THỰC TRẠNG TIÊU THỤ HÀNG HOÁ TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TỈNH NAM ĐỊNH

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Thực trạng tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định I>Vài nét về Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1>Giới thiệu về Công ty Th ơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1.1>Lịch sử hình thành Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định thuộc Sở Thơng mại và du lịch Tỉnh Nam Định Trụ sở giao dịch : số 78 Hoàng Văn Thụ , Phờng Phan Đình Phùng Thành phố Nam Định Điện thoại : 0350836207-819744 Fax : 0350836208 Email : CTTMthnd@hn.vnn.vn Từ sau Đại hội Đảng bộ lần thứ VI năm 1986, tình hình kinh tế nớc ta có nhiều chuyển biến , việc trao đổi buôn bán hàng hoá ngày càng phát triển. Nền kinh tế chuyển sang nền kinh tế thị trờng với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào nhiều lĩnh vực, trong đó lĩnh vực thơng mại đợc xem là một vấn đề cần thiết. Trớc tình hình đó, mỗi Công ty muốn tồn tại và phát triển đều phải có cơ chế quản lý phù hợp sao cho đáp ứng nhu cầu cần thiết ngày càng gia tăng của nhân dân . Cũng từ đây, Công ty Thơng mại Nam Hà ra đời dựa trên các căn cứ, nghị định, quyết định, cơ sở vật chất của các Công ty thơng nghiệp Nam Hà cũ -Căn cứ vào nghị định 388 Hội đồng Bộ trởng 22-11-1991 về quy chế thành lập và giải thể các Doanh nghiệp Nhà nớc -Căn cứ vào nghị định 156 Hội đồng Bộ trởng 7-5-1992 về việc sửa đổi bổ sung nghị định 388 Hội đồng Bộ trởng -Quyết định 2584 TB 25-3-1993 quyết định Thành lập Công ty Thơng mại Nam Hà ( nay là Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định ). Dựa trên 7 Công ty ngành Thơng nghiệp trớc đây là : +Công ty Công nghệ phẩm +Công ty bách hoá tổng hợp +Công ty vật liệu chất đốt +Công ty cói +Công ty vận tải thơng nghiệp +Công ty thực phẩm nông sản +Công ty Ngoại thơng Sau những năm tháng hoạt động, với những cố gắng vợt bậc, không ngừng đổi mới và hoàn thiện phát triển cơ sở vật chất cho phù hợp với tình hình kinh doanh. Khi 1 Bùi quang hùng K36-A3 1 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Nhà nớc quyết định phân chia Tỉnh Nam Định thành hai Tỉnh Nam Định và Hà Nam, lúc này Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định đợc phân chia theo sự quản lý của Sở Thơng mại và du lịch Tỉnh Nam Định. Sau đó căn cứ vào quyết định 1571/1998/QD-UB 25-11-1998 của uỷ ban nhân dân Tỉnh Nam Định thuộc Sở Thơng mại và du lịch Tỉnh Nam Định đổi tên Công ty thành Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định Theo đăng ký kinh doanh số 106066 do Sở đầu t kế hoạch Tỉnh Nam Định cấp ngày 30-10-1998 Là một đơn vị kinh doanh hạch toán kinh tế độc lập 1.2>Chức năng , nhiệm vụ 1.1.1>Chức năng Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định là một đơn vị thơng nghiệp lớn có chức năng chủ yếu là tổ chức lu thông hàng hoá phục vụ nhân dân trong Tỉnh, khách vãng lai, ngời nớc ngoài. Do vậy, việc tổ chức nghiên cứu nhu cầu và thu mua hàng hoá một cách linh hoạt phục vụ tối đa nhu cầu ngày càng tăng của nhân dân, góp phần tích cực nối liền giữa sản xuất và tiêu dùng Công ty có t cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam Công ty có điều lệ tổ chức và hoạt động bộ máy quản lý và điều hành Công ty có con dấu riêng chịu trách nhiệm đối với khoản nợ trong phạm vi số vốn của Công ty 1.2.2>Nhiệm vụ : Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định thuộc Sở Thơng mại và du lịch Tỉnh Nam Định là một doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động trong lĩnh vực