THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 9392 TOYOTA hêìn II. H ẬY À IÏÌU K HIÏÍN Û ÚÁC M Ú Toyoda Kiichiro lâ ngûúâi kïë nghiïåp mưåt cú ngúi àưì sưå mâ Toyoda Sakichi àậ gêìy dûång. Khưng chó lâm cho sûå nghiïåp ca cha tiïëp tc cêët cấnh, Kiichiro côn phẫi gấnh vấc trïn vai mưåt sûá mïånh lúán hún, hiïån thûåc hốa ûúác mú côn dang dúã ca cha: lâm nïn nhûäng chiïëc xe húi “Made in Japan”! P THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 9594 TOYOTA N GÛÚÂI C HÙM V ÛÚÂN VÂ T RẤI N GỔT “Toyoda Kiichiro – nhiïåm v lúán ca con lâ bùỉt àêìu nghiïn cûáu cưng nghïå xe húi. Àố lâ tûúng lai ca con vâ bưín phêån ca con, ca gia àònh ta àưëi vúái àêët nûúác trong thúâi k múái”. – nhûäng ghi chếp ca ngûúâi cha trong mưåt cën sưí lâm viïåc ca ưng, nhû phố thấc lïn vai con trai mưåt sûá mẩng cao cẫ, hay àng hún lâ giêëc mú lúán mâ ưng chûa kõp thûåc hiïån trûúác khi tûâ giậ thïë gian. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 9796 TOYOTA Êu. Nhûäng thưng tin vïì viïåc sẫn xët ư-tư ca Ford, Chevrolet vâ GM khiïën ưng câng ngây câng cẫm thêëy nhûäng nhêån àõnh ca mònh vïì mưåt thïë giúái phất triïín múái trong tûúng lai lâ chđnh xấc. Nhûng àïí bûúác chên vâo mưåt lơnh vûåc múái, ngoâi sûå quët têm côn phẫi cố sûå chín bõ k lûúäng vâ tđnh toấn chu àấo. Vâ ai sệ lâ ngûúâi trong dông tưåc ưng bûúác chên ra khỗi cấi nghiïåp mấy dïåt mâ ưng àang nùång lông àeo àíi nây? Chùèng phẫi lâ ưng àang tẩo lêåp ra cú nghiïåp cho gia tưåc, cho con chấu ưng hay sao? Chùèng gò thò cấi nghiïåp dïåt may nây cng ni àûúåc cấc con ưng, khưng cố gò mâ phẫi lo lùỉng hïët. Nhûng, khưng lệ cẫ àúâi chng nố cûá loanh quanh bïn cấi mấy dïåt hay sao, khi mâ bïn M, bïn Anh, ngûúâi ta àang lo chïë tẩo ra xe húi, àưì àiïån tûã, chûá khưng phẫi lâ mấy dïåt. Àng rưìi, xe húi lâ tûúng lai ca thïë hïå cấc con ưng, chng khưng thïí dêỵm chên mưåt chưỵ vúái cấi àấm mấy mốc dïåt may nây mậi àûúåc. Thúâi ca ưng sùỉp qua rưìi. Sùỉp túái, cấc con ưng phẫi lâ nhûäng ưng ch chïë tẩo ra xe húi cho àêët nûúác nây. Ngoâi àûúâng phưë ùỉt phẫi cố xe húi “made in Japan” chûá khưng phẫi lâ nhûäng cưỵ xe Anh, xe M! Ưng húi lûúäng lûå mưåt cht vïì cêåu con trai Kiichiro ca mònh. Thùçng bế cố nết gò àố giưëng ưng ngây trûúác. Kiïåm lúâi, chùm chó, cêìn c vâ kiïn trò thò khưng ai bùçng. Nhûng, sûác khỗe ca Kiichiro khưng tưët lùỉm. Àậ mêëy bêån hổp gia tưåc, ngûúâi nhâ cûá bân ra tấn vâo rùçng cấi chûác kacho may ra chó Thấng 10.1918, Sakichi lẩi cng Nishikawa àïën Trung Qëc, tòm hiïíu khẫ nùng tiïën hânh dûå ấn lêu dâi ca mònh lâ xêy dûång vâ phất triïín sẫn xët. Dûå ấn nây theo ưng ûúác tđnh phẫi mêët ba nùm múái cố thïí thu hưìi àûúåc