Đề thi thương mại điện tử
câu hỏi trắc nghiệm thơng mại điện tử K42 KTNT Câu Cách gọi KHÔNG chất thơng mại điện tử a Online trade (Thơng mại trực tuyến) b Cyber trade (Thơng mại điều khiển học) c Electronic Business (Kinh doanh điện tử) d Các câu trả lời Trả lời: D Câu "Thơng mại điện tử tất hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, toán thông qua phơng tiện điện tử nh máy tính, đờng dây điện thoại, internet phơng tiện khác" Đây Thơng mại điện tử nhìn từ góc độ: a Truyền thông b Kinh doanh c Dịch vụ d Mạng Internet Trả lời: A Câu Thơng mại điện tử việc ứng dụng phơng tiện điện tử công nghệ thông tin nhằm tự động hoá trình nghiệp vụ kinh doanh Đây Thơng mại điện tử nhìn từ góc độ: a Truyền thông b Kinh doanh c Dịch vụ d Mạng Internet Trả lời: B Câu Thơng mại điện tử tất hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông tin thông qua mạng Internet mạng khác Đây Thơng mại điện tử nhìn từ góc độ: a Truyền thông b Kinh doanh c Dịch vụ d Mạng Internet Trả lời: D Câu Theo cách hiểu chung nay, Thơng mại điện tử việc sử dụng để tiến hành hoạt động thơng mại a Internet b Các mạng c Các phơng tiện điện tử d Các phơng tiện điện tử mạng Internet Trả lời: D Câu Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích Thơng mại điện tử a Giảm chi phí, tăng lợi nhuận b Dịch vụ khách hàng tốt c Giao dịch an toàn d Tăng thêm hội mua, bán Trả lời: C Câu Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích Thơng mại điện tử a Khách hàng có nhiều lựa chọn b Tăng phúc lợi x\ hội c Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh d Tiếp cận nhiều thị trờng Trả lời: C Câu Chỉ yếu tố KHÔNG phải hạn chế Thơng mại ®iƯn tư a VÊn ®Ị an toµn b Sù thèng phần cứng, phần mềm c Văn hoá ngời sử dụng Internet d Thói quen mua sắm truyền thống Trả lời: C Câu Chỉ yếu tố KHÔNG thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho Thơng mại điện tử a Hệ thống máy tính đợc nối mạng Hệ thống phần mềm ứng dụng Thơng mại điện tử b Ngành điện lực c Hệ thống đờng truyền Internet nớc kết nối nớc d Tất yếu tố Trả lời: D Câu 10 Thành phần KHÔNG trực tiếp tác động đến phát triển Thơng mại điện tử a Chuyên gia tin học b Dân chúng c Ngời biết sử dụng Internet d Nhà kinh doanh thơng mại điện tử Trả lời: Dân chúng Câu 11 Yếu tố tác động trực tiếp đến phát triển Thơng mại điện tử a Nhận thức ngời dân b Cơ sở pháp lý c Chính sách phát triển Thơng mại điện tử d Các chơng trình đào tạo Thơng mại điện tử Trả lời: B (lập luận ngợc lại, thiếu TMĐT khó phát triển nay) Câu 12 Trong yếu tố sau, yếu tố quan trọng phát triển TMĐT a Công nghệ thông tin b Nguồn nhân lực c Môi trờng pháp lý, kinh tế d Môi trờng trị, x\ hội Trả lời: A - Công nghệ thông tin, yếu tố lại Thơng mại truyền thống quan trọng nh Câu 13 Chỉ loại hình KHÔNG phải giao dịch Thơng mại điện tử a B2B b B2C c B2G d B2E Trả lời: D - Không phải B2E mà G2C Câu 14 Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử đợc giải thích cha a A - Website phải thu hút ý ngời xem b I - Website đợc thiÕt kÕ tèt, dƠ t×m kiÕm, dƠ xem, nhanh chãng, thông tin phong phú c D - Có biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng : giảm giá, quà tặng d A - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực mua dễ dàng Trả lời: D - cha đủ, tất biện pháp hỗ trợ thực đơn hàng qua mạng Câu 15 Chỉ hoạt động CHƯA hoàn hảo Thơng mại điện tử a Hỏi hàng b Chào hàng c Xác nhận d Hợp đồng Trả lời: D Câu 16 Đối tợng KHÔNG đợc phép ký kết hợp đồng mua bán ngoại thơng qua mạng a Doanh nghiệp XNK b Doanh nghiệp c Cá nhân d Cha có quy định rõ điều Trả lời: D Câu 17 Nguyên tắc phổ biến để hình thành hợp đồng điện tử a Nhận đợc xác nhận đ\ nhận đợc chấp nhận chào hàng b Thời điểm chấp nhận đợc gửi đi, dù nhận đợc hay không c Thời điểm nhận đợc chấp nhận hay gửi tuỳ nớc quy định d Thời điểm xác nhận đ\ nhận đợc chấp nhận đợc gửi Trả lời: A chắn thời gian gửi nhận gần nh tức thời nên nguyên tắc nên đợc áp dụng để đảm bảo bình đẳng hai bên Câu 18 Nội dung hợp đồng điện tử KHÔNG khác với hợp đồng truyền thống a Địa bên b Quy ®Þnh vỊ thêi gian, ®Þa ®iĨm cđa giao dÞch c Quy định thời gian, địa điểm hình thành hợp đồng d Quy định hình thức toán điện tử Trả lời: A Câu 19 Chỉ yếu tố KHÔNG phải đặc điểm chữ ký