Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghiệp và xuất nhập khẩu cao su

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THỊ NGỌC LÝ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CAO SU Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS HUỲNH THANH TÚ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2008 i MỤC LỤC - Lời mở đầu Chương : Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Trang 01 1.1 Nguồn nhân lực Doanh nghiệp Trang 01 1.1.1 Khái niệm Trang 01 1.1.2.Các yếu tố nguồn nhân lực Trang 02 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực Trang 04 1.1.4 Hoạch định nguồn nhân lực Trang 06 1.2 Nguồn nhân lực Việt Nam Trang 07 1.2.1 Về dân số Trang 07 1.2.2 Trình độ học vấn dân trí Trang 09 1.2.3 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ Trang 10 1.3 Những quan điểm phát triển lực lượng lao động ngành công nghiệp Trang 12 1.3.1 Thực trạng ngành công nghiệp Việt Nam Trang 12 1.3.2 Tình hình chung lực lượng lao động ngành công nghiệp Việt Nan Trang 13 1.3.3 Một số quan điểm phát triển lực lượng lao động ngành công nghiệp Trang 15 1.4 Tình hình chung xuất hàng hóa Việt Nam Trang 17 1.5 Kinh nghiệm học quản trị nguồn nhân lực số nước giới Trang 19 1.5.1 Kinh nghieäm Trang 19 1.5.2 Bài học Trang 20 Tóm tắt chương Trang 21 Chương II : Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 23 2.1 Tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 23 2.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 23 ii 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 28 2.1.2.1.Qui mô hoạt động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 28 2.1.2.2.Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 29 2.1.2.3 Ưu điểm nhược điểm Trang 31 2.1.3 Vai trò người Trang 31 2.1.3.1 Vai trò người phát triển kinh tế-xã hội Trang 31 2.1.3.2 Vai trò Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su sản xuất kinh doanh Trang 33 2.1.4 / Đặc trưng Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 35 2.2 Phân tích thực trạng lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 36 2.2.1 Caùc tiêu chí chọn để làm sở phân tích Trang 36 2.2.2 Công cụ nghiên cứu chọn mẫu Trang 38 Đánh giá chung Trang 50 2.4 Dự báo nhu cầu lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 51 2.4.1 Những dự báo Trang 51 2.4.2 Dự báo Trang 53 Tóm tắt chương Trang 55 Chương : Một số giải pháp nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su .Trang 57 3.1 Định hướng phát triển Trang 57 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Trang 58 3.2.1 Nhoùm giải pháp trực tiếp Trang 58 3.2.1.1 Giải pháp chuyển đổi cấu nâng cao chất lượng sản phẩm Trang 58 3.2.1.2 Đầu tư phát triển công nghệ chế biến Trang 60 3.2.1.3 Giải pháp tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Trang 61 iii 3.2.1.4 Giải pháp sách người lao động Trang 65 3.2.2 Nhóm giải pháp gián tiếp Trang 69 3.2.2.1 Giải pháp thực việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Trang 69 3.2.2.2 Chế độ hổ trợ nơi phương tiện lại Trang 70 3.2.2.3 Đánh giá lực nhân viên Trang 71 3.3 Một số kiến nghò Trang 72 3.3.1 Ñối với Trung ương Trang 72 3.3.2 Ñối với địa phương Trang 73 3.4 Tự đánh giá Trang 73 Tóm tắt chương Trang 74 Kết luận Trang 75 a MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Tính cấp thiết đề tài Cơng ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su đơn vị sản xuất công nghiệp Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam với 1.280 lao động Ngành nghề sản xuất là: Chế biến sản phẩm gia dụng từ gỗ cao su gỗ rừng trồng khác, đế giày thể thao, sản phẩm cao su phục vụ cho công nghiệp xây dựng, trang trí nội thất, giao thơng vận tải, thiết bị dùng nhà trường nước, mua bán mủ cao su kinh doanh bất động sản Q trình liên tục đổi hồn thiện Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phù hợp với phương hướng phát triển ngành Cao su Việt Nam, việc xây dựng lực lượng lao động ổn định, có chất lượng tương lai vấn đề trọng tâm cần phải nghiên cứu thực thi cách hữu hiệu Tính cấp thiết đề tài đươc thể rõ điểm sau: + Trong năm gần đây, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su có bước phát triển nhảy vọt kết hiệu sản xuất- kinh doanh Cơng ty góp phần giải vấn đề xúc xã hội việc làm, thu nhập người làm lao động lao động xa quê, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế ổn định trị - trật tự an tồn xã hội, gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội vấn đề có ý nghĩa lớn giai đoạn Tuy nhiên Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su đứng trước thách thức to lớn với cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường nước quốc tế, địi hỏi Cơng ty phải sức cải tiến tổ chức quản lý hoạt động sản xuất- kinh doanh nhằm đứng vững phát triển Trong yếu tố cấu thành nên hiệu sản xuất- kinh doanh vốn, cơng nghệ, thiết bị, vật tư… người xem yếu tố định Các lý thuyết b quản trị kinh doanh khẳng định quản trị nguồn nhân lực chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị chung Hơn nữa, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su đứng trước thực trạng với biến động thường xuyên lực lượng lao động, cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp, việc đời khu công nghiệp ngày nhiều khắp vùng miền nước Do đó, việc xây dựng đội ngũ lao động Công ty cổ phần Công Nghiệp Xuất nhập Cao su số lượng lẫn chất lượng ổn định phải quan tâm hàng đầu, vấn đề cấp thiết cần phải nghiên cứu để sớm thực thi +Góp phần vào việc xây dựng ổn định đội ngũ lao động cho ngành công nghiệp cao su Việt Nam + Thực mục tiêu chiến lược Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam giai đoạn 2011-2015 nâng lợi nhuận sản xuất công nghiệp xuất tăng lên 15 – 20% so với giai đoạn 2006-2010, phát triển tồn diện để Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam sớm trở thành tập đoàn kinh tế mạnh + Những năm đầu kỷ 21, với dự báo trình độ khoa học kỹ thuật giới phát triển vũ bão đất nước ta đường cơng nghiệp hố đại hố Để giành nhiều thành quả, có lẽ việc ưu tiên đầu tư xây dựng nguồn nhân lực Trong đó, cần trang bị khơng ngừng nâng cao trình độ nghề nghiệp cho người lao động, xem điểm tựa địn bẩy để thực chương trình phát triển kinh tế xã hội đất nước Đối với doanh nghiệp cơng tác quản trị nhân phải đặt lên hàng đầu Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su muốn đứng vững phát triển thời gian tới việc phân tích thực trạng tình hình lao động nhằm đề giải pháp để ổn định phát triển lực lượng lao động vấn đề cần thiết cấp bách cần phải nghiên cứu thực thi c 1.2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề Đề tài nghiên cứu diện rộng chứa nội dung giải pháp thu hút, quản lý nguồn nhân lực cách chung lĩnh vực cơng nghiệp nói chung, chưa có đề tài nghiên cứu cho riêng lĩnh vực công nghiệp cao su, đặc biệt cho Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su 1.3 Tính khả thi người nghiên cứu Bản thân người nghiên cứu công tác ngành công nghiệp cao su nên có điều kiện tiếp cận thực công tác liên quan đến việc quản lý lao động nên mạnh dạn chọn nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su ” làm luận văn tốt nghiệp nhằm góp phần thiết thực cho việc hoạch định công tác quản lý nguồn nhân lực đơn vị công tác Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu sau : +Đánh giá thực trạng tình hình quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su +Đề xuất số giải pháp nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Phạm vi nghiên cứu đề tài +Xác định sở lý luận ổn định phát triển nguồn nhân lực đơn vị sản xuất cơng nghiệp +Phân tích đặc trưng tình hình lao động Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su +Đề xuất giải pháp để ổn định phát triển đội ngũ lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Đối tượng- khách thể d +Đối tượng nghiên cứu: Lực lượng lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su +Khách thể nghiên cứu: Lực lượng lao động số doanh nghiệp ngành chế biến gỗ, giày da Khu cơng nghiệp Bình Dương Khu công nghiệp Đồng Nai Giới hạn nghiên cứu Do điều kiện thời gian nên đề tài nghiên cứu giới hạn : - Khảo sát phân tích thực trạng tình hình lao động Cơng ty từ năm 2005 đến 2010 đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2011-2015 - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp để xây dựng lực lượng lao động cho Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Phương pháp nghiên cứu 6.1 Về lý luận - Nghiên cứu tài liệu liên quan đến chủ trương sách Đảng Nhà nước phương hướng phát triển lực lượng lao động xản xuất công nghiệp - Nghiên cứu tài liệu liên quan đến lý luận quản trị nguồn nhân lực, mơ hình quản trị nhân lực đơn vị sản xuất, đặc trưng lao động nghề