Thơng mại và dịch vụ, chịu sự quản lý Nhà nớc mà trực tiếp là Sở Thơng mại và du lịch Tỉnh Nam Định giao cho Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định thực hiện những nhiệm vụ sau: -Tổ chức công tác mua hàng từ các nguồn hàng khác nhau, đảm bảo đủ nguồn hàng cho các nghiệp vụ khác -Tổ chức tốt việc bảo quản hàng hoá cho lu thông hàng hoá đợc thờng xuyên liên tục và ổn định thị trờng -Tổ chức bán buôn, bán lẻ hàng hoá cho các cơ sở Thơng mại đơn vị kinh doanh và chủ yếu là ngời tiêu dùng trong Tỉnh và các cá nhân ngoài Tỉnh, trong Tỉnh -Làm nghĩa vụ kinh tế đối với Nhà nớc thông qua các chỉ tiêu giao nộp ngân sách hàng năm cho Nhà nớc 1.3>Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Th ơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 2 Bùi quang hùng K36-A3 2 Văn Phòng Phòng bảo vệ GIáM ĐốC PHó GIáM ĐốC kd PHó GIáM ĐốC hc Phòng kế toán tài chínhPhòng kế hoạch thị trường Kho Phòng tổ chức hành chính Mạng lưới kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức: *Giám đốc : ngời chỉ đạo chun, có thẩm quyền cao nhất, có nhiệm vụ quản lý toàn diện Doanh nghiệp trên cơ sở chấp hành đúng chủ trơng chính sách chế độ của Nhà nớc, có quyền ra quyết định và chịu trách nhiệm trớc pháp luật về hoạt động kinh doanh của Công ty , có thể uỷ phó cho hai phó giám đốc của Công ty một số quyền hạn nhất định khi có việc đột suất. *Phó giám đốc. Thừa lệnh giám đốc trực tiếp điều hành quản lý các phòng và theo dõi các phòng mà mình chịu trách nhiệm quản lý *Phòng tổ chức hành chính -Tham mu quy hoạch bộ máy tổ chức, thực hiện các nhiệm vụ của công tác tổ chức cán bộ lao động và tiền lơng -Thanh tra kiểm tra pháp chế hoạt động của đơn vị trong toàn Công ty -Duy trì trật tự nội vụ công tác an ninh, trật tự khen thởng -Các nhiệm vụ hành chính bảo quản sử dụng có hiệu quả trang thiết bị, công cụ nhằm phục vụ tốt nhất hoạt động kinh doanh 3 Bùi quang hùng K36-A3 3 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN *Phòng kế hoạch thị trờng -Tham mu các mặt cơ chế hoạt động, định hớng chủ lực kinh doanh, thông tin về thị trờng giá cả trong và ngoài nớc -Chủ động xây dựng và giao kế hoạch cho các đơn vị có liên quan xây dựng các quy định cụ thể thuộc lĩnh vực mình phụ trách -Trực tiếp khai thác thị trờng trong và ngoài nớc, tìm kiếm đối tác hớng dẫn đơn vị kinh doanh chủ động tìm kiếm thị trờng -Nghiên cứu xây dựng giá cả những mặt hàng Công ty kinh doanh và giúp giám đốc duyệt phơng án kinh doanh *Phòng kế toán tài chính -Hớng dẫn kiểm tra phân tích xử lý mọi hoạt động kinh tế trong Công ty thông qua việc tổ chức chỉ đạo hệ thống kinh tế của toàn Công ty -Thực hiện chế độ hoạch toán theo quy định chấp hành pháp luật pháp và hớng dẫn các cơ quan chức năng -Khai thác mọi nguồn vốn cho kinh doanh điều hành và sử dụng bảo toàn vốn của đơn vị phục vụ tốt nhất cho nhu cầu phát triển của Công ty -Xây dựng quy định lĩnh vực tài chính, kế toán đáp ứng đợc nhu cầu hoạt động kinh doanh của toàn Công ty *Văn phòng Tham mu giúp việc cho giám đốc về văn phòng , giúp giám đốc đánh máy , soạn thảo văn bản, nhận và tuyển chọn các thông tin sau đó chuyển đến giám đốc, đến các bộ phận và đến khách hàng *Phòng bảo vệ Có nhiệm vụ bảo vệ tài sản của Công ty, các phơng tiện của Công ty của các cán bộ công nhân viên *Mạng lới kinh doanh Bao gồm các cửa hàng trực thuộc của Công ty, các cửa hàng đại lý của Công ty uỷ quyền cho các cửa hàng sử dụng vốn, tài sản để kinh doanh kết quả hoạt động kinh doanh đợc báo về cho Công ty các cửa hàng chịu sự kiểm tra giám sát về tài chính và