Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần viễn thông FPT

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : TS Hoàng Trung Kiên Sinh viên thực MSSV: 1211141216 : Khƣu Công Tú Lớp: 12DQD03 TP Hồ Chí Minh, 2016 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : TS Hoàng Trung Kiên Sinh viên thực MSSV: 1211141216 : Khƣu Cơng Tú Lớp: 12DQD03 TP Hồ Chí Minh, 2016 iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần viễn thông FPT” thân em tự nghiên cứu thực theo hƣớng dẫn trực tiếp TS Hoàng Trung Kiên Các thông tin, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo hay gian trá, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Sinh viên thực Khƣu Công Tú iv LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Quý thầy Trƣờng Đại học Cơng Nghệ TP.HCM nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ em suốt thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn thầy TS Hoàng Trung Kiên nhiệt tình hƣớng dẫn, truyền đạt kiến thức, góp ý giúp em hồn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể nhân viên phòng kinh doanh 04 – Trung tâm kinh doanh Sài Gịn Chi nhánh Cơng ty Cổ Phần Viễn Thông FPT tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập Công ty Em xin cảm ơn anh chị hƣớng dẫn trực tiếp, đƣa lời khuyên quý báu phƣơng thức hoạt động kinh doanh để em có đƣợc thời gian thực tập vô quý giá Sau cùng, em xin kính chúc q thầy Trƣờng Đại Học Cơng Nghệ TP.HCM, thầy Hoàng Trung Kiên anh chị công ty dồi sức khỏe thành công sống Kính chúc q Cơng ty Cổ Phần Viễn Thông FPT ngày lớn mạnh phát triển rực rỡ tƣơng lai Xin trân trọng cảm ơn ! Sinh viên thực Khƣu Công Tú v CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………KHƢU CƠNG TƯ……………… MSSV : ……1211141216………………………… Khố : ……2012-2016…………….……………… Thời gian thực tập …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………… Bộ phận thực tập …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………… Kết thực tập theo đề tài …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …… Nhận xét chung …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………… Đơn vị thực tập vi CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ……KHƢU CƠNG TƯ……………………………… MSSV : ……1211141216…………………………………… Khố : ……2012-2016………………………………… Giảng viên hƣớng dẫn vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Những vấn đề số tài 1.1.1.Khái niệm 1.1.2.Mục đích 1.1.3.Ý nghĩa 1.2 Khái niệm số tài 1.2.1.Tỷ số khả toán 1.2.2.Tỷ số hoạt động 1.2.3.Tỷ số đòn bẩy tài 1.2.4.Tỷ số sinh lợi 1.2.5 Tỷ số giá thị trƣờng TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 10 2.1.Tổng quan Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT 10 2.1.1.Giới thiệu chung Công ty 10 2.1.2.Quá trình hình thành phát triển 10 2.1.3.Chức lĩnh vực hoạt động 12 2.1.4.Cơ cấu tổ chức 13 2.1.5.Sứ mạng tầm nhìn phƣơng châm hoạt động 14 2.2.Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần viễn thông FPT giai đoạn 2013-2015 14 2.2.1.Phân tích doanh thu tổng quát 16 2.2.2.Phân tích chi phí hoạt động kinh doanh 17 2.2.3.Phân tích lợi nhuận công ty 17 2.3.Phân tích số tài Cơng ty Cổ Phần Viễn Thơng FPT 18 2.3.1 Phân tích tỷ số khả toán 18 2.3.1.1.Tỷ số toán hành 18 2.3.1.2.Tỷ số toán nhanh 19 viii 2.3.2.Phân tích tỷ số hoạt động 20 2.3.2.1.Vòng quay khoản phải thu 20 2.3.2.2.Vòng quay hàng tồn kho 21 2.3.2.3.Vòng quay tài sản cố định 22 2.3.2.4.Vòng quay tổng tài sản 23 2.3.3.Phân tích tỷ số địn bẩy tài 24 2.3.3.1.Tỷ số nợ tổng tài sản 24 2.3.3.2.Tỷ số khả toán lãi vay 25 2.3.4.Phân tích tỷ số sinh lợi 26 2.3.4.1.Tỷ suất sinh lợi doanh thu 26 2.3.4.2.Tỷ suất sinh lợi tổng tài sản 27 2.3.4.3.Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu 27 2.3.5.Phân tích tỷ số giá thị trƣờng 28 2.3.5.1.Thu nhập cổ phần 28 2.3.5.2.Tỷ số giá thị trƣờng thu nhập 29 2.3.6.So sánh số tài cơng ty với số tài trung bình ngành giai đoạn 2013-2015 29 2.3.6.1.Tỷ số khả toán 29 2.3.6.2.Tỷ số hoạt động 30 2.3.6.3.Tỷ số đòn bẩy tài 33 2.3.6.4.Tỷ số sinh lợi 34 2.3.6.5.Tỷ số giá thị trƣờng 36 2.3.7.Các ƣu điểm hạn chế thực trạng hoạt động kinh doanh 37 2.3.7.1.Ƣu điểm 37 2.3.7.2.Hạn chế 38 TÓM TẮT CHƢƠNG 40 CHƢƠNG 3:ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 41 3.1 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 41 3.1.1 Giải pháp: Đẩy nhanh thời gian thu hồi nợ 41 3.1.2 Giải pháp: Giải tỏa hàng tồn kho 42 ix 3.1.3 Giải pháp: Tăng cƣờng đầu tƣ vào tài sản cố định 43 3.1.4 Giải pháp: Nâng cao khả sinh lợi công ty 44 3.1.5 Giải pháp: Giảm chi phí 45 3.2.Một số kiến nghị giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 46 3.2.1.Kiến nghị với công ty 46 3.2.2.Kiến nghị với Nhà nƣớc 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 51 KẾT LUẬN CHUNG 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 x DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu, chữ viết tắt Diễn giải CR Khả toán hành QR Khả toán nhanh DR Tỷ số nợ tổng tài sản TIE Tỷ số khả toán lãi vay ROS Tỷ suất sinh lợi doanh thu ROA Tỷ suất sinh lợi tổng tài sản ROE Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu EPS Thu nhập cổ phần P/E Tỷ số giá thị trƣờng thu nhập 10 EBIT Lợi nhuận trƣớc thuế lãi vay 11 BQ Bình quân 12 NH Ngắn hạn 13 LNTT Lợi nhuận trƣớc thuế 14 LNST Lợi nhuận sau thuế 15 TS Tài sản 16 TSCĐ Tài sản cố định 17 TSLĐ Tài sản lƣu động 18 HTK Hàng tồn kho 19 KPT Khoản phải thu 20 VCSH Vốn chủ sở hữu 21 DTT Doanh thu 22 DT BH & CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 23 HĐKD Hoạt động kinh doanh 39 - Thời gian thu hồi nợ dài: Trong giai đoạn 2013 - 2015, vịng quay khoản phải thu cơng ty lần lƣợt 6,51 vòng; 6,60 vòng; 6,91 vòng tức năm 2013, 2014, 2015 thu đƣợc 6,51 lần, 6,60 lần, 6,91 lần nợ phải thu khách hàng, nhìn chung thời gian thu hồi nợ có xu hƣớng giảm nhƣng cao Các khoản phải thu ngắn hạn chiếm tỷ trọng 25% suốt giai đoạn 2013 – 2015; tỷ trọng cao tổng tài sản công ty Thời gian thu nợ dài làm vốn công ty bị chiếm dụng khoản lớn nhƣ làm cho hiệu hoạt động công ty giảm xuống - Lƣợng hàng tồn kho lớn: Trong giai đoạn 2013-2015 vừa qua, vòng quay hàng tồn kho lần lƣợt 8,23 vòng, 8,97 vòng, 8,26 vòng, tƣơng ứng với số ngày tồn kho năm 2013 xấp xỉ 44 ngày, năm 2014 40 ngày năm 2015 43 ngày Nguồn vốn công ty bị chôn lƣợng hàng tồn kho ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh nhƣ dự án công ty - Vịng quay tài sản cố định có xu hƣớng giảm: Trong năm qua vòng quay tài sản cố định cơng ty lần lƣợt 10,32 vịng; 9,49 vịng; 9,44 vòng tức giai đoạn vừa qua đồng tài sản cố định công ty tạo lần lƣợt 10.32 đồng, 9.49 đồng, 9.44 đồng doanh thu Nhƣ vậy, vòng quay tài sản cố định giảm làm cho doanh thu công ty giảm nên cần xem xét lại việc sử dụng