NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ ĐIỆN THOẠI TRÊN INTERNET (INTERNET TELEPHONY) - LUẬN VĂN ĐIỆN TỬ, ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) TABLE OF CONTENTS CHƯƠNG1 Ưu xu hớng phát triển điện thoại Internet:7 1.1 1.2  1.2.1  1.2.2  1.2.3  1.2.4  1.2.5  1.3  Nh÷ng −u thÕ dịch vụ thoại qua internet .7 Sự phát triển dịch vụ điện thoại Internet: Thoại thông minh 10 10  DÞch vơ tÝnh c−íc cho bÞ gäi 10  DÞch vơ Callback Web 10  DÞch vơ fax qua IP  .11 11  DÞch vơ Call center 11 11  ThÞ tr−êng hiƯn .11 11 1.4 Xu hớng thị trờng thoại Internet tơng lai 13  2.1  2.1.1  2.1.2  2.1.3  2.1.3.1  2.1.3.2  2.1.3.3  2.1.4  Kü tht nÐn tÝn hiƯu tho¹i 16  Tæng quan 16  Nguyªn lý chung cđa bé m ho¸ CELP  .18 18 Nguyên lý m hoá CS-ACELP 21 21 Nguyên lý chung cuả m hoá 21 Nguyên lý bé m ho¸ CS-ACELP  22 Nguyên lý giải m CS-ACELP 23  ChuÈn nÐn G.729A .24 24 CHƯƠNG2 Công nghệ sở 16 16  26 26  2.1.5  ChuÈn nÐn G.729B 2.2  B¸o hiƯu DTMF (Dial tone Multi Frequency ) 27  2.2.1  B¸o hiƯu DTMF qua b¶n tin UserInputIndication .27  2.2.1.1  ThiÕt bị đầu cuối thu phát DTMF .28  2.2.1.2  Gateway thu ph¸t DTMF .28  2.2.1.3  Gate Keeper thu vµ phát tín hiệu âm D.323 .28 2.2.2 DTMF đợc truyền thông qua giao thức thời gian thùc RTP (Real time Transport Protocol) 299  Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 2.3 2.4 2.4.1  2.4.2  2.4.2.1  2.4.2.2  2.4.3  2.4.3.1  2.4.3.2  2.4.4  2.4.5  2.4.6  Khö tiÕng väng 29 29  C¬ chÕ b¶o mËt 30 30 Định nghĩa khái niệm 31 Thu tục Authentication hai đầu cuối .32  Thđ tơc Authentication cđa Diffie-Hellman .32  Thđ tơc Authentication dùa vµo nhËn dạng 33 Thủ tục Authentication đầu cuối Gatekeeper 33 Thủ tục Authentication thông tin ngầm định trớc 33 Thủ tục Authentication dựa thông tin ngầm định trớc 34 Thủ tục m hoá bảo mật luồng liệu .34  Xö lý nhËn thÊy mÊt an toµn .34  VÝ dụ bảo mật cách sử dụng Token 34 CHƯƠNG3 Cấu trúc mạng cấu hình chn c hn cđa m¹ng IP .36  3.1  3.2  3.2.1  3.2.2  3.2.3  3.2.4  3.3  3.3.1  Tỉng quan vỊ cÊu hình chuẩn mạng VoIP .36 Các cấu hình chuẩn chức phần tử .37 Thiết bị đầu cuối .37 37  M¹ng truy nhËp IP  .38 38  Gatekeeper (GK) 38 38  Gateway(GW) 399  C¸c giao diƯn chuÈn 42 42  Mét thÝ dơ vỊ cÊu hình mạng VoIP .44 CHƯƠNG4  Xư lý cc gäi vµ tÝnh c−íc 45  4.1  4.2  4.2.1  4.2.2  4.2.3  4.2.4  4.3  4.3.1  4.3.2  45 45 Đăng ký dịch vụ ThiÕt lËp cuéc gäi 466  Cuộc gọi từ đầu cuối H.323 tới thuê bao SCN 46 Cuộc gọi thuê bao mạng SCN tới đầu cuối H.323: 48 Phối hợp hoạt động với báo hiệu DTMF: 50 Lựa chọn nhà cung cấp mạng: 50  Thùc hiÖn cuéc gäi 500  Kh¸i niƯm chung 50 50  C¸c trờng hợp ngoại lệ giai đoạn thực gọi 51 Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 4.4  4.5  Gi¶i phãng cuéc gäi: 51 51  NhËn dạng thuê bao chủ gọi 51 4.6 Mô hình tính cớc cách tính cớc mạng VOIP 52 CHƯƠNG5 Đánh số chuyển đổi địa .58  5.1  5.1.1  5.1.2  5.1.3  5.1.4  5.1.5  5.1.6    5.2   5.2.1 5.2.2  5.2.3  5.2.3.1  5.2.3.2  5.3  5.3.1  5.3.2 5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.5 Yêu cầu chung 58 58 Yêu cầu với gọi từ IP đến PSTN: 58 Yêu cầu gọi từ PSTN đến IP: 59 Yêu cầu gọi từ PSTN đến IP đến PSTN: 59 Yêu cầu gọi từ IP đến PSTN đến IP: .59 Các phơng thức quay số: 59  C¸c sè lùa chän 600 Phơng đánh bao: 61 Yêu pháp cầu số quythuê tắc đánh số: 61 Quy tắc đánh số để hỗ trợ giao diện mạng PSTN: 61 Phơng pháp đánh số thuê bao 62  Quy t¾c cđa IETF 62  KhuyÕn nghÞ cña ETSI 63 Phơng pháp chuyển đổi số E.164 địa IP: 65  Khun nghÞ cđa IETF .65 Định tuyến cho loại hình dịch vụ 66 Phơng pháp định tuyến PSTN IP 68  C¸ch thø nhÊt 68 68   68 68   C¸ch thø hai C¸ch thø ba 69 69  KÕt luËn 699 CHƯƠNG6 Đánh giá chất lợng dịch vụ 70 6.1 6.2 6.3 Đánh giá theo chñ quan 70 Đánh giá theo khách quan 70 Đánh giá theo ®é trÔ 73 73  Ph¹m ViƯt Dịng líp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) CHƯƠNG7 Khả triển khai dịch vụ 74  7.1  7.2  7.2.1  7.2.2 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 IP. 7.3.4.1 Các động lùc chÝnh 744 khả phổ biến dịch vụ thoại qua Internet 74 Phơng án 1: Dịch vụ thoại Internet thứ yếu 75 Phơng án :dịch vụ thoại Internet chiễm lĩnh thị trờng 76 Sự ảnh hởng đến nhà cung cấp dịch vụ viễn thông 77 Tơng lai mạng viễn thông .78 Sự thay đổi nhu cầu khách hàng 79 Vị trí IP liên quan với mạng chuyển mạch kênh 79 Chiến lợc nhà khai thác dịch vụ viễn thông với dịch vụ 7.3.4.2 7.3.4.3 82 Nhà khai khai thác thác mạng mạng truy đờng trục 82 Nhà nhập 80 Nhà khai thác mạng truy nhập mạng đờng dài 81 CHƯƠNG8 thiết kế Gateway thoại Internet mô tả phần mềm VIPGATE.  