Đổi Mới Hoạt Động của Doanh Nghiệp Nhằm Nâng Cao Khả Năng Cạnh Tranh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ĐƯỜNG ANH ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2000 MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I 01 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN 01 1.1/ CƠ SỞ LÝ LUẬN: 01 1.1.1 Một số vấn đề chung cạnh tranh: 01 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh: 01 1.1.1.2 Các yếu tố định đến khả cạnh tranh: 01 a Lợi so sánh 01 b Lợi cạnh tranh 02 Các yếu tố hợp thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp 02 Sử dụng nhiều nguồn cung khác 02 Trình độ máy móc thiết bị 03 Khả tiếp thị 03 Chất lượng sản phẩm 03 1.1.1.3 Quan điểm cạnh tranh kinh doanh đại 04 1.1.2 Nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp 04 1.1.2.1 Định nghiã hiệu hoạt động 05 1.1.2.2 Các biện pháp nâng cao hiệu hoạt động 05 Trang a Ngoại quan 05 b Nội 05 Thông tin công nghệ, sản phẩm, thị trường 05 Các nhà cung cấp 05 Các nhà quản lý 05 1.1.2.3 Xây dựng chiến lược doanh nghiệp 05 a Cung cấp sản phẩm có chi phí thấp 06 b Cung cấp giá trị gia tăng cuả sản phẩm, dịch vụ 06 c Phân phối trực tiếp đến khách hàng 06 1.2/ NGÀNH LEN THẾ GIỚI VÀ KINH NGHIỆM CÁC NƯỚC 07 1.2.1 Quá trình phát triển ngành len giới 07 1.2.2 Xu hướng công nghệ 08 1.2.3 Kinh nghiệm nước 10 1.2.3.1 Hàn Quoác 10 1.2.3.2 Trung Quoác 11 1.2.3.3 Bangladesh 12 Trang 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Trang NGÀNH LEN VIỆT NAM TRONG CẠNH TRANH THỊ TRƯỜNG 13 2.1 / TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÀNH LEN VIỆT NAM 13 2.1.1 Qúa trình hình thành: 13 Trước 1975 13 Sau 1975 đến 13 2.1.2 Tăng trưởng ngành len: 13 2.1.3 Cơ cấu sản phẩm len 14 2.1.4 Cơ sở sản xuất lực 16 2.2 / TÌNH HÌNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NGÀNH LEN: 17 2.2.1 Xây dựng lại qui trình sản xuất 17 2.2.2 Về đổi thiết bị 18 2.2.3 Huy động sử dụng vốn sản xuất kinh doanh 21 2.2.4 Cung ứng nguyên liệu 21 2.2.5 Sử dụng mặt sản xuất kinh doanh 23 2.2.6 Về suất lao động 23 2.2.7 Quản trị chất lượng 24 2.2.8 Tình hình hoạt động Marketing ngành len 25 2.3 / KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÀNH LEN: 25 2.3.1 Thực trạng cạnh tranh 25 Trang 2.3.2 Thị trường xuất 27 2.3.3 Thị trường nội địa 28 2.3.4 Thị trường sản phẩm 29 2.3.5 Những thuận lợi khó khăn ngành len: 31 Thuận lợi 31 Khó khăn 32 35 CẠNH 35 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TRANH NGÀNH LEN VIỆT NAM 3.1 / QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU CẠNH TRANH NGÀNH LEN 35 3.1.1 Quan điểm cạnh tranh ngành len 35 3.1.2 Mục tiêu 35 3.2 / CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH 36 3.2.1 Giải pháp xếp doanh nghiệp ngành len 36 3.2.1.1 Phân công theo sản phẩm a Kéo sợi len thảm Trang 36 b Sợi len chất lượng trung bình 36 c Sợi len cao cấp 36 d Mên len 36 e Sản phẩm đan dệt xuất 36 Trang f Các loại sản phẩm khác 36 3.2.1.2 Phân công theo vùng 37 a Phía Bắc 37 b Phái Nam 37 3.2.2 Giải pháp đổi quản lý &ø sản xuất kinh doanh doanh nghiệp len.37 3.2.2.1 Xác định trình kinh doanh doanh nghiệp 38 3.2.2.2 Lựa chọn trình xây dựng lại 38 3.2.2.3 Lựa chọn người thực trình xây dựng lại 38 3.2.2.4 Thiết kế lại trình 39 3.2.2.5 Thực xây dựng lại 39 3.2.3 Giải pháp vốn 38 3.2.3.1 Tạo vốn thông qua việc lý tài sản 39 3.2.3.2 Vay từ tổ chức tín dụng 40 3.2.3.3 Tạo vốn thông qua hoạt động cho thuê tài chánh 40 3.2.3.4 Tạo vốn thông qua cổ phần hoá 40 3.2.3.5 Tạo vốn thông qua liên doanh đầu tư trực tiếp 41 3.2.3.6 Nguồn vốn tự có 41 3.2.4 Giải pháp công nghệ 41 3.2.4.1 Mua công nghệ 43 3.2.4.2 Liên doanh thu hút công nghệ 43 3.2.4.3 Đầu tư nhà nước cho công nghệ Trang 44 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 44 3.2.5.1 Các bước tiến hành ISO 9000 45 3.2.5.2 Các yêu cầu với ISO 9000 46 3.2.6 Giải pháp đẩy mạnh công tác Marketing 47 3.2.6.1 Sản phẩm 47 3.2.6.2 Giá 48 3.2.6.3 Phân phối 49 3.2.6.4 Khuyến mại 49 3.2.6.5 Xây dựng tổ chức Marketing 51 3.2.7 Giải pháp xâm nhập phát triển thị trường 52 3.2.7.1 Chiếm lónh thị trường nước 52 3.2.7.2 Mở rộng thị trường xuất 53 3.2.8 Giải pháp nguồn nhân lực 54 3.2.9 Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi 55 3.2.9.1 Hoàn thiện sách thương mại 55 3.2.9.2 Thành lập tổ chức ngành len 56 KẾT LUẬN PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang LỜI MỞ ĐẦU: Hiện phần lớn doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp nhều rủi ro Xu khu vực hoá, toàn cầu hoá diễn mạnh mẽ, chế độ bảo hộ mậu dịch nhường chỗ cho chế độ tự hoá thương mại mở cửa thị trường Cùng với bùng nổ công nghệ cho thông tin làm cho tốc độ tăng trưởng mậu dịch, dịch vụ giới vượt xa mậu dịch hàng hoá, làm thay đổi hình thức kinh doanhvà môi trường xã hội cách nhanh chóng Là quốc gia nằm khu vực Đông Nam Á, Việt Nam sớm nhận thức xu này, thực sách mở cửa hội nhập với bên ngoài, tham gia tổ chức ASEAN, AFTA, APEC, WTO… Điều tạo hội thách thức với doanh nghiệp Viện Nam Một chơi với đối thủ sân chơi bình đẳng mức độ cạnh tranh gay gắt khốc liệt Vì việc làm cho doanh nghiệp thích nghi với thay đổi môi trường đủ sức cạnh tranh cần thiết Do đổi hoạt động chiến lược ngành len Viêït nam yếu tố sống doanh nghiệp, kim nam để dẫn đường cho doanh nghiệp bước vững vàng môi trường cạnh tranh Ngành len Việt Nam bên cạnh thành tựu gặt hái được, cần phải tập trung giải khó khăn vướng mắc, có nguy xuất ngày lớn, khó khăn ngành len chưa thật tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ nước Để góp phần tháo gở phần khó khăn vướng mắc cho doanh nghiệp xuất phát từ khó khăn thực tế ngành len Việt Nam việc phát triển thị trường xuất khẩu, mạnh dạn chọn đề tài “ Đổi hoạt động doanh nghiệp nhằm nâng cao khả cạnh tranh ngành len Việt Nam.” Với đề tài này, muốn làm rỏ số vấn đề sau: -Lý thuyết cạnh tranh, tổng quan tình hình ngành len giới -Thực trạng hoạt động ngành len Việt Nam -Các giải pháp nâng cao khả canh tranh cuả ngành len Việt Nam Trang Về phương pháp nghiên cứu quản trị, luận văn sử dụng đồng thời phương pháp: Lịch sử, mô tả, tương quan, so sánh nhân quả, kết thúc báo cáo nghiên cứu dạng luận án tốt nghiệp cao học Về phạm vi nghiên cứu: đề tài bao gồm doanh nghiệp ngành len Việt Nam Vì đề tài có phạm vi rộng với thời gian kiến thức có hạn, tránh khỏi thiếu sót phiến diện Rất mong nhận góp ý chân thành thầy, cô bạn để luận án hoàn thiện CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN 1.1/ CƠ SỞ LÝ LUẬN: 1.1.1 Một số vấn đề chung cạnh tranh: 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh: Một doanh nghiệp coi có sức cạnh tranh đánh giá đứng vững với nhà sản xuất khác, nhờ sản phẩm thay thế, cách đưa sản phẩm tương tự với mức giá thấp cho sản phẩm loại, cách cung cấp sản phẩm tương tự với đặc tính chất lượng hay dịch vụ ngang hay cao Nhìn chung, xác định tính cạnh tranh doanh nghiệp hay ngành công nghiệp cần xét đến tiềm sản xuất hàng hóa hay dịch vụ mức giá ngang hay thấp mức giá phổ biến mà có trợ cấp Có thể định nghóa cạnh tranh sau: Cạnh tranh doanh nghiệp, ngành, quốc gia mức độ mà đó, điều kiện thị trường tự công bằng, sản xuất hàng hóa dịch vụ đáp ứng đòi hỏi thị trường, đồng thời tạo việc làm nâng cao thu nhập thực tế 1.1.1.2 Các yếu tố định đến khả cạnh tranh: Không thiếu lý giải khả cạnh tranh yếu tố định cạnh tranh dẫn đến thành công hay thất bại số ngành, công ty số quốc gia Ở cố gắng giải thích thành công ngành môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh a Lợi so sánh: Trang Những lý giải phổ biến lý thuyết lợi so sánh khác quốc gia thiên phú tự nhiên yếu tố sản xuất lao động, đất đai, tài nguyên quốc gia vốn Quốc gia giành lợi so sánh ngành sử dụng rộng rãi yếu tố mà quốc gia có ưu hơn, quốc gia xuất hàng hóa nhập hàng hóa mà lợi so sánh Lý thuyết lợi so sánh có hấp dẫn trực quan, khác biệt quốc gia yếu tố chi phí, có vai trò quan trọng việc xác định bạn hàng buôn bán cho ngành Vấn đề cần lưu ý lý thuyết chỗ, giả định làm sở cho lý thuyết lợi so sánh thương mại không mang tính thực tiễn cho hầu hết ngành, lý thuyết giả định không tồn kinh tế quy mô lớn, công nghệ nơi đồng nhất, nguồn yếu tố quốc gia cố định, yếu tố lao động vốn không chuyển dịch nước Toàn giả định có liên quan tới tình hình thực tế hầu hết ngành, lý thuyết sử dụng nhằm giải thích nguyên tắc để hướng dẫn trình phân bổ hiệu nguồn lực kinh tế mở b Lợi cạnh tranh: Lợi cạnh tranh mạnh mà doanh nghiệp có huy động để cạnh tranh thắng lợi Để tạo lợi cạnh tranh, doanh nghiệp cần nghiên cứu vấn đề như: Nguồn gốc khác biệt: so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có trội măït giá cả, chất lượng hàng hoá, chất lượng dịch vụ, mạng lưới phân phối Khả năng: Doanh nghiệp mạnh sở vật chất, nhà xưởng, trang thiết bị kỹ thuật,… Khả đổi mới: Sức mạnh doanh nghiệp việc phát triển sản phẩm mới, dây chuyền công nghệ mới, hệ thống phân phối Khả đối ngoại: khả sát nhập liên doanh với doanh nghiệp khác liên doanh với nước ngòai, sử dụng trợ giúp tổ chức cạnh tranh Khả tài chánh: Khả doanh nghiệp việc quản lý chi phí, huy động vốn toán nghóa vụ tài chánh Sự thích nghi tổ chức: Tổ chức doanh nghiệp có mềm dẻo để thích ứng với thay đổi không? Nhân doanh nghiệp có thích hợp không? Hệ thống quyền lực lãnh đạo tổ chức hành chánh có thích hợp với qui tắc lónh vực hoạt động không? Trang (LESA) đến nhà máy hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, có khả đạt chứng nhận Vónh Thịnh, Biên Hoà, Mùa Đông… ISO 9000 hệ thống tiêu chuẩn tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa (International Organization) lập 100 quốc gia công nhận 3.2.5.1 Các bước tiến hành ISO 9000 Trong thực tế để đạt ISO 9000 doanh nghiệp cần thực bước sau: Bước lập kế hoạch: xác định chứng nhận cần thiết (ISO 9001, ISO 9002…) Xác định phạm vi chứng nhận Xác định trình xây dựng hệ thống kiểm tra chất lượng đồng ý theo ISO 9000 Cam kết đồng ý theo ISO 9000 cho việc quản lý kinh doanh từ quản lý cấp cao đến trung cấp cho tất nhân viên vấn đề kinh doanh Bước tiến hành (thực hiện): cam kết phải thực tất mức kinh doanh Biên soạn tài liệu đồng ý theo ISO 9000 tất bước hoạt động Thực bước cho bước hoạt động Huấn luyện cho tất nhân Đánh giá chất lượng kinh doanh Bước chứng nhận: sau đánh giá, doanh nghiệp yêu cầu tổ chức có chức xét cấp chứng nhận có chất lượng cho việc thực theo ISO 9000 Bước lập kế hoạch: xác định chứng nhận cần thiết (ISO 9001, 9002…) Xác định phạm vi chứng nhận Xác định trình xây dựng hệ thống kiểm tra chất lượng đồng ý theo ISO 9000 Cam kết đồng ý theo ISO 9000 cho việc quản lý kinh doanh từ quản lý cấp cao đến trung cấp cho tất nhân viên vấn đề kinh doanh Bước tiến hành (thực hiện): cam kết phải thực tất mứctrong kinh doanh Biên soạn tài liệu đồng ý theo ISO 9000 tất bước hoạt động Thực bước cho bước hoạt động Huấn luyện cho tất nhân Đánh giá chất lượng kinh doanh Bước chứng nhận: sau đánh giá, doanh nghiệp yêu cầu tổ chức có chức xét cấp chứng nhận có chất lượng cho việc thực theo ISO 9000 Việc thực nhằm thỏa mãn yêu cầu sau: 3.2.5.2 Các yêu cầu ISO 9000 20 YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG CHẤT LƯNG ISO 9000 Trách nhiệm lãnh đạo Hệ thống chất lượng Xem xét hợp đồng Trang 52 Kiểm soát thiết kế Kiểm soát tài liệu Mua sản phẩm Kiểm tra sản phẩm khách hàng cung cấp Nhận biết xác định nguồn gốc sản phẩm Kiểm soát trình sản xuất 10 Kiểm tra thử nghiệm 11 Kiểm soát thiết bị đo lường thử nghiệm 12 Tình trạng kiểm tra thử nghiệm 13 Kiểm soát sản phẩm không phù hợp 14 Hành động khắc phục ngăn ngừa 15 Xếp dỡ, lưu kho, bao bì, bảo quản giao hàng 16 Kiểm soát hồ sơ chất lượng 17 Thanh tra chất lượng nội 18 Đào tạo 19 Dịch vụ kỹ thuật 20 Kỹ thuật thống kê Hàng len xuất Việt Nam muốn vào thị trường châu Âu Bắc Mỹ phải công nhận theo tiêu chuẩn ISO 9000 Công tác quản lý chất lượng sản phẩm len doanh nghiệp cần phải làm tốt thường xuyên để nâng dần chất lượng sản phẩm may mặc, hạn chế thiệt hại sản phẩm hỏng, giảm giá thành sản phẩm tăng tích lũy sản xuất kinh doanh 3.2.6 Giải pháp đẩy mạnh công tác marketing Trong thời kỳ phát triển kinh tế theo chế tập trung quan liêu bao cấp, doanh nghiệp ngành len tách rời sản xuất với thị trường, sản xuất dựa theo tiêu nhà nước, chất lượng thấp mẫu mã đơn điệu, hoạt động tiếp thị yếu, không ý đến quan hệ cung cầu thị hiếu người tiêu dùng Quá trình sản xuất tách rời trình tiêu thụ Trong thời gian dài hoạt động marketing bị xem nhẹ nên tuyệt đại doanh nghiệp chưa có phận marketing riêng lẻ, độc lập để đảm nhận chức marketing, thực phận kế hoạch, kế toán, kỹ thuật, kinh doanh… Hiện nay, kinh tế thị trường, cạnh tranh vấn đề tất yếu Các sản phẩm ngành len Việt Nam phải đương đầu với đối thủ cạnh tranh Trang 53 chất lượng, mẫu mã, giá cả… Đặc biệt thị trường nay, xuất nhiều loại len, mền nhập lậu, trốn thuế, giá thành hạ Vì đơn vị ngành len Việt Nam muốn