Giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THIÊN NGA MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM LUẬN ÁN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2000 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………………………………………………………………………… CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG ……………………………………………………………… KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: …………………………… 1.1.1 Định nghóa ngân hàng thương mại:………………………………………………………………………………… 1.1.2 Các chức chủ yếu Ngân hàng thương mại: ………………………………………………… 1.1.2.1 Chức trung gian tài chính:…………………………………………………………………………… 1.1.2.2 Chức làm trung gian toán quản lý phương tiện toán:………………………………………………………………………………………… 1.1.2.3 Chức tạo tiền “bút tệ” theo cấp số nhân……………………………………… 1.1.2.4 Chức làm dịch vụ tài dịch vụ khác:…………………………… 1.1.3 Hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại……………………………………………………… 1.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH MẠI:…………………………………………… 1.3 DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CŨA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: ……………………… 1.3.1 Các khái niệm:………………………………………………………………………………………………………………………… 1.3.2 Các yếu tố chủ yếu hoạt động kinh doanh ngoại tệ: …………………………………… 1.3.2.1 Thị trường hối đoái: ……………………………………………………………………………………………… 1.3.2.2 Tỷ giá hối đoái: ……………………………………………………………………………………………………… 9 1.3.2.3 Hàng hóa” thị trường hối đoái:………………………………………………………………… 11 1.3.3 Các đối tượng tham gia giao dịch thị trường hối đoái: …………………………………… 12 1.3.3.1 Các tổ chức tín dụng: ………………………………………………………………………………………………… 12 1.3.3.2 Các Ngân hàng Trung ương:………………………………………………………………………………… 12 1.3.3.3 Các nhà môi giới: ……………………………………………………………………………………………………… 13 1.3.4 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ:……………………………………………… 14 1.3.4.1 Nghiệp vụ giao (SPOT):………………………………………………………………… 14 1.3.4.2 Nghiệp vụ hối đoái kỳ hạn (FORWARD):…………………………………………… 14 1.3.4.3 Nghiệp vụ hối đoái hoán đổi (SWAP): ………………………………………………… 15 1.3.5 1.3.4.4 Nghiệp vụ quyền mua bán ngoại tệ lựa chọn:…………………………………… 15 1.3.4.5 Nghiệp vụ Ácbit: ………………………………………………………………………………………………… 16 Một số vấn đề quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại………………………………………………… 16 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM………………………………………………………………………………………… 18 2.1 GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM :……………………………………… 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển:……………………………………………………………………………………… 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức: ………………………………………………………………………………………………………………………… 21 2.1.3 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu: ……………………………………………………………………… 22 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TE TẠI NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM: ……………………………………………………………………………… 23 2.3.1 Một số vấn đề tình hình hoạt động kinh doanh quản lý ngoại tệ Việt Nam thời gian qua:……………………………………………………………………… 2.3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank:…………………………………………… 23 29 2.3.2.1 Quá trình thành lập Phòng kinh doanh ngoại tệ Eximbank:……………… 29 2.3.2.2 Cơ cấu tổ chức Phòng kinh doanh ngoại tệ Eximbank: ……………………… 30 2.3.2.2 Các hoạt động chủ yếu Phòng kinh doanh ngoại tệ Eximbank: …………… 30 2.3.2.3 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank khoảng thời gian từ 1997 đến 1999:…………………………… 32 