1.Hãy cung cấp cho khách hàng các giải pháp sáng tạo đối với những mong muốn và nhu cầu của họ. Hãy cố gắng giữ chi phí thấp hơn mức mà khách hàng sẵn sàng chi trả và đảm bảo đội ngũ nhân viên của bạn luôn năng động, có động cơ thúc đẩy tinh thần làm việc, có kiến thức chuyên môn. Những yếu tố căn bản này sẽ dẫn đến lợi nhuận, tăng trưởng, thành công, phát triển và sự nhìn nhận tích cực của công chúng. Lời kêu gọi này thuộc quan điểm nào? ) Marketing2.……..cung cấp cho người tiêu dùng hoặc người mua tổ chức về thời gian, địa điểm và các tiện ích có được. A) Các trung gian phân phối. 3.……..là tài sản lớn của mọi doanh nghiệp. D) Khách hàng trung thành.4.……..là truyền thông mặt đối mặt với các khách hàng tiềm năng để giới thiệu với họ và thuyết phục họ mua sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. D) Bán hàng cá nhân. 5.………sử dụng hình thức truyền thông trực tiếp đến khách hàng, được thực hiện dưới dạng thư trực tiếp, tiếp thị trực tuyến, catalog, tiếp thị trên truyền hình và quảng cáo tương hỗ trực tiếp. B) Marketing trực tiếp. 6.Bạn có cảm giác căng thẳng và chuẩn bị sẵn sàng để đi xem hòa nhạc. Tình huống này nằm trong nhóm khái niệm nào? ) Cầu thị trường.7.Bản đồ định vị trong chiến lược định vị…….C) Là phương tiện mô tả bằng hình ảnh nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm, nhãn hiệu hoặc mẫu mã của đối thủ cạnh tranh. 8.Bán lẻ 1kg bột giặt X bình thường là 14.000 đồngkg; nhưng nếu khách hàng mua 6kg trở lên thì tính ra chỉ phải thanh toán 12.500 đồngkg. Doanh nghiệp bán sản phẩm X đang áp dụng chính sách: C) Chiết khấu do mua với số lượng lớn.9.Bạn mua một bộ giỏ quà tết với nhiều loại sản phẩm khác nhau sẽ được mua với giá thấp hơn các sản phẩm đó một cách riêng lẻ. Đó là do người bán định giá: C) Trọn gói.10.Bao gói sản phẩm mang các chức năng nào sau đây : C) Bảo quản, làm đẹp, truyền thông, khuyến mại sản phẩm. 11.Bao gói tốt nhằm mục đích: D) Bảo vệ, khuếch trương và tự bán được sản phẩm.12.BMW xác định 5 yếu tố cơ bản trong marketing, và cho rằng nguyên tắc của cách xác định này có thể hữu ích cho việc quảng cáo, và……..B) Thiết kế sản phẩm mới. 13.Bộ phận của nhãn hiệu sản phẩm có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được: A) Dấu hiệu của nhãn hiệu.14.Bước cuối cùng của quá trình quyết định mua: C) Đánh giá sau khi mua.15.Bước cuối cùng của tiến trình định vị là: B) Hoạch định các giải pháp marketing – mix.16.Bước đầu tiên của quá trình thông qua quyết định mua là: B) Nhận biết nhu cầu. 17.Bước thứ ba của quá trình thông qua quyết định mua là: B) Đánh giá các phương án. 18.Bước thứ hai của quá trình quyết định mua là: A) Tìm kiếm thông tin19.Bước thứ tư của quá trình quyết định mua là: ) Quyết định mua.
…… - B "Hãy cung cấp cho khách hàng giải pháp sáng tạo mong muốn nhu cầu họ Hãy cố gắng giữ chi phí thấp mức mà khách hàng sẵn sàng chi trả đảm bảo đội ngũ nhân viên bạn ln động, có động thúc đẩy tinh thần làm việc, có kiến thức chun mơn Những yếu tố dẫn đến lợi nhuận, tăng trưởng, thành cơng, phát triển nhìn nhận tích cực công chúng" Lời kêu gọi thuộc quan điểm nào? ) Marketing …… cung cấp cho người tiêu dùng người mua tổ chức thời gian, địa điểm tiện ích có A) Các trung gian phân phối …… tài sản lớn doanh nghiệp D) Khách hàng trung thành …… truyền thông mặt đối mặt với khách hàng tiềm để giới thiệu với họ thuyết phục họ mua sản phẩm dịch vụ tổ chức D) Bán hàng cá nhân ………sử dụng hình thức truyền thông trực tiếp đến khách hàng, thực dạng thư trực tiếp, tiếp thị trực tuyến, catalog, tiếp thị truyền hình quảng cáo tương hỗ trực tiếp B) Marketing trực tiếp Bạn có cảm giác căng thẳng chuẩn bị sẵn sàng để xem hòa nhạc Tình nằm nhóm khái niệm nào? ) Cầu thị trường Bản đồ định vị chiến lược định vị…….C) Là phương tiện mô tả hình ảnh nhận thức khách hàng sản phẩm, nhãn hiệu mẫu mã đối thủ cạnh tranh Bán lẻ 1kg bột giặt X bình thường 14.000 đồng/kg; khách hàng mua 6kg trở lên tính phải tốn 12.500 đồng/kg Doanh nghiệp bán sản phẩm X áp dụng sách: C) Chiết khấu mua với số lượng lớn Bạn mua giỏ quà tết với nhiều loại sản phẩm khác mua với giá thấp sản phẩm cách riêng lẻ Đó người bán định giá: C) Trọn gói 10 Bao gói sản phẩm mang chức sau : C) Bảo quản, làm đẹp, truyền thơng, khuyến mại sản phẩm 11 Bao gói tốt nhằm mục đích: D) Bảo vệ, khuếch trương tự bán sản phẩm 12 BMW xác định yếu tố marketing, cho nguyên tắc cách xác định hữu ích cho việc quảng cáo, và…… B) Thiết kế sản phẩm 13 Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm nhận biết đọc được: A) Dấu hiệu nhãn hiệu 14 Bước cuối trình định mua: C) Đánh giá sau mua 15 Bước cuối tiến trình định vị là: B) Hoạch định giải pháp marketing – mix 16 Bước q trình thơng qua định mua là: B) Nhân biết nhu cầu 17 Bước thứ ba q trình thơng qua định mua là: B) Đánh giá phương án 18 Bước thứ hai trình định mua là: A) Tìm kiếm thơng tin 19 Bước thứ tư q trình định mua là: ) Quyết định mua C1 – CÁC, CÂU 20 Các bạn thân môt yếu tố thuôc: B) Các nhân tố mang tnh xã hôi 21 Các Công ty Việt Nam lĩnh vực công nghiệp nặng thường: A) Bộ phận marketing thường thuộc phận bán hàng 22 Các cửa hàng truyền thống thu hút khách hàng do: D) Thuận tiện với khách hàng 23 Các doanh nghiệp có chun mơn hóa cao thường áp dụng chiến lược xác định thị trường mục tiêu: C) Marketing tập trung 24 Các kênh phân phối gián tiếp gọi là: C) Từ trung gian trở lên 25 Các nghiên cứu mặt hàng gạo cho thấy gạo tăng giá lượng cầu gạo giảm nhẹ, tổng doanh thu bán gạo tăng lên, đường cầu mặt hàng gạo đường cầu: C) Ít co giãn theo giá 26 Các nhân tố mang tính xã bao gồm: A) Giai tầng xã hơi, nhóm tham khảo, gia đình, vai trò địa vị cá nhân 27 Các định gắn với quản trị tổng hợp sản phẩm doanh nghiệp bao gồm : ) Lựa chọn chất lượng, tnh năng, kiểu dáng thiết kế 28 Các sản phẩm mua doanh nghiệp kinh doanh để phục vụ sản xuất hàng hóa dịch vụ gọi là…… B) Sản phẩm theo nhu cầu phái sinh 29 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm nhà sản xuất gọi là: C) Nguyên vật liệu 30 Các sản phẩm tiện ích mua D) Hàng ngày 31 Các thông điệp quảng cáo phải truyền thực kênh giao tiếp đặc biệt thường gọi là: B) Phương