84  8.1  8.1.1  8.1.2  8.2  8.2.1  8.2.2  M«i tr−êng ph¸t triĨn .84 84  tæng quan 84  CÊu tróc phÇn cøng : 85 Giải pháp thiÕt lËp bé ®Ưm 88 Phơng pháp truyền liệu qua đệm 89 Phơng thức truyền liệu qua hai đệm 90  8.3  8.4  8.4.1  8.4.2  8.4.2.1  8.4.2.2  8.4.2.3  8.4.3  8.4.3.1  91 91  TriƯt tiÕng väng PhÇn mÒm VIPGate .91 91  Giíi thiƯu chung .91 91 Cấu trúc chơng trình .92  §iỊu khiĨn xư lý cuéc gäi 92  NÐn TÝn hiƯu tho¹i .92 Điều khiển truyền liệu mạng IP 93 Đặc tính kỹ thuật cña VIPGate .93  TÝnh yêu cầu kỹ thuật 93  Ph¹m ViƯt Dịng líp DTTH1 K40 Tr−êng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 8.4.3.2  Giao diƯn ng−êi sư dơng 93 CHƯƠNG9 thử nghiệm Dịch vụ tho¹i Internet  .96 .96  9.1  9.2  9.3  .96 96  CÊu h×nh thư nghiƯm Cấu hình đo kiểm 966  Kết đánh giá chất lợng dịch vụ 98  Ph¹m ViƯt Dịng líp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) lời nói đầu Đầu năm 1995 công ty VocalTec đa sản phẩm phần mềm thoại qua Internet (kết nối điểm -điểm) giới Sau ,nhiều công ty đ đầu t nghiên cứu đa sản phẩm thơng mại.Tháng 3/1996 ,VocalTec kết hợp với Dialogic đ đa sản phẩm cổng kết nối PSTN PSTN Internet giới.Hiệp hội nhà sản xuất thoại qua máy tính ECTF đ đời nhằm đa tiêu chuẩn thoại qua Internet Hiệp hội bao gồm 36 công ty máy tính viễn thông hàng đầu giới nh AT&T ,IBM,Sun Microsystems,Digital,Ericsson,v.v Mặc dù công nghệ thoại qua Internet đ đợc thơng mại hoá từ năm 1995,nhng việc nghiên cứu lĩnh vực Việt Nam ít.Với lợi giá cớc thấp quan ,dịch tâm vụ thoại qua mạng Internet thực đ làm nhiều nhà kinh doanh viễn thông Trong thời gian thực tập từ 1/12/1999 em đ có may mắn đợc tham gia nhóm nghiên cứu ứng dụng công nghệ thoại mạng Internet Việt Nam phòng Chuyển mạch Viện Khoa Học Kỹ Thuật Bu Điện.Vì thời gian có hạn nên khuôn khổ đồ án tốt nghiệp xin đề cập đến vấn đề công nghệ Internet Telephony kết công việc mà em đ thu thập thực hiên thời gian qua Hiện dịch vụ Thoại qua Internet cha đợc xem hợp pháp Việt Nam nhng việc nghiên cứu dịch vụ này cần thiết để theo kịp nắm bắt đợc đợc công nghệ tơng lai.Em xin chân thành cảm ơn thày giáo Ngọ Văn Toàn khoa điện tử viễn thông thông tròng đại học Bách khoa Hà Nội,kỹ s Nguyễn Ngọc Thành toàn thểđỡ cácEm cánthời gian nghiên cứu phòng chuyển mạch Viện Khoa học Kỹ Thuật Bu Điện đ giúp qua Sinh viên :Ph¹m ViƯt Dịng Ph¹m ViƯt Dịng líp DTTH1 K40 Tr−êng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) Chapter CHƯƠNG1 Ưu xu hớng phát triển điện thoại Internet: 1.1 Những u dịch vụ thoại qua internet Đầu năm 1995 công ty VocalTec đa sản phẩm phần mềm Internet Telephony giới Sau nhiều công ty viễn thông lớn đ đầu t đa sản phẩm thơng mại nhng kết nhiều hạn chế Gần với phát triển công nghệ thông tin ,chât lợng thoại Internet đ gần đạt đến chất lợng thoại truyền thống PSTN Một số hng viễn thông lớn nh AT&T Sprint Telstra đ thông báo việc chuyển mạng viễn thông chủ đạo sang chuyển mạch gói Điều có nghĩa phần lớn lu lợng thoại đợc truyền qua mạng mạch gói thời gian không xa Điện thoại qua Internet đ gây đợc ý mạnh mẽ có khả để trở thành tảng cho mạng thoại công nghệ chuyển mạch gói Một bí thành công dịch vụ thoại qua mạng Internet khả đáp ứng nh dịch vụ thoại truyền thống đặc biệt thoại đờng dài Bảng 1:Giá thành dịch vụ thoại Internet * Giao dịch điện thoại Giá chuẩn (1) Giá chiết khấu (1) Giá tiết kiệm (1) Giá dịch vụ thoại qua Internet (2) USA -Germany USA-Ngeria usa-Saudi Arabia USA-Singapore $1.36 $1.86 $1.87 $1.56 $0.89 $1.41 $1.40 $1.03 $0.78 $1.28 $1.27 $0.90 $0.10-$0.45 $0.10-$0.45 $0.10-$0.45 $0.10-$0.45 *Cã hiƯu hiƯu lùc tõ 12/97 Chó ý: (1) Bảng giá AT&T định cho giao dịch điện thoại từ Mỹ tới số nớc đợc tính cho phút Giá Chuẩn tính từ 14:00h