vưën vâ bùỉt àêìu sinh lúâi. Nhûng vêỵn lâ mưåt Sakichi vúái têìm nhòn xa, ưng quët têm thûåc hiïån dûå ấn. Cố hai l do khiïën ưng ài bûúác ài tấo bẩo nây: Thûá nhêët, doanh nghiïåp ca ưng lâ doanh nghiïåp dïåt may àêìu tiïn ca Nhêåt Bẫn tiïën ra ngoâi biïn giúái qëc gia mònh, phất triïín mưëi quan hïå thûúng mẩi vúái ngûúâi Hoa àïí àem lúåi vïì cho àêët nûúác. Thûá hai lâ ưng nhêån thûác àûúåc cêìn phẫi múã rưång hoẩt àưång ra nhûäng àõa bân chûa àûúåc khai phấ vâ àêy lâ bûúác ài àưåt phấ quan trổng ca ngûúâi Nhêåt. THÛÚÅNG HẪI, 1920 Vi àêìu vâo cấc cưng viïåc nghiïn cûáu mấy dïåt tẩi nhâ mấy úã Thûúång Hẫi, Sakichi vêỵn khưng qụn nưëi liïn lẩc vúái vâi ngûúâi bẩn úã M vâ chêu THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 9998 TOYOTA mêëy chûä vâo sưí “Toyoda Kiichiro – nhiïåm v lúán ca con lâ bùỉt àêìu nghiïn cûáu cưng nghïå xe húi. Àố lâ tûúng lai ca con vâ bưín phêån ca con, ca gia àònh ta àưëi vúái àêët nûúác trong thúâi k múái”. Sau nây, trong túâ di chc, ưng àậ ghi lẩi mêëy dông êëy, têët nhiïn lâ ngùỉn gổn, khư khan hún. Tuy nhiïn, àổc chng, con trai ưng vêỵn cẫm nhêån àûúåc tònh cẫm ca ngûúâi cha, tònh cẫm nhiïåt thânh ca mưåt ngûúâi cưng dên àưëi vúái àêët nûúác. Sau nùm 1920, khi mùåt bùçng giấ cẫ úã Trung Qëc bùỉt àêìu tùng vổt, mưåt sưë cưng ty dïåt may ca Nhêåt khấc cng bùỉt chûúác Sakichi múã chi nhấnh ph úã àêy. Phẫn ûáng ca Sakichi lâ tiïëp tc múã rưång viïåc sẫn xët tẩi thânh phưë thûúng nghiïåp sêìm ët Thûúång Hẫi. Ưng lêåp ra nhâ mấy dïåt may Toyoda (Toyoda Spinning & Weaving Works) vúái tưíng sưë vưën lâ 5 triïåu n, àûáng àêìu úã cûúng võ Ch tõch lâ Toyoda Sakichi, côn bẩn ưng, Nishikawa Akiji, giûä chûác Tưíng quẫn l. Ưng trang bõ cho nhâ mấy nây 60 ngân ưëng sët vúái 400 mấy dïåt. Hùèn Sakichi khưng coi viïåc àêìu tû nây lâ nhỗ vâ àún giẫn mùåc d sưë lûúång mấy dïåt khưng phẫi lâ nhiïìu, nhûng têìm quan trổng ca thânh cưng trong dûå ấn nây cố nghơa lúán lao hún nhiïìu so vúái quy mư sẫn xët. Vò thïë, ưng àậ àûa cẫ gia àònh sang Thûúång Hẫi àïí trûåc tiïëp coi sốc cưng viïåc, trong khi àố Nishikawa vêỵn àiïìu hânh quấ trònh sẫn xët. cố ưng em rïí Risaburo àẫm àûúng àûúåc thưi. Nhûng mâ, Sakichi hiïíu rùçng, Risaburo chó cấng àấng àûúåc phêìn viïåc liïn quan àïën mấy dïåt chûá khưng thïí cố kiïën thûác nhû Kiichiro. Ưng thêìm hiïíu, Kiichiro cố mưåt sûác mẩnh dễo dai ca tinh thêìn vâ con trai ưng chùỉc chùỉn sệ cố àêìy à tưë chêët àïí lâm àûúåc mưåt viïåc lúán cho àêët nûúác. Khưng nối ra, nhûng Kiichiro rêët hiïíu nhûäng têm huët ca cha àưëi vúái nïìn cưng nghiïåp nûúác nhâ. Àiïìu nây khiïën Sakichi rêët hâi lông. Thûúång Hẫi khưng ưìn âo, nấo nhiïåt nhû Tokyo. Ma