nghiệp yêu cầu lao động công nghiệp, ngành sản xuất gỗ giày dép Việt Nam - Những quan điểm phát triển lực lượng lao động ngành công nghiệp chế biến 6.2 Về thực tiễn - Phương pháp dùng phiếu hỏi vấn yếu tố liên quan đến nội dung đề tài quản trị nguồn nhân lực - Phương pháp khảo sát thực tiễn: quan sát, nghiên cứu tình huống… - Phương pháp thống kê Cấu trúc luận văn Nội dung đề tài gồm có chương không kể phần mở đầu kết thúc : e Chương : “Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su “ phần gồm nội dung giải vấn đề mang tính chất lý luận quản trị nguồn nhân Chương : “Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su “ phần trình bày khái quát giới thiệu Công ty việc sử dụng nguồn nhân lực , từ phấn tích đánh giá thành tựu vấn đề tồn cơng tác quản lý nhân để có hướng chấn chỉnh khắc phục Chương : “ Một số giải pháp nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su “ đề tài đưa giải pháp từ nội công ty sau có số kiến nghị từ phía Nhà nước,Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam trung tâm đào tạo dạy nghề Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 NGUỒN NHÂN LỰC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm : Con người yếu tố quan trọng có tính chất định cho hoạt động kinh doanh tồn xã hội nói chung doanh nghiệp có Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su nói riêng Trong thập niên đầu kỷ mới, quốc gia giới đặt vấn đề người vấn đề trung tâm chiến lược phát triển kinh tế- xã hội Nhiều nơi nói chiến lược người linh hồn chiến lược kinh tế- xã hội, nhấn mạnh vai trò khoa học người – nghiên cứu người Qua thời kỳ phát triển kinh tế- xã hội, Việt Nam xác định “ người mục tiêu, động lực phát triển kinh tế - xã hội ” (năm 1991-1995), “ Phát triển văn hoá, xây dựng người tồn diện thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hố ” (năm 1996-2000) chương trình “ Phát triển văn hố nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hố ” ( năm 2001-2005) Nguồn lực người tổng thể tiềm người bao hàm tổng hoà lực thể lực, trí lực, nhân cách người Tiềm hình thành lực xã hội người trạng thái tĩnh Nguồn lực phải chuyển sang trạng thái động, nghĩa phải phân bố hợp lý sử dụng có hiệu quả, tức thông qua cách thức khâu quản lý mà nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn nhân lực Có vậy, trở thành vốn người, vốn nhân lực (Human Capital) Theo tiến sĩ Trần Kim Dung quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 59 Ngành công nghiệp cao su Việt Nam cịn nhỏ bé, ngành cơng nghiệp cao su có sẵn nguồn nguyên liệu từ cao su chất lượng tốt, cần phải đầu tư phát triển mạnh ngành công nghiệp cao su … sản phẩm địi hỏi vốn đầu tư lớn, cơng nghệ sản xuất phức tạp… Cơng ty tham gia cổ phần với doanh nghiệp nước liên doanh, liên kết với nước thu hút đầu tư thông qua kênh tạo vốn bán cổ phiếu thị trường chứng khốn … Phát triển ngành cơng nghiệp chế biến gỗ: Cây cao su, sản phẩm mủ cao su dùng làm nguyên liệu cho cơng nghiệp khí chế tạo máy xe … cịn có loại sản phẩm thứ hai có tầm quan trọng không gỗ cao su dùng công nghiệp sản xuất đồ gia dụng trang trí nội thất Cơng ty cần có chế đầu tư thỏa đáng, hỗ trợ vốn tạo điều kiện thuận lợi việc mua bán nguyên liệu, trao đổi hàng hóa Tăng cường đầu tư máy móc thiết bị, công nghệ tiên tiến để nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm ngày tốt lên Với việc đầu tư đồng bộ, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su có đầy đủ điều kiện đạo sản xuất theo quy trình kỹ thuật nghiêm ngặt sở đơn đặt hàng khách hàng, chủ động nguồn hàng, thuận lợi việc giới thiệu quảng cáo, tiếp thị bán hàng, xây dựng thị trường ổn định lâu dài kiểm sốt tình hình tài chính, hiệu sản xuất xí nghiệp trực thuộc Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Từ đó, Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su có điều kiện sử dụng đồng vốn tập trung sử dụng có hiệu việc đầu tư cơng nghệ chế biến nâng cao khả cạnh tranh thị trường 3.2.1.3.Giải pháp tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực Nguồn lao động dồi với đức tính cần cù, chịu khó, ham học hỏi, thông minh, giá nhân công rẻ lợi kinh tế Việt Nam … Tuy nhiên, để biến lợi từ dạng tiềm trở thành thực cần phải có sách đào tạo bồi dưỡng 60 đắn kịp thời, đồng nguồn nhân lực từ cán quản lý, kỹ thuật chuyên môn, nghiệp vụ giỏi đến đội ngũ công nhân lao động * Khâu tuyển dụng: Cũng hoạt động khác, tuyển dụng quy trình kinh doanh tập hợp hoạt động biến nguồn vào thành nguồn Công ty cần phải nghiên cứu việc quy chế hoá vấn đề tuyển dụng lao động Việc tìm kiếm, tuyển chọn lao động vấn đề cần quan tâm mức Nếu thiếu phương pháp khoa học lúc tuyển chọn lao động phải tiêu tốn nhiều thời gian để đào tạo sau tuyển dụng Nếu tất cán phụ trách công tác tuyển dụng nhận thức rõ vấn đề họ lựa chọn cho Cơng ty lao động phù hợp với yêu cầu cần tuyển, từ nâng cao hiệu cơng việc đáp ứng yêu cầu phát triển đơn vị cách cao Ngày nay, doanh nghiệp tìm nguồn nhân lực thường áp dụng theo kiểu truyền thống quảng cáo tuyển dụng phương tiện báo chí đài phát thanh, truyền hình, internet, qua trung tâm giới thiệu việc làm… phổ biến Các phương pháp chắn phổ biến tương lai Ngồi ra, Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su cần phải kết hợp với phương pháp tìm nguồn nhân lực khác tham gia vào chương trình hội thảo, hội nghị hay triển lãm kết hợp với việc giới thiệu ngành nghề, hoạt động đơn vị mình, qua tìm ứng viên quan tâm đến việc chọn nơi làm việc thích hợp cho * Cơng tác đào tạo : Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su tiếp nhận sinh viên trường người trúng tuyển, họ đào tạo kiến thức phù hợp với ngành nghề yêu cầu, trước đơn vị cần phải có tìm hiểu học hỏi để hội nhập, trình để cá nhân thực nhiều thời gian hiệu khơng cao Cơng ty cần có chương trình huấn luyện đào tạo tiếp tục đầu tư kinh phí mức, kể việc thực tập tham quan nước ngồi 61 Cơng tác đào tạo doanh nghiệp điều kiện định để tồn lên cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường, giúp cho doanh nghiệp nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao tính ổn định động tổ chức, trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp, tạo thích ứng cơng việc tương lai người lao động, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động, tạo tính chuyên nghiệp người lao động… Việc đào tạo đem lại lợi ích sau: - Nâng cao hiệu chung Công ty - Giảm sai sót sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm - Khả hoàn thành nhiệm vụ người lao động tốt - Trình độ chuyên môn kỹ nghề nghiệp nâng lên - Dễ dàng việc nắm bắt kỹ thuật, công nghệ - Hứng thú công việc thân tiến nghề nghiệp - Giúp người lao động hiểu biết mục tiêu văn hóa Cơng ty - …………… Để làm điều này, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su nên ý thực vấn đề sau: - Tiêu chuẩn hoá chức danh, vị trí cơng tác người lao động - Hỗ trợ việc lập kế hoạch thực mục tiêu nâng cao nghề nghiệp - Tạo mơi trường điều kiện khuyến khích việc học tập người lao động - Cung cấp đầy đủ thông tin hội phát triển nâng cao nghề nghiệp Nội dung cơng tác đào tạo gồm có : - Phân tích nhu cầu đào tạo: Mục đích việc phân tích nhu cầu đào tạo xác định xem người cần đào tạo trọng điểm nội dung đào tạo Nhu cầu đào tạo thường thường đặt người lao động khơng có đủ kỹ 62 cần thiết để thực cơng việc Để xác định xác nhu cầu đào tạo, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phải xem xét yếu tố sau: + Phân tích doanh nghiệp: Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su thực mục tiêu mức độ hoàn thành Nghĩa phải đánh giá số hiệu mặt tổ chức, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ cán kế cận, tiêu thức tổ chức suất, chất lượng thực cơng việc, chi phí lao động …từ xác định hình thức đào tạo cho phù hợp + Phân tích tác nghiệp: Đội ngũ lao động cần có kỹ để thực tốt công việc Xác định loại kỹ hành vi cần thiết người lao động để thực tốt công việc, thường áp dụng cho việc đào tạo lao động tuyển dụng + Phân tích lao động: Điểm mạnh, điểm yếu đội ngũ lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Phân tích lao động trọng lên lực đặc tính cá nhân người lao động, sử dụng để xác định người cần thiết đào tạo kỹ năng, kiến thức, quan điểm cần thiết lĩnh hội hay trọng trình đào tạo Phải ý không nên đào tạo tràn lan, tránh lơi kéo người khơng có nhu cầu để đào tạo, lãng phí tài chính, thời gian mà phải đánh giá khả cá nhân kỹ nghề nghiệp người lao động - Lập kế hoạch đào tạo: Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su cần trọng việc lập kế hoạch đào tạo cho giai đoạn, kế hoạch đào tạo cho năm sau Trong phải xác định đối tượng cần đào tạo, kinh phí đào tạo thời điểm đào tạo - Xác định loại hình đào tạo: Cơng ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phải xác định hình thức đào tạo phù hợp cho đối tượng lao động Có loại hình đào tạo như: 63 + Đào tạo nhận việc: Áp dụng cho lao động tuyển, thực thời gian đầu trước nhận việc + Đào tạo q trình làm việc: Gồm có đào tạo cho nâng bậc hàng năm, bồi dưỡng chuyên môn, tay nghề chỗ hình thức kèm cặp ( thợ giỏi, cán đầu ngành phụ trách) Đào tạo q trình làm việc việc thơng qua q trình làm việc để học tập kỹ kiến thức Nói cách khác, cán đầu ngành, thợ giỏi với tư cách người đào tạo vừa huy cấp nhân viên để họ hoàn thành công việc nghiệp vụ, sản xuất vừa truyền thụ cho họ khả kiến thức, vừa bồi dưỡng cho họ khả phán đốn tư cơng việc hàng ngày Loại hình cách đào tạo tiến hành môi trường điều kiện thực tế, đồng thời lại hướng dẫn người có kinh nghiệm phong phú Nhờ giúp cho người đào tạo trực tiếp nắm bắt kỹ làm việc nâng cao cách có hiệu lực cơng tác, chi phí cho hình thức đào tạo tương đối thấp phù hợp với điều kiện lao động Công ty + Đào tạo bên ngồi: Hàng năm Cơng ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su cho số đối tượng cần thiết dự chương trình, khố đào tạo riêng biệt nhằm cung cấp thêm kiến thức lĩnh vực tài chính, xuất nhập khẩu, lớp bồi dưỡng kỹ thuật nâng cao… khuyến khích tạo điều kiện để vào học trường trung cấp, cao đẳng, đại học tùy đối tựơng Bên cạnh đó, phải tận dụng triệt để việc tham gia buổi báo cáo, hội thảo chuyên đề liên quan đến ngành nghề đơn vị 3.2.1.4 Giải pháp sách người lao động * Thực chế độ tiền lương hợp lý: Chúng ta biết rằng, doanh nghiệp áp dụng trì chế độ tiền lương hợp lý mang lại nhiều lợi ích cho đơn vị Nó có sức hấp dẫn kích thích tính tích cực người lao động cách hiệu quả, làm nâng cao suất lao động thúc đẩy việc hoàn thành mục tiêu tổ 64 chức, đồng thời cịn thu hút giữ chân đội ngũ nhân viên làm việc lâu dài cho đơn vị Chúng ta thấy rằng, mức lương người lao động mức trung bình so với đơn vị ngành, so sánh với đơn vị khu công nghiệp địa bàn địa phương tỉnh Bình Dương tỉnh Đồng Nai mức thấp Đây nguyên nhân chủ yếu gây nên tình trạng bất ổn định lao động năm vừa qua, biết thực tế ngành chế biến gỗ sản xuất giày dép Việt Nam tình trạng khó khăn Để giữ vững nhịp độ phát triển Cơng ty cần phải quan tâm nhiều đến việc cải tiến chế độ tiền lương thật hợp lý mong giữ người lao động, lao động có tay nghề làm việc lâu năm gắn bó với Cơng ty Người viết đề xuất số ý kiến chế độ tiền lương Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su thời gian tới sau : + Khi áp dụng sách tiền lương Cơng ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phải ý đến việc phải bảo đảm mức sống người lao động gia đình họ, phải đủ để tái sản xuất sức lao động có tích lũy, ý đến độ chênh lệch mức lương thực tế với mức lương theo nhu cầu Đây vấn đề tất doanh nghiệp mong muốn, nhiên, phải đặt Công ty hệ thống doanh nghiệp ngành nghề phạm vi địa phương Cơng ty, từ định sách tiền lương phù hợp để tránh đào thải cạnh tranh thị trường lao động + Tiền lương phải có lợi cho việc nâng cao tính tích cực kích thích say mê, hứng thú cơng việc người lao động Có nâng cao suất, khơi dậy sáng tạo tiềm tàng họ nhằm mang lại hiệu cao cho đơn vị + Công ty phải đặc biệt ý đến vấn đề công bằng, hợp lý trả lương phải phù hợp với vị trí, tính chất công việc lực thực người lao động, nghĩa phải phân biệt tiền lương cho cơng nhân, nhân viên văn phịng; 65 cán chuyên môn kỹ thuật; người quản lý cấp, thúc đẩy trình phát triển Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su + Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, việc xác định mức lương người lao động, Công ty phải ln xác định theo tình hình cung cầu sức lao động thị trường Nghĩa là, chế độ tiền lương phải luôn cải tiến thời điểm cho phù hợp với biến đổi thị trường lao động * Có chế đãi ngộ thoả đáng cho người lao động: Trong tình hình khan lao động nay, lao động kỹ thuật vấn đề thực sách đãi ngộ cho người lao động, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su cần phải đặc biệt quan tâm mong giữ chân lao động điều kiện cạnh tranh ngày vô gay gắt Muốn làm tốt điều trước hết phải đánh giá nhu cầu thiết yếu người lao động Đây sở để Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su xây dựng chế đãi ngộ thỏa đáng nhằm đáp ứng nguyện vọng thật đáng người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su với