Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP quân đội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ LIỄU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ LIỄU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦM THỊ XUÂN HƢƠNG TP.Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung chi tiết luận văn đƣợc trình bày theo kết cấu dàn ý với nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu liên quan đến việc phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội, đồng thời đƣợc góp ý hƣớng dẫn PGS.TS Trầm Thị Xuân Hƣơng để hoàn tất luận văn Tôi xin chịu trách nhiệm với cam đoan Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2014 Nguyễn Thị Liễu MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chƣơng 1: Những vấn đề nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại 1.1 Hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Phƣơng pháp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại dựa mơ hình CAMELS 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại: 1.2.1 Nhân tố khách quan: 1.2.1.1 Các yếu tố kinh tế 1.2.1.2 Các yếu tố trị, xã hội, văn hóa 1.2.1.3 Các yếu tố sách pháp luật 1.2.1.4 Yếu tố khoa học, công nghệ 1.2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 10 1.2.1.6 Khách hàng 10 1.2.2 Nhân tố chủ quan: 10 1.2.2.1 Năng lực tài ngân hàng thƣơng mại: 10 1.2.2.2 Năng lực quản trị, điều hành: 11 1.2.2.3 Khả ứng dụng tiến công nghệ: 11 1.2.2.4 Trình độ nhân sự: 11 1.3 Nghiên cứu trƣớc nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại nƣớc 12 1.3.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 12 1.3.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 12 1.3.3 Đề xuất mơ hình định lƣợng phù hợp để thực phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại 13 1.3.3.1 Thiết kế nghiên cứu 13 1.3.3.2 Kết khảo sát 15 1.3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 15 1.3.3.4 Kiểm định đo Cronbach’s Alpha lần 16 1.3.3.5 Phân tích hồi quy 16 KẾT LUẬN CHƢƠNG 18 Chƣơng 2: Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội 19 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Quân Đội 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Quân đội 19 2.1.2 Mơ hình tổ chức mạng lƣới hoạt động ngân hàng TMCP Qn đội19 2.1.2.1 Mơ hình tổ chức: 19 2.1.2.2 Các hoạt động MB: 21 2.2 Phƣơng pháp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại theo mơ hình CAMELS 22 2.2.1 Vốn 22 2.2.2 Chất lƣợng tài sản Có: 29 2.2.3 Năng lực quản lý 36 2.2.4 Khả sinh lời 37 2.2.5 Khả toán 39 2.3 Xây dựng mơ hình tiêu ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh ngân hàng TMCP Quân Đội 40 2.3.1 Thiết kế nghiên cứu 40 2.3.2 Kết khảo sát 41 23.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 41 2.3.2.2 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha lần 42 2.3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 2.3.2.4 Kiểm định đo Cronbach’s Alpha lần 45 2.3.2.5 Phân tích hồi quy 47 2.4 Những nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh ngân hàng TMCP Quân Đội 49 2.4.1 Nhân tố khách quan: 49 2.4.1.1 Môi trƣờng kinh tế, trị xã hội ngồi nƣớc 49 2.4.1.2 Môi trƣờng pháp lý 50 2.4.1.3 Yếu tố khoa học, công nghệ 51 2.4.1.4 Đối thủ cạnh tranh 51 2.4.1.5 Khách hàng 52 2.4.2 Nhân tố chủ quan: 53 2.4.2.1 Năng lực tài 53 2.4.2.2 Năng lực quản trị điều hành 53 2.4.2.3 Khả ứng dụng tiến công nghệ 54 2.4.2.4 Trình độ nhân 54 2.5 Đánh giá chung nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động