HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG ĐÔ

ĐẠI HỌC KHOA HỌC ỨNG DỤNG TÂY BẮC THỤY SĨ TRƯỜNG QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH (HSB) LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG ĐÔ NGUYỄN THANH THỦY IeMBA# 28 GVHD: TS VŨ ĐỨC NGHĨA Ha Noi, / 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP 1.1 Doanh nghiệp phân loại doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp nước ta 1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò cấu tổ chức máy quản lý với hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.3 Các đặc trưng cấu tổ chức 1.3 Một số mơ hình cấu tổ chức điển hình 13 1.3.1 Mơ hình tổ chức phận theo chức .13 1.3.2 Mơ hình tổ chức phận theo địa dư 15 1.3.3 Mơ hình tổ chức phận theo đối tượng khách hàng () .16 1.3.4 Mơ hình tổ chức phận theo đơn vị chiến lược() .17 1.3.5 Mơ hình tổ chức phận theo ma trận() .18 1.4 Thiết kế cấu tổ chức 21 1.4.1 Những nguyên tắc tổ chức 21 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức 23 1.5.1 Chiến lược tổ chức 23 1.5.2 Quy mô mức độ phức tạp hoạt động tổ chức 24 1.5.3 Công nghệ .24 1.5.4 Thái độ người lãnh đạo lực đội ngũ nhân lực .24 1.5.5 Môi trường 25 1.6 Những yêu cầu cấu tổ chức () .25 1.7 Nguyên tắc thiết kế cấu tổ chức() 26 1.8 Thiết kế cấu tổ chức() 26 1.9 Nội dung việc hoàn thiện cấu tổ chức () 29 1.9.1 Khái niệm 29 1.9.2 Các bước q trình hồn thiện tổ chức 29 CHƯƠNG II .33 THỰC TRẠNG CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG ĐÔ 33 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Đông Đô 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh .34 2.1.3 Nguồn lực Công ty 35 2.2 Thực trạng cấu máy tổ chức quản lý Công ty cổ phần Đông Đô 39 2.2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần Đông Đô 39 2.1.2 Chức nhiệm vụ phận 40 2.1.3 Mối liên hệ phận 46 2.2 Đánh giá cấu tổ chức Công ty 46 2.2.1 Các mặt đạt 46 2.2.2 Các mặt hạn chế 51 2.3 Nguyên nhân hạn chế 55 2.3.1 Công ty mở thêm lĩnh vực kinh doanh 55 2.3.2 Năng lực tài Cơng ty 55 2.3.3 Công ty thay đổi quy mô kinh doanh 56 2.3.4 Khó khăn chung kinh tế 56 57 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM NGUYỄN 58 3.1 Mục đích phương hướng hồn thiện cấu tổ chức .58 3.1.1 Mục đích hồn thiện 58 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện cấu tổ chức .59 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty cổ phần Đông Đô .60 3.2.1 Kiện toàn, xây dựng lại cấu tổ chức ban lãnh đạo phòng ban .60 3.2.2 Phối hợp hoạt động phận 62 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 63 3.2.4 Nâng cao chế độ đãi ngộ .68 3.2.5 Xây dựng chiến lược Công ty cụ thể theo thời gian .70 3.2.6 Xây dựng văn hố cơng ty 71 3.2.7 Kiến nghị cấu tổ chức .72 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT WTO : Tổ chức thương mại Thế giới VECAS : Hiệp hội tư vấn xây dựng Việt Nam KTCN : Kỹ thuật công nhân DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ quyền hạn trực tuyến tham mưu 10 Sơ đồ 1.2 Mơ hình tổ chức phận theo chức công ty Thương mại 14 Sơ đồ 1.3 Mơ hình tổ chức phận theo địa dư 16 Sơ đồ 1.4 Mơ hình tổ chức phận theo đối tượng khách hàng công ty may 17 Sơ đồ1.5 Mơ hình tổ chức phận theo đơn vị chiến lược 18 trường đại học lớn .18 Sơ đồ1.6 Mơ hình tổ chức phận theo ma trận 20 Sơ đồ 1.7 Môi trường xung quanh tổ chức 25 Sơ đồ 1.8 Quá trình thiết kế cấu tổ chức 27 Sơ đồ 1.9 Quá trình chuyên mơn hóa cơng việc 27 Sơ đồ 1.10 Quá trình xây dựng phận phân hệ cấu 28 Sơ đồ 1.11 Q trình xây thể chế hóa cấu tổ chức 28 Sơ đồ 1.12 Lôgic q trình hồn thiện cấu tổ chức 29 Sơ đồ 1.13 Q trình chun mơn hóa cơng việc 30 Sơ đồ 2.14 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Đông Đô 39 