tồn phát triển, cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động Marketing, tập trung hoạt động yếu tố: sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mại Thông qua hoạt động mà doanh nghiệp phải tạo sản phẩm có chất lượng, tạo uy tín niềm tin khách hàng 3.2.6.1.Về sản phẩm, ngành len Việt Nam sản xuất kinh doanh mặt hàng sau: Sợi len loại Mền len loại Áo len loại Vải giả lông thú Acrylic Thảm len trang trí Cả mặt hàng chủ yếu lấy từ sợi len Acrylic sản xuất Ngành len Việt Nam phải phấn đấu cho mặt hàng trở thành mũi nhọn doanh nghiệp tùy theo tình hình thị trường loại mà có kế hoạch đầu tư thích đáng Cần phải nghiên cứu dự án đa dạng hóa mặt hàng để không sản xuất đơn loại sợi Acrylic, khả cạnh tranh thấp, mà phải sản xuất sợi tuýt xi len (wool + polyester), sợi Fancy, len pha tóc, sợi Acrylic dệt quần áo thể thao, may mặc Qua nghiên cứu số sản phẩm ngành len so sánh với hàng ngoại nhập Chúng nhận thấy chất lượng chênh lệch không lớn lắm, hình thức mẫu mã, hào nhoáng bên thua sản phẩm ngoại nhập bao bì, in ấn, độ to vải biên mền Thực tế hội chợ năm 1998, 1999 với loại mền cao cấp khách hàng sẵn sàng bỏ thêm tiền (tăng khoảng 10%giá) để mua valy chưá mền, valy công dụng làm đẹp mền khó sử dụng vào việc khác Chi phí cho việc nâng cao hình thức nói không lớn (khoảng 5%) áp dụng nâng giá trị sản phẩm lên nhiều số chi phí mà doanh nghiệp bỏ người tiêu dùng chấp nhận Sản phẩm phải thường xuyên cải tiến mẫu mã, thêm nhiều mặt hàng Cần phải kết hợp sản phẩm gắn với thị trường có thị trường mới, để kịp thời đưa thị trường sản phẩm hợp thời trang thị hiếu Các mẫu mền Boa có màu sắc lòe loẹt khách hàng tham gia hội chợ Hà Nội TP Hồ chí Minh chấp nhận chất lượng mẫu mã không đẹp Dệt Bình Lợi cần cải tiến khâu mẫu mã để mền Boa đáp ứng nhu cầu thị trường Có thể nghiên cứu để tạo hương thơm cho loại mền cao cấp, tìm loại Trang 54 hương mà đông đảo khách hàng ưa thích Hương ướp vào mền bao bì đựng sản phẩm để tạo nét đặc trưng cho mặt hàng len người tiêu dùng Tiêu chuẩn hóa chất lượng sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, giảm bắt chước mẫu thiết kế sản phẩm đối thủ cạnh tranh nước Ngoài cần tạo dựng biểu trưng nhãn hiệu riêng 3.2.6.2.Về sách giá cả, yếu tố quan trọng, đặc biệt thị trường nước Cần phải định giá phù hợp với khả người tiêu dùng, có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ Giá phải đảm bảo nội dung: • Phù hợp với sức mua thị trường nước • Giá xuất phù hợp với giá cạnh tranh giới • Giá loại mặt hàng tùy theo mùa Cơ cấu giảm giá tùy theo sản lượng sản xuất, theo doanh số , tiêu thụ khách hàng, đại lý để kích thích khả tiêu thụ 3.2.6.3.Đối với phân phối, phải bảo đảm hệ thống phân phối tốt, nhanh chóng kịp thời, giúp cho doanh nghiệp quay vòng vốn nhanh, hạn chế lưu kho tồn kho Tùy theo tình hình phân bố dân cư, thu nhập, phong tục, tập quán, mà tổ chức địa điểm phân phối phù hợp Đối với khách hàng nước phải phân phối trực tiếp Nếu qua trung gian doanh nghiệp len không cải tiến sản phẩm, thu nhiều lợi nhuận cạnh tranh sở bền vững nên không kiểm soát kênh phân phối tiếp cận trực tiếp với khách hàng 3.2.6.4.Hoạt động khuyến mại, cần phải trọng, thông qua hoạt động: quảng cáo, cổ động, tuyên truyền, khuyến mại, bảo trợ, biểu diển thời trang nhằm đẩy mạnh sức mua, khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm sản xuất, cuối để tăng doanh số bán Hoàn thiện chiến lược quảng cáo khuyến mại: Quảng cáo khuyến mại công cụ quan trọng có hiệu hoạt động Marketing Mục đích cung cầu gặp làm cho bán hàng thuận lợi hơn, tăng cường, hổ trợ cho chiến lược sản phẩm, giá phân phối Tạo lực, uy tín cho ngành len Khuyến mại thực thông qua ngân sách xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Mức ngân sách thực chương trình khuyến mại doanh nghiệp xác định theo nhiệm vụ, mục tiêu thời kỳ Đối với hoạt động khuyến mại, doanh nghiệp ngành len cần lưu ý,ngoài việc đánh gía hiệu chương trình khuyến mại sau thực hiện, doanh nghiệp cần đánh giá chương trình khuyến mại thực nghiệm trước thực khuyến mại Mục đích thử nghiệm trước nhằm giúp doanh nghiệp đánh giá sơ Trang 55 mức độ thu hút khách hàng công cụ khuyến mại lựa chọn thị trường mục tiêu • Quảng cáo: Thời gian qua chi phí cho hoạt động quảng cáo khuyến mại ngành