tiện truyền thông 32 Các thông tin thu thập nhu cầu loại giấy vệ sinh đánh giá khách hàng loại giấy vệ sinh có thị trường nhập phần mềm xử lý liệu SPSS Kết cho thấy có đến 30% số người hỏi chưa biết đến sản phẩm giấy lau tay dùng nhà vệ sinh Thông tin thuộc: D) Hệ thống phân tch thông tin marketing 33 Các thuộc tính sản phẩm chất lượng mẫu mã, kiểu dáng, nhãn hiệu, bao bì thuộc tính khác, phối hợp lại nhằm chuyển tải giá trị, lợi ích sản phẩm gọi là: C) Sản phẩm thực 34 Câu hỏi mở có phương án trả lời? D) Không hạn chế 35 Câu khơng đúng: A) Doanh nghiệp hồn tồn chi phối yếu tố thuộc mơi trường marketing vĩ mô 36 Câu không đúng: B) Nhà kinh doanh bán lẻ không chịu ảnh hưởng môi trường tự nhiên 37 Câu sai: A) Khi kinh tế giai đoạn suy thối nhu cầu tất loại hàng hóa giảm 38 Câu nói môi trường marketing vĩ mô đúng: B) Mọi hội thách thức kinh doanh có nguồn gốc từ môi trường marketing vĩ mô 39 Câu nói văn hóa SAI: C) Sự nhâp văn hóa làm cho hành vi khách hàng trở nên giống quốc gia 40 Câu sai nói ảnh hưởng nhóm xã hội đến hành vi người tiêu dùng: D) Nhóm xã hội có ảnh hưởng trực tiếp 41 Câu sau nói mục tiêu quảng cáo khơng xác: D) Tạo ảnh hưởng đến quan quản lý nhà nước 42 Câu câu sau thể khác kênh marketing truyền thống kênh phân phối liên kết dọc? C) Các thành viên kênh phân phối truyền thống hoạt động lợi ích riêng họ, còn kênh phân phối liên kết dọc thành viên hoạt động thể thống theo mục tiêu chung 43 Câu câu sau khơng nói thị trường độc quyền túy: B) Giá định người mua 44 Câu nói nói hình thành đẳng cấp xã hội không đúng: A) Yếu tố hình thành nên đăng cấp xã tiền bạc, cải 45 Câu nói thể ĐÚNG NHẤT triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing? B) Tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu hành vi khách hàng 46 Câu nói văn hóa sai: A) Văn hóa truyền thống ảnh hưởng đến hành vi những người mua sản phẩm truyền thống 47 Cầu tiềm trở thành cầu thực có: C) Nguồn lực tốn C3 – CH… 48 Chất lượng sản phẩm công cụ để định vị thị trường, chất lượng sản phẩm đo lường chấp nhận của: C) khách hàng 49 Chìa khóa để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp phải xác định nhu cầu mong muốn thị trường( khách hàng) mục tiêu, từ tìm cách đảm bảo thỏa mãn nhu cầu mong muốn phương thức có ưu so với đối thủ cạnh tranh B) Quan điểm marketing 50 Chiến lược định giá theo người bán bán với giá tương đối cao cho sản phẩm gọi D) Tất phương án trả lời sai 51 Chiến lược định vị cạnh tranh với sản phẩm sẵn có bao gồm phương án đây: ) Khác biệt hóa sản phẩm 52 Chiến lược marketing cơng ty đa quốc gia : B) Không cần xây dựng nhãn hiệu riêng 53 Chiến lược marketing đẩy phân phối chiến lược nhà sản xuất sử dụng công cụ marketing tác động vào: A) Nhà phân phối 54 Chiến lược marketing hướng đến môi trường liên quan tới vấn đề sau đây: D) Chiến lược sản phẩm, phân phối, truyền thông 55 Chiến lược marketing thường áp dụng để gia tăng khối lượng tiêu thụ cho thương hiệu sản phẩm giai đoạn bão hòa: B) Cải tiến, khác biệt hóa sản phẩm 56 Chiến lược marketing phân biêt áp dụng phổ biến doanh nghi êp lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án: D) Chun mơn hóa sản phẩm Chun mơn hóa thị trường 57 Chiến lược vận động hàng lang sử dụng tình sau đây: C) Để tác động lên sách nhà nước ảnh hưởng đến doanh nghiệp 58 Chiến lược sản phẩm thị trường: D) Tất phương án trả lời sai 59 Chính sách định vị thường xây dựng: C) Trước thực hoạt động quảng cáo 60 Chính sách giá hớt váng là: D) Tất phương án trả lời sai 61 Chọn câu trả lời xác kết q trình tìm kiếm thơng tin: A) Kết q trình tm kiếm thơng tin bơ sưu tâp đầy đủ nhãn hiêu 62 Chức trung gian bán buôn phân phối là: D) làm phù hợp số lượng, chủng loại, không gian thời gian giữa sản xuất tiêu dùng 63 Chức kênh phân phối gồm yếu tố sau đây: D) Tất phương án trả lời 64 Chức nhà bán buôn là: D) Tất công việc chức bán bn C3 – CO… 65 Có thể xem xét sản phẩm cấp độ, điểm điểm cấp độ đó? B) Sản phẩm hữu hình 66 Cơng chúng KHƠNG mong muốn là: A) Nhóm tẩy chay công ty 67 Công cụ truyền thông sau tính đại chúng nhất: C) Marketing trực tiếp 68 Cơng cụ xúc tiến thực đại chúng cao nhất: A) Quảng cáo 69 Công ty A chuyên kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ Giám đốc công ty cho công ty cần tuyển dụng đào tạo đội ngũ đại lý bảo hiểm để bán nhiều Ông giám đốc áp dụng quan điểm quản trị marketing sau đây: C) Tập trung vào bán hàng 70 Công ty bia Hà Nội bán sản phẩm bia thơng qua nhà bán bn,đại lý tất cửa hàng bán lẻ toàn miền bắc, với mục tiêu có nhiều điểm bán lẻ tốt phương thức phân phối gọi là: B) Phân phối rộng rãi 71 Công ty HNK có chi phí cố định 100.000 USD lãi chi phí khả biến USD (Pavc) Khối lượng bán hoà vốn hãng là: C) 20.000 72 Cơng ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm cho cửa hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Đây kiểu kênh: B) Một cấp 73 Công ty taxi Đông Dương giảm giá vé cho khách hàng thường xuyên (có thẻ VIP) việc áp dụng chiến lược: C) Giá phân biệt 74 Công ty TNHH Nhật Linh sản xuất ổn áp Lioa nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường Công ty chọn thị trường,mục tiêu theo phương án: B) Chun mơn hóa sản phẩm 75 Cơng việc nêu nội dung marketing mục tiêu? C) Phân loại sản phẩm Cơng việc sau khơng thích hợp với giai đoạn phát triển chu kỳ sống sản phẩm? D) Tiếp tục tăng giá bán sản phẩm 76 Cơng việc KHƠNG thuộc trách nhiệm người bán hàng? D) Sản xuất hàng hóa 77 Cơng việc sau khơng thích hợp với người bán lẻ: B) Cấp tn dụng phân phối 78 Công việc sau khơng thích hợp với giai đoạn phát triển chu kỳ sống sản phẩm? D) Tiếp tục tăng giá bán sản phẩm 79 Công việc sau mà nhà làm marketing không nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trưởng nó: C) Đánh giá lựa chọn lại kênh phân phối 80 Cửa hàng Kid’s chuyên kinh doanh loại sản phẩm khác phục vụ trẻ em Cửa hàng chọn thị trường mục tiêu theo phương án: C) Chun mơn hóa theo đặc tnh thị trường D-Đ 81 Doanh nghiệp hồn thiện kế hoạch marketing việc xây dựng : C) Marketing hỗn hợp sử dụng cho phân đoạn thị trường mục tiêu 82 Doanh nghiệp lựa chọn quảng cáo làm phận chủ chốt chương trình xúc