đến 20:00h;Giá chiết khấu đợc tính từ 20:00h đến 03:00h;Giá tiết kiệm đợc tính từ 03:00h đến 14:00h hàng ngày Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) (2) Mức giá định sẵn dịch vụ thoại qua Internet In ternet từ Mỹ tới số nớc Nguyên nhân khiến dịch vụ thoại qua Internet có giá thành thấp hiệu kỹ thuật lợi kinh tế mặt lâu dài (IDC ITU,1997).Theo ITU,1997).Theo Cian Pablo Villamil ,quản lý Andersen Consulting:Ban đầu ngời ta cho hội giá bắt đầu giảm xuống Giờ đây, nhận thấy dịch vụ thoại Internet có lợi kinh tế lâu dài chi phí cho thiết bị ngày giảm (Evagora ,1997) Công nghệ chuyển mạch gói sử dụng hiệu so với công nghệ chuyển mạch kênh truyền thống Khi mạng PSTN đợc lắp đặt ( vào cuối kỷ 19,đầu kỷ 20) ,thiết bị chuyển mạch đắt chi phí cho dây dẫn lại thấp.Đến năm 70,giá thành thiết bị máy tính giảm.Vì giá thành thiết bị chuyển mạch hạ nhanh ,tốc độ giảm chi phí cho lắp đặt cáp không theo kịp (Theo ý kiến Gordon Moore,một nhà sáng lập công ty Inlel).Ngày Touter với giá thành thấp đ thay chuyển mạch dây dẫn với giá thành tăng dần ,thì chuyển mạch gói tiết kiệm hơn,do cung cấp đợc liệu có hiệu nhiều Đối với chuyển mạch gói ,giá thành khoảng 4US cents /1Kbyte, so với 15cents /1Kbytes liệu chuyển mạch kênh Một số ngời băn khoăn việc chia tín hiệu thoại thành số lợng lớn gói việc thêm phần mào đầu vào gói để đa luồng liệu.Điều nhiều có ý nghĩa quan träng viƯc cËp nhËt kü tht nÐn mµ đợc tạo bới đầu đ ầu cuối Internet nâng cấp phần cứng PSTN Trong hệ thống chuyển mạch kênh ,toàn phần cứng toàn mạng cần đợc nâng cấp để tận dụng đợc tiến kỹ thuật nén.Các đầu cuối Internet ,c¸c PC chn cã thĨ thùc hiƯn bÊt kĨ công nghệ nén tốt hay không ,và k ể chúng đâu Khách hàng sử dụng IP cho việc có đợc đợc mạng chung cho dịch vụ thoại Internet Intranet nh multimedia Ngay trờng hợp đơn giản ,tiếng nói đợc chuyển qua Internet khó mà sai lệch so với tiếng nói dạng tơng tự truyền qua cáp đồng xoắn Vấn đề chủ yếu đóng gói phần mềm m hoá tín hiệu thoại thành gói bị biến đổi.Nhiều nhà toán học đ cho phải cần đến SuperComputer hoạt động vài tuần , chí vài tháng để thực đợc gọi hai phút Tính kinh tế cđa quy m« rÊt thÊy râ hƯ thèng , Internet nh PSTN hệ thống gåm nhiỊu m¹ng ThËm chÝ mét PSTN nhá cịng tËn dụng đợc kết nối với mạng khác Các tiêu chuẩn chung cho dịch vụ thoại qua Internet Hầu hết nhà đầu t thị trờng chấp nhận tiêu chuẩn H.3 H.323 23 T.120 mà có khả hoạt động phạm vi quốc tế (Thực tiêu chuẩn có ý nghĩa mét ng−êi sư dơng IP nµo cịng cã thĨ nãi chuyện đợc với IP khác.) Theo Fost sullivan ,ng−êi ta hi väng r»ng tiªu chn qc tÕ míi dẫn Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) đến tăng trởng mạnh thị tròng dịch vụ thoại Internet năm tới Chính sách trợ giúp công cộng ,đặc biệt Mỹ ,đ làm cho trình phát triển tốn so với PSTN.Suốt thời gian phát triển qua, nhờ có quan nhà nớc nên ngời ta không cần đến phận nghiên cứu phát triển thị trờng để thu hồi vốn Mỹ ,các ISP trả phí truy nhập Dịch vụ thoại Internet đ bỏ qua hệ thống tính giá quốc tế.Một nhà cung cấp dịch vụ thoại Internet với Gateway phạm vi nớc phải trả phí giao dich quốc tế quốc gia , chi phí cho gọi nội hạt toán chi phí quốc tế 1.2 Sự phát triển dịch vụ điện thoại Internet: Năm Môi dụng trờng sử 1994 PC-PC Loại khách hàng Nhà phát triển phần mềm VoIP Khả hoạt động với mạng khác Chất lợng dịch vụ Theo tiêu chuẩn riêng hng phát triển 1998 -PC-PC -PC-Fax -PC-điện thoại -Điện thoại -điện thoại -ISP -Nhà bán lẻ -Nhà khai thác mạng Tơng thích tiêu chuẩn ITU H323, cho phép hoạt động Gateway Gần chất lợng thoại qua PSTN Bảng 1.2 Sự phát triển thoại qua qua IP Điện thoại Internet không chỉ công nghệ cho giới sử dụng máy tính mà cho ngời sử dụng điện thoại quay vào Gateway.Dịch vụ đợc số nhà khai thác lớn cung cấp chất lợng thoại không thua chất lợng mạng thoại thông thờng,đặc ,các tuyến tế sớm Mặcđợc dù vấnchuẩn đề vềH.323 độ tơng thích cácbiệt Gateway vấn đềquốc giải khisốtiêu ITU đợc sử dụng rộng ri suốt từ máy tính bắt đầu kết nối vói ,vấn đề mạng phc hợp mối quan tâm ngời Mạng máy tính phát triển bên cạnh mạng điện thoại Các mạng máy tính mạng điện thoại song song tồn