Tz32_SW

Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) Phiên 01 CÁC DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI TOTEL T1024S2 STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Cách thực Ghi *MDV# Dịch vụ thử chuông (Ring test) TB nhấc máquay số dịch vụỈgác máy 18 Sau TB gác máy, tổng đài cấp chuông cho TB *MDV*hh mm # 10:10:00 Dịch vụ báo thức (Wake up) 55 #MDV# Thiết lập dịch vụ báo thức ngày (hh:giờ-chế độ 24h, mm: phút) Hủy dịch vụ *MDV# Dịch vụ cấm quấy rối (DND) Công ty TECAPRO TELECOM Giải thích Thiết lập dịch vụ 20 #MDV# Hủy dịch vụ TB nhấc máquay số dịch vụ báo thứcỈgác máy Tổng đài cấp chng cho TB thời gian hệ thống trùng với thời gian TB thiết lập TB nhấc máquay số dịch vụ cấm quấy rốiỈgác máy Tổng đài cấp báo bận cho TB nội đài gọi đến TB thiết lập dịch vụ 83 Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực *MDV_Pass*PreXXXPreYYY# (A) (A set cho B) (B) Nhấc máy Quay số Gác máy Dịch vụ đường dây nóng (Hot line) (B) Nhấc máy 70 Thiết lập dịch vụ Pass: Mật hệ thống Pre:Prefix TB nội đài XXX:số danh bạ TB dùng dịch vụ YYY:số danh bạ chuyển tới Giải thích TB A thiết lập dịch vụ hotline cho TB B TB B nhấc máy, tự động đổ chuông TB C *Điều kiện thiết lập dịch vụ: TB A phải có quyền thiết lập HotLine Hủy dịch vụ #MDV*PreXXX# #MDV# 84 Công ty TECAPRO TELECOM (C) Ghi Pre:Prefix TB nội đài XXX:số danh bạ TB muốn hủy dịch vụ Hủy dịch vụ *Điều kiện hủy dịch vụ: TB A phải có quyền thiết lập HotLine Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Phiên 01 Mã Dịch vụ (MDV) Cách thực Ghi Giải thích *MDV*PreXXX# (A) Dịch vụ chuyển thoại tạm thời (Call Forwarding) (B) Thiết lập dịch vụ 23 Mỗi A gọi tới B, tổng đài tự động chuyển gọi tới TB C (C) #MDV# Hủy dịch vụ TB A gọi cho TB B *MDV*PreXXX# (A) Dịch vụ nhận gọi TB nhóm (Call Pick up) TB B set chuyển thoại tạm thời cho TB C (B) TB C nhấc máy, quay số dịch vụ, thoại với TB A ngưng đổ chuông TB B 24 (C) Công ty TECAPRO TELECOM 85 Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực Ghi Giải thích *MDV*PreXXX# (A) (B)… TB A gọi cho TB B TB B bận TB A set dịch vụ TB B sau gác máy, tự đông đổ chuông cho TB A Dịch vụ gọi lại (Call back) 25 TB A nghe chuông, nhấc máy đổ chuông cho TB B Lúc này, tình trạng trở bình thường A gọi cho B (A) (B) TB A thoại TB B Chuyển thoại Flash TB B bấm Flash, chuyển thoại tới TB C bấm tiếp Flash để thông lại với TB A (C) 86 Công ty TECAPRO TELECOM Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực Ghi Giải thích *MDV# (A) Dịch vụ báo hiệu gọi chờ (Call waiting/Camp on) (B) Thiết lập dịch vụ 43 TB B set dịch vụ TB C gọi TB B TB B thoại với TB A TB B nghe âm hiệu “tut tut” báo hiệu có TB C gọi tới (C) Hủy dịch vụ #MDV# *MDV# (A) 10 Dịch vụ giữ gọi (Call hold) TB A thoại TB B TB B bấm FlashỈquay mã số dịch vụ 28 Thiết lập dịch vụ (A) Tổng đài tạm thời ngưng kết nối TB A với TB B TB B trạng thái mặc định giống gác máy (B) Công ty TECAPRO TELECOM 87 Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Phiên 01 Mã Dịch vụ (MDV) Cách thực #MDV# Ghi Hủy dịch vụỈđàm thoại lại với TB giữ thoại TB A thoại TB B *MDV_Pass*PreXXX# (A) 11 Dịch vụ nghe xen (Break in) TB C muốn thoại với TB A (B) 29 (C) 88 Cơng ty TECAPRO TELECOM Giải thích Pass: mật hệ thống Pre: Prefix TB nội đài XXX: số danh bạ TB cần ngắt TB C quay