tiến hỗn hợp sản phẩm đó: C) Hàng tư liệu sản xuất 83 Doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing tập trung vào nhóm khách hàng định gọi là: C) Khách hàng mục tiêu 84 Doanh nghiệp mời khách hàng tiềm đến doanh nghiệp tổ chức vấn để tìm hiểu thông tin nhận thức họ tính sản phẩm Doanh nghiệp áp dụng phương pháp nghiên cứu: B) Phương pháp điều tra 85 Doanh nghiệp sử dụng sách marketing đẩy kênh phân phối không cần tiến hành hoạt động sau đây: B) Quảng cáo báo hàng ngày 86 Doanh nghiệp thực hoạt động khuyến mại: A) Phải đăng ký với sở công thương 87 Doanh nghiệp thực marketing mục tiêu không hướng tới mục tiêu sau đây: D) Đem lại nhiều lựa chọn cho khách hàng 88 Doanh nghiêp tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu phương án định vị vì: C) doanh nghiệp hạn hẹp nhân lực để phát triển chiến lược marketing 89 Doanh nghiệp tổ chức tặng quà cho đồng bào miền trung sau bão ví dụ về: A) Hoạt động tuyên truyền 90 Đặc điểm mong muốn: A) Đa dạng, phong phú luôn biến đổi 91 Đặc điểm nguồn tài liệu thứ cấp: B) Rẻ tiền, dễ chấp nhận 92 Đặc điểm không môi trường marketing vi mô: C) Ảnh hưởng tới tất doanh nghiệp kinh tế quốc dân 93 Đặc điểm không phù hợp với vấn qua điện thoại: A) Thời gian vấn dài 94 Đặc điểm không thích hợp với việc vấn qua đường bưu điện? A) Thời gian vấn dài 95 Đặc điểm thích hợp với việc vấn qua đường bưu điện? B) Nội dung hỏi vấn đề nhạy cảm 96 Đặc điểm yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô: A) Gần khơng kiểm sốt 97 Đâu khơng phải lý doanh nghiệp phải lựa chọn thị trường mục tiêu: D) Nhu cầu khách hàng tương đồng 98 Đâu mục tiêu người làm quảng cáo tạo được: D) So sánh cạnh tranh 99 Đâu ưu điểm chiến lược marketing KHÔNG phân biệt? A) Giúp tiết kiệm chi phí 100 Để hưởng ứng việc hạn chế sử dụng túi nilon nhằm chống ô nhiễm môi trường, siêu thị Metro cung ứng túi sử dụng nhiều lần thay sử dụng túi nilon Siêu thị ứng dụng quan điểm quản trị marketing kinh doanh? C) Quan điểm marketing đạo đức - xã hội 101 Đế tạo khác biêt sản phẩm, doanh nghiêp sử dụng: B) Khác biệt phân phối sản phẩm 102 Để thực giao dịch khơng cần có điều kiện nào? C)Tính tốn giá trị tiền vật giao dịch 103 Điểm khác biệt quan trọng bán hàng cửa hàng hình thức bán hàng khác nhân viên bán hàng đây: A) Thường nhận nhiều tin tưởng quý trọng công chúng 104 Điều kiện cần để marketing tồn là: ) hai nhiều bên mà bên có thứ có giá trị họ muốn trao đổi để lấy thứ khác 105 Điều kiện sau tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường: D) Có nhiều doanh nghiệp hoạt động đoạn thị trường 106 Định vị khơng phải cần thiết vì: A) Nhà phân phối khơng đồng ý vị trí trưng bày sản phẩm 107 Định vị sản phẩm thị trường chiến lược đó: B) Chi phối đến sách marketing mix 108 Đoạn thị trường hấp dẫn khi: C) Phải đủ lớn để bù đắp những nỗ lực marketing không mà tương lai 109 Đoạn thị trường hấp dẫn đoạn thị trường có: D) Quy mơ đủ lớn bao gồm những nhóm khách hàng mà doanh nghiêp có lợi viêc thiết lâp mối quan với họ 110 Đối thủ cạnh tranh dầu gội trị gàu Clear tất sản phẩm dầu gội khác thị trường Việc xem xét đối thủ cạnh tranh thuộc cấp độ: C) Cạnh tranh loại sản phẩm 111 Đối tượng nhận tin quảng cáo gồm: A) Nhóm tham khảo 112 Đối với số sản phẩm định có số lượng mua giới hạn Được gọi là: D) Cầu thị trường G – H – K… 113 Giá nội dung cần trao đổi hoạt động truyền thơng khi: D) Khách hàng có ý định mua sản phẩm 114 Gia đình mơt yếu tố thuôc: B) Các nhân tố mang tnh xã hôi 115 Giá trị tiêu dùng sản phẩm đánh giá bởi: C) Người tiêu dùng 116 Giảm giá cho người mua số lượng lớn hàng hóa gọi là: D) chiết khấu theo khối lượng 117 Hệ thống luật pháp Việt Nam có có điều chỉnh cụ thể đến hoạt động sau doanh nghiệp: C) Chiến lược phân phối 118 Hệ thống luật pháp Việt Nam quy định A) Doanh nghiệp bán sản phẩm với tỷ lệ lợi nhuận cao tùy ý 119 Hệ thống luật pháp Việt Nam quy định quảng cáo phương tiện xe bus: C) Việc cấm hay không quy định địa phương 120 Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng xếp loại chất lượng bệnh viện tư khu vực theo sẽ, tỷ lệ nhân viên-bệnh nhân, người quản lý nhân viên, yếu tố then chốt khác ví dụ nguồn thơng tin mang tính chất B) Xã hội 121 Hoạt động chương trình nón kì diệu hãng thực phẩm tài trợ hình thức truyền thơng thuộc về: C) Quan hệ cơng chúng 122 Hoạt động họp báo Công ty sữa việc sản phẩm nhiễm vi khuẩn có độc tố hình thức marketing thuộc về: B) Quan hệ cơng chúng 123 Hoạt động thuộc q trình phân loại hàng hoá: D) vận chuyển lưu kho, phân phối, lưu thông 124 Hoạt động xúc tiến thương mại hoạt động tập trung vào nhà phân phối (bán bn bán lẻ), gọi : B) Truyền thông kênh 125 Kênh liên kết dọc (VMS) có đặc điểm: B) Mua bán thường cam kết dài hạn 126 Kênh phân phối bán hàng trực tiếp tới gia đình phương thức tốt : D) Để bán cho những người thích giao dịch nhà 127 Kênh phân phối: A) Là dãy công ty cá nhân tham gia vào dòng chảy sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối 128 Kênh phân phối: A) Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dòng chảy hàng hóa từ người sản xuất đến khách hàng họ 129 Kênh truyền thông trực tiếp loại kênh thông tin sau: D) Tư vấn thư tn 130 Kết luân ảnh hưởng yếu tố gia đình SAI: B) Yếu tố gia đình ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng những hàng hóa tiêu dùng chung gia đình mà khơng ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hàng hóa tiêu dùng cá nhân 131 Kết luận sau định giá : A) Trong tnh giá không thấp chi phí sản xuất biến đổi 132 Kết luân nhóm tham khảo SAI: C) Nhóm xã có ảnh hưởng hành vi tiêu dùng tất măt hàng tiêu dùng nơi công công KH - L 133 Khái niệm kênh phân phối đây: A) Là dãy công ty cá nhân tham gia vào dòng chảy hàng hoá, dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối 134 Khi áp dụng chiến lược đẩy, đối tượng hoạt động truyền thông hướng tới là: A) Trung gian bán hàng 135 Khi áp dụng chiến lược kéo, doanh nghiệp thường dùng quảng cáo khuyến mại nhằm tác động đến: C) Người tiêu dùng 136 Khi bạn dừng chân ăn sáng nhà hàng "Phở 24", định bạn thuộc nhóm khái niệm nào? ) Cầu có khả tốn 137 Khi doanh nghiệp muốn có tỷ lệ lợi nhuận định vốn đầu tư, họ cần sử dụng phương pháp: B) Xác định giá theo lợi nhuận mục tiêu 138 Khi doanh nghiệp tập trung nỗ lực vào việc sản xuất sản phẩm bán rẻ cho "người tiêu dùng ln thích mua rẻ" Quan điểm mà họ theo đuổi có tên gọi là: ) Quan điểm sản xuất 139 Khi hình thành mức giá sản phẩm người tiêu dùng cuối doanh nghiệp thường tính đển khoản chi phí sản xuất, marketing C) Phân phối 140 Khi kinh tế tăng trưởng chậm doanh nghiệp cần làm cơng việc marketing sau đây: B) Thu hẹp hoạt động có lợi nhuận thấp 141 Khi kinh tế tăng trưởng chậm, doanh nghiệp có phương án giá sau đây: B) Duy trì mức giá ổn định hàng thiết yếu 142 Khi lựa chọn phân đoạn thị trường, doanh nghiệp phải có khả đo lường… phân đoạn thị trường B) Qui mô đặc điểm 143 Khi doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing hoạt động marketing thực hiện: C) hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 144 Khi doanh nghiệp có lợi lựa chọn trung gian bán lẻ: B) Có thương hiệu tiếng 145 Khi phân đoạn thị trường theo tiêu thức hành vi, người ta không sử dụng yếu tố sau làm sở để phân đoạn thị trường: D) Quy mô gia đình 146 Khi phân tích thị trường tiềm sản phẩm, người quản lý marketing xem xét: B) sách marketing doanh nghiệp 147 Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác biệt khách hàng đánh giá cao doanh nghiệp nên: B) Định giá cao sản phẩm cạnh tranh 148 Khi sử dụng kênh phân phối nhà sản xuất bị lợi ích gì: A) Gia tăng quyền kiểm soát tiêu thụ (bán cho nào) 149 Khi tham khảo hình thức trung gian, một…… tổ chức độc lập hoạt động với liên kết người mua tổ chức người tiêu dùng cuối B) Người trung gian 150 Khi thực việc vấn nhóm tập trung, quy mơ nhóm thường là: B) Từ đến 10 người 151 Khi xác định giá cho danh mục sản phẩm, người ta phải tính đến: D) Tất phương án trả lời 152 Khi xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp, định marketing hỗn hợp cần phát triển mối liên hệ nào? D) Đặc điểm thị trường mục tiêu lựa chọn 153 Khoảng cách mức cầu tiềm mức cầu theo kinh tế học thể : B) Độ co giãn cầu theo hoạt động marketing 154 Khuyến mại thực cho: C) Các trung gian 155 Loại hình trung gian marketing doanh nghiệp kinh doanh thuốc tân dược: C) Cửa hàng giới thiệu sản phẩm thuốc doanh nghiệp 156 Loại sản phẩm kể thường áp dụng tiêu chí địa lý để phân đoạn ? D) Hàng thực phẩm 157 Lời phát biếu sau "Nếu tạo mức kỳ vọng thấp cho khách hàng, doanh nghiệp thỏa mãn số người mua đó; lại khơng có khả thu hút đủ người mua Nếu nâng mức kỳ vọng lên q cao có nhiều người mua thất vọng", xuất phát từ nhóm khái niệm nào? ) Sự thoả mãn 158 Lợi quảng cáo trời có thể: B) Tồn lâu 159 Luật pháp Việt Nam chấp nhận chi phí hợp lý cho quảng cáo sản phẩm mức: B) ≤ 10% 160 Luật pháp Việt Nam cho phép quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng loại sản phẩm sau đây: Tất sản phẩm không quảng cáo 161 Luật pháp Việt Nam phân phối sản phẩm : A) Cho phép bán hàng đa cấp 162 Lực lượng bán hàng phải người đào tạo để: D) Tất phương án trả lời 163 Lý KHƠNG phải lý đòi hỏi doanh nghiệp tiến hành hoạt động marketing trọng điểm: D) Thị trường lớn nhu cầu tương đồng 164 Măc dù người tiêu dùng có ý định mua sản phẩm, song định mua người tiêu dùng thay đổi do: D) nhận thức nhóm tham khảo M1 165 Marketing có nghĩa là: B) Những hoạt động nhằm thúc đẩy trình trao đổi 166 Marketing định nghĩa thị trường tập hợp người: C) Mua sắm thực tế mua sắm tiềm ẩn 167 Marketing là: C) Các hoạt động nhằm thúc đẩy trình trao đổi 168 Marketing mục tiêu phải thực theo bước lớn Công việc nêu khơng phải bước đó: B) Soạn thảo chương trình marketing-mix cho thị trường mục tiêu 169 Marketing tập trung có nghĩa: A) Doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng định 170 Mơ hình kích thích – đáp lại cho thấy mục tiêu nghiên cứu hành vi người tiêu dùng là: A) Nghiên cứu những xảy hơp đen tư người tiêu dùng trước tác đơng kích thích 171 Mobifone sử dụng tiêu thức tần suất sử dụng dịch vụ làm sở để phân đoạn thị trường dịch vụ viễn thông Mobifone sử dụng nhóm tiêu thức để phân đoạn thị trường: D) Tiêu thức hành vi 172 Mỗi khách hàng khác biệt nhu cầu, mong muốn, sở thích đối với……….C) Sản phẩm dịch vụ 173 Mơi trường trị - luật pháp tác động đến : A) Chiến lược giá 174 Môi trường trị - luật pháp tác động đến yếu tố sau đây: D) Chiến lược sản phẩm hàng hóa 175 Mơi trường trị - luật pháp tác động trực tiếp đến: C) Chiến lược sản phẩm, phân phối 176 Mơi trường trị luật pháp có tác động đến sách sản phẩm khía cạnh : B) Quyết định nhãn hiệu, bao gói 177 Mơi trường cơng nghệ kỷ 21 có đặc điểm sau : C) Cơng nghệ làm chu kỳ đời sống sản phẩm trở nên ngắn lại 178 Mơi trường marketing doanh nghiệp định nghĩa là: D) Một tập hợp chủ thể, lực lượng bên bên ngồi cơng ty mà phận định marketing công ty khống chế chúng thường xuyên tác động tốt không tôt tới định marketing công ty 179 Môi trường marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: C) Lợi cạnh tranh 180 Môi trường marketing vi mô vĩ mô không thể: D) Tác động trực tiếp đến định lựa chọn chiến lược định vị 181 Mơi trường văn hóa tác động đến: D) Các sách marketing tác động đến thị trường doanh nghiệp 182 Mơi trường văn hóa khơng bao gồm: A) Nhóm ngưỡng mộ 183 Mong muốn người có đặc điểm: D) Phong phú đa dạng nhu cầu tự nhiên 184 Mong muốn người trở thành cầu thị trường có: C) Năng lực mua sắm 185 Mong muốn người: A) Khơng có giới hạn 186 Mong muốn trở thành cầu có khả tốn có: ) lực mua sắm M2 187 Một cách nghiên cứu làm để định vị sản phẩm cách sử dụng đồ định vị là: A) Miêu tả hình ảnh nhận thức khách hàng sản phẩm, nhãn hiệu hay mơ hình đối thủ cạnh tranh 188 Một cách quan trọng để người làm Marketing tạo hình ảnh tích cực khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thơng qua… C) Chính sách sản phẩm 189 Một chiến lược marketing thành công phụ thuộc vào việc phát đáp ứng… C) Nhu cầu mong muốn khách hàng 190 Một công ty tập trung vào việc mở rộng sản xuất, hạ giá thành sản phẩm cung ứng Cơng ty áp dụng quan điểm quản trị marketing nào? A) Tập trung vào sản xuất 191 Một cơng ty có vị trí thách thức thị trường phản ứng trước việc giảm