Bảo hiểm xã hội là một chính sách lớn của Đảng và Nhà nước ta, Nhiệm vụ chủ yếu là tổ chức thực hiện tốt chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội tự nguyện, bao gồm các chế độ: Ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất, khám chữa bệnh BHYT, BHTN cho người lao động và nhân dân trên phạm vi cả nước. Vì vậy trong những năm qua Nhà nước có nhiều những văn bản sửa đổi, bổ sung để phù hợp với nền kinh tế trong từng thời điểm, có thể nói chính sách BHXH luôn mang tính cấp thiết thể hiện sự quan tâm của Đảng và Nhà nước ta về vấn đề an sinh xã hội.
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ LAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU BHXH BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN LÂM THAO TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ LAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU BHXH BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN LÂM THAO TỈNH PHÚ THỌ Ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LAN ANH THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Lan ii LỜI CẢM ƠN Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Lan Anh , người tận tình hướng dẫn, gợi mở nhiều vấn đề, bổ sung kiến thức giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy giáo, cô giáo, người dành tâm huyết, truyền đạt cho kiến thức bổ ích khoảng thời gian học tập nghiên cứu Trường Đại Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu Trường Đại Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện cho trình học tập Xin chân thành cảm ơn Đồng chí Cơng chức, Viên chức Bảo hiểm Xã hội huyện Lâm Thao cung cấp thông tin suốt q trình thực luận văn Cuối tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Lâm Thao, ngày 18 tháng 07 năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Lan iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Sự cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC 1.1 Cơ sở lý luận BHXH, công tác thu BHXH bắt buộc 1.1.1 Khái niệm BHXH 1.1.2 Khái niệm thu BHXH bắt buộc 1.2 Cơ sở thực tiễn thực công tác thu thu BHXH bắt buộc 1.2.1 Vai trò thu BHXH bắt buộc 1.2.2 Ý Nghĩa thu BHXH bắt buộc 1.2.3 Cơ sở pháp lý thực công tác thu BHXH bắt buộc 1.3 Nội dung thu BHXH bắt buộc 11 1.3.1 Nội dung quản lý thu BHXH bắt buộc: 11 1.3.2 Đối tượng tham gia BHXH bắt buộc 12 1.3.3 Tiền lương làm đóng BHXH 15 1.3.4 Phương thức mức đóng BHXH bắt buộc 18 1.3.5 Quy trình thu - nộp BHXH bắt buộc 21 iv 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thu BHXH bắt buộc 28 1.4.1 Nhân tố bên 28 1.4.2 Nhân tố bên 29 1.5 Kinh nghiệm thu BHXH bắt buộc số huyện tỉnh Phú Thọ 30 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 34 2.2 Phương pháp nghiên cứu 34 2.2.1 Chọn địa điểm nghiên cứu 34 2.2.2 Thu thập số liệu 34 2.2.3 Phương pháp phân tích 36 2.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 37 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU BHXH BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN LÂM THAO, TỈNH PHÚ THỌ 40 3.1 Tình hình huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 40 3.1.1 Điều kiện tự nhiên huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 40 3.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 41 3.2 Giới thiệu chung quan BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 45 3.2.1 Giới thiệu BHXH Huyện Lâm Thao 45 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ BHXH huyện Lâm Thao 46 3.2.3 Cơ cấu, nguồn nhân lực quan BHXH huyện Lâm Thao 48 3.3 Tình hình thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 51 3.3.1 Công tác thu BHXH bắt buộc 51 3.3.2 Kết thu BHXH bắt buộc địa bàn huyện Lâm Thao 57 3.3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác thu BHXH bắt buộc, địa bàn huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 