khả tối đa cho phép Cơ chế đãi ngộ hiểu theo nghĩa chung bao gồm toàn lương, thưởng, chế độ phúc lợi hữu vơ hình mang tính vật chất hay phi vật chất, liên quan đến thể chất tinh thần người lao động Như chế độ đãi ngộ doanh nghiệp gồm hình thức bản: lợi ích vật chất trực tiếp, lợi ích gián tiếp hài lòng mặt tâm lý cho người lao động * Sử dụng, phân công hợp lý cơng việc : Sau hồn tất việc tuyển chọn lao động, lãnh đạo Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phải bố trí, phân cơng cơng việc cho phù hợp lao động mới, góp phần phát huy sở trường sẵn có họ, đồng thời tạo nên thỏa mái, u thích cơng việc giao Đây việc làm đầu tiên, có tác dụng lớn đến trình làm việc ảnh hưởng đến việc gắn bó với Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su người lao động sau Trước hết, cấp quản lý trực tiếp người lao động phải tìm 66 hiểu kỹ sở trường, sở đoản người lao động, từ xếp bố trí vào khâu thật thích hợp để họ phát huy tối đa ưu điểm góp phần vào thành chung đơn vị Người lãnh đạo phải luôn tạo hội để họ có điều kiện chứng tỏ khả mình, qua điều chỉnh uốn nắn, động viên kịp thời để người lao động hồn thiện suốt q trình cơng tác Chúng ta biết rằng, sách dùng người chổ giảm thiểu số người có nhiều sở đoản mà làm phát huy cao sở trường người, cốt lõi việc sử dụng lao động đơn vị, tổ chức Bên cạnh đó, Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su phải luôn biết tạo nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp, chức vụ cho tất người lao động làm việc đơn vị, phải đưa tiêu chuẩn phù hợp vị trí cơng tác để họ phấn đấu nhằm có thăng tiến thân người.Từ đó, hạn chế dần nhược điểm, phát huy khả tích cực nhằm góp phần lớn vào phát triển Công ty Việc giúp đỡ người lao động phát huy nguồn sáng tạo người lao động, ln tạo điều kiện để họ có vui vẽ, say mê làm việc để không ngừng có suy nghĩ sáng tạo lao động Sự động viên, khen thưởng giúp cho người lao động hiểu giá trị mà mang lại cho Cơng ty cảm thấy có quan tâm lãnh đạo, tập thể, từ đó, tự suy nghĩ trách nhiệm đơn vị sức lao động, thực vượt mức tiêu mà Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su giao phó * Tiền thưởng : Trong doanh nghiệp, để người lao động hồn thành cơng việc mức cao nhất, thiết doanh nghiệp có biện pháp cổ vũ, động viên, khích lệ kịp thời nhân tố tốt việc thực chế độ khen thưởng thích hợp Tiền thưởng phận cấu thành quan trọng tiền lương, tác dụng chế độ tiền thưởng là: + Nâng cao hiệu suất chất lượng công việc 67 + Cải thiện công việc doanh nghiệp người lao động, có lợi cho cán quản lý cấp việc lãnh đạo cấp + Tăng thu nhập cá nhân cho người lao động, nâng cao tinh thần làm việc Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su nên trì thường xuyên hình thức thưởng suất, thưởng chất lượng Hình thức đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn Ngoài ra, doanh nghiệp cịn phải kích thích nhóm làm việc cách có quy chế thưởng cho nhóm để khuyến khích cơng tác làm việc theo nhóm nhằm đạt kết cao thực mục tiêu trọng điểm, cấp bách, cần thiết … 3.2.2 Nhóm giải pháp gián tiếp 3.2.2.1.Giải pháp thực việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp hiểu hệ thống giá trị vật thể phi vật thể gầy dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Các giá trị biểu thành quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung Văn hóa doanh nghiệp coi yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành công doanh nghiệp Văn hố cơng cụ để tập hợp, phát huy nguồn lực người, gạch nối tạo lực điều tiết, tác động đến tất yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẽ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Trước hết, phải xây dựng cho phong cách lãnh đạo gồm mặt hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp chế độ tập trung dân chủ lãnh đạo; việc tổ chức thực định; quy định phối hợp phận Công ty; phải biết kết hợp hài hồ lợi ích tập thể lợi ích cá nhân; phân chia quyền lợi cách công vấn đề tiền lương, tiền thưởng… phúc lợi khác; cơng tác tài phải dựa sở minh bạch, tin cậy, lành mạnh Bên cạnh đó, phải có 68 biện pháp sử dụng hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phải xem người yếu tố đóng vai trị định thành cơng xí nghiệp, biết coi trọng giá trị thành viên Công ty nghiệp phát triển bền vững, phải xây dựng cho hệ thống tập quán tốt, nếp, thói quen, thái độ chuẩn mực hành vi