XÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG

XÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG 3.1. Sơ đồ chức năng kinh doanh (BFD) Phần mềm quản lý khách hàng Quản lý hố sơ khách hàng Quản lý hợp đồng Báo cáo nhân viên Báo cáo hàng hóa Báo cáo khách hàng Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng Cập nhật hợp đồng Cập nhật yêu cầu khách hàng Tìm kiếm Cập nhật thông tin về khách hàng Thống kê, Báo cáo Báo cáo yêu cầu khách hàng Báo cáo hợp đồng Hình 3.1 Sơ đồ chức năng kinh doanh 3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) Sơ đồ mức ngữ cảnh: Khách hàng Lãnh đạo Phần mềm quản lý khách hàng Hồ sơ khách hàng Báo cáo Thông tin hợp đồng Yêu cầu báo cáo Yêu cầu khách hàng Hình 3.2 Sơ đồ ngữ cảnh Sơ đồ mức 0: Khách hàng 1.0 Quản lý hồ sơ khách hàng 2.0 Quản lý hợp đồng 3.0 Báo cáo Lãnh đạo Khách hàng Thông tin về khách hàng Thông tin kí kết hợp đồng từ khách hàng Báo cáo Yêu cầu báo cáo Hồ sơ khách hàng Hợp đồng cung cấp hàng hóa Yêu cầu của khách hàng Hình 3.3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 0. 1.1 Cập nhật thông tin về khách hàng 1.2 Phân loại khách hàng 1.3 Lưu trữ thông tin về khách hàng Thông tin được phân loại Khách hàng Thông tin về khách hàng Hồ sơ khách hàng Thông tin về khách hàng Hình 3.4 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 – Quản lý hồ sơ khách hàng 2.1 Xác định yêu cầu hợp đồng 2.2 Cập nhật hợp đồng 2.3 Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng Hợp đồng Khách hàng Thông tin về hợp đồng Hồ sơ hợp đồng Yêu cầu hợp đồng với công ty Thông tin quá trình thực hiện hợp đồng Yêu cầu của khách hàng Hình 3.5 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 – Quản lý hợp đồng Nhà quản lý 3.1 Truy xuất dữ liệu 3.2 Tổng hợp dữ liệu 3.3 Lập báo cáo Yêu cầu báo cáo Hợp đồng cung ứng bảo hiểm Nhà quản lý Báo cáo Dữ liệu đã tính toán Dữ liệu lọc được Hình 3.6 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 – Báo cáo 3.3. Sơ đồ quan hệ thực thể Theo các phân tích ở trên và nghiên cứu thực tế yêu cầu xác định được các thực thể có mối quan hệ như sau: Nhân viên Hàng hóa Yêu cầu n n Hợp đồng Mua 1 1 Đại diện Khách hàng Đại diện bởi Yêu cầu Ký HĐ n 1 n 1 1 Hình 3.7 Sơ đồ quan hệ thực thể 3.4. Thiết kế cơ sở dữ liệu Từ sơ đồ quan hệ thực thể ở trên ta xác định được các bảng dữ liệu cần thiết cho phần mềm và mối quan hệ giữa các bảng. 3.4.1. Danh sách các bảng cơ sở dữ liệu  Người đại diện Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaNDD Text 6 Mã người đại diện TenNDD Text 30 Tên người đại diện DiaChi Text 40 Địa chỉ DienThoai Text 24 Điện thoại Mail Text 40 Email  Loại khách hàng Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaLoaiKH Text 10 Mã loại khách hàng TenLoaiKH Text 40 Tên loại khách hàng GhiChu Text 40 Ghi chú  Khách hàng Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaKH Text 6 Mã khách hàng MaNDD Text 6 Mã người đại diện MaLoaiKH Text 10 Mã loại khách hàng TenKH Text 100 Tên khách hàng DiaChi Text 100 Địa chỉ DienThoai Text 40 Điện thoại Mail Text 100 Email  Hợp đồng Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả SoHD Text 10 Số hợp đồng MaKH Text 6 Mã khách hàng MaNV Text 30 Mã nhân viên ký TenHD Text 40 Tên hợp đồng NDungHD Text 100 Nội dung hợp đồng NgayKi Date/Time Ngày ký hợp đồng  Nhân viên Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaNV Text 40 Mã nhân viên TenNV Text 40 Tên nhân viên NgaySinh Date/Time Ngày sinh GioiTinh Text 6 Giới tính PhongBan Text 36 Phòng ban ChucVu Text 30 Chức vụ DiaChi Text 60 Địa chỉ DienThoai Text 24 Điện thoại Mail Text 40 Email  Hóa đơn hợp đồng Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả SoHD Text 10 Số hợp đồng MaHH Text 10 Mã hàng hóa DonGia Number Đơn giá SoLuong Number Số lượng  Loại hàng hóa Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaLoaiHH Text 10 Mã loại hàng hóa TenLoaiHH Text 40 Tên loại hàng hóa  Hàng hóa Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaHH Text 10 Mã hàng hóa MaLoaiHH Text 10 Mã loại hàng hóa TenHH Text 40 Tên hàng hóa DonViTinh Text 10 Đơn vị tính  Yêu cầu khách hàng Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaYC Text 30 Mã yêu cầu MaLoaiYC Text 6 Mã loại yêu cầu MaKH Text 6 Mã khách hàng NoiDungYC Text 100 Nội dung yêu cầu NgayYC Date/Time Ngày yêu cầu NgayKT Date/Time Ngày kết thúc  Yêu cầu Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaLoaiYC Text 6 Mã loại yêu cầu TenLoaiYC Text 30 Tên loại yêu cầu GhiChu Text 40 Ghi chú  Tài khoản Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaNV Text 40 Mã nhân viên TenDN Text 40 Tên đăng nhập MatKhau Text 40 Mật khẩu MaVaiTro Text 20 Mã vai trò  Vai trò Tên trường Kiểu dữ liệu Độ dài Mô tả MaVaiTro Text 20 Mã vai trò VaiTro Text 40 Vai trò 3.4.2. Sơ đồ mối quan hệ giữa các bảng Hình 3.8 Sơ đồ quan hệ giữa các bảng cơ sở dữ liệu [...]... xây dựng phần mềm ứng dụng quản lý khách hàng của Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt đã đáp ứng được một cách căn bản các yêu cầu đặt ra, các vấn đề đặt ra từ khâu giải quyết vấn đề, giải quyết bài toán, thiết kế bài toán cho đến việc đóng gói sản phẩm đưa ra thử nghiệm là một vấn đề đòi hỏi nhiều thời gian và công sức Vì vậy, trong bản báo cáo thực tập này em đã xây dựng phần mềm ứng dụng. .. chuẩn hoá hệ thống phân tích hoạt động quản lý Hi vọng phần mềm này được các cán bộ kỹ thuật ở Công ty đánh giá cao và có thể đưa vào vận hành thực tế Do thời gian và kinh nghiệm có hạn nên em không thể bao quát hết được những tình huống xảy ra trong quá trình quản lý khách hàng Em rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy cô và các bạn để phần mềm có thể hoàn thiện hơn Em xin gửi lời cảm ơn đến các . XÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG 3.1. Sơ đồ chức năng kinh doanh (BFD) Phần mềm quản lý khách hàng Quản lý hố sơ khách. doanh 3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) Sơ đồ mức ngữ cảnh: Khách hàng Lãnh đạo Phần mềm quản lý khách hàng Hồ sơ khách hàng Báo cáo Thông tin hợp đồng Yêu cầu