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI EXIMBANK ………………………………………………………… 38 3.1 PHÂN TÍCH CÁC NGUYÊN NHÂN: …………………………………………………………………………………………… 38 3.2 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN:…………………………………………………… 39 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI EXIMBANK: …………………………………………………………………………… 40 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực:……………………………………………………………………………… 41 3.2.2 Giải pháp tổ chức quản trị: ……………………………………………………………………………… 41 3.2.3 Giải pháp khách hàng: ……………………………………………………………………………………… 43 3.3.4 Giải pháp đa dạng hóa nghiệp vụ:………………………………………………………………………………… 44 3.2.5 Giải pháp giảm thiểu rủi ro: …………………………………………………………………………… 45 Một số kiến nghị KẾT LUẬN …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 52 LỜI MỞ ĐẦU Có thể nói, kể từ Nhà nước ta thực sách mở cửa, tạo điều kiện cho kinh tế Việt Nam hội nhập trở lại với kinh tế giới khu vực, đặc biệt việc gia nhập Việt Nam vào ASEAN mở kỷ nguyên cho Việt Nam việc mở rộng quan hệ kinh tế thương mại với nước Trong bối cảnh vậy, để hội nhập với cộng đồng tài tiền tệ khu vực giới, việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối ngoại nóí chung, kinh doanh ngoại hối nói riêng ngân hàng thương mại Việt Nam không tất yếu khách quan, mà lẽ sống ngân hàng Chính vậy, việc tìm hiểu nghiên cứu vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại hối ngoại tệ có ý nghóa quan trọng ngân hàng thương mại Việt Nam trình hội nhập Cũng ý thức ý nghóa quan trọng vấn đề có liên quan đến hoạt động ngoại hối ngoại tệ, việc nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam ” thiết nghó cần thiết giai đoạn nay, góp phần cung cấp thông tin hữu ích cho nhà quản lý ngân hàng, nhà nghiên cứu có quan tâm đến lónh vực Với phương pháp luận nghiên cứu phương pháp vật lịch sử, có vận dụng kiến thức môn học tài chính, ngân hàng kinh nghiệm thực tế hoạt động lónh vực kinh doanh ngoại tệ, hy vọng đề tài nghiên cứu trình bày vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói chung Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu có giới hạn, đề tài nghiên cứu chủ yếu trình bày vấn đề kinh doanh ngoại tệ phạm vi vi mô, cụ thể Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Xuất phát từ phạm vi nghiên cứu trên, đề tài nghiên cứu trình bày nội dung sau: - Những vấn đề mang tính lý thuyết hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói chung - Đánh giá thực trạng tồn hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Một số giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Để nêu bật nội dung này, đề tài nghiên cứu bố trí ba chương: Chương 1: Lý luận tổng quan hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Một lần nữa, hy vọng đề tài nghiên cứu tài liệu tham khảo có ích cho ngân hàng, nhà nghiên cứu có quan tâm đến lónh vực kinh doanh mẻ thị trường Việt Nam Mặc dù hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động phức tạp mẽ thị trường Việt Nam, trình nghiên cứu chắn không tránh khỏi khuyết điểm, sai sót mong nhận lượng thứ đóng góp ý kiến quý báu từ nhà nghiên cứu, cá nhân có quan tâm Nhân đây, Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Lại Tiến Dónh, Tiến só Kinh tế trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, người có công lớn việc hướng dẫn Tôi để đề tài nghiên cứu sớm hoàn thành CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: 1.1.1 Định nghóa ngân hàng thương mại: Thật ra, từ Ngân hàng