àưng nùm êëy úã cấi thânh phưë nây khưng lẩnh nhûng êím ûúát. Cấi êím ûúát khố chõu khiïën ưng cẫm thêëy dïỵ mïåt mỗi vâ nhûác àêìu. Nhûng rưìi cưng viïåc cûá cën ưng ài. Ưng mën lâm xong phêìn viïåc ca mònh trûúác khi hûúáng con trai àïën nhûäng àiïìu xa xưi hún. Bûúác qua tíi 50, trđ lûåc côn sung sûác nhûng sûác khỗe ca ưng àậ cố lc bấo hiïåu xëng dưëc. Chđnh vò vêåy Sakichi câng miïåt mâi lâm viïåc. Ưng nhû chẩy àua vúái thúâi gian, ài ài vïì vïì giûäa Thûúång Hẫi vâ Nagoya. Ngûúâi con trai àậ lúán khưn, cng ưng ghế vai gấnh vấc viïåc cưng ty khiïën Sakichi rêët phêën khúãi. Ưng côn phêën khúãi hún khi thêëy trong cưng viïåc, Kiichiro tỗ ra rêët nhẩy bến vâ cêín trổng. Khưng mën àïí mưåt sai sốt nhỗ nâo, Kiichiro thûã ài thûã lẩi tûâng chi tiïët mấy, ghi chếp, so sấnh, tra cûáu tó mó khưng kếm gò cha. Vâ mưåt bíi tưëi, nhòn con trai loay hoay trong xûúãng mấy, ưng àậ bûúác vïì phông vâ ghi THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 101100 TOYOTA vêỵn canh cấnh trong lông tûúãng tẩo mưåt chiïëc mấy dïåt hònh ưëng trôn . Viïåc chûa thânh thò Sakichi bõ mưåt cún xët huët nậo nhể vâo cëi nùm 1927, phẫi ài dûúäng bïånh mưåt thúâi gian. Cëi cng, thấng 10.1930, con ngûúâi kiïn cûúâng êëy àậ qua àúâi vò bïånh viïm phưíi cêëp. Ưng ra ài nhûng sûå nghiïåp to lúán ca ưng vêỵn àûúåc con trai Toyoda Kiichiro cng cấc cưång sûå tin cêåy khấc àẫm àûúng vâ tiïëp tc. Têåp àoân Toyoda ngây mưåt lúán mẩnh. Nhiïìu nhâ mấy vâ cưng ty chi nhấnh àậ ra àúâi nhû Shonaigawa Dye Works Toyoda Oshikiri (1928), Spinning and Weaving Company vâ Chuo Spinning & Weaving (1929). Sinh thúâi, Toyoda Sakichi khưng chó coi trổng nhûäng thânh quẫ trong kinh doanh ca gia àònh mònh. Àiïìu ưng quan têm hún lâ nhûäng con ngûúâi trong gia tưåc Toyoda àậ àống gốp àûúåc gò cho àêët nûúác. Triïët l sưëng “vò cưång àưìng, vò chiïën lûúåc dâi lêu” àậ khiïën ưng vâ nhûäng ngûúâi nưëi gốt ưng cố thïí tûå hâo vïì con àûúâng hổ àậ chổn. Nhûäng gò Nhêåt Bẫn àậ lâm àûúåc, cho d chó cố mưåt phêìn nhỗ lâ cưng sûác ca hổ cng khiïën hổ hên hoan tin tûúãng vâo chùång àûúâng phđa trûúác. Vâ àêy lâ mưåt vâi sưë liïåu cho thêëy sûå nưỵ lûåc ca gia àònh Toyoda trong viïåc phất triïín ngânh dïåt may qëc gia cng vúái sûå nưỵ lûåc ca cấc cưng ty bẩn àậ àem àïën “trấi ngổt” cho vûúân cêy kinh tïë ca àêët nûúác mùåt trúâi mổc: Nùm 1913, khi Chiïën tranh Thïë giúái thûá I chín Lc nây, con trai ưng, Toyoda Kiichiro, àậ bùỉt àêìu vâo cåc cng cha gấnh vấc viïåc lúán, hún nûäa, gia àònh ưng lc nây àang cố mưåt ngên sấch dưìi dâo. Chđnh vò thïë mâ Sakichi quët àõnh quay lẩi vúái niïìm say mï mn thã ca mònh: nghiïn cûáu cẫi tiïën chiïëc mấy dïåt u qu mang tïn