len thấp Theo ước tính khoảng 0,05% tổng doanh thu hàng năm, so với nhu cầu chi phí thấp Tương lai để mở rộng thị trường len doanh nghiệp cần tăng thêm chi phí (tối thiểu 0,5% doanh thu năm) Tăng cường mở rộng quảng cáo hình thức báo chí, radio, tivi, pano áp phích quảng cáo quảng cáo qua bưu điện, phương tiện vận chuyển đơn vị sản xuất len _ vẽ hình mền, thảm, áo len xe để gây ấn tượng sản phẩm đến người tiêu dùng… Trực tiếp giao dịch với khách hàng nước ngoài, với văn phòng đại diện Việt Nam… để tiến hành quảng cáo Nội dung quảng cáo phải nêu khác sản phẩm, không đơn điệu, nói lên lợi ích, đặc điểm sản phẩm Nội dung không làm cho người đọc người nghe chán Giờ giấc phương tiện phải phù hợp với sản phẩm đối tượng cần quảng cáo Thường xuyên kiểm tra theo dõi phương tiện quảng cáo sử dụng để thay đổi kịp thời • Chiêu hàng: Nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá kích thích háo hức quan tâm khách hàng sản phẩm ngành len nên có hình thức sau: Thay đổi hình thức làm cho sản phẩm hấp dẫn người mua Khuyến khích người mua hàng cách bớt tiền thưởng cho khách hàng mua nhiều, tặng lịch, văn hoá phẩm, gửi quà biếu… Chiêu hàng muốn hiệu phải kết hợp với quảng cáo hình thức yểm trợ khác • Tham gia triển lãm hội chợ, siêu thị: Đây công việc quan trọng nhằm trưng bày, giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp Là nơi gặp gỡ người mua, người bán, nơi thiết lập mối quan hệ giao tiếp tìm hiểu thị trường, doanh nghiệp cần chọn sản phẩm tham gia hội chợ Kinh nghiệm qua công tác hội chợ năm 1998 1999 cho thấy: Các mặt hàng cao cấp thu hút khách hàng, đại lý phân phối chợ đầu mối không tiêu thụ Lý tìm hiểu mặt hàng gía trị cao, tốn nhiều vốn mà lợi nhuận không đạt mặt hàng rẻ tiền quay vòng vốn nhanh, lợi nhuận cao Như nhu cầu sản phẩm cao cấp mà chợ đầu mối chưa làm vai trò tiêu thụ cho ngành len Việt Nam Do ngành len cần tham Trang 56 gia hội chợ thường xuyên để trực tiếp tìm hiểu nhu cầu thị trường có kế hoạch sản xuất, đáp ứng tốt mong đợi khách hàng Hiện siêu thị trở thành nơi mua sắm quen thuộc người dân thành phố Doanh số hàng tháng hệ thống siêu thị toàn Thành phố Hồ Chí Minh lên đến hàng trăm tỷ đồng Tuy nhiên điểm qua siêu thị lớn Tp Hồ Chí Minh Hà Nội nhận thấy doanh nghiệp ngành len chậm chân so với tư nhân: Phần lớn siêu thị có mền, áo len tư nhân đưa vào Các sản phẩm ngành len chất lượng cao nhiều so với tư nhân có vài siêu thị TP Hồ Chí Minh Tham gia siêu thị doanh nghiệp ngành len đáp ứng nhu cầu sản phẩm cao cấp phận dân cư thành thị, kể cuả khách nước 3.2.6.5 Xây dựng tổ chức Marketing doanh nghiệp ngành len: Ngày muốn tiến hành hoạt động marketing cách có hiệu thiết phải thành lập phận marketing độc lập để đảm nhận chức cách tốt Các phận khác phải trả lại chức thuộc lónh vực marketing Tiến hành công việc có nghóa phải tiến hành công việc khó khăn xếp lại máy tổ chức doanh nghiệp Tùy theo đặc điểm qui mô đơn vị để có hình thức tổ chức phận Marketing phù hợp Các hoạt động phòng Marketing chủ yếu là: • Tổ chức nghiên cứu thị trường • Xây dựng chiến lược Marketing • Tổ chức tiêu thụ hàng hoá • Tổ chức dịch vụ phục vụ khách hàng sau bán hàng Hiện vấn đề khó khăn doanh nghiệp để thành lập phòng Marketing nhân Trước mắt chưa thành lập phòng Marketing, doanh nghiệp rút phần nhân phòng ban có liên quan đến hoạt động marketing nhằm thực hoạt động chức marketing, thông qua hoạt động tiếp thị cho sản phẩm doanh nghiệp Dần dần phận Marketing lớn mạnh, đảm trách chức hoạt động marketing phát triển thành phòng Marketing đặt đạo trực tiếp ban giám đốc - Phòng Marketing: Thành lập phòng Marketing sở đảm bảo nguyên tắc sau: Quyền hạn trách nhiệm phòng phải tương đương phòng khác Phòng Marketing phải phối hợp chặt chẽ, có hiệu với phận khác doanh nghiệp Tổ chức phận Marketing phải gọn nhẹ hiệu - Mô hình phòng Marketing: áp dụng cho doanh nghiệp có qui mô Trang 57 lớn doanh nghiệp nhỏ nên để qui mô tổ Marketing trực thuộc giám đốc PHÒ NG Bộ phận Thương mại h ä Bộ h â h ä Boä û h ä Boä hi â 3.2.7 Giải pháp xâm nhập phát triển thị trường: 3.2.7.1 Chiếm lónh thiï trường nước: Đây thị trường quan trọng, dễ dàng xâm nhập Thị trường nơi tiêu thụ sản phẩm len từ nhiều nguồn khác Doanh nghiệp len Trung Quốc tạo thách thức cạnh tranh cho doanh nghiệp len Việt