hoạt động kinh doanh của giám đốc 2>Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Th ơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định trong 3 năm (2001-2003) Trải qua gần 15 năm trong nền kinh tế thị trờng với nhiều khó khăn và thử thách, chịu sự ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tiền tệ trong khu vực nhng Công ty ngày một phát triển. Hiện tại, Công ty là một Doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, tạo công ăn việc làm cho một số ngời lao động, đóng góp một phần không nhỏ vào ngân sách Nhà nớc 4 Bùi quang hùng K36-A3 4 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Trớc khi phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá của Công ty, ta phân tích qua một số kết quả hoạt động kinh doanh mà Công ty đã đạt đợc trong 3 năm gần đây nhầ (2001-2003) về một số chỉ tiêu nh Doanh thu, lợi nhuận gộp, chi phí, lợi nhuận trớc thế , lợi nhuận sau thế .các chỉ tiêu này phản ánh toàn bộ quy mô và kết quả của Công ty qua các thời kỳ khác nhau, kết quả này đợc biểu hiện ở bảng 1ý. 5 Bùi quang hùng K36-A3 5 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Qua số liệu phân tích ở bảng 1 , ta thấy doanh thu bán hàng của Công ty là tơng đối cao năm 2003 đạt 25831419 (nghìn đồng ). Điều này cho thấy Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định là Công ty có quy mô kinh doanh khá lớn với các Doanh nghiệp cùng ngành trên thị trờng. Doanh thu bán hàng của Công ty qua các năm đều tng . Năm 2001 Doanh thu đạt 18.854.094 (nghìn đồng ) tăng 3103217 (nghìn đồng ) tơng ứng với tỷ lệ tăng 17,6% so với năm 2002. Có đợc kết quả nh vậy là do năm 2002 và năm 2003 thị tr- ờng tiêu thụ có nhiều điều kiện thuận lợi, nhu cầu tiêu dùng của ngời dân tăng, bên cạnh đó ban lãnh đạo và toàn bộ công nhân viên trong Công ty đã tìm ra những thiếu sót, từ đó rút ra kinh nghiệm và nỗ lực phấn đấu nên doanh thu tăng Các khoản giảm trừ trong các năm 2001, 2002, 2003 lần lợt là 302264 (nghìn đồng ), 372195 (nghìn đồng ), 472622 (nghìn đồng ), nh vậy khoản giảm trừ từ năm 2001 đến 2003 tăng lên, khoản giảm trừ chủ yếu của Công ty là hàng hoá bị trả lại do không đảm bảo chất lợng. Để giữ uy tín của mình đối với bạn hàng, Công ty cần khắc phục tình trạng trên bằng cách kiểm soát chất lợng hàng hoá trớc khi giao cho khách hàng, chất lợng hàng hoá phải theo đúng yêu cầu Doanh thu thuẩn 2002 là 18551830 (nghìn đồng ) tăng so với năm 2001 là 2233286 (nghìn đồng ) năm 2003 tăng 4573681 (nghìn đồng ) năm 2002 tơng ứng với tỷ lệ 26,9%, điều này là do Công ty gặp nhiều thuận lợi trong kinh doanh, sức mua của ngời tiêu dùng tăng, thị trờng đợc mở rộng Lãi gộp năm 2002 của Công ty tăng so với năm 2001 với tỷ lệ là 11,1% tơng ứng về số tiền tăng 222996 (nghìn đồng ), năm 2001 tăng 239712(nghìn đồng ) tăng ứng với tỷ lệ 10,7% so với năm 2002. Qua đây, ta thấy trong 3 năm từ 2001-2003, hoạt động kinh doanh của Công ty đạt kết quả tốt có đợc điều này là do Công ty đã có tích cực tìm kiếm nguồn hàng, bạn hàng mới trên cơ sở củng cố và phát huy quan hệ với bạn hàng cũ Chi phí bán hàng năm 2002 tăng lên 68258 (nghìn đồng )tơng ứng với số tiền và tỷ lệ khá cao so với 2002, tăng về số tiền là 95620 (nghìn đồng ), tỷ lệ tăng là 20,3% nh vậy từ năm 2002 đến 2003 chi phí bán hàng tăng cả về quy mô và tốc độ. Nguyên nhân ảnh h- ởng chính là do trong năm 2002 và 2003 tình hình cạnh tranh giữa các sản phẩm phân phối của Công ty với các sản phẩm khác trên thị trờng cạnh tranh vô cùng gay gắt, đối thủ không ngừng tung ra các chơng trình khuyến mại tới khác hàng và cho