hiïåu dông hổ Toyoda. Cưng viïåc nây ưng àậ phẫi tẩm ngûâng tûâ nùm 1914 vò nhiïìu l do khấc nhau. Sau khi cưng ty chi nhấnh Thûúång Hẫi àûúåc thânh lêåp, Sakichi vi mònh vâo cưng viïåc, toân têm toân hoân chónh mấy dïåt tûå àưång vâ chiïëc mấy hònh ưëng trôn – mưåt sấng kiïën mâ ưng àậ dây cưng suy nghơ, thûã nghiïåm, song chûa bao giúâ àẩt àûúåc thânh cưng mong àúåi. Cûá thïë, ưng ài ài vïì vïì giûäa hai miïìn àêët Nagoya vâ Thûúång Hẫi àïí coi sốc viïåc triïín khai cấc thđ nghiïåm ca cẫ hai vng. ÚÃ Nagoya lc nây, nhâ mấy àậ àûúåc àêìu tû tûâ 8 lïn àïën 32 chiïëc mấy dïåt tûå àưång thay sët chó. * * * Sau khi cưng ty Toyoda Automatic Loom Works àûúåc thânh lêåp vâ cố thïm sûå tham gia quẫn l ca cêåu con trai Toyoda Kiichiro, sûå gấnh vấc, chia sễ ca con ni Risaburo, Toyoda Sakichi rt vïì lâm “qn sû” cho cưng ty. Thûåc chêët, ưng mën rt chên ra àïí têåp trung toân bưå sûác lûåc vâ thúâi gian vâo cưng viïåc u thđch ca mònh: nghiïn cûáu, nêng cêëp, cẫi tẩo chiïëc mấy dïåt nhâ Toyoda! Ưng THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 103102 TOYOTA D I S ẪN C A M ƯÅT “M ÊỴU M ÛÅC C HO T RĐ T ỤÅ N HÊÅT B ẪN ” bõ bng nưí thò bưå mùåt ngânh dïåt may thïë giúái thïí hiïån úã nhûäng sưë liïåu sau: trong sưë 130 triïåu mấy dïåt àûúåc sẫn xët vâ àûa vâo sûã dng thò cố àïën 70% têåp trung úã chêu Êu, 25% úã M vâ côn lẩi 5% úã chêu Ấ. Thúâi àiïím bêëy giúâ, nûúác Anh vêỵn àûúåc coi lâ “ngûúâi thúå may cho cẫ thïë giúái”. Sưë lûúång qìn ấo nhêåp khêíu vâo chêu Ấ, àùåc biïåt lâ Nhêåt Bẫn àang tùng rêët mẩnh. Thïë nhûng, sau mưåt thúâi gian chûa àêìy 20 nùm, bûác tranh vïì ngânh dïåt may ca thïë giúái lẩi biïën àưíi tûúng àưëi nhanh mâ nhiïìu cûúâng qëc chêu Êu khưng ngúâ túái: Sûå vûún lïn úã thïë cẩnh tranh ca Nhêåt Bẫn! Nùm 1930, khi cưng nhên dïåt may úã cấc nûúác chêu Êu vâ M thêët nghiïåp rêët àưng thò úã Nhêåt Bẫn, ngânh dïåt lẩi phất triïín vúái tưëc àưå cao, àêët nûúác nây hêìu nhû khưng cêìn àïën nhûäng “ngûúâi thúå may nûúác ngoâi” nûäa. ÚÃ chêu Êu lc êëy, cấnh thúå dïåt lâm viïåc tûâ 30-35 giúâ mưåt tìn, úã M – 50-58 giúâ mưåt tìn, úã Nhêåt Bẫn – 102 giúâ! Vâ khưng chó lo à mùåc cho dên nûúác mònh, thõ trûúâng dïåt may ca Nhêåt Bẫn àậ vûún ra àïën cẫ ÊËn Àưå, Indonesia, Ai Cêåp, chêu Phi vâ cẫ Thưí Nhơ K - nhûäng núi vưën àûúåc coi lâ “phiïn chúå ca riïng” chêu Êu. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 105104 TOYOTA nhên tâi trong k thåt, viïåc bỗ sưë tiïìn lúán àïí thụ chun gia giỗi nhû k sû ngûúâi M, Charles Francis àïí àùåt mưåt dêy chuìn sẫn xët hiïån àẩi kiïíu M àûúåc chín hốa. Àêy lâ hïå thưëng sẫn xët kiïíu M àêìu tiïn úã Nhêåt Bẫn àậ cho hiïåu quẫ cao trong sẫn xët vâ thûúng mẩi. Nhû vêåy, phêím chêët ca mưåt nhâ nghiïn cûáu vâ phất minh àậ gip cho nhâ kinh doanh àẩt àûúåc mc àđch ca mònh. Hóåc nối rưång ra lâ trong sẫn xët vâ kinh doanh, àiïìu quan trổng nhêët vêỵn lâ ln ln tòm tôi àưíi múái vâ hoân thiïån cưng nghïå, hổc hỗi kinh nghiïåm nûúác ngoâi vâ cấc àưëi th cẩnh tranh trong nûúác. Chiïën thåt linh hoẩt trong viïåc thu ht ngìn vưën vâ nhên lûåc Mưåt àiïìu ln àûúåc coi lâ chûúáng ngẩi vêåt khiïën cấc doanh nghiïåp khưng thïí hiïån àûúåc hïët mònh lâ ngìn vưën. Toyoda Sakichi àậ giẫi quët vêën àïì nây rêët bâi bẫn. Mùåc d khưng àûúåc hổc mưåt cấch cố bâi bẫn nhûng ưng àậ mây mô tûå tòm hiïíu, nghiïn cûáu. Hún thïë nûäa, ưng cố cẫm quan àùåc biïåt, nhẩy bến vúái tònh hònh kinh doanh. Àố lâ nhûäng tû chêët àùåc biïåt ca ngûúâi lâm kinh doanh. Sakichi àậ biïët ấp dng chiïën thåt “lêëy ngùỉn ni dâi” vâ sau nây lâ viïåc tòm nhûäng “chiïëc cêìu nưëi” gip mònh phất triïín àûúåc sẫn xët. Chiïëc cêìu nưëi êëy ca Toyoda Sakichi trong thúâi àiïím nhûäng nùm àêìu thïë k XX lâ mưëi quan hïå vúái Têåp àoân thûúng Trong tâi liïåu Nghiïn cûáu phûúng cấch phất triïín vâ thõ trûúâng: Tû liïåu sẫn xët Nhêåt Bẫn àêìu thïë k XX (The learning Process and the Market: The Japanese capital good sector in the early XX century), Tetsuro Nakaoka àậ phên tđch cấc bûúác nhẫy vổt ca Toyoda Loom Works dûúái àûúâng hûúáng chiïën lûúåc ca Sakichi. Theo Nakaoka vâ cấc chun gia nghiïn cûáu kinh tïë khấc thò nhûäng bûúác nhẫy vổt ca cấc cú súã sẫn xët do Sakichi àiïìu hânh nùçm úã nhûäng àiïím sau: Bûúác nhẫy ngoẩn mc vïì khoa hổc k thåt vâ cưng nghïå Do ngûúâi àûáng àêìu lâ mưåt ngûúâi thúå cú khđ, mưåt nhâ phất minh ûu t, nïn viïåc Toyoda Loom Works àẩt àûúåc cấc bûúác nhẫy vổt vïì cưng nghïå lâ àiïìu dïỵ hiïíu. Tûâ chiïëc mấy dïåt khưí hểp bùçng gưỵ (1890) àïën mấy dïåt khung sùỉt khưí rưång vâ àónh cao nûäa lâ chiïëc mấy tûå àưång do Kiichiro hoân thiïån – àố lâ gưëc cho mổi hoẩt àưång kinh doanh ca cha con Toyoda Sakichi. Ngoâi ra, ưng àậ àấnh giấ cao viïåc ấp dng kiïën thûác k thåt múái ca nûúác ngoâi, vđ d àiïín hònh lâ viïåc thu nẩp THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 107106 TOYOTA quët vêën àïì mưåt cấch rêët húåp l vâ gổn nhể: Thấng 10.1912, ưng àïì nghõ phđa Toyoda Loom Works ngưìi àâm phấn lẩi mưåt sưë khoẫn trong húåp àưìng gưëc vïì viïåc chuín nhûúång bẫn quìn phất minh mấy dïåt ca ưng cho cưng ty nây. Theo húåp àưìng nây, ngoâi khoẫn 10% àûúåc chia lậi cho ưng nhû mưåt cưí àưng ca cưng ty cưí phêìn Toyoda Loom Works, Sakichi côn àûúåc nhêån 1/3 lúåi tûác hâng nùm nhû ch bẫn quìn mấy dïåt. Thay vò nhêån phêìn tiïìn chia lậi hâng nùm nây, ưng àïì nghõ phđa