Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 78 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
78
Dung lượng
1,93 MB
Nội dung
B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă IăH CăCỌNGăNGH ăTP.ăH ăCHệăMINH KHịAăLU NăT TăNGHI P NGăD NGăTH NGăM Iă I NăT ăVĨOăHO Tă NGăKINHăDOANHăC AăCỌNGăTYăTNHHăMTVă TH NGăM IăMAYăM CăS NăM Ngành: QU NăTR ăKINHăDOANH Chuyên ngành: QU NăTR ăNGO IăTH Gi ng viên h NG ng d n: Ths Tr n Th Trang Sinh viên th c hi n:Võ Th Ph MSSV: 1311140225 ng Th o L p: 13DQN02 TP H Chí Minh, 2017 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NGă IăH CăCỌNGăNGH ăTP.ăH ăCHệăMINH KHịAăLU NăT TăNGHI P NGăD NGăTH NGăM Iă I NăT ăVĨOăHO Tă NGăKINHăDOANHăC AăCỌNGăTYăTNHHăMTVă TH NGăM IăMAYăM CăS NăM Ngành: QU NăTR ăKINHăDOANH Chuyên ngành: QU NăTR ăNGO IăTH Gi ng viên h NG ng d n: Ths Tr n Th Trang Sinh viên th c hi n: Võ Th Ph MSSV: 1311140225 ng Th o L p: 13DQN02 TP H Chí Minh, 2017 i L IăCAMă OAN Tơi tên Võ Th Ph ng Th o L p: 13DQN02 Khoa: Qu n tr kinh doanh Chuyên ngành: Qu n tr ngo i th ng Tôi xin cam đoan đ tài khóa lu n t t nghi p tơi th c hi n Các s li u thông tin s d ng đ u s li u xác c a đ n v th c t p sách báo khoa h c th ng vƠ đ u đ tồn ch u trách nhi m tr c trích d n ngu n đ y đ Tơi xin hồn c n i dung khóa lu n c a Sinh viên Th c hi n Võ Th Ph ngăTh o ii L I C Mă N Trong th i gian th c hi n đ tài lu n v n ắ ng d ng th ho t đ ng kinh doanh c a công ty TNHH MTV Th đƣ nh n đ ngoƠi tr V i ng m i n t vào ng M i May M c S n M Ằ, em c r t nhi u s quan tâm, giúp đ c a nhi u cá nhân t p th ng đ hoàn thành Khóa lu n t t nghi p ng trơn tr ng vƠ i t n sơu s c, em xin g i quỦ th y cô hoa Qu n Tr inh Doanh c a tr ng i c m n chơn thƠnh đ n i H c Công Ngh TP.H Chí Minh, đƣ cung c p, trang b cho em v n ki n th c vô c ng quỦ gian n m h c t p t i tr h ng d n, đ nh h ng u su t th i c i t Ơ Ths Tr n Th Trang, ng i đƣ tr c ti p ng chuyên môn, quan tơm giúp đ vƠ t o m i u i n thu n i giúp em hoƠn thƠnh Kh a u n t t nghi p nƠy m t c ch t t nh t NgoƠi ra, em mu n g i Công Ty TNHH Th i c m n đ n Ban ƣnh đ o toàn th nhân viên ng M i May M c S n M đƣ giúp đ em t n tình đ em có th hồn thành t t đ tài Sau cùng, em xin chúc th y cô t i tr anh ch t i Công ty TNHH Th g th iđ ng i h c Công ngh Tp.HCM ng M i May M c S n M kh e m nh c nhi u thành công công vi c Chơn thƠnh c m n quỦ th y cô vƠ anh ch Trân Tr ng Sinh viên Th c hi n Võ Th Ph ngăTh o iii C NGăHọAăXĩăH IăCH ăNGH AăVI TăNAM căl păậ T ădoăậ H nhăphúc NH NăXÉTăTH CăT P H tên sinh viên : ………………………………………………………………………… MSSV :……………………………………………………………………… Khoá :………………………………………………………………………………………… Th i gian th c t p B ph n th c t p Tinh th n trách nhi m v i công vi c ý th c ch p hành k lu t K t qu th c t p theo đ tài Nh n xét chung năv th c t p Giámăđ c Võ Th M T i iv v C NGăHọAăXĩăH IăCH ăNGH AăVI TăNAM căl păậ T ădoăậ H nhăphúc NH NăXÉTăGI NGăVIểNăH NGăD N H tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : ………………………………………………………… Gi ngăviênăh ng d n Ths Tr n Th Trang vi M CL C L IM U 1 Lý ch n đ tài M c tiêu nghiên c u it Ph ng ph m vi nghiên c u ng ph p nghiên c u c a đ tài 5.K t c u c a Khóa Lu n T t Nghi p CH 1.1Th NG 1: C S LÝ LU N CHUNG V TH NG M I I N T ng m i n t gì? 1.1.1 Theo ngh a h p 1.1.2 Theo ngh a r ng 1.2 c tr ng c n c a th ng m i n t 1.3Các lo i hình giao d ch c a th ng m i n t 1.3.1 B2B (Business To