Nam Việc buôn lậu hàng len Trung quốc vào Việt Nam tràn lan Thách thức doanh nghiệp Trung Quốc cần xem xét cách tích cực Trung Quốc có số ưu so với doanh nghiệp len Việt Nam: có lịch sử công nghiệp hóa lâu so với Việt Nam, công nghiệp len có tính truyền thống lâu đời trình xuất công nghiệp trước Việt Nam 10 năm, có tỷ lệ lạm phát nhỏ, giá tiêu dùng thấp, chi phí sản xuất kinh doanh thấp Việt Nam, mức thuê thấp Do có cạnh tranh thị trường nội địa Để chiếm lónh thị trường nước cần thực tốt vấn đề sau: • Ngành len cần nghiên cứu thực phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu Sản phẩm ngành len đa dạng phân khúc thị trường theo đối tượng (cho phụ nữ, trẻ em…) theo tầng lớp dân cư (thu nhập thấp, trung bình, cao) theo lãnh thổ • Cần tăng cường quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, mở rộng đại lý đến vùng xa, kể miền núi để chiếm lónh thị trường nước • Nâng cao chất lượng sản phẩm, kiểu dáng, mẫu mã phù hợp với thị hiếu cuả tầng lớp dân cư, coi trọng thị trường nông thôn, chống hàng nhập lậu cách có hiệu chất lượng các sản phẩm doanh nghiệp nước sản xuất • Phối hợp với quan nội quyền địa phương cấp để chống hàng giả Cần có biện pháp tích cực, kỹ thuật tinh vi để chống làm hàng giả Cần có việc kiểm soát gắt gao đơn vị tư nhân sản xuất hàng lậu, hàng giả, hàng nhái nhãn hiệu hàng hoá đơn vị sản xuất có uy tín nước, tránh tình trạng doanh nghiệp nhà nước phải đóng thuế đầy đủ, Trang 58 doanh nghiệp tư nhân gian lận thuế dẫn đến việc cạnh tranh không lành mạnh • Các đơn vị ngành len có nhà máy hai miền Nam, Bắc Việt Nam Đây lợi để liên kết với mở địa điểm làm đại lý len, mền cho toàn ngành, chi phí chắn thấp so với thuê mướn đơn vị ngành • Cùøng kết hợp với hệ thống đại lý có nhiều tỉnh thành VINATEX để đưa sản phẩm len tham gia giới thiệu, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thị trường 3.2.7.2.Mở rộng thị trường xuất khẩu: Cần trì mở rộng thị trường chiếm lónh như: Nhật Bản, Đài Loan, Singapore, Papua Newguinea, Tây Âu, Bắc Âu… thông qua việc bảo đảm uy tín với khách hàng chât lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… Đối với thị trường SNG Đông Âu thị trường tương đối dễ tính, có quan hệ trước Các doanh nghiệp cần tìm hiểu cố gắng trì theo chế hợp tác mới, mối quan hệ trực tiếp công ty với công ty, với nước cộng hoà Vấn đề cần lưu ý giao dịch với thị trường Liên bang Nga phương thức, đồng tiền toán Triển khai tốt quota vào thị trường EC Canada Cần phải tìm hiểu, làm nhiều mẫu mã có chất lượng cao theo cataloge giới thiệu Tranh thủ thực tốt hợp đồng đổi hàng trả nợ theo kế hoạch nhà nước Tăng cường xâm nhập mở rộng sang thị trường khác, Mỹ, hiệp định thương mại Việt - Mỹ ký kết Thị trường Mỹ nhập hàng len đáng kể Nó thỏa mãn nhiều hạng mục chất lượng, mặt hàng Việc khai thác thị trường xuất giúp ngành len giải khó khăn tiêu thụ theo thời vụ Hiện chủ yếu doanh nghiệp làm hàng xuất từ qúi 3, qúi hàng năm Phát triển thị trường Australia, Châu Đại Dương có muà lạnh khác với Châu u giúp doanh nghiệp làm hàng xuất quanh năm Chú ý tìm thị trường xuất nước phát triển Việt Nam Các yêu cầu chất lượng, mẫu mã tương đối dễ tính thị trường Trung Đông, Châu Phi Nhất thị trường Campuchia có lợi cự ly vận chuyển gần Một khảo sát thương mại cho thấy Campuchia, khu vực từ Phnom Penh đến biên giới Việt Nam, hàng tiêu dùng Việt Nam chiếm đến 60%, khu vực từ Phnom Penh đến giáp biên giới Thái Lan hàng Việt Nam chiếm 40% lại hàng Thái Lan Hầu hết người dân có thu nhập trung bình trung bình Campuchia (chiếm khoảng 80% dân số) thích dùng hàng Việt Nam, thuận lợi lớn cho ngành len Việt Nam Tuy nhiên, vấn đề chế nay, doanh nghiệp nhà nước vào thị trường Campuchia doanh nghiệp Campuchia tư nhân hóa 100%, muốn làm giá phải có chi phí phong bao, hoa hồng, chiếm tới Trang 59 20%, doanh nghiệp tư nhân tự hoạch toán chịu doanh nghiệp quốc doanh phải chịu thua Khó khăn thứ hai thủ tục xuất cảnh Việt Nam nước ngoài, có việc xin visa, hộ chiếu chậm quá, máy bay đến Phnom Penh chưa đầy tiếng đồng hồ làm thủ tục tuần hay lâu Một số khó khăn khác vào thị trường Campuchia thuế Do thuế cao nên hàng Việt Nam bán Campuchia nhiều chủ yếu qua đường buôn lậu qua đường thức Ngành len cần phải nhiều hình thức phong phú triển lãm, tham gia hội