ra thị trờng nhiều sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao. Trớc tình hình đó, Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định đã phải đa ra các chính sách kịp thời về các chính sách bán hàng nh công tác Marketing, duy trì và tăng cờng mối quan hệ với khách hàng, bên cạnh đó chi phí quản lý cũng tăng qua các năm 2002, cũng tăn so với 2001 là 54894 (nghìn đồng) ứng với tỷ lệ 13,3% còn năm 2003 là 62944(nghìn đồng ), ứng tỷ lệ 13,4% . Sự tăng lên là do nguyên nhân chủ quan và khách quan. Đối với nguyên nhân chủ quan , Công ty cha sử dụng và 6 Bùi quang hùng K36-A3 6 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN quản lý chi phí có hiệu quả, làm lãng phí chi phí ở một số bộ phận có cơ cấu không hợp lý. Còn nguyên nhân khách quan không thể không kể đến sự biến động của thị trờng Lợi nhuận sau thế của Công ty qua 3 năm, lần lợt là 810363 (nghìn đồng), 878530 (nghìn đồng), 933711 (nghìn đồng ) nh vậy với năm 2002 so với năm 2001 tăng 67894 (nghìn đồng) tơng ứng với tỷ lệ tăng 8,3% nhng tỷ suất lợi nhuận giảm 0,3%. Năm 2003 lợi nhuận sau thế tăng 55181 so với năm 2002 với tỷ lệ tăng 6,2% nhng tỷ suất lợi nhuận sau thế vẫn giảm 0,6%, lợi nhuận tăng lên chủ yếu là do lợi nhuận gộp tăng còn tỷ suất lợ nuận giảm là do sự tăng lên của giá vốn hàng bán tăng nhanh hơn tỷ lệ tăng của doanh thu bán hàng, điều này chứng tỏ Doanh nghiệp cha tổ chức tốt khâu kinh doanh Là một Doanh nghiệp Nhà nớc vì vậy ngoài thuế thu nhập Doanh nghiệp, Công ty còn phải nộp các khoản khác theo quy định của Nhà nớc và hàng năm đã nộp đầy đủ Trên đây là kết quả mà Công ty đã đạt đợc trong thời gian qua chứng tỏ hàng hoá của Công ty đã có chỗ đứng nhất định trên thị trờng. Tuy vậy qua các năm từ 2001-2003 có những điểm cha đợc cần bổ sung song hoạt động của Công ty có nhiều tiến triển tốt đẹp, doanh thu tăng lợi nhuận tăng, kết quả này có đợc là do Công ty đã tìm đợc hớng đi đúng đắn trong hoạt động kinh doanh và để bổ sung cho những điểm cha hoàn thiện khắc phục những khó khăn của Công ty thì điều cần thiết phải thực hiện đó là tìm ra các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá của Công ty trên thị trờng. Tuy nhiên, để đánh giá chính xác hơn về hoạt động của Công ty, chúng ta cần phải xem xét tổng thể các chỉ tiêu từ đó tìm ra những u điểm cần phát huy cũng nh những nhợc điểm cần sửa chữa khắc phục. Về tổng thể, ta thấy tình hình hoạt động của Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định trong các năm qua là tơng đối tốt II>Tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1.Thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ hàng hoá 1.1>Nghiên cứu thị tr ờng Doanh nghiệp thơng mại nói chung và Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định nói riêng muốn tiêu thụ hàng hoá đạt kết quả cao thì phải nghiên cứu và không ngừng mở rộng thị trờng. Đó là công việc thờng xuyên, liên tục chứ không phải nhất thời. Việc nghiên cứu này Công ty giao cho phòng kế hoạch thị trờng đảm nhiệm. Khách hàng của Công ty bao gồm : Cửa hàng bán buôn, cửa hàng bán lẻ bách hoá, cửa hàng tự chọn . Phòng kế hoạch thị trờng sẽ thu thập thông tin ở các cửa hàng báo về, của ngời tiêu dùng, và tình hình thực tế hiện có của Công ty, sau đó phân tích những thuận lợi và khó khăn của từng khu vực thị trờng sau đó lập dự án về số lợng hàng hoá kinh doanh, địa điểm và thời gian kinh doanh sao cho hợp lý và lợng khách hàng có thể tham gia và tiêu thụ hàng hoá 7 Bùi quang hùng K36-A3 7 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN của Doanh nghiệp. Từ đó