quen thuộc với ngày nay, nói ngân hàng thương mại, quốc gia có định nghóa khác nhau, như: Ở Mỹ, người ta cho ngân hàng thương mại công ty kinh doanh chuyên cung cấp dịch vụ tài hoạt động ngành công nghiệp dịch vụ tài Ở Pháp, Ngân hàng thương mại xí nghiệp thường xuyên nhận công chúng hình thức ký thác hay hình thức khác số tiền mà họ dùng cho họ vào nghiệp vụ chiết khấu, tín dụng hay dịch vụ tài Đối với Việt Nam, theo điều I pháp lệnh “Ngân hàng, hợp tác xã tín dụng công ty tài chính” nước ta, công bố ngày 24/05/1999 có định nghóa Ngân hàng thương mại sau: “Ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán” Như vậy, nói Ngân hàng thương mại, hiểu doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh lónh vực tiền tệ tín dụng, doanh nghiệp tiến hành thường xuyên nghiệp vụ huy động vốn, tín dụng, bảo lãnh, chiết khấu, cho thuê tài chính, bao toán, kinh doanh ngoại tệ, đầu tư chứng khoán cung cấp dịch vụ tài khác … 1.1.2 Các chức chủ yếu Ngân hàng thương mại: Ngân hàng thương mại có chức chủ yếu sau: 1.1.2.1 Chức trung gian tài chính: Với chức trung gian tài chính, Ngân hàng thương mại cầu nối người cần vốn để sinh lời người lý chưa biết cách sử dụng vốn để sinh lời Thực tế cho thấy quan hệ tín dụng trực tiếp chủ thể có tiền chưa sử dụng chủ thể có nhu cầu tiền tệ cần bổ sung gặp phải nhiều hạn chế, người có nhu cầu khó tìm gặp người có khả cung cấp Chính để khắc phục hạn chế này, Ngân hàng thương mại cầu nối hai đối tượng 1.1.2.2 Chức làm trung gian toán quản lý phương tiện toán: Với chức trung gian toán, ngân hàng thương mại cung cấp cho xã hội phương tiện toán hữu hiệu như: ủy nhiệm chi, séc, thẻ ngân hàng… Từ phương tiện toán, khách hàng ngân hàng trả với khối lượng lớn tiền mặt mà cần lệnh cho ngân hàng thông qua phương tiện nêu 1.1.2.5 Chức tạo tiền “bút tệ” theo cấp số nhân Có thể nói việc tạo tiền bút tệ sáng kiến quan trọng lịch sử hoạt động ngân hàng Nhờ tiền ký thác khách hàng, ngân hàng thương mại có khả cho vay Nhưng cho vay, ngân hàng lại tạo tiền ký thác mới, gọi tiền “bút tệ” ngân hàng thương mại trở thành người cung ứng tiền tệ quan trọng kinh tế 1.1.2.6 Chức làm dịch vụ tài dịch vụ khác: Chức làm dịch vụ tài dịch vụ khác bao gồm như: tư vấn, cung cấp thông tin cần thiết cho công ty để giao dịch thị trường chứng khoán, kinh doanh hối đoái, cho thuê két sắt… 1.1.3 Hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại Qua chức trình bày trên, ta thấy ngân hàng thương mại doanh nghiệp đặc biệt có nhiều chức kinh doanh tiền tệ, tín dụng Những chức thể qua hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại như: thu hút tiền gửi công chúng; cho vay ; thực hoạt động môi giới trung gian; kinh doanh ngoại tệ, chứng khoán… Tùy theo phát triển kinh tế nước, hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại khác phạm vi công nghệ, nói chung hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại bao gồm ba lónh vực chủ yếu là: nghiệp vụ nợ (huy động), nghiệp vụ có (cho vay) nghiệp vụ môi giới trung gian hưởng hoa hồng Nói cách tổng quát, ngân hàng thương mại quan niệm doanh nghiệp kinh doanh đồng vốn, ngân hàng vừa người cung cấp vốn, đồng thời người sử dụng đồng vốn khách hàng Tất hoạt động “mua – bán” thường thông qua số công cụ nghiệp vụ ngân hàng Hoạt động ngân hàng bao gồm nhiều loại nghiệp vụ, lại loại hình kinh doanh tiền tệ – tín dụng hệ thống trung gian tài dựa sở thu hút tiền khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay thực nghiệp vụ toán Như vậy, ngân hàng 10 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI EXIMBANK Để trước đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, thiết nghó tìm hiểu nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank thời gian qua, đồng thời phải xác định mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank từ đến năm 2005 3.1 PHÂN TÍCH CÁC NGUYÊN NHÂN: Thứ nhất, phải kể đến khủng hoảng tài - tiền tệ Châu Á vừa qua, hoạt động kinh doanh ngoại tệ doanh nghiệp nước giảm đáng kể Doanh số hoạt động doanh nghiệp ước tính giảm khoảng 20 -30% năm 1999 Hoạt động ngoại thương giảm đáng kể, đặc biệt hoạt động xuất giảm mạnh so với nhập Chính giảm sút doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank Thứ hai, phải kể đến kinh nghiệm lónh vực hoạt động kinh doanh tiền tệ thị trường quốc tế Eximbank hạn chế Chính vậy, thị trường tiền tệ giới có biến động mạnh chưa có kinh nghiệm để dự đoán xử lý tình để kinh doanh có hiệu Thứ ba, nguồn vốn sử dụng vào mục đích kinh doanh ngoại tệ với nước hạn chế, chưa tạo lợi nhuận cao gặp hội tốt 43 Thứ tư, Ban lãnh đạo ngân hàng chưa thực quan tâm đến rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường quốc tế để từ đưa biện pháp hữu hiệu để ngăn ngừa hạn chế rủi ro hoạt động Sau cùng, thay đổi thường xuyên sách chủ trương Nhà nước quản lý ngoại hối gây không khó khăn hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank Thật vậy, nói thời gian qua, đặc biệt năm 1998, Chính phủ Ngân hàng Nhà nước ban hành nhiều văn quản lý ngoại hối kinh doanh ngoại tệ nhằm để đưa biện pháp để quản lý ngoại tệ như: xác lập nghóa vụ bán quyền mua ngoại tệ doanh nghiệp… 3.2 XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA EXIMBANK TỪ NAY ĐẾN NĂM 2005: Căn vào yêu cầu thị trường điều kiện cụ thể ngân hàng, mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank từ đến năm 2005 xác định sau: 3.2.1 Mục tiêu: Đối với hoạt động kinh doanh ngoại tệ nước: Cố gắng tăng doanh số mua bán ngoại tệ năm đạt khoảng tỷ USD, lợi nhuận năm đạt 20 tỷ đồng Việt Nam Đảm bảo đủ ngoại tệ để phục vụ cho khách hàng giao dịch với Eximbank Cố gắng thu hút khách hàng lớn, đặc biệt Tổng công ty - Đối với hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường quốc tế: Cố gắng tăng doanh số mua bán ngoại tệ hàng năm tỷ USD, lợi nhuận thu năm USD.200,000 44 Tiếp tục mở rộng tranh thủ hợp tác với ngân hàng nước để đạt hạn mức (line) mua bán ngoại tệ 3.2.2 Phương hướng phát triển: Đưa hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank phát triển ngang tầm với nước khu vực giới Đưa Eximbank trở thành số ngân hàng Việt Nam có tỷ suất lợi nhuận cao hoạt động kinh doanh ngoại tệ Đưa Eximbank trở thành ngân hàng có hoạt động kinh doanh đối ngoại mạnh Việt Nam 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI EXIMBANK: Trên sở phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, xác định nguyên nhân tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, dựa vào mục tiêu phương hướng phát triển đề từ đến năm 2005; Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, xin đề xuất số giải pháp sau: 3.3.1 Giải pháp nguồn nhân lực: Chúng cho giải pháp quan trọng hàng đầu Bởi vì, suy cho hiệu hoạt động kinh doanh phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố người Nếu người có định đắn, phù hợp với hoàn cảnh lịch sử xã hội cụ thể góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 45 Chính vậy, để có người mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, cần phải: - Chú trọng công tác tuyển chọn nhân có trình độ chuyên môn phù hợp với công việc giao, phải đảm bảo yêu cầu là: Có khả phân tích đánh giá tình hình kinh tế, xã hội… Có kiến thức lónh vực: tài chính, ngân hàng… Có trình độ ngoại ngữ cao - Chú trọng công tác đào tạo, huấn luyện nhân viên, đặc biệt nhân viên thường xuyên giao dịch mua bán ngoại tệ thị trường quốc tế Để thực tốt giải pháp mà tiết kiệm chi phí đào tạo, Eximbank mời chuyên gia nước đến ngân hàng để đào tạo chỗ, tổ chức định kỳ buổi hội thảo có tham dự ngân hàng nước, chuyên gia nước để trao đổi kinh nghiệm … 3.3 Giải pháp tổ chức quản trị: Công tác tổ chức quản trị phải thể nội dung: - Có phối hợp thống nhịp nhàng Phòng, Ban có liên quan đến hoạt động ngoại tệ, nhằm để kịp thời cung cấp thông tin khách hàng có nhu cầu mua bán ngoại tệ - Xây dựng hệ thống thu thập, xử lý thông tin có hiệu để phục vụ cho việc định kịp thời có độ xác cao - Xây dựng hệ thống kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh ngoại tệ nhằm để có biện pháp ngăn ngừa hữu hiệu trường hợp rủi ro hối đoái xẩy 46 - Xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý trường hợp kinh doanh có hiệu nhằm để khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên - Tăng thêm đội ngũ nhân viên làm việc để kịp thời nắm bắt thông tin thị trường quốc tế tìm kiếm hội kinh doanh Để thực tốt giải pháp này, cho hoạt động Phòng kinh doanh ngoại tệ nên tổ chức theo sơ đồ quản trị nêu Với sơ đồ tổ chức quản trị này, cho thấy Eximbank cần phát triển thêm hai Bộ phận : - Bộ phận theo dõi kiểm tra: Bộ phận thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, phải kịp báo cáo biến động gây rủi ro cao hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng - Bộ phận phân tích xử lý thông tin: Đây phận chuyên phân tích xử lý thông tin thu thập thông qua hệ thống REUTERS, - DOWN JONE, thông tin từ ngân hàng nước để đưa đánh giá, ý kiến cho Bộ phận kinh doanh nước thị trường quốc tế Dựa ý kiến phân tích đánh giá Bộ phận Phân tích xử lý thông tin , Bộ phận kinh doanh ngoại tệ nước kinh doanh ngoại tệ thị trường quốc tế định việc mua bán khuôn khổ quyền hạn cho phép 47 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI EXIMBANK Ban Tổng Giám Đốc Trưởng Phòng Kinh doanh Ngoại tệ BPKD nước BPKD thị trường quốc tế BP Điều vốn BP toán BP.Phân tích, xử lý BP Theo dõi, kiểm tra 3.3.3 Giải pháp khách hàng: Đối với giải pháp khách hàng, Eximbank cần quan tâm vấn đề chủ yếu sau: - Tiếp tục trì củng cố mối quan hệ với khách hàng giao dịch với Eximbank, cố gắng mở rộng quan hệ giao dịch với khách hàng - Chú trọng đến đối tượng khách hàng công ty xuất gạo, cà phê …., nhằm thu hút lượng ngoại tệ lớn cho ngân hàng - Nên trọng phát triển bàn thu đổi ngoại tệ cách ủy nhiệm cho công ty, doanh nghiệp có nhu cầu để thu hút thêm nguồn ngoại tệ cho ngân hàng 48 - Xây dựng sách khách hàng hợp lý, có sách ưu đãi khách hàng thường xuyên có doanh số mua bán ngoại tệ tương đối cao với Eximbank - Rà soát lại quy trình nghiệp vụ để đảm bảo phục vụ khách hàng cách nhanh chóng - Mở rộng quan hệ hợp tác với ngân hàng nước chưa có khả tổ chức hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trøng quốc tế - Tiếp tục mở rộng quan hệ hợp tác đối ngoại để tranh thủ giúp đỡ ngân hàng nước việc họ cấp cho Eximbank hạn mức để giao dịch mua bán 3.3.4 