ứng xử hàng ngày làm việc sinh hoạt thành viên Công ty, tạo thành nguyên tắc cụ thể, rõ ràng, toàn người lao động chấp nhận thành nếp sống, hoạt động riêng người Ngoài phong cách quản lý người lãnh đạo, văn hóa Cơng ty cịn phải tìm thấy phong cách làm việc tất lao động Cơng ty Đó cần mẫn, tận tụy, xác tự giác cơng việc, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình, quy phạm kỹ thuật cơng nghệ Bên cạnh đó, phương thức giao tiếp thành viên với khách hàng, với người xung quanh phải hướng dẫn, đào tạo cách nghiêm túc, kỹ lưỡng cho phù hợp với văn hóa giao tiếp đại Cơng ty phải trọng đến mặt bên ngồi Cơng ty quang cảnh chung Công ty, biểu tượng thương hiệu, đồng phục,… để tạo thành ấn tượng xã hội, mang nét đặc trưng riêng để trở thành niềm tự hào Cơng ty Tóm lại, Cơng ty phải thường xuyên quan tâm đến việc xây dựng văn hóa Cơng ty cách lành mạnh, tạo nếp sống tốt, khuyến khích thành viên Công ty tiếp thu chuẩn mực đạo đức có thái độ hưởng ứng, hành động tích cực, nhằm đạt mục đích Cơng ty Đồng thời, cấp lãnh đạo phải biết thay đổi văn hóa cách lúc, đồng với thay đổi môi trường kinh doanh đơn vị thời điểm, phù hợp với chiến lược phát triển bền vững đơn vị 3.2.2.2 Chế độ hỗ trợ nơi phương tiện lại: Hiện có 81,3% lao động làm việc Công ty phải nhà trọ Theo thống kê, hầu hết công nhân khu công nghiệp, khu chế xuất đa số dân nhập cư, thuộc gia đình nghèo, vùng nơng thơn có ý định làm việc lâu dài mà tranh thủ kiếm sống tích lũy vốn cho tương lai Họ thường phải trọ, việc ăn 69 tạm bợ khu nhà trọ, số sống nhờ gia đình người quen mà thơi Vì thế, muốn giữ chân người lao động nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp thành lập thường xây khu nhà tập thể cho công nhân Đối với Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su doanh nghiệp thành lập lâu, việc xây dựng nhà cho công nhân chưa thể thực Do vậy, để có đãi ngộ cho người lao động tình hình cạnh tranh khốc liệt lao động thị trường nay, Cơng ty cần có sách hỗ trợ tiền thuê nhà cho lao động làm việc Công ty, cần bổ sung vào quy chế tuyển dụng điều khoản hỗ trợ này, giải pháp thu hút nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Ngồi ra, Cơng ty cần thực chế độ xe đưa rước cho cơng nhân có nhà xa xí nghiệp để thu hút lao động vùng lân cận thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh Bình Dương , tỉnh Đồng Nai …Tuy khoản tốn chi phí lớn, Cơng ty khơng thể khơng thực mong có lực lượng lao động bị biến động nhằm ổn định phát triển đơn vị tương lai 3.2.2.3 Đánh giá lực nhân viên: Khả đánh giá nhân viên cách hiệu kỹ quan trọng để quản lý thành công Do đó, doanh nghiệp cần phải hiểu chế hoạt động quy trình đánh giá, nhận biết lợi ích mà hệ thống quản lý hiệu mang lại cho nhân viên doanh nghiệp Trong trình đánh giá, hình thức tự đánh gía khuyến khích tính chủ động người lao động Có ba hình thức đánh giá khác nhau, hình thức có Sau có lực lượng lao động ổn định, Công ty phải nâng cao hiệu sử dụng việc địi hỏi phải có giải pháp tổng hợp nỗ lực chung liên quan đến nhiều phận, cấp quản lý ý thức toàn lao động Cơng ty Có giải pháp sau : - Khơi dậy tính tích cực người lao động 70 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực phụ thuộc chủ yếu vào vấn đề mức độ lành nghề thái độ người lao động cơng việc Việc nâng cao trình độ chuyên môn nghề nghiệp, Công ty phải thời gian, sau phát huy khả Vì vậy, phải phát huy tính tích cực người lao động, hướng họ vào mục tiêu chung Công ty, phải giúp họ có điều kiện phát huy tính sáng tạo, nâng cao thu nhập nghề nghiệp mình, yếu tố tác động mạnh đến động cơ, thái độ làm việc người lao động Đồng thời, họ ý thức không ngừng nâng cao trình độ, nhằm mong muốn mức thu nhập ngày cao - Hiệu sử dụng lao động qua đào tạo Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phải ý đến lực lượng lao động qua đào tạo, lao động có thâm niên cơng tác tay nghề giỏi, phải tạo điều kiện để họ tham gia vào cơng việc khó, phức tạp để họ phát huy hết khả sẵn có mình, qua họ nhận thức tầm quan trọng quan tâm đến lực họ, từ hứng thú công việc nhân lên, hiệu hoạt động sản xuất- kinh doanh Cơng ty ngày phát triển - Khích lệ thành người lao động Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su phải biết trân trọng tất thành người lao động, biết động viên, khích lệ họ, qua họ thấy quan tâm tập thể mình, từ khơi dậy tính tự