điện tử a B»ng chøng ph¸p lý : x¸c minh ng−êi lËp chứng từ b Ràng buộc trách nhiệm : ngời ký có trách nhiệm với nội dung văn c Đồng ý : thể tán thành cam kÕt thùc hiƯn c¸c nghÜa vơ chøng tõ d Duy nhÊt : chØ nhÊt ng−êi ký cã kh¶ ký điện tử vào văn Trả lời: D - ngời có khả sử dụng chữ ký số hoá Câu 20 Vấn đề NÊN ý sử dụng Chữ ký số hoá a Xác định xác ngời ký b Lu giữ chữ ký bí mật c Nắm đợc khoá công khai d Biết đợc khác luật pháp nớc chữ ký điện tử Trả lời: D - để tránh tranh chấp xẩy Câu 21 Để thực giao dịch điện tử (B2B) bên cần có chứng đảm bảo chữ ký hợp đồng điện tử bên đối tác tiến hành giao dịch Để đảm bảo nh cần a Có quan quản lý nhà nớc đảm bảo b Có tổ chức quốc tế có uy tín đảm bảo c Có ngân hàng lớn, có uy tín, tiềm lực tài lớn đảm b¶o d Cã tỉ chøc trung gian, cã uy tÝn, có khả tài đảm bảo Trả lời: D Câu 22 Bớc quy trình sử dụng vận đơn đờng biển điện tử sau KHÔNG a Ngời chuyên chở sau nhận hàng soạn thảo vận đơn đờng biển dới dạng thông điệp điện tử/dữ liệu b Ngời chuyên chở ký chữ ký số gửi cho ngời gửi hàng thông qua trung tâm truyền liệu c Ngời gửi hàng gửi m\ khoá bÝ mËt cho ng−êi nhËn hµng d Ng−êi gưi hµng gửi tiếp m\ khoá bí mật cho ngân hàng Trả lời: C - thờng ngân hàng gửi cho ngời nhận sau ngời nhận toán Câu 23 Phơng tiện toán điện tử đợc dùng phổ biến a Thẻ tín dụng b Thẻ ghi nợ c Thẻ thông minh d Tiền điện tử Trả lời: A - chiếm 90% tổng trị giá giao dịch Câu 24 Sử dụng khách hàng không cần phải điền thông tin vào đơn đặt hàng trực tuyến mà cần chạy phần mềm máy tính a Tiền số hoá - Digital cash b Tiền điện tư - Ecash c VÝ ®iƯn tư - Ewallet d Séc điện tử - Echeque Trả lời: C Câu 25 Doanh thu bán lẻ mạng Mỹ EU chiếm tỷ lệ tổng doanh thu bán lẻ a D−íi 3% b Tõ 3%-5% c Tõ 5%-20% d Trên 20% Trả lời: A - khoảng 1,5% Câu 26 Trong luật sau, luật không áp dụng Mü a UETA b UCITA c E-SIGN d E-SIGNATURE Tr¶ lời: D Câu 27 Hiện nay, khoảng số doanh nghiệp Việt nam sử dụng Internet để gửi nhận th− ®iƯn tư a 20% b 20% - 40% c 40% - 60% d Trên 60% Trả lời: C - khoảng 50% theo điều tra năm 2003 Câu 28 Số doanh nghiệp có KHÔNG ngời biết sử dụng th− ®iƯn tư chiÕm a 10% b 10% -20% c 20%-40% d Trên 40% Trả lời: D - khoảng 50% cã d−íi ng−êi biÕt sư dơng th− ®iƯn tư (2003) Câu 29 Trung bình Số chuyên viên CNTT/Số doanh nghiƯp kho¶ng a 30.000 / 100.000 b 20.000 / 100.000 c 30.000 / 150.000 d 20.000 / 80.000 Tr¶ lêi: A - 2004 có khoảng 30.000 chuyên viên CNTT khoảng 100.000 doanh nghiệp Câu 30 Website mà doanh nghiệp tiến hành hoạt động thơng mại từ quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, toán đợc gọi a Sàn giao dịch điện tử b Chợ điện tử c Trung tâm thơng mại điện tử d Sàn giao dịch điện tử B2B Trả lời: D A Câu 31 Chỉ sàn giao dịch Nhà nớc a www.vnet.vn b www.export.com.vn c www.worldtradeB2B.com d www.vnemart.com.vn Trả lời: D Câu 32 Trên sàn giao dịch doanh nghiệp KHÔNG thể làm a Quảng cáo b Giới thiệu hàng hoá, dịch vụ c Tìm kiếm khách hàng d Ký kết hợp đồng Trả lời: D Câu 33 Chỉ yếu tố KHÔNG phải khó khăn tham gia thơng mại điện tử a Nhân lực: Đội ngũ chuyên gia số lợng chất lợng b Vốn: thiếu vốn đầu t xây dựng hạ tầng viễn thông c Thơng mại truyền thống cha phát triển d Nhận thức đơn giản thơng mại điện tử Trả lời: C Câu 34 Tổ chức đ\ đa c¸c h−íng dÉn thĨ vỊ øng dơng Internet vµo Kinh doanh quèc tÕ a WTO b OECD c UNCTAD d APEC Trả lời: C Câu 35 Sử dụng Internet vào hoạt động kinh doanh quốc tế tuân theo bớc theo thứ tự a Đánh giá lực xuất khẩu; Lập kế hoạch xuất nhập khẩu; Xúc tiến, tìm kiếm hội xuất nhập khẩu; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu; Quản trị mối quan hệ với khách hàng b Quản trị quan hệ khách hàng ; Đánh giá lực xuất khẩu; Lập kế hoạch xuất nhập khẩu; Xúc tiến, tìm kiếm hội xuất nhập khẩu; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu; c Đánh giá lực xuất khẩu; Quản trị quan hệ khách hàng ; Lập kế hoạch xuất nhập khẩu; Xúc tiến, tìm kiếm hội xuất nhập khẩu; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu; d Đánh giá lực xuất khẩu; Lập kế hoạch xuất nhập khẩu; Xúc tiến, tìm kiếm hội xuất nhập khẩu; Quản trị quan hệ khách hàng ; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu; Trả lời: A Câu 36 Để xúc tiến xuất thành công thời đại nay, doanh