Business) - doanh nghi p v i doanh nghi p 1.3.2 B2C (Business To Consumer) - doanh nghi p v i ng 1.4Các c p đ phát tri n c a th i tiêu dùng ng m i n t 1.4.1 Phân thành c p đ 1.4.2 Phân thành c p đ 1.5L i ích c a th ng m i n t 1.5.1 L i ích c a th ng m i n t đ i v i doanh nghi p 1.5.2 L i ích c a th ng m i n t đ i v i ng 1.5.3 L i ích c a th ng m i n t đ i v i xã h i 10 1.6 H n ch c a th ng m i n t 11 1.6.1 Nh ng h n ch c a th 1.6.2 H n ch c a th i tiêu dùng 10 ng m i n t 11 ng m i n t t i Vi t Nam 11 vii 1.6.2.1 An Ninh, an toàn giao d ch 11 1.6.2.2 S phát tri n hông đ ng đ u gi a c c đ a ph ng 12 16.2.3 Thanh to n n t 13 1.6.2.4 Th ng m i n t n n t ng di đ ng 13 TÓM T T CH CH HO T NG 15 NG 2: TH C TR NG NG D NG TH NG M I I N T NG KINH DOANH C A CÔNG TY TNHH MTV TH VÀO NG M I MAY M C S N M 16 2.1 T ng quan v Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M 16 2.1.2Ch c n ng vƠ nh v c ho t đ ng c a Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M 17 2.1.2.1Ch c n ng 17 2.1.2.2 L nh v c ho t đ ng 17 2.1.3 C c u t ch c 18 2.1.3.1 S đ b máy t ch c 18 2.1.3.2 Ch c n ng c a phòng ban 19 2.1.3.3 i ng nhơn viên 20 2.1.4 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M giai đo n n a cu i 2015 -2016 21 2.2 S c n thi t ph i ng d ng th công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M 23 2.3 Th c tr ng ng d ng th ty TNHH MTV Th ng m i n t vào ho t đ ng kinh doanh c a ng m i n t vào ho t đ ng kinh doanh c a công ng M i May M c S n M 24 2.3.1 Th c Tr ng 24 2.3.1.1 Website công ty 24 viii 2.3.1.2 Bán hàng nhi u kênh (multichannel) 29 2.3.1.3 K t qu ho t đ ng inh doanh th ng m i n t giai đo n 07/2015- 12/2016 31 nh gi k t qu ho t đ ng TM T c a công ty TNHH MTV Th 2.3.2 ng M i May M c S n M 34 2.3.2.1Nh ng m t tích c c 34 2.3.2.2Nh ng m t h n ch nguyên nhân 35 TÓM T T CH CH NG 3: GI I PHÁP VÀ KI N NGH NH M NÂNG CAO HI U QU HO T TH NG 37 NG TH NG M I I N T C A CÔNG TY TNHH MTV NG M I MAY M C S N M 38 3.1 nh h ng phát tri n công ty th i gian t i 39 3.1.1M c tiêu phát tri n c a công ty đ n n m 2020 39 3.1.2 Ph ng h ng phát tri n c a Công ty 39 3.2 M t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu doanh c a Công ty TNHH MTV Th ng d ng TM T vƠo ho t đ ng kinh ng M i May M c S n M 40 3.2.1 Gi i pháp 1: Tuy n d ng chuyên viên c trình đ cao ph trách ho t đ ng TM T 40 3.2.1.1 C s c a gi i pháp 40 3.2.1.2 i u ki n th c hi n gi i pháp 40 3.2.1.3K t qu đ t đ c 43 3.2.2Gi i pháp 2: Nâng c p toàn di n v website 43 3.2.2.1 C s đ xu t gi i pháp 43 3.2.2.2 i u ki n th c hi n gi i pháp 44 3.2.2.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp 48 3.2.3Gi i pháp 3: Tích h p ph n m m h tr n hƠng đa ênh Omnichanne 48 3.2.3.1 C s th c hi n gi i pháp 48 49 Hi n t i công ty s d ng bán l nhi u kênh Mu tichanne , nh c a ph c m ng ph p nƠy Ơ hơng có s liên k t gi a kênh, thông tin không li n m ch nh t quán bán hàng nhi u kênh khác M i kênh s d ng n n t ng riêng, h th ng qu n lý riêng nên c n quy trình riêng, c n nhân s riêng đ ph trách, t n nhi u th i gian, chi phí nhân s Khi Mu tichanne hông c n Ơ ph ng ph p thích h p, khơng mang l i hi u qu kinh doanh t i u cho doanh nghi p Omnichanne đƣ đ i kh c ph c nh ng h n ch c a ắng i ti n nhi mẰ 3.2.3.2 i u ki n th c hi n gi i pháp B n hƠng đa ênh Ơ gi i pháp kinh doanh, qu n lý bán hàng m t cách toàn di n tri t đ nh t T n hƠng we site, face oo , za o, instagramầ cho đ n chu i c a hàng offline, t t c s đ c qu n lý d li u đ ng b , giúp kinh doanh hi u qu d dƠng h n Khi p d ng Omnichanne hay hóa vi c bán hàng t t c c c ênh, t ng t n hƠng đa ênh s t i u ng t c h ch hƠng nhi u h n Hình 3.1: Mơ hình bán l đa kênh Ommichannel (Ngu n: Internet) u m c a ph hi n - ng ph p ắB n hƠng đa ênh ậ qu n lý t p trungẰ đ c th nh ng m t sau: ng t i m t n i, xu t hi n nhi u n i: Tồn b thơng tin v s n ph m s t đ ng đ ng b kênh khác - Bán hàng kh p n i, qu n Ủ đ n hƠng ch m t n i: n hƠng d qu n lý t ngu n nƠo c ng đ u có th qu n lý t i m t n i t p trung - ng b m i thay đ i v s n ph m: Tồn b thơng tin v s n ph m, t n kho, giá, khuy n mƣi uôn đ c c p nh t t c th i gi a kênh 50 Chi phí tích h p h th ng B ng 3.5: chi phí tích h p h th ng Omnichannel c a Haravan Haravan Omnichannel Chi phí C ăb n C ăb n Cao C p Cao C p 899.000 1.099.000 3.099.000 5.000.000 VN / tháng VN / th ng VN / th ng VN / th ng H TH NG BÁN HÀNG H P NH T CÁC KÊNH Website bán hàng chuyên nghi p HaraWeb Bán hi u qu h n Bán Bán Bán Bán hàngchuyên hàngchuyên hàngchuyên hàngchuyên nghi p nghi p nghi p nghi p C a hƠng C a hƠng C a hƠng C a hƠng n facebook - HaraPage n n n Bán d dàng t i c a Retail Full hàng - HaraRetail Liên k t Zalo, Adayroi, Retail Full Retail Full Retail Full lazada, yes24, sendo TR I NGHI M MUA S M THU N TI N VÀ QU N LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG DUY NH T CHO CÁC KÊNH BÁN HÀNG Kh ch hƠng đ c nh n di n mua hàng qua kênh Xem l ch s mua hàng qua kênh Kh ch hƠng xem tr c c a hàng cịn hàng Tích y m h p nh t kênh t hàng COD t i c a hàng H TH NG QU N LÝ KHO DUY NH T CHO CÁC KÊNH BÁN HÀNG 51 S ng c a hàng i u chuy n hàng gi a 10 chi nhánh Ki m soát t n kho liên t c, linh ho t gi a kênh H TH NG QU NăLụăTHỌNGăTINă NG B CHO CÁC KÊNH BÁN HÀNG Các s n ph m đ c t o, c p nh t m t n i, hi n 10 20 50 th nh t quán t t c kênh Qu n lý giá bán, giá v n nh t H th ng qu n lý giao hàng nh t Các khuy n mƣi đ c tri n khai m t l n áp d ng nh t quán cho kênh TÀI KHO N QU N TR 10 Tài kho n qu n tr (Ngu n:https://www.haravan.com/pages/banggia-omnichannel) 3.2.3.3 K t qu đ t đ Xây d ng đ c t gi i pháp c h th ng kênh bán hàng th ng nh t vƠ đ ng b v m i m t H tr kinh doanh hi u qu , t i u h a vi c bán hàng cho t ng ênh vƠ t ng tr i nghi m cho khách hàng Ti t ki m th i, ngu n l c; linh ho t, hi u qu ; ti n d ng d qu n lý gi đơy m t có th bán hàng t p trung nhi u ênh h c nh ng ch c n m t n i qu n lý 52 Nh n m nh h th ng nh n di n th ng hi u s n ph m c a công ty T o l i th c nh tranh m t h th ng v ng m nh đ thúc đ y t ng tr ng doanh s bán hàng 3.2.4 Gi i pháp 4: Phát tri năTM Tătrênăn n t ngădiăđ ng 3.2.4.1 C s đ xu t gi i pháp Bên c nh hình th c truy c p Internet truy n th ng qua m y tính x ch tay, ng dùng Vi t Nam d n chuy n h c p Internet i tiêu ng sang s d ng thi t b di đ ng đ truy u m l n c a TM T n n t ng di đ ng đ Ơ tính thu n ti n, linh ho t, k t n i d dƠng minh nhi u h n s ng ng th i, th c t s ng i s h u m y tính, vƠ đa ph n i s h u điên tho i thơng vùng nơng thơn vi c có m t chi c m y tính đ truy c p Internet m t u h M c d , we site công ty đƣ c phiên nhi u thi u sót h u nh hơng thu hút đ h n n n tho i t s m, nh ng v n c nhi u t truy c p mua s m nh phiên b n máy tính M c tiêu c a cơng ty m r ng ho t đ ng kinh doanh nhi u t nh thƠnh h c, đ c c khu v c nông thôn N u không phát tri n TM T di đ ng, ch c ch n cơng ty s đ nh m t m t ng l n khách hàng ti m n ng 3.2.4.2 i u ki n th c hi n gi i pháp Giai đo n 1:Ti n hành nâng c p we site t ng thích v i thi t b di đ ng (đƣ trình Ơy ph n Gi i Pháp 2) Giai đo n 2: Áp d ng chi n c marketing riêng bi t cho TM T di đ ng - Mobile marketing, hình th c ti p th di đ ng, bao g m marketing qua tin nh n, marketing ng d ng mobile marketing website - Qua tin nh n SMS: S d ng tin nh n qu ng cáo tin nh n ch m s c h ch hàngv i tên th ng hi u ph n ng mình.Thơng p ch c ch n s đ i g i đ ti p c n đ i t c ng ngkhách hàng c a i nh n xem Có th s d ng d ng tin nh n nh sau: Chúc m ng ngày l : T t âm l ch, t t d t ph n , ngày 30/4 1/5, gi t H ng V ng ch, valentine, qu c ng, qu c t thi u nhi, ngày nhà giáo Vi t Nam, Giáng sinh, Sinh nh tầ Qu ng bá s ki n m i : hai tr ƣm,ầ Gi i thi u s n ph m/d ch v m i Thông đƣi, gi m giá, m i g i mua hƠng,ầ o ch ng, h i, tri n ng trình huy n mƣi, u 53 B ng 3.6: B ng giá tin nh n SMS Brandname ch m sóc khách hàng (đ n v : VN ) Góiăd chăv SMS SMS SMS S ătinănh n < 50.000 < 300.000 >= 300.000 Phí tin nh n Viette 900 850 800 Phí tin nh n Vina, Mo i 900 850 800 Phí tin nh n m ng h c 500 450 400 Phí khai báo brand name/m ng 50.000 50.000 50.000 Phí trì brand name/tháng 50.000 50.000 50.000 (Ngu n: http://brand.sms.vn/) B ng 3.7: B ng giá tin nh n SMS Brandname qu ng cáo( đ n v : VN ) Góiăd chăv SMS SMS SMS S ătinănh n < 50.000 < 300.000 >= 300.000 600 570 550 Phí khai báo brand name/m ng 50.000 50.000 50.000 Phí trì brand name/tháng 50.000 n gi SMS - Qua Instagramầ t 50.000 50.000 (Ngu n: Ngu n: http://brand.sms.vn/) ng d ng di đ ng mi n phí nh : za o, vi er, ine,Messenger, c bi t cách th c ắLivestreamẰ, công c giúp doanh nghi p ng t c tr c ti p v i khách hàng, thu hút m t ng l n công chúng quan tâm t i s n ph m c a th i gian th c - Mobile marketing website: l a ch n m t s s n ph m bán gi m giá khách hàng mua s m phiên b n di đ ng,gi m giá th i gian ng n (flash sale), c đ t gi m giá ng n, khách hàng s c m th y b thúc ph i mua di đ ng ch không th đ i v đ n nhà mua qua máy tính s h t hàng 3.2.4.3K t qu đ t đ c t gi i pháp Vi c nâng c p website phiên b n di đ ng cho ho t đ ng m t mà, m nh m Khi truy c p b ng thi t b di đ ng khách hàng ch c n kéo lên kéo xu ng đ đ c thơng tin Hình nh hi n th rõ nét theo t ng đ phân gi i mà khơng c n ph i phóng to hay thu nh Lo i b nh ng đo n qu ng cáo không c n thi t ho c nh ng ph n 54 không quan tr ng v i thi t b di đ ng website v y s đ t o s tho i m i cho ng Ti p c n đ c t i nhanh h n i s d ng c nhi u đ i t ng khách hàng, nh ng ng i máy tính đ truy c p Internet T ng c ng t ng t c vƠ nơng cao d ch v ch m s c h ch hƠng Kh ch hàng c m th y tho i mái, ti n l i c m th y b n th c s chun nghi p Chính v y t l chuy n đ i mua hàng s cao h n 3.2.5 Gi i pháp 5: aăd ng hóa cách th c marketing online 3.2.5.1 C s đ xu t gi i pháp Công ty ch áp d ng hình th c qu ng cáo thơng qua vi c c p nh t hình nh ho c thơng tin lên trang Fanpage Facebook Còn t i gian hàng Lazada Yes24 hoƠn toƠn giao ph cơng t c mar eting on ine cho hai đ n v Trong hoàn c nh c nh tranh kh c li t nh hi n nay, vi c ch s d ng m t chiêu th c marketing hơng đ đ đ m b o nâng cao hi u qu ho t đ ng i u ki n th c hi n gi i pháp 3.2.5.2 Có nhi u cách th c marketing online mà công ty nên áp d ng: Th nh t, Qu ng bá thông qua cơng c tìm ki m (SEO and SEM - Search