy nhiên, xí nghiệp nên xây dựng lại trình tuyển chọn nhân viên để phù hợp với điều kiện xí nghiệp, nhƣ để đạt đƣợc hiệu cao Xí nghiệp nên bổ sung số khâu tuyển chọn vị trí làm việc theo trình tự sau: * Bƣớc 1: Thành lập hội đồng tuyển dụng Bao gồm: Bí thƣ Đảng ủy, Giám đốc xí nghiệp, chủ tịch cơng đồn sở, trƣởng phịng tổ chức hành Nhận hồ sơ xin việc bao gồm: đơn xin việc, lý lịch có dán ảnh, cấp chứng giấy tờ khác có liên quan * Bƣớc 2: Nghiên cứu phân loại hồ sơ Đây bƣớc sơ tuyển nhƣng chƣa có mặt ứng viên Nếu hồ sơ hợp lệ chấp nhận, khơng hợp lệ loại bỏ ngay, cịn số điểm nghi ngờ cần cân nhắc lại * Bƣớc 3: Phỏng vấn sơ Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 52 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng Mục đích vấn bổ sung vào chỗ thiếu, gặp mặt ứng viên, nhắc lại yêu cầu mà xí nghiệp đề họ để ứng viên đánh giá lại thân xem có phù hợp với cơng việc khơng * Bƣớc 4: Kiểm tra sức khỏe ứng viên Bƣớc giúp xí nghiệp đánh giá xem ứng viên có đủ sức khỏe đảm nhận vị trí khơng Nếu sức khỏe ứng viên đảm nhận tốt cơng việc đƣợc vấn sau Ngƣợc lại, xí nghiệp giới thiệu cho họ đến xí nghiệp cơng ty khác phù hợp họ * Bƣớc 5: Phỏng vấn sâu tổ chức thi tuyển Ở bƣớc này, hội đồng tuyển dụng nên kiểm tra hiểu biết ứng viên cơng việc xí nghiệp, vị trí mà họ làm việc, trình độ chun mơn, khả phán đốn, xử lý tình cụ thể thông qua việc nhà quản trị đƣa tình thƣờng gặp vị trí làm việc để xem ứng viên xử lý * Bƣớc 6: Thử việc Xí nghiệp tiến hành cho ngƣời làm thử cơng việc, ngày, hai ngày, tuần… tùy vị trí cơng việc, nhƣng tối đa 30 ngày Giai đoạn ứng viên đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc đƣợc nhân bố trí vị trí cơng việc cịn trống ngƣời lao động đƣợc giám đốc ký hợp đồng tuyển dụng 2.5 Các nhóm biện pháp khác a) Giải tốt mối quan hệ doanh nghiệp Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp có hay không, phần lớn đƣợc định phẩm chất, trình độ mức độ gắn bó cơng nhân viên doanh nghiệp Muốn đạt đƣợc điều nhà quản lý phải giúp cơng nhân viên giải vấn đề riêng họ Trƣớc hết đội ngũ cán quản lý cơng ty phải biết cơng nhân viên địi hỏi họ Là ngƣời lãnh đạo cấp bậc cần thiết phải biết nhu cầu nhân viên gì, từ giúp nhân viên giải vấn đề họ Doanh nghiệp nên ƣu tiên giải vấn đề ngƣời, phải thiết lập đƣợc lòng tin ngƣời cơng nhân lãnh đạo – bƣớc quan trọng tới thành công Trong quan tổ chức Việt Nam nói chung Trang Khanh nói riêng, mối quan hệ có lẫn lộn tình cảm với cơng việc làm trì trệ hoạt động doanh nghiệp Vấn đề khó khắc phục, song cần phải bƣớc cải thiện Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 53 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phòng Ngƣời Việt Nam đƣợc coi ngƣời có chất siêng cần cù Tuy nhiên, từ nƣớc nông nghiệp chuyển sang sản xuất cơng nghiệp, ngƣời chƣa thích ứng đƣợc với tác phong công nghiệp: cần phải nhanh nhẹn, làm việc có tinh thần trách nhiệm, có khả làm việc dƣới áp lực cao, có tinh thần làm việc tập thể… Ta biết rằng, cấp dƣới làm việc với ý thức trách nhiệm cao tự trù liệu lúc họ học đƣợc nhiều nhất, nhờ họ phát huy đƣợc tinh thần sáng tạo, nâng cao thành công việc trƣởng thành Để đƣợc nhƣ vậy, cấp cần phải lắng nghe cấp dƣới cố gắng sử dụng ý kiến Trong xã hội nói chung quan xí nghiệp nói riêng, lịng đố kỵ, ghen tuông, chia rẽ mọc rễ sâu tâm hồn ngƣời Việt Nam từ thời Pháp thuộc, buộc phải ngồi lại tìm cách chữa trị Một cách mà thực là: tránh thiên vị tập thể, tạo mối quan hệ giúp họ quan tâm đến nhau; phối hợp nhóm làm việc cho thành viên nhóm bổ sung cho ức tính tốt; ngƣời lãnh đạo cần biết cách lắng nghe thật cho họ biết ngƣời bị nói đến chƣa ngƣời xấu Ngoài cần đề số ý kiến, quy định cách ứng xử tập thể… Thực đƣợc yêu cầu giữ đƣợc khơng khí cởi mở, vui tƣơi tồn xí nghiệp, giữ đƣợc hịa khí tình thân ái, tơn trọng ngƣời tập thể, tránh đƣợc xích mích, nghi kỵ nhỏ nhặt hàng ngày Các yêu cầu khơng phải q khó, xí nghiệp nên tham khảo để đƣa vào quy định riêng xí nghiệp Khi vấn đề đƣợc giải sức mạnh tập thể đƣợc phát huy Ngƣời giữ vai trò lãnh đạo phải quan tâm hết việc “tập hợp trí tuệ tập thể” Chính trí tuệ tập thể sức mạnh bản, phát huy tuyệt vời tố chất ngƣời Ngồi ra, xí nghiệp phải quan tâm đến mối nhân khác nhƣ : thi hành kỷ luật, cho nghỉ việc, xin việc, giáng chức, thăng chức, thuyên chuyển, hƣu, giải tranh chấp lao động Việc xử lý mối quan hệ phải dựa quy định xí nghiệp pháp luật mà nội dung đƣợc phổ biến tồn xí nghiệp Cần phải giải mối quan hệ cách khéo léo, hợp lòng ngƣời, tránh gây tai tiếng cho ngƣời có liên quan khơng cần thiết b) Đề bạt cán quản lý cách đắn, vô tƣ, tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực Việc đề bạt cán quản lý diễn chức vụ bị bỏ trống ngƣời nghỉ việc thuyên chuyển, hƣu, lên chức vụ cao Đối với doanh nghiệp nhà nƣớc nói chung Trang Khanh nói riêng, việc đề bạt cán quản lý cách hồn tồn vơ tƣ, dựa trênnăng lực thực điều cịn khó khăn nhiều ngun nhân Điều cải thiện tƣơng lai, mà kinh tế thị trƣờng thực mang đến yếu tố cạnh tranh “sân chơi phẳng” Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 54 Khóa luận tốt nghiệp Đại học dân lập Hải Phịng Cán quản lý cần phải có tiêu chuẩn định nhƣ: phải có thâm niên cơng tác, có thành tích cơng việc trƣớc đây, có trình độ cấp định Ngƣời quản lý có lực định nhiều tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung tới hiệu sử dụng nguồn nhân lực nói riêng Do đó, đề bạt cán bộ, xí nghiệp cần phải dựa nhiều vào lực thành tích cơng tác ngƣời đƣợc đề bạt thời gian trƣớc Mặt khác, cần xét tới khả thực cơng việc tới đạt tới mức Cùng với việc đề bạt cán quản lý, xí nghiệp cần tìm ngƣời có lực tuyến dƣới, chí hàng ngũ công nhân, tạo điều kiện thăng tiến cho họ cách: giao cho họ vài nhiệm vụ tùy theo khả thấy, ý theo dõi việc hồn thành cơng tác họ, tạo điều kiện cho họ tham gia khóa học đào tạo nghiệp vụ, tay nghề, lớp chức… Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 55 Đại học dân lập Hải Phịng Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Nâng cao hiệu công tác quản lý vấn đề thiết nay, góp phần định thành công doanh nghiệp thƣơng trƣờng Vì vậy, làm tốt cơng tác quản lý yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Sau thời gian thực tập công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh, em hoàn thành chuyên đề :” Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh.” Với hi vọng nâng cao kiến thức nhƣ đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý công ty Phần sở lý luận khái niệm quản lý, hiệu quản lý tính tất yếu việc nâng cao hiệu công tác quản lý Phần thực trạng nêu đƣợc trình hình thành phát triển cơng ty, cấu lao động, tình hình kinh doanh cơng ty … Thực trạng hiệu sử dụng vốn hiệu sử dụng lao động donanh nghiệp Theo em, nâng cao hiệu cơng tác quản lý gồm nhiều khía cạnh nhƣ nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định, vốn lƣu động, trọng đến công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhƣ cơng tác kích thích vật chất tinh thần… Vì vậy, phần giải pháp em mạnh dạn đƣa số ý kiến nhỏ, thay đổi phần cấu tổ chức cũ với mong muốn nâng cao hiệu quản lý Những giải pháp chủ yếu dựa vào kiến thức học, qua phiếu khảo sát, quan sát thực tế… Nâng cao hiệu công tác quản lý đề tài hấp dẫn cần thiết với loại hình doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn hoạt động có hiệu hiệu cơng tác quản lý cần phải đƣợc quan tâm cách mức Đây đề tài khó, địi hỏi hiểu biết sau rộng lý thuyết nhƣ kinh nghiệm thực tế Vì vậy, dù cố gắng nhƣng chắn chuyên đề em nhiều thiếu sót, mong đƣợc ý kiến đóng góp thầy cô! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Nhung – QTTN102 Page 56 ... tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh, em chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh. ” Vấn đề quản. .. trạng công tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh Chƣơng III: Môt số giải pháp nhằm nâng qua hiệu công tác quản lý Công ty Cổ phần Công nghệ Thƣơng mại Trang Khanh Sinh viên... nghiệp nói chung CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI TRANG KHANH I/ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn Bảo toàn phát