Luận Văn Xây dựng Website bán hàng của công ty điện thoại di động Mạnh Hùng

trường đại học sư phạm hà nội khoa công nghệ thông tin … ……… ĐINH THỊ HƯỜNG XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MẠNH HÙNG khoá luận tốt nghiệp đại học Chuyên ngành: Tin học Người hướng dẫn khoa học TS Trịnh đình vinh Hà nội -2012 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Khoa Công nghệ thông tin, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tạo điều kiện cho em học tập thực đề tài tốt nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Trịnh Đình Vinh – người nhiệt tình bảo, hướng dẫn, động viên, giúp đỡ em suốt trình thực đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Công nghệ thơng tin tận tình giảng dạy, trang bị cho em kiến thức suốt bốn năm học vừa qua, điều kiện giúp em hoàn thành tốt khóa luận chuẩn bị hành trang sau trường Đặc biệt, xin gửi lòng biết ơn chân thành đến cha mẹ, gia đình bạn bè ln bên quan tâm, chăm sóc, động viên, góp ý q trình thực đề tài để đề tài hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè động viên giúp đỡ em thời gian vừa qua trình thực đề tài Mặc dù em nỗ lực hết sức, thời gian trình độ chun mơn cịn hạn chế nên khơng tránh thiếu sót Vì em mong nhận góp ý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 08tháng 05 năm 2012 Sinh Viên Đinh Thị Hường -2- LỜI CAM ĐOAN Tên là: Đinh Thị Hường Sinh viên lớp: K34 – CNTT, trường Đại học Sư phạm Hà Nội Tôi xin cam đoan: Đề tài: ”Xây dựng website bán hàng công ty điện thoại di động Mạnh Hùng” kết riêng tôi, hướng dẫn thầy giáo TS Trịnh Đình Vinh có sử dụng sách tham khảo số tác giả Khóa luận khơng chép từ tài liệu sẵn có Kết nghiên cứu không trùng với tác giả khác Nếu sai, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 08 tháng 05 năm 2012 Sinh viên Đinh Thị Hường -3- MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG THUẬT NGỮ TIẾNG ANH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích, nhiệm vụ đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Cấu trúc khóa luận CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Chi tiết nhiệm vụ đề tài 1.2 Định hƣớng giải đề tài 1.3 Cơ sở lý thuyết 1.3.1 Một số khái niệm 1.3.2 Các công đoạn giao dịch điện tử 1.3.3 Lợi ích hạn chế website bán hàng CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 11 2.1 Phân tích hệ thống chức 11 -4- 2.1.1.Biểu đồ phân cấp chức 11 2.1.2 Biểu đồ luồng liệu 13 2.2 Phân tích hệ thống liệu 19 2.2.1 Lược đồ liệu theo mơ hình thực thể liên kết 19 2.2.2 Lược đồ liệu theo mơ hình quan hệ 22 2.3 Thiết kế lƣợc đồ chƣơng trình 23 2.4 Thiết kế sở liệu 26 2.5 Sơ đồ website 29 CHƢƠNG 3: CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM CHƢƠNG TRÌNH 32 3.1 Cài đặt chƣơng trình 32 3.1.1 Lựa chọn môi trường cài đặt 32 3.1.2 Tiếp cận công nghệ ASP.NET SQL Sever 32 3.2 Triển khai thử nghiệm chƣơng trình 35 3.2.1 Triển khai ứng dụng 35 3.2.2 Thử nghiệm chương trình 35 3.3 Đánh giá kết thử nghiệm chƣơng trình 50 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC VÀ HƢỚNG DẪN CÀI ĐẶT 54 -5- THUẬT NGỮ TIẾNG ANH Admin Quản trị viên Digital Securities Trading Giao dịch chứng khoán số Electronic Message Thơng điệp điện tử Electronics Payment Thanh tốn điện tử Electronic Pursed Túi tiền điện tử Financial Electronic Data Trao đổi liệu tài điện tử Interchange Internet Banking Giao dịch ngân hàng điện tử Internet Cash Tiền mặt điện tử Order Đặt hàng / Đơn hàng User Người dùng / Khách hàng Internet Informaion Services Các dịch vụ cung cấp thông tin Internet -6- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BL Bình luận CNTT Cơng nghệ thơng tin CSDL Cơ sở liệu ĐH Đơn hàng ĐTDĐ Điện thoại di động EC Electronic Commerce IIS Internet Information Services KDĐT Kinh doanh điện tử KH Khách hàng NCC Nhà cung cấp QTV Quản trị viên SĐT Số điện thoại SP Sản phẩm TMĐT Thương mại điện tử -7- DANH MỤC CÁC HÌNH Tên hình Trang Hình 2.1 Biểu đồ phân cấp chức 11 Hình 2.2 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 13 Hình 2.