Giải pháp đa dạng hóa nghiệp vụ: Để góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ, thiết nghó Phòng kinh doanh ngoại tệ Eximbank cần phải không ngừng phát triển đa dạng hóa nghiệp vụ nhằm để tăng sức cạnh tranh ngân hàng Cụ thể như: đa dạng hóa hoạt động kinh doanh doanh ngoại tệ ngân hàng như: - p dụng kinh doanh nhiều loại ngoại tệ khác với USD - p dụng sách tỷ giá linh hoạt khuôn khổ luật pháp quy định nhằm tăng tính cạnh tranh ngân hàng - p dụng nhiều hình thức huy động vốn ngoại tệ linh hoạt để thu hút tối đa nguồn ngoại tệ ngân hàng 3.3.5 Giải pháp giảm thiểu rủi ro: Như biết, hoạt động kinh doanh ngân hàng có rủi ro Và thực tế cho thấy, hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân 49 hàng, đặc biệt hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trường quốc tế hoạt động kinh doanh có rủi ro cao Chính vậy, việc giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ có ý nghóa quan trọng để góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung Rủi ro giảm hiệu hoạt động kinh doanh nâng cao Để giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank, cho Eximbank cần thực biện pháp sau: Thứ nhất, xây dựng quy chế giao dịch hối đoái hợp lý, phải quy định rõ trường hợp không thực giao dịch mua bán nhận thấy yếu tố rủi ro xuất Thứ hai, xây dựng hệ thống kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ hoạt động kinh doanh ngoại tệ nêu phần trình bày nhằm kịp thời ngăn chặn rủi ro phát sinh Thứ ba, tìm cách giảm bớt khoản lỗ rủi ro mang lại (nếu có) Để thấy rõ biện pháp này, xin đưa toán sau: - Vào thời điểm X: Eximbank sử dụng 100 triệu Yên Nhật ( khoảng 14 tỷ Đồng Việt Nam ) để mua khoảng triệâu Đô la Mỹ - Vào thời điểm X + 1: Giả sử tỷ giá Đô la Mỹ thị trường quốc tế biến động theo chiều hướng lợi cho Eximbank Khi đó, Eximbank bán đo la Mỹ để mua lại Yên Nhật chắn số tiền thu thấp so với 100 triệu Yên bỏ ban đầu Tức số Yên Nhật (100 triệu – x), dó nhiên số tiền đồng Việt Nam thấp 14 tỷ đồng ban đầu 50 Như vậy, Eximbank kết thúc việc mua bán coi chấp nhận khoản lỗ x Để hạn chế tối thiểu mức lỗ nêu trên, biện pháp hạn chế tối thiểu mức lỗ tiếp tục thực giao dịch mua bán, cách tìm kiếm thị trường nước khách hàng có nhu cầu mua Yên Nhật với tỷ giá cao Khi đó, Eximbank thực việc bán Yên Nhật thu đồng Việt Nam nhằm cân đối lại phần khoản lỗ nêu Tóm lại, số giải pháp nhằm để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank Để hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank thực mang lại hiệu cao mong muốn, thiết nghó cần thực đồng giải pháp đề cập Tuy nhiên, để giải pháp thực cách hữu hiệu, xin có số kiến nghị Eximbank Nhà nước sau: - Kiến nghị Eximbank: Thứ nhất, cần xem xét sửa đổi “ Quy chế tổ chức hoạt động giao dịch hối đoái Eximbank” cho phù hợp với tình hình thực tế Ở đây, phải thừa nhận rằng, thời gian qua Eximbank có nhiều cố gắng để quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng, đặc biệt hoạt động kinh doanh ngoại tệ thị trườnc tế Việc ban hành Quy chế nêu minh chứng cho nỗ lực quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank Tuy nhiên, biết, hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động phức tạp, chủ yếu lệ thuộc vào biến động tỷ giá (tình hình cung-cầu ngoại tệ thị trường) 51 Chính vậy, trình hoạt động, Phòng kinh doanh ngoại tệ vận dụng cách cứng nhắc vào quy định Quy chế đánh hội mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho ngân hàng