cấu ,giữa cấu khác ,và mạng rộng WAN Công nghệ thoại IP không đe doạ đến mạng điện thoại toàn cầu mà dần thay thoại chuyển mạch kênh truyền thống Sau ứng dụng dịch vụ thoại Internet tiêu biểu: Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 1.2.1 Thoại thông minh Hệ thống điện thoại ngày trở nên hữu hiệu : rẻ ,phổ biến ,dễ sử dụng ,cơ động Nhng hoàn toàn ngớ ngẩn .Nó có 12 phím để điều khiển Trong năm gần ,ngời ta đ cố gắng để tạo thoại thông minh , thoại để bàn ,sau đến server Nhng có gắng thất bại tồn hệ thống có sẵn Internet thay đổi điều Kể từ Internet phủ khắp toàn cầu ,nó đ sử dụng để tăng thêm tính thông minh cho mạng điện thoại toàn cầu Giữa máy tính mạng điện thoại tồn mối liên hệ Internet cung cấp cách giám sát điều khiển gọi cách tiện lợi Chúng ta thấy đợc khả kiểm soát điều khiển thoại thông qua mạng Internet 1.2.2 Dịch vụ tính cớc cho bị gọi Thoại Internet giúp bạn có khả cung cấp dịch vụ tính cớc cho bị gọi đến khách hàng nớc giống nh khách hàng nớc Để thực đợc điều ,bạn cần PC với hệ điều hành Window98 (hoặc Window 2000) ,địa kết nối Internet (tốc độ 28,8 kbps nhanh ),và chơng trình phần mềm mềm chuyển đổi chẳng hạn nh Quicknets Technologies Internet PhoneJACK Thay gọi qua mạng điện thoại truyền thống ,khác hàng cã thĨ gäi cho b¹n qua Internet b»ng viƯc sư dụng chơng trình phần mềm chẳng hạn nh Internet phone Vocaltec Netmeeting Mỉcrosoft Với chơng trình phần mềm ,khách hàng gọi đến công ty cđa b¹n cịng gièng nh− viƯc hä gäi qua mạng PSTN Bằng việc sử dụng chơng trình chẳng hạn Internet Phone JACK ,bạn xử lý cc gäi cịng gièng nh− xư lý c¸c cc gäi khác.Bạn định tuyến gọi tới nhà vận hành ,tới dịch vụ tự động trả lời ,tới ACD Trong thực tế ,hệ thống điện thoại qua Internet hệ thống điện thoại truyền thống hoàn toàn nh 1.2.3 Dịch vụ Callback Web Worldwide Web đ làm cách mạng cách giao dịch với khách hàng doanh nghiệp Với tất tiềm Web ,điện thoại mét ph−¬ng tiƯn kinh doanh quan träng nhiỊu n−íc §iƯn tho¹i Web hay “bÊm sè “ (ckick to dial ) cho phép nhà doanh nghiệp da thêm phím bấm lên trang Web để kết nối tới hệ thống điện thoại họ Dịch vụ bấm số cách dễ dàng an toàn để đa thêm kênh trực tiếp từ trang Web bạn vào hệ thống điện thoại Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 10 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) DSP PB Codec Line Interface DSP Control Bus Control Processor  Shared RAM  DAT Codec Data IR PC ISA Bus Hình 8-2Sơ đồ khối card D/41H Giao diện điện thoại có đờng âm (on-hook audio path ) để phát thông tin chủ gọi Nó phát tone nhấn số hạ máy Khả cho phép bảng mạch hoạt động với PBX Tín hiệu thoại tới (chuông ,dòng điện mạch vòng ) đợc xử lý giao diện đờng thuê bao truyền tới xử lý qua bus điều khiển Bộ xử lý thông báo trình ứng dụng trạng)thái báo hiệu hớng dẫn phần giao diện đờng thuê bao gửi báo hiệu (nhấc /đặt máy mạng thoại Tín hiệu tiếng nói alalog nhận từ mạng đợc giao diện đờng thuê bao lọc làm đa vào mạch CODEC CODEC lọc , lấy mẫu số hoá tín hiệu âm tần analog vào gửi tín hiệu đ đợc số hoá sang DSP Motorola Dựa firmware SpringWare cài đặt SRAM ,bộ DSP thực phân tích tín hiệu số hoạt động khác nh sau : Điều khiển khuếch đại tự động (Automatic gain Control ) ®Ĩ bï cho dao ®éng cđa møc tÝn hiệu âm tần đầu vào ; ã sử dụng thuật toán ADPCM (Adaptive Differential Pulse Code Modulation) PCM (Pulse Code Modulation )để nén tín hiệu thoại đ đợc số hoá để tiết kiệm đĩa; Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 86 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) ã phát tone DTMF ,MF, tone đơn tone kép đợc định nghĩa trình ứng dụng ; ã phát khoảng lặng nhằm xác định xem đờng dây có im lặng không chủ gọi không trả lời Đối với số liệu ,bộ DSP thực hoạt động sau: ) cho playback; ã dn số liệu âm (đ đợc nén )cho ã điều chỉnh âm lợng tốc độ playback theo yêu cầu trình ứng dụng ngời sử dụng ã tạo tone DTMF,MF tone đa dụng đợc trình ứng dụng định nghĩa ã xử lý kép thực quay số giám sát trạng thái gọi ã truyền tín hiệu nhấc máy tới mạng thoại ã quay số ã giám sát báo kết :đờng bận nghẽn ;chặn nhà vận hành mạng ;rung chuông ,không nhấc máy ;hoặc nhấc máy ngời ,máy trả lời điện thoại,máy făx hay modem trả lời Trong ghi âm, DSP sử dụng tốc độ số hoá từ 24kbps đến 64 kbps theo yêu cầu trình ứng dụng cho chất lợng tốt kích thớc hiệu Tôc độ số hoá đợc chọn cho kênh đợc thay đổi bắt đầu ghi phát Tiếng nói sau qua xử lý DSP đợc truyền tới máy chủ PC đợc lu giữ đó.Khi phát file lu đĩa ,bộ xử lý lấy thông tin thoại từ máy chủ PC gửi tới DSP Bộ DSP chuyển đổi mét file sang tiÕng nã sè ho¸ Bé DSP gưi tiếng dạng số báo hiệu trả lời tới CODEC CODEC chuyển sang tín hiệu dạng analog để truyền mạng thoại Báo hiệu (nhấc /đặt máy ,chuông )đợc gửi tới xử lý truyền tới trình ứng dụng qua RAM cổng ISA Bus máy chủ PC Bộ vi xử lý điều khiển tất hoạt động bảng mạch D/41H qua bus nội ,dịch thực câu lệnh từ máy chủ PC Nã xư lý c¸c sù kiƯn thêi gian thùc ,quản lý dòng số liệu tới máy chủ PC,làm tăng nhanh thời gian đáp ứng hệ thông Trao đổi thông tin vi xử lý máy chủ PC đợc thực qua RAM chung cổng RAM đóng vai trò đệm vào tăng hiệu suất truyền file từ /đến đĩa.RAM đợc nối với maý chủ PC qua bus ISA.Tất hoạt động đợc thực với ngắt nhằm đáp ứng yêu cầ thêi gian thùc cđa hƯ thèng Khi khëi t¹o hƯ thống ,firmware SpringWare đợc tải từ máy chủ PC xuống RAM m /số liệu RAM DSP Cơ chế tải firmware làm cho việc nâng n âng cấp cải tiến đợc dễ dàng Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 87 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 8.2 Giải pháp thiết lập đệm Một board kênh Dialogic (víthoại dụ nh D41H thoại, thờng đợc thoại sử dụng cho 4của kênh đọc /ghi tơng tự ) có bốn tài nguyên xử lý Giải pháp đệm định lại tài nguyên xử lý thoại gán kênh để đọc ,kênh để ghi, từ cho phép hai cổng thoại song công Dữ liệu thoại PCM (ghi ®äc riªng biƯt ) tõ mét øng dơng Gateway Internet đợc gửi thẳng đến tài nguyên board ,nơi đợc xử lý vvàà đa nh tín hiệu thoại analog tiêu chuẩn Ngợc lại ,một tín hiệu thoại analog tiêu chuẩn nhận đợc từ mạng telephone (CO PBX) đợc phân chia board thoại thành liệu đọc ghi đợc gửi thẳng đến ứng dụng Gateway Một ứng dụng Internet GateWay điển hình thực chức sau: ã Lấy liệu thoại từ Internet ,chuyển từ liệu thoại IP sang PCM, chuyển liệu PCM đến board thoại nơi đợc đọc máy điện thoai ã Ghi liệu thoại analog từ điện thoại, chuyển đến ứng dụng ,đổi từ PCM sang liệu thoại IP ,và chuyển liệu IP lên Internet Application Dialogic Voice Board Play Voice Over IP Decoder PCM DataStreaming Channel Firmware Buffer Analog Voice Telephone    t   e   n   r   e    t   n    I Echo Cancel Channel Voice Over IP Decorder PCM DataStreaming A  n  a l    o  g V   o i    c   e Channel Firmware Buffer Record H×nh 8-3Hình Sơ đồ khối giải pháp đệm Chất lợng Internet Telephony GateWay đợc cải thiện khả truyền liệu thoại gi board thoại Dialogic ứng dụng nhanh Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 88 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) hÕt møc cã thĨ Cã hai ph−¬ng pháp chuyển liệu thoại: luồng UIO (phơng pháp ) luồng đọc ghi trực tiếp-PRDS (phơng pháp ) Rescource1 Channel1 Rescource3 CO or PBX Rescource2 Telephone Channel Rescource4 Telephone PCM Play PCM Record PCM Play PCM Record Internet gateway Application Internet Hình 8-4Hình Gateway 8.2.1 Phơng pháp truyền liệu qua đệm Luồng UIO phơng án thuộc giải pháp đệm (hình ) Dữ liệu thoại nhận đợc từ mạng thoại (ghi ) đợc ghi vào đệm firmware board thoại Driver thoại sau điều khiển việc chuyển liệu từ đệm firmware đến đệm driver Các đệm Driver đợc tạo bé nhí cđa ng−êi dïng sư dơng hµm dx_setparm() , đợc gán giá trị khoảng 256 byte đến KB.Trong trình ghi ,khi đệm driver đ đầy ,driver thoại gọi hàm write() ngời dùng (đợc hàm dx_setuio()).Thông thờng , hàm write()đợc sử dụng để lu liệu đệm ứng dụngđể xử lý Dữ liệu thoại nhận đợc từ Internet (đọc ) đợc lu vào bé ®Ưm øng dơng Trong ®äc , driver thoại cần liệu, hàm read() ngời dùng (đợc hàm dx_setuio() ) đợc sử di\ụng để lu liệu đến đệm driver (Nếu liệu ,driver thoại chèn khoảng lặng vào đệm firmware ) Driver thoại sau chuyển liệu đến đệm firmware nơi đợc xử lý gửi khỏi board thoại đến mạng telephone Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 89 