giá đối thủ cạnh tranh theo cách: D) Tất phương án trả lời 192 Một công ty đầu tư 100.000.000 USD để sản xuất hình tinh thể lỏng LCD với chi phí đơn vị 10 USD Công ty hy vọng đạt tỷ lệ lợi nhuận 50% Nếu khối lượng bán 5.000.000 mức giá cho phép đạt mục tiêu trên: B) 40 USD 193 Một công ty không nên sử dụng phương pháp định giá xâm nhập thị trường khi: D) Sản phẩm cơng nghệ có chu kỳ sống ngắn 194 Một công ty muốn áp dụng chiến lược tăng giá, phương pháp sử dụng: D) Xác định giá chiết khấu mùa vụ 195 Một công ty định giá bán tất sản phẩm thị trường nhãn hiệu, họ theo sách: C) Nhãn hiệu chung 196 Một công ty tiến hành giảm giá tạm thời (giá khuyến mại), dạng thuộc nhóm giá khuyến mại: B) Giảm giá theo phiếu mua hàng 197 Một đoạn thị trường xem hấp dẫn không cần phải có: C) Thuận tiện việc phân đoạn 198 Một doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, lực không lớn, kinh doanh sản phẩm thị trường không đồng nên chọn: C) Chiến lược marketing tập trung 199 Một doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing cần: B) Tìm kiếm lợi nhuận thông qua việc cung ứng sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng 200 Một doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm bán hàng thành công khi: C) Kinh doanh những sản phẩm chậm luân chuyển 201 Một doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing thì: B) Doanh nghiệp cần xác định khách hàng xác định sản phẩm kinh doanh 202 Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận để xác định giá sau tỏ không hợp lý nhất: D) Giá điểm giao hàng 203 Một doanh nghiệp tham gia vào nhiều đoạn thị trường xây dựng chương trình marketing riêng cho đoạn thị trường Doanh nghiệp áp dụng: B) Chiến lược marketing phân biệt 204 Một doanh nghiệp thường đánh giá đặc tính trung gian phân phối như: khả tài chính, khả kỹ thuật, kinh nghiệm bn bán, điều kiện dịch vụ khách hàng nhằm: C) Lựa chọn trung gian phân phối xác định loại kênh phân phối 205 Một kênh phân phối gọi kênh dài nếu: C) Có nhiều cấp độ trung gian kênh 206 Một khách hàng khơng hài lòng với sản phẩm mà họ mua sử dụng; trạng thái khơng hài lòng biểu hành động sau đây? C) Tẩy chay truyền tin không tốt sản phẩm 207 Một người mua sản phẩm theo nhu cầu thụ động mua nhanh khi: D) Có tư vấn bán hàng 208 Một nhóm khách hàng có phản ứng kích thích marketing khái niệm của: B) Phân đoạn thị trường 209 Một nhóm khách hàng mà công ty lựa chọn tập trung vào gọi là……… C) Thị trường mục tiêu 210 Một số công ty du lịch Việt Nam tập trung nỗ lực vào hoạt động thu hút khách hàng “níu chân” họ Theo bạn họ áp dụng quan điểm nào? Tập trung vào bán hàng 211 Một khó khăn việc phân đoạn thị trường dựa tiêu thức giai tầng xã hội khái niệm phân nhóm khơng: B) Có thể xác định đo lường rõ ràng 212 Một số mục tiêu xúc tiến phân phối là: D) phần thưởng cho nỗ lực bán hàng thực 213 Mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp định hướng thị trường là: A) Thiết lập mối quan hệ có lợi lâu dài với khách hàng 214 Muốn biến nhu cầu tiềm thành cầu cần điều kiện: C) Có đủ nguồn lực để tốn có khả tiếp cận N - NG 215 Nếu cho người tiêu dùng người tiêu dùng thường bảo thủ có sức ì hay thái độ ngần ngại chần chừ việc mua sắm hàng hóa Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp cần tập trung vào biện pháp thúc đẩy tiêu thụ dựa quan điểm sau đây: C) Tập trung vào bán hàng 216 Nếu cho người tiêu dùng ưa thích nhiều sản phẩm có chất lượng hồn hảo, nhiều cơng dụng tính dựa quan điểm: B) Tập trung vào hoàn thiện sản phẩm 217 Nếu cho người tiêu dùng ưa thích nhiều sản phẩm bán rộng rãi với giá hạ dựa quan điểm nào? A) Tập trung vào sản xuất 218 Nếu cho người tiêu dùng thường bảo thủ có sức ì hay thái độ ngần ngại chần chừ việc mua sắm hàng hóa Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp cần tập trung vào biện pháp thúc đẩy tiêu thụ dựa quan điểm sau đây: C) Tập trung vào bán hàng 219 Nếu doanh nghiệp hàng tiêu dùng có chiến lược mục tiêu nắm bắt tốt nhu cầu khách hàng dịch vụ sau bán chu đáo cấu lực lượng bán phù hợp là: B) Lực lượng bán hàng có cấu theo thị trường 220 Nếu doanh nghiệp định bỏ qua khác biệt đoạn thị trường thâm nhập toàn thị trường lớn với sản phẩm thống điều có nghĩa doanh nghiệp thực marketing: A) Marketing đại trà 221 Nếu nhãn hiệu chiếm thị phần đa số thị trường, việc định hướng mục tiêu vào vài phân đoạn không mang lại lợi ích cho…… A) Doanh thu lợi nhuận 222 Nếu người tiêu dùng tiềm sống tản mát mặt địa lý doanh nghiệp nên sử dụng: A) Quảng cáo qua ti vi 223 Nếu thị trường mà mức độ đồng sản phẩm cao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: A) Marketing không phân biệt 224 Nghề nghiêp môt yếu tố thuôc: C) Các nhân tố thuôc thân 225 Nghiên cứu địa vị, giai tầng xã hội người tiêu dùng giúp chúng ta: C) Phân đoạn thị trường có hiệu 226 Người bán lẻ là: A) Trung gian bán hàng cho người tiêu dùng cuối 227 Người làm marketing xác định đồ định vị để theo dõi việc liệu nhãn hiệu sản phẩm có vị trí mong muốn sau công việc nào? C) Chiến lược Marketing hỗn hợp triển khai 228 Người làm marketing công ty du lịch không quan tâm đến: C) mức độ tải bệnh viện Việt Nam 229 Người làm marketing khơng có khả năng: B) Tạo nhu cầu tự nhiên 230 Người làm marketing nội cần thể vai trò, trách nhiệm nhóm nào: B) Nhân lực doanh nghiệp 231 Người làm marketing vẽ đồ định vị nhằm: A) Xác định vị sản phẩm, doanh nghiêp đoạn thị trường mục tiêu 232 Người ta dùng nguồn tài liệu nghiên cứu marketing? B) Thông tin đối thủ cạnh tranh quan thuế 233 Người tiêu dùng giàu lên họ: D) Tất phương án trả lời 234 Người tiêu dùng là: B) Người mua sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân 235 Nguồn tin khơng giúp khách hàng tìm kiếm thơng tin để phục vụ trình định mua hàng? B) Báo cáo bán hàng NH – NÔ… 236 Nhà bán bn: C) Là trung gian bán hàng hóa dịch vụ cho trung gian khác 237 Nhà sản xuất thời trang Lacoste muốn biết khách hàng nhận biết Lacoste so với sản phẩm thời trang khách thị trường Một nghiên cứu thị trường tiến hành người tiêu dùng quan tâm đến giá cả, độ bền, vừa vặn tính hỗ trợ thời trang cách sử dụng… , bạn định vị trí thời trang