Toyoda Loom Works trẫ hùèn “mưåt cc” lâ 80 ngân n. Khoẫn tiïìn nây àậ gip ưng àêìu tû cho nhâ mấy múái, tiïëp tc cưng viïåc mâ ưng theo àíi lâ nghiïn cûáu vâ cẫi tiïën mấy dïåt. Thêåt ra, khi thûåc hiïån hânh àưång nây, ưng chó nghơ àïën viïåc bùçng mổi giấ tiïëp tc nghiïn cûáu chûá khưng nghơ àïën viïåc trong tûúng lai nïëu Toyoda Loom Works cố lúâi thò lúåi nhån mònh àûúåc chia lâ bao nhiïu. Àiïìu nây ph húåp vúái triïët l sưëng ca Toyoda – àưìng tiïìn lâ cưng c, khưng phẫi lâ mc àđch chđnh ca cåc àúâi. Tûâ nùm 1914 àïën 1919, Toyoda Loom Works àậ lậi àûúåc 3 triïåu n, vâ nïëu tđnh mưåt cấch tó mó thò quẫ lâ Sakichi àậ bỗ lúä mưåt khoẫn tiïìn kïëch x! B lẩi, Sakichi àậ thânh cưng trong viïåc giûä vûäng hoẩt àưång ca nhâ mấy, tiïën hânh nhiïìu nghiïn cûáu quan trổng – àiïìu àùåc biïåt nghơa trong quậng thúâi gian mâ ưng thêëy cêìn lêëy lẩi sûå ẫnh hûúãng tđch cûåc ca mònh trong sẫn xët sau mưåt thúâi gian lïå thåc vâo ngìn tâi mẩi Mitsui Bussan. Viïåc thânh lêåp cưng ty cưí phêìn lâ mưåt bûúác ài tấo bẩo àưëi vúái nhûäng doanh nghiïåp Nhêåt Bẫn thúâi bêëy giúâ, mùåc d khấi niïåm cưng ty cưí phêìn àậ quấ quen thåc vúái phûúng Têy tûâ thïë k XVII. Song Sakichi cng chûa bao giúâ hoân toân bõ têåp àoân nây “àưìng hốa”, nhû nhiïìu cưng ty nhỗ khấc vêỵn cêìn sûå gip àúä tâi chđnh ca cấc cưng ty lúán vâ bõ cấc cưng ty nây “nët” gổn. Sau khi khùn gối ra ài khỗi cưng ty mâ chđnh mònh àậ thânh lêåp ra vâ trïn thûåc tïë vêỵn tiïëp tc giûä vai trô quẫn l, Sakichi vêỵn biïët cấch giûä àûúåc mưëi quan hïå mêåt thiïët vúái cấc k thåt viïn, cưng nghïå viïn giỗi ca Toyoda Loom Works, tranh th àûúåc sûå ng hưå ca hổ, àưìng thúâi ưng cng sùén sâng gip àúä Toyoda Loom Works khi cêìn thiïët. Àiïìu nây thêåt sûå khố hiïíu àưëi vúái cấc àưëi tấc phûúng Têy vò rêët nhiïìu nùm hổ khưng cẫm thêëy giûäa hai cưng ty cng mang tïn dông hổ Toyoda nây cố sûå cẩnh tranh vúái nhau. Mưåt vđ d nûäa vïì khẫ nùng nhanh nhẩy vâ giẫi quët linh hoẩt vêën àïì liïn quan àïën tâi chđnh trong khi lẩi trấnh cấc sûå ấp àùåt hóåc râng båc tûâ phđa àưëi tấc ca Sakichi: Nùm 1911, Sakichi xêy dûång nhâ mấy dïåt tûå àưång Toyoda (Toyoda Automatic Weaving Factory). Lc nây tâi chđnh ca gia àònh Toyota cng khưng àûúåc dưìi dâo nïn ưng àậ khưng thïí àêìu tû 200 chiïëc mấy dïåt tûå àưång nhû mong mën àïí phc v cho viïåc nghiïn cûáu ca mònh. Ưng àậ giẫi THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 109108 TOYOTA cng nhû nưåi àõa. Nhû vêåy, chòa khốa ca cấnh cûãa thânh cưng úã àêy lâ “àưíi múái, hoân thiïån khưng ngûâng” – phûúng phấp kaizen. Ngoâi ra, viïåc tưí chûác cưng ty vâ àiïìu hânh kinh doanh cố phûúng phấp, tưn trổng ëu tưë con ngûúâi, biïët