số dịch vụ thoại với TB A TB B nghe báo bận *Điều kiện thiết lập dịch vụ: TB C phải có quyền nghe xen TB C phải có ưu tiên TB A khơng ưu tiên Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực *MDV_Pass*PreXXX# (A) 12 Dịch vụ nghe xen kiểm soát gọi nội đài 30 Ghi TB A (nội đài) thoại TB B (nội đài bên ngoài) (B) Pass: mật hệ thống Pre: Prefix TB nội đài XXX: số danh bạ TB cần kiểm sốt (C) Giải thích TB C muốn nghe lời thoại TB A mà không ảnh hưởng tới thoại A B TB C quay số dịch vụ *Điều kiện thiế lập dịch vụ: TB C phải có quyền nghe xen có ưu tiên *MDV_Pass*PreXXX# (A) 13 Dịch vụ kiểm sốt gọi từ bên ngồi 31 (C) TB A (nội đài) thoại TB B (nội đài bên ngoài) (B) Pass: mật hệ thống Pre: Prefix TB nội đài XXX: số danh bạ TB thoại với TB bên TB C muốn nghe lời thoại TB B mà không ảnh hưởng tới thoại A B TB C quay số dịch vụ *Điều kiện thiết lập dịch vụ: TB C phải có quyền nghe xen Cơng ty TECAPRO TELECOM 89 Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực Ghi Giải thích TB C phải có ưu tiên TB A không ưu tiên TB A (nội đài) thoại với trung kế XX 14 Dịch vụ kiểm soát gọi từ trung kế 90 Công ty TECAPRO TELECOM 32 *MDV_Pass*XX# Pass: mật hệ thống XX: 01Ỉ16: Id Trung kế TB B muốn nghe lời thoại thoại mà không ảnh hưởng tới thoại TB B quay số dịch vụ *Điều kiện thiết lập dịch vụ: TB B phải có quyền nghe xen có ưu tiên Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực Ghi Giải thích TB A (nội đài) thoại với trung kế XX 15 Dịch vụ ngắt trung kế 33 *MDV_Pass*XX# Pass: mật hệ thống XX: 01Ỉ16: Id Trung kế TB B muốn ngắt thoại giải phóng trung kế TB B quay số dịch vụ *Điều kiện thiết lập dịch vụ: TB B phải có quyền nghe xen có ưu tiên TB set trạng thái ban đầu hủy dịch vụ sau có: *MDV# 16 Dịch vụ khôi phục trạng thái mặc định cho thuê bao Dịch vụ báo thức 00 Dịch vụ cấm quấy rối Dịch vụ chuyển thoại tạm thời DV báo gọi chờ Công ty TECAPRO TELECOM 91 Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực Ghi Báo hiệu hồi tút tút nhanh để bắt đầu thu câu thông báo từ người dùng *MDV_Id# 17 18 19 Thu câu thơng báo DISA Nghe lại câu thơng báo Xóa câu thơng báo 80 Giải thích Id=1: thơng báo chưa khai báo Tandem bị cấm Tandem Id=2: thông báo luồng Tandem Out bị khóa, nghẽn, đồng Id=3: thông báo sai danh bạ lúc Tandem Id=4: thu câu DISA Thời gian tối đa phép thu câu thông báo 40 s TB set dịch vụ phải TB trực 81 *MDV_Id# Id=1, 2, 82 *MDV_Id# Id=1, 2, *Điều kiện thiết lập dịch vụ: PassCu: Password cũ hệ thống 20 Đổi password 60 *MDV*PassCu_PassMoi# PassMoi: Password muốn đổi TB phải có quyền nghe xen có ưu tiên 92 Cơng ty TECAPRO TELECOM Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) STT Tên dịch vụ Mã Dịch vụ (MDV) Phiên 01 Cách thực Ghi Giải thích *MDV*YYY… 21 Trượt số bên ngòai (Divert) YYY…: số trượt tới (tối đa 12 digit) 21 TBao tự set dịch vụ miễn phép gọi tới YYY… Hủy dịch vụ: #MDV# Công ty TECAPRO TELECOM 93 Hướng dẫn sử dụng – Tổng Đài TOTEL TZ32 (T1024S2) Phiên 01 CƠNG TY TECAPRO TELECOM 18A Cộng Hòa - Phường 12 - Quận Tân Bình TP Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: +84 - - 38 11 93 06, Fax: +84 - - 62 93 89 27 www.tecapro.com.vn Email: chungltt@tecapro.com.vn / tecacom@gmail.com 94 Công ty TECAPRO TELECOM Xem nội dung đầy đủ tại: https://123doc.net/document/6126671-tz32-dichvu.htm