Adwords) Mua qu ng cáo k t qu hi n th c a cơng c tìm ki m nh Goog e ơy Ơ m t bi n pháp m t phí, nhiên u m c a n i dung c a website cơng ty ch c ch n s n m đ u tiên k t qu tr v , vƠ đ theo t ng t h a vƠ đ i t ct i uh a ng mà b n đƣ cƠi đ t ph n thi t l p tr cđ Ho c c ng c th s d ng d ch v t i u h a công c tìm ki m đ s n ph m c a công ty hi n th ên top đ u trang k t qu tr v m t cách t nhiên nh t B ng 3.8: B ng giá qu ng cáo Google Adwords dài t khóa S t liên quan L ng Chi phí/ tháng click/tháng 20 2000 4.000.000 VN 10 1000 2.000.000 VN 500 1.000.000 VN Ngu n: http://giaiphapthuonghieu.vn/bang-gia-quang-cao-google-adwords Th hai, SMS marketing Email Marketing Trong th i bu i ng i dùng s d ng thi t b di đ ng nh n tho i thơng minh hay máy tính b ng ngày 55 cƠng t ng ên SMS Mar eting vƠ Emai Mar eting Ơ công c Marketing Online đ y ti m n ng đ i v i vi c ti p c n vƠ ch m s c h ch hƠng Doanh nghi p c n t p trung h ng t i khách hàng ti m n ng ho c ti p th l i khách hàng t ng s d ng s n ph m, đ ng th i g i tin nh n emai th i m, tránh làm phi n khách hƠng c ng v i đ Ơ n i dung ng n g n, thu hút v i c c ch ng trình huy n m i, gi m giá B ng 3.9: B ng giá email marketing gói Monthly Giáă(VN )ă S l ng 190.000 390.000 490.000 950.000 1.950.000 2.000 5.000 10.000 30.000 100.000 800 800 1.600 1.600 16.000 95 78 49 32 20 1n m tháng tháng tháng tháng email/ tháng S l ng email g i t i đa/ăgi Giá Giá m i email (đ ng) Th i gian đ ngăkỦăt i thi u (Ngu n: http://linkleads.vn/portfolio-item/goi-monthly/) Th ba, Qu ng bá thông qua m ng xã h i (Social marketing) H th ng m ng xã h i bây gi vô c ng đa d ng, phong phú vƠ đ c nhi u ng i tin dùng: Face oo , Instagram, Goog e+ Twitter, Go, Yume, Pinterestầ V i hình th c mi n phí này, doanh nghi p có th qu ng d i d ng hình nh, video clip có kh n ng phát tán thu hút bình lu n, khơng ch đ n thu n Ơ đ ng c c hình nh vi t v s n ph m c a công ty, mà có th thơng tin, hình nh đ c c ng đ ng m ng quan tâm chia s Th t , truỔ n thông tr c n ti p th liên k t T ng c di n c a th ng hi u công ty đ i v i ng ng s hi n i dùng Internet đ ng th i nâng cao c h i n hƠng vƠ t ng doanh s Các hình th c truy n thơng tr c n hi u qu nh đ ng Ơi PR c c trang website có nhi u o m ng uy tín hay đ t banner qu ng cáo t truy c p Bên c nh đ hình th c ti p th liên k t giúp m r ng 56 thêm m ng i bán hàng tr c n d a t l hoa h ng ( t 5%-10% doanh s ) dành cho c ng tác viên ho c đ i lý bán hàng tr c n Nhìn chung đơy Ơ ph ng pháp t n nhi u chi phí nh ng r t hi u qu B ng 3.10: Giá đ ng qu ng cáo banner kenh14.vn Trang chuyên m c Trang ch V trí Kích Tên v trí th c (pixel) Top banner Medium rectangle Mini banner A Mini Banner B Mini Banner C năgiáă năgiá Kích (tri u th VN /ă tu n) (tri uăVN /ăătu n) c (pixel) Nhóm Nhóm 980x90 35 980x90 25 20 300x500 50 300x250 33 25 300x250 25 300X125 20 15 300x250 25 300x125 15 12.5 - - 300x125 15 12.5 (https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-kenh-14/) 3.2.3.