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) Trễ tổng thể qua Internet GateWay đợc giảm bớt nhờ điều chỉnh cỡ đệm firmware driver Để hoạt động tối u ,cỡ đệm driver phải đợc đặt ở512 giábyte trị ítvànhất gấpđệm đôidriver cỡ làđệm firmware Ví dụ sử cỡ 1.5kb trễ xấp xỉ 225 ms.dụng cỡ đệm firmware lµ internet internet Internet Gateway Appication Application Buffer User Memory Internet Gateway Appication Application Buffer User Memory Driver Buffer User Memory Dialogic Voice Board Firmware Buffer User Memory Dialogic Voice Board Telephone Firmware Buffer User Memory Telephone Hình 8-5Hai phơng pháp truyền liệu Tốc độ vi xử lý máy chủ nh chơng trình chạy đồng thời có ảnh hởng đến khả giá trị đệm đặt thấp đến đâu Các thử nghiệm ba bann đầu cỡ tối thiểu cho đệm driver 512 cỡ tối thiểu đệm firmware 256 với vi xử lý pentium (90Mhz cao ) 8.2.2 Phơng thức truyền liệu qua hai đệm Theo hình (3) luồng ®äc ghi trùc tiÕp (PRDS ) kh«ng sư dơng bé đệm driver nh phơng pháp Thay vào ,một khu vực nhớ chia sẻ (cũng đợc gọi đệm ứng dụng ) đợc tạo đợc truy nhập ứng dụng driver Bộ nhớ Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 90 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) chia sẻ bao gồm mào đầu (header) có đến 32 khối nhớ , khối nhớ tơng đơng với cõ đệm firmware Các hàm API đợc sử dụng để cung cấp nhớ chiaDữ sẻ.liệu thoại nhận đợc từ mạng telephone (ghi ) đợc lu vào board thoại đệm firmware Việc ghi đợc khởi tạo sử dụng hàm dx_reciottdata().Các điều khiển driver thoại chuyển liệu từ đệm firmware đến nhớ cha sẻ Khi mà đệm firmware đ đầy ,driver định vị trí nhớ chia sẻ để lu liệu ,chuyển liệu,sau thông báo bá o cho ứng dụng event Dữ liệu thoại nhận đợc tử Internet (đọc ) đợc lu nhớ chia sẻ.Việc đọc đợc khởi tạo se dụng hàm dx_playiottdata() Driver định vị địa nhớ chia sẻ nơi liệu đợc lu ,sau chuyển liệu đến đệm firmware Ví dụ ,sử dụng cỡ đệm firmware 240 byte ,trễ xấp xỉ 125 ms Bằng cách đặt cỡ đệm firmware 120 byte ,trễ đợc giảm xuống khoảng 85 ms 8.3 Triệt tiếng vọng Đặc tính triệt tiếng vọng giải pháp đệm đáp ứng đợc ác yêu cầu đặc trng GateWay Internet Telephony Trong môi trờng Internet , tiếng vọng đợc tạo GateWay mạng thoại bị trễ Bộ triệt tiếng tiên tiến Dialogic triệt tiếng vọng bị trễ đến 16ms cải tiến khác bao gồm việc xử lý không tuyến tính tăng cờng việc phát nhiều ngời nói 8.4 Phần mềm VIPGate 8.4.1 Giới thiệu chung Phần mềm VIPGate đợc xây dựng dựa phần mềm demo Phone IP kèm theo Card Dialogic D/41H.Do card đa dụng hệ cũ sử dụng Voice Mail card chuyên dụng cho VoIP nên chúng không đợc tích tích hợp chuẩn H.323 vào phầ phầnn cứng bảng mạch Bản thân Card hỗ trợ nén PCM 64kb (theo luật A à)nên không thích vớihiện việchầu truyền tín hiệu Internet VoIP Vì VIPGate phảihợp thực hết chức thoại mạng Gateway nhphần báo mềm hiệu ,nén ,giải nén giao tiếp.Các công việc nhóm phát triển phần mềm : ã Viết chơng trình xử lí báo hiệu gọi nh chuông ,bận nhấc hạ máy m áy chu ẩn G.723.1 ã Phát triển nén thoại tốc độ thấp theo chuẩn ã phát triển phần truyền số liệu qua TCP/IP. ã tích hợp CODEC tốc độ thấp vào VIPGate ã phát triển phần xử lý đệm cho kênh thoại ã lập giao diện thân thiện Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 91 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 8.4.2 Cấu trúc chơng trình 8.4.2.1 Điều khiển xử lý gọi Hình ThĨ hiƯn cÊu tróc phÇn mỊm mỊm VIPGate 3.0 Th Thông ông qua API Dialogic module thực lệnh lấy kiện kênh thoại card D41/H qua thiết lập trạng thái điều khiển thực hoạt động tơng ứng Các trạng thái kênh nh sau: Đầu tiên kênh trạng thái rỗi đợi tín hiệu chuông Khi có tín hhiệu iệu chuông từ tổng đài cấp đến kênh chuyển sang trạng thái thá i đợi tín hiệu DTMF chứa số máy bị gọi Số máy bị gọi nhận đợc đợc truyền sang phía GateWay đối phơng , đồng thời cho phép m hoá tín hiệu thoại card car d theo chuẩn G.711 Khi nhận đợc âm báo bận từ tổng đài gửi tới gọi đợc kết kế t thúc Điều khiển ,xử lý gọi PSTN Nhận chuông Thu phát tín hiệu DTMF m hoá Nhận âm báo bận Truyền liệu Dữ liệu điều khiển TCP Dữ liệu kiểm tra RTCP -tÝn hiƯu tho¹i RTP  NÐn tÝn hiƯu tho¹i GSM 6.1.0 L&H Codec DSP Group True Speech codec Giao