65 v 3.4 Đánh giá chung công tác thu BHXHBB BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 68 3.4.1 Những thuận lợi mặt đạt công tác thu BHXH bắt buộc 68 3.4.2 Những khó khăn, hạn chế 70 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 72 Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU BHXH BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN LÂM THAO 73 4.1 Quan điểm thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 73 4.2 Phương hướng, mục tiêu thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 74 4.2.1 Phương hướng thu BHXH bắt buộc 74 4.2.2 Mục tiêu thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao 74 4.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác thu BHXHBB BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 75 4.3.1 Đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền 75 4.3.2 Về chế pháp lý thu BHXH bắt buộc 77 4.3.3 Tăng cường công tác quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao phối hợp với nhành liên quan 78 4.3.4 Tăng cường công tác tra, kiểm tra công tác thu BHXH bắt buộc 78 4.3.5 Tăng cường công tác phối kết hợp quan quản lý Nhà nước 80 4.4 Kiến nghị 81 4.4.1 Kiến nghị với Chính phủ, Bộ ngành liên quan 81 4.4.2 Kiến nghị với cấp ủy, quyền địa phương 82 4.4.3 Kiến nghị với BHXH tỉnh Phú Thọ 82 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 88 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích ASXH An sinh xã hội Bệnh nghề nghiệp BNN BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh HDND Hội đồng nhân dân NLĐ Người lao động NSNN Ngân sách nhà nước PHSK Phục hồi sức khỏe SDLĐ Sử dụng lao động TNLĐ Tai nạn lao động UBND Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng người địa điểm điều tra 36 Bảng 3.1 Số lao động số đơn vị tham gia BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao năm 2015 -2017 52 Bảng 3.2 Tổng quỹ lương thực tế làm đóng BHXH bắt buộc 53 Bảng 3.3 Tình hình thực kế hoạch thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao năm 2015-2017 57 Bảng 3.5 Kết thu BHXH bắt buộc theo khối ngành BHXH huyện Lâm Thao năm 2015 -2017 59 Bảng 3.6 Tình hình nợ đọng BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao năm 2015-2017 60 Bảng 3.7 Tỷ lệ nợ đọng so với tổng số thu thực tế năn 2015 - 2017 60 Bảng 3.8 Tình hình nợ đọng so với tổng số thu thực tế theo khối loại hình tham gia BHXH năm 2015 - 2017 61 Bảng 3.9 Tổng hợp ý kiến người tham gia BHXH làm việc doanh nghiệp đơn vị hành nghiệp 62 Bảng 3.10 Tổng hợp ý kiến chủ sử dụng lao động 63 Bảng 3.11 Tổng hợp ý kiến từ cán làm công tác BHXH đơn vị 64 Bảng 3.12 Tổng hợp ý kiến từ cán quản lý đơn vị BHXH huyện 65 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình thu BHXH 24 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức BHXH huyện Lâm Thao 49 83 công nhân viên ngành BHXH, đặc biệt cán có thành tích cao, có nhiều sáng kiến cơng việc Đồng thời có biện pháp khiển trách, nhắc nhở có hình thức xử phạt thích đáng cá nhân mắc khuyết điểm, có hành vi sai trái cơng việc - Ngồi BHXH tỉnh Phú Thọ cần có kế hoạch phân bổ đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho quan BHXH huyện Lâm Thao như: cần bổ sung thêm hệ thống máy tính đại, máy in, thiết bị khác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu công việc - BHXH tỉnh Phú Thọ cần đẩy mạnh công tác tổ chức tuyên truyền sâu rộng sách BHXH tới NLĐ NSDLĐ nhằm nâng cao hiểu biết pháp luật BHXH cho toàn thể nhân dân - Phối hợp với Liên đồn Lao động tỉnh; phịng Thanh tra lao động thuộc Sở LĐTB & XH tổ chức thành lập đoàn tra, kiểm tra giám sát chặt chẽ tình hình tham gia BHXH cho đối tượng theo Luật định Đặc biệt quản lý chặt chẽ đối tượng tham gia, tình hình thu nộp khối DN ngồi quốc doanh khối chiếm tỷ trọng lớn số thu