giác vươn lên nghề nghiệp thành lao động họ ngày tiến lên 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Trung ương: - Có chủ trương, sách đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với thị trường sức lao động, phải tạo cho mối liên hệ chặt chẽ nhà trường với doanh nghiệp trình đào tạo 71 - Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế-kỹ thuật để có quy hoạch, kế hoạch đào tạo đáp ứng số lượng, chất lượng lao động - Nhà nước thông qua hoạt động Hiệp hội lâm nghiệp gỗ, Hiệp hội da giày Việt Nam để vận động tài trợ, ký kết hợp tác với tổ chức, hiệp hội, doanh nghiệp nước thực công tác đào tạo cho lực lượng lao động công nghiệp 3.3.2 Đối với địa phương: Hiện nay, Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su có nhiều xí nghiệp chế biến gỗ, cao su kỹ thuật dịch vụ, nằm rải rác địa phương khác Để đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh điều kiện cạnh tranh , đề nghị địa phương hỗ trợ: - Giúp Xí nghiệp trực thuộc Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su giải tốt vấn đề đầu tư thuộc lĩnh vực giáo dục, y tế, sở hạ tầng phục vụ đời sống xã hội như: đường giao thông, điện nước sinh hoạt sản xuất, hoạt động vui chơi giải trí người lao động… - Tổ chức tốt việc bảo đảm an ninh, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ tài sản nhà máy Hạn chế đến mức thấp nạn trộm 3.4 TỰ ĐÁNH GIÁ Sau hoàn thành nội dung đề tài, người viết thấy thực nhiệm vụ theo yêu cầu Đề tài xây dựng hai vấn đề yếu tìm hiểu thực trạng tình hình lao động Cơng ty cổ phần Cơng nghiệp Xuất nhập Cao su thông tin liên quan đến thực trạng lao động lĩnh vực cơng nghiệp Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động cho Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su Điều quan trọng là, qua trình nghiên cứu, người viết bổ sung kiến thức quản trị nhân lực, thấy hết tầm quan trọng vốn nhân lực 72 phát triển kinh tế, xây dựng đất nước trình hội nhập Đồng thời, điều quan trọng áp dụng vào thực tế cơng việc hàng ngày để xây dựng đơn vị ngày phát triển có hiệu bền vững tương lai Tóm tắt chương Để phát triển cách vững thời gian tới tảng chủ yếu dựa vào người Trước mắt, muốn có thay đổi chất lượng đội ngũ cán quản trị kỹ thuật giỏi theo hướng thị trường Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su cần mạnh dạn lựa chọn, sử dụng quy hoạch đội ngũ cán trẻ có lực quản lý, nghiệp vụ chuyên môn vững với biện pháp đào tạo như: cử đào tạo sau đại học nước có kinh tế phát triển Mỹ, Nhật, Canada, Pháp… Với hệ thống giải pháp mà người viết đưa luận văn tiền đề để Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su thực nhằm ổn định phát triển lực lượng lao động giai đoạn 2008-2015 Hy vọng giải pháp góp phần vào việc nâng cao hiệu sản xuấtkinh doanh đơn vị, tương lai triển vọng phát triển ngành công nghiệp cao su lớn, sản phẩm cao su chắn chiếm vai trò quan trọng việc tạo nguồn hàng xuất hàng hóa tiêu dùng phục vụ nhu cầu đời sống xã hội, góp phần tích lũy vốn cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 73 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu phân tích thực trạng lực lượng lao động Cơng ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su, người viết đề tài thuận lợi công tác Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su nên thấy rõ điều kiện thực tế nguyên nhân gây nên bất ổn định lực lượng lao động người viết cho chủ thể quan trọng Trong đề tài này, người viết khái quát yêu cầu nguồn nhân lực, quan điểm phát triển sử dụng lực lượng lao động doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su nói riêng Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng q trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng đầu người quản lý doanh nghiệp đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người Từ đó, tạo đội ngũ lao động đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng thịnh cho đơn vị góp phần vào cơng phát triển kinh tế nước nhà Vì thời gian kiến thức hạn thế, giải pháp đề xuất luận văn ý kiến chủ quan người viết không tránh khỏi khiếm khuyết nhận xét, đánh giá, giải pháp Người viết mong muốn lãnh đạo Công ty cổ phần Công nghiệp Xuất nhập Cao su xem xét tuỳ điều kiện thuận tiện có kế hoạch thực thời gian tới nhằm góp phần vào việc ổn định phát triển lực lượng lao động Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2008