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mối quan hệ chiến lược cấu tổ chức ( ) 24 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Đông Đô giai đoạn 2010-2014 33 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân phân theo trình độ Công ty cổ phần Đông Đô thời điểm tháng 06/2014 37 Bảng 2.4 Danh sách Ban Giám đốc Cán chủ chốt Công ty cổ phần Đông Đô thời điểm 06/2014 .38 Bảng 2.5 Mơ hình cấu đề xuất 73 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Kinh tế Việt Nam trình phát triển cơng nghiệp hóa đại hóa chịu tác động lớn kinh tế giới phát triển phức tạp Việc Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) mở nhiều hội thử thách phát triển kinh tế xã - hội đất nước Hội nhập WTO đòi hỏi doanh nghiệp phải thu hút thêm sức mạnh để tăng lực cạnh tranh, phát triển nhanh bền vững Trong xu hướng tích cực chủ động hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh xây dựng, xây lắp cơng trình nói riêng cần phải tự hoàn thiện tổ chức để đáp ứng với thực tế, đón đầu nắm bắt hội, hạn chế khắc phục tác động tiêu cực bối cảnh hội nhập , giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững điều kiện thị trường có tham gia tập đoàn xây dựng quốc tế đổ vào Việt Nam Hoạt động xây dựng doanh nghiệp Việt Nam phát triển mạnh mẽ Các doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp thành lập từ trước hướng đến việc nâng cao chất lượng cán bộ, công nhân, hoàn thiện cấu tổ chức để nâng cao hiệu công tác quản lý đảm bảo việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực mình, giảm thiểu chi phí, đáp ứng nhu cầu đổi từ phát triển không ngừng kinh tế Cơ hội gắn liền với thử thách đòi hỏi doanh nghiệp phải tự hoàn thiện khắc phục khiếm khuyết thay đổi để phù hợp với thực tế Một vấn đề cần thay đổi hồn thiện lại vấn đề tổ chức cấu tổ chức lại máy doanh nghiệp vấn đề then chốt góp phần nâng cao hiệu việc sử dung nguồn nhân lực doanh nghiệp Công ty cổ phần Đông Đô doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng Cùng với phát triển hoạt động xây dựng Việt Nam, Công ty cổ phần Đông Đô đạt thành tích định hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, công ty thành lập khác Việt Nam, Cơng ty cổ phần Đơng Đơ gặp khó khăn q trình xây dựng hồn thiện cấu tổ chức cho phận hoạt động đạt hiệu cao Xuất phát từ lý nêu tác giả chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đông Đơ” làm đề tài luận văn tốt nghiệp chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Quản trị kinh doanh - Đại học Quốc gia Hà Nội Mục đích nghiên cứu đề tài Về mặt lý luận: Tác giả tìm hiểu lý thuyết liên quan đến khái niệm tổ chức, cấu tổ chức yếu tố tác động đến tính hiệu cấu tổ chức Về mặt thực tiễn: Rà soát, đánh giá lại cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Đơng Đơ nhằm tìm mặt hạn chế tích cực vấn đề tổ chức từ đưa giải pháp để hoàn thiện củng cố lại cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình thực tế cơng ty phù hợp với tình hình kinh tế xã hội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu lý thuyết cấu tổ chức, soi chiếu vào đánh giá hiệu hoạt động máy tổ chức Cơng ty cổ phần Đơng Đơ, từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu cách thức tổ chức, xếp nhân Công ty cổ phần Đông Đô giai đoạn 2010-2014 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu luận văn: nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng để đạt mục tiêu nghiên cứu đặt Ngồi ra, luận văn sử dụng số phương pháp khác như: thu thập – tổng hợp, phân tích – so sánh Nguồn liệu sử dụng luận văn chủ yếu liệu thứ cấp Các số liệu thu thập thông qua báo cáo công bố qua năm Công ty cổ phần Đông Đô niêm yết công khai: Báo cáo tài năm, báo cáo