chợ giới thiệu mặt hàng, mở rộng trao đổi, tiếp xúc, chào hàng với công ty nước Thực nhiều hình thức tóan đa dạng tiền đổi ngân hàng, đổi thiết bị, mua nguyên liệu, thiết bị trả dần tiền công… Mở rộng hệ thống thông tin thị trường từ tổng công ty đến đơn vị xuất nhập để nắm bắt kịp thời diễn biến thị trường giới khu vực Hạn chế tình trạng mua bán độc quyền dìm giá lẫn 3.2.8 Giải pháp nguồn nhân lực: Phát triển nguồn nhân lực yếu tố chủ yếu định tốc độ tăng trưởng công nghiệp len yếu tố để tăng trưởng khả cạnh tranh Chất lượng nguồn nhân lực có ý nghóa quan trọng khả cạnh tranh, xuất khẩu, nâng cao công nghệ quản lý ngành len Cần mạnh dạn thay thế, sa thải vị trí mà người đảm nhiệm không đủ lực, tham quyền cố vị, tránh tượng ông cháu cha giữ không ổn, làm việc không xong Thực tế khẳng định rõ mối liên hệ đào tạo nhân lực thay đổi công nghiệp hóa khẳng định đầu tư vào lónh vực nâng cao kiến thức cho người lao động dẫn đến suất lao động cao Đào tạo làm cho người lao động sử dụng có hiệu công nghệ, đào tạo tạo lực phát triển công nghệ quản lý thay đổi công nghệ Cần trọng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp lẫn đào tạo tay nghề cho người lao động Phần lớn cán quản lý doanh nghiệp len không đào tạo lý thuyết bản, kinh nghiệm lực cần thiết điều hành doanh nghiệp môi trường kinh tế thị trường cạnh tranh Nâng cao lực nhà quản lý doanh nghiệp len vấn đề quan trọng Cần tổ chức khóa đào tạo nâng cấp trình độ chuyên môn quản lý ngành với nỗ lực phối hợp từ phía Nhà nước, hệ thống giáo dục đào tạo, tổ chức tài trợ nước Đào tạo nghề tiến hành hệ thống trường đào tạo nghề doanh nghiệp len Trang 60 Hệ thống trường đào tạo nghề có hạn chế, hạn chế khả phản ứng với thay đổi nghề nghiệp Doanh nghiệp có mối liên kết gần gũi với thị trường, thấy loại kỹ cần thiết phát triển đóng vai trò quan trọng việc cung cấp chương trình đào tạo Cần tiến hành hình thức đào tạo tay nghề đặc biệt hình thức khóa ngắn hạn cho nhu cầu đào tạo cụ thể doanh nghiệp len Các khóa học tổ chức doanh nghiệp trường dậy nghề gần doanh nghiệp tâp trung đào tạo tay nghề kỹ thuật Miễn thuế hoạt động đào tạo hỗ trợ cho việc thành lập trung tâm đào tạo liên quan đến ngành len Các doanh nghiệp ngành, Nhà nước hỗ trợ, tổ chức nước nước cần có sách cấp học bổng, tín dụng cho đối tượng tham gia đào tạo Ngoài tạo việc làm, nâng cao đời sống người lao động quan trọng, góp phần tăng cường lực cạnh tranh ngành len nước ta 3.2.9 Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi Ngay doanh nghiệp ngành len nâng cao hiệu hoạt động điều chưa đủ để đảm bảo tăng suất khả cạnh tranh Vì quan trọng sách, thể chế sở hạ tầng phải nên môi trường kinh doanh để doanh nghiệp cạnh tranh 3.2.9.1.Cần hoàn thiện sách thương mại: tổ chức đấu thầu hạn ngạch xuất khẩu, chống buôn lậu, giảm thuế xuất nhập khẩu, xúc tiến xuất len, đơn giản thủ tục xuất nhập cải tiến công tác tài tạo hội vay vốn cho doanh nghiệp ngành len Chính sách cạnh tranh cần tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, chống độc quyền Chính phủ cần hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thị trường có thị trường Mỹ Bảo hộ nhập cho ngành cần phải tuân thủ cam kết kinh tế Việt Nam với tổ chức AFTA, APEC 3.2.9.2.Thành lập tổ chức ngành len: đào tạo cải tiến kỹ thuật, thiết kế mẫu mã, đào tạo quản lý thị trường quốc tế, nâng cao quản lý chất lượng hàng hóa Thiết lập trung tâm dịch vụ khoa học - kỹ thuật, đào tạo, thiết kế mẫu mốt với phương tiện đại, với cán có tầm hiểu biết sâu sắc kiến thức nghiệp vụ đặc trưng mẫu Xác định trách nhiệm tổ chức đứng nhà sản xuất người tiêu dùng, hài hòa hướng dẫn khuynh hướng thời trang để có mẫu mốt lành mạnh có tính khả thi sản xuất Thành lập quan thông tin lónh vực sản xuất kinh doanh ngành len nhằm khắc phục tình trạng thiếu hụt hay hoàn toàn mù thông tin thị trường, công nghệ, nhân công, lực… nước giới Tầm quan trọng thông tin Trang 61 kinh doanh len nhiều nhà sản xuất nhấn mạnh Đặc biệt thông tin tình hình thị trường, liên quan đến thị hiếu, kiểu dáng , màu sắc Nhiều doanh nghiệp chí hòan toàn thông tin biến động giá nguyên vật liệu thị trường quốc tế Đó chưa kể đến nhựng tin tức liên quan đến sách thuế quan, mậu dịch quốc gia, luật pháp quốc tế (Trước đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam thiếu thông tin dễ dãi ký hợp đồng bất lợi, với điều kiện bắt buộc phía Việt Nam phải mua nguyên phụ liệu địa phía nước định Những hợp đồng không cho phép doanh nghiệp Việt Nam sử dụng nguồn nguyên liệu nước nguồn khác có giá rẻ hơn, mà hạn chế phát triển sản xuất nguyên liệu nước) Thành lập Hiệp hội len Việt Nam cần thiết Đây tổ chức kinh tế xã hội tự nguyện bao gồm doanh nghiệp, tổ chức khoa học, thương mại, dịch vụ chuyên ngành thuộc thành phần kinh tế khác nhau, quan chủ quản khác Nâng cao chức Hiệp hội tổ chức hoạt động liên kết kinh tế doanh nghiệp thông qua biện pháp hiệp tác sản xuất, tạo lập phân công thị trường giúp đỡ thông tin, quản lý nghiên cứu, ứng dụng khoa học - công nghệ, tìm hiểu đối tác, lập quỹ hỗ trợ rủi ro, can thiệp với cấp sách chế độ để phát triển ngành giúp đỡ thành viên Trang 62 PHẦN KẾT LUẬN: Sau đại hội VI (12/1986) thực sách mở cửa, chuyển từ kinh tế bao cấp sang nên kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghiã, kinh tế nước ta có bước phát triển nhanh chóng, tốc độ tăng cao ổn định kinh tế giới gặp số khó khăn sau thời kỳ khủng hoảng kinh tế Châu Á Tuy nhiên năm gần hậu khủng hoảng Châu Á có ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam: Xuất gặp phải trì trệ thị trường Á, Âu, cầu tiêu dùng nội điạ sụt giảm Ngành len Việt Nam bị cạnh tranh thị trường nước Đề tài “ Đổi hoạt động doanh nghiệp nhằm nâng cao khả cạnh tranh ngành len Việt Nam” Xuất phát từ yêu cầu thực tế thực với đầu tư nghiên cứu kỹ ngành len Ở chương I nêu bật lý thuyết cạnh tranh hoạt động doanh nghiệp, khái quát nét chung phát triển ngành len giới, đúc kết số kinh nghiệm hoạt động xuất khẩu, đầu tư… số nước có giai đoạn phát triển tương tự Việt Nam Kế đến chương II giới thiệu ngành len Việt nam từ lúc hình thành đến nay, đánh giá tình hình nâng cao hiệu hoạt động lực cạnh tranh, khó khăn thuận lợi sản xuất kinh doanh nước Trên sở phân tích thực trạng chương II luận án nêu lên biện pháp đổi hoạt động chương III Trong đổi công nghệ then chốt mang tính chất định để nâng cao khả cạnh tranh ngành len Việt Nam Đề tài cố gắng giải hợp lý yếu tố bên bên kỳ vọng mục tiêu ngành len Việt Nam Do đề tài mong đóng góp vào thực tế phát triển ngành len Việt Nam Trang 63 Sách tham khảo 01-Đồng Thị Thanh Phương: QUẢN TRỊ SẢN XUẤT DỊCH VỤ NXB Thống Kê-1996 02-Trần Kim Dung: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NXB Giáo Dục-1998 03-Phạm Văn Nam-Lê Thanh Hà: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG 1998 04- Nguyễn thị Liên Diệp-Phạm Văn Nam: CHIẾN LƯC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH NXB Thống Kê-1998 05- Vũ Quang Việt: KINH TẾ VIỆT NAM NXB Thành phố Hồ Chí Minh-1997 06-Nguyễn Văn Lê: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NXB Trẻ-1997 07-Võ Văn Sen: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CHỦ NGHĨA TƯ BẢN Ở NXB Thành phố Hồ MIỀN NAM VIỆT NAM Chí Minh-1996 08-GIÁO TRÌNH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG QUẢN TRỊ - KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐẠI HỌC KINH TẾ 09-Roney Clark: CÔNG TY NHẬT BẢN NXB Khoa học xã hội1989 Trang 64 10-Walden Bello Stephanie Rosenfeld: MẶT TRÁI CỦA NHỮNG CON RỒNG Bản dịch: Trung tâm nghiên cứu tư vấn phát triển NXB Chính trị Quốc gia 1996 11-UNDIO, DSI(Viện chiến lược phát triển-BKHĐT): TỔNG QUAN VỀ CẠNH TRANH CÔNG NGHIỆP NXB Chính trị Quốc VIỆT NAM gia 1999 12-Arthur Young: CẨM NANG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Bản dịch NXB An Giang-1989 13-Robert W.Haas INDUSTRIAL MARKETING MARKETING CÔNG NGHIỆP Bản dịch: Hồ Thanh Lan NXB Thống kê-1994 14-Michael E Porter: CHIẾN LƯC CẠNH TRANH NXB Khoa học kỹ thuật-1996 15-Justin Yifulin: PHÉP LẠ TRUNG QUỐC Bản dịch: Võ Tòng Xuân-Nguyễn Quốc Thắng NXB Thành phố Hồ Chí Minh-1998 Văn – Tạp chí – Tài liệu 01-Tạp chí Dệt may Việt Nam: 1997-1998-1999 (Ỉ11-1999) 02-Tạp chí Công nghiệp Việt Nam: 1997-1998-1999 (Ỉ11-1999) 03-Tuần tin Công nghiệp – Thương mại Việt Nam: 1998-1999 (Ỉ111999) 04-Thời báo Kinh tế Việt Nam: 1998-1999 (Ỉ11-1999) Trang 65 05-Thời báo Tài Việt Nam: 1998-1999 (Ỉ11-1999) 06-Niên giám Thống kê 98 – Tổng cục Thống Kê – Hà Nội 1999 07-Niên giám Thống kê 98 – Cục Thống Kê – TP Hồ Chí Minh 1999 08-Internet – 1999 Trang 66