thuong-hieu-noi-tieng-apple1

http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  - - TIỂU LUẬN: THƢƠNG HIỆU NỔI TIẾNG APPLE LOGO APPLE MÔN HỌC : MSLHP : GVHD : http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 01 năm 2011 http://nguyenhuuvu.wordpress.com Danh sách nhóm: http://tieuluanfree.tk http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN PHẦN 1: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phương pháp nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Kết đạt đựơc PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý luận chung thương hiệu Xây dựng thương hiệu Chiến lược phát triển thương hiệu PHẦN : NỘI DUNG A B Giới thiệu chung thương hiệu Apple Định nghĩa thương hiệu gì? Thương hiệu Apple Thương hiệu tiếng _Sự thành cơng Apple Hệ thống quản lí Apple Thiết kế logo thương hiệu Apple Chiến lược marketing Apple Sức ảnh hưởng thương hiệu Apple Tương lai Apple PHẦN 4: KẾT LUẬN PHẦN MỞ ĐẦU http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk Trong kinh tế thị trường mà thương mại phát triển mạnh mẽ, giao lưu hàng hoá mở rộng phạm vi toàn cầu, đời sống nhân dân nâng cao thương hiệu trở nên khơng thể thiếu đời sống xã hội Người tiêu dùng có nhiều hội lựa chọn hơn, họ quan tâm nhiều đến xuất xứ hàng hố, đến thương hiệu Chính mà thương hiệu ngày khẳng định vị trí kinh tế Thương hiệu vốn không đơn việc gắn tên cho sản phẩm mà có bao hàm tất doanh nghiệp muốn đem đến cho khách hàng với sản phẩm Những nỗ lực phát triển thương hiệu mang lại hiệu chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm phục vụ người tiêu dùng, có ý nghĩa tạo giá trị xã hội Doanh nghiệp muốn hoạt động ổn định phát triển phải giải tất vấn đề pháp luật kinh tế liên quan đến thương hiệu Vậy thương hiệu có tầm quan trọng doanh nghiệp, với người tiêu dùng với kinh tế Để hiểu rõ thương hiệu thành công thương hiệu đó, tiểu luận sau xin giới thiệu thương hiệu tiếng Apple với kết mà đạt LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt tiểu luận nhóm, chúng em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn ……………………… thiếu xót góp ý cho tiểu luận nhóm hoàn tất Đồng thời chúng em xin cảm ơn Trường ĐH Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh tạo điều kiện tốt sở vật chất, trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho việc học tập nghiên cứu chúng em đạt hiệu tốt Lời cuối cho em xin chân thành cảm ơn http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk 1.1Lý chọn đề tài: Vấn đề thương hiệu nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực ngày lan rộng Thương hiệu không đơn dấu hiệu để phân biệt hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp với hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp khác, mà quan trọng cả, sở để khẳng định vị doanh nghiệp thương trường uy tín, hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng Tạo dựng thương hiệu trình địi hỏi nỗ lực phấn đấu khơng ngừng đầu tư thích đáng doanh nghiệp.Và có nhiều doanh nghiệp thành công việc khẳng định thương hiệu lịng người tiêu dùng kinh tế, tiêu biểu thương hiệu Apple- thương hiệu có sức ảnh hưởng mạnh Thế giới Đó lý nhóm nghiên cứu chúng em xin chia số thông tin trình tạo thương hiệu tiếng, đích mà doanh nghiệp ln muốn hướng tới 2.Phƣơng pháp nghiên cứu: Phân tích, so