Làm để gây ấn tượng từ giây đầu tiên? Bạn có biết bạn có 30 giây để gây ấn tượng với người đối diện, khách hàng tiềm năng, bạn hàng đồng nghiệp? Bất kỳ điều xảy khoảng thời gian ngắn ngủi định tương lai tồn mối quan hệ - giúp bạn mở cánh cửa thành công, khép lại vĩnh viễn hội lẽ bạn Vậy làm để đảm bảo cho cánh cửa mở trước mắt bạn? Hãy - Bạn cần để ý nhiều tới ảnh hưởng mà phong cách giao tiếp bạn tạo cho người khác Bạn thử tự đánh giá xem việc bạn làm, điều mang lại hiệu quả, điều khơng Một số thói quen xấu dễ dàng bị loại bỏ, cần bạn ý thức chúng yếu tố cản trở thành công bạn - Hãy người chủ động xây dựng hình ảnh Ba tính từ mà bạn mong muốn người khác nhắc tới bên cạnh tên bạn? Hãy hành động nói theo phong cách quán ba từ - Hãy giao tiếp với người khác theo cách mà họ muốn giao tiếp, theo cách bạn muốn Lắng nghe - Bạn cần tập trung lắng nghe - điều khác với nghe “Lắng nghe” việc làm mang tính chủ động, đòi hỏi tập trung, ý tiêu tốn nhiều lượng, “nghe” việc thụ động khơng địi hỏi kỹ đặc biệt - Phải thấu hiểu trước phản hồi Sự phán xét phê bình vội vã làm giảm hiệu việc lắng nghe - Đáp lại tồn thơng điệp người đối diện Cảm xúc suy nghĩ không truyền đạt ngơn ngữ, mà cịn thơng qua biểu khuôn mặt, ánh mắt thái độ người nói Nếu bạn dựa từ ngữ coi tồn thơng điệp người đối diện, có lẽ bạn bỏ lỡ nửa họ muốn truyền đạt - Thể đồng cảm Hãy tự đặt vào vị trí người đối diện để hiểu tâm trạng mong muốn họ Ngôn ngữ thể - Cân nhắc bạn thể thơng qua dáng vẻ bên ngồi: trơng bạn có tự tin khơng có đáng để người khác đặt niềm tin khơng? Trang phục, kiểu tóc, phong thái …đều gộp vào thông điệp mà bạn muốn truyền đạt - Gắn lời nói với hành động Khi lời nói ngơn ngữ thể không quán, người ta thường tin vào họ nhìn thấy, khơng phải họ nghe Hành động thực có sức mạnh lời nói - Duy trì khoảng cách vừa phải, từ 1,2m – 1,6m thích hợp Đây xem khoảng cách chấp nhận cho trao đổi kinh doanh, thảo luận vấn đề xã hội Đứng gần cho thân mật Từ cụm từ - Sử dụng lời nói khẳng định bạn muốn dẫn người khác, nghĩa bạn nên giảng giải việc phải làm, không việc làm Những lời hướng dẫn khẳng định thường dễ hiểu bạn trở nên chủ động - Gạt bỏ từ “cố gắng” khỏi vốn từ vựng bạn, nói góp phần làm cho người nghe quan tâm đến cơng việc bạn Hãy làm hết sức, thay “cố gắng” - Thể linh hoạt tinh thần sẵn sàng tiếp thu cách không sử dụng từ “luôn luôn”, “không bao giờ” Mặc dù mang nghĩa khẳng định tuyệt đối, từ diễn tả xác người hồn cảnh Sự lựa chọn khơn ngoan sử dụng từ “thỉnh thoảng”, “thông thường”, “đôi khi” - Đáp lại người giúp đỡ bạn câu nói “cảm ơn” Nếu sau bạn gửi kèm theo thư tay, lời cảm ơn thực để lại ấn tượng tốt đẹp bạn Truyền đạt thơng tin - Nói với tốc độ vừa phải Một người nói