ngân hàng TMCP Quân Đội 55 2.5.1 Kết đánh giá rút từ việc phân tích mơ hình CAMELS 55 2.5.2 Kết đánh giá rút từ mơ hình nghiên cứu 55 2.5.3 Tồn nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Quân Đội 56 2.5.4 Thuận lợi 56 2.5.5 Khó khăn 57 2.5.6 Cơ hội 58 2.5.7 Thách thức 59 KẾT LUẬN CHƢƠNG 60 Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội 61 3.1 Định hƣớng phát triển ngành ngân hàng đến năm 2020 61 3.2 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Quân Đội đến năm 2015 62 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng TMCP Quân đội 63 3.3.1 Nâng cao lực tài chính: 63 3.3.2 Nhóm giải pháp kinh doanh: 64 3.3.3 Nhóm phát triển dịch vụ: 65 3.3.5 Quản trị rủi ro chặt chẽ, tăng cƣờng nâng cao chất lƣợng tín dụng, kiểm sốt nợ xấu 66 3.3.6 Tăng hiệu đầu tƣ, kinh doanh công ty: 66 3.3.7 Nhóm giải pháp nhân - mạng lƣới – công nghệ: 66 3.4 Kiến nghị Chính phủ Ngân hàng nhà nƣớc 68 3.4.1 Kiến nghị Chính phủ 68 3.4.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nƣớc 68 KẾT LUẬN CHƢƠNG .70 KẾT LUẬN 71 Tài liệu tham khảo Phụ lục: Phụ lục 1: Bảng câu hỏi Phụ lục 2: Tỷ lệ phản hồi theo Gioitinh Phụ lục 3: Tỷ lệ phản hồi theo Dotuoi Phụ lục 4: Tỷ lệ phản hồi theo Trinhdo Phụ lục 5: Tỷ lệ phản hồi theo Nghenghiep Phụ lục 6: Mức độ quan trọng tiêu chí Phục lục 7: Phân tích nhân tố Phụ lục 8: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần thứ Phụ lục 9: Phân tích nhân tố biến phụ thuộc Phụ lục 10: phân tích hồi quy DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ tiếng Việt CK Chứng khoán MB Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội NHNN VN Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NIM Tỷ lệ thu nhập lãi NPL Tỷ lệ nợ xấu NPT Nợ phải trả ROA Tỷ suất lợi nhuận ròng tổng tài sản ROE Tỷ suất lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu TCTD Tổ chức tín dụng TSCĐ Tài sản cố định TSTK Tài sản khoản TTS Tổng tài sản VCB Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam VCSH Vốn chủ sở hữu VHĐ Vốn huy động VIETTEL Tập đồn viễn thơng Qn đội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tỷ lệ tiền gửi ngân hàng so với tổng nguồn vốn 24 Bảng 2.3 : Tỷ lệ vốn huy động vốn chủ sở hữu .27 Bảng 2.4 : Tỷ lệ vốn chủ sở hữu tổng tài sản 27 Bảng 2.5 : Tỷ lệ nợ phải trả vốn chủ sở hữu 28 Bảng 2.6 : Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 28 Bảng 2.7: Tình hình tổng tài sản qua năm 2008 – 2013 29 Bảng 2.8 : Tình hình tổng tài sản nguồn vốn chủ sở hữu .30 Bảng 2.9: Chỉ tiêu tổng dƣ nợ/nguồn vốn huy động MB .31 Bảng 2.10: Bảng dƣ nợ theo thời gian gốc khoản vay 32 Bảng 2.11: Chỉ tiêu nợ xấu/Tổng dƣ nợ 35 Bảng 2.12: Bảng trích lập dự phòng 36 Bảng 2.13: Chỉ tiêu ROA MB 37 Bảng 2.14: Chỉ tiêu ROE MB 38 Bảng 2.15: Chỉ tiêu tài sản khỏan tổng tài sản .39 Bảng 2.16: Chỉ tiêu dƣ nợ tổng tiền gửi khách hàng .40 Bảng 2.17: Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố ngân hàng 42 Bảng 2.18: Kết phân tích Cronbach’s Alpha yếu tố bên 43 Bảng 2.19: Kết phân tích Cronbach’s Alpha biến phục thuộc 43 Bảng 2.20: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc: 44 Bảng 2.21: Kết phân tích Cronbach’s Alpha lần yếu tố ngân hàng .45 Bảng 2.22: Kết phân tích Cronbach’s Alpha lần yếu tố khách quan .46 Bảng 2.23: Kết phân tích Cronbach’s Alpha lần yếu tố khách hàng .46 Bảng 2.24: Các thông số thống kê biến phƣơng trình 47 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trƣởng Tổng tài sản 31 