Cụ thể là: Do ràng buộc hạn mức giao dịch nhân viên, thực tế thời gian qua, cho thấy có trường hợp tỷ giá biến động theo chiều hướng có lợi, nhân viên không tận dụng hội để tăng thêm nguồn thu cho ngân hàng Cũng có quy định mức dừng lỗ, bắt buộc nhân viên phải “ngưng” việc giao dịch theo quy định, họ biết chắn tình hình biến động tỷ giá sau biến động theo chiều hướng có lợi Để tạo linh động trình kinh doanh ngoại tệ đảm bảo quản lý rủi ro hoạt động này, cho Ban Lãnh Đạo Eximbank nên xem xét lại Quy chế nêu cần có sửa đổi lại theo hướng mở rộng hạn mức giao dịch mức dừng lỗ trường hợp đặc biệt, thêm quy định mở rộng quyền hạn nhân viên kinh doanh ngoại tệ trường hợp đặc biệt… Thứ hai, Ban Lãnh Đạo Eximbank cần quan tâm trọng hoạt động kinh doanh ngoại tệ để từ có những sách đầu tư phát triển hợp lý Thực tế, thời gian qua, cho thấy Eximbank tập trung hoạt động cho vay chưa thật quan tâm hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Tuy nhiên, điều kiện Việt Nam nay, cho thấy hoạt động tín dụng chưa phải hoạt động mang lại hiệu cao Chính vậy, thiết nghó Eximbank cần quan tâm trọng hoạt động kinh doanh khác ngân hàng nói chung, hoạt động kinh 52 doanh ngoại tệ nói riêng, để từ kịp thời khắc phục khó khăn hoạt động đề sách hợp lý, góp phần nâng cao hiệu hoạt động chung ngân hàng - Kiến nghị Nhà nước: Thứ nhất, vấn đề xác định tỷ giá hối đoái Việt Nam Như biết, tỷ giá hối đoái phạm trù kinh tế khách quan, tồn ý muốn người kinh tế thị trường, hiểu nhận thức tỷ giá hối đoái, để Nhà nước điều tiết tỷ giá hối đoái tạo điều kiện cho hoạt động phù hợp với ý đồ quản lý vó mô Việc xây dựng tỷ giá hối đoái Việt Nam, theo chúng tôi, nên đặt mục tiêu “ổn định trị” làm mục tiêu Vì nguyên nhân nguyên nhân giúp cho thành công năm qua Ngoài phải hài hòa quyền lợi người xuất khẩu, nhà nhập khẩu, nhà sản xuất, người tiêu dùng theo hướng thúc đẩy trình phát triển đất nước Tỷ giá hối đoái Việt Nam hình thành điều tiết hướng Chúng ủng hộ xu hướng dùng tỷ giá linh hoạt có điều tiết nhà nước, xu hướng ổn định đồng tiền, kiềm chế lạm phát để tạo điều kiện cho ổn định trị Trong thời gian vừa qua, chế độ tỷ giá hối đoái thả có quản lý thể rõ vai trò phủ việc sử dụng công cụ tỷ giá để điều tiết hoạt động kinh tế nhằm phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế đất nước Đây chế độ tỷ giá thích hợp với điều kiện phát triển kinh tế có mức độ phát triển khác Nhưng để vận dụng chế tỷ giá vào thực tiễn cần có 53 nghiên cứu đầy đủ nội dung phương thức điều tiết hoạt động kinh tế nhằm phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế đất nước Đối với ngân hàng thương mại, yếu tố tỷ giá hối đoái quan trọng hoạt động kinh doanh Do vậy, theo chúng tôi, Ngân hàng Nhà nước nên tiếp tục áp dụng chế độ tỷ giá thả có quản lý để xác định tỷ giá hối đoái thức quy định biên độ điều chỉnh cho Ngân hàng thương mại Từ đó, tùy theo tình hình hoạt động ngân hàng thương mại, họ chủ động xây dựng tỷ giá mua, tỷ giá bán cho phù hợp ngày, giao dịch Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước nên lưu ý đến tính ổn định sách có liên quan đến tỷ giá hối đoái, hạn chế tối đa việc thay đổi sách nhằm tạo điều kiện cho ngân hảng thương mại đề chiến lược kinh doanh lâu dài Thứ hai, Nhà nước cần đề thực loạt biện pháp để tăng cường lực xuất : - Có sách ưu đãi cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất thuế, vốn để doanh nghiệp nâng cao chất lượng số lượng hàng