Lacoste so với nhãn hiệu khác Adidas Nike C) Bản đồ định vị 238 Nhận định sau thương hiệu sai: B) Thuật ngữ “thương hiệu” đăng ký sở hữu trí tuệ Việt Nam 239 Nhân thức môt yếu tố thuôc: D) Các nhân tố mang tnh tâm lý 240 Nhân tố liên quan đến độ co giãn cầu so với giá: D) Tất phương án 241 Nhân tố sau không gây ảnh hưởng đến sức mạnh thương hiệu? B) Chiến lược phân đoạn thị trường 242 Nhân xét rút từ viêc nghiên cứu ảnh hưởng quan niêm thân người tiêu dùng đến hành vi mua họ: A) Thương hiệu, sản phẩm truyền tải hình ảnh lý tưởng cộng đồng ưa chuộng 243 Nhân xét không động mua hàng người: D) Chính sách truyền thơng doanh nghiệp tác động trực tiếp đến động 244 Nhân xét KHƠNG đúng? C) Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng mạnh mẽ đến định sản phẩm mà không ảnh hưởng đến định giá 245 Nhân xét hành vi người tiêu dùng KHƠNG xác: A) Tính đồng hành vi tiêu dùng những người nhánh văn hóa văn hóa giống 246 Nhân xét mơi trường trị, luât pháp KHÔNG đúng: D) Nhà nước thay đổi thuế suất thuế giá trị gia tăng thay đổi môi trường luật pháp 247 Nhân xét nhu cầu người KHƠNG ĐÚNG? B) Với mơt người, đơng mua hàng thời điểm khác hoàn toàn giống 248 Nhân xét sau đông mua hàng người tiêu dùng SAI: B) Đông định hành vi mua người tiêu dùng bao gồm những lợi ích vât chất sản phẩm 249 Nhân xét sau hành vi người tiêu dùng khơng xác: C) Viêc nghiên cứu hành vi mua người tiêu dùng không bao gồm viêc nghiên cứu cảm nhân khách hàng sau mua tiêu dùng sản phẩm 250 Nhân xét sau môi trường công nghê SAI: B) Viêc phát minh công nghê tạo hôi cho tất ngành kinh doanh 251 Nhận xét marketing đại trà KHÔNG đúng: A) Marketing đại trà mang lại hiệu 252 Nhận xét marketing mục tiêu đúng: C) Thực chất marketing mục tiêu tập trung nỗ lực marketing vào thị trường chọn 253 Nhân xét marketing phân biệt KHÔNG đúng: C) Bỏ qua đoạn thị trường nhỏ 254 Nhóm khái niệm coi chìa khóa để xây dựng tảng cho phát triển quản lý mối quan hệ với khách hàng? ) Giá trị, chi phí thoả mãn 255 Nhóm tham khảo: D) Bao gồm gia đình, bạn thân, láng giềng, đồng nghiệp, đồn thể… những người mà cá nhân có mong muốn gia nhập 256 Nhu cầu tự nhiên là: A) Sự thiếu hụt mà người cảm nhận 257 Nhu cầu tự nhiên xuất phát từ: D) Các quy luật tâm sinh lý người 258 Những chiến dịch truyền thông hướng vào việc thay đổi phong cách sử dụng sản phẩm thể hiển đẳng cấp cao thuộc đề tài: B) Hợp lý 259 Những chuẩn mực giá trị phản ánh sắc văn hóa đất nước, vùng, miền dân tộc gọi là: A) Nền văn hóa 260 Những điều kiện làm cho quan điểm marketing thiển cận, khơng triết lý kinh doanh hiệu quả? ) Thị trường trở nên bão hòa 261 Những hoạt động không thuộc chức marketing? A) Tuyển dụng lực lượng nhân viên marketing 262 Những nhóm người xem cơng chúng tích cực doanh nghiệp thường có đặc trưng: C) Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí 263 Những định Marketing hỗn hợp liên quan đến: D) Tất thành viên kênh người tiêu thụ 264 Những định xúc tiến hỗn hợp liên quan đến: A) Tất thành viên kênh 265 Niềm tin môt yếu tố thuôc: D) Các nhân tố mang tnh tâm lý 266 Nội dung khơng phải đặc tính người bán hàng chuyên nghiệp: B) Biết cách thuyết phục người khác thay đổi quan điểm 267 Nôi dung KHƠNG thc phạm vi nghiên cứu mơi trường nhân khẩu: C) Tỷ lê giữa thu nhâp tiết kiêm dân cư 268 Nội dung sau khơng có báo cáo kết nghiên cứu: C) Giải pháp marketing 269 Nokia sản xuất điện thoại di động với nhiều mẫu mã seri khác : N seris, E series, Nokia sử dụng chiến lược A) Đa nhãn hiệu –P-Q 270 Ở cấp độ canh tranh loại sản phẩm khác để thỏa mãn mong muốn, đối thủ cạnh tranh xe máy Honda Wave là: ) Công ty bán xe ô tô 271 Ở cấp độ canh tranh loại sản phẩm khác để thỏa mãn mong muốn, đối thủ cạnh tranh xe máy Honda Ware là: A) Công ty bán xe tơ 272 Ở tập đồn đa quốc gia Uni-lever, cấu lực lượng bán cấu trúc theo dạng vùng có người phụ trách vùng riêng sản phẩm thuộc vùng lại có người quản lý sản phẩm Cơ cấu lực lượng bán gọi là: B) Lực lượng bán hàng có cấu hỗn hợp 273 Phân đoạn lợi ích rõ ràng một……… B) Tiếp cận hành vi 274 Phân đoạn thị trường theo lợi ích cố gắng đo hệ thống giá trị người tiêu dùng và…… C) Nhận thức người tiêu dùng 275 Phân tích phân đoạn thị trường sở cho kế hoạch marketing tốt và……B) Chiến lược marketing 276 Phản ứng khách hàng việc thay đổi giá phụ thuộc vào yếu tố sau đây: C) Chi phí sử dụng sản phẩm 277 Phương án khơng phải trở ngại q trình thu thập thông tin? A) Không xác định đối tượng nghiên cứu 278 Phương pháp định giá dựa vào chi phí có hạn chế là: D) Khơng biết có bán hết số sản phẩm dự tnh ban đầu hay không; không tnh đến mức giá đối thủ cạnh tranh mức giá nhận thức khách hàng 279 Phương pháp mà người nghiên cứu thực theo dõi, quan sát người hoàn cảnh là: A) Phương pháp quan sát 280 Phương pháp chọn lọc nhóm đối tượng so sánh với nhau, tạo nhóm có hoàn cảnh khác nhau, kiểm tra thành phần biến động xác định mức độ quan trọng đặc điểm quan sát vấn? C) Phương pháp thực nghiệm 281 Phương pháp sau không dùng để thu thập tài liệu sơ cấp: D) Tra cứu thơng tin internet 282 Q trình kiểm tra hoạt động marketing doanh nghiệp tiến hành theo bước: C) Phát triển tiêu chuẩn đo lường; Tiến hành đánh giá; Kiến nghị 283 Quá trình kinh doanh theo quan điểm marketing là: B) Quá trình cung ứng giá trị 284 Quá trình mà ý tưởng chuyển thành hình thức có tính biểu tượng gọi là: A) Mã hóa 285 Q trình nghiên cứu marketing bao gồm: C) bước + Phát vấn đề hình thành mục tiêu nghiên cứu; + Xây dựng kế hoạch nghiên cứu; + Thu thập thông tin; + Phân tch thông tin thu thập được; + Báo cáo kết nghiên cứu 286 Quá trình phân chia thị trường thành nhóm người tiêu dùng có có phản tương tự với hoạt động thị trường gọi là: D) Phân đoạn thị trường 287 Q trình thơng qua định mua bao gồm bước nào? C) Nhận biết nhu cầu, tm kiếm thông tin, đánh giá phương án, định mua, đánh giá mua 288 Quá trình người bán phân biệt đoạn thị trường chọn hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế chương trình marketing –mix cho thị trường mục tiêu gọi là: B) Marketing mục tiêu 289 Quan điểm marketing đạo đức – xã hội hướng đến kết hợp lợi ích: C) Người tiêu dùng, nhà kinh