yếu tố vĩ mô mar du lịch vinpeal phú quốc

Yếu tố vĩ mô ngành du lịch, Vinpeal Phú Quốc, Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới chính sách sản phẩm của khách sạn Vinpearl Phú Quốc, môi trường vĩ mô. Môi trường vĩ mô. Là tất cả các lực lượng nằm ngoài các doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lưu trú khách sạn nói riêng. Mặc dù không có liên quan trực tiếp và rõ ràng đến doanh nghiệp nhưng lại có ảnh hưởng rất mạnh mẽ. Bao gồm các yếu tố: kinh tế, chính triphát luật, văn hóa xã hội, khoa học công nghệ, yếu tố tự nhiên và nhân khẩu học.

2.1.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới chính sách sản phẩm của khách sạn Vinpearl Phú Quốc 2.1.2.1 Môi trường vĩ mô Là tất cả các lực lượng nằm ngoài các doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực lưu trú khách sạn nói riêng Mặc dù không có liên quan trực tiếp và rõ ràng đến doanh nghiệp lại có ảnh hưởng rất mạnh mẽ Bao gồm các yếu tố: kinh tế, chính tri-phát luật, văn hóa- xã hội, khoa học- công nghệ, yếu tố tự nhiên và nhân khẩu học -Yếu tố kinh tế: Các yếu tố của môi trường kinh tế như: lạm phát, tỷ giá hối đoái, mức lãi suất,… đều có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung, các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực du lịch khách sạn nói riêng Chẳng hạn mức lãi suất giảm, các doanh nghiệp có nhiều hội vay vốn mở rộng kinh doanh và ngược lại, lãi suất tăng, sẽ có nguy co cụm lại Thu nhập của người lao động cũng phụ thuộc nhiều vào tốc độ phát triển của nền kinh tế Nếu tăng trưởng tốt, thu nhập cao, họ sẽ có xu hướng du lịch nhiều hơn, việc tiêu dùng mang tính chất không còn đóng vai trò quan trọng nữa mà người ta nghĩ đến việc thỏa mãn các giá trị văn hóa tinh thần Thực tế cho thấy, khách sạn Vinpearl Phú Quốc đã và làm rất tốt điều đó Họ tạo nhiều sản phẩm đa dạng phục vụ nhu cầu của du khách tới lưu trú tại Điển hình là việc tạo nhiều hạng phòng để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng lưu trú -Yếu tố chính trị- pháp luật: Hoạt động kinh doanh của khách sạn gắn liền với sinh hoạt của người về ăn ở, nghỉ ngơi, vui chơi, giải trí ngoài nơi cư trú thường xuyên Vì vậy việc đảm bảo an ninh chính trị, an toàn xã hội cho khách và hoạt động kinh doanh của khách sạn có ý nghĩa hết sức quan trọng Sự ổn định về an ninh chính trị của nước ta so với nhiều nước khác là hội thuận lợi để đảm bảo sự an toàn cho du khách đồng thời cũng là yếu tố thu hút du khách, trước hết là du khách nước ngoài Điều này mở cho khách sạn Vinpearl Phú Quốc những hội kinh doanh đáng kể Ảnh hưởng của yếu tố chính trị thông qua các đường lối , chính sách phát triểnkinh tế nói chung đó có du lịch cũng là một động lực mạnh mẽ cho du lịch phát triển, tao hội kinh doanh cho khách sạn Vinpearl Phú Quốc nói riêng Ví dụ Nhà nước Việt Nam thực hiện chính sách mở của nền kinh tế thì du lịch VN cũng bước sang giai đoạn mới, phát triển nhanh, mạnh và sâu rộng Khách sạn Vinpearl Phú Quốc có điều kiện và hội để đầu tư triển khai mạnh mẽ công tác xúc tiến, quang bá thông qua việc tham gia các chương trình hội trợ, phát động các thị trường trọng điểm, đồng thời mở rộng hợp tác, liên kết với các đối tác nước ngoài, mở rộng khai thác các loại không gian lưu trú khác nhau….phù hợp việc đáp ứng tối đa nhu cầu của du khách từ khách nội địa đến khách nước ngoài -Yếu tố văn hóa- xã hội: Là sở để tạo sản phẩm du lịch và tìm hiểu hành vi tiêu dùng của khách du lịch Phân tích các chuẩn mực và giá trị văn hóa, ngôn ngữ, tôn giáo, sắc tộc, học vấn và ảnh hưởng của giao lưu văn hóa đến tiêu dùng du lịch Môi trường văn hóa- xã hội hình thành nên thói quen tiêu dùng của các nhóm dân cư, từ đó hình thành nên thói quen cư xử của khách hàng thị trường Khách sạn Vinpearl Phú Quốc thu hút dòng khách đến từ khắp nơi