tình trạng nợ đọng BHXH phổ biến 84 KẾT LUẬN BHXH khẳng định vị trí quan trọng đời sống NLĐ sách xã hội quốc gia thực sự tương trợ cộng đồng, người khỏe giúp người yếu, người trẻ giúp người già, người có thu nhập giúp người bị thu nhập, nhằm giảm bớt bất bình đẳng xã hội, bảo đảm sống vật chất tinh thần thành viên xã hội hướng tới mục tiêu cao sống tốt đẹp cộng đồng Qua 20 năm tổ chức thực công tác thu BHXH bắt buộc, bên cạnh thành tựu đạt được, bộc lộ số hạn chế, cần tiếp tục nghiên cứu mặt lý luận tổng kết thực tiễn để tìm giải pháp hồn thiện cơng tác thu BHXH bắt buộc, nhằm đáp ứng yêu cầu công phát triển kinh tế - xã hội đất nước Luận văn tập trung làm rõ ba nội dung chính: Một là, sở lý luận chung BHXH nói chung, luận văn phân tích làm rõ cần thiết BHXH, khái niệm BHXH BHXH bắt buộc, đối tượng, chức năng, đặc điểm vai trò BHXH bắt buộc Những pháp lý làm sở cho việc tổ chức, thực công tác chi BHXH bắt buộc thông qua văn quy định Nhà nước BHXH Việt Nam Qua sở, tiền đề cho việc phân tích, đánh giá đưa giải pháp hoàn thiện công tác thu BHXH bắt buộc Hai là, luận văn sâu phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác thu BHXH bắt buộc huyện Lâm Thao giai đoạn từ năm 2015 - 2017 mặt: - Căn pháp lý làm sở cho việc tổ chức, thực công tác thu BHXH bắt buộc thời gian qua thông qua văn quy định Nhà nước BHXH Việt Nam - Phân tích thực trạng công tác thi BHXH bắt buộc huyện Lâm Thao nay, mặt đạt được, mặt cịn tồn tại, tìm ngun nhân học kinh nghiệm 85 Ba là, dựa mặt tồn tại, vướng mắc việc phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác thu BHXH bắt buộc huyện Lâm Thao luận văn đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao nói riêng hồn thiện cơng tác thu BHXH Việt Nam nói chung Tóm lại, cơng tác thu BHXH bắt buộc khâu có ý nghĩa định toàn hoạt động hệ thống BHXH Việt Nam Việc đưa giải pháp để hoàn thiện công tác thu BHXH bắt buộc nhiệm vụ cần thiết Với việc thực đồng giải pháp: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực BHXH huyện Lâm Thao; Cải cách thủ tục hành giải chế độ BHXH bắt buộc; Đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền BHXH; Nâng cao hiệu việc phối kết hợp quan quản lý Nhà nước; Tăng cường kiểm tra công tác thu BHXH bắt buộc chắn đem lại hiệu cao công tác thu BHXH bắt buộc huyện Lâm Thao nói riêng Việt Nam nói chung Có vậy, cơng tác thu BHXH bắt buộc đạt mục tiêu yêu cầu đặt nhằm thực thắng lợi Nghị số 28-NQ/TW ngày 19/5/2018 Hội nghị lần thứ 7, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa 12 cải cách sách bảo hiểm xã hội vừa thơng qua Mà nội dung đó, xác định, cải cách sách BHXH để BHXH thực trụ cột hệ thống an sinh xã hội, bước mở rộng vững tiến tới thực BHXH toàn dân Phát triển hệ thống BHXH linh hoạt, đa dạng, đa tầng, đại hội nhập quốc tế theo ngun tắc đóng - hưởng, cơng bằng, bình đẳng, chia sẻ bền vững Nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý thực sách BHXH tinh gọn, chuyên nghiệp, đại, hiệu quả, tin cậy minh bạch 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các văn quy định chế độ Bảo hiểm xã hội Bộ lao động Thương binh xã hội in tháng 10/1995 (lưu hành nội bộ) Nghị định số: 100/NĐ-CP Hà Nội ngày tháng 12 năm 2002 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH Việt Nam Nghị định số: 58/1998/NĐ-CP Hà Nội ngày 13 tháng năm 1998 Nghị định Chính phủ quản lý thu BHXH Quyết định số 1620/2002/QĐ- BHXH -TCCB Hà Nội ngày 17 tháng 12 năm 2002 tổng Giám đốc BHXH Việt Nam công tác cán Quyết định số 2352/QĐ - BHXH Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam ngày 28/9/1999 việc ban hành quy định cấp, quản lý, sử dụng sổ BHXH Quyết định số: 2902/1999/QĐ-BHXH ngày 23 tháng 11 năm 1999 Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam quản lý thu BHXH thuộc hệ thống BHXH Việt Nam Tài liệu hướng dẫn cấp sổ BHXH hồ sơ xét duyệt hưởng chế độ BHXH Hà Nội Tháng 6/1996 (lưu hành nội bộ) Hướng dẫn nghiệp vụ giải việc làm Nhà xuất lao động.(lưu hành nội bộ) Tạp trí ngành Bảo hiểm xã hội, báo Bảo hiểm xã hội Thông tư số 06/LĐTBXH-TT Bộ lao động thương binh xã hội ngày 4/4/1995 hướng dẫn thi hành số điều để thực điều lệ BHXH ban hành kèm theo Nghị định số 12/CP 10 Quyết định 868/QĐ-BHXH năm 2016 Quy định tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo Bảo hiểm xã hội Việt Nam 11 Quyết định 636/QĐ-BHXH năm 2016 Bảo hiểm xã hội Việt Nam quy định hồ sơ quy trình giải hưởng chế độ bảo hiểm xã hội 12 Bộ luật lao động Quốc hội thông qua ngày 23/6/1994 87 13 Nghị định số 12/CP Chính phủ ngày 26/1/1995 việc ban hành Điều lệ BHXH 14 Nghị định số 19/CP ngày 16/2/1995 thủ tướng Chính phủ thành lập BHXH Việt Nam 15 Nghị định số 45/CP Chính phủ ngày 15/7/1995 việc ban hành điều lệ BHXH sỹ quan, quân nhân chuyên nghiệp, hạ sỹ quan, binh sĩ quân đội nhân dân công an nhân dân 16 Quyết định số 606/TTg ngày 26/9/1995 thủ tướng Chính phủ ban hành quy chế tổ chức hệ thống BHXH Việt Nam 17 Nghị định số: 09/1998/NĐ-CP Hà Nội ngày 23/01/1998 Nghị định Chính phủ chế độ sinh hoạt cán xã, phường, thị trấn 18 Quyết định số 1933/QĐ-BHXH-TCCB ngày 16/09/1999 BHXH tỉnh Phú Thọ V/v Thành lập Bảo hiểm xã hội huyện Lâm Thao 19 Quyết định số: 02/2003/QĐ/-TTg Hà Nội ngày 02 tháng 01 năm 2003 thủ tướng Chính phủ ban hành quy chế quản lý tài BHXH Việt Nam 20 Nghị định số 01/2003/NĐ - CP Chính phủ ngày 9/1/2003 sửa đổi bổ xung 21 Luật Bảo hiểm xã hội số 71/2006/QH11 ngày 29/6/2006 22 Nghị định số 152/2000/NĐ-CP ngày 22/12/2006 Chính phủ hướng dẫn số điều Luật BHXH 23 Quyết định số 1111/QĐ-BHXH ngày 25/11/2011 BHXH Việt Nam việc ban hành Quy định quản lý thu BHXH,BHYT bắt buộc, quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT 24 Quyết định 959/QĐ- BHXH ngày 09/09/2015 25 Luật BHXH sửa đổi số 58/2014/QH13 ngày 01/01/2016 26 Nghị số 28-NQ/TW ngày 19/5/2018 Hội nghị lần thứ 7, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa 12 cải cách sách bảo hiểm xã hội 88 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (PHIẾU ĐIỀU TRA THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC) PHIẾU ĐIỀU TRA (Người tham gia BHXH bắt buộc làm đơn vị doanh nghiệp NN, doanh nghiệp có vốn DTNN, đơn vị hành nghiệp) THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Địa CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Ơng/Bà vui lịng tích vào phương án mà Ơng/Bà lựa chọn) Câu 1: Hiện Ơng/Bà trích, đóng nộp BHXH bắt buộc qua hình thức nào? Qua đơn vị Qua thẻ ATM Qua cán BHXH Câu 2: Ông/Bà thấy thủ tục đóng nộp BHXH bắt buộc nào? Thuận lợi Khó khăn 10 Chu đáo, tận tình 11 Bình thường 12 Kém 13 Khác Câu 4: Ơng/Bà có hiểu nhiều sách BHXH bắt buộc không? 14 Đầy đủ 15 Tương đối đầy đủ 16 17 Khơng biêt 89 Câu 5: Ơng/ Bà biết đến sách BHXH bắt buộc thơng qua hình thức nào? 18 Qua quan BHXH 19 Qua Đài, báo 20 Qua Internet 21 Tất ý Câu 6: Ông/Bà tham gia BHXH bắt buộc thời gian bao lâu? 22 - năm 23 - 10 năm 24 11 - 19 năm 25 26 20 năm Thay đổi phương thức chi Thay đổi thủ tục hành Thay đổi cách thức tun truyền Câu 7: Ơng/Bà có thường xun tìm hiểu thơng tin sách BHXH bắt buộc không? Rất thường xuyên Thỉnh thoảng Không 90 PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng chủ sử dụng lao động Để góp phần đảm bảo quyền lợi cho người hưởng, đề nghị Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi sau: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Cơ quan công tác: CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Ơng/Bà vui lịng tích vào phương án mà Ông/Bà lựa chọn) Câu 1: Ông/Bà cho biết Ông/Bà đóng BHXH bắt buộc năm rồi? năm năm - 10 năm 11- 15 năm 16 - 20 năm Trên 20 năm Câu 2: Ơng/Bà