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu dƣ nợ cho vay khách hàng 34 Biểu đồ 2.3: Tốc độ tăng lãi ròng vốn chủ sở hữu MB giai đoạn 2008 – 2013 41 71 KẾT LUẬN Hệ thống ngân hàng thƣơng mại ngày khẳng định đƣợc vai trị kinh tế thị trƣờng, với chức nhƣ: nơi cung cấp vốn cho kinh tế; cầu nối cho doanh nghiệp với thị trƣờng; công cụ để Nhà nƣớc điều tiết vĩ mơ kinh tế; cầu nối tài quốc gia với tài quốc tế,… Khi ngân hàng hoạt động kinh doanh ổn định, hiệu đảm bảo kinh tế tăng trƣởng bền vững Qua thấy đƣợc việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh ngân hàng ổn định, hiệu vô cấp thiết thực tiễn Xuất phát từ thực tiễn đó, đề tài nghiên cứu lý thuyết hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại giới, sở có điều chỉnh cho phù hợp với ngành ngân hàng Việt Nam đƣợc ứng dụng cho việc đánh giá nhân tố tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Quân Đội với mong muốn góp phần ngày nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh hệ thống ngân hàng thƣơng mại Việt Nam nói chung ngân hàng TMCP Quân Đội nói riêng Cũng nhƣ nhiều đề tài nghiên cứu khác, đề tài nghiên cứu cố gắng thân tác giả Tuy nhiên, đề tài khó tránh khỏi hạn chế nhƣ sau: - Số lƣợng mẫu nghiên cứu n = 197 nhỏ kết nghiên cứu có khả tổng qt chƣa cao Vì vậy, nghiên cứu cần thực lấy mẫu số lƣợng lớn phạm vi rộng tồn quốc để tăng tính khái qt đề tài nghiên cứu - Nghiên cứu đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha EFA, kiểm định mơ hình lý thuyết phân tích hồi quy Để đo lƣờng thang đo kiểm định mơ hình lý thuyết cao nghiên cứu nên sử dụng phƣơng pháp phân tích đại PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi Bộ Giáo dục Đào tạo Số phiếu:………………… Trƣờng Đại học Kinh tế Tp.HCM Ngày … tháng … năm 2013 PHIẾU KHẢO SÁT Đề tài: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (Thông tin thu thập từ Anh (Chị) tuyệt đối giữ kín, hồn tồn dùng làm sở cho mục đích nghiên cứu khoa học) Anh (Chị) vui lòng đánh dấu  vào thích hợp, vui lịng khơng để trống Phần 1: Thông tin cá nhân Anh (Chị): Câu Họ tên: Câu Địa chỉ: Câu Số điện thoại: Câu Giới tính Anh (Chị):  Nam  Nữ Câu Độ tuổi Anh (Chị):  1: Từ 18 đến 24 tuổi  2: Từ 25 đến 34 tuổi  3: Từ 35 đến 44 tuổi  4: Từ 45 đến 54 tuổi  5: Trên 55 tuổi Câu Trình độ học vấn Anh (Chị):  Trung cấp trở xuống  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học Câu Nghề nghiệp Anh (Chị):  Lãnh đạo, nhà quản lý  Nhân viên, cơng nhân  Hƣu trí  Khác: Anh (Chị) vui lòng đánh dấu  vào thích hợp nhằm đánh giá mức độ tác động số yếu tố đến hiệu hoạt động kinh doanh NHTMCP Quân Đội: (1) Rất YẾU TỐ không tác động A – Yếu tố phía ngân hàng Vốn tự có Chất lƣợng tài sản Có Năng lực quản trị điều hành Độ nhạy cảm ngân hàng biến động thị trƣờng Tính khoản Khả sinh lợi Nguồn nhân lực Hệ thống kiểm soát nội Các hệ thống kế toán, hệ thống thong tin quản lý B – Yếu tố bên ngồi 10 Năng lực tài khách hàng 11 Hiệu hoạt động kinh doanh khách hàng 12 Uy tín khách hàng 13 Yếu tố pháp luật 14 Yếu tố trị, văn hóa, xã hội 15 Đối thủ cạnh tranh 16 Yếu tố kinh tế vĩ mơ (2) Khơng tác động (3) (4) Bình Tác thƣờng động (5) Rất tác động Câu 17: Ngân hàng TMCP Quân đội có hiệu hoạt động kinh doanh tốt a Rất không đồng ý b Không đồng ý c Bình thƣờng d Đồng ý e Rất đồng ý Câu 18: Ngân hàng TMCP Quân đội có khả sinh lợi cao a Rất không đồng ý b Không đồng ý c Bình thƣờng d Đồng ý e Rất đồng ý Câu 19: Ngân hàng TMCP Quân đội có mức độ rủi ro thấp a Rất không đồng ý b Khơng đồng ý