doanh xã hội 290 Quan điểm marketing coi chất lượng tính sản phẩm chìa khóa cho thành công doanh nghiệp: B) Quan điểm tập trung vào hoàn thiện sản phẩm 291 Quan điểm cho thỏa mãn nhu cầu ước muốn người tiêu dùng vừa mục tiêu vừa phương tiện để đạt mục tiêu doanh nghiệp: D) Quan điểm marketing 292 Quan điểm chuyển tập trung quản lý guồng máy sản xuất sang việc tìm hiểu phục vụ khách hàng? Marketing 293 Quan điểm thích hợp cung KHƠNG đáp ứng đủ cầu sức mua thị trường thấp? A) Quan điểm tập trung vào sản xuất 294 Quan điểm tập trung vào bán hàng áp dụng tốt trường hợp bán hàng hóa: A) Mua theo nhu cầu thụ động 295 Quan điểm tập trung vào bán hàng ứng dụng kinh doanh: D) Bảo hiểm nhân thọ 296 Quản trị marketing không liên quan trực tiếp đến điều sau đây: C) Chuẩn bị công nghệ tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu 297 Quản trị trình marketing doanh nghiệp bao gồm: D) Phân tch hội marketing; Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu; Thiết lập chiến lược marketing; hoạch định chương trình marketing; tổ chức thực hoạt động marketing 298 Quy trình kinh doanh theo quan điểm marketing là: A) Lựa chọn giá trị, đảm bảo giá trị, thông báo cung ứng giá trị S 299 Sản phẩm là: D) thứ thoả mãn nhu cầu 300 Sản phẩm gì? D) Có thể vật thể dịch vụ hay ý tưởng 301 Sản phẩm mà mua, khách hàng so sánh kỹ chất lượng, giá cả, kiểu dáng… gọi sản phẩm: B) Mua có lựa chọn 302 Sản phẩm thất bại nguyên nhân sau : D) Tất phương án trả lời 303 Sản phẩm theo quan điểm marketing là: C) Là phương tiện thỏa mãn nhu cầu 304 Số lượng đối thủ cạnh tranh xuất nhanh giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm: B) Tăng trưởng 305 Sự lựa chọn phương thức phân phối không phụ thuộc vào: D) Đặc điểm nhà cung cấp yếu tố đầu vào 306 Sự lựa chọn thị trường mục tiêu thiết kế chương trình marketing hỗn hợp ln đơi với nhau, nhiều định Hệ thống Marketing hỗn hợp cần lên kế hoạch cách: C) Kỹ lưỡng 307 Sự lựa chọn thị trường mục tiêu thiết kế chương trình marketing hỗn hợp ln đơi với nhau, đưa định về…… cần lên kế hoạch cách kỹ lưỡng D) Marketing hỗn hợp 308 Sự phát triển hệ thống internet tác động đến hoạt động marketing doanh nghiệp: A) Phương pháp marketing trực tiếp không cần đến tham gia người vào trình bán hàng 309 Sự phụ thuộc vào hệ thống phân phối bắt nguồn từ việc tồn kênh phân phối mạnh khiến cho thành viên kênh phân phối liên kết chặt chẽ để trì mối quan hệ dài hạn C) Lãnh đạo 310 Sự sẵn sàng chi tiêu người tiêu dùng vào việc mua sắm loại hàng hóa cụ thể chủ yếu tùy thuộc vào: A) Giá cả, tnh hữu ích sản phẩm mong đợi người tiêu dùng 311 Sự tiện lợi tính thời trang Sơ mi nam Việt Tiến yếu tố cấp độ sản phẩm sau đây: A) Cốt lõi ý tưởng T1 – TH… 312 Tần suất thông điệp quảng cáo định: ) Chỉ có tác động ghi nhớ sản phẩm, nhãn hiệu 313 Tất tiêu thức sau thuộc nhóm tiêu thức nhân học dùng để phân đoạn thị trường, ngoại trừ: D) Lối sống 314 Thái độ, sở thích lợi ích mong muốn khách hàng xác định qua nghiên cứu thị trường… D) Thường sử dụng cho mục đích phân đoạn thị trường 315 Theo lý thuyết marketing, định kinh doanh doanh nghiệp bắt đầu từ: A) Nhu câu khách hàng 316 Theo quan điểm marketing xã hội, người làm marketing KHÔNG cần phải cân đối lợi ích đề xuất giải pháp marketing? D) Lợi ích nhà nhập khẩu, nhà cung cấp 317 Theo quan điểm marketing, chi phí hàng hóa bao gồm: C) Tất hao tổn người tiêu dùng để có lợi ích tiêu dùng hàng hóa mang lại 318 Theo quan điểm marketing, doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận thông qua: B) Nâng cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng 319 Theo quan điểm marketing, thị trường doanh nghiệp tâp hợp: C) những khách hàng có mong muốn mua hàng doanh nghiệp 320 Theo quan điểm marketing, thị trường là: C) khách hàng có nhu cầu hàng hóa, dịch vụ 321 Theo quan điểm marketing, từ “sản phẩm “ có nghĩa là: C) Tập hợp yếu tố thỏa mãn mang lại lợi ích cho khách hàng tiềm ẩn 322 Theo quan điểm marketing, việc lựa chọn sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng bắt đầu từ: D) Khách hàng mục tiêu 323 Theo quan điểm nhiệm vụ doanh nghiệp xác định đắn nhu cầu, mong muốn lợi ích thị trường mục tiêu, sở thoả mãn nhu cầu mong muốn hiệu đối thủ cạnh tranh, đồng thời phải thoả mãn lợi ích tồn xã hội nói chung? ) Marketing coi trọng lợi ích xã hội 324 Thị trường mục tiêu là: A) Một nhóm khách hàng mà doanh nghiệp lựa chọn để đáp ứng nhu cầu họ 325 Thơng tin KHƠNG thuộc hệ thống báo cáo nội bộ: C) Báo cáo thuế đại lý bán hàng 326 Thông tin truyền miệng đặc điểm đây: D) Có tnh chuẩn mực 327 Thứ tự giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm là: C) Giai đoạn tung sản phẩm vào thị trường; Giai đoạn phát triển; Giai đoạn bão hòa; Giai đoạn suy thoái 328 Thứ tự nhu cầu (từ thấp đến cao) theo Maslow là: A) Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hôi, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự hoàn thiên 329 Thuật ngữ sau dùng để mô tả đặc trưng danh mục sản phẩm : C) Chiều sâu, bề rộng, mức độ hài hòa 330 Thực chất chiến lược định vị thị sản phẩm thị trường là: B) Hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng 331 Thuốc phòng cúm A H1N1 ví dụ tốt về: B) Các sản phẩm cho nhu cầu đặc biệt 332 Thường giai đoạn đầu của…… , nhà quản lý định hình mạng lưới phân phối đảm bảo cho sản phẩm doanh nghiệp diện khu vực địa lý C) Chu kỳ sống sản phẩm 333 Tìm câu diễn đạt xác khái niệm "thị trường" marketing: ) nhóm người tiêu dùng có nhu cầu - ước muốn sản phẩm, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi T2 – TR… 334 Trao đổi là: A) Là hành vi trao nhận mà hai bên mong muốn 335 Trong yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, yếu tố không thuộc yếu tố tâm lý: A) Giai tầng xã hội 336 Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường marketing vi mô doanh nghiệp? C) Tỷ lệ lạm phát hàng năm 337 Trong yếu tố sau, yếu tố KHƠNG thc nhóm yếu tố văn hóa: C) Giai tầng xã hội 338 Trong yếu tố sau, yếu tố không thuộc phạm vi môi trường nhân học: C) Cơ cấu ngành kinh tế 339 Trong chu kỳ sống sản phẩm, giai đoạn giới thiệu là: B) Quảng cáo tuyên truyền biện pháp