tổng kết năm, báo cáo phương hướng nhiệm vụ năm,… báo cáo nội liên quan đến công tác tổ chức nhân Từ số liệu thu thập được, qua việc kế thừa nghiên cứu khác ý kiến phân tích đánh giá thân tác giả để đưa nhận định cho luận văn Dự kiến đóng góp luận văn Với việc nghiên cứu cấu tổ chức Công ty cổ phần Đông Đô, người viết kỳ vọng tìm hiểu kiến thức quản trị nhân nhất, đối chiếu vào môi trường kinh doanh cụ thể để từ đưa đóng góp phát triển hệ thống tổ chức Công ty Việc rà sốt cấu lại máy tổ chức góp phần giảm thiểu hạn chế vấn đề khơng phù hợp với tình hình kinh tế Ngoài luận văn mang đến gợi ý giúp nâng cao hiệu hoạt động máy Công ty, giảm chi phí tiền lương cho Cơng ty khắc phục khó khăn vấn đề tài doanh nghiệp Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tổ chức cấu tổ chức Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đông Đô Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đông Đô CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP 1.1 Doanh nghiệp phân loại doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp Doanh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, hoạt động kinh doanh thị trường làm gia tăng giá trị chủ sở hữu Doanh nghiệp cách thức tổ chức hoạt động kinh tế nhiều cá nhân Có hoạt động kinh tế thực doanh nghiệp cá nhân Ở Việt Nam theo Luật doanh nghiệp nước ta năm 2005 : “Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng kí kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh” - tức thực số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Viện Thống kê Nghiên cứu kinh tế Pháp cho “ Doanh nghiệp tổ chức (tác nhân) kinh tế mà chức sản xuất cải vật chất dịch vụ dùng để bán ” 1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp nước ta2 Xuất phát từ quan điểm đổi đại hội VI VII Đảng cộng sản Việt Nam , kinh tế nước ta kinh tế hàng hố nhiều thành phần từ hình thành nên loại doanh nghiệp sau : a.Doanh nghiệp nhà nước - Doanh nghiệp nhà nước tổ chức kinh doanh Nhà nước thành ĐH KTQD,Giáo trình tài doanh nghiệp,PGS.TS Lưu Thị Hương,NXB Kinh tế quốc dân , 2007, Hà nội,Trang Viện đại học mở, Giáo trình quản trị kinh doanh nghiệp,GS.TS Nguyễn Kim Truy, NXB thống kê , hoc mỏ 2007, Hà Nội,Trang 65 việc chuyên môn doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hoạt động cách hiệu Để hồn thiện kỹ ban giám đốc đưa số giải pháp: + Thường xuyên đào tạo chun mơn quản lý cho vị trí cho phù hợp với yêu cầu trình phát triển cơng ty nhanh chóng thích nghi với thay đổi môi trường kinh doanh + Nâng cao tính động sáng tạo đội ngũ quản lý công ty + Đảm bảo đội ngũ lãnh đạo đào tạo chuyên ngành quản lý kinh tế, có trình độ chun mơn cao tin học ngoại ngữ + Cử cán quản lý đào tạo chuyên sâu kiến thức quản lý trường đại học có uy tín tai trung tâm quốc tế đào tạo Bên cạnh cơng ty tự tổ chức lớp học đào tạo cán cấp cấp cao thuê giảng viên nước trực tiếp giảng dạy Hoặc học hỏi kinh nghiệp quản lý đơn vị khác Hiện thực tế, công ty thực việc làm Tuy nhiên quy mô chất lượng chưa đảm bảo Vì cơng ty cần phải thực để có chất lượng tốt + Trang bị kiến thức thị trường: Bằng cách cử cán quản lý tham gia cá lớp học tìm hiểu thị trường, chế thị trường để hiểu rõ khái niệm, tác động thị trường đến hoạt động kinh doanh công ty + Cho cán nước học tập kinh nghiệm nước giới, từ xem công ty kinh doanh lĩnh vực xây dựng từ áp dụng cho phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh nước ta + Cử cán tham gia vào buổi thảo luận lớn vấn đề có liên quan để học hỏi kinh nghiệm + Đặc biệt ý đến việc đào tạo cán dự thầu Do tính chất sản phẩm công ty, nên cán dự thầu có vai trò lớn đến việc kinh doanh công ty Đào tạo cán dự thầu cho việc xác định mức giá dự thầu đạt hiệu để