có thường xun đóng BHXH bắt buộc cho người lao động chưa? Rất thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa toán Khác Nhiều thủ tục Bình thường 91 Đơn giản Niềm nở, chu đáo Bình thường Kém Đài, báo Tuyên truyền trực tiếp Internet Qua quan BHXH Khác Hợp lý Quá cao Thấp Khác Câu 3: Đơn vị sử dụng lao động quan tâm đến quyền lợi người lao động chưa? Rất quan tâm Chưa quan tâm Quan tâm Khác 92 PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng cán làm cơng tác BHXH đơn vị) THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Cơ quan công tác: 5.Chức vụ nay: CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Ơng/Bà vui lịng tích vào phương án mà Ơng/Bà lựa chọn) Câu 1: Ơng/Bà có hiểu sách BHXH bắt buộc khơng? Có hiểu Khơng hiểu Hiểu Câu 2: Ơng/Bà có thấy thủ tục để hưởng sách BHXH bắt buộc nào? Phức tạp Đơn giản Bình thường Câu 3: Mơ hình đóng BHXH bắt buộc có phù hợp với địa phương Ông/Bà chưa? Phù hợp Chưa phù hợp Khác Câu 4: Thái độ phục vụ cán quan BHXH nào? Nhiệt tình, niềm nở Bình thường Kém Khác 93 Câu 5: Ơng/Bà làm cơng tác BHXH năm rồi? 1- năm 4- năm - 10 năm Trên 10 năm Câu 6: Theo Ông/Bà mức thu BHXH phù hợp chưa? Phù hợp Quá thấp Quá cao Khác Câu 7: Theo Ơng/Bà khả giải thích chun mơn nghiệp vụ cán BHXH nào? Dễ hiểu Khó hiểu Bình thường Khác 94 PHIẾU ĐIỀU TRA THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Cơ quan công tác: 5.Chức vụ nay: CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Ơng/Bà vui lịng tích vào phương án mà Ơng/Bà lựa chọn) Câu 1: Ơng/Bà cho biết Ơng/bà làm cơng tác năm rồi? Dưới năm Trên năm 10 năm Trên 10 năm Câu 2: Theo Ông/Bà mức đóng BHXH bắt buộc nào? Quá cao Quá thấp Phù hợp Khác Câu 3: Thủ tục tham gia BHXH bắt buộc nào? Nhiều thủ tục Hợp lý Ít thủ tục Câu 4: Việc giải chế độ liên quan đến người lao động sao? Nhanh Chậm Hợp lý 95 Câu 5: Thái độ phục vụ cán BHXH nào? Tốt Khơng tốt Bình thường Câu 6: Ơng/Bà có thường xun phối hợp với quan BHXH không? Rất thường xuyên Không phối hợp Thỉnh thoảng Khác Câu 7: Cơ quan Ơng/Bà có nhiều người tham gia BHXH bắt buộc khơng? Dưới 10 lao động 10 lao động Trên 10 lao động Câu 8: Theo Ông/Bà tham gia BHXH bắt buộc hưởng chế độ? chế độ chế độ chế độ chế độ Khác Câu 9: Những điểm bất cập việc giải chế độ nay? Thủ tục hành Thời gian Mức hưởng Khác 96 PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng cán quản lý tỉnh THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Ngày, tháng, năm sinh: Cơ quan công tác: 5.Chức vụ nay: CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Ơng/Bà vui lịng tích vào phương án mà Ông/Bà lựa chọn) Câu 1: Ông/Bà cho biết có thường xun tìm hiểu sách BHXH bắt buộc khơng? Thường xun Khơng tìm hiểu Thỉnh thoảng Câu 2: Cơ quan Ơng/Bà cơng tác có thường xun phối hợp với quan BHXH khơng? Khơng Thường xun Thỉnh thoảng Câu 3: Ơng/ Bà cho biết quan BHXH thuộc loại hình quan sau đây? Sự nghiệp Sự nghiệp có thu Kinh Doanh Khác 97 Câu 4: Theo Ông/Bà việc giải chế độ BHXH bắt buộc nào? Tốt Khơng tốt Bình thường Câu 5: Ơng/Bà cho biết tham gia BHXH bắt buộc năm rồi? 10 năm 10 năm Trên 10 năm Câu 6: Theo Ông/Bà tham gia BHXH bắt buộc hưởng quyền lợi gì? Ốm đau, thai sản, DSPHSK Hưu trí, tử tuất TNLĐ BNN Tất ý ... huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ Chương 4: Giải pháp hồn thiện cơng tác thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 4 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI... THAO, TỈNH PHÚ THỌ 40 3.1 Tình hình huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 40 3.1.1 Điều kiện tự nhiên huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ 40 3.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ. .. góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC 1.1 Cơ sở lý luận BHXH, công tác thu BHXH bắt buộc