thế giới, đến từ bất cứ đâu, điều đó khiến cho điểm đến nơi trở thành nơi giao thoa có nhiều nền văn hóa khác Khách sạn cũng phải có những chính sách sản phẩm phù hợp để phục vụ được tất cả các đối tượng đó Chẳng hạn lĩnh vực nhà hàng, khách sạn có các nhà hàng sang trọng với thiết kế độc đáo, bên cạnh đó là thực đơn đa dạng phục vụ những món đặc sản Á, Âu và đặc biệt là những món ăn truyền thống Việt Nam được chế biến từ nguồn hải sản địa phương -Yếu tố khoa học- công nghệ: Ngày nay, người ta thường nói về cuộc cách mạng 3T (Telecommucation – Transport Tourism), đó là cuộc cách mạng viễn thông, công nghệ, giao thông vận tải để thúc đẩy sự phát triển du lịch Các tiến bộ về công nghệ này làm thay đổi hoạt động du lịch toàn thế giới và sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến hoạt động thiết kế và phân phối sản phẩm du lịch Đối với khách du lịch, việc tìm kiếm sản phẩm du lịch, lên kế hoạch du lịch, đặt vé, đặt chỗ máy bay và khách sạn mạng Internet đã trở nên phổ biến những năm gần Do vậy, nếu các điểm đến du lịch không áp dụng công nghệ thông tin mọi khía cạnh của phát triển du lịch, từ quy hoạch, phân phối và tiếp thị sản phẩm du lịch thì điểm đến đó sẽ thất bại trước các đối thủ cạnh tranh Khách sạn Vinpearl Phú Quốc từ thành lập đã áp dụng rất tốt công nghệ thông tin vào quản lí sản xuất kinh doanh và tiếp thị Website của khách sạn ngày càng phát huy được thế mạnh của mình việc đấy mạnh kinh doanh, giao dịch qua mạng internet, đặt phòng online, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, phục vụ khách tra cứu thông tin,… Hệ thống các phòng của khách sạn cũng được trang bị đầy đủ wife, internet,… phục vụ khách du lịch -Yếu tố tự nhiên: Việt Nam được thiên nhiên ưu đãi với nhiều danh lam, thắng cảnh tiếng, có bề dày lịch sử và nền văn hoá đặc thù của địa phương, đậm đà bản sắc dân tộc điều này tạo nên sức hấp dẫn lớn đối với các du khách, khơi dậy họ mong muốn du lịch, trải nghiệm, từ đó, lượng khách đến và lưu trú sẽ tăng thêm Khách sạn Vinpearl Phú Quốc tọa lạc bên bờ biển Phú Quốc, lưng tựa núi, mặt hướng biển, không khí lành, mát mẻ, có hồ nước lớn và khu vườn dừa bình Tận dụng những điều đáng quý thiên nhiên ban tặng, khách sạn này xứng đáng trở thành điểm đến nghỉ dưỡng lí tưởng -Yếu tố nhân khẩu học: Môi trường nhân khẩu học nghiên cứu các vấn đề về dân số và người quy mô, mật độ, phân bố dân cư, tỷ lệ sinh, tỷ lệ chết, tuổi tác, giới tính, sắc tộc, nghề nghiệp, trình độ văn hóa, học vấn…Môi trường nhân khẩu học là mối quan tâm lớn của các nhà hoạt động thị trường, bởi nó bao hàm người và người tạo thị trường cho doanh nghiệp Chẳng hạn nghiên cứu về tập khách hàng của mình, một doanh nghiệp nhận định tập khách hàng của mình là nhóm gia đình trẻ có nhỏ Với những gia đình này sẽ có xu hướng chọn những điểm đến có đường thuận tiện, gần các các nơi sở y tế, có khu vui chơi cho trẻ em… dựa vào đó, doanh nhiệp đưa các quyết định kinh doanh Tập khách hàng của khách sạn Vinpearl khá rộng, chính vì vậy, các sản phẩm phục vụ nhu cầu của khách sạn cũng đa dạng theo Khách sạn có dịch vụ vui chơi giải trí tại bể bơi trẻ em, thủy cung, spa, khu thể dục hiện đại, hệ thống sân quần vợt, dịch vụ lặn biển và lướt ván,… phục vụ mọi nhóm tuổi, mọi giới tình, mọi sắc tộc,… ... nhu cầu của du khách từ khách nội địa đến khách nước ngoài -Yếu tố văn hóa- xã hội: Là sở để tạo sản phẩm du lịch và tìm hiểu hành vi tiêu du ng của khách du lịch Phân... học vấn và ảnh hưởng của giao lưu văn hóa đến tiêu du ng du lịch Môi trường văn hóa- xã hội hình thành nên thói quen tiêu du ng của các nhóm dân cư, từ đó hình thành nên thói... vậy, nếu các điểm đến du lịch không áp du ng công nghệ thông tin mọi khía cạnh của phát triển du lịch, từ quy hoạch, phân phối và tiếp thị sản phẩm du lịch thì điểm đến