cơng ty trúng thầu việc quan trọng ảnh 66 hưởng đến sống cơng ty Vì việc đào tạo cần phải đầu tư đặc biệt quan tâm 3.2.3.2 Đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao Thứ nhất, số lượng nguồn nhân lực : Do công ty thời gian độ mở rộng quy mô lĩnh vực kinh doanh nên số lượng nguồn nhân lực vừa thừa lại vừa thiếu Nguồn nhân lực khâu nhân sự, kế tốn nhiều làm tính hiệu tổ chức Trong nguồn nhân lực lĩnh vực kinh doanh, tìm hiểu thị trường lại thiếu Do cơng ty cần phải thay đổi lại cấu nhân lực phòng ban Ví dụ phòng kĩ nhân sự, kế tốn cần có khoảng từ đến kĩ sư Mặt khác, công ty cần tổ chức tuyển dụng cán chuyên lĩnh vực kinh tế để đảm nhận công việc lĩnh vực kinh doanh, tìm hiểu thị trường Thứ hai, chất lượng nguồn nhân lực Đối với tổ chức dù tư nhân hay quốc doanh hay loại hình khác cơng tác đào tạo lao động ln nhiệm vụ quan trọng định đến sống tổ chức Ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo cán nhân viên, Công ty cổ phần Đông Đô tổ chức khoá bồi dưỡng, cập nhật nâng cao kiến thức cho cán Hiện công ty liên kết với hiệp hội tư vấn xây dựng Việt Nam VECAS tổ chức khố đào tạo chun mơn cho cán để không ngừng nâng cao chất lượng phù hợp với thay đổi Những hình thức đào tạo mà quan Công ty thực là: + Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ : Do nhu cầu tiêu chuẩn lĩnh vực thiết kế đầu tư ln thay đổi nhanh Vì công ty liên tục liên kết với tổ chức để bồi dưỡng kĩ cho nhân viên Đây biện pháp cần thiết để công ty đảm bảo mặt nguồn nhân lực – yếu tố quan trọng trình phát triển cơng ty Q trình đào tạo thực theo hướng sau: 67 * Lập nhu cầu đào tạo Căn tiêu chuẩn cấp bậc KTCN, mơ tả vị trí cơng việc, u cầu thực tế q trình kinh doanh; thơng qua việc đánh giá chất lượng lao động, Trưởng phận xác định nhu cầu đào tạo cho người lao động thuộc phận quản lý, vào cuối năm (hoặc có nhu cầu đột xuất), lập biểu nhu cầu đào tạo gửi phòng tổ chức * Tổng hợp, xem xét, phê duyệt - Cuối năm, sở đánh giá tổng thể nguồn nhân lực, xác định yêu cầu thực tế nguồn nhân lực phục vụ cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh TCT, nhu cầu đào tạo thiết thực phận đề xuất , phòng Tổ chức xem xét, tổng hợp nhu cầu đào tạo xây dựng kế hoạch đào tạo cho năm sau theo biểu trình lãnh đạo phê duyệt - Căn kế hoạch đào tạo phê duyệt, phòng Tổ chức lập đề xuất chương trình đào tạo cụ thể khóa đào tạo trình lãnh đạo phê duyệt, nhu cầu đào tạo đột xuất năm kế hoạch phê duyệt trình tự * Thực đào tạo - Phòng Tổ chức triển khai đào tạo theo kế hoạch/chương trình phê duyệt; thông báo cụ thể đến học viên nội dung chương trình đào tạo; theo dõi khóa học; cập nhật hồ sơ khóa học theo biểu theo dõi đào tạo ,thơng báo kết khóa học (nếu có) đến học viên, lập phương án đào tạo học viên không đạt yêu cầu, không tham gia đào tạo - Đối với khóa đào tạo bắt buộc không thực đào tạo đầu kỳ theo quy định hành nhà nước yêu cầu hệ thống ISO + Đào tạo chủ yếu cho cán bộ, nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm công ty, hướng dẫn công việc cho nhân viên nhân viên có chuyên mơn mau chóng đáp ứng mơi trường làm việc doanh nghiệp + Đào tạo chỗ: Đây hình thức đào tạo mang tính thực nghiệm nhiều lý thuyết Theo hình thức đào tạo nhân viên đào tạo trực tiếp kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thông qua quan sát, hướng 68 dẫn trực tiếp chỗ người hướng dẫn Do vậy, xét chi phí đào tạo hình thức tiết kiệm đáng kể chi phí Tuy nhiên, hình thức đào tạo cần kết hợp với đào tạo hệ thống chương trình đào tạo lý thuyết theo hệ thống khoảng thời gian định đạt hiệu tối ưu Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn, công ty cần tạo hội cho cán bộ, nhân viên thường xuyên thay đổi cơng tác để