nghiệp KHÔNG cần yếu tố a Trang web riêng công ty b Có kế hoạch marketing trực tiếp thông qua th điện tử c Tham gia sàn giao dịch thơng mại điện tử d Có đội ngũ cán chuyên trách công nghệ thông tin Trả lời: D Câu 37 Mệnh đề SAI a www.wtpfed.org website cung cấp thông tin thị trờng b www.jetro.go.jp hỗ trợ nhà xuất nớc tìm nhà nhập Nhật c www.worldtariff.com website cđa c«ng ty FedEx Trade Network d www.jurisint.org cung cấp thông tin thơng mại ngoại trừ luật Trả lời: Câu 38 Chỉ ví dụ thành công ®iĨn h×nh cđa e-markespace a www.amazon.com b www.hp.com c www.jetro.go.jp d www.alibaba.com Trả lời: D Câu 39 Website www.wtpfed.org mô hình a B2C b B2B c B2G d G2B Trả lời: B Câu 40 Website http://unstats.un.org website cung cấp thông tin a Thơng mại b Xuất nhập c Luật thơng mại quốc tế d Niên giám thơng mại Trả lời: D Câu 41 Website www.tsnn.com website cung cấp thông tin a Các mặt hàng cần mua doanh nghiệp nhập b Các măt hàng cần bán doanh nghiệp xuất c Các thông tin triển l\m thơng mại d Các thông tin đấu giá quốc tế Trả lời: C Câu 42 Website www.countryreports.org có tác dụng hoạt động a Nghiên cứu thị trờng nớc b Đánh giá khả tài đối tác c Xin hỗ trợ tài xuất d Tìm kiếm danh mục công ty xuất nhập Trả lời: A Câu 43 Chỉ giải pháp KHÔNG có chung tính chất với giải pháp lại a Hoàn thiện hệ thống sách pháp lí Thơng mại điện tử b Bảo hộ sở hữu trí tuệ c Bảo vệ ngời tiêu dùng d.Chiến lợc ứng dụng thơng mại điện tử cho SMEs Trả lời: D Câu 44 Chỉ giải pháp KHÔNG có chung tính chất với giải pháp lại a Đầu t phát triển hệ thống thông tin cho tổ chức, doanh nghiệp b Đầu t phát triển nguồn nhân lực cho thơng mại điện tử c Xây dựng lộ trình cụ thể ứng dụng thơng mại điện tử cho doanh nghiệp XNK d Luật hoá vấn đề bảo mật thông tin cá nhân Trả lời: D Câu 45 Website KHÔNG hỗ trợ bảo mật thông tin cá nhân a W3C (P3P) b BBBOnline c BetterWeb d Intracen Tr¶ lêi: D Câu 46 Quy trình ứng ựng TMĐT với doanh nghiệp XNK a Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Quảng bá Website; Hỗ trợ khách hàng; Thanh toán qua mạng; Đổi phơng thức kinh doanh b Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Hỗ trợ khách hàng; Quảng bá website; Thanh toán qua mạng; Đổi phơng thức kinh doanh c Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Thanh toán qua mạng; Quảng bá Website; Hỗ trợ khách hàng; Đổi phơng thức kinh doanh d Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Quảng bá Website; Thanh toán qua mạng; Đổi phơng thức kinh doanh; Hỗ trợ khách hàng Trả lêi: A C©u 47 ChØ yÕu tè quang träng website a Mua tên miền dịch vụ hosting b Tổ chức nội dung website c Thiết kế website d Bảo trì cập nhật thông tin Trả lời: D Câu 48 Quảng báo website nh KHÔNG tiết kiệm a Đăng ký Search Engine b Liên kết quảng cáo doanh nghiệp với c Sử dụng chiến lợc lan toả - viral marketing d Quảng cáo tạp chí chuyên ngành nh thơng mại hay bu viễn thông Trả lời: D Câu 49 Các mô hình kinh doanh thơng mại điện tử thực chất a Các mô hình kinh doanh truyền thống mô hình hoàn toàn b Các mô hình kinh doanh truyền thống đặt môi trờng thơng mại điện tử c Sự nâng cấp mô hình kinh doanh truyền thống d Sự nâng cấp mô hình kinh doanh truyền thống mô hình kinh doanh hoàn toàn Trả lời: D Câu 50 Chỉ mô hình kinh doan B2B mô hình sau a www.amazon.com b www.eBay.com c www.ChemUnity.com d www.goodsonline.com Tr¶ lêi: C Câu 51 Hợp đồng điện tử hợp đồng đợc giao kết thông qua phơng tiện điện tử, hợp đồng phần hợp đồng đợc lập dới dạng liệu điện tử Đây khái niệm hợp đồng điện tử a Dự thảo Pháp lệnh Thơng mại điện tử Việt nam b Luật mẫu thơng mại điện tử UNCITRAL c Nhóm nghiên cứu thuộc Uỷ ban Châu Âu hợp đồng TMĐT d OECD Trả lời: A Câu 52 Việc ký kết hợp đồng điện tử trình thiết lập, đàm phán, ký kết trì hợp đồng hoàn toàn dạng liệu điện tử Đây khái niệm giao kết hợp đồng điện tử a Dự thảo Pháp lệnh Thơng mại điện tử Việt nam b Luật mẫu thơng mại điện tư cđa UNCITRAL c Nhãm nghiªn cøu thc ban Châu Âu hợp đồng TMĐT d OECD Trả lời: C Câu 53 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích hợp đồng điện tử a Tiết kiệm thời gian chi phí cho bên tham gia b Tiến tới giới tự động hoá kinh doanh c Đảm bảo an toàn xác, tránh giả mạo d Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp thị trờng quốc tế Trả lời: D Câu 54 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích hợp đồng điện tử a An toàn giao dịch, ký kết hợp đồng b Nâng cao lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế c Duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng ngời cung cấp d Tiền đề để thực toàn giao dịch điện tử qua mạng Trả lời: C Câu 55 Điều KHÔNG phải khác biệt hợp đồng điện tử hợp đồng truyền thống a Sử dụng chữ ký tay sử dụng chữ ký điện tử b Một hợp đồng giấy hoàn chỉnh hợp đồng đợc tổng hợp thông qua thống điều khoản thông điệp liệu khác c Thời điểm ký hai bên gần cách xa d Nội dung hợp đồng truyền thống đơn giản Trả lời: D Câu 56 Sự khác biệt hợp đồng truyền thống thể rõ a Đối tợng hợp đồng b Nội dung hợp đồng c Chủ thể hợp đồng d Hình thức hợp đồng Trả lời: D Câu 57 Chỉ mệnh đề KHÔNG a Hợp đồng B2B linh hoạt hợp đồng B2C b Hợp đồng điện tử phụ thuộc vào máy tính phần mềm lập hiển thị c Ngời mua hợp đồng điện tử nhiều nhận đợc hàng d Hợp đồng điện tử đợc ký ngời phần mềm máy tính Trả lời: C Câu 58 Công ớc "E-TERMS tổ chức đa a ICC b UNCITRAL c ITC d WTO Trả lời: A Câu 59 Chỉ mệnh đề KHÔNG a Khi mua hàng mạng, chào hàng bắt đầu ngời mua đồng ý với đơn hàng cửa hàng tổng hợp sở lựa chọn ngời mua trớc b Khi ngời mua chấp nhận chào hàng hợp đồng đợc hình thành ngời bán nhận đợc tiền sau c Nguyên tắc chung mua sắm mạng chọn cửa hàng lớn, có uy tín để mua d Hợp đồng điện tử B2C đợc hình thành khác với hợp đồng truyền thống nội dung Trả lời: D Câu 60 Chỉ mệnh đề SAI a Website phơng pháp không dễ dàng để sản phẩm đợc biết đến giới b Xây dựng website dễ việc cập nhật, trì phát triển website c Các trung gian thơng mại bị loại bỏ thơng mại điện tử đời phát triển d Các rủi ro toán thẻ tín dụng ngời bán chịu Trả lời: C Câu 61 Vận đơn đờng biển thờng bị làm giả KHÔNG mục đích a Sửa đổi số lợng, chất lợng hàng hoá đợc mô tả vận đơn b Làm giả vận đơn để bán lại hàng hoá cho ngời hàng nhận hàng c Làm giả vận đơn để nhận tiền theo quy định L/C d Làm giả vận đơn để gửi sớm cho ngời mua để họ nhận hàng Trả lời: D Câu 62 Vì chứng từ chuyển nhợng đợc nên ngân hàng giữ chứng từ nh đảm bảo cho khoản tín dụng cấp cho ngời nhập Khi hàng hoá tới cảng đến, ngời mua xuất trình gốc cho ngời chuyên chở để nhận hàng a Vận đơn đờng biển b Vận đơn điện tử c Hợp đồng điện tử d Bộ chứng từ toán Trả lời: A Câu 63 Đặc điểm KHÔNG phải m\ khoá bí mật a Khoá để m\ hoá giải m\ giống b Ngời gửi nhận biết khoá c Chi phí quản lý loại khoá thấp quản lý đơn giản hai bên d Doanh nghiệp phải tạo khoá bí mật cho khách hàng Trả lời: C Câu 64 Yếu tố KHÔNG thuộc quy trình tạo lập chữ ký điện tử a Thông điệp gốc b Bản tóm lợc thông điệp c Khóa công cộng d Chữ ký điện tử Trả lời: C Câu 65 Yếu tố KHÔNG thuộc quy trình xác nhận chữ ký điện tử a Thông điệp nhận đợc b Khoá bí mật c Bản tóm lợc thông điệp d Kết so sánh hai tóm lợc Trả lời: B Câu 66 Về bản, chứng thực điện tử (hay chứng số hoá) đợc cấp cho tổ chức gồm có, ngoại trừ a Tên đầy đủ, tên viết tắt, tên giao dịch b Địa liên l¹c c Thêi h¹n hiƯu lùc, m\ sè cđa chøng thực d M\ số công cộng khả tài tổ chức Trả lời: D Câu 67 Trong thơng mại quốc tế, chứng thực cần đợc tổ chức cấp, tổ chức cần có đặc điểm sau, ngoại trừ a Một tổ chức hàng đầu thÕ giíi b Cã uy tÝn céng ®ång kinh doanh, ngân hàng, vận tải c Có khả đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin thơng mại điện tử d Có mạng lới chi nhánh rộng khắp giới Trả lời: D Câu 68 Các quy tắc CMI sử dụng công cụ để thực việc ký hậu chuyển quyền sở hữu vận đơn điện tử a Khoá công cộng vận đơn điện tử b Khó bí mật vận đơn điện tử c Chữ ký điện tử d Hệ thống Bolero Trả lời: B Câu 69 Ngời nắm giữ vận đơn điện tử lệnh giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho bên thứ ba, định thay ngời nhận hàng; nhìn chung có đầy đủ quyền mà ngời nắm giữ vận đơn giấy có đợc a Khoá công cộng vận đơn điện tử b Khoá bí mật vận đơn điện tử c Chữ ký điện tử d Hệ thống Bolero Trả lời: B Câu 70 Các vấn đề đợc đề cập nguồn luật điều chỉnh Thơng mại điện tử gồm, ngoại trừ a Hiệu lực pháp lý thông điệp liệu b Yêu cầu văn c Yêu cầu chữ ký d Vận đơn điện tử Trả lời: D - cha đúng, thứ Chứng từ sở hữu khả chuyển nhợng Câu 71 Chỉ mệnh đề KHÔNG