Xây dựng ứng dụng theo dõi, giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội trực tuyến

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA  ĐẶNG NGỌC SƠN XÂY DỰNG ỨNG DỤNG THEO DÕI, GIÁM SÁT HỒ SƠ GIAO DỊCH BẢO HIỂM XÃ HỘI TRỰC TUYẾN Chun ngành:KHOA HỌC MÁY TÍNH Mã số: 8480101 TĨM TẮT LUẬN VĂ N THẠC SĨ KỸ THUẬT Đà Nẵng – Năm 2019 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THANH BÌNH Phản biện 1: TS Phạm Minh Tuấn Phản biện 2: TS Hoàng Văn Dũng Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ khoa học máy tính họp Trường Đại học Bách khoa vào ngày 25 tháng 08 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Học liệu, Đại học Đà Nẵng Trường Đại học Bách khoa - Thư viện Khoa Công nghệ thông tin, Trường Đại học Bách khoa-ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế sách xã hội lớn Đảng Nhà nước ta, đóng vai trị chủ đạo quan trọng hệ thống an sinh xã hội BHXH, BHYT bảo đảm thay bù đắp phần thu nhập người lao động họ bị giảm thu nhập ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thất nghiệp, hết tuổi lao động chết, sở mức đóng góp vào Quỹ BHXH BHXH góp phần tạo chế chia sẻ rủi ro, nâng cao tính cộng đồng xã hội, củng cố truyền thống đồn kết, gắn bó thành viên xã hội, ngồi BHXH cịn có vai trò to lớn phát triển kinh tế quốc gia v.v BHXH Việt Nam với chức đơn vị có nhiệm vụ thu, chi trả, giải chế độ Bảo hiểm xã hội BHYT, Bảo hiểm thất nghiệp cho nhân dân người lao động, nên việc quản lý hồ sơ đối tượng việc thực giao dịch hồ sơ góp phần quan trọng thực nề nếp từ nhiều năm qua Tuy nhiên, số lượng hồ sơ ngày lớn vấn đề sử dụng hồ sơ giấy, việc khai thác thông tin giải chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người tham gia nhiều thời gian Để cải cách sách bảo hiểm xã hội thành công, đạt hiệu mong muốn địi hỏi phải có tâm cao hệ thống trị từ cơng tác lãnh đạo, đạo cấp ủy, tổ chức đảng, trách nhiệm trực tiếp quan quản lý nhà nước có liên quan, tổ chức Bảo hiểm xã hội Việt Nam đến tham gia người sử dụng lao động người lao động Trong giai đoạn nay, việc ứng dụng Cơng nghệ thơng tin mục tiêu xây dựng ngành BHXH đại, chuyên nghiệp, hướng tới hài lòng người dân, doanh nghiệp, chung sức Chính phủ điện tử đại hơn, chuyên nghiệp Vậy nên, yêu cầu cần có phần mềm phục vụ công tác quản lý theo dõi hồ sơ với mục đích giúp cho cán cửa BHXH tỉnh, BHXH huyện, thị xã, thành phố đơn vị, doanh nghiệp người dân trực tiếp tra cứu, theo dõi hồ sơ giao dịch với BHXH góp phần cơng khai, minh bạch quy định quan BHXH quy trình thủ tục hồ sơ Mục tiêu nội dung nghiên cứu 2.1 Mục tiêu Xây dựng ứng dụng theo dõi, giám sát tiến trình giải hồ sơ trả kết thủ tục hành BHXH trực tuyến nhằm: - Cung cấp cho cán BHXH cấp thực giám sát, quản lý quy trình hồ sơ BHXH - Hỗ trợ cho doanh nghiệp, tổ chức đơn vị sử dụng lao động thực tham theo dõi, giám sát hồ sơ điện tử lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN nhanh chóng, thuận lợi - Giúp cho người tham gia BHXH, BHYT, BHTN tra cứu, theo dõi trình giao dịch hồ sơ thân 2.2 Nội dung nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp lý thuyết 4.2 Phƣơng pháp thực nghiệm Bố cục củ đề tài CHƢƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Nội dung Chương giới thiệu sở lý thuyết bất cập thực