Đang tải... (xem toàn văn)
Khách sạn của bạn đang chuẩn bị khai trương. Bạn cần 1 phần mềm để quản lý công việc thu chi, quản lý phòng để tránh việc thất thoát và hạn chế số lượng nhân viên. Với phần mềm quản lý khách sạn, nhân viên của bạn sẽ không còn phải mất nhiều thời gian cho công việc ghi chép sổ sách và bạn có thể biết ngay lập tức tình hình kinh doanh mà không phải chờ đến các báo cáo từ nhân viên.
Mục lục Mô tả nghiệp vụ 1.1 Giới thiệu 1.2 Quy trình 1.3 Quản lý Phân tích yêu cầu 2.1 Yêu cầu hệ thống 2.2 Yêu cầu chương trình .4 a Mơ hình FHD b Mơ hình liệu c Mô tả bảng liệu Giới thiệu chức chương trình 3.1 Hệ thống 3.2 Quản lý 10 3.3 Thuê phòng (Nhân viên) 11 Thiết kế giao diện 12 Kết luận 16 MÔ TẢ NGHIỆP VỤ Giới thiệu chung Khách sạn bạn chuẩn bị khai trương Bạn cần phần mềm để quản lý cơng việc thu chi, quản lý phòng để tránh việc thất thoát hạn chế số lượng nhân viên Với phần mềm quản lý khách sạn, nhân viên bạn khơng phải nhiều thời gian cho cơng việc ghi chép sổ sách bạn biết tình hình kinh doanh mà khơng phải chờ đến báo cáo từ nhân viên Quy trình Khi khách hàng có nhu cầu nhà nghỉ khách hàng liên hệ với nhà nghỉ để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng làm thủ tục thuê nhận phòng để ( trường hợp phòng trống ) Khi khách hàng làm thủ tục đăng ký khách hàng phải khai báo đầy đủ thơng tin Bộ phận Lễ tân (BPTL) yêu cầu Hầu hết khách hàng phải đặt cọc số tiền định dựa vào loại phòng mà đăng ký Trường hợp tổ chức th phòng tổ chức cử đại diện đến nhà nghỉ làm thủ tục đăng ký Khách sạn quản lý thông tin cuả người đại diện khách hàng Khi khách hàng đến nhận phòng ngồi số tiền đặt cọc, khách hàng phải gửi cho BPLT CMND_Passport (hoặc văn có hình thời hạn sử dụng ) BPLT vào để kiểm tra lại thơng tin khách đăng ký phòng Sau kiểm tra xong BPLT trả lại văn khách hàng làm xong thủ tục trả phòng Sau BPLT kiểm tra lại tình trạng phòng để tiến hành giao phòng cho khách Trong thời gian nhà nghỉ , khách sử dụng loại dịch vụ, yêu cầu phục vụ Mọi yêu cầu BPLT đảm nhiệm đáp ứng phạm vi hoạt động nhà nghỉ Thông tin sử dụng dịch vụ khách hàng ghi nhận phiếu thuê phòng theo phòng, tốn tốn hóa đơn th phòng Khi khách làm thủ tục trả phòng, BPLT kiểm tra lại tình trạng phòng, tổng hợp lại hoá đơn sử dụng dịch vụ chưa toán thời gian khách khách sạn sau tổng hợp in hoá đơn tổng để khách tốn trả lại CMND_Passport cho khách Hình thức toán nhà nghỉ chủ yếu tiền mặt (tiền Việt nam_VNĐ) Quản lý a Quản lý phòng khách Các phòng khách sạn quản lý dựa vào phòng số, loại phòng, giá Theo dỏi tình trạng phòng khách sạn Thêm mới, cập nhật, tra cứu thông tin b Quản lý dịch vụ sử dụng Các loại dịch vụ phục vụ cho khách hàng q trình th phòng khách sạn: điểm tâm,nước uống, giặt ủi,v.v quản lý giá theo loại dịch vụ c Quản lý khách