ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure ITIL4 foundation sm brochure
I T I L F O UND A T I O N O v e r v i e w T h ec o u r s ee n a b l e s s t u d e n t s t ou n d e r s t a n dh o wa ni n t e r g r a t e dI TS e r v i c e Ma n a g e me n t f r a me wo r k , b a s e nI T I Lb e s t p r a c t i c eg u i d e l i n e s , c a nb e a d o p t e da n da d a p t e dwi t h i nt h e i r o wno r g a n i s a t i o n s P r e p a r es t u d e n t s f o r t h eI T I L 4F o u n d a t i o nC e r t i fi c a t ei nI TS e r v i c eMa n a g e me n t e x a mi n a t i o n C a l l +4 4( ) 3 32 21 8o r e ma i l s a l e s @f o x i t c o mt o b o o ky o u r c o u r s et o d a y www f a c e b o o k c o m/ F o x I T I T S M @F o x I T _I T S M www l i n k e d i n c o m/ c o mp a n y / f o x i t I T I L 4F O U N D A T I O N I T I L ®i s a R e g i s t e r e d T r a d e ma r k o f A X E L O S I TI L4Foundat i on-3Days FOUNDATI ON C o u r s eD u r a t i o n C o n t e n t P r o f e s s i o n a l Q u a l i fi c a t i o n 3da ypubl i cors i ngl eor ga ni s a t i on c our s e T opi c sc ov er edi nc l ude: T hequa l ic a t i oni sba s edona60mi nut e , c l os edbook , mul t i pl ec hoi c ee x a m c ompr i s i ng40ques t i ons T hepa s s i ng s c or ei s65% S omes t udent sma ybe ent i t l edt oa ddi t i ona l t i me–y ourc our s e di r ec t orc a ngi v emor edet a i l si fr equi r ed Ser vi c eManagementc onc ept s O v e r v i e w •S er v i c e&Pr oduc t T hi sc our s epr ov i desI TMa na ger sa nd Pr a c t i t i oner swi t hapr a c t i c a l under s t a ndi ngoft hek eyc onc ept s , pr i nc i pl es , pr oc es s esa ndf unc t i onst t ena bl ess uc c es s f ul I TS er v i c e Ma na gementpr ov i s i on I ta l s opr epa r es del ega t esf ort heI T I LF ounda t i on Cer t ic a t eE x a mi na t i on T hec our s ei s ba s edont heI T I L 4F ounda t i ons er v i c e v a l ues y s t em a ppr oa c h •Out put s&Out c omes OurI T I L 4F ounda t i onc our s ei sa v a i l a bl e a sac l a s s r oom c our s eoraf ul l y i nt er a c t i v ewebba s edc our s e Al t er na t i v el yi tc oul dbet a k ena sa2da y c our s ef ort hos ewhoa l r ea dyha v e e x per i enc ewi t horc er t ic a t i onofI T I L v F ounda t i onora4da ye x t endc our s e c ov er i nga l l 34pr a c t i c es O b j e c t i v e s •Va l ue , Cos t , Ri s k 4Di mens i ons •Or ga ni z a t i ons&Peopl e •Va l ues t r ea ms&Pr oc es s es •T ec hnol ogy&I nf or ma t i on •Pa r t ner sa nd&S uppl i er s Ser vi c eVal ueSys t em T hi sc our s ei sf orI TMa na ger sa nd Pr a c t i t i oner si nv ol v edi nt hes t r a t egy , des i gn, a ndi mpl ement a t i ona ndongoi ng del i v er yofbus i nes s us edI Ts er v i c esa nd whor equi r ea ni ns i ghti nt oS er v i c e Ma na gementbes tpr a c t i c e •7gui di ngpr i nc i pl es D o c u me n t a t i o n •Gov er na nc e Compr ehens i v ec our s edoc ument a t i oni s pr ov i ded oE v a l ua t e oDi r ec t oMoni t or •S er v i c eVa l ueCha i n oPl a n T opr ov i dea nunder s t a ndi ngoft he I T I L 4F ounda t i onpubl i c a t i ona ndt he c onc ept swi t hi n oI mpr ov e oE nga ge T ogi v egui da nc eona ppl y i ngt he pr i nc i pl esa nda s s oc i a t eds er v i c ev a l ue c i na c t i v i t i es , pr a c t i c esa ndt he di mens i onsofs er v i c ema na gement oDes i gn/ T r a ns i t i on oObt a i n/ Bui l d oDel i v er / S uppor t •Ma na gementPr a c t i c es Wh a t N e x t ? F ol l owi ngonf r om t hi sc our s e , y ouma y wi s ht oc ons i derf ur t herI T I Lc our s es Pl ea s ec ont a c tust odi s c us sy our r equi r ement swi t hourt ea m ofe x per t a dv i s or s Y ouma ya l s obei nt er es t edi n: FoxMAPSTM ba s el i nec ur r entoper a t i on a ndout l i nei mpl ement a t i onr a odma p FoxPRI SMTM webba s edpr oc es st ool oGener a l S t r u c t u r e T hi si sa ni ns t r uc t orl edc l a s s r oom c our s et tus esac ombi na t i onof l ec t ur es , di s c us s i ons , a s s i gnment sa nd s a mpl ee x a m ques t i onst opr ov i det he s t udentwi t nunder s t a ndi ngoft he es s ent i a l a s pec t sofI T I L 4F ounda t i on a ndpr epa r ef ort hee x a m Wh oS h o u l dA t t e n d ? oS er v i c e oT ec hni c a l •Cont i nua l I mpr ov ement R e g i s t e r e dO ffic e F o x I TS ML i mi t e d , 1V i n c e n t S q u a r e , L o n d o n S W1 P2 P N He a dO ffic e S e n t i n e l H o u s e , H a r v e s t C r e s c e n t , F l e e t , H a mp s h i r e G U 12 U Z F o r f u r t h e r i n f o r ma t i o n , p l e a s ec o n t a c t T e l e p h o n e : +4 4( ) 3 32 21 E ma i l : s a l e s @f o x i t c o m ... ec hoi c ee x a m c ompr i s i ng40ques t i ons T hepa s s i ng s c or ei s65% S omes t udent sma ybe ent i t l edt oa ddi t i ona l t i me–y ourc our s e di r ec t orc a ngi v emor edet a i... FoxMAPSTM ba s el i nec ur r entoper a t i on a ndout l i nei mpl ement a t i onr a odma p FoxPRI SMTM webba s edpr oc es st ool oGener a l S t r u c t u r e T hi si sa ni ns t r uc t orl edc l