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 15 Hình 2.4 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (chức cập nhật thông tin) 16 Hình 2.5 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (chức tìm kiếm) 17 Hình 2.6 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (chức thống kê) 18 Hình 2.7 Sơ đồ thực thể liên kết 21 Hình 2.8 Đặc tả module cập nhật thông tin 23 Hình 2.9 Đặc tả module cập nhật tìm kiếm 24 Hình 2.10 Đặc tả module cập nhật thống kê 25 Hình 2.11 Sitemap phía Admin 30 Hình 2.12 Sitemap phía user 31 Hình 3.1 Giao diện trang chủ 35 Hình 3.2 Giao diện trang sản phẩm 36 Hình 3.3 Tìm kiếm sản phẩm theo loại, giá, NCC 36 Hình 3.4 Tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa 37 Hình 3.5 Trang chi tiết sản phẩm 37 Hình 3.6 Trang đăng ký tài khoản 37 Hình 3.7 Giao diện đăng nhập (user) 38 Hình 3.8 Giao diện trang lấy lại mật 38 Hình 3.9 Đổi mật 39 Hình 3.10 Sửa đổi thông tin cá nhân 39 -8- Hình 3.11 Đăng bình luận sản phẩm 40 Hình 3.12 Trang giỏ hàng 41 Hình 3.13 Trang lịch sử mua hàng 41 Hình 3.14 Tìm kiếm đơn hàng theo mã 42 Hình 3.15 Tìm kiếm đơn hàng theo ngày đặt hàng 42 Hình 3.16 Giao diện đăng nhập (admin) 42 Hình 3.17 Giao diện trang chủ quản trị viên 43 Hình 3.18 Chức quản lý quyền quản trị 43 Hình 3.19 Chức quản lý quản trị viên 44 Hình 3.20 Chức quản lý loại sản phẩm 44 Hình 3.21 Danh sách NCC 45 Hình 3.22 Thêm NCC 45 Hình 3.23 Thêm sản phẩm 46 Hình 3.24 Cập nhật thông tin sản phẩm 46 Hình 3.25 Tìm kiếm sản phẩm theo loại 47 Hình 3.26 Xem tất sản phẩm 47 Hình 3.27.Thống kê sản phẩm 48 Hình 3.28 Danh sách bình luận chưa duyệt 48 Hình 3.29 Cập nhật trạng thái bình luận 49 Hình 3.30 Tìm kiếm bình luận theo mã sản phẩm 49 Hình 3.31 Giao diện trang quản lý đơn hàng 49 Hình 3.32 Thống kê đơn hàng 50 Hình Cài đặt IIS (Windows Components Wizard) 54 Hình Cấu hình website (Administrative Tools) 55 Hình Cấu hình website (cho phép chạy trình duyệt) 56 -9- DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 2.1 Bảng quyền quản trị 26 Bảng 2.2 Bảng quản trị viên 26 Bảng 2.3 Bảng người dùng 26 Bảng 2.4 Bảng NCC 27 Bảng 2.5 Bảng loại sản phẩm 27 Bảng 2.6 Bảng sản phẩm 28 Bảng 2.7 Bảng đơn hàng 28 Bảng 2.8 Bảng chi tiết đơn hàng 29 Bảng 2.9 Bảng bình luận 29 - 10 - Hình 3.14 Tìm kiếm đơn hàng theo mã Hình 3.15 Tìm kiếm đơn hàng theo ngày đặt hàng b Chức dành cho Admin Hệ thống thực phân quyền cho ba đối tượng quản trị với quyền tương ứng quản trị viên (giữ toàn quyền quản trị), quản lý sản phẩm (quản lý tất thông tin liên quan đến sản phẩm: loại, NCC, sản phẩm, bình luận) quản lý đơn hàng (xử lý đơn hàng đặt) Để truy cập vào quản trị, người dùng gõ địa sau vào trình duyệt: http://localhost/admin Các admin có quyền thay đổi mật khẩu.Chức tương tự user Hình 3.16 Giao diện đăng nhập (admin) Sau đăng nhập, nội dung trang chủ quản trị viên xuất tương ứng với quyền quản trị viên.Nếu quản trị viên chính, trang - 53 - chủ hiển thị danh sách bình luận chưa duyệt đơn hàng mới.Nếu admin quản lý sản phẩm trang chủ hiển thị danh sách bình luận chưa duyệt, hiển thị danh sách đơn hàng admin quản lý đơn hàng Menu phải chức tương ứng với quyền admin Hình 3.17 Giao diện trang chủ quản trị viên + Quản lý quyền quản trị Hình 3.18 Chức quản lý quyền quản trị Đây chức quản lý quản trị viên chính.Admin giữ vai trị quản trị viên có quyền thêm, sửa, xóa quyền - 54 - + Quản lý quản trị viên Hình 3.19 Chức quản lý quản trị viên Đây chức chun biệt quản trị viên Admin có quyền thêm, sửa thông tin (cập nhật quyền) quản trị viên khác + Quản lý chủng loại (loại sản phẩm) Hình 3.20 Chức quản lý loại sản phẩm Các admin giữ quyền quản trị viên quản lý sản phẩm thêm, sửa thơng tin loại sản phẩm - 55 - + Quản lý NCC Tương tự quản lý chủng loại, admin quản trị viên quản lý sản phẩm có quyền thêm mới, chỉnh sửa thơng tin NCC Hình 3.21 Danh sách NCC Hình 3.22 Thêm NCC + Quản lý sản phẩm Chức cho phép Admin quản trị viên quản lý sản phẩm phép thêm sản phẩm, cập nhật thông tin sản phẩm, tìm sản phẩm (theo loại, NCC, mã), xem tất sản phẩm thống kê sản phẩm - 56 - Hình 3.23 Thêm sản phẩm Hình 3.24 Cập nhật thông tin sản phẩm - 57 - Hình 3.25 Tìm kiếm sản phẩm theo loại Hình 3.26 Xem tất sản phẩm - 58 - Hình 3.27 Thống kê sản phẩm + Quản lý bình luận Chức cho phép admin quản trị viên quản lý sản phẩm phép xem danh sách tất bình luận sản phẩm, duyệt bình luận sản phẩm xóa có nội dung khơng phù hợp.Đồng thời admin tìm kiếm bình luận sản phẩm Hình 3.28 Danh sách bình luận chưa duyệt - 59 - Hình 3.29 Cập nhật trạng thái bình luận Hình 3.30 Tìm kiếm bình luận theo mã sản phẩm + Quản lý đơn hàng Đây chức dành cho quản trị viên quản trị viên có quyền quản lý đơn hàng Tại admin có quyền xem đơn hàng xếp theo tình trạng (đơn hàng mới, xử lý, xử lý), xem tất đơn hàng, thực tìm kiếm thống kê đơn hàng Đơn hàng đơn hàng vừa đặt, chưa xác thực Đơn hàng xử lý đơn hàng xác thực thực giao hàng Đơn hàng xử lý đơn hàng thực giao hàng thành cơng Hình 3.31 Giao diện trang quản lý đơn hàng - 60 - Hình 3.32 Thống kê đơn hàng 3.3 Đánh giá kết thử nghiệm chƣơng trình Qua việc kiểm thử chương trình localhost, nhìn chung chương trình đáp ứng yêu cầu đặt ra: Về sở liệu: chương trình xây dựng hệ thống sở liệu tương đối hồn thiện để quản lý thơng tin hệ thống, lưu trữ thông tin khách hàng, sản phẩm, đơn hàng,… Về chức năng: Chương trình xây dựng đầy đủ chức website bán hàng trực tuyến người dùng: đăng ký, đăng nhập, xem thông tin sản phẩm, giỏ hàng, đặt hàng, quản lý tài khoản đơn hàng, đăng bình luận sản phẩm,… chức quản trị quản trị viên: quản lý quyền quản trị, quản trị viên, nhà cung cấp, loại, sản phẩm, bình luận, đơn hàng thực phân quyền quản trị viên để thực chức tương ứng Về giao diện: Giao diện phía khách hàng trình bày rõ ràng, dễ sử dụng, thân thiện, có sử dụng CSS để thiết kế nên giao diện phía khách hàng khiến giao diện đẹp, thân thiện khoa học Giao diện phía quản trị viên sử - 61 - dụng CSS Photoshop nên thân thiện, dễ sử dụng, trình bày khoa học, dễ dàng quản lý tìm kiếm Tuy nhiên, bên cạnh làm được, chương trình cịn tồn số hạn chế: thông tin chi tiết sản phẩm chưa đầy đủ (thiếu thông số kỹ thuật, thông tin khuyến mãi), kiến thức thiết kế web hạn chế nên chưa phát huy hiệu việc sử dụng Flash, Photoshop, CSS vào thiết kế để giao diện đẹp mắt hấp dẫn - 62 - KẾT LUẬN Những kết đạt Dưới hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo thầy giáo TS.Trịnh Đình Vinh, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp thu số kết đáng ghi nhận lý thuyết thực nghiệm Qua việc thực nghiên cứu lý thuyết vào thực nghiệm thiết kế chương trình, em rút số kết luận sau: Đề tài không dừng lại việc nghiên cứu lý thuyết thiết kế mơ hình mà cịn vào thực nghiệm với việc thiết kế website bán ĐTDĐ trực tuyến nhờ công cụ lập trình web ASP.NET với ngơn ngữ C# hệ quản trị CSDL SQL Server 2005 Qua việc thực đề tài khóa luận tốt nghiệp này, em thu thêm nhiều kiến thức bổ ích website bán hàng, thực trạng nhu cầu website bán hàng Việt Nam, đặc biệt kỹ thiết kế web, lập trình web dựa cơng cụ ASP.NET 3.5 SQL Server 2005 Với nghiên cứu này, em nhận thấy tầm quan trọng ý nghĩa to lớn website bán hàng, động lực to lớn để tơi tiếp tục tìm hiểu, nghiên cứu hồn thiện đề tài Hướng phát triển Khóa luận đạt số kết định theo yêu cầu đề tài đưa Tuy nhiên trình thực đề tài, em nhận thấy nhiều vấn đề liên quan đến vấn đề liên quan đến lĩnh vực cần tìm hiểu chi tiết em xin đưa số hướng phát triển đề tài: Về mặt lý thuyết: Nghiên cứu sâu tìm website bán hàng, khái niệm bản, quy trình giao dịch, tốn điện tử Về mặt ứng dụng:Trong thời gian tới, em tiếp tục mở rộng chức website, hoàn thiện giao diện để đưa website vào thực tế - 63 - TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Đặng Hậu;chuyên đề Thương mại điện tử; Đại học Phương Đông; 2008 [2] Phạm Hữu Khang; Xây dựng triển khai ứng dụng TMĐT, tập – với công cụ ASP.NET, Visual C#.NET, SQL Server; NXB Thống Kê; 2003 [3] Phạm Hữu Khang; C# 2005, tập – Lập trình ASP.NET 2.0, 4; NXB Lao động xã hội; 2007 [4] Phạm Hữu Khang, Đoàn Thiện Ngân; C# 2005 Tập 2; NXB Lao động xã hội; 2007 [5] Phạm Hữu Khang, Trần Tiến Dũng; C# 2005 Tập – Lập trình sở liệu; NXB Lao động xã hội; 2008 - 64 - PHỤ LỤC VÀ HƢỚNG DẪN CÀI ĐẶT Cài đặt IIS Việc cài đặt IIS (Internet Informaion Services) máy tính vô đơn giản, số thao tác, cài đặt IIS cách nhanh chóng Dưới quy trình cài đặt IIS máy tính sử dụng hệ điều hành Windows XP (đối với máy dùng hệ điều hành Windows 7, việc cài đặt hoàn toàn tương tự) Vào Start/ Control Pannel/ Add or Remove Programs/ Add/ Remove Windows Components Cửa sổ Windows Component Wizard xuất hình Hình Cài đặt IIS (Windows Components Wizard) Chọn Internet Information Services hình -> Next Hồn tất bước cịn lại trình cài đặt IIS Triển khai ứng dụng Web Server Sau cài xong IIS nghĩa có Web Server.Nhiệm cụ cịn lại triển khai ứng dụng Web Server - 65 - Vào Start/ Control pannel/ Administrative Tools Màn hình Administrative Tools xuất hiện, chọn Internet Information Services hình Hình Cấu hình website (Administrative Tools) Cửa sổ Internet Information Services xuất hiện, tìm đến mục Web Sites/ Default website Click chuột phải, chọn New/ Virtual Directory Cửa sổ Virtual Directory Creation Wizard xuất hiện, click “Next” Nhập “DTDD” vào mục Alias Click “Next” chọn đường dẫn đến thư mục chứa web Click Next, hình tích chọn Browse phép ứng dụng chạy trình duyệt - 66 - Hình Cấu hình website (cho phép chạy trình duyệt) Ấn Next để kết thúc trình cài đặt Chạy đường dẫn http://localhost để truy cập trang web Chay đường dẫn http://localhost/admin để truy cập trang quản trị: Username: admin Password: 123456 - 67 - ... này, định lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp mang tên ? ?Xây dựng website bán hàng công ty điện thoại di động Mạnh Hùng? ?? nhằm xây dựng website với quy trình ứng dụng đơn giản tiết kiệm chi phí... đoan: Đề tài: ? ?Xây dựng website bán hàng công ty điện thoại di động Mạnh Hùng? ?? kết riêng tôi, hướng dẫn thầy giáo TS Trịnh Đình Vinh có sử dụng sách tham khảo số tác giả Khóa luận khơng chép... hệ thống bán điện thoại di động trực tuyến, xây dựng ứng dụng website bán hàng 1.3 Cơ sở lý thuyết 1.3.1 Một số khái niệm Thương mại điện tử TMĐT (Electronic Message) quy trình mua bán hàng dịch