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp T ng h n ng nh n di n th ng hi u th tr H tr hi u qu ho t đ ng t đ c nhi u đ i t ng ng t c, ch m s c h ch hƠng Ti p c n ng khách hàng s d ng Internet d n đ n t ng doanh s bán hàng 3.3 M t s ki n ngh nh m nâng cao hi u qu c a vi c ng d ngăTM Tă vƠoă ho tăđ ng kinh doanh c a công ty TNHH MTV May M căS năM 3.3.1 Ki n ngh đ i v i Công ty TNHH MTVăTh ngăM i May M căS năM Thi t l p b ph n ph trách TM T V i m c tiêu phát tri n ngày l n m nh nh v c th ng m i n t , u nƠy đ i h i ph i có m t b ph n làm vi c đ c l p đ th c hi n, không th đ b ph n inh doanh hay mar eting đ m đ ng uôn ph n công vi c nƠy i u d n đ n tình tr ng t i cơng vi c, phịng ban khác ph i cán đ ng qu nhi u công vi c không thu c chuyên môn c a h 57 y m nh qu ng bá s n ph m khác c a cơng ty Ngồi n i y nhãn hi u Jasminrose Lingerie, cơng ty cịn nhi u s n ph m h c nh : qu n áo tr em somy kids, n i y ình dơn LGL ingerie, đ ng -đ m c nhà, th i trang m vƠ é Nh ng công ty ch t p trung qu ng bá cho nhãn hi u Jasminrose, m t s s n ph m khác h u nh hông c chi n d ch, đ nh h rõ ràng, m c d đơy c ng Ơ nh ng s n ph m ch t ng N u có chi n h p, đơy c ng Ơ nh ng s n ph m có kh n ng c nh tranh cao th tr 3.3.2 Ki n ngh v iăc ăquanănhƠăn ng c thích ng c n đ nh t giá h i đoái a ph n ngu n nguyên ậ ph li u máy móc ph c v s n xu t c a công ty đ uđ c nh p kh u tr c ti p t c c n c nh : Trung Qu c, Hàn Qu c, Thái Lan,ầ ch u s t c đ ng c a t giá h i N u t gi hông n đ nh s Ơm nh h ng t i ho t đ ng inh doanh, Ơm gi m hi u qu nh p h u c a doanh nghi p Vì v y, NhƠ n đ gi cho t gi h i đo i n c c n ph i u ch nh m c ph h p v i c c m c tiêu ph t tri n inh t c a c vƠ Ơm gi m nh ng i n đ ng c a t gi c th Ơm nh h t ng t i hi u qu inh doanh c a Công ty Thúc đ y phát tri n TM T S chênh vùng nông thôn ch v trình đ ph t tri n th toƠn qu c c n qu n m ts c c đ a ph hu v c v n ch a ti p c n đ hu ng chi Ơ h i ni m TM T Vì v y, nhƠ n h tr c c v ng mi n c n h ng m i n t c v i Internet, c c n c s ch, ch h n, nghèo nƠn công ngh , đ h đ ng ng trình c ti p c n vƠ tr i nghi m c c d ch v mua s m tr c n., g p ph n h tr cho qu trình m r ng th tr ng c a c c doanh nghi p Ti p t c ban hành h th ng pháp lu t quy t c v ho t đ ng m ng Internet đ đ m b o an ninh m ng Nh ng quy t c c n đ c truy n thông m nh h n t i ng hông ph t t n c c thông tin ch a đ i dân Vi t Nam c ki m ch ng hay khơng có ngu n g c tin c y, không dùng ngôn ng ph báng hay bôi nh ng i h c vô c n c bình lu n m ng, khơng ng h vi c s d ng l i th công ngh đ kh ng b thông tin n c p 58 TÓM T TăCH NGă3 Xu t phát t t nh ng h n ch đƣ nêu ch ng nƠy, ng ki n th c đƣ h c gi ng đ ch ng c a vi t Trong ng vƠ đ n v th c t p c ng nh tìm hi u qua sách báo, tác gi đƣ đ xu t nh ng gi i pháp nh m kh c ph c nh ng h n ch ng th i đ a nh ng Ủ t ng, ki n ngh đ n công ty vƠ c quan ch c n ng v i mong mu n thúc đ y s phát tri n c a TM T Tr c h t, công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M c n kh c ph c nh ng h n ch t n t i c ch ho t đ ng TM T c a công ty b ng m t s gi i pháp c th nh : Th nh t, t ch c n d ng nhân s trình đ cao, đ c đƠo t o b n, có ki n th c ậ k n ng Ơm viêc Th hai, nâng c p website, b sung nh ng công c - tính n ng c n thi u sót, lo i b nh ng h n m c d th a Th ba, chuy n đ i h th ng qu n Ủ n hƠng đa ênh t o s th ng nh t vƠ đ ng b Th t , phát tri n TM T n n t ng di đ ng đ phù h p xu th th tr Cu i cùng,đa d ng h a ph th ng th c mar eting đ t ng s ng ng truy c p, qu ng bá ng hi u cơng ty Ngồi ra, Ban ƣnh đ o công ty c n ph i đ nh ng sách phát tri n h p lý, xây d ng thêm phịng ban chun trách, hồn thi n c c u ho t đ ng V phía nhƠ n ngƠnh TM T ng c c ch c, c n h tr thêm cho doanh nghi p ng trình thúc đ y phát tri n TM T khu v c nông thôn, c i t o c s h t ng công ngh thông tin, xây d ng hƠnh ang ph p Ủ đ đ m b o an toàn an ninh m ng, đ ng th i x lý nghiêm minh nh ng tr ng h p sai ph m nâng cao hi u qu ho t đ ng t ng m i n t , c n có chung tay góp s c c a b n thân doanh nghi p vƠ c c c quan c a nhƠ n c.NhƠ n c không nh ng đ ng vai tr quan tr ng vi c h tr đƠo t o nhân l c ph c p ki n th c v TM T; t o môi tr ng pháp lý; xây d ng k t c u h t ng cho TM T mƠ c n ph i qu n lý giao d ch TM T đ b o v l i ích c a ng i tham gia V phía doanh nghi p, ph i ch p hành nghiêm ch nh quy đ nh, sách c a nhƠ n tranh công b ng, đoƠn t đ y lùi nh ng đ i t c, c nh ng, t ch c s d ng công ngh gây h i cho vi c inh doanh n i riêng vƠ nh v c TM T n i chung 59 K T LU N Ngành may m c m t th m nh c a đ t n đơy t i th tr c ta, nh ng th i gian g n ng n i đ a ph i đ i m c v i s c nh tranh gây g t t s n ph m giá r đ n t Trung Qu c, Campuchia, Bangladesh, B ng kinh nghi m s tâm huy t v i ngh , công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M m t nh ng doanh nghi p Vi t thành công vi c xây d ng đ đ ng th tr ng n i đ a Các s n ph m c a công ty uôn đ hƠng đ nh gi cao v ch t t ng n ng c đông đ o khách ng, m u mƣ vƠ đ an toàn c a s n ph m c c nh tranh c a doanh nghi p, nh n th c đ l n c a TM T nên ngƠy sau hi thƠnh đƣ c hình nh, ch c vai trị to p cơng ty TNHH MTV May M c S n M t tay vào vi c tri n khai ng d ng TM T ho t đ ng kinh doanh c a công ty B t đ u t s g p nhi u h thu t, nhân s ,ầnh ng c ng nh s h n th thách v h t ng k ng s n l c c a tồn th cán b - cơng nhân viên cơng ty ƣnh đ o sáng su t c a an gi m đ c, công ty c ng đƣ thu đ c nhi u k t qu đ ng ghi nh n Thông qua TM T, s n ph m c a công ty đƣ ti p c n đ nhi u khách hàng, v i chi phí marketing h p Ủ, doanh thu c n hƠng t ng d n qua c c giai đo n Gi đơy, we site công ty đƣ tr thƠnh đ a ch mua hàng quen thu c đ ng tin c y cho ch em ph n Không ng quên thành công nh t th i, nh n th c rõ s thay đ i nhanh chóng xu th th tr ng, th hi u khách hàng s thay th c a hàng lo t công ngh m i, công ty c g ng c p nh t, nâng c p, đ i m i ph ng th c ho t đ ng c a v i mong mu n mang đ n cho khách hàng nh ng tr i nghi m mua s m hi n đ i, th i th ng TM T Ơ xu th kinh doanh t t y u c a th i đ i, n u hông tham gia TM T r t d b đƠo th i kh i dịng xốy c nh tranh c a th tr ng Nh ng đ ng d ng thƠnh công TM T, u c n có s ph i h p c a b n thân doanh nghi p c quan nhƠ n c có th m quy n 60 TÀI LI U THAM KH O Sách giáo trình tham kh o Ths Mai V n ThƠnh, (2015), Gi o Trình Th ng M i i n T , tài li u u hành t i HUTECH Tham kh oăđi n t Khái ni m th ng m i n t , B ch hoa toƠn th m Wi ipedia, 05/09/2017 https://vi.wi ipedia.org/wi i/Th Ki n th c t ng quan v th Tr ng ng_m i_đi n_t ng m i n t , Gi o trình th ng m i n t , i h c C n Th , 05/09/2017 https://www.ctu.edu.vn/~thanhdien/tailieu/GiaoTrinhWeb/content/ B o c o ch s th ng m i n t Vi t Nam 2017, Hi p h i th ng m i n t Viêt Nam, 05/09/2017 http://www.vecom.vn/tai-lieu/tai-lieu-trong-nuoc/chi-so-thuong-mai-dien-tuviet-nam-2017 B o c o Ch s Th ng m i n t Vi t Nam 2015, Hi p h i th ng m i n t Viêt Nam, 05/09/2017 http://www.vecom.vn/tai-lieu/tai-lieu-trong-nuoc/chi-so-thuong-mai-dien-tuviet-nam-2015 Chơu An, G n 7.700 v t n công we site t i Vi t Nam đ u n m 2017, B o n t VNExpress, 06/09/2017 https://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song-so/bao-mat/gan-7-700-vu-tan-congwebsite-tai-viet-nam-dau-nam-2017-3559393.html Th ng m i n t vi t nam ph t tri n- to n s ắd m chơn t i ch Ằ, Công ty C ph n Công ngh Mpos Vi t Nam, 07/09/2017 https://www.mpos.