họ nắm vững nhiều kĩ vị trí khác để từ phát huy khả thực họ để xếp, bố trí vị trí phù hợp nhằm tận dunạg lực họ Bên cạnh tao điều kiện cho họ thay đổi mơi trường làm việc nhằm đưa lại tác động tốt mặt tâm lý nhằm cho họ hoạt động môi trường mà họ thấy phù hợp 3.2.4 Nâng cao chế độ đãi ngộ 3.2.4.1 Đãi ngộ lương, thưởng, phạt Trong q trình thực tế làm việc Cơng ty cổ phần Đơng Đơ tơi nhận thấy có vấn đề cộm quy chế làm việc cơng ty q nhiều thiếu sót Chính mà máy quản lý gặp phải nhiều khó khăn thời gian để giải vấn đề nhỏ nhặt việc nhiều công nhân thường xuyên muộn có thái độ khơng tích cực trình làm việc việc khen thưởng, phạt chưa có quy định rõ ràng.Những vấn đề nhỏ song lại có tác động lớn việc tạo động việc cho công nhân Nếu không thực triệt để tạo tâm lý không yên tâm ktv điều làm cho suất lao động giảm đáng kể Nguyên nhân vấn đề việc cơng ty chưa có quy chế làm việc thật rõ ràng hoàn thiện Nhiệm vụ trước mắt cơng ty phải hồn thiện theo số hướng sau: + Xây dựng khung quy định chế độ thưởng phạt.(Bởi thời kỳ nguồn hàng nhiều ktv phải làm thêm ca Nếu có chế độ thưởng thích hợp kích thích ktv hoạt động cách tích cực hơn) Đây biện pháp 69 hữu hiệu việc tạo cho công nhân phong cách làm việc theo tác phong công nghiệp + Hoàn thiện quy chế kỷ luật lao động làm việc.Đây biện pháp nhằm giảm tải cấu tổ chức máy quản lý Một quy chế kỷ luật chặt giúp nhà quản lý tiết kiệm thời gian việc giải vấn đề nhỏ nhặt tập trung vào chuyên môn + Ngoài quy chế chung áp dụng cho tồn cơng ty, nên có điểm riêng biệt áp dụng phận khác Có thể thấy phận sản xuất công ty phải có số quy chế khác phù hợp với đặc trưng công nhân sản xuất Đây thiếu sót nghiêm trọng cơng ty từ trước tới cơng ty có quy chế chung cho tồn phòng ban phân xưởng công ty + Trong quy chế cơng ty có quy định chế độ năm ca sản xuất thời gian nhiều gọi Vấn đề phải thoả thuận đại diện công ty thoả thuận chi tiết với người lao động ký kết với người lao động để tránh vấn đề phát sinh có vấn đề rủi ro trình sản xuất + Tổ chức định kì đợt tham quan, nghỉ mát cho cán bộ, nhân viên + Đối với cán nhân viên phận có thành tích tốt bên cạnh việc tuyên dương trước tổ chức, nhận phần thưởng vật chất thưởng cho kì nghỉ dài gia đình nhằm khuyến khích lao động phát huy lực, hết lòng với cơng việc + Đối với cán cá nhân có nhu cầu muốn học tập nâng cao trình độ chun mơn, quan công ty nên tạo điều kiện cho họ di học với điều họ phải phục vụ lâu dài học xong Có thể nói, đãi ngộ người lao động tốt phương pháp hữu hiệu nhằm thu hút lao động giỏi công ty phương pháp hữu hiệu nhằm trì gắn kết người lao động với tổ chức, giữ chân người lao động giỏi hay huy động tối đa lực làm việc người lao 70 động tổ chức Vì cơng ty đưa chế độ đãi ngộ hợp lý cách Cơng ty giữ vững hiệu lao động nhân viên dài hạn 3.2.4.2 Đãi ngộ chức vụ Bộ máy quản lý coi xương sống máy cấu tổ chức, định thành bại chế hoạt động Cơng ty Do đó, việc đãi ngộ chức vụ quản lý, chức vụ chủ chốt công ty việc cần thiết xây dựng chế thưởng phạt Đãi ngộ chức vụ quản lý, chức vụ chủ chốt thể việc: + Đưa mức trợ cấpcụ thể cho vị trí quản lý, chủ chốt; + Đưa chế hỗ trợ, ưu đãi đặc biệt cho vị trí quản lý quan trọng Cơng ty; + Hỗ trợ chi phí đào tạo (một phần toàn bộ) nhân chủ chốt; + Đưa chế nghỉ dưỡng tái tạo sức lao động đặc biệt vị trí quản lý, chủ chốt Việc đưa đãi ngộ có tính đặc biệt giúp nhân đảm nhiệm vị trí quản lý, chủ chốt Cơng ty có động lực phấn đấu, cống hiến gắn liền trách nhiệm người đứng đầu để thúc đẩy người lao động ngày cố gắng rèn luyện, phấn đấu 3.2.5 Xây dựng chiến lược Công ty cụ thể theo thời gian Thứ nhất, xây dựng chiến lược 10 năm , năm hàng năm , kế hoạch quý tháng cụ thể Chiến lược phát triển kim nam cho hoạt động công ty Các đơn vị tổ chức vào mà xác định nhiệm vụ Muốn có cấu hồn thiện đạt hiệu cao công ty cần lập cac kế hoạch chiến lược ngắn hạn trung hạn dài hạn Trong chiến lược phải rõ ràng cụ thể , phân cơng cách xác nhằm tận dụng tối đa lực phận tổ chức Bộ phận quản trị chiến lược công ty đảm nhận công việc 71 Thứ hai, thường xuyên tổ chức định biên lại cơng việc phòng ban cho phù hợp với thay đổi môi trường bên ngồi Mơi trường kinh doanh mơi trường cạnh tranh khốc liệt, không ngừng thay đổi Việc thường xuyên tổ chức định biên lại công việc cấu tổ chức giúp Công ty bắt kịp thay đổi thị trường để có hướng điều chỉnh hợp lý, có kế hoạch kinh doanh phù hợp với yêu cầu thị trường Thứ ba, với dự tính mở rộng lĩnh vực kinh doanh, Công ty cần đưa việc cần làm mục tiêu cụ thể bước để sớm chiếm lĩnh thị trường Trong trường hợp Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực mới, Cơng ty cần có kế hoạch tìm hiểu thị trường, tìm kiếm nhân lành nghề lĩnh vực để giúp Cơng ty có định hướng cụ thể, đắn 3.2.6 Xây dựng văn hố cơng ty Văn hố doanh nghiệp yếu tố giúp doanh nghiệp hoạt động cách hiệu Nó yếu tố phụ trợ bên cạnh yếu tố khác cấu doanh nghiệp, điều lệ … Tuy nhiên văn hố doanh nghiệp khơng hình thành cách tự nhiên mà xây dựng nên dựa phong cách làm việc văn hố làm việc tồn cơng nhân viên cơng ty Văn hóa sử dụng nhằm tăng phối hợp tổ chức Văn hoá tổ chức giá trị, chuẩn mực, lễ nghi hàng ngày mang tính đặc trưng tổ chức Chính văn hố chất keo dính thượng hạng để gắn kết người tổ chức làm cho nhân viên tổ chức tăng cường khả phối hợp nhằm đạt tới mục đích chung Tuy nhiên văn hố tổ chức khơng phải tự nhiên sẵn có mà cần gây dựng giữ gìn dựa phong cách làm việc cách thức làm việc tất cán nhân viên quan công ty Để xây dựng văn hố làm việc mang đặc trưng Cơng ty thời gian tới xin kiến nghị số giải pháp sau: 72 Thứ nhất, tăng đoàn kết tồn cơng nhân viên cơng ty, tạo cho người có niềm tin phát triển cơng ty tương lai Từ tạo động lực làm việc cho tất người Muốn làm điều Giám đốc phải hiểu tâm lý nhân viên tìm giải pháp mang tính xúc tác để liên kết người công ty Đây việc phức tạp léo dễ gây kết ngược lại Thứ hai, Tạo cho công nhân viên phong cách làm việc mang tác phong cơng nghiệp, điều thực thông qua quy chế công ty không nên cứng nhắc Thứ ba, định kì tiến hành đánh giá cơng việc cơng nhân viên Việc đánh giá cần thực công khai, xây dựng nên tiêu chuẩn chung để đánh giá nhằm tạo cơng khơng khí tích cực tổ chức Thông qua việc đánh giá cá nhân làm tốt khuyến khích tạo động lực để họ tiếp tục phấn đấu quan tâm, cá nhân làm chưa tốt tự có ý thức phấn đấu Bên cạnh đó, quan tâm tới nhân viên, hiểu biết công việc nhân viên tạo mối quan hệ ngồi cơng việc tốt cán nhân viên Từ tác động đến mối quan hệ công việc 3.2.7 Kiến nghị cấu tổ chức Với giải pháp để hoàn thiện cấu tổ chức đề cập tơi đưa mơ hình cấu tổ chức phù hợp với điều kiên cạnh tranh giai đoạn 73 Bảng 2.5 Mơ hình cấu đề xuất Giám Đốc P.Giám Đốc phụ trách sản xuất P Giám Đốc phụ trách kinh doanh Phòng kinh doanh P.Tổ chức hành Văn phòng Phòng khách hàng P Kế tốn Tài Khối công nhân P.thiết bị P.K ỹ thuật sản xuất Phòng kỹ thuật truyền hình Những điểm mơ hình đề xuất Đề xuất mở thêm phòng khách hàng tách từ phòng kinh doanh Phòng khách hàng có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, phụ trách chăm sóc khách hàng 74 tiềm năng, khách hàng truyền thống nhằm giảm bớt sức ép cho phòng kinh doanh; Mở thêm phòng kỹ thuật truyền hình tiền thân ban Công ty mở rộng hoạt động lĩnh vực truyền hình cáp; San sẻ trách nhiệm quản lý Giám đốc sang Phó giảm đốc Cụ thể: +Phó giám đốc sản xuất: Giúp giám đốc tổ chức điều hành hoạt động sản