xuất khẩu, khuyến khích doanh nghiệp tham gia xuất - Giảm thủ tục điều kiện để doanh nghiệp tham gia xuất trực tiếp - Mở rộng có sách cụ thể thị trường truyền thống Nga nước SNG, Trung Quốc, tăng cường quan hệ tham gia thị trường nước khu vực 54 - Để tăng thu dịch vụ, Nhà nước cần đầu tư phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho ngành có thu dịch vụ lớn ngoại tệ : hàng không, hàng hải, bưu điện, bảo hiểm, du lịch ngân hàng - Cần phải có sách quản lý khai thác tốt số ngoại tệ có kinh tế đồng thời đẩy mạnh công tác chống buôn lậu vùng biển, biên giới - Tiến hành rà soát lại chế độ quản lý ngoại hối, loại bỏ hạn chế ngoại hối bất hợp lý, đồng thời xây dựng văn quản lý theo hướng tăng cường vai trò quản lý ngoại hối Ngân Hàng Nhà Nước, nhằm đạt mục tiêu sách tiền tệ việc thực mục tiêu: đất nước Việt Nam sử dụng tiền Việt Nam - Đẩy mạnh việc thực nghiệp vụ mua bán ngọai tệ có kỳ hạn ngân hàng, nhằm tạo điều kiện giảm bớt rủi ro hoạt động tài trợ ngân hàng thương mại Sau cùng, Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh bình đẳng ngân hàng Để thực điều này, Ngân hàng Nhà nước cần xử phạt nghiêm minh ngân hàng thương mại vi phạm quy định mà Ngân hàng Nhà nước ban hành 55 KẾT LUẬN Cùng với sách mở cửa, nói kinh tế Việt Nam bước hòa nhập với kinh tế khu vực giới Vốn ngành kinh tế “huyết mạch” đất nước, ngành ngân hàng hiểu rõ trách nhiệm nặng nề trình hội nhập Bởi trình hội nhập tạo hội lớn để rút ngắn khoảng cách tụt hậu so với ngân hàng khu vực giới, tạo thách thức không nhỏ nhiều lónh vực, đặc biệt lónh vực có liên quan đến hoạt động ngoại hối Cũng nhận thức sâu sắc hội thách thức to lớn xu toàn cầu hóa khu vực hóa, ngành ngân hàng Việt Nam quan tâm đến hoạt động ngoại hối nói chung ngoại tệ nói riêng Do đó, thời gian qua, phải thừa nhận Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thực thi nhiều sách linh động hợp lý, tạo phát triển ổn định thị trường tiền tệ Việt Nam, góp phần ổn định kinh tế, trị xã hội Đối với Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, mắt xích chuỗi mắt xích ngành, nhận thức rõ hội thách thức ngân hàng điều kiện toàn cầu hóa khu vực hóa Và bối cảnh vậy, liệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung Eximbank nói riêng có mang lại hiệu cao hay không? 56 Trên sở nghiên cứu “Các giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam”, hy vọng đề tài nghiên cứu góp phần giải vấn đề trên, cụ thể là: Đề tài trình bày cách tổng thể vấn đề mang tính lý luận hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại nói chung Giới thiệu phân tích tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Đề xuất giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Mặc dù vậy, nhiều vấn đề cần phải đề cập nghiên cứu, khuôn khổ đề tài có giới hạn, chắn đề tài trình bày cách trọn vẹn lónh vực mẽ rộng lớn Việt Nam Cho nên, mong nhận thông cảm đóng góp ý kiến đọc giả, Thầy – Cô để việc nghiên cứu đề tài sau hoàn chỉnh 57 ... 2: Tình hình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Một lần... Nguồn: Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam ) 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI EXIMBANK Để trước đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại. .. thuyết hoạt động kinh doanh ngoại tệ nói chung - Đánh giá thực trạng tồn hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Một số giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu hoạt động kinh