sánh, liệt kê, tổng hợp,tìm kiếm thơng tin, thu thập số liệu thực tế 3.Mục đích nghiên cứu: Có hiểu biết định vai trò của thương hiệu doanh nghiệp, trả lời câu hỏi “Vì cần có thương hiệu để khẳng định thương hiệu mình” Có thêm nhiều học kinh nghiệm việc tổ chức máy sản xuất, đưa lại kết mong muốn Đồng thời, nắm bắt mục tiêu môn học trang bị http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk cho chúng em kiến thức kĩ để lãnh đạo tổ chức kinh doanh tổ chức lĩnh vực khác Hiểu quản trị biết cơng việc nhà quản trị, có kiến thức kĩ để quản trị có hiệu 4.Kết qủa đạt đƣợc: Định nghĩa “thương hiệu”, hiểu rõ vai trị nó, học tập kinh nghiệm xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp thành cơng Apple Tự trang bị cho kiến thức kĩ quản trị.Qua đây, thành viên nhóm tăng cường kĩ làm việc, học tập theo nhóm đưa lại hiểu tốt Nắm bắt mục đích yêu cầu đề môn học Quản trị học PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I.LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƢƠNG HIỆU 1.KHÁI NIỆM THƢƠNG HIỆU Quan điểm cũ: http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk Thương hiệu :‟‟là tên gọi, thuật ngữ, kí hiệu, biểu tượng, hay thiết kế, hay kết hợp chúng, nhằm định dạng hàng hóa, dịch vụ người bán hay nhóm người bán để phân biệt chúng với đối thủ cạnh tranh‟‟ (Hiệp hội marketing Hoa Kì)  Thương hiệu mang tính vật chất, hữu hình Quan điểm mới: Thương hiệu là:‟‟một tập hợp liên tưởng (associations) tâm trí người tiêu dùng, làm tăng giá trị nhận thức sản phẩm dịch vụ‟‟ Những liên kết phải độc đáo (sự khác biệt), mạnh (nổi bật) tích cực (đáng mong muốn) (Keller)  Nhấn mạnh đến đặc tính vơ hình thương hiệu, yếu tố quan trọng đem lại giá trị cho tổ chức GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU(Brand value) Giá trị thương hiệu lợi ích mà cơng ty có sở hữu thương hiệu Có lợi ích là: có thêm khách hàng mới, gia trì khách hàng trung thành, đưa sách giá cao, mở rộng thương hiệu, mở rộng kênh phân phối, tạo rào cản với đối thủ cạnh tranh Thứ nhất, cơng ty thu hút khách hàng thông qua thêm chương trình tiếp thị Một ví dụ có chương trình khuyến mại nhằm khuyến khích người sử dụng thử hương vị công dụng sản phẩm số người tiêu dùng hưởng ứng đông họ thấy thương hiệu quen thuộc Lý người tiêu dùng tin tưởng vào chất lượng uy tín sản phẩm Thứ hai, trung thành thương hiệu giúp cơng ty trì khách hàng cũ thời gian dài Sự trung thành tạo thành tố tài sản thương hiệu là: nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, thuộc tính thương hiệu yếu tố sở hữu khác Chất lượng cảm nhận thuộc tính thương hiệu cộng thêm tiếng thương hiệu tạo thêm niềm tin lý để khách hàng mua sản phẩm, thành tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Gia tăng trung thành thương hiệu đóng vai trò quan trọng thời điểm mua hàng mà đối thủ cạnh tranh sang tạo có sản http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk phẩm vượt trội Sự trung thành thương hiệu thành tố tài sản thương hiệu bị tác động tài sản thương hiệu Sự trung thành thương hiệu giá trị mà tài sản thương hiệu mang lại cho công ty Thứ ba, tài sản thương hiệu giúp cho cơng ty thiết lập sách giá cao lệ thuộc đến chương trình khuyến Trong trường hợp khác thành tố tài sản thương hiệu hỗ trợ cơng ty việc thiết lập sách giá cao Trong với