c Bình thƣờng d Đồng ý e Rất đồng ý Xin chân thành cám ơn Anh (Chị)! Phụ lục 1: Mã hóa liệu: STT Mã hóa Diễn giải A – Yếu tố phía ngân hàng BT1 Vốn tự có BT2 Chất lƣợng tài sản Có BT3 Năng lực quản trị điều hành BT4 Độ nhạy cảm ngân hàng biến động thị trƣờng BT5 Tính khoản BT6 Khả sinh lợi BT7 Nguồn nhân lực BT8 Hệ thống kiểm soát nội BT9 Các hệ thống kế tốn, hệ thống thơng tin quản lý B – Yếu tố bên 10 BN1 Năng lực tài khách hàng 11 BN2 Hiệu hoạt động kinh doanh khách hàng 12 BN3 Uy tín khách hàng 13 BN4 Yếu tố pháp luật 14 BN5 Yếu tố trị, văn hóa, xã hội 15 BN6 Đối thủ cạnh tranh 16 BN7 Yếu tố kinh tế vĩ mô C – Biến phụ thuộc 17 HQ1 Ngân hàng TMCP Quân đội có hiệu hoạt động kinh doanh tốt 18 HQ2 Ngân hàng TMCP Quân đội có khả sinh lợi cao 19 HQ3 Ngân hàng TMCP Quân đội có mức độ rủi ro thấp Phụ lục 2: Tỷ lệ phản hồi theo Gioitinh Tần suất Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy hợp lệ Nữ 96 48.7 48.7 48.7 Nam 101 51.3 51.3 100.0 197 100.0 100.0 Tổng Phụ lục 3: Tỷ lệ phản hồi theo Dotuoi Tần suất Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích hợp lệ lũy Từ 18 đến 24 68 34.5 34.5 34.5 Từ 25 đến 34 45 22.8 22.8 57.4 Từ 35 đến 44 40 20.3 20.3 77.7 Từ 45 đến 54 15 7.6 7.6 85.3 Trên 55 29 14.7 14.7 100.0 Tổng 197 100.0 100.0 Phụ lục 4: Tỷ lệ phản hồi theo Trinhdo Tần suất Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích hợp lệ lũy Trung cấp trở xuống 22 11.2 11.2 11.2 Cao đẳng 47 23.9 23.9 35.0 Đại học 86 43.7 43.7 78.7 Trên đại học 42 21.3 21.3 100.0 Tổng 197 100.0 100.0 Phụ lục 5: Tỷ lệ phản hồi theo Nghenghiep Tần suất Tỷ lệ % Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích hợp lệ lũy Lãnh đạo, nhà quản lý 51 25.9 25.9 25.9 Nhân viên, công nhân 82 41.6 41.6 67.5 Hƣu trí 19 9.6 9.6 77.2 Khác 45 22.8 22.8 100.0 Tổng 197 100.0 100.0 Phụ lục 6: Mức độ quan trọng tiêu chí Số Biến quan sát lƣợng mẫu Nhỏ Lớn nhất Trung Độ lệch bình chuẩn BT1 197 3.98 562 BT2 197 4.22 708 BT3 197 4.20 760 BT4 197 3.97 788 BT5 197 4.18 917 BT6 197 4.43 694 BT7 197 4.10 685 BT8 197 4.04 658 BT9 197 3.98 707 BN1 197 4.40 651 BN2 197 3.94 760 BN3 197 3.93 678 BN4 197 3.99 728 BN5 197 4.03 826 BN6 197 4.09 679 BN7 197 4.12 864 Valid N 197 (listwise) Phục lục 7: Phân tích nhân tố: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 807 Approx Chi-Square 1680.938 Df 120 Sig .000 Communalities Initial Extraction BT1 1.000 607 BT2 1.000 515 BT3 1.000 584 BT4 1.000 520 BT5 1.000 643 BT6 1.000 646 BT7 1.000 586 BT8 1.000 598 BT9 1.000 621 BN1 1.000 607 BN2 1.000 658 BN3 1.000 759 BN4 1.000 490 BN5 1.000 742 BN6 1.000 628 BN7 1.000 712 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Compo Extraction Sums of Squared nent Initial Eigenvalues Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.355 39.721 39.721 6.355 39.721 39.721 4.729 29.558 29.558 2.098 13.114 52.836 2.098 13.114 52.836 3.029 18.934 48.492 1.463 9.146 61.982 1.463 9.146 61.982 2.158 13.490 61.982 924 5.774 67.756 752 4.698 72.454 680 4.250 76.705 632 3.948 80.653 567 3.546 84.199 548 3.427 87.626 10 433 2.705 90.331 11 373 2.329 92.660 12 346 2.161 94.821 13 312 1.947 96.768 14 226 1.411 98.179 15 179 1.121 99.300 16 112 700 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component BT5 784 BT1 774 BT8 761 BT6 740 BT7 739 BT4 677 BT3 672 BT9 598 BT2 534 BN3 859 BN2 783 BN1 658 BN4 650 BN5 853 BN7 838 BN6 790 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 8: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần thứ nhƣ sau: Biến quan sát Nhân tố BT5 784 BT1 774 BT8 761 BT6 740 BT7 739 BT4 677 BT3 672 BT9 598 BT2 534 BN3 859 BN2 783 BN1 658 BN4 650 BN5 853 BN7 838 BN6 790 Phụ lục 9: Phân tích nhân tố biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 723 Approx Chi-Square 268.690 Df Sig .000 Communalities Initial Extraction HQ1 1.000 753 HQ2 1.000 821 HQ3 1.000 761 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.335 77.838 77.838 389 12.962 90.800 276 9.200 100.000 dimension0 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HQ2 906 HQ3 873 HQ1 868 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.335 % of Variance 77.838 Cumulative % 77.838 Phụ lục 10: phân tích hồi quy: Model Summary Model R d i m e n s i 782 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 611 605 39081 o n a Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 46.267 15.422 Residual 29.477 193 153 Total 75.744 196 Sig 100.978 000 a a Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b Dependent Variable: Y Coefficients Model Standardized Unstandardized Coefficients B a (Constant) Std Error -.153 273 X1 526 065 X2 436 X3 100 a Dependent Variable: Y Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -.560 576 457 8.138 000 639 1.564 063 390 6.916 000 635 1.576 043 106 2.341 020 975 1.026 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà Xuất Bản Hồng Đức Ngân hàng TMCP Quân Đội, 2008 – 2012, Báo cáo bạch Ngân hàng TMCP Quân Đội, 2008 – 2012, Báo cáo tài hợp Ngân hàng TMCP Quân Đội, 2008 – 2012, Báo cáo thƣờng niên Nguyễn Đăng Dờn, 2012 Quản trị ngân hàng thƣơng mại đại Nguyễn Việt Hùng, 2008 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động ngân hàng thƣơng mại Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Xuân Nhật, 2007 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Nam Á đến năm 2015 Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Phan Thị Cúc, 2009 Quản trị ngân hàng thƣơng mại Thông tƣ 13/2010/TT-NHNN ngày 20/05/2010 Ngân hàng Nhà Nƣớc Việt Nam việc quy định tỷ lệ bảo đảm an tồn hoạt động tổ chức tín dụng 10 Trƣơng Huỳnh Phúc, 2013 Các nhân tố tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sải Gòn Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tiếng Anh Bollen (1989), Structural Equations With Latent Variables, New York: John Wiley & Sons, Inc Gorsuch (1983), Factor analysis, Hiisdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Hair, Anderson, Tatham, Black (1998), Multivariate Data Analysis, Upper Saddle River, NJ: Premtice – Hall Nunnally & Burnstein (1994), Calculating, Interpreting and Reporting Cronbach’s Alpha Reliability Coefficient for Likert – Type Scales Nguồn: https://scholarworks.iupui.edu/bitstream/handle/1805/344/Gliem%20&%20Gliem.p df?sequence=1 Website: 1.http://m.vietstock.vn/2014/02/nhieu-ngan-hang-giam-lai-va-bao-lo-no-xau-vantang-737-332503.htm) http://www.cophieu68.com http://www.mbbank.com.vn ... động kinh doanh Ngân hàng thƣơng mại Chƣơng 2: Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP. .. tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân Đội 19 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Quân Đội 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Qn đội. .. giới thiệu chƣơng Nhƣng nói đến nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh phải xác định yếu tố môi trƣờng tác động làm ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng Đây nhân tố ảnh hƣởng đến lực hoạt