thích hợp nhằm tạo nhận biết khách hàng tiềm ẩn 340 Trong giai đoạn giới thiệu chu kỳ sống sản phẩm: B) Phần lớn khách hàng tiềm thử dùng sản phẩm 341 Trong giai đoạn chu kỳ sống quảng cáo có vai trò tạo trung thành với sản phẩm nhãn hiệu: C) Bão hòa 342 Trong giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm, truyền thông cần tác động có chọn lọc: D) Suy thối 343 Trong giai đoạn nhân biết nhu cầu, người tiêu dùng có nhân biết nhu cầu phát sinh từ: A) Cảm nhân thiếu hụt mơt từ bên thể họ 344 Trong hoạt động kênh phân phối có dạng mâu thuẫn, xung đột xảy là: D) theo chiều ngang, chiều dọc giữa kênh phân phối với 345 Trong tình marketing cụ thể bên làm marketing là: D) Bên tch cực tm cách trao đổi với bên 346 Trong điều kiện đây, điều kiện không thiết phải thỏa mãn mà q trình trao đổi diễn ra: B) Ít bên phải có tiền 347 Trong phân đoạn thị trường, trung thành khách hàng ví dụ nhóm tiêu thức nào? C) Hành vi 348 Trong quản lý kênh phân phối, người quản lý kênh giải vấn đề sau đây: D) Xây dụng hình ảnh định vị 349 Trong tiến trình phát triển sản phẩm mới, việc thiết kế sản phẩm tiến hành sau giai đoạn sau đây: C) Xây dựng chiến lược marketing hỗn hợp 350 Trong trường hợp chi phí tăng, cơng ty giữ nguyên mức giá kết hợp với công cụ sau: D) Tất phương án trả lời 351 Trong trường hợp sau doanh nghiệp cần chủ động hạ giá: A) Năng lực sản xuất dư thừa 352 Trung gian bán buôn bao gồm đối tượng sau đây: A) Đại lý, môi giới hưởng hoa hồng 353 Từ góc độ marketing, sản phẩm coi có chất lượng cao khi: C) khách hàng nhận thức chất lượng cao 354 Tuổi, giới tính, quy mơ, dân số, tơn giáo ví dụ về: B) Biến số dân số học 355 Tuyên bố sau giai đoạn phát triển chu kỳ sống sản phẩm sai: A) Các doanh nghiệp kiếm lợi nhuận, lợi nhuận giai đoạn giai đoạn trước Ư–V-Y 356 Ưu điểm chiến lược Marketing khơng phân biệt là: D) Giảm chi phí marketing 357 Ưu điểm việc lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án chun mơn hóa tuyển chọn là: D) Đa dạng hóa khả kiếm lời 358 Ưu điểm việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu chung cho tất loại sản phẩm doanh nghiệp: D) Chi phí cho quảng bá sản phẩm thấp việc giới thiệu sản phẩm dễ dàng 359 Văn luật cao điểu chỉnh hoạt động quảng cáo Việt Nam là: D) Pháp lệnh quảng cáo 360 Văn hóa yếu tố quan trọng marketing đại vì: D) Trên giới, với q trình tồn cầu hóa văn hóa giữa nước ngày có nhiều điểm tương đồng 361 Về bản, khách hàng khác biệt nhu cầu, mong muốn, sở thích đối với……….C) Sản phẩm dịch vụ 362 Vị sản phẩm thị trường mức độ đánh giá đối tượng thuộc tính quan trọng nó? A) Khách hàng 363 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh gọi là: B) Bán bn 364 Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hóa tư vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? C) Tài trợ 365 Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho loại sản phẩm doanh nghiệp có ưu điểm: C) khơng ràng buộc uy tn doanh nghiệp với sản phẩm cụ thể 366 Việc định giá hãng hàng không Vietnamairline theo hạng bussiness class economy việc: B) Định giá phân biệt theo nhóm khách hàng 367 Việc doanh nghiệp sử dụng mối quan hệ trị để gây áp lực mang tính xã hội để thơng qua luật có lợi cho doanh nghiệp hoạt động: A) Vận động hành lang 368 Việc lựa chọn kênh phân phối thực dựa theo yếu tố phân phối độc quyền, phân phối chọn lọc và….B) Phân phối rộng rãi 369 Việc số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang sản phẩm giai đoạn cuối chu kỳ sống thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam đã: B) Tạo cho những sản phẩm chu kỳ sống 370 Việc nghiên cứu môi trường marketing không nhằm: C) đánh giá hiệu lực lượng bán hàng doanh nghiệp 371 Việc xác định vấn đề nghiên cứu KHÔNG dẫn đến: A) Tốn thời gian, chi phí 372 Yếu tố “Văn hố Cơng ty” có tác động chủ yếu đến hoạt động sau đây? B) Xây dựng hệ thống quản lý tổ chức phận marketing doanh nghiệp 373 Yếu tố khơng có mơ hình năm lực lượng cạnh tranh Michael Porter:B) Cạnh tranh nhu câu 374 Yếu tố ảnh hưởng môi trường marketing? D) Doanh nghiệp đưa sách giá 375 Yếu tố công cụ tạo khác biệt: D) Quy trình sản xuất sản phẩm 376 Yếu tố yếu tố tâm lý dùng để phân đoạn thị trường: C) Tín ngưỡng 377 Yếu tố yếu tố tâm lý: C) Nghề nghiệp 378 Yếu tố yếu tố thuộc thân người tiêu dùng: C) Đông mua hàng 379 Yếu tố khơng thc yếu tố mang tính xã hôi: D) Tôn giáo 380 Yếu tố không thuộc môi trường marketing vi mô công ty thép Việt Ý? D) Quy định phí bảo trì đường 381 Yếu tố KHƠNG thuộc mơi trường marketing vi mơ: C) Cơ quan quản lý thuế trực tiếp 382 Yếu tố không thuộc nguồn tài liệu thứ cấp: C) Báo cáo kết điều tra thị trường phòng marketing 383 Yếu tố yếu tố KHÔNG thuôc cá nhân: D) Động 384 Yếu tố tiêu chuẩn mà người tiêu dùng sử dụng để đánh giá phương án là: B) Quá trình nhận thức sản phẩm 385 Yếu tố KHÔNG phải tiêu chuẩn cho đoạn thị trường có hiệu quả? D) Có nhiều nhà phân phối 386 Yếu tố sau coi nhân tố mơi trường ảnh hưởng lên định giá hàng hóa? C) Phản ứng trước đối thủ cạnh tranh có thay đổi giá 387 Yếu tố sau yếu tố tâm lý: B) Truyền thống gia đình 388 Yếu tố sau khơng thuộc yếu tố mang tính xã hội ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng: A) Văn hóa 389 Yếu tố sau KHƠNG thuộc mơi trường marketing vĩ mô công ty chuyên kinh doanh dịch vụ cưới hỏi: B) Người làm dịch vụ nấu cỗ nhà thay đổi ăn theo hướng tiết kiệm 390 Yếu tố sau KHÔNG thuộc môi trường marketing vĩ mô: B) Đối thủ cạnh tranh định nâng giá bán 391 Yếu tố sau thuộc môi trường marketing vi mô? C) Khách hàng ... doanh 251 Nhận xét marketing đại trà KHÔNG đúng: A) Marketing đại trà mang lại hiệu 252 Nhận xét marketing mục tiêu đúng: C) Thực chất marketing mục tiêu tập trung nỗ lực marketing vào thị trường... trường mục tiêu; Thiết lập chiến lược marketing; hoạch định chương trình marketing; tổ chức thực hoạt động marketing 298 Quy trình kinh doanh theo quan điểm marketing là: A) Lựa chọn giá trị, đảm... thuyết marketing, định kinh doanh doanh nghiệp bắt đầu từ: A) Nhu câu khách hàng 316 Theo quan điểm marketing xã hội, người làm marketing KHƠNG cần phải cân đối lợi ích đề xuất giải pháp marketing?