thương hiệu có vị khơng tốt thường phải sử dụng sách khuyến nhiều để hổ trợ bán hàng Nhờ sách giá cao mà cơng ty có thêm lợi nhuận Thứ tƣ, tài sản thương hiệu tạo tảng cho phát triển thông qua việc mở rộng thương hiệu Ví dụ: Sony trường hợp điển hình, cơng ty dựa thương hiệu Sony để mở rộng sang lĩnh vực máy tính xách tay với thương hiêu Sony Vaio, hay sang lĩnh vực game Sony Play Station… Một thương hiệu mạnh làm giảm chi phí truyền thơng nhiều mở rộng thương hiệu Thứ năm, tài sản thương hiệu giúp cho việc mở rộng tận dụng tối đa kênh phân phối Cũng tương tự khách hàng, điểm bán hàng e ngại phân phối sản phẩm không tiếng Một thương hiệu mạnh hỗ trợ việc có diện tích trưng bày lớn kệ Bên cạnh thương hiệu lớn dễ dàng nhận hợp tác nhà phân phối chương trình tiếp thị Cuối cùng, tài sản thương hiệu mang lại lợi cạnh tranh cụ thể tạo rào cản để hạn chế thâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh Ví dụ: Khi nhìn khía cạnh thuộc tính thương hiệu Tide loại bột giặt dành cho gia đình phải giặt giũ nhiều thuộc tính ngầm định quan trọng cho phân khúc thị trường Chính mà thương hiệu khác khó cạnh tranh với Tide phân khúc “giặt giũ nhiều” CÁC PHƢƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ THƢƠNG HIỆU Trải qua nhiều thập kỷ phát triển việc định giá thương hiệu trở thành công việc vô quan trọng họat động kinh doanh Sau phương pháp để định giá thương hiệu -Khi định giá doanh nghiệp cần gộp tất tài sản doanh nghiệp đó, kể thương hiệu http://nguyenhuuvu.wordpress.com http://tieuluanfree.tk -Có nhiều phương pháp sử dụng để đánh giá thành tích giá trị thương hiệu phổ biến nghiên cứu ước lượng tài sản thương hiệu khiết sử dụng số tài Nếu sử dụng hai cách trên, việc đánh giá giá trị thương hiệu khơng thể trọn vẹn xác thiếu hai yếu tố tài chính, marketing Điều buộc người ta phải nghĩ cách kết hợp hai ưu điểm trên, gọi phương pháp kinh tế (do Interbrand đề năm 1988) Phương pháp giúp tính giá trị thương hiệu không phù hợp với ngun lí tài mà cịn dùng để so sánh với tất tài sản khác doanh nghiệp Vì đề cập chấp nhận rộng rãi Thương hiệu định giá cách xác định thu nhập tương lai kiếm nhờ thương hiệu, sau qui số tiền giá trị cách sử dụng lãi suất chiết khấu (lãi suất chiết khấu phản ánh mức độ rủi ro số tiền lãi tương lai) -Ở khía cạnh marketing, người ta quan tâm đến khả tạo lợi nhuận thương hiệu hoạt động kinh doanh + Đầu tiên thương hiệu giúp khơi dậy nhu cầu cần mua người tiêu dùng – người tiêu dùng cá nhân doanh nghiệp, tập đoàn Nhu cầu người tiêu dùng thể thông qua doanh thu dựa số lượng mua, giá mức độ thường xuyên + Thứ hai, thương hiệu thu hút lòng trung thành người tiêu dùng dài hạn -Ở khía cạnh tài chính, giá trị thương hiệu giá trị qui thu nhập mong đợi tương lai có nhờ thương hiệu + Theo lí thuyết tài quốc tế, dịng tiền mặt chiết khấu (discounted cash flow - DCF) giá trị ròng (net present value- NPV) thu nhập tương lai khái niệm thích hợp để đo lường giá trị loại tài sản Kể tài sản hữu hình vốn định giá theo chi phí định giá cách chun môn theo DCF Phương pháp qui giá trị ròng lúc đầu dựa dòng tiền mặt chiết khấu ngày nhiều công ty xem mơ hình lợi nhuận kinh tế dùng để dự báo tài Theo định nghĩa, thuật ngữ DCF lẫn lợi nhuận qui giá trị rịng có giá trị tương tự Sau bước cần xem xét để định giá thương hiệu: