Câu hỏi quản trị kinh doanh dược

QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯỢC KTHP – D01 Trong tiến hành hoạch định, sau bước xây dựng chiến lược dự thảo đến bước A Kiểm tra đánh giá kết B Triển khai kế hoạch tác nghiệp C Đưa chiến lược dự thảo D Triển khai kế hoạch E Triển khai kế hoạch chiến lược Quản trị thực tổ chức nhằm A B C D E Tổ chức cấu máy tối ưu Tối đa hóa lợi nhuận Đạt mục tiêu tổ chức với hiệu suất cao Sử dụng có hiệu cao nguồn lực Đạt mục tiêu tổ chức Phản ánh nhận thức người chuẩn mực đạo đức mà họ cho cần phải thực A Niềm tin B Thái độ C Giá trị D Triết lý kinh doanh E Lý tưởng quản trị nguồn nhân lực, hoạt động đánh giá nhân viên chủ thể sau thực A Tất ý B Cấp C Khách hàng D Cấp cấp E Đồng nghiệp Môi trường bao gồm yếu tố nằm bên doanh nghiệp tác động bình diện rộng lâu dài đến hoạt động doanh nghiệp môi trường A Mơi trường bên ngồi B Mơi trường trị C Môi trường nội D Môi trường đặc thù E Mơi trường vĩ mơ q trình tác động chủ thể quản trị tới người khác nhằm đạt tới mục tiêu với chất lượng cao nội dung chức quản trị A Lập kế hoạch B Tạo sản phẩm dịch vụ phục vụ khách hàng C Tổ chức D Lãnh đạo E Kiểm tra Loại cấu tổ chức phù hợp với đặc điểm tổ chức họp động môi trường cạnh tranh cao công nghệ thay đổi nhanh A Cơ cấu trực tuyến B Cc theo sản phẩm C Cc chức D Cc theo khu vực E Cc ma trận Đối thủ cạnh tranh thuộc môi trường kinh doanh doanh nghiệp A Mt vĩ mơ B Cạnh tranh C Chính trị F 9.Đặc điểm với tâm khoảng trị hẹp A B C D E 10 Giảm số cấp quản trị Truyền đạt thơng tin đến thuộc cấp khơng nhanh chóng Tốn nhiều chi phí quản trị Tiết kiệm chi phí quản trị Quá tải cấp dẫn đến định chậm Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị: D Kinh tế E Đặc thù A B C D E 11 Cấp bậc quản trị thấp, kỹ chuyên môn quan trọng Cấp bậc quản trị cao, kỹ giao tiếp quan trọng Cấp bậc quản trị cao, kỹ chuyên môn quan trọng Các kỹ có tầm quan trọng tất cấp quản trị Cấp bậc quản trị thấp, kỹ tư quan trọng Trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực, pp đào tạo chức phân biệt dựa vào tiêu thức nào: A Theo mục đích nội dung đào tạo B Theo tổ chức hình thức đào tạo C Theo định hướng nội dung đào tạo D Theo đối tượng học viên E Theo địa điểm nơi đào tạo 12 Chức sau chức quan trọng nhà quản trị cấp cao: A Hoạch định B Tổ chức C Kiểm soát D Chuyên môn E Lãnh đạo 13 Kỹ quan trọng nhà quản trị cấp cao : A Kn giao tiếp B Kn tư 14 A B C D E 15 C Kn chuyên môn D Kn quản lý E Kn nhân Cơ cấu tổ chức dựa hệ thống quyền lực hỗ trợ nhiều chiều cấu nào: Cấu trúc chương trình- mục tiêu Cc theo sản phẩm, dịch vụ, khách hàng thị trường Cc trực tuyến, tham mưu, chức Cc theo khu vực địa lý Cc tổ chức ma trận Ra định nội dung chức quản trị A Kiểm tra B Lãnh đạo C Tạo spham, dịch vụ phục vụ khách hàng D Lập kế hoạch E Tổ chức 16 Theo Edgar Hchein, văn hóa doanh nghiệp chia theo cấp độ: 17 Đáp án: 18 Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động đánh giá kết thực cơng việc thuộc nhóm chức nào: A Duy trì nguồn nhân lực B Phát triển nguồn nhân lực C Đánh giá nhl D Đào tạo nhl E Hoạch định nhl 19 Tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên… Là nhà quản trị thực chức nào: A Đãi ngộ 20 A B C D E 21 A B C D E B Lãnh đạo C Kiểm tra D … Ý đặc điểm quản trị nhân Lợi cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực Cơ sở suất chất lượng máy móc tổ chức Nguồn nhân lực chất lượng cao thích ứng với biến đổi môi trường Nhân viên tài sản cần phát triển Sử dụng nhân viên dài hạn Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị: Cấp bậc quản trị thấp, kỹ nhân quan trọng Cấp bậc quản trị cao, kỹ kỹ thuật quan trọng Cấp bậc quản trị thấp, kỹ tư quan trọng Các kỹ có tầm quan trọng tất cấp quản trị Kỹ nhân có vai trị quan trọng tất cấp bậc E Hoạch định 22 Hệ thống lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu quan hệ cá nhân người cơng nhân với máy móc máy thuộc trường phái quản trị nào: A TPQT truyền thống phương đơng B TPQT theo tình C TPQT kiểu thư lại D TPQT hành E TPQT khoa học 23 Giai đoạn 80-90, yếu tố đóng vai trị định đến cạnh tranh doanh nghiệp A Công nghệ thông tin B Quản trị nhân C Sản xuất D Marketing E Tài 24 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực thuộc nhóm chức năng: thu hút nguồn nhân lực: A Phân tích, thiết kế cơng việc B Đánh giá thực cơng việc C Duy trì mqh lao động D Định hướng nghề nghiệp E Đào tạo phát triển 25 Các doanh nghiệp nên lựa chọn: A CC tổ chức phù hợp B CC tổ chức theo chức C CC tổ chức ma trận D CC tổ chức theo tuyến- chức E CC tổ chức theo trực tuyến 26 Những quan niệm chung thuộc cấp độ cách phân chia văn hóa doanh nghiệp Edgar H chein: Đáp án: 27 Quản trị hoạt động vừa mang tính… vừa mang tính … A Khoa học, pháp lý B Khoa học, đại C Cổ điển, đại D Khoa học, nghệ thuật E Chuyên môn, kỹ 28 Chức quan trọng trưởng khoa dược bệnh viện là: A Hoạch định 29 30 A B C D E 31 B Kiểm tra C Tổ chức D Giao tiếp E Lãnh đạo Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thường chia làm cấp: Quản trị nguồn nhân lực có đặc điểm sau, NGOẠI TRỪ: QTNNL khó khăn phức tạp QTNNL khơng quản lý đội ngũ nhân viên mà cấp lãnh đạo cần thiết quản lý để tối ưu hóa hiệu làm việc họ QTNNL gắn liền với tổ chức lớn có máy QTNL QTNNL ngày trải rộng khắp nhánh tổ chức không tập trung vào chức nhiệm vụ phòng tổ chức nhân QTNNL khoa học nghề Chấp hành luật pháp kinh tế, ký kết hợp đồng, hợp đồng kinh tế thuộc PP quản trị: A PP hành B PP khoa học C PP pháp lý D PP kinh doanh E PP tâm lý 32 Các trường phái quản trị cổ điển đời vào giai đoạn A Đầu XX B Cuối XVIII, đầu XIX C Cuối XIX D Cuối XVIII E Cuối XIX, đầu XX 33 Phân tích đe dọa hội thị trường bước thứ tiến trình hoạch định chiến lược: A B C D E 34 Xảy tình trạng mặt mà khơng lịng đánh giá đánh giá nhân viên: A Cấp đánh giá cấp B Tự đg C Cấp đg cấp D Đồng nghiệp đg lẫn E Tập thể đg 35 A B C D E 36 A B C D E 37 38 39 A B C D E 40 A B C D E 41 Mơi trường kinh doanh doanh nghiệp có đặc điểm sau, NGOẠI TRỪ MTKD có tính tổng thể MTKD bao gồm nhiều yếu tố cấu thành có quan hệ qua lại ràng buộc lẫn MTKD thường ổn định MTKD tồn cách khách quan MTKD DN hệ thống mở Trong nội dung khái quát quản trị nguồn nhân lực, sau kiểm tra hoạch định dự báo nguồn nhân lực tiến hành bước: Hệ thống sách lao động, tiền lương, thi đua Đánh giá thành tính cá nhân Tuyển chọn nguồn nhân lực Phân công lao động Đào tạo, huấn luyện phát triển nhân lực Thuyết Y nhận định người nhà quản trị khởi xướng? Đáp Án: Douglas Gregor PP phân tích SWOT có hạn chế Mất nhiều thời gian Khó đánh giá mục tiêu Tính khả thi thấp Tính thực tế thấp Phụ thuộc nhiều vào trình độ tư người đánh giá Chọn câu đúng: người đặt tên cho quy luật quy luật phụ thuộc vào hoạt động chủ quan người Người điều khiển quy luật Người xóa bỏ quy luật Luật người tạo Hai ngun yếu địi hỏi nhà quản trị phải thi hành hoạt động hoạch định … môi trường kinh doanh thay đổi: A Cạnh tranh thị trường B Doanh nghiệp tồn điểm yếu C Nguồn nhân lực 42 A B C D E 43 D Nguồn vốn hạn chế E Nguồn tài nguyên hạn chế Theo quan điểm kinh tế học đại, môi trường kinh doanh doanh nghiệp là: Tất lực lượng tồn xung quanh doanh nghiệp Tập hợp lực lượng bên ngồi có ảnh hưởng đến khả tồn phát triển DN Tất yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp Tập hợp lực lượng bên có ảnh hưởng đến khả tồn phát triển DN Tập hợp lực lượng bên trog bên ngồi có ảnh hưởng đến khả tồn phát triển DN Loại cấu tổ chức địi hỏi phải có kỹ giao tiếp nhân giỏi: A Cc trực tuyến B Cc chức C Cc ma trận D Cc theo sàn E Cc theo khu vực 44 Trong QTNNL, hoạt động đánh giá kết thực cơng việc thuộc nhóm chức nào: A Đánh giá nguồn nhân lực B Hoạch định nguồn nhân lực C Duy trì nguồn nhân lực D Phát triển nguồn nhân lực E Đào tạo nguồn nhân lực 45 46 Cấp độ thứ ba văn hóa doanh nghiệp theo Edgar H Schein có ý nghĩa gì: A Niềm tin, nhận thức suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức B C D E 47 A B C D E 48 Ẩn phẩm điển hình Biểu tượng Kiến trúc doanh nghiệp Ngơn ngữ, hiệu Khi có thơng tin sai lệch gây bất lợi cho sản phẩm thuốc lưu hành thị trường, nhà quản trị cần làm gì? Nhờ nhóm áp lực quan nhà nước can thiệp Thu hồi sản phẩm thị trường nhờ quan nhà nước can thiệp Tìm hiểu thơng tin, thuyết phục khách hàng nhờ quan nhà nước can thiệp Cơng kích lại đối thủ cạnh tranh, thu hồi sản phẩm Giải thích với khách hàng Cơ hội tạo cách phát triển sản phẩm mới, hay cải tiến sản phẩm có cách cải tiến chất lượng, tăng thêm tính sử dụng, chiến lược: A CLPT sản phẩm B CL mở rộng thị trường C CL thâm nhập thị trường 49 A B C D E 50 D CL cải tiến sp E Chiến lược đa dạng hóa kinh doanh Để mục tiêu tổ chức hoàn thành có hiệu quả, nhà quản trị cần: Khơng cần phải kiểm tra mã để đối tượng tự kiểm tra Kiểm tra theo kiểu ngẫu nhiên Phải kiểm tra tất lĩnh vực hoạt động, yếu tố tổ chức Chỉ kiểm tra yếu tố đo lường Kiểm tra lĩnh vực hoạt động thiết yếu điểm kiểm tra thiết yếu Trọng tâm trường phái quản trị hành A Hệ thống tổ chức B Nhà quản trị C Công nhân D Khách hàng E Chính quyền 51 Phân tích cung cầu nguồn nhân lực nội dung thuộc bước quản trị nguồn nhân lực: A Hoạch định B Đánh giá nguồn nhân lực C Tuyển dụng D Đánh giá tình hình nhân lực E Đào tạo 52 Mục tiêu chiến lược khuynh hướng quản trị sáng tạo: A Phát triển quy mô sản xuất B Gia tăng số lượng sản phẩm, dịch vụ C Mở rộng thị trường D Tạo ý tưởng E Tăng trưởng doanh số 53 Triển khai kế hoạch tác nghiệp bước thứ quy trình hoạch định chiến lược: A B C D E Yếu tố sau thuộc nhược điểm cấu trúc chức năng: Hạn chế việc sử dụng chun gia có trình nghiệp vụ chuyên nghiệp giỏi Các vấn đề xung đột xuất phận cố gắng ph… dự án chung Nhân viên hiểu rõ vai trị đơn vị Có thể dẫn tới trùng lặp cố gắng phân khoa nhằm giải vấn đề tương tự Người cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quan quản lý cấp 55 Kỹ thuật SWOT dùng để: A Phân tích mơi trường bên bên B Xác định điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 54 A B C D E C D E 56 Tổng hợp thông tin từ phân tích mơi trường Xác định phương án kết hợp từ kết phân tích mơi trường xây dựng chiến lược Xác định hội, đe dọa đến doanh nghiệp Đối tượng chủ yếu quản trị: A Các giao tiếp, ứng xử B Kho tàng máy móc C Ngun vật liệu D Phương thức tốn E Con người 57 Yếu tố sau không thuộc yếu tố hữu hình văn hóa doanh nghiệp: A Sản phẩm B Văn hóa ứng xử C Tầm nhìn D Đối loại E Nghi lễ 58 Một PP phân tích quản trị học nhằm đánh giá mục tiêu, chiến lược phương pháp: A PEST B SWOT C SMART D 3C E 7S 59 Các pp quản trị tổng thể cách thức tác động chủ đích chủ thể quản trị lên …… khách thể quản trị để đạt mục tiêu đề A Đối tượng quản trị B Chủ thể quản trị C Môi trường kinh doanh D Đơn vị thừa hành E Nhà quản trị cấp sở 60 Q trình thu hút người có trình độ vào tổ chức, lựa chọn người đáp ứng yêu cầu công việc ứng viên xin việc xếp hợp lý nhân viên vào vị trí khác tổ chức gọi là: A Biên chế nhân lực B Phân tích, thiết kế cơng việc C Duy trì mối quan hệ lao động D Kế hoạch hóa nhân lực E Định hướng nghề nghiệp 61 Cơ cấu tổ chức hình thành sở quan hệ trực tiếp quan lãnh đạo với phận thừa hành cấp bậc tuyến dọc: A Trực tuyến B Sản phẩm, dịch vụ C Trực tuyến, chức D Chức E Tham mưu 62 Chiến lược mở rộng thị trường bao hàm việc tìm kiếm thị trường cho…… A Sản phẩm cạnh tranh B Sản phẩm cải tiến C Sản phẩm có D Người tiêu dùng E Sản phẩm 63 Quản trị cần thiết cho: A Tất doanh nghiệp B Các đơn vị hành nghiệp C Các tổ chức lợi nhuận phi lợi nhuận D Các DN lớn E Các DN hoạt động sx kinh doanh 64 Kỹ chuyên môn trưởng khoa dược bệnh viện là: A Dự báo tình hình bệnh tật, SD thuốc để đưa định nhập số lượng, chủng loại thuốc phù hợp B Tạo niềm tin ủng hộ nơi bác sĩ BN, hợp tác chặt chẽ với bác sĩ để đáp ứng nhu cầu cung ứng C D E 65 thuốc Tuyển dụng nhân Nhận diện tương tác thuốc đơn bác sĩ kê Tổ chức, xếp nhân viên, khuyến khích nhân viên hồn thành tốt cơng việc Các cá nhân phịng, ban dễ dàng đào tạo sở kiến thức, đào tạo kinh nghiệm người khác ưu điểm cấu tổ chức nào? A Cơ cấu trực tuyến B Cc theo khu vực C Cc chức D Cc ma trận E Cc theo sản phẩm 66 Luân chuyển thuyên chuyển công việc thuộc nội dung QTNNL? A Đánh giá nguồn NL B Tất C Kế hoạch hóa NNL D Tuyển dụng NNL E Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 67 Khả thuộc nhóm kỹ chuyên môn A Khả nhận dạng hội để đổi B KN xây dựng mạng lưới quan hệ C KN nhận nơi có vấn đề đưa giải pháp D KN thuyết trình E Kn vận dụng quy trình kỹ thuật 68 Bước tiến trình xây dựng cấu tổ chức là: A Kết hợp chức thành hệ thống B Xếp loại hoạt động theo CN SXKD C Thẩm định tái tổ chức D Nhận thức rõ mục đích mục tiêu tổ chức E Xác định hoạt động quan trọng 69 Có tầm nhìn xa trông rộng, kỹ hoạch định, định… thuộc kỹ nhà quản trị: A Lãnh đạo B Tư C Hoạch định D Giao tiếp E Chuyên môn 70 Lý thuyết quản trị Fayol gọi là: A Lý thuyết quản trị hành vi B Lý thuyết tổ chức C Lý thuyết quản trị tổng quát D Lý thuyết hành E Lý thuyết quản trị hành 71 Cơ cấu tổ chức có ưu điểm cho phép nhận thay đổi bên ngoài: A Cơ cấu chức B Cc ma trận C Cc theo khu vực D Cc theo sản phẩm, dịch vụ, khách hàng E Cc trực tuyến 72 Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản có Meishi Kokan có nghĩa nghi thức văn hóa nào: A Thấm nhuần động lực qua hiệu B Hết ngun tắc C Làm hài lịng cao bóng D Tơn trọng danh thích E Làm hăng say, chơi nhiệt tình 73 Ai người đưa chức quản trị: A Henry Fayol B Frederick Winslow Taylor C Max Weber D Kooontz E Drucker 74 …… khái niệm đề cập đến việc người cho đúng, sai A Niềm tin B Giá trị C Triết lý kinh doanh D Thái độ E Lý tưởng 75 Chỉ số trí tuệ IQ từ 130-140 số người A Rất thông minh B Ngu C Thần đồng D Kém E Bình thường 76 Trường phái quản trị sử dụng mơ hình tốn học để tìm giải pháp tối ưu? A Qtri hành vi B Qtri hệ thống C Qtr định lượng D Qtri khoa học 77 Hạn chế lớn quản trị khoa học cổ điển E Qtri phương đông A B C D E 78 A B C D E 79 Không đề cập đến mơi trường Khơng trọng đến tính hợp lý hành động nhà quản trị Nguyên tắc cứng nhắc Không quan tâm đến nhu cầu xã hội người Tốc độ định chậm Bước thứ tiến trình hoạch định là: Xây dựng chiến lược dự thảo Đánh giá điểm mạnh điểm yếu tổ chức Kiểm tra đánh giá kế hoạch Triển khai kế hoạch chiến lược Triển khai kế hoạch tác nghiệp Trong thập niên 1980, hai nhà lý thuyết quản trị hoa kỳ tiến sĩ Robert H Watermanan Thomas J Peter đưa lý thuyết gồm thuộc tính trường phái quản trị nào? A Quản trị hành vi B Quản trị theo quy trình C Quản trị khoa học 80 A B C D E 81 A B C D E 82 Nhược điểm thu hút ứng cử viên từ nguồn bên ngoài: Cơ hội lựa chọn lớn Có thể lựa chọn người có phong cách làm việc Có thể gây mâu thuẫn nội Khả lầm lẫn cao Không tận dụng khả PPlàm việc từ bên Cơ cấu tổ chức cho phép hình thành phận đặc biệt để điều phối việc thực chương trình mục tiêu thời gian định: Cấu trúc chương trình- mục tiêu Cơ cấu theo sp, dịch vụ, khách hàng thị trường Tham mưu Trực tuyến, tham mưu Chức Đưa sản phẩm thâm nhập thị trường chiến lược A Mở rộng thị trường B Phát triển sản phẩm F G D Khuynh hướng “quản trị tuyệt hảo” E Quản trị định lượng C Thâm nhập thị trường D Đa dạng hóa kinh doanh E Tập trung vào khách hàng H QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ DƯỢC I F A B C D E Câu 74: Hải Thượng Lãn Ông đúc kết đức tính người thầy thuốc chân Trong “hiểu biết rộng” thể cho đức tính nào: A Lượng B Cần C Trí D Đức E Nhân F Câu 75: trạng thái tâm lý bao gồm: Biểu vui mừng hay tức giận, dễ chịu hay khó chịu, nhiệt tình hay thờ ơ, yêu thương hay căm ghét… Xu hướng, tính cách, khí chất, lực Thể ham muốn, tham vọng, đặt mục đích phấn đấu vấn đề hay trình đấu tranh tư tưởng Sự ý, tâm trạng, ganh đua, nghi ngờ,… Cảm giác, tri giác, trí nhớ, tư duy, tưởng tượng G Câu 76: đức tính người thầy thuốc chân Hải Thượng Lãn Ơng đúc kết là: NHân-Minh-Đức-Trí-Lượng-Cần-Thành và: A Khiêm B Tâm C Nhẫn D Tài E Nghĩa F Câu 77: Chiến thuật bước “Kết thúc đề nghị sử dụng sản phẩm” “Quy trình bán hàng” là: A KT xem phản hồi có chấp nhận C Thu hút quan tâm khách hàng B KT xem lợi ích có đáng giá khách hàng D Nhắc lại cam kết, liều dùng, cách dùng không E Nêu bật vấn đề khách hàng quan tâm F Câu 78: Ánh mắt thể cá tính người người thẳng nhân hậu thường: (58) A Nhìn lạnh lung C Nhìn thẳng trực diện E Nhìn soi mói B Nhìn đắm đuối D Nhìn lấm lét G Câu 79: gặp khách hàng đa nghi, chiến thuật chào hàng là: (121) A Giới thiệu điểm chính, phân tích kỹ ưu điểm sách khuyến B Dễ chịu, tươi cười, tế nhị khơng thích bị ép C Giới thiệu nhanh SP theo công thức cộng “được”, cần nên tặng qùa cho họ để gây thiện cảm tốt D Chủ động giới thiệu, cởi mở giải thích, trả lời câu hỏi cách nhiệt tình E Nhấn mạnh ý chính, minh họa thêm lợi ích, so sánh thêm cho họ thấy lợi sản phẩm H Câu 80: Trong quy trình “ tư vấn tìm hiểu nhu cầu khách hàng” nên: A Nghe nhiều nói D Cười toe toét hay cười lớn B Nghe nhiều nói Nói nhiều đọc E Nói nhiều đọc C Nghe nhiều nói Cười toe toét hay cười lớn F G C Q 11 E AA 21 C AK 31 D AU 41 C BE 51 C BO 61 B BY 71 E H J B B D R 12 S 13 T 14 A E D? AB 22 AC 23 AD 24 B A B AL 32 AM AN 34 A 33.A C AV 42 AW 43 AX 44 D A A BF 52 BG 53 BH 54 E C A BP 62 BQ 63 BR 64 A B E BZ 72 CA 73 CB 74 D B C I K D U 15 A AE 25 A AO 35 C AY 45 L M 7.E N W 17 X 18 B V 16 E AF 26 E AP 36 A AZ 46 O B A AG 27 B AQ 37 E BA 47 A C B BI 55 BJ 56 BK 57 B A E BS 65 BT 66 BU 67 D D E CC 75 CD 76 CE 77 D A D D 19 C D AH 28 AI 29 B C AR 38 AS 39 C C BB 48 BC 49 D A BL 58 BM E 59.A BV 68 BW 69 E A CF 78 CG 79 C E Y P 10 E Z 20 D AJ 30 E AT 40 B BD 50 C BN 60 D BX 70 E CH 80 B CI CJ CK ... quản trị sau đây? FG A Trường phái quản trị khoa học B Trường phái quản trị kiểu thư lại FH C Trường phái quản trị hành D Trường phái quản trị theo tình FI E Trường phái quản trị hành vi FJ Câu. .. bậc quản trị kỹ quản trị: Cấp bậc quản trị thấp, kỹ nhân quan trọng Cấp bậc quản trị cao, kỹ kỹ thuật quan trọng Cấp bậc quản trị thấp, kỹ tư quan trọng Các kỹ có tầm quan trọng tất cấp quản trị. .. quan trọng nhà quản trị kinh doanh, đặc biệt nhà quản trị: FZ A Nhà quản trị cấp ca(tr231) B Nhà quản trị cấp C Nhà quản trị cấp sở GA D Người lao động trực tiếp E Tất sai GB GC Câu 22: Kỹ quan