tài sản cố định - Tỷ số sinh lợi giảm: tỷ số sinh lợi nhƣ: tỷ suất sinh lợi doanh thu, tỷ suất sinh lợi tổng tài sản, tỷ suất sinh lợi vốn chủ sỡ hữu nhìn chung giảm qua năm làm cho doanh thu công ty giảm, điều ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh cơng ty - Chi phí hoạt động kinh doanh tăng nhanh: Trong giai đoạn 2013-2015, chi phí tăng nhanh, đặc biệt năm 2015 tăng 22,06% so với năm 2014, chi phí HĐKD tăng mạnh làm cho lợi nhuận giảm, rủi ro tăng cao vấn đề cấp bách hàng đầu mà công ty cần quan tâm xem xét 40 TÓM TẮT CHƢƠNG Tình hình tài Cơng ty cổ phần viễn thơng FPT đƣợc đánh giá nhóm số tài chính: tỷ số khả tốn, tỷ số hoạt động, tỷ số địn bẫy tài chính, tỷ số sinh lợi tỷ số giá thị trƣờng Các số tài cơng ty đƣợc so sánh với số tài cơng ty tƣơng tự bình quân ngành thời điểm Kết so sánh cung cấp thơng tin tình hình tài cơng ty so với đối thủ cạnh tranh Trong giai đoạn 2013 – 2015, tình hình tài Cơng ty tốt, khơng có nhiều biến động qua năm Tính khoản, thể qua tỷ số toán hành tỷ số tốn nhanh cơng ty có biến thiên khơng nhiều nhƣng nhìn chung cơng ty đảm bảo đƣợc khả toán khoản nợ vay Mặc dù sử dụng địn bẫy tài chính, cơng ty sử dụng nhiều nợ vay so với bình quân ngành nhƣng cơng ty thu xếp đƣợc chi phí lãi vay tốt so với trung bình ngành Cơng ty có tỷ số tài phản ánh lợi nhuận cao so với bình quân ngành, điều cho thấy công ty sử dụng hiệu tài sản, vốn chủ sỡ hữu kiểm sốt chi phí tốt so với trung bình ngành Bên cạnh ƣu điểm trên, cơng ty cịn hạn chế nhƣ: tỷ số sinh lợi giảm, lƣợng hàng tồn kho lớn, thời gian thu hồi nợ dài, vòng quay tài sản cố định có xu hƣớng giảm, chi phí hoạt động kinh doanh tăng nhanh… ảnh hƣởng đến nguồn vốn, doanh thu lợi nhuận giảm đáng kể, rủi ro kinh doanh tăng cao Do năm công ty nên trọng để khắc phục hạn chế để nâng cao doanh thu, lợi nhuận, chất lƣợng, uy tín cơng ty, giúp công ty đứng vững phát triển tƣơng lai 41 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 3.1 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.1.1 Giải pháp : Đẩy nhanh thời gian thu hồi nợ  Cơ sở giải pháp Theo nhƣ kết phân tích từ thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2013-2015 vịng quay khoản phải thu cơng ty có xu hƣớng tăng Vịng quay khoản phải thu cơng ty lần lƣợt 6,51 vòng; 6,60 vòng; 6,91 vòng tức năm 2013, 2014, 2015 thu đƣợc 6,51 lần, 6,60 lần, 6,91 lần nợ phải thu khách hàng Tƣơng ứng với kỳ thu tiền bình quân năm 2013 xấp xỉ 55 ngày, năm 2014 xấp xỉ 54 ngày năm 2015 xấp xỉ 52 ngày Thời gian thu hồi nợ dài nhân tố lớn kiềm hãm vịng quay vốn cơng ty, nên việc đẩy mạnh thu hồi công nợ việc cấp thiết mà công ty cần phải làm  Điều kiện thực giải pháp Để thu hồi công nợ mà không ảnh hƣởng đến quan hệ hợp tác với khách hàng ta thực điều kiện sau: - Xây dựng sách tín dụng hợp lý, khuyến khích ngƣời mua tốn sách chiết khấu tốn đủ tiền vịng – 10 ngày - Tổ chức cơng tác theo dõi nợ, thƣờng xuyên nhắc nhở đôn đốc thu hồi công nợ khoản nợ hạn cách gửi thƣ thông báo tới khách hàng tình trạng tốn nợ khơng hạn, liên hệ khách hàng trực tiếp, hối thúc hay thuê đại diện địi nợ thay cho cơng ty - Một biện pháp phòng ngừa mà doanh nghiệp cần quan tâm nên tìm hiểu kĩ khách hàng giao dịch, xem khách hàng trả đƣợc nợ hay khơng Dấu hiệu rõ ràng họ có tốn nhanh chóng thời gian vừa qua hay không  Kết đạt đƣợc từ giải pháp 