a Tại nhiều quốc gia, ghi điện tử (computerised records) đ\ đợc chấp nhận chứng b Hiệu lực pháp lý, giá trị hay hiệu lực thi hành thông tin thờng bị phủ nhận đợc thể dới dạng thông điệp liệu mà giấy c Quy t¾c “b»ng chøng tèt nhÊt” hay “b»ng chøng bổ sung áp dụng thông điệp liệu không thay đổi hiệu lực pháp lý giá trị làm chứng thông điệp d Trong trờng hợp chứng từ gốc, thông điệp liệu in từ máy tính đợc coi chứng tốt Trả lời: B Câu 72 "Bằng văn bản" theo luật úc, đợc hiểu là, ngoại trừ a giấy tờ chất liệu có chữ b giấy tờ chất liệu có ký hiệu, hình ảnh có ý nghĩa hiểu đợc c đồ vật chất liệu phát hình ảnh chữ viết mà tái tạo lại đợc d hình thức khác chữ giấy chất liệu tơng tự không đợc chấp nhận Trả lời: D Câu 73 Việc chứng thực thông điệp điện tử ngời nhận thông điệp hay bên thứ ba biết đợc nguồn gốc thông điệp nh ý chí bên đa thông điệp đó" a M\ khoá bí mật b M\ khoá công cộng c Chữ ký điện tử d Cơ quan chứng thực Trả lời: C Câu 74 Incoterms 2000 eUCP 1.0 a có quy định chi tiết rõ ràng chứng từ điện tử b có quy định đề cập đến nội dung chứng từ điện tử c cha có quy định thĨ vỊ chøng tõ ®iƯn tư d chÊp nhËn tất chứng từ điện tử Trả lời: B Câu 75 Chỉ định nghĩa thơng mại điện tử theo chiÒu ngang a MSDP b MSPD c MDSP d MDPS Trả lời: A - Marketing, Sales, Distribution, Payment Câu 76 Chỉ định nghĩa Thơng mại điện tử theo chiÒu däc a IMBSA b IMBAS c IBMSA d IBMAS 10 Câu 90 Mạng extranet sử dụng đờng truyền liệu riêng để liên kết mạng intranet với a Đúng b Sai Trả lời: b - Extranet sử dụng Internet để liên kết mạng intranet với Câu 91 Mô hình sàn giao dịch điện tử sử dụng doanh nghiệp khác để thông tin đến khách hàng sàn giao dịch a Đúng b Sai Trả lời: b - Mô hình marketing liên kết sử dụng website doanh nghiệp khác để thông tin doanh nghiệp Câu 92 Một sàn giao dịch điện tử không thiết phải đặt vị trí địa lý trung tâm a Đúng b Sai Trả lời: a - Đây lợi sàn giao dịch hay chợ điện tử Câu 93 Một công ty bán sản phẩm đến ngời tiêu dùng cuối đợc coi sử dụng mô hình B2C a Đúng b Sai Trả lời: a - bán cho cá nhân B2C, bán cho doanh nghiệp B2B Câu 94 Thay đổi trình kinh doanh (BPR - business process re-engineering) có nghĩa thay đổi sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp a Đúng b Sai Trả lời: b - thay đổi qua trình kinh doanh có nghĩa thay đổi cấu tổ chức trình hoạt động bên doanh nghiệp Câu 95 Intranet mạng riêng tổ chức sử dụng giao thức Internet để liên kết chia xẻ thông tin phận tổ chức a Đúng b Sai Trả lời: a - mạng đợc tổ chức công ty sử dụng rộng r\i Câu 96 Kinh doanh điện tử (e-business) có nghĩa bán hàng hoá dịch vụ thông qua Internet a Đúng b Sai Trả lời: b - định nghĩa hẹp thơng mại điện tử, kinh doanh điện tử có phạm vi hoạt động rộng hình thái phát triển bậc cao thơng mại điện tử có liên kết tổ chức, doanh nghiệp, khách hàng với Câu 97 Marketing liên kết việc sử dụng bảng quảng cáo điện tử để hớng khách hàng đến website doanh nghiệp a Đúng b Sai Trả lời: b - Marketing liên kết việc sử dụng website doanh nghiệp khác để hớng khách hàng đến website Câu 98 Định giá động việc giá đợc thay đổi nhanh chóng theo kịp biến động cung cầu thị trờng nhờ hệ thống thông tin đại a Đúng b Sai Trả lời: a - Đúng 13 Câu 99 EC lÜnh vùc øng dơng cđa c«ng nghƯ th«ng tin, lÜnh vùc nµy chØ cã mét sè quy luËt kinh tế đợc áp dụng a Đúng b Sai Trả lời: b - Sai Đây lĩnh vực rộng có nhiều ngành liên quan có nhiều quy luật đợc áp dụng, kinh tế, x\ hội nhiều hoạt động đợc hình thành phát triển Câu 100 Theo nghiên cứu h\ng Forester Research, dự đoán tổng giá trị giao dịch B2B năm 2004 vào khoảng 150 nghìn tỷ USD a Đúng b Sai Trả lời: b - Sai Vào khoảng 2-7 nghìn tỷ USD Câu 101 CRM TQM hai khái niệm chứng tỏ mô hình kinh doanh đợc phát triển a Đúng b Sai Trả lời: a - Đúng - Customer Relationship Management Total Quality Management hai khái niệm kinh doanh Câu 102 Giá thấp KHÔNG phải lợi ích EC ngời tiêu dùng a Đúng b Sai Trả lời: b - Đây lợi ích EC ngời tiêu dùng EC làm tăng cạnh tranh giảm giá hàng hoá, dịch vụ Câu 103 Cổng khái niệm website truy cập số lợng lớn thông tin nhiều lĩnh vực a Đúng b Sai Trả lời: a - Đúng, mô hình cung cấp cách tiếp cận nhanh chóng nhiều nguồn thông tin Câu 104 Thiếu tin tởng khách hàng hạn chế