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-viet-nam-phat-trien-thanhtoan-so-dam-chan-tai-cho Thi Hà, Doanh nghi p Vi t t n công th tr ng n i y, B o n t VNExpress, 07/09/2017 https://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/doanh-nghiep-viet-tancong-thi-truong-noi-y-3222537.html Website bán hàng Công ty TNHH MTV Th 08/09/2017 ng M i May M c S n M , 61 http://www.jasminroselingerie.com/ Gian HƠng Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M Lazada, 08/09/2017 http://www.lazada.vn/noi-y-nu-jasminrose/ 10 Gian HƠng Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M Yes24, 08/09/2017 https://www.yes24.vn/thuong-hieu/lgl 11 Trang Facebook Fanpage Jasminrose Brand, 08/09/2017 https://web.facebook.com/profile.php?id=100016303607718 12 K t qu ki m tra website Jasminroselingerie.com, Pingdom, 08/09/2017 https://tools.pingdom.com/#!/bLONkt/http://www.jasminroselingerie.com/ 13 K t qu ki m tra website Lazada.vn, Similarweb, 11/09/2017 https://www.similarweb.com/website/lazada.vn#pro 14 K t qu ki m tra website Yes24.vn, Similarweb, 11/09/2017 https://www.similarweb.com/website/yes24.vn 15 Báo giá d ch v n d ng mywork.com.vn, Công ty C ph n gi i pháp h th ng thông tin ISS Vi t Nam, 17/10/2017 https://mywork.com.vn/bang-gia/ 16 Tr n V , Khai gi ng ho đƠo t o th c hƠnh đ u tiên v Th ng M i i nT , Trung tơm Ơo t o th c hành Viet Victory, 17/10/2017 http://vietvictory.vn/khai-giang-khoa-dao-tao-thuc-hanh-dau-tien-ve-thuongmai-dien-tu/ 17 B ng giá nâng c p website theo module, Công ty TNHH Sai Gon Com, 19/10/2017 http://www.saigonecom.net/website/nang-cap-quan-ly-web/101-bang-gia-nangcap-website-theo-module.html 18 Tích h p th ng m i n t , C ng toán tr c n NgơnL ng.vn, 19/10/2017 https://www.nganluong.vn/nganluong/homeMerchant/overview.html 19 Báo giá phí d ch v , C ng toán tr c n NgơnL ng.vn, 19/10/2017 https:// www.nganluong.vn/nganluong /phi.htm 20 B ng giá Haravan omnichannel, Công ty Haravan, 20/10/2017 62 https://www.haravan.com/pages/banggia-omnichannel) 21 Báo giá SMS Brand Name, Công ty TNHH MTV Ph n m m iNET, 21/10/2017 http://brand.sms.vn/ 22 B ng giá qu ng cáo Google Adwords, giaiphapthuonghieu.vn, 21/10/2017 http://giaiphapthuonghieu.vn/bang-gia-quang-cao-google-adwords 23 B ng giá d ch v email marketing gói monthly, LinkLeads, 21/10/2017 http://linkleads.vn/portfolio-item/goi-monthly/) 24 B ng giá qu ng cáo Kenh14.vn, Brandcom, 21/10/2017 https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-kenh-14/ S li u B o c o t ng t c c n m t 2015-2017 c a Công ty TNHH MTV Th May M c S n M Ch ng trình ho ch ho t đ ng c a Công ty t 2017-2020 ng M i ... NG KINH DOANH C A CÔNG TY TNHH MTV TH VÀO NG M I MAY M C S N M 16 2.1 T ng quan v Công ty TNHH MTV Th ng M i May M c S n M 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty TNHH. .. ng d ng Th công? ?ty? ?TNHH? ?MTV? ?Th ngăm iăđi n t vào ho tăđ ng kinh doanh c a ng M i May M căS năM 2.3.1 Th c Tr ng 2.3.1.1 Website công ty a ch Website bán hàng th c c a công ty TNHH MTV May M c S... TM T c a công ty ch ng 16 CH NGă2:TH C TR NG HO Tă NG D NGăTH NGăM Iă I N T NG KINH DOANH C AăCỌNG? ?TY? ?TNHH? ?MTV? ?TH VÀO NGăM I MAY M CăS NăM 2.1ăT ngăquanăv ? ?Công? ?ty? ?TNHH? ?MTV? ?Th ngăM i? ?May? ?M căS