42 Giải pháp giúp công ty đẩy nhanh thời gian thu hồi nợ, sử dụng khoản tiền thu hồi để đầu tƣ vào khoản mục khác, giảm đƣợc rủi ro nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.1.2 Giải pháp: Giải tỏa hàng tồn kho  Cơ sở giải pháp Theo kết phân tích trên, giai đoạn 2013-2015 vừa qua vòng quay hàng tồn kho lần lƣợt 8,23 vòng, 8,97 vòng, 8,26 vòng tức năm 2013, 2014, 2015 hàng tồn kho công ty đƣợc tiêu thụ lần lƣợt 8.23 lần, 8.97 lần 8.26 lần năm Tƣơng ứng với số ngày tồn kho năm 2013 xấp xỉ 44 ngày, năm 2014 40 ngày năm 2015 43 ngày Số ngày tồn kho cơng ty có xu hƣớng giảm năm 2014 tăng nhẹ vào năm 2015 Nguồn vốn công ty bị chôn lƣợng hàng tồn kho ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh nhƣ dự án cơng ty Vì vậy, giải hàng tồn kho vấn đề quan trọng mà công ty cần quan tâm hàng đầu  Điều kiện thực giải pháp Để giải phóng lƣợng lớn hàng tồn kho, công ty cần thực số điều kiện nhƣ sau: - Tăng lực phân phối sản phẩm để quay nhanh vòng vốn cách mở rộng phạm vi phân phối khắp nƣớc, hợp tác với nhà cung cấp, công ty khác để mở rộng mạng lƣới phân phối - Đẩy mạnh Marketing: Để giải phóng hàng tồn kho cần trọng khâu quảng bá thƣơng hiệu sản phẩm đến thị trƣờng tiềm Muốn vậy, công ty cần phải cải tiến kỹ thuật, quy trình cơng nghệ theo hƣớng đại hóa - Tăng cƣờng giáo dục trình độ văn hóa, trình độ chun mơn cho đội ngũ nhân viên  Kết đạt đƣợc từ giải pháp 43 Giải pháp giúp cơng ty giải phóng đƣợc lƣợng hàng tồn kho để tạo doanh thu, giảm lƣợng vốn ứ đọng khâu dự trữ, giảm chi phí bảo quản, hao hụt, cơng ty có thêm tiền để quay vịng vốn góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.1.3 Giải pháp: Tăng cƣờng đầu tƣ vào tài sản cố định  Cơ sở giải pháp Theo kết phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty vừa qua vịng quay tài sản cố định năm qua liên tục giảm nhẹ Trong năm qua vòng quay tài sản cố định cơng ty lần lƣợt 10,32 vịng; 9,49 vòng; 9,44 vòng tức giai đoạn vừa qua đồng tài sản cố định công ty tạo cho công ty lần lƣợt 10.32 đồng, 9.49 đồng, 9.44 đồng doanh thu Trong năm vừa qua năm 2013 cơng ty có vịng quay tài sản cố định cao tƣơng ứng với 10,32 vịng năm có số vịng quay thấp năm 2015 tƣơng ứng với 9,44 vịng Nhìn chung vịng quay tài sản cố định công ty trừ năm 2013 cịn lại giảm Vịng quay tài sản cố định giảm làm cho doanh thu công ty giảm nên công ty cần xem xét lại việc sử dụng tài sản cố định  Điều kiện thực giải pháp Dựa theo tốc độ phát triển quy mơ cơng ty nhƣ tài sản cố định nhƣ chƣa đáp ứng đủ nhƣ chƣa phù hợp với xu hƣớng công nghiệp hóa, đại hóa Vì vậy, cơng ty cần: - Sử dụng nguồn vốn vay dài hạn để tài trợ cho tài sản cố định công ty - Đầu tƣ tài sản cố định: cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động, đồng thời tăng cƣờng khả cạnh tranh công ty Đây vấn đề hệ trọng mang tính chiến lƣợc phát triển công ty Để việc mua sắm trang thiết bị thực mang lại hiệu cơng ty cần lập thẩm định kỹ dự án đầu tƣ để tiềm phƣơng án tối ƣu từ làm sở cho việc đầu tƣ  Kết đạt đƣợc từ giải pháp 44 Giải pháp giúp cơng ty nâng cao số vịng quay tài sản cố định, giảm thiểu rủi ro, tạo doanh thu cao từ tài sản cố định góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.1.4 Giải pháp: Nâng cao khả sinh lợi công ty  Cơ sở giải pháp Theo kết phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2013 – 2015 tỷ số sinh lợi công ty giảm Cụ thể, tỷ suất sinh lợi doanh thu giảm tƣơng ứng qua năm: 8,07% (2013), 7,64% (2014), 6,37% (2015); tỷ suất sinh lợi tổng tài sản giảm: 13,64% (2013), 13,00% (2014), 10,345 (2015); tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu giảm đáng kể: 33,95% (2013), 30,86% (2014), 27,5% (2015) Các tỷ số sinh lợi giảm dẫn đến doanh thu, lợi nhuận giảm cách đáng kể, công ty cần quan tâm đến vấn đề để nâng cao kết kinh doanh  Điều kiện thực giải pháp Nâng cao khả sinh lời công ty cụ thể nâng cao doanh thu, lợi nhuận nâng cao khả sinh lời vốn sản xuất kinh doanh, công ty cần thực hiện: - Gia tăng lợi nhuận: Việc gia tăng lợi nhuận chịu ảnh hƣởng hai nhân tố chủ yếu doanh thu chi phí Nhƣ để gia tăng lợi nhuận cơng ty phải tăng doanh thu giảm chi phí - Các phịng ban cơng ty cần có phận quản lý riêng biệt theo lĩnh vực hoạt động để thuận tiện việc quản lý, dễ dàng phát sai sót có giải pháp thích hợp nhƣ hoạch định chiến lƣợc cụ thể hơn, giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu - Cơng ty cần có đội ngũ nghiên cứu thị trƣờng để nắm bắt kịp thời, xác thông tin nguyên liệu, thị trƣờng tiêu thụ nhằm tránh thiệt hại biến động giá thị trƣờng gây giúp doanh nghiệp mở rộng thêm mối quan hệ kinh tế - Cơng ty cần phải quản lý tốt chi phí giá thành cách nâng cao trình độ quản lý lãnh đạo phịng ban, ngồi cơng ty cần xếp lại nhân 45 sự, giảm bớt lƣợng nhân viên thừa mảng du lịch để từ giảm bớt chi phí tiền lƣơng  Kết đạt đƣợc từ giải pháp Giải pháp giúp công ty nâng cao doanh thu, khả sinh lời; giảm bớt chi phí hoạt động; nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên, tạo đƣợc mối quan hệ bên ngồi từ hạn chế rủi ro kinh doanh công ty hoạt động hiệu 3.1.5 Giải pháp: Giảm chi phí  Cơ sở giải pháp Trong giai đoạn 2013-2015, chi phí hoạt động kinh doanh tăng nhanh, đặc biệt năm 2015 tăng 22,06% so với năm 2014, cho thấy giai đoạn loại chí phí nhƣ chi phí bán hàng, chi phí quản lí doanh nghiệp… tăng mạnh bắt nguồn từ hoạt động kinh doanh công ty ngày mở rộng đầu tƣ tăng nhanh năm Việc hoạt động kinh doanh mở rộng hạng mục đầu tƣ tăng tín hiệu đáng mừng cho cơng ty nhƣng chi phí HĐKD tăng mạnh vấn đề cấp bách hàng đầu mà công ty cần quan tâm xem xét lại để giảm thiểu rủi ro đạt lợi nhuận cao hoạt động kinh doanh thời gian tới  Điều kiện thực giải pháp Để tiết kiệm đƣợc chi phí khâu sản xuất kinh doanh mà không ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty cần thực điều kiện sau: - Công ty cần quản lý tốt vấn đề nhân sự: trọng đào tạo cán quản lý giỏi, nâng cao lực chuyên môn cho phòng ban chủ chốt, nâng cao ý thức tiết kiệm chi phí điện thoại, tiền điện nƣớc… - Đầu tƣ máy móc thiết bị đại: việc đầu tƣ làm gia tăng chi phí nhƣng ngƣợc lại suất lao động tăng lên, chi phí nhân cơng, chi phí 46 ngun vật liệu để làm sản phẩm giảm, nhƣ làm tỷ trọng chi phí khâu sản xuất giảm tăng lợi nhuận - Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát suất lao động, chất lƣợng sản phẩm, tìm cách tăng suất lao động cách phân bổ lao động hợp lý, lập kế hoạch định mức nguyên vật liệu, thƣờng xuyên đối chiếu với tình hình sản xuất thực tế để tránh lãng phí tìm nguyên nhân hạn chế thấp sản phẩm hỏng - Bộ phận kỹ thuật nên trọng lập kế hoạch định mức, nguyên vật liệu định mức, thƣờng xuyên đối chiếu với tình hình sản xuất thực tế để tránh lãng phí tìm ngun nhân hạn chế thấp sản phẩm hỏng  Kết đạt đƣợc từ giải pháp Đây giải pháp mang tính chủ động nhất, giúp cơng ty giảm chi phí hoạt động kinh doanh nhƣng đảm bảo đƣợc chất lƣợng, từ cơng ty đứng vững, cạnh tranh thị trƣờng 3.2 Một số kiến nghị giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.2.1 Kiến nghị với công ty Nâng cao hiệu sử dụng vốn Tiếp tục nâng cao hiệu sử dụng vốn nhằm nâng cao mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, cần ý việc nâng cao hiệu sử dụng tài sản lƣu động Do tài sản lƣu động chiếm tỷ trọng chủ yếu kết cấu vốn nên việc nâng cao hiệu tài sản lƣu động có tác động tích cực đến tồn tài sản cơng ty Để nâng cao hiệu sử dụng tài sản lƣu động cần tiếp tục tăng cƣờng cải tiến phƣơng pháp quản lý tài sản, rút ngắn thời gian luân chuyển tài sản việc thúc đẩy nhanh khâu toán, khâu dự trữ khâu sản xuất Tăng nguồn vốn kinh doanh Nguồn vốn kinh doanh công ty chiếm khoảng 40% tổng nguồn vốn cơng ty, cơng ty cần tăng cƣờng bổ sung nguồn vốn kinh doanh, tăng cƣờng khả tự tài trợ việc khai thác có hiệu từ lợi nhuận hoạt động sản 47 xuất kinh doanh quỹ khấu hao doanh nghiệp Việc sử dụng, khai thác phân bố hợp lý giúp cho công ty mở rộng quy mô, tái đầu tƣ mở rộng nhƣ khả tự chủ tài doanh nghiệp Bên cạnh ta thấy kết cấu nguồn vốn doanh nghiệp nợ dài hạn chiếm tỷ trọng hầu nhƣ không đáng kể, chiếm 1,41% cấu tổng nguồn vốn Nhƣ công ty bỏ qua tác động tích cực nợ dài hạn để tăng khả sinh lợi vốn chủ sỡ hữu thơng qua tác dụng địn bẫy tài Mặc dù vay dài hạn có chi phí sử dụng nợ cao so với vay ngắn hạn nhƣng công ty giảm bớt áp lực trả nợ mặt thời gian Trong thời gian tới công ty cần tích cực việc tiếp cận huy động nguồn vay dài hạn Điều góp phần tạo nên ổn định việc cung cấp nguồn ngân quỹ đáp ứng cho nhu cầu vốn tiến trình phát triển dài hạn cơng ty Sử dụng hiệu nguồn nhân lực Trình độ lao động công ty đƣợc đánh giá cao, song khơng mà việc đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán quản lý, nhân viên bồi dƣỡng văn hóa cơng ty xem nhẹ, doanh nghiệp ngƣời ln nguồn lực có giá trị yếu tố quan trọng có tác động trực tiếp đến thành bại doanh nghiệp Tuy cơng ty có tổ chức nhiều hoạt động nhƣng để thu hút đƣợc ý có tính thuyết phục cao với nhân viên hoạt động cần phải sáng tạo thiết thực Ngồi Ban giám đốc cơng ty nên đƣa sách cụ thể để khích lệ nhiệt tình, khả sáng tạo cơng việc Cơng ty cần quan tâm đến công tác tuyển chọn nhân nhằm tuyển chọn đƣợc ngƣời có lực, phát triển họ để ngƣời lao động đáp ứng địi hỏi trình độ cơng việc 3.2.2 Kiến nghị với Nhà nƣớc Nhà nƣớc cần khuyến khích doanh nghiệp tăng tỷ lệ tái đầu tƣ ngành viễn thơng 48 Các sách thực nhƣ: - Miễn thuế thu nhập phần lợi nhuận đƣợc sử dụng tái đầu tƣ ngành viễn thông - Miễn thuế giá trị gia tăng hàng hố, thiết bị viễn thơng mua nguồn lợi nhuận tái đầu tƣ - Miễn thuế thu nhập doanh nghiệp sử dụng lợi nhuận từ việc kinh doanh ngành khác để đầu tƣ hoạt động vào lĩnh vực viễn thông Để sách khuyến khích hiệu quả, Bộ Bƣu Viễn thơng cần kết hợp với Bộ Tài Tổng cục thuế ban hành thông tƣ hƣớng dẫn chế hoạch toán cụ thể, đảm bảo việc khuyến khích đƣợc áp dụng đủ đối tƣợng Tránh gây khó khăn cho doanh nghiệp việc thực quyền lợi Nhà nƣớc cần thành lập hiệp hội bao gồm nhà nghiên cứu kinh doanh viễn thông Một khiếm khuyết làm cho hoạt động nghiên cứu khoa