sắp xếp nhập hàng sao cho phục vụ nhu cầu thọ trờng một cách tốt nhất. Tuỳ từng loại thị trờng mà Công ty đa ra các loại hàng khác nhau nh với thị trờng thuộc các huyện thờng thì thu nhập BQ đều ngời thấp do vậy Công ty thờng đa xuống những mặt hàng thiết yếu tiêu dùng hàng ngày còn đối với những mặt hàng mới đa vào kinh doanh, thì thờng cử ngời đem xuống bán thử nếu thấy đó là thị trờng tiềm năng thì sẽ mở rộng xuống các địa điểm đó để vừa giữ vững thị trờng hiện có và vừa mở rộng thêm 1.2>Lựa chọn mặt hàng và nhà cung cấp Sau khi đã nghiên cứu thị trờng thì lúc này Công ty sẽ kinh doanh những mặt hàng mà thị trờng cần chứ không phải cái mà Doanh nghiệp có. Do vậy, sau khi đã xác định xong thị trờng thì Công ty tiến hành lọc chọn các mặt hàng kinh doanh sao cho hợp lý. Lúc này phòng kế hoạch thị trờng cùng ban giám đốc sẽ đi ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp trong và ngoài nớc. Đối với các mặt hàng có tiềm năng kinh doanh dài hạn trong thời gian tới Công ty thờng ký gửi với các nhà cung cấp để không bị gián đoạn về hàng hoá kinh doanh và đồng thời Công ty cũng tạo mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp để tránh tình trạng rủi ro khi một nhà cung cấp gặp khó khăn 1.3>Lựa chọn hình thức bán Là một Công ty Thơng mại tổng hợp với mô hình kinh doanh lớn hơn nữa thu nhập của Doanh nghiệp phụ thuộc vào khối lợng hàng hoá bán ra do đó Công ty đã lựa chọn hình thức bán hàng phong phú, đa dạng. Đối với bán buôn, Công ty đã liên tục liên kết tìm hiểu và là chỗ tin cậy cho các cửa hàng, các đại lý thuộc các huyện trong tỉnh , với hình thức này Công ty bán với khối lợng hàng hoá lớn đối với hình thức bán lẻ do Công ty có các cửa hàng đặt tại các chợ, khu tập thể nơi đông ngời cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động nhiệt tình, do vậy, việc bán lẻ rất thích ứng đối với ngời dân. Ngoài 2 hình thức bán hàng trên, Công ty còn nhận làm đại lý ký gửi cho các đơn vị khác . Đối với hàng uỷ thác ký gửi, bán xong, Công ty thanh toán tiền cuối kỳ, số tồn kho lớn nhng do bán hàng uỷ thác làm cho yếu tố vốn của Công ty không bị ứ đọng 1.4>Định giá tiêu thụ Đây là một vấn đề nó liên quan trực tiếp đến lợng hàng hoá tiêu thụ của Công ty. Nếu định giá cao sẽ không tiêu thụ đợc hàng hoá còn định giá thấp sẽ dẫn đến không có lãi, thậm chí bị lỗ. Do vậy, là Doanh nghiệp thơng mại, không tạo ra giá trị sử dụng của hàng hoá mà chỉ thực hiện vận chuyển từ nơi này đến nơi khác Công ty đã định giá theo phơng thức lấy thu bù chi và có lãi. Do vậy, giá bán của hàng hoá đợc xác định bằng cách lấy tổng giá trị mua vào sau đó cộng các khoản nh chi phí bán hàng, chi phí quản lý Doanh nghiệp sau đó cộng thêm một khoản lãi nhất định và sau đó lấy tổng chi phí đó làm giá bán. 1.5>. Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng. 8 Bùi quang hùng K36-A3 8 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng là các hoạt động có vai trò quan trọng và liên quan mật thiết đến tiêu thụ hàng hoá. Khối lợng hàng hoá đợc tiêu thụ với số lợng nhiều hay ít là một phần nhờ vào các hoạt động trên của Công ty. Nhhạn thức đợc tầm quan trọng của vấn đề này đối với tiêu thụ hàng hoá của công ty, trong thời gian vừa qua Công ty Thơng mại tổng hợp Nam Định đã tiến hành một số hoạt động quảng cáovà xúc tiến bán và bớc đầu đã mang lại hiệu quả rõ rệt (nh phân tích ở phần trên). Trong hoạt động quảng cáo và xuác tiến bán, công ty đã sử dụng nhiều hình thức với các phơng tiện quảng cáo nh: Quảng cáo qua truyền thanh, truyền hình địa phơng, thông qua báo chí thông qua