chậm bị coi tẻ nhạt sắc sảo, người nói nhanh q lại thường bị xem khơng trung thực - Đan xen “nói” “nghỉ” Việc nghỉ chừng “dấu phẩy” lời nói thực cần thiết để người nghe có thời gian lĩnh hội thông tin họ cung cấp Thay tiếng “ờ”, “à” câu, bạn dừng lại Sự im lặng đánh giá cao - Lôi người khác câu chuyện ngắn ví dụ sinh động, không đưa lô kiện số liệu khơ khan Liệt kê q nhiều bị xem khoa trương, phóng đại Tiếp xúc - Chuẩn bị để nói thân vịng 15-20 giây, bao gồm tên nghề nghiệp bạn Mô tả thêm chút sau giới thiệu chức danh công việc tên công ty bạn thơng tin mà người khác hiểu nhớ dễ dàng Có vậy, họ đáp lời giữ cho đối thoại tiếp tục - Tìm kiếm chủ đề mà bạn mang đến đàm thoại nhằm tránh trường hợp bạn khơng có để nói Ý tưởng bao gồm sách báo, phim ảnh, sở thích, kinh doanh kiện xã hội có liên quan - Treo thẻ ghi tên bạn lên phía gần vai phải để người đối diện nhìn thấy dễ dàng bắt tay bạn Tránh đeo thẻ ghi tên thấp phía ngực, để miệng túi áo tệ treo vào đai quần Người ta cảm thấy ngại ngùng không thoải mái nhìn vào chỗ - Thể thái độ kiểu bạn chủ nhà chịu trách nhiệm chủ động tiếp cận người khác, chờ đợi để hỏi han Duy trì giao tiếp mắt, ln mỉm cười nói lời chào với người đứng Anh ta hay ta trạng thái khơng thoải mái lắm, bạn đến chào hỏi, họ đánh giá cao hành động bạn Điện thoại - Hãy mỉm cười bạn nói chuyện điện thoại, giống bạn nói chuyện trực tiếp với người khác Nụ cười sưởi ấm giọng nói bạn truyền tới người đầu dây bên - Đừng làm nhiều việc nghe điện thoại Nếu người gọi nghe thấy tiếng bạn gõ máy vi tính, nói chuyện với người khác hay nhai đó, nghĩ bạn chẳng quan trọng Tạo dựng danh tiếng - Đề nghị tiến hành buổi thuyết trình, việc nói trước đám đơng tối đa hố ảnh hưởng bạn thông qua việc gây ấn tượng với nhóm người lúc - Sử dụng chữ ký điện tử để tạo dạng chữ ký đặc trưng riêng bạn để in vào thư bạn gửi cho khách hàng Kèm theo đó, bạn nhớ cung cấp thông tin liên lạc chi tiết câu hiệu “Vươn tới hoàn hảo” - In dẫn hữu dụng gắn liền với nghề nghiệp bạn mặt sau danh thiếp Đây lý để người khác giữ lại danh thiếp bạn - Hãy tỏ người tự tin, xuất sắc đáng tin cậy ... nên giảng giải việc phải làm, không việc làm Những lời hướng dẫn khẳng định thường dễ hiểu bạn trở nên chủ động - Gạt bỏ từ “cố gắng” khỏi vốn từ vựng bạn, nói góp phần làm cho người nghe quan... đám đơng tối đa hố ảnh hưởng bạn thơng qua việc gây ấn tượng với nhóm người lúc - Sử dụng chữ ký điện tử để tạo dạng chữ ký đặc trưng riêng bạn để in vào thư bạn gửi cho khách hàng Kèm theo đó,... chọn khôn ngoan sử dụng từ “thỉnh thoảng”, “thông thường”, “đôi khi” - Đáp lại người giúp đỡ bạn câu nói “cảm ơn” Nếu sau bạn gửi kèm theo thư tay, lời cảm ơn thực để lại ấn tượng tốt đẹp bạn Truyền