giao dịch hồ sơ điện tử ngành, nguyên nhân thực liên thông liệu hồ sơ bảo hiểm xã hội, thủ tục hồ sơ vừa gửi hồ sơ điện tử, đồng thời vừa phải gửi hồ sơ giấy, cán bảo hiểm thực thông báo trả kết cho doanh nghiệp, tổ chức đơn vị, cá nhân thông qua dịch vụ bưu Việc khai thác thơng tin giải chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người tham gia nhiều thời gian, để từ đưa toán theo dõi giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử 1.1 Giới thiệu qu n Bảo hiểm xã hội 1.2 Thực trạng 1.2.1 Những bất cập thực gi o dịch hồ sơ BHXH Trong giai đoạn nay, việc ứng dụng CNTT mục tiêu xây dựng ngành BHXH đại, chuyên nghiệp, hướng tới hài lịng người dân, doanh nghiệp, chung sức Chính phủ điện tử đại hơn, chuyên nghiệp Chính nên, u cầu cần có phần mềm phục vụ công tác quản lý theo dõi hồ sơ với mục đích giúp cho cán cửa BHXH tỉnh, BHXH huyện, thị xã, thành phố đơn vị, doanh nghiệp người dân trực tiếp tra cứu, theo dõi hồ sơ giao dịch với BHXH góp phần cơng khai, minh bạch quy định quan BHXH quy trình thủ tục hồ sơ Với phần mềm giao dịch hồ sơ điện tử nay, để quản lý theo dõi hồ sơ cán BHXH nói chung đơn vị, doanh nghiệp người dân địa bàn tỉnh Quảng Bình nói riêng, việc trực tiếp tra cứu, theo dõi hồ sơ giao dịch điện tử nay, chưa góp phần cơng khai, minh bạch, thủ tục hành chính, quy trình loại hồ sơ, biểu mẫu chưa thống nhất, tình trạng khơng tìm thấy hồ sơ ứng dụng quản lý, thao tác phức tạp, tốn nhiều thời gian, nguyên nhân cho tình trạng khơng thể thực giao dịch BHXH điện tử Cịn nhiều khó khăn trước mắt cho BHXH điện tử, đơn vị tham gia BHXH, BHYT, BHTN có cơng cụ lập thủ tục BHXH, BHYT, BHTN quy định ngành, hỗ trợ nhiều chức tự động giúp giảm thiểu sai sót kê khai Bên cạnh đó, việc nhận thông báo từ quan BHXH (như thông báo kết đóng BHXH, BHYT, BHTN, thơng báo duyệt chi trợ cấp ngắn hạn, văn quan BHXH…) qua phần mềm chưa đáp ứng được, chưa giảm thiểu thời gian lại giao dịch với quan BHXH Đối với quan BHXH, khối lượng công việc lớn số lượng khách đến trực tiếp giao dịch hàng ngày, giải công việc cần phải giải thích nhiều thủ tục, chế độ sách chưa thống nhất, xác, tình trạng tẩy xóa hồ sơ thường xảy làm phiền hà cho đơn vị sử dụng lao động người lao động Tuy nhiên, với phần mềm giao dịch BHXH điện tử hoạt động chưa ổn định, cịn chậm, tình trạng khơng tìm thấy hồ sơ ứng dụng xảy thường xuyên; thao tác phức tạp, tốn nhiều thời gian so với thao tác thực khó khăn mà đơn vị người lao động thực BHXH điện tử gặp phải Đối với đơn vị sử dụng lao động, chưa quen với việc sử dụng chưa hiểu rõ tiện ích sử dụng phần mềm giao dịch BHXH điện tử; số đơn vị không sử dụng mạng internet làm việc, cán làm cơng tác BHXH vấp phải áp lực từ phía chủ sử dụng lao động việc phải in, ký nộp lại quan BHXH hồ sơ giấy nguyên nhân khiến cho tiện ích bị hạn chế áp dụng 1.2.2 Những nguyên nhân, yếu tố bất cập liên thông liệu hồ sơ BHXH - Hệ thống quản lý thông tin tự động thực việc lưu trữ đầy đủ, nguyên trạng liệu chứng từ BHXH điện tử sở liệu BHXH điện tử BHXH Việt Nam Các giải pháp kỹ thuật để thực việc lưu liệu dự phịng khơi phục hỏng hóc gặp cố thiết bị, an ninh bảo mật mạng internet Sự mập mờ thơng tin từ phía BHXH mà đơn vị gặp phải sử dụng phần mềm, có thủ tục hồ sơ vừa làm phần mềm nhà IVAN phải gửi hồ sơ giấy Dẫn tới việc giảm thời gian không mong muốn cho đơn vị, người lao động, hồ sơ phát sinh tới lần (1 lần giấy, lần cập nhật vào phần mềm Giao dịch điện tử) Đối với thủ tục thực giao nhận hồ sơ, thời gian giao nhận chưa rõ ràng phận, có thời hạn ngày nhận hồ sơ ngày giao hồ sơ Số liệu xuất từ chương trình để thực báo cáo báo cáo kết tiếp nhận trả kết giải TTHC chênh lệch số liệu, hệ thống tự xác định trạng thái hồ sơ huyện trả huyện nộp hồ sơ liên thông lên tỉnh bước trước hay chưa 1.2.3 Bài toán theo dõi, giám sát hồ sơ gi o dịch bảo hiểm xã hội Để thực có hiệu Luật BHYT, BHXH, BHTN sửa đổi, đặc biệt để thực Nghị quyết, Quyết định, công văn hướng dẫn ngành giải pháp cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, giảm số thực giao dịch thuế, hải quan, bảo hiểm xã hội, vấn đề đặt cần phải bám sát, tranh thủ lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, quyền địa phương; phối hợp chặt chẽ ngành việc tổ chức triển khai thực địa bàn; Kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc tổ chức thực nhiệm vụ; Đồng thời thường xuyên đổi phương pháp hình thức tuyên truyền phù hợp; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, quy trình, kỹ giao tiếp, tuyên truyền cho cán tham gia BHXH 1.2.4 Gửi thông tin tiếp nhận hồ sơ BHXH 1.2.5 Lƣu trữ chứng từ BHXH điện tử KẾT LUẬN CHƢƠNG Trên sở lý thuyết vừa trình bày, hiểu Bảo hiểm xã hội Việt Nam quan thuộc Chính phủ, có chức thực sách, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế quản lý Quỹ bảo hiểm xã hội theo quy định pháp luật Là sách lớn Đảng Nhà nước góp phần bảo đảm ổn định đời sống cho người lao động ổn định trị, trật tự an tồn xã hội, thúc đẩy nghiệp xây dựng đất nước, bảo vệ tổ quốc Bên cạnh đó, việc nhận thơng báo từ phía quan BHXH (như thơng báo kết đóng BHXH, BHYT, BHTN, thơng báo duyệt chi trợ cấp ngắn hạn, văn quan BHXH…) qua phần mềm ngành bảo hiểm xã hội chưa đáp ứng được, chưa giảm thiểu thời gian lại giao dịch với quan BHXH Việc thực giao dịch hồ sơ điện tử ngành bảo hiểm xã hội nói chung, BHXH tỉnh Quảng Bình nói riêng, nguyên nhân, tồn liên thông liệu hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội, hài lòng doanh nghiệp, tổ chức đơn vị người dân trực tiếp tra cứu, theo dõi, giám sát hồ sơ giao dịch với quan BHXH góp phần công khai, minh bạch quy định quan BHXH quy trình thủ tục hồ sơ Để từ cần đưa giải pháp, tốn nhằm làm hồn thiện việc theo dõi giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử CHƢƠNG GIẢI PHÁP THEO DÕI, GIÁM SÁT HỒ SƠ GIAO DỊCH BẢO HIỂM XÃ HỘI TRỰC TUYẾN Từ sở lý thuyết trình bày Chương 1, phần hiểu chế hoạt động thực giao dịch hồ sơ điện tử quan BHXH Chương tìm hiểu trạng quản lý theo dõi, giám sát hồ sơ điện tử BHXH tỉnh Quảng Bình, từ đưa quy trình trách nhiệm liên thơng đơn vị BHXH tỉnh, Bưu điện phía doanh nghiệp, tổ chức Đơn vị người dân, đồng thời phân tích hệ thống theo dõi giám sát, để tìm giải pháp thực theo dõi, giám sát hồ sơ giao dịch BHXH điện tử 2.1 Hiện trạng giải pháp theo dõi, giám sát hồ sơ 2.1.1 Quy trình giám sát hồ sơ Khi phận Một cửa quan BHXH tiếp nhận hồ sơ điện tử, hồ sơ giấy đến từ phận Bộ phận thu, Bộ phận chế độ doanh nghiệp, tổ chức đơn vị, cá nhân bên ngoài, tiến hành bước sau: Trách nhiệm củ Bộ phận Một cử - Cán BHXH theo dõi, giám sát hồ sơ + Đăng nhập hệ thống phân quyền + Cập nhật Mã bưu qua ứng dựng theo dõi, giám sát hồ sơ BHXH + Theo dõi, giám sát quy trình hồ sơ + In biên giao nhận hồ sơ với Bưu điện + Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ đơn vị, cá nhân phản hồi thông tin hồ sơ + Lập báo cáo b Trách nhiệm củ Bƣu điện - Bưu điện tỉnh cấp huyện thực cập nhật Mã bưu, mã hồ sơ qua ứng dựng theo dõi, giám sát hồ sơ BHXH + Đăng nhập hệ thống phân quyền + Cập nhật mã bưu phẩm + Theo dõi, giám sát, cập nhật quy trình hồ sơ c Đơn vị, cá nhân theo dõi, giám sát hồ sơ - Đơn vị, cá nhân theo dõi, giám sát hồ sơ + Xem tiến độ kết từ chối + Xem tiến độ Trả kết + Xem tiến độ kết chưa giải + Phản hồi thông tin tình trạng hồ sơ 2.1.2 Quy trình xử lý hồ sơ Trách nhiệm xử lý hồ sơ củ Bộ phận Một cử - Cán BHXH theo dõi, giám sát hồ sơ + Đăng nhập hệ thống phân quyền + Tiếp nhận xử lý công việc, cập nhật hồ sơ, theo dõi hồ sơ + Tạo biên giao nhận hồ sơ + Cập nhật Mã bưu, mã hồ sơ qua ứng dựng theo dõi, giám sát hồ sơ BHXH + Theo dõi, giám sát quy trình hồ sơ + In biên giao nhận hồ sơ với Bưu điện + Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ đơn vị, cá nhân phản hồi thông tin hồ sơ + Kiểm tra tiến độ thực công việc + Xác nhận cơng việc hồn thành cán trực thuộc báo cáo thực xong việc giao Đối với cơng việc có phối hợp nhiều nhân cơng việc hồn thành tất nhân giao việc phải hoàn thành tiến độ giao 11 Cập nhật mã bưu phẩm, mã hồ sơ xác nhận thông tin hồ sơ Theo dõi, giám sát cách tra cứu thông tin hồ sơ, xem tiến độ hồ sơ xử lý Cập nhật quy trình thông tin hồ sơ thông qua số hồ sơ Tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng Lập báo cáo định kỳ Đối với nhân viên bƣu điện: Chỉ sử dụng thao tác nghiệp vụ hệ thống website Đăng nhập hệ thống phân quyền Cập nhật mã bưu phẩm cho hồ sơ 2.2.3 Yêu cầu phi chức Xây dựng hệ thống gồm ứng dụng điện thoại website, website hỗ trợ trình duyệt phổ biến Chrome, Firefox Ứng dụng điện thoại hỗ trợ hai tảng Android iOS Hệ thống cần phải phân quyền (admin, cán BHXH, nhân viên bưu điện, khách hàng) Bảo mật thông tin khách hàng Ngôn ngữ sử dụng hệ thống toàn tiếng Việt Các hỗ trợ thực hiện, phản hồi vòng tối đa 48 làm việc 2.3 Phân tích chức cụ thể 2.3.1 Quản trị hệ thống (Chức dành cho ngƣời quản trị) Quản lý thành viên: Quản trị viên có quyền Tạo thành viên Sửa thơng tin cá nhân Xóa thành viên 12 Cập nhật thông tin chi nhánh, đơn vị bảo hiểm 2.3.2 Quản lý hồ sơ Tìm kiếm hồ sơ dựa mã số Xem thơng tin hồ sơ vừa tìm kiếm Cập nhật thông tin trạng thái hồ sơ Theo dõi quy trình hồ sơ 2.3.3 Quản lý phản hồi Xem phản hồi từ khách hàng Trả lời phản hồi Xóa phản hồi 2.3.4 Lập báo cáo Thống kê số hồ sơ xử lý tháng tổng hồ sơ 2.3.5 Phục vụ khách hàng Tìm kiếm hồ sơ Xem tiến độ hồ sơ Gửi phản hồi lên hệ thống Tìm đại lý bảo hiểm 2.4 Các tác nhân 2.4.1 Khách hàng (do nh nghiệp, tổ chức đơn vị, ngƣời dân) Xem thông tin đơn vị, đại lý bảo hiểm: Tìm kiếm đại lý; Gửi phản hồi; Tìm kiếm hồ sơ; Xem tiến độ hồ sơ 2.4.2 Nhân viên - Nhân viên bƣu điện: Xem thông tin đơn vị, đại lý; Tìm kiếm đại lý Quản lý hồ sơ: Tìm kiếm hồ sơ; Xem tất hồ sơ.; Cập nhật hồ sơ; Giám sát quy trình hồ sơ; Nhận ý kiến phản hồi 13 Quản lý