Thơng mại điện tử a Đúng b Sai Trả lời: a - Nhiều khách hàng không cảm thấy an toàn toán giao dịch mạng Trên thực tế có nhiều virus, hacker lấy cắp thông tin tổ chức lớn cách dễ dàng mà giới chuyên môn nh công ty phần mềm, bảo mật cha thể chắn hạn chế tuyệt đối khả bị lấy cắp thông tin nói chung thông tin toán nói riêng Câu 105 Yếu tố chức thị trờng a Kết nối ngời mua ngời bán b Tạo điều kiện tiến hành giao dịch c Đảm bảo lợi nhuận cho ngời môi giới d Cung cấp môi trờng để tiến hành hoạt động kinh doanh Trả lời: c - Thị trờng không đảm bảo lợi nhuận cho C©u 106 ChØ trung gian a Mét h\ng marketing chuyên cung cấp quảng cáo b Hệ thống máy tính-phần mềm kết nối ngời mua (Cần mua) ngời bán (Cần bán) c Ngời bán cung cấp sản phẩm mạng d UPS cung cấp sản phẩm đến khách hàng Trả lời: b - Kết nối đóng vai trò trung gian, hỗ trợ nhng không thực giao dịch Câu 107 Giảm chi phí tìm kiếm khách hàng cho phép họ a Tìm kiếm nhiều sản phẩm giá để lựa chọn giá tốt b Thực định mua sắm đắn c Tính toán đợc chi phí sản phẩm 14 d Thơng lợng đợc giá tốt Trả lời: a - Tìm kiếm nhiều thông tin sản phẩm nhà cung cấp Câu 108 Hoạt động KHÔNG đợc sử dụng để làm tăng lòng tin chất lợng a Mẫu hàng miễn phí b Giảm giá c Chính sách trả lại hàng d Bảo hành Trả lời: Chính sách giảm giá không làm tăng lòng tin chất lợng đợc Câu 109 Theo chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm, định giá vào a Chi phÝ s¶n xt b Chi phÝ cđa s¶n phÈm tơng tự c Giá thị trờng d Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận toán Trả lời: Khi khác biệt sản phẩm theo nhu cầu khách hàng riêng biệt, giá phụ thuộc khách hàng Câu 110 Chỉ yếu tố không thuộc NĂM lực lợng cạnh tranh mô hình Michael Porter a Đe doạ từ phía sản phẩm thay b Sức ép từ phía nhà cung cấp c Sức ép từ phía đối thủ cạnh tranh d Tác động hệ thống thông tin thơng mại điện tử Trả lời: d - Hai lực lợng khác Cạnh tranh nội ngành Sức ép Khách hàng Câu 111 Tại ngời kinh doanh muốn cá biệt hoá sản phẩm a Có thể định giá cao b Giảm chi phí sản xuất c Trong TMĐT yêu cầu phải cá biệt hoá d Khách hàng có xu hớng chấp nhận sản phẩm cá biệt hoá Trả lời: Giá định giá cao đáp ứng yêu cầu cụ cá biệt khách hàng Câu 112 Chỉ ví dụ việc tiÕp tơc sư dơng trung gian kinh doanh a Sử dụng nhân viên bán hàng để thơng lợng hợp đồng lớn, phức tạp b Mua vé máy bay trực tiếp từ h\ng hàng không c Mua hiểm từ công ty thay qua đại lý d Mua bán chứng khoán qua Internet thay sử dụng môi giới Trả lời: a - Đây vÝ dơ cđa tiÕp tơc sư dơng trung gian kinh doanh Câu 113 Chỉ yếu tố hạn chế đấu giá truyền thống a Thời gian tiến hành b Thời gian kiểm tra c Khả kỹ thuật ngời mua d Yêu cầu diện thực tế Trả lời: Thời gian tiến hành cố định (và địa điểm) hạn chế đấu giá truyền thống Câu 114 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích đấu giá ngời bán a Nhiều khách hàng b Giải trí c Nhanh chóng thu đợc tiền d Loại bỏ trung gian Trả lời: Giải trí - lợi ích ngời mua nhiều Câu 115 Chỉ bớc trình mặc mạng a Tìm kiếm, lựa chọn, thơng lợng, hoàn thành giao dịch b Tìm kiếm, lựa chọn, thơng lợng, tiếp tục lựa chọn, thơng lợng, hoàn thành giao dịch c Tìm kiếm, thơng lợng, lựa chọn, hoàn thành giao dịch d Tìm kiếm, thơng lợng, lựa chọn, tiếp tục lựa chọn thơng lợng, hoàn thành g.dịch 15 Trả lời: b - tìm lựa chọn mặc giá, tiếp tục lặp lại xem Amazon làm ví dụ Câu 116 Chỉ hạn chế đấu giá a Quy mô thị trờng b Đa dạng hoá sản phẩm chào bán c Có nguy giả mạo d Bán hàng linh hoạt Trả lời: c - Nguy giả mạo hạn chế đấu giá (hàng giả, trả giá giả vờ) Câu 117 Ba chức thị trờng là: kết nối ngời mua ngời bán, tạo điều kiện thực giao dịch sở hạ tầng a Đúng b Sai Trả lời: Đúng Câu 118 Chợ truyền thống khác chợ điện tử yêu cầu vị trí địa lý a Đúng b Sai Trả lời: Đúng Câu 119 Chợ mạng kinh doanh hàng hoá số hoá dễ dàng a Đúng b Sai Trả lời: Đúng Câu 120 Cá biệt hoá làm giảm khả thay sản phẩm a Đúng b Sai Trả lời: Đúng Câu 121 Khi lựa chọn hai sản phẩm giống nhau, giá thấp thu hút đợc khách hàng a Đúng b Sai Trả lời: Sai - nhiều yếu tố khác nh dịch vụ, phân phối, quan hệ, bảo hành Câu 122 Trung gian giúp làm giảm rủi ro ký kết hợp đồng mạng a Đúng b Sai Trả lời: Đúng - sàn giao dịch làm giảm đợc nguy tăng tin tởng ký kết hợp đồng, ý kiến phản hồi