cấch khuën khđch vâ àâo tẩo nhên lûåc – àố lâ bđ quët thânh cưng ca gia àònh Toyoda. Àêy lâ àiïím mẩnh quan trổng àïí Sakichi vûúåt lïn trïn mổi àưëi th cẩnh tranh. Chuín giao cưng nghïå thưng qua quấ trònh sẫn xët Viïåc ch trổng àưíi múái vâ trang bõ dêy chuìn sẫn xët cưng nghïå cao gip Toyoda Automatic Loom Works cố àiïìu kiïån chuín àưíi tûâ cưng nghïå sẫn xët mấy dïåt sang cưng nghïå sẫn xët ư-tư mưåt cấch húåp l. Trong cën Sûå biïën àưíi vïì cưng nghïå ca Nhêåt Bẫn: tûâ thïë k XIIV àïën thïë k XXI (The Technologi- cal Transformation of Japan: From the Seventeenth to the Twenty First Century), Tessa Morris-Suzuki nhêån xết rùçng, Nhêåt Bẫn cố nhûäng ngûúâi tâi thûåc sûå vâ cố nhûäng bưå ốc sấng tẩo nhû Toyoda Sakichi nhûng hổ lẩi chûa biïët cấch thûúng mẩi hốa tûúãng ca mònh àïí thu lúâi. Ưng cho rùçng, nhûäng doanh nghiïåp Nhêåt thúâi bêëy giúâ thûúâng chổn viïåc nhêåp ngoẩi nhûäng cưng nghïå múái àậ àûúåc sûã dng rưång rậi hún lâ àêìu tû thûã nghiïåm, ấp dng nhûäng phûúng phấp k thåt múái ca chđnh mònh. L do lâ vò giấ thânh dânh cho viïåc chđnh ca Mitsui Bussan. Vâ àng lâ Sakichi khưng hïì hưëi tiïëc vò quët àõnh ca mònh búãi nhúâ cố sûå hoẩt àưång tđch cûåc ca nhâ mấy trong thúâi gian nây, ưng àậ cố thïm àûúåc nhiïìu phất minh múái quan trổng. Phûúng phấp àêìu tû húåp l vâ cấch tưí chûác nghiïn cûáu cưng nghïå phc v cho cưng nghiïåp, tưí chûác kinh doanh theo mưåt triïët l riïng Cấch tưí chûác quấ trònh nghiïn cûáu cưng nghïå cưng nghiïåp ln lâ chòa khốa thânh cưng ca Toyoda. ÚÃ àêy cêìn ch àïën quan hïå cha con, àưìng nghiïåp giûäa Sakichi vâ Kiichiro. Hai cha con cng hânh àưång theo l tûúãng “vò cưång àưìng” hay “chiïën lûúåc lêu dâi”, àậ àûúåc phất triïín lïn thânh mưåt ngun tùỉc àêìu tiïn ca nghïå thåt quẫn l sẫn xët ca gia àònh Toyoda cng nhû têåp àoân Toyota sau nây. Sakichi khưng ngẩi àêìu tû nhûäng khoẫn tiïìn lúán àïí phc v cho viïåc nghiïn cûáu mùåc d ưng ln ln trấnh nhûäng lậng phđ trong quấ trònh sẫn xët. Ngoâi tiïìn ra, ưng àậ àêìu tû cẫ thúâi gian, cưng sûác, chêët xấm . khưng mïåt mỗi, kiïn trò vâ say mï tòm cấch àưíi múái, hoân thiïån nhûäng chiïëc mấy dïåt ca mònh, lâm cho chng câng ngây câng húåp l vúái hiïån thûåc sẫn xët vẫi úã Nhêåt Bẫn, húåp l vúái chêët liïåu vẫi ca Nhêåt Bẫn vâ tđnh chêët ca nïìn cưng nghiïåp dïåt nûúác nhâ. Àưìng thúâi ưng tòm cấch giẫm giấ thânh àïí cẩnh tranh àûúåc vúái cấc sẫn phêím khấc ca nûúác ngoâi THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 111110 TOYOTA nố àậ lâ mưåt bâi hổc lúán vïì nhên cấch, vïì ëu tưë con ngûúâi chûá khưng àún thìn chó lâ chuån kinh doanh bn bấn. Mùåc d xët thên tûâ têìng lúáp nghêo trong xậ hưåi, Toyoda