phản hồi: Xem phản hồi; Trả lời phản hồi; Xóa phản hồi - Cán BHXH: Xem thông tin đơn vị, đại lý; Tìm kiếm đại lý Quản lý hồ sơ: Tìm kiếm hồ sơ; Xem tất hồ sơ; Cập nhật hồ sơ; Giám sát quy trình hồ sơ; Nhận ý kiến phản hồi Quản lý phản hồi: Xem phản hồi; Trả lời phản hồi; Xóa phản hồi; Lập báo cáo - Quản trị viên: Xem thông tin đơn vị, đại lý bảo hiểm; Tìm kiếm đại lý Quản lý hồ sơ: Tìm kiếm hồ sơ; Xem tất hồ sơ; Cập nhật hồ sơ; Giám sát quy trình hồ sơ; Nhận ý kiến phản hồi Quản lý phản hồi: Xem phản hồi; Trả lời phản hồi; Xóa phản hồi; Lập báo cáo - Quản lý thành viên: Thêm thành viên; Xóa thành viên; Sửa thơng tin cá nhân thành viên; Khách vãng lai: Xem tin thông tin đơn vị 2.5 Biểu đồ ca sử dụng (Use - Diagram) 2.5.1 Mô tả c sử dụng UC1: Đăng nhập UC2: Tìm kiếm hồ sơ UC3: Xem tiến độ hồ sơ UC4: Tìm kiếm đại lý UC5: Gửi phản hồi UC6: Xem thông tin hồ sơ UC7: Cập nhật hồ sơ UC8: Giám sát quy trình hồ sơ UC9: Xem thông tin phản hồi UC10: Trả lời phản hồi 14 UC11: Xoá phản hồi UC12: Thêm thành viên (là khách hàng nhân viên) UC13: Tìm kiếm thành viên UC14: Cập nhật thành viên UC15: Xóa thành viên UC16: Lập báo cáo 2.5.2 Biểu đồ c sử dụng 2.5.3 Sơ đồ hoạt động Sơ đồ hoạt động đăng nhập Khi người dùng thực đăng nhập email mật khẩu, chức hoạt động gọi API xử lý đăng kiểm tra tính xác thực email mật - Nếu email mật sai, trả thơng báo lỗi đăng nhập - Nếu email mật đúng, gọi API trả liệu ứng với email đăng nhập điều hướng tiến độ hoạt đông Hình 2.2: Sơ đồ hoạt động đăng nhập 15 b Sơ đồ hoạt động hỗ trợ tìm kiếm đại lý 2.5.4 Sơ đồ lớp mức phân tích 2.6 Thiết kế hệ thống theo dõi, giám sát 2.6.1 Sơ đồ lớp mức thiết kế 2.6.2 Sơ đồ Sơ đồ quy trình phản hồi (Web) Khi đối tác thực phản hồi thông tin hồ sơ, hệ thống tiếp nhận thông tin thông qua quy trình phản hồi, nhân viên BHXH tiếp nhận thông tin phản hồi lại thông tin yêu cầu gửi lại email thông tin phản lại b Sơ đồ quy trình cập nhật hồ sơ (Web) Nhân viên tiến hành gửi yêu cầu cập nhật hồ sơ vào ứng dụng hệ thống, hệ thống tiến hành kiểm tra quyền đăng nhập, kiểm tra xác nhận thông tin hồ sơ, mã hồ sơ sai hệ thống trả thơng báo lỗi, thơng tin hồ sơ thơng báo cập nhật thành công c Biểu đồ đăng nhập (Web) d Biểu đồ quản lý ngƣời dùng (Web) e Biểu đồ quản lý phản hồi (Web) f Sơ đồ đăng nhập (App) h Sơ đồ hỗ trợ tìm kiếm đại lý (App) j Sơ đồ tìm kiếm thông tin hồ sơ (App) 2.6.3 Sơ đồ cộng tác a Sơ đồ cộng tác đăng nhập (App) b Sơ đồ cộng tác hỗ trợ tìm kiếm đại lý (App) c Sơ đồ cộng tác gửi phản hồi (Web) d Sơ đồ cộng tác quy trình cập nhật hồ sơ 2.6.4 Thiết kế sở liệu 2.6.5 Kiến trúc hệ thống 16 KẾT LUẬN CHƢƠNG Với nội dung Chương tìm hiểu trạng quản lý theo dõi, giám sát hồ sơ điện tử BHXH tỉnh Quảng Bình, từ đưa quy trình trách nhiệm liên thơng đơn vị BHXH tỉnh, Bưu điện phía Đơn vị người dân, đồng thời phân tích hệ thống theo dõi giám sát, để tìm giải pháp thực theo dõi giám sát hồ sơ giao dịch BHXH điện tử Từ trạng hồ sơ giao dịch BHXH hoạt động thực qua phần mềm ngành, loại hồ sơ điện tử hồ sơ giấy số phận Quản lý thu, phận giải chế độ sách thực xử lý theo quy trình thủ tục hành BHXH Việt Nam lưu hành, lưu trữ, trả hồ sơ trực tuyến, giao nhận hồ sơ theo dõi tìm kiếm số cán phụ trách cửa thực Qua tìm hiểu quy trình xử lý hồ sơ giao dịch điện tử quan BHXH tỉnh Quảng Bình, xây dựng biểu đồ: - Biểu đồ ca sử dụng: ta xác định tác nhân, chức hệ thống cần phải có - Sơ đồ lớp: từ phân tích quy trình nghiệp vụ quản lý hồ sơ giao dịch điện tử, ta xác định lớp cho hệ thống, từ xây dựng biểu đồ lớp - Sơ đồ hoạt động: ta xác định hoạt động cho việc xử lý hồ sơ giao dịch điện tử, điều hành công việc hệ thống Bên cạnh xây dựng biểu đồ lớp cho hệ thống, cịn có bảng (table) thiết kế CSDL quan hệ dùng phát triển hệ thống 17 CHƢƠNG XÂY DỰNG CHƢƠNG TR NH VÀ KIỂM TH Từ việc phân tích thiết kế cho hệ thống Chương sở lý thuyết trình bày Chương 1, nội dung Chương trình bày cơng nghệ dùng để cài đặt hệ thống, thiết kế giao diện tổng thể cho hệ thống, thiết kế website quản lý hồ sơ bảo hiểm xã hội Trang web online cho phép cán bảo hiểm nhân viên bưu điện khác hàng dễ dàng kết nối đến hệ thống 3.1 Môi trƣờng phát triển hệ thống 3.1.1 Môi trƣờng tổ chức CSDL Để triển khai hệ thống cần có hệ quản trị CSDL đảm bảo yêu cầu sau: - Hệ quản trị CSDL đủ mạnh đáp ứng nhu cầu tra cứu thơng tin tồn cán BHXH, nhân viên Bưu điện đơn vị, doanh nghiệp người dân; - Tính bảo mật cao; - Phù hợp với hạ tầng viễn thông (Web Server, Database Server, ); - Mã nguồn mở Từ yêu cầu trên, sử dụng Hệ quản trị CSDL PostgreSQL để tổ chức CSDL phát triển hệ thống 3.1.2 Môi trƣờng lập trình ứng dụng Từ việc chọn hệ quản trị CSDL cho hệ thống, sở hạ tầng nhà trường, chọn ngôn ngữ lập trình Python để phát triển hệ thống Cùng với đời Framewwork cung cấp cho người lập trình Sử dụngFlask để viết API có cơng cụ phát triển website nhanh, linh hoạt Việc phát triển website trở nên đơn giản 18 nhanh nhiều so với cách viết truyền thống việc dựa thư viện, lớp có sẵn thêm vào hỗ trợ HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap để thiết kế tương tác giao diện, JQuery Ajax để gọi API từ phía server 3.2 Triển kh i ứng dụng 3.2.1 Triển kh i server Activ te môi trƣờng - Bật cmd powershell (administrator) - Đổi đường dẫn đến thư mục bhxh-quangbinh - Gõ lệnh sau vào cmd powershell để activate môi trường: \venv\Scripts\activate b Bật server - Đổi đường dẫn đến thư mục bhxhqb lệnh: cd \venv\bhxhqb - Bật server lệnh : python \run.py - Sau bật thành cơng có kết : Chạy website - Bật trình duyệt (nên sử dụng trình duyệt ẩn danh trình test) - Vào địa localhost:5000 19 3.2.2 Kết a Website - Đăng nhập ứng dụng theo dõi, giám sát hồ sơ: Tại ứng dụng, nhập thông tin (admin@gmail.com), mật (123456) tài khoản Hình 3.1: Gi o diện đăng nhập website - Kích chuột vào Thơng tin người dùng, để thực xem thơng tin, xóa thông tin người b Ứng dụng điện thoại 3.3 Kiểm thử 3.3.1 Kiểm thử web - Ngƣời dùng thực tiến hành kiểm thử chức đăng nhập 3.3.2 Kiểm thử chức quyền dmin 3.3.3 Kiểm thử chức tìm kiếm: - Kiểm thử tìm kiếm đơn vị 20 - Kiểm thử tìm kiếm mã hồ sơ 3.3.4 Kiểm thử ứng dụng di động a Kiểm thử đăng nhập b Kiểm thử chức tìm kiếm thơng tin hồ sơ Kiểm thử tìm kiếm hồ sơ 3.4 Đánh giá kết đạt đƣợc Ứng dụng theo dõi giám sát giao dịch hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử với số tính năng, hầu hết tất thực công việc internet, việc tra cứu hồ sơ giao dịch BHXH thông qua ứng dụng website nhằm làm cải cách thủ tục hành địa bàn tỉnh Quảng Bình Với phối hợp chặt chẽ quan BHXH Bưu điện tỉnh giúp cho việc giải tốt tốn đơn giản hóa thủ tục hành chính, hài lòng doanh nghiệp, tổ chức đơn vị người dân trên địa bàn tỉnh Quảng Với kết vận hành thử nghiệm hệ thống ứng dụng theo dõi, giám sát giao dịch hồ sơ bảo bảo hiểm xã hội gồm thành phần số đơn vị tham gia sau: Về phí qu n BHXH: - Lãnh đạo BHXH tỉnh, BHXH huyện, thị xã, thành phố trực thuộc BHXH tỉnh Quảng Bình - Cán CNTT quản lý thành viên (Quản trị viên) - Cán làm công tác Bộ phận cửa - Cán làm công tác Bộ phận Thu - Cán làm công tác Bộ phận sổ thẻ - Cán làm công tác Bộ phận Chế độ Về phí đơn vị Bƣu điện: - Lãnh đạo Bưu điện tỉnh, Bưu điện cấp huyện - Nhân viên Bưu điện cấp tỉnh, cấp huyện làm cơng tác bưu giao dịch hồ sơ BHXH 21 Về phí đối tác: - Doanh nghiệp tham gia BHXH, BHYT, BHTN địa bàn tỉnh Quảng Bình - Các tổ chức đơn vị tham gia BHXH, BHYT, BHTN địa bàn tỉnh Quảng Bình - Người dân tham tham gia BHXH, BHYT, BHTN địa bàn tỉnh Quảng Bình 3.4.1 Ứng dụng Web - Hệ thống cung cấp chức cho người dùng như: đăng nhập email để đăng nhập tài khoản, xem thông tin người dung, chức thêm người dùng, chức thêm nhân viên, chức xóa người dùng, cán BHXH tiếp nhận xử lý công việc, cập nhật hồ sơ theo dõi hồ sơ, tạo biên giao nhận hồ sơ, cập nhật mã bưu, mã hồ sơ qua ứng dựng theo dõi, giám sát hồ sơ BHXH - Việc theo dõi, giám sát quy trình hồ sơ, tìm kiếm hệ thống chức thể cơng việc như: tìm kiếm tên đơn vị, tìm kiếm mã bưu, mã hồ sơ hiển thị thông tin giao diện 3.4.2 Ứng dụng di động KẾT LUẬN CHƢƠNG Từ sở lý thuyết trình bày Chương 1, biểu đồ phân tích thiết kế Chương 2, với việc triển khai hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin có quan BHXH tỉnh Quảng Bình, cần đề xuất sử dụng giải pháp cơng nghệ: từ kết phân tích thiết kế cho hệ thống, với việc triển khai hệ thống hạ tầng cơng nghệ thơng tin có quan BHXH, ứng dụng giải pháp công nghệ như: - Sử dụng Hệ quản trị CSDL PostgreSQL để tổ chức CSDL cho hệ thống 22 - Từ việc sử dụng hệ quản trị CSDL PostgreSQL - Mơi trường lập trình Python với Framewwork HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap để phát triển hệ thống, Framewwork Reactnative để dễ dàng triển khai hai môi trường android IOS - Sử dụng Visual Studio Code để lập trình di động Bên cạnh trình bày giải pháp kỹ thuật để phát triển hệ thống tiến hành cài đặt hệ thống, vận hành hệ thống, từ trình bày bảng báo cáo kết mà hệ thống đạt qua trình vận hành thử nghiệm 23 KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN KẾT LUẬN a Kết đạt Qua đề tài “Xây dựng ứng dụng theo dõi, giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội trực tuyến”, nghiên cứu số kết sau: - Nghiên cứu sở lý thuyết quy trình nghiệp vụ quản lý hồ sơ BHXH trực tuyến - Nghiên cứu quy trình tích hợp tra cứu mã bưu giao dịch hồ sơ - Nghiên cứu phác thảo, chọn lựa giải pháp xây dựng hệ thống quản lý hồ sơ BHXH tỉnh Quảng Bình - Nghiên cứu ứng dụng thực tiễn việc tra cứu, theo dõi, giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội trực tuyến - Phân tích thiết kế hệ thống thiết kế biểu đồ: biểu đồ ca sử dụng, biểu đồ hoạt động, biểu đồ lớp cho hệ thống Từ kết phân tích thiết kế cho hệ thống, với việc triển khai hệ thống hạ tầng công nghệ thơng tin có quan BHXH, ứng dụng giải pháp công nghệ như: sử dụng Hệ quản trị CSDL PostgreSQL để tổ chức CSDL cho hệ thống Từ việc sử dụng hệ quản trị CSDL PostgreSQL, chọn môi trường lập trình Python với Framewwork HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap để phát triển hệ thống, Framewwork Reactnative để dễ dàng triển khai hai môi trường android IOS; Sử dụng Visual Studio Code để lập trình di động Bên cạnh trình bày giải pháp kỹ thuật để phát triển hệ thống, tiến hành cài đặt hệ thống vận hành hệ thống, từ trình bày bảng báo cáo kết mà hệ thống đạt qua trình vận hành thử nghiệm 24 Trong hệ thống theo dõi giám sát thị trường việc làm ngày nay, hầu hết ứng viên tìm kiếm cơng việc internet, Vậy việc triển khai hệ thống giúp từ vấn đề nêu thiết kế website quản lý hồ sơ bảo hiểm Trang web online cho phép cán bảo hiểm nhân viên bưu điện khác hàng dễ dàng kết nối đến hệ thống Trải qua thời gian thực ứng dụng theo dõi giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử BHXH tỉnh Quảng Bình, với chức hoàn thành Tuy phiên trình trải nghiệm mang lại thay đổi mà mang thay đổi đáng kể khả tiếp cận hồ sơ doanh nghiệp, tổ chức đơn vị sử dụng lao động, người dân hiệu suất làm việc cán BHXH, nhân viên Bưu điện hài lòng b t số hạn chế Song song với kết đạt hệ thống, hệ thống tồn số hạn chế sau: - Mặc dù hệ thống đáp ứng nhu cầu người dùng, hạn chế chức cập nhật hồ sơ từ Phần mềm Giao dịch hồ sơ điện tử ngành, việc cập nhật phải xuất từ file excel để cập nhật vào hệ thống - Công tác nhập mã bưu, mã hồ sơ vào hệ thống phụ thuộc vào đơn vị liên quan, việc kiểm sốt tìm kiếm hệ thống phát triển tích hợp vào hệ thống, nhiên cơng cụ tìm kiếm chưa hiệu quả, chưa xuất kết tìm kiếm mong muốn người sử dụng, nhiều thời gian cho cơng tác tìm kiếm hồ sơ; - Hệ thống phát triển nhằm góp phần tin học hóa cơng tác hành nhà trường, giúp cho việc xử lý công việc linh hoạt, tiện lợi nhanh chóng Hệ thống phân quyền theo nhóm như: (Admin, Lãnh đạo, cán BHXH, nhân viên bưu điện), người sử dụng đăng nhập vào hệ thống tài khoản đăng 25 ký email, hệ thống chưa tích hợp cho người sử dụng hệ thống HƢỚNG PHÁT TRIỂN Từ hạn chế nêu trên, hệ thống cần đầu tư nghiên cứu phát triển tiện ích sau nhằm hồn thiện hệ thống: - Tìm hiểu hồn thiện việc đẩy liệu liên thông từ phần mềm Giao dịch điện tử ngành - Phát triển tiện ích ứng dụng phần mềm có tính thẩm mỹ, thân thiện, phù hợp với người sử dụng - Hoàn thiện chức thực tìm kiếm hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội hiệu công việc, giúp cho cán BHXH, nhân viên Bưu điện người sử dụng xử lý nghiệp vụ hiệu - Bước đầu ứng dụng mô hình BHXH Quảng Bình Nếu thành cơng nhân rộng điển hình nhiều nơi khác ... tục hồ sơ Để từ cần đưa giải pháp, tốn nhằm làm hồn thiện việc theo dõi giám sát hồ sơ giao dịch bảo hiểm xã hội điện tử 7 CHƢƠNG GIẢI PHÁP THEO DÕI, GIÁM SÁT HỒ SƠ GIAO DỊCH BẢO HIỂM XÃ HỘI TRỰC... nhật hồ sơ, theo dõi hồ sơ + Tạo biên giao nhận hồ sơ + Cập nhật Mã bưu, mã hồ sơ qua ứng dựng theo dõi, giám sát hồ sơ BHXH + Theo dõi, giám sát quy trình hồ sơ + In biên giao nhận hồ sơ với... việc, cập nhật hồ sơ theo dõi hồ sơ + Tạo biên giao nhận hồ sơ + Cập nhật Mã bưu qua ứng dựng theo dõi, giám sát hồ sơ BHXH + Theo dõi, giám sát quy trình hồ sơ + In biên giao nhận hồ sơ với Bưu