các đơn chào hàng đến từng đại lý, trung gian và đến ngời tiêu dùng cuối cùng của công ty. Đặc biệt, công ty còn sử dụng hình thức chào hàng trực tiếp đó là mang trực tiếp sản phẩm đến ngời tiêu dùng và các trung gian để họ biết đợc sự tồn tại của sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Đồng thời, Công ty còn sử dụng các hình thức triết khấu hay giảm giá khi có sản phẩm mới đợc tung ra thị trờng nhằm khuyến khích ngời tiêu dùng mua hàng hoá của công ty. 1.6> Qúa trình bán hàng của công ty. Là một công ty thơng mại mà chức năng chủ yếu của nó là tiêu thụ hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng, nên quá trình bán hàng của công ty đợc tiến hành theo các hình thức bán nh sau: - Đối với bán buôn: Đối với các đại lý đã có quan hệ từ trớc với công ty thì công ty dựa theo nhu cầu của các đại lý, công ty cung cấp một lợng hàng hoá nhất định trên cơ sở khả năng thanh toán ch các đại lý bán buôn và nhận tiền thanh toán từ các đại lý đó. Còn đối với các đại lý mà công ty cha có quan hẹ thì công ty tiến hành chào hàng, sau đó nếu có sụ chấp nhận thì công ty là đầu mối cung cấp hàng hoá cho các đại lý và nhận đợc tiền thanh toán. - Đối với bán lẻ: Công ty là ngời trực tiếp cung cấp hàng hoá cho ngời tiêu dùng cuối cùng thông qua mạng lới các cửa hàng, quầy hàng bán lẻ của công ty, sau khi hàng hoá đợc giao thì công ty nhận đợc tiền thanh toán của khách hàng. Nh vậy, thông qua quá trình bán hàng của công ty chúng ta thấy đợc rằng, công ty đã sử dụng các loại kên phân phối: Kênh phân phối dài ( kênh gián tiếp) và kênh phân phối ngắn (kênh trực tiếp) cho ngời tiêu dùng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá của công ty, tránh hàng hoá bị ứ đọng, thu hồi vốn nhanh nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. 2>Kết quả tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Th ơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 2.1>Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá theo ngành hàng và mặt hàng Việc phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ hàng hoá theo ngành hàng và mặt hàng chủ yếu cho thấy đợc mặt mạnh, mặt yếu của từng ngành hàng để có thể tăng cờng lợng 9 Bùi quang hùng K36-A3 9 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN hàng hoá cho những mặt hàng có khối lợng bán ra chiếm tỷ trọng lớn và có xu hớng tăng để từ đó đầu t vào một cách đúng đắn hợp lý. 10 Bùi quang hùng K36-A3 10 [...]... chiều đến hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty III>Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1>Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Th ơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1.1>Những thành tựu Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn trở ngại nhng Công ty đã cố gắng rất lớn để tồn tại và phát triển, Công ty đang thực sự chuyển mình, thực sự chuyển đổi... ngành hàng cụ thể vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần giải uyết nh sự tăng về giá dẫn tới doanh thu tăng ở ngành hàng kim khí, điện máy, sự giảm lợng làm giảm doanh số ở ngành hàng thực phẩm Công nghệ, do vậy để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá thì Công ty cần quan tâm hơn nữa những tồn tại trên 2.2> Phân tích kết quả tiêu thụ hàng hoá tại Công ty thơng mại tổng hợp tỉnh Nam định theo hình thức bán 12 Bùi... cận gần nhất ngời tiêu dùng Tất cả các loại khách hàng và đặc điểm trên có thể thúc đẩy hay kìm hãm hoạt động tiêu thụ của hàng hoá của Công ty trong hoạt động kinh doanh -Mặt hàng kinh doanh Đối với Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định, là làm các dịch vụ phân phối hàng tiêu dùng nên hàng hoá của Công ty chủ yếu phục vụ tiêu dùng và sinh hoạt hàng ngày nh các sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh cá nhân,... thì hàng hoá đợc tiêu thụ mạnh và khi nhu cầu giảm kìm hãm sự tiêu thụ hàng hoá Do vậy Công ty phải có chính sách giá và chính sách sản phẩm hợp lý Do đặc điểm kinh doanh của Công ty hiện nay là kinh doanh thơng mại và phân phối hàng gia dụng nên khách hàng của Công ty tơng đối đa dạng trên toàn tỉnh, và do đó Công ty đã phân loại ra từng nhóm hàng, cụ thể nh sau +Khách hàng bán buôn lớn :là khách hàng. .. của Công ty Tuy nhiên, Công ty cũng cần sử dụng các biện pháp tích cực hơn để doanh thu trong thời gian tới đạt kết quả cao hơn 3>Các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định -Thị trờng Thị trờng là một tập hợp bao gồm những khách hàng và những nhà cung ứng hiện thực và tiềm năng và có nhu cầu về một loại hàng hoá nào đó mà Công ty dự định sẽ kinh doanh trong... -Đợc Uỷ ban nhân dân Tỉnh Nam Định tăng cờ thi đua xuất sắc dẫn đầu ngành Thơng mại Tỉnh Nam Định Trên đây là những mạnh mặt đã và đang thực hiện ở Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định trong những năm qua những u điểm này đã giúp Công ty đứng vững trên thị trờng và xứng đáng là lá cờ đầu của ngành Thơng mại Tỉnh nhà Tuy nhiên, bên cạnh đó, Công ty vẫn còn những hạn chế nhất định những hạn chế này... nhất định -Mạng lới kinh doanh còn cha phù hợp với sự đòi hỏi của thị trờng và của ngời tiêu dùng, do vậy các cửa hàng đặt tại các vị trí cũng cha phù hợp với sự thuận tiện của khách hàng 2>Vai trò của đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định Vì là Doanh nghiệp thơng mạ không trực tiếp sản xuất và tạo ra, hay làm tăng thêm giá trị sử dụng của hàng hoá, do vậy đối với tiêu. .. các đơn vị cần phát huy hơn nữa những thành tích đạt đợc đồng thời Công ty phải quan tâm hơn nữa đổi mới trang thiết bị bán hàng cơ cấu chủng loại hàng hoá đẻ thu hút đợc lợng khách hàng đông hơn góp phần thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá Nhìn chung tình hình tiêu thụ hàng hoá của các đơn vị trực thuộc trong Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định là tốt, hầu hết các đơn vị đều có mức doanh thu năm 2002 cao... trình này, hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Công ty đã đạt đợc một số thành tựu nhất định Tình hình tiêu thụ hàng hoá tại Công ty là tốt, hầu hết các năm sau đaều cao hơn năm trớc cả về số lợng cũng nh là tỷ lệ Công ty luôn thực hiện tố chức năng nhiệm vụ của mình tới những chức năng chính là kinh doanh thơng mại, Công ty đã hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình qua các năm là một công ty lớn, đã có gần 15... doanh và với tập hợp ngời bán, đối thủ cạnh tranh 17 Bùi quang hùng A3 17 K36- Chuyên đề tốt nghiệp Khoa QTDN Công ty Thơng mại nói chung và Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định nói riêng tham gia vào 4 loại thị trờng gồm thị trờng mua, thị trờng bán, thị trờng lao động và thị trờng tiền tệ Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định tham gia vào thị trờn mua với vai trò là khách hàng của các nhà . Thực trạng tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định I>Vài nét về Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1>Giới thiệu về Công. của Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định trong các năm qua là tơng đối tốt II> ;Tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thơng mại Tổng hợp Tỉnh Nam Định 1.Thực