học Việt Nam khó phát triển Việt Nam chƣa hình thành thị trƣờng khoa học cơng nghệ Các nghiên cứu chƣa sát với thực tế nhƣ chƣa có nhiều hội đƣợc ứng dụng thực tế Thông qua hiệp hội này, nhà khoa học doanh nghiệp viễn thơng có hội tiếp cận, trao đổi yêu cầu doanh nghiệp viễn thơng có đơn đặt hàng để nhà khoa học nghiên cứu Việt Nam cần có đội ngũ tiên phong, làm đầu tàu để quy tụ kéo hoạt động khoa học công nghệ Việt Nam lên Với vai trò định hƣớng mình, Nhà nƣớc cần đứng quy tụ chuyên gia viễn thông hàng đầu sống Việt Nam nƣớc ngồi, lập lên nhóm chun nghiên cứu phát triển công nghệ viễn thông Hoạt động nhóm nghiên cứu đóng vai trị gợi mở hƣớng nghiên cứu, đồng thời hỗ trợ cho đề tài nghiên cứu khoa học đƣợc đánh giá có triển vọng tổ chức cá nhân xã hội, tạo nên tập trung cao độ công tác nghiên cứu khoa học 49 công nghệ lĩnh vực viễn thơng với hạt nhân nhóm nghiên cứu Chính phủ quản lý Mục tiêu sâu xa từ hiệp hội này, ngành viễn thông hình thành nên thị trƣờng cơng nghệ Việt Nam, làm động lực thúc đẩy hoạt động nghiên cứu khoa học phát triển Nhà nƣớc cần ban hành quy định hỗ trợ ngành công nghệ viễn thông nƣớc Với xu thay đổi công nghệ mạnh mẽ ngành viễn thơng tồn cầu, hội tuyệt vời để ngành viễn thông Việt Nam vƣơn lên làm chủ cơng nghệ, trở thành quốc gia có ngành viễn thơng phát triển Để khuyến khích hoạt động cơng nghệ nƣớc, giảm lấn át tập đồn cơng nghệ nƣớc ngồi, Nhà nƣớc cần đề quy định hạn chế nhập sản phẩm cơng nghệ từ nƣớc ngồi Các cơng ty nƣớc ngồi muốn bán sản phẩm Việt Nam phải lập liên doanh với đối tác Việt Nam, đƣa dây chuyền cơng nghệ máy móc thiết bị sang để thực sản xuất chỗ Riêng với phần mềm viễn thơng, khơng lập liên doanh chọn đối tác cơng nghệ Việt Nam để chuyển giao, chỉnh sửa thích nghi hố sản phẩm cho thị trƣờng Việt Nam Nhƣ vậy, định hƣớng viễn thông Việt Nam không mua sản phẩm mà mua công nghệ kinh nghiệm quản lý sản xuất đối tác Vì vậy, Nhà nƣớc cần có chuẩn bị để lựa chọn đơn vị đƣợc liên doanh với đối tác nƣớc lĩnh vực để đảm bảo thực hiệu mục tiêu học hỏi nhận chuyển giao cơng nghệ từ nƣớc ngồi Nhà nƣớc nên khuyến khích hoạt động nghiên cứu khoa học cơng nghệ nƣớc Để cổ vũ cho hoạt động nghiên cứu khoa học cơng nghệ nƣớc, Chính phủ cần đề xuất quy định ƣu đãi cho doanh nghiệp viễn thông Việt Nam sử dụng công nghệ nƣớc để cung cấp dịch vụ cho khách hàng Các ƣu đãi nhƣ giảm thuế, tăng chi phí, ƣu đãi lãi suất vay vốn ngân hàng,… Đối với doanh nghiệp có phận nghiên cứu phát triển riêng, đề tài nghiên cứu họ đƣợc đánh giá 50 cao đƣợc Chính phủ hỗ trợ kinh phí, tạo điều kiện thử nghiệm mạng lƣới để phát triển ứng dụng thực tế 51 TÓM TẮT CHƢƠNG Trong giai đoạn 2013-2015, hoạt động kinh doanh công ty gặp số hạn chế gây ảnh hƣởng đến doanh thu, lợi nhuận nguồn vốn, công ty cần đẩy nhanh thời gian thu hồi nợ, thời gian thu nợ dài nhân tố lớn kiềm hãm vịng quay vốn cơng ty, việc cấp thiết mà công ty cần phải làm Tăng cƣờng giải phóng hàng tồn kho vấn đề hàng đầu mà công ty cần giải để tạo doanh thu, giảm lƣợng vốn ứ đọng khâu dự trữ, cơng ty có thêm tiền để quay vịng vốn Bên cạnh đó, cơng ty cần tăng cƣờng đầu tƣ vào tài sản cố định, dựa theo tốc độ phát triển quy mô công ty nhƣ tài sản cố định chƣa đáp ứng đủ nhƣ chƣa phù hợp với xu hƣớng công nghiệp hóa, đại hóa Vì cơng ty nên sử dụng nguồn vốn vay dài hạn để tài trợ cho tài sản