công khai đợc gửi lên sàn ®ã ¶nh h−ëng ®Õn uy tÝn cđa doanh nghiƯp tham gia trớc cộng đồng, đảm bảo đợc tính công giao dịch Câu 123 Đặt hàng qua mạng có lợi chủ yếu cho ngời mua mà cho ngời bán a Đúng b Sai Trả lời: Sai - Ngời bán có lợi xử lý đơn hàng qua mạng nh xác hơn, nhanh Câu 124 Tiền điện tử a Đúng b Sai Trả lời: Câu 125 Thơng mại điện tử di động giao dịch thơng mại thông qua thiết bị thông tin không dây nh mobile phone, PDA, máy tính xách tay kết nối mạng không dây a Đúng b Sai Trả lời: Đúng 16 Câu 126 Bản chất đấu giá mạng đấu giá truyền thống giống tạo môi trờng cạnh tranh để cuối chọn đợc mức giá tối u a Đúng b Sai Trả lời: Đúng - Đây chất đấu giá Câu 127 Đấu giá mạng a Đúng b Sai Trả lời: Câu 128 Sự khác biệt đấu giá kiểu Anh Mỹ số lợng mặt hàng đợc đa để đấu giá a Đúng b Sai Trả lời: Đúng - Theo kiểu Anh, mặt hàng đợc đa Theo kiểu Mỹ, nhiều mặt hàng đợc đa Câu 129 B2B B2C có điểm khác khả thơng lợng giá B2B dễ thực B2C a Đúng b Sai Trả lời: Đúng - Tuy nhiên cần hiểu giai đoạn nay, hầu hết cửa hàng B2C cha cung cấp khả để khách hàng trả giá, tơng lai có nhiều cửa hàng cạnh tranh mạng, khách hàng có đòi hỏi đợc trả giá Câu 130 Jeff muốn mua hàng mạng nhng không tin tởng vào sách bảo mật thông tin nhân Anh ta sử dụng công cụ mạng để tham khảo? a Shopbot b Trust verification site c Business rating site d Shopping portals Tr¶ lêi: b- trust verification site Câu 131 Các site đánh giá độ tin cậy site thơng mại điện tử khác Các đánh giá có độ tin cậy nh nào? a Rất cao, đánh giá đảm bảo độ tin cậy tuyệt đối site đợc đánh giá b Trung bình, thông thờng mức đánh giá đợc tham khảo để khách hàng định c Thấp, công ty đợc đánh giá tốt d Thấp, công ty bị coi không đáng tin cậy đợc đánh giá Trả lời: b- trung bình Câu 132 Một site cung cấp nội dung miễn phí, nhiên banner có quảng cáo Công ty sử dụng mô hình kinh doanh nào? a Sponsorship Model b Transaction Model c Subscription Model d Advertising-supported Model Trả lời: d Câu 133 Chỉ ví dụ mô hình bán lẻ tổng hợp qua mạng a Cửa hàng A trụ sở thực bán nhiều loại hàng hoá qua mạng Internet b Cửa hàng B trụ sở thực bán số sản phẩm định qua mạng c Cửa hàng C có trụ sở thực có website, bán nhiều loại hàng hoá d Cửa hàng D có trụ sở thực bán nhiều loại hàng hoá Trả lời: A Câu 134 Chỉ dịch vụ KHÔNG đợc công ty du lịch qua mạng cung cấp 17 a Bán đặt vé b Thông tin giới thiệu c Giảm giá vé máy bay d Máy tính chuyển đổi tiền Trả lời: C - Giảm giá vé máy bay dịch vụ điển hình Câu 135 Các đại lý mạng KHÔNG tạo thay đổi dới ngành du lịch a Các dịch vụ cá biệt hoá nhiều b Tiện lợi c Hiểu biết nhiều sản phẩm d Chi phí cao giảm bớt nhiều dịch vụ Trả lời: D - không đúng, dù bớt nhiều dịch vụ nhng chi phí thấp Câu 136 Đe doạ nghiêm trọng đại lý du lịch truyền thống ? a Giá thấp b Các đại lý ảo qua mạng c Dịch vụ tự động d Dịch vụ liên tục 24/24 Trả lời: B - Lợi khối lợng kiến thức khả hỗ trợ khách hàng đại lý qua mạng Câu 137 Chỉ yếu tố KHÔNG phải động lực thị trờng lao động qua mạng ? a Quy mô thị trờng lao động b Chi phí c Thời gian tìm kiếm d Tốc độ giao tiếp Trả lời: A - Không phải quy mô Câu 138 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi thị trờng lao động qua mạng ngời lao động ? a Tốc độ giao tiếp b Khả tìm kiếm nhiều vị trí c Khả đánh giá giá trị thị trờng lao động d Số ngời sử dụng Internet thấp Trả lời: D Câu 139 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi Internet hỗ trợ giao dịch bất động sản a Xem sản phẩm qua mạng, tiết kiệm thời gian b Sắp xếp sản phẩm theo thuộc tính để đánh giá nhanh c Thông tin chi tiết sản phẩm d Dịch vụ qua mạng giảm nhu cầu đến tận nơi để xem Trả lời: D - khách hàng bất động sản luôn có nhu cầu đến tận nơi để xem Câu 140 Trong công ty sau, công ty KHÔNG mua bán chứng khoán qua mạng? a Priceline.com b Schwab.com c E-Trade.com d Datek.com Trả lời: A - Priceline.com cung cấp dịch vụ đấu giá qua mạng Câu 141 Dịch vụ không thuộc khả Home Banking? a In séc từ Internet b Thanh toán hoá đơn c Xem thông tin tài khoản d Chuyển tiền tài khoản Trả lời: A - Chức cha đợc cung cấp Câu 142 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi Online Banking 18 a Thanh toán hoá đơn qua mạng b Truy cập lúc c Giao tiếp trực tiếp với nhân