hàng Thơng tin khách hàng Số phòng Dịch vụ sử dụng khách Thanh toán tiền d Quản lý hóa đơn Tổng hợp hóa đơn tốn tiền phòng dịch vụ khác In báo cáo doanh thu theo yêu cầu e Quản lý hệ thống Admin, quản lí, giám đốc, nhân viên sử dụng Taikhoan Dùng Taikhoan để đăng nhập truy cập vào hệ thống Taikhoan “Đăng Nhập” dùng để bảo vệ hệ thống phân quyền f Quản lý nhân viên Khách sạn quản lý nhân qua thông tin cá nhân: tên, ngày sinh, chức vụ v.v… Mỗi nhân viên sử dụng chương trình quản lý cấp username password riêng theo hai quyền: Nhân viên Quản lý Nhân viên: trực tiếp sử dụng chương trình cho mục đích phục vụ cho việc thuê phòng khách hàng Quản lý: thống kê, theo dõi, cài đặt quản lý loại vật tư, nhân viên, dịch vụ v.v…Admin,giám đốc sử dụng Taikhoan Dùng Taikhoan xem danh sách nhân viên công tác công ty hay để nhập vào nhân viên PHÂN TÍCH YÊU CẦU Yêu cầu hệ thống Chương trình viết Visual Studio 2012, sở liệu T-SQL 2012 Cài đặt thêm Dotnetbar crystalReport 2012 để xem báo cáo Yêu cầu chương trình a Mơ hình FHD T B Đ H hợ ắ ă op t n ág tlđ ầ n ệ u h ậ p b Mơ hình liệu c Mô tả bảng liệu *Bảng KhachHang: *Bảng NhanVien: *Bảng LoaiPhong: *Bảng HoaDon: *Bảng Phong: *Bảng TaiKhoan: *Bảng DichVu: *Bảng ChiTietHoaDon: GIỚI THIỆU CÁC CHỨC NĂNG CHƯƠNG TRÌNH Hệ thống: Đăng nhập: Người dùng nhập tên mật Hệ thống kiểm tra tên mật mà actor nhập cho phép actor đăng nhập vào hệ thống Tên mật sai :Nếu dòng kiện actor nhập tên mật sai hệ thống thơng báo lỗi Khi đăng nhập thành công , chức hệ thống sử dụng Khi đăng nhập không thành công, chức hệ thống không sử dụng Đăng ký: Nếu chưa có tài khoản tạo tài khoản Đổi mật khẩu: Mỗi tài khoản tự đổi mật cho Thốt chương trình: Chức tương tự đăng xuất khơng cần đăng nhập Quản lý: Menu quản lý: Dùng cho Nhân viên Quản lý quản lý liệu tương đối tĩnh: QL Phòng, QL Dịch vụ, QL Nhân viên: có chức chung bản: thêm, xóa sửa chứa frm_Phong, frm_DichVu truy xuất menu quyền đăng nhập Nhân Viên Quản Lý Ngoài ra: Frm_Phong: Phòng quản lý thơng qua Loại Phòng Chức tìm kiếm Phòng: hệ thống thực tìm kiếm thơng tin phòng dựa vào chuỗi ký tự nhập vào “Tìm kiếm” theo Mã Tên Phòng TrinhTrang QL người dùng: QL Thêm, xóa, sửa username password đăng nhập chương trình cho Nhân viên, có bao gồm chức tìm kiếm Nhân Viên Menu KHÁCH HÀNG: Dành cho nhân viên, quản lý thông tin khách hàng thuê khách sạn 3 Thuê phòng: Đặt phòng, nhận phòng: Menu TH PHỊNG -> chọn ĐẶT PHỊNG Hoặc từ giao diện đồ họa chính, click phải chuột vào phòng chọn “ĐẠT PHỊNG” Form Đặt Phòng Khung bên trái: Vùng nhập thơng tin chi tiết đặt phòng Tab “Chi tiết”: Hiển thị thơng chi tiết Phiếu đặt phòng nhập vào lựa chọn tab Danh sách Tab “Danh sách”: Hiển thị thông tin tổng quát danh sách phiếu đặt phòng với tình trạng:waitting (phiếu đặt đợi nhận), busy (phiếu đặt nhận sử dụng), cancel(phiếu đặt hủy), finish (phiếu đặt sử dụng toán xong) Nhập Khách Hàng: Nhập thơng tin th phòng: số người, ngày đến, ngày v.v… Tìm phòng trống: Tìm tất phòng trống (khơng bị đặt trước th) khoảng thời gian Khách hàng dự định đặt phòng nhập bên Danh sách kết hiển thị bên Check vào phòng cần thuê, số phòng ghi nhận Đặt phòng: sau hồn tất thơng tin, ấn “Đặt phòng” để submit thông tin phiếu đặt vào sơ sở liệu Nhận Phòng: Chọn phiếu đặt cần cho nhận phòng tab “Danh sách” ấn “Nhận Phòng” để thơng báo với hệ thống Hệ thống thay đổi tình trạng cho phiếu đặt đồng thời tự động tạo Phiếu thuê phòng theop thơng tin từ phiếu đặt phòng Quản lý th phòng, sử dụng dịch vụ Click phải vào phòng giao diện chính->dịch vụ menu TH PHỊNG -> Phiếu thuê Chọn loại dịc vụ, chọn số lượng, chọn lại mã phiếu thuê ãm phòng cần, sử dụng phím chức thêm, xóa sửa dịch vụ sử dụng Trả phòng, tốn, hóa đơn Click phải vào phòng giao diện chính->Hóa đơn menu TH PHỊNG -> Hóa đơn Hệ thống thống kê tất thơng tin cảu phiếu th phòng chọn thông báo số tiền phải trả Ấn “Thanh tốn” để hồn tất sau nhận đủ tiền từ khách hàng In hóa đơn yêu cầu (chỉ in sau phiếu thuê toán) Kết thúc q trình th phòng THIẾT KẾ GIAO DIỆN Thiết kế form Hệ Thống: a Thiết kế from Đăng Nhập: b Thiết kế form Đăng ký: *Sử dụng toolbox BubbleBar chứa button( Dùng DotnetBar) c Thiết kế form Đổi mật khẩu: Thiết kế form Danh mục: a Thiết kế form Nhân Viên: b Thiết kế form Thiết kế form Quản lý: a Thiết kế form Phòng khách: b Thiết kế form Khách hàng: c Thiết kế form Dịch vụ: Thiết kế form Chức năng: a Thiết kế form Tìm kiếm: b Thiết kế form Giới thiệu khách sạn: Thiết kế form Reporting: a Báo cáo hóa đơn b Báo cáo Phòng KẾT LUẬN 1/ Những chức thực hiện: Quản lý phòng nhân viên khách sạn Nhận đặt phòng từ khách hàng tốn tiền phòng 2/ Hạn chế: Khơng cho th phòng theo đồn, phòng có hợp đồng tốn tính tiền theo phòng Chưa bảo mật thơng tin đăng nhập Chưa có báo cáo chi tiết tình hình khách sạn chưa có chức in báo biểu, hóa đơn 3/ Tài liệu tham khảo: https://sharecode.vn/source-code/phan-mem-quan-ly-khach-san-don-gian-c-1294.htm https://classroom.google.com/c/NDA5MTcwNjk1NDVa/m/NDA5MTY2OTQ4Mjha/d etails ... cho khách Hình thức toán nhà nghỉ chủ yếu tiền mặt (tiền Việt nam_VNĐ) Quản lý a Quản lý phòng khách Các phòng khách sạn quản lý dựa vào phòng số, loại phòng, giá Theo dỏi tình trạng phòng khách. .. Quản lý khách hàng Thơng tin khách hàng Số phòng Dịch vụ sử dụng khách Thanh toán tiền d Quản lý hóa đơn Tổng hợp hóa đơn tốn tiền phòng dịch vụ khác In báo cáo doanh thu theo yêu cầu e Quản lý. .. đại diện đến nhà nghỉ làm thủ tục đăng ký Khách sạn quản lý thông tin cuả người đại diện khách hàng Khi khách hàng đến nhận phòng ngồi số tiền đặt cọc, khách hàng phải gửi cho BPLT CMND_Passport