cố định công ty Nâng cao khả sinh lời vấn đề cần ý để cơng ty nâng cao doanh thu, lợi nhuận, nâng cao khả sinh lời vốn sản xuất kinh doanh Công ty cần xem xét vấn đề giảm chi phí hoạt động kinh doanh, việc giảm chi phí nhƣng đảm bảo đƣợc chất lƣợng điều kiện tiên giúp công ty đứng vững, cạnh tranh thị trƣờng Cơng ty cần tăng cƣờng bổ sung nguồn vốn kinh doanh, tăng cƣờng khả tự tài trợ việc khai thác có hiệu từ lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh quỹ khấu hao doanh nghiệp.Tiếp tục nâng cao hiệu sử dụng vốn nhằm nâng cao mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, cần ý việc nâng cao hiệu sử dụng tài sản lƣu động Trong thời gian tới cơng ty cần tích cực việc tiếp cận huy động nguồn vay dài hạn Điều góp phần tạo nên ổn định việc cung cấp nguồn ngân quỹ đáp ứng cho nhu cầu vốn tiến trình phát triển dài hạn công ty 52 KẾT LUẬN CHUNG Trong thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa ngày nay, kinh tế nƣớc ta có chuyển đáng kể Tốc độ thị hóa ngày cao nhu cầu cung cấp dịch vụ viễn thông công nghệ thơng tin ngày cao Cùng với đó, cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ trở nên sôi động liệt thị trƣờng bƣớc vào giai đoạn bão hòa thị trƣờng xuất thêm nhiều nhà cung cấp dịch vụ Để vƣợt qua thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải đủ sức cạnh tranh đƣa chiến lƣợc để nắm bắt đƣợc hội Nhƣng để khái thác tốt tiềm này, cơng ty cần phải có lực tài vững mạnh Qua phân tích tình hình tài cơng ty, ta thấy đƣợc lực tài cơng ty tốt so với đối thủ ngành Tuy nhiên, bên cạnh ƣu điểm trên, công ty hạn chế gây ảnh hƣởng đến nguồn vốn, doanh thu lợi nhuận Do năm công ty nên trọng để khắc phục hạn chế để nâng cao doanh thu, lợi nhuận, chất lƣợng, uy tín giúp cơng ty đứng vững ngày phát triển có chỗ đứng vững thị trƣờng Bài báo cáo với đề tài “Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần viễn thông FPT”, nhằm tìm hiểu thực trạng tài cơng ty, khả sinh lợi nhƣ rủi ro xảy qua phân tích đánh giá tỷ số tài báo cáo kết hoạt động kinh doanh Từ đó, đƣa giải pháp kịp thời số kiến nghị để góp phần giải khó khăn nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần viễn thông FPT Tuy nhiên, việc phân tích báo cáo tài đƣa giải pháp vấn đề phức tạp nên nội dung báo cáo không tránh khỏi khiếm khuyết định Em mong nhận đƣợc góp ý chân thành từ cơng ty q thầy để em hồn thiện báo cáo cách tốt nhất./ 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Sách tham khảo: Phan Đình Ngun (2013) Tài doanh nghiệp, NXB Tài Chính, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2015) Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Lao Động-Xã Hội, Hà Nội  Tài liệu trích dẫn từ Internet: Bùi Phú Gia “Hướng dẫn phân tích số số tài Doanh nghiệp”, 05/09/2012 http://ub.com.vn/threads/huong-dan-phan-tich-mot-so-chi-so-tai-chinh-cuadoanh-nghiep.10861/ Chu Thị Phƣơng “Phân tích đánh giá hiệu tài doanh nghiệp” , 25/10/2014 http://voer.edu.vn/m/phan-tich-va-danh-gia-hieu-qua-tai-chinh-doanhnghiep/91f5433b ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Tên tiếng... HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng... trƣờng Xuất phát từ vấn đề nêu trên, định chọn đề tài ? ?Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần viễn thông FPT. ” Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng tài công ty,