xuất thực tiến độ kế hoạch theo mục tiêu định Nắm kế hoạch chiến lược trung, dài hạn, tiến độ sản xuất công ty Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước giám đốc việc đạo điều hành hoạt động sản xuất phục vụ sản xuất đơn vị sau: - Phòng sản xuất kỹ thuật - Phòng khách hàng - Phòng thiết bị - Ký lệnh xuất văn liên quan tới trình điều hành sản xuất - Xây dựng phương án tổ chức sản xuất xếp lại lao động cách hợp lý - Xử lý giải pháp kỹ thuật tượng phát sinh gây tắc sản xuất phục vụ sản xuất + Phó giám đốc kinh doanh: Giúp giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh phụ trách hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trước giám đốc cơng ty tồn hoạt động kinh doanh công ty phụ trách hoạt động sau - Phối hợp với phòng kinh doanh lập kế hoạch sản xuất - Phối hợp với văn phòng quản lý - Cung cấp thơng tin thị trường cho phòng ban có liên quan *Ưu điểm mơ hình 75 Thứ nhất, mơ hình đề nghị bổ sung trách nhiệm quyền hạn quản lý cho hai Phó giám đốc phụ trách thị trường phụ trách sản xuất giúp giám đốc kiểm soát phận nghiên cứu thị trường phòng sản xuất Nhờ có hai Phó giám đốc công việc Giám đốc giảm tải nhiều so với trước Đây hình thức phân quyền, tăng thêm số cấp quản lý Giám đốc lúc giữ chức điều hành số phòng chịu trách nhiệm tạo phối hợp phòng cơng ty Đồng thời với việc số lượng thông tin mà giám đốc phải xử lý giảm tải nhiều mơ hình có ưu điểm tăng phối hợp phận chức Giám đốc có nhiều thời gian để tạo phối hợp phận chức công ty Với mơ hình ta thấy rõ ưu điểm bật mơ hình doanh nghiệp Trên sở mơ hình cũ mơ hình có điểm khác biệt sau: Thứ hai, mơ hình có thêm phòng chuyên lĩnh vực kế hoạch nghiên cứu thị trường (phòng Khách hàng) Nếu trước kia, công ty không ý nhiều đến lĩnh vực này, nhập kinh tế giới vấn đề cần đặc biệt quan tâm Qua việc xây dựng thêm phòng kế hoạch nghiên cứu thị trường giúp công ty giải lĩnh vực thị trường vốn trước phòng chuẩn bị đầu tư kinh doanh đảm nhiệm Nếu trước nhiệm vụ giao cho phòng kinh doanh đảm nhiệm phòng có q nhiều cơng việc cần phải làm nên không nhiệm vụ không ý nhiều không mang lại hiệu cao Thứ ba, mơ hình có phân cấp rõ ràng Thông qua việc lập thêm quyền cho Phó giám đốc chuyên mảng định làm cho cơng việc có tính chun mơn hố Giám đốc khơng cần phải theo dõi tất cơng việc cách cụ thể mà thơng qua phó giám đốc biết tình hình cơng ty Nhờ việc quản lý giám đốc đơn giản mang lại hiệu qủa cao 76 Ngồi ra, q trình xây dựng mơ hình tổ chức mới, kiến nghị Ban lãnh đạo Công ty xem xét thu nhỏ quy mô nhân viên phòng ban, tăng đãi ngộ cho nhân viên phòng ban nhằm đảm bảo dù nhân viên nhân viên phụ trách đảm bảo công việc hiệu Song song việc mở rộng phòng ban phải kiện tồn, giảm biên chế khâu không thực cần thiết Tất giải pháp mà tơi kiến nghị cấu tổ chức công ty không hẳn 100% hồn thiện tơi tin giải pháp giúp cho cấu tổ chức công ty tốt giúp cho công ty tận dụng hội có khả chống đỡ với đối thủ cạnh tranh ngành 77 KẾT LUẬN Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp hoạt động quan trọng công tác tổ chức lao động khoa học doanh nghiệp Mục đích hoạt động xây dựng cấu xác lập chế vận hành máy quản lý điều hành doanh nghiệp, dựa vai trò chức thể chế hố, thành viên thực nhiệm vụ phân công với liên kết hữu quan hệ tổ chức điều hành nhằm thực chức quản l ý doanh nghiệp Do tổ chức máy quản trị doanh nghiệp chiếm vị trí quan trọng bậc phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện chế thị trường hầu hết doanh nghiệp hoạt động mơi trường cạnh tranh khốc liệt, việc hồn thiện cơng tác tổ chức lao động khoa học, thực trở thành việc làm tất yếu khách quan doanh nghiệp nói chung, Cơng ty cổ phần Ph ạm Nguyễn nói riêng Hồn thiện máy tổ chức quản lý cách khoa học đảm bảo nâng cao vai trò, chức chủ đạo sản xuất kinh doanh mà nhân tố định cho thành công hay thất bại doanh nghiệp Để đạt hiệu kinh tế cao kinh tế thị trường tương lai Tuy nhiên q trình hồn thiện để có máy quản lý tối ưu trình lâu dài phải tiến hành giai đoạn phát triển Qua nghiên cứu giải pháp tăng cường quản trị rủi ro cho vay Agribank chi nhánh Thành phố Hải Dương, luận văn làm rõ sở lý luận quản trị rủi ro cho vay, vai trò quản trị rủi ro cho vay, cách thức tiến hành quản trị rủi ro cho vay, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro cho vay Qua nghiên cứu giải pháp hồn thiện cấu nhân Cơng ty cổ phần Đông Đô, luận văn làm rõ sở lý luận tổ chức cấu tổ chức , vai trò cấu tổ chức, cách thức tiến hành xây dựng cấu tổ chức, nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức… 78 Từ sở lý luận, phần thực trạng luận văn bám sát, phân tích trạng cấu tổ chức Công ty cổ phần Đông Đô giai đoạn 20102014, phân tích điểm đạt hạn chế công tác tổ chức cán giai đoạn 2010-2014 Ngoài nguyên nhân khách quan, nguyên nhân chủ yếu đến từ cách thức thực Cơng ty cổ phần Đơng Đơ, nguyên nhân quan trọng Công ty chưa đưa mơ hình cấu tổ chức cán tối ưu Xuất phát từ thực trạng nguyên nhân nêu ra, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Đông Đô giai đoạn Đó nhóm giải pháp tồn diện tồn công tác tổ chức cán bộ, xây dựng cấu phòng ban Để thực giải pháp nói đòi hỏi nỗ lực, chủ động Cơng ty thời gian dài Ngoài ra, luận văn đưa số kiến nghị Ban quản lý Công ty cổ phần Đông Đô để Công ty phát huy hết nội lực q trình xây dựng cho riêng mơ hình tổ chức cán hiệu quả, hợp lý Với kết nghiên cứu đạt trên, tác giả luận văn hy vọng góp phần giúp cho độc giả, đặc biệt Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đông Đô có nhìn tổng quan cơng tác tổ chức cấu Cơng ty, tham khảo giải pháp mà tác giả đưa để áp dụng vào thực tế nhằm nâng cao chất lượng cấu tổ chức Công ty Những kiến nghị đưa dựa sở mặt hạn chế mơ hình tổ chức máy quản lý mơ hình phòng ban Cơng ty Đó ý tưởng nhờ vận dụng kiến thức lý thuyết trang bị tham gia học tập Khoa Quản trị kinh doanh tìm hiểu điều kiện thực tế Công ty cổ phần Đông Đô nơi làm việc Tuy nhiên, kiến thức tổng quan kinh nghiệm tác giả hạn chế nên luận văn nhiều thiết sót, kính mong Thầy Cơ giáo, bạn học viên đọc đóng góp ý kiến giúp tác giả hồn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐH KTQD,Giáo trình tài doanh nghiệp,PGS.TS Lưu Thị Hương,NXB Kinh tế quốc dân , 2007, Hà Nội; Viện đại học mở, Giáo trình quản trị kinh doanh nghiệp,GS.TS Nguyễn Kim Truy, NXB thống kê , 2007, Hà Nội; Giáo trình Khoa học Quản lý (Tập II) -TS.Đồn Thị Thu Hà,TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền-Nhà xuất Khoa học Kĩ thuật ,2002, Hà Nội; Bảng cân đối kế toán Công ty cổ phần Đông Đô, năm 2010-quý 2/2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Đông Đô, năm 2010quý 2/2014 Báo cáo tổng kết hoạt động Công ty cổ phần Đông Đô, năm 2010-quý 2/2014 Báo cáo tình hình cấu nhân Công ty cổ phần Đông Đô, năm 2010-quý 2/2014 Tập san, kỷ yếu nội Công ty cổ phần Đông Đô, năm 2010-quý 2/2014 ... Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đông Đô Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đông Đô 4 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP... 2.1.3 Nguồn lực Công ty 35 2.2 Thực trạng cấu máy tổ chức quản lý Công ty cổ phần Đông Đô 39 2.2.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần Đông Đô 39 2.1.2 Chức nhiệm vụ... bước q trình hồn thiện tổ chức 29 CHƯƠNG II .33 THỰC TRẠNG CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG ĐÔ 33 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Đông Đô 33 2.1.1