diƯn víi ngời xử dụng Nhân tham số Khởi động Mạng IP Tín hiệu thoại Tín hiệu điều khiển Hình 8-6Cấu trúc phần mềm VIPGate 8.4.2.2 Nén Tín hiệu thoại Tín hiệu thoại sau đợc m hoá G.711 thành luồng tín hiệu 64kbit/s tiếp tục đợc nén thành luồng tín hiệu thấp Các chuẩn nén xử dụng là: •  Lernout & Hauspie (L&H) 4.8 kbit/s Ph¹m ViƯt Dịng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 92 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) ã GSM 6.10 13kbit/s ã DSP Group True Speech kbit/s ã G.723.1 (5.6 6.3 kbit/s) 8.4.2.3 Điều khiển truyền liệu mạng IP Có hai phơng thức truyền liệu đợc sử dụng: Dữ liệu báo hiệu đợc truyền theo giao thức TCP Giao thức bảo đảm truyền đầy đủ , xác thông tin sang Gateway đối phơng Tín hiệu thoại sau đợc m hoá , nén xuống tốc độ thấp đợc truyền mạng theo giao thức RTP Dữ liệu truyền theo giao thức có độ xác không TCP nhiên chiếm thời gian nhỏ đáp ứng đợc yêu cầu sử lý thời gian thùc cđa tÝn hiƯu tho¹i Giao thøc RTCP dïng để kiểm tra trình chuyển liệu , thống kê số gói đ gửi số gói đ nhận đợc 8.4.3 Đặc tính kỹ thuật VIPGate 8.4.3.1 Tính yêu cầu kỹ thuật VIPGate làm cầu nối mạng PSTN mạng Internet ,thực việc chuyển dạng PCM G.711 sang dạng tốc độ thấp truyền tải qua mạng Internet Yêu cầu PC Hệ điều hành : Window NT CPU: Pentium 200 MHz (trë lªn) RAM :>=32 MB Modem : >= 33.6 kbps DialogicCard : D21H,D41H Tính VIPGate ã ã ã ã L&H Codec Chuyển đổi địa E164 sang IP Dung lơng 2-4 kênh thoại Hỗ trợ giao thøc RTP cho dÞch vơ thêi gian thùc MiỊn øng dụng Phù hợp với ứng dụng: mạng doanh nghiệp ,CallCenter ,viƠn th«ng n«ng th«n 8.4.3.2  Giao diƯn ng−êi sư dụng Thực chức giao tiếp với ngời sư dơng C¸c cưa sỉ giao diƯn cho phÐp ng−êi sử dụng theo dõi trạng thái hoạt động ,thống kê thông tin sử dụng cảnh báo lỗi toàn hệ thống kênh riêng biệt Thông qua giao diƯn ,ng−êi Ph¹m ViƯt Dịng líp DTTH1 K40 Tr−êng Đại học Bách khoa Hà Nội 93 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) sư dơng cịng cã thĨ thiÕt lËp cÊu h×nh hoạt động tham số cho hệ thống Giao diện VIPGateway đợc trình bầy hình sau đây: Các chức điều khiển hệ thống Cửa sổ hiển thị trạng thái cảnh báo hệ thống Cửa sổ hiển thị trạng thái cảnh báo Thời gian bắt đầu gọi Thời gian gọi Hình 8-7Giao diện VIPGate 3.0 Toàn giao diện đợc chia thành hai phần : phần điều khiển xem trạng thái chung hệ thống Phần gồm nút điều khiển nh Start ,Stop bắt đầu kết thúc hoạt động Option mở cửa sổ thiết lập tham số cửa sổ hiển thị trạng thái cảnh báo lỗi Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 94 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) Phần hiển thị trạng thái kênh Có tối đa bốn kênh phục vụ Các kênh hoạt động hiển thị màu sáng ,các kênh cha thiết lập màu tối Mỗ kênh có cửaCác sổ tham hiển thị tháihoạt k ênh kênh thời bắt đầu kếtchia thúcthành cuộccác gọi số trạng thiết lập động gian Gateway đợc cá c nhóm sau: File: Cho phép nạp tham số cấu hình từ file ghi lại tham số thời lên file General: Cho phép thiết lập tham số cấu hình chung hệ thống : card D41/H đợc cài đặt ,tên card ,các tham số chọn cấu hình hoạt động Gatnet, thủ tục truyền mạng IP phơng pháp nén tín hiệu thoại tốc độ thÊp Figure 8-1 H×nh 8-8 Cưa sỉ thiÕt lËp tham số IP-Buffer: Thiết lập độ lớn cho buffer sử dụng chơng trình Địa IP kết nối Internet GateWay GateWay đầu xa Giá trị cổng Internet đợc sử dụng để điều khiển ,truyền liệu độ lớn gói liệu truyền mạng Busy tone:Lu giữ thông tin tần số , nhịp thời gian âm báo bận từ tổng đài PSTN gửi đến Các thông tin đợc sử dụng cho chức bắt âm báo bận. Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 95 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) Chapter CHƯƠNG9 thử nghiệm Dịch vụ thoại Internet 9.1 Cấu hình thử nghiệm Mô hình mạng thử nghiệm sản phẩm VIPGate đợc mô tả hình 9.1 Trong trình phát triển sản phẩm, mô hình thử nghiệm đợc áp dụng nhng với quy mô nhỏ hơn, ví dụ nh GateWay ®Ịu ®Ỉt cïng mét vïng Khi triĨn khai thư nghiệm quy mô lớn hơn, GateWay đợc đặt tỉnh khác ví dụ nh GateWay đợc đặt Hà Nội GateWay khác đợc đặt thành phố Hồ Chí Minh Việc thử nghiệm cho phép đánh giá lực xử lý VIPGate cách xác toàn diện Mạng thoại nội hạt VIPGate Ver 3.0 Telephone M¹ng Internet M¹ng tho¹i  néi h¹t VIPGate Ver 3.0 Telephone Hình 9-1Mô hình triển khai thử nghiệm 9.2 Cấu hình đo kiểm a)Cấu hình đo đặc tính biên độ tần số Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 96 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 1 Gateway Telephone B4 B1 Tổng đài PABX SIEMENS Máy đo kênh PCM-4 B3 B2 Hộp giữ mạch Gateway Telephone Mạng Internet Hình 9-2Cấu hình đo đặc tính biên độ tần số b) Cấu hình đo độ trễ tín hiệu thoại 12 17 Telephone Gateway Tổng đài PABX SIEMENS Oscilloscope LeCroy 9350A Mạng Internet 18 Telephone 13 Gateway Hình 9-3Cấu hình ®o ®é trƠ cđa tÝn hiƯu tho¹i Ph¹m ViƯt Dịng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 97 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 9.3 Kết đánh giá chất lợng dịch vụ Việc đánh chất lợng đợc hành hệ thống VIPGate với kết nối qua mạng Internet củagiá VDC.Các đo baotiến gồm: ã Đo mức (Level measurement ): khèi ph¸t cđa PCM-4 sÏ ph¸t tÝn hiƯu có mức :-10 dBm, khối thu đo mức nhận đợc.Bài đo cho phép đánh giá tổng quan nhanh chóng điều gí xảy với mức tín hiệu ®i qua hƯ thèng Tỉng ®µi –  Telephony Gateway –Internet Telephony Gateway tổng đài ã Đo suy hao tổng thể (Overall loss) giải tần 201Hz-3513Hz.Trong phép đo sử dụng hai luồng tín hiệu khối phát khối thu analog Đầu tiên hai khối đợc nối với thông qua mạch vòng bên khối phát phát mức tơng đối đến khối thu ,khối thu đo mức nhận đợc.Sau mạch vòng để hở bắt đầu đo thông qua đối tợng cần đo ,kết đem so sánh với kết đầu tiên.Nh ta đo đợc mức suy hao tổng thể qua đối tợng cần đo ã Đo phơng sai khuyếch đại (Variation of gain with frequency) giải tần 201Hz-3513Hz Phép đo cho phép đo thay đổi độ khuyếch đại theo tần số ã Đo thay đổi khuyếch đại theo mức (Variation of gain with level ) Trong phép đo ta dùng tần số cố định 1024Hz Tín hiệu đầu vào thay đổi từ mức 55 dbm đến dBm,bớc tăng mức dBm, đo độ khuyếch đại ã Đo méo tổng bao gồm méo lợng tử (Total distortion including quantising distortion).Độ méo tín hiệu âm điện thoại có nhiều thành phần khác Méo lợng tử ,sinh phơng pháp chuyển đổi giá trị đợc lấy mẫu tín hiệu tần số thấp thành tín hiệu m hoá nhị phân mô giá trị biên độ rời rạc phơng pháp chuyển đổi ngợc lại Ngoài có méo liệu bị truyền qua mạng IP méo mạch Analog Tất đo đợc thực theo hai phơng án sau: ã phơng Nội án 1: hai Gateway đợc nối vào mạng Internet VDC Hà ã phơng án : Gateway đợc nối vào mạng Internet VDC Hà Nội ,Gateway khác đợc nối vào mạng Internet VDC thành phố Hồ Chí Minh Kết Kết đo đ đợc thực phòng chuyển mạch viện khoa học kỹ thuật bu điện (xem phần phụ lục) Kết đo mức (Level measurement):phụ lục A1; Kết đo suy hao tỉng thĨ (Overall ( Overall loss) :phơ lơc A2; Kết đo phơng sai khuyếch đại:phụ lục A3; Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 98 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) Kết đo thay đổi khuyếch đại theo mức: phụ lục A4; Kết đo méo tổng bao gồm méo lợng tử : phụ lục A5; Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 99 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) Tài liệu tham khảo: 1. DTS/TIPHON-03001,Using GSM speech codecs within ITU-T Recommendation H.323 2.  Dialogic, Dialogic WorldView 3.  M.Hopkins,”Internet Telephony”,Analysys Pubilcations; 4.  ViÖn khoa häc kỹ thuật bu điện,nghiên cứu triển khai thử nghiệm dịch vụ thoại mạng IP mạng chuyển mạch kênh,Hà Néi 1999; 5.  ITU_T Recommendation H.323 Ver.3 (09/1999) : Packet–based mult multimedia imedia communications systems Ph¹m ViƯt Dịng líp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 100 ... B Hình 2-8 Cuộc gọi điện thoại Internet từ PC tới điện thoại Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội 35 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony). .. Sau ứng dụng dịch vụ thoại Internet tiêu biểu: Phạm Việt Dũng lớp DTTH1 K40 Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) 1.2.1 Thoại. .. Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện thoại Internet ( Internet Telephony) đến tăng trởng mạnh thị tròng dịch vụ thoại Internet năm tới Chính sách trợ giúp công cộng