viên d Xem chi tiết giao dịch đ\ thực Trả lời: C - Không tiếp xúc với nhân viên trực tiếp Câu 143 Các nội dung đợc xuất nhng đọc đợc qua máy vi tính hay thiết bị cầm tay ví dụ xuất điện tử ? a Edu-tainment b E-book c P2P d Distance learning Trả lời: B - Ebook Câu 144 Mét website cã 10,000 ng−êi xem mét ngµy nh−ng chủ website biết xác ngời xem giống hay khác 10,000 lần mở website đợc gọi a Impressions b Unique visitors c Hits d Cookies Trả lời: A- Impressions (lần xem website) Câu 145 Chỉ lý KHÔNG làm quảng cáo Internet ngày phát triển a Các quảng cáo đợc cập nhật dễ dàng b Quảng cáo sử dụng nhiều phơng tiện khác c Số ngời dùng Internet đ\ đạt mức b\o hoà d WebTV đ\ phát triĨn ®Ĩ ng−êi sư dơng Internet cã thĨ tiÕp cËn Trả lời: C - Số ngời dùng đạt mức b\o hoà không làm Qcáo phát triển Câu 146 Chỉ yếu tố KHÔNG phải hạn chế quảng cáo trực tuyến a Cha có tiêu chuẩn chung để đánh giá b Khó phân đoạn thị trờng c Khó đo lờng quy mô thị trờng d Khó so sánh hội quảng cáo Trả lời: Khó phân đoạn thị trờng hạn chế quảng cáo trực tuyến Câu 147 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích quảng cáo banner mạng a Dẫn ngời sử dụng đến website đợc quảng cáo b Ngời xem bị buộc phải xem banner quảng cáo c Thay đổi nội dung phù hợp thị trờng mục tiêu d Chi phí thấp Trả lời: d- Chi phí thấp lợi ích quảng cáo Banner Câu 148 Công ty A đăng quảng cáo hàng loạt website khác đồng thời bán lại chỗ để quảng cáo website Chiến lợc công ty sử dung có tên gọi gì? a Skyscaper Ad (chiếm cột trang web để quảng cáo) b Banner exchange c Banner swapping d Customized banner Tr¶ lêi: B - Banner exchange Câu 149 Tại e-mail đợc sử dụng phổ biến quảng cáo điện tử a Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm b Khách hàng có số lợng message giảm dần c Không có phản ứng dội từ phía khách hàng d Chi phí cao khiến ngày ngời sử dụng phơng thức 19 Trả lời: A- Đây lợi ích lớn quảng cáo th điện tử Câu 150 Công ty ABC cho phép ngời sử dụng sản phẩm thảo luận sản phẩm, công dụng, cách sử dụng website Công ty sử dụng hình thức quảng cáo gì? a E-mail b E-mercial c Chat rooms d Banner Trả lời: C-Chat rooms Câu 151 Công ty ABC gửi e-mail đến khách hàng trung thành Công ty hy vọng khách hàng chuyển tiếp thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp họ Hình thức marketing đợc gọi gì? a Push marketing b Pull marketing c Test marketing d Viral marketing Tr¶ lêi: D- Viral marketing Câu 152 Các website so sánh cho phép khách hàng a Tìm giá tốt sản phẩm định ngời cung cấp thành viên site b Tìm giá tốt sản phẩm Internet c Đa định tốt để mua sản phẩm d Xác định xem sản phẩm đợc đinh giá hợp lý hay không Trả lời: A - so sánh giá số nhà cung cấp thành viên site Câu 153 Công ty ABC cho thuê chỗ để quảng cáo tính phí số lợng ngời truy cập website khách hàng thông qua banner Đây mô hình quảng cáo ? a Page views b Click-throughs c Hits d Actual purchases Tr¶ lêi: B - Click throughs Câu 154 Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi thÕ cđa online catalogue ®èi víi catalogue trun thèng a Đòi hỏi kỹ tin học b Cá biệt hoá đơn giản c Dễ cập nhật d Có khả so sánh dễ dàng Trả lời: A - Đòi hỏi kỹ tin học Câu 155 Cindy xem catalogue mạng Dựa vào sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng danh mục sản phẩm cho Cindy Catalogue kiểu đợc gọi website ? a Catalogue động b Catalogue so sánh c Catalogue biệt hoá d Pointcast Trả lời: C - cá biệt hoá Câu 156 Điều KHÔNG bị coi vi phạm đạo đức kinh doanh ngời sử dụng web a Bán danh sách thông tin khách hàng mà không đợc đồng ý họ b Sử dụng cookies c Bán hàng mạng d Spamming Trả lời: C - Bán hàng mạng 20 ... chứng từ điện tử b có quy định đề cập đến nội dung chứng từ điện tử c cha có quy định cụ thể chứng từ điện tử d chấp nhận tất chứng từ điện tử Trả lời: B Câu 75 Chỉ định nghĩa thơng mại điện tử theo... kết trì hợp đồng hoàn toàn dạng liệu điện tử Đây khái niệm giao kết hợp đồng điện tử a Dự thảo Pháp lệnh Thơng mại điện tử Việt nam b Luật mẫu thơng mại điện tử UNCITRAL c Nhóm nghiên cứu thuộc... Khoá công cộng vận đơn điện tử b Khoá bí mật vận đơn điện tử c Chữ ký điện tử d Hệ thống Bolero Trả lời: B Câu 70 Các vấn đề đợc đề cập nguồn luật điều chỉnh Thơng mại điện tử gồm, ngoại trừ a Hiệu