Sakichi khưng sưëng àún giẫn nhû nhiïìu thanh niïn cng thúâi bõ cën theo dông chẫy nhâm chấn ca cåc sưëng thûúâng nhêåt. Ưng lâ ngûúâi ham hổc hỗi tûâ nhỗ, khưng chó hổc nhûäng kiïën thûác vùn hốa k thåt, ưng côn biïët hổc cấch sưëng – sưëng theo mưåt l tûúãng c thïí vúái nhûäng phûúng chêm hânh àưång ca riïng mònh. Àố lâ cấch sưëng ca mưåt con ngûúâi biïët àùåt cho mònh mc àđch sưëng vâ khao khất tòm ra hûúáng ài àïí hoân thânh àûúåc mc àđch êëy. Sinh thúâi, ưng cố ba phûúng chêm sưëng – chùm chó lao àưång, sưëng cố trûúác cố sau vâ ln sùén sâng gip àúä mổi ngûúâi, phc v cưång àưìng. Nhûäng phûúng chêm êëy thïí hiïån rêët rộ trong tûâng hânh àưång ca Sakichi, tûâ khi chó lâ mưåt châng thúå mưåc tâi hoa cho àïën khi àậ lâ mưåt ưng ch ca cẫ mưåt têåp àoân lúán. Lao àưång sấng tẩo àưëi vúái Sakichi lâ nghơa àêìu tiïn ca cåc sưëng. Nhúâ thïë, ưng múái cố thânh quẫ nhû chng ta àậ thêëy. Nhûng nghơa cåc sưëng ca Sakichi sêu xa hún nûäa úã chưỵ – ưng nưỵ lûåc lâm viïåc vâ khưng lêëy tiïìn lâm mc àđch. Mc àđch ca Toyoda Sakichi, cng nhû têët cẫ nhûäng con ngûúâi chung lûng àêëu cêåt vúái ưng, lâ phc v cưång àưìng, xậ hưåi, àêët nûúác. Àêy chđnh lâ gưëc ca mổi hânh àưång, sau nây àậ àûúåc nhiïìu nhâ nghiïn cûáu thûã nghiïåm cao gêëp rêët nhiïìu lêìn so vúái viïåc nhêåp tûâ nûúác ngoâi, lẩi cố quấ nhiïìu ri ro xẫy ra tûâ lc thûã nghiïåm cho àïën khi khùèng àõnh àûúåc tđnh khẫ thi ca tûúãng vâ bùỉt àêìu àûa vâo sẫn xët àẩi trâ. Sakichi àậ tûâng viïët: “Cấc k sû ca chng ta khưng phẫi lâ khưng giỗi, nhûng dûúâng nhû hổ chó lâ nhûäng k sû giỗi vïì l thuët. Hổ sùén sâng tiïëp thu kiïën thûác nûúác ngoâi song khi cêìn ấp dng nhûäng kiïën thûác êëy vâo thûåc tiïỵn thò hổ lẩi rt rê, súå sai, súå thiïåt hẩi, súå bõ chï cûúâi”. Têm l hay “súå, ngẩi” cng lâ têm l rêët phûúng Àưng mâ ngûúâi Viïåt Nam chng ta cố thïí hiïíu àûúåc. Nối chung, Toyoda Sakichi àûúåc coi lâ mưåt ngoẩi lïå vâ lâ mưåt “mêỵu mûåc cho trđ tụå Nhêåt Bẫn”. Thânh cưng ca hổ thïí hiïån úã chưỵ hổ cố têìm nhòn xa hún ngûúâi, sùén sâng tûâ bỗ nhûäng lúåi đch kinh doanh trûúác mùỉt àïí àêìu tû cho tûúng lai, dấm nghơ, dấm quët, àêìu tû nghiïn cûáu cố hïå thưëng, dấm tûâng bûúác àûa nhûäng phất minh ca mònh vâo cåc thûã nghiïåm cố quy mư lúán, khưng ngûâng hoân thiïån nhûäng sấng chïë ban àêìu ca mònh. Àêy lâ àiïím àưåt phấ ca nhâ Toyoda, ngun nhên sêu xa lâm nïn bûúác nhẫy ngoẩn mc trong kinh doanh ca hổ. Giúái chun mưn cố thïí phên tđch rêët nhiïìu vïì chiïën lûúåc lêu dâi, chiïën thåt linh hoẩt mïìm dễo ca Sakichi vúái tû chêët sấng sët – sấng tẩo vưën cố ca ưng. Côn chng tưi mưåt lêìn nûäa mën nhêën mẩnh rùçng, cåc sưëng vâ sûå nghiïåp ca Sakichi tûå