I Hướng dẫn cài đặt TandemView V1.0

1 Cho đĩa CD có chứa chương trình cài đặt vào ổ CDR

2 Click vào file “Setup.exe” trong thư mục Setup để tiến hành cài đặt

Trong trường hợp trên máy PC chưa cài đặt phần mềm Net framework, chương trình sẽ tự động hỏi người dùng có muốn cài đặt hay không Kích

“Yes” Chương trình không thể chạy được nếu PC chưa cài đặt Net framework Nếu chương trình không tự động hỏi và cài đặt Net framework, người dùng có thể cài đặt bằng cách chạy file dotnetfx.exe

trong thư mục cài đặt

3 Click “Next” mỗi khi chương trình cài đặt thông báo

Bắt đầu quá trình cài đặt

Chọn thư mục cài đặt cho chương trình

Sẵn sàng cài đặt chương trình

Cài đặt chương trình

Kết thúc quá trình cài đặt

Có thể thay đổi địa chỉ IP cho PC theo các bước sau:

1 Click “Start Æ All Programs Æ AccessoriesÆ Communications Æ Network Connections

2 Click chuột phải vào “Local Area Connection”, chọn “Properties”, sau

đó chọn “Internet Protocol (TCP/IP) và click vào “Properties”

3 Gõ địa chỉ IP như trong hình vẽ và ấn “OK” để kết thúc

II Hướng dẫn sử dụng Tandem View V1.0

Chương trình TandemView được thiết kế và sử dụng cùng với thế hệ tổng đài Tandem do công ty Tecapro sản xuất Đây là phần mềm làm nhiệm vụ giám sát, quản lí tình trạng và thông số cấu hình của tổng đài Tandem (dung lượng luồng E1 tối đa có thể lên tới 64 và số thuê bao, trung kế là 1024), với các đặc tính như sau:

• Phát triển trên nền công nghệ mới Net nên rất mạnh về giao diện và xử lí

• Chương trình có tính bảo mật cao, hỗ trợ bảo mật nhiều tầng, ngăn chặn

sự can thiệp bất hợp pháp vào tổng đài

• Khả năng lưu trữ, phục hồi dữ liệu của tổng đài an toàn và dễ dàng

• Tích hợp module tính cước và module quản lí toàn bộ cuộc gọi Tandem qua tổng đài

• Dễ nâng cấp, cập nhật theo yêu cầu thực tế sử dụng tại các đơn vị

II 2 Chức năng cơ bản và khai thác

II 2.1 Chức năng giám sát hoạt động hệ thống

II 2.1.1 Giám sát hoạt động các luồng E1

Hình 1 Giao diện chính của chương trình

Giao diện chính của chương trình mô phỏng theo cấu trúc các Card luồng Mỗi card luồng có 4 luồng tương ứng với 4 nút có màu sắc khác nhau trên giao diện Qua màu sắc và các báo hiệu lỗi, người dùng có thể kiểm sóat được trạng thái toàn bộ các luồng E1 trong hệ thống:

• Màu đen : luồng mất đồng bộ

• Màu trắng : Card luồng không sử dụng

• Màu vàng : luồng bị disable

• Màu đỏ : luồng báo lỗi

• Màu xanh : luồng đồng bộ, tốt

Trên mỗi Card luồng có 4 báo hiệu lỗi là D2, D1, T (Tone), SW (Switching)

tương ứng với 4 khối điều khiển Nếu ô tương ứng màu đỏ thì khối đó đã bị lỗi, màu xanh là khối hoạt động bình thường

Hình 2 Cảnh báo lỗi trên Card luồng E1

Mỗi luồng đều có 6 báo hiệu lỗi là A (AIS), S (Slip), R (RAI), L (LOS), M (MFSYN), Sy (SYN) Nếu báo hiệu tương ứng nào có màu đỏ thì phần đó đã bị

lỗi, ngược lại màu xanh là không bị lỗi

Hình 3 Cảnh báo lỗi trên từng luồng E1

Muốn xem trạng thái các kênh của luồng, có thể kích trực tiếp vào nút tương ứng:

Hình 4 Xem trạng thái các kênh trên 1 luồng bất kì

Ngoài ra, muốn xem trạng thái các kênh của 4 luồng trên cùng 1 Card E1, có thể

ấn vào chữ đánh dấu từng Card tương ứng:

Cửa sổ thể hiện trạng thái các kênh của các luồng trên 1 Card E1 có hình như bên dưới:

Hình 6 Trạng thái các kênh của luồng

Hình 7 Các chức năng trong phần giao diện luồng

Mỗi khi có 1 kênh bị chiếm (gọi ra hoặc gọi vào) hoặc được Tandem thì ô chữ ở luồng tương ứng sẽ hiển thị thông tin chi tiết:

Hình vẽ trên thông báo luồng 3, kênh 23 đang được tandem qua luồng 4, kênh 4

Số thuê bao chủ là 569100, số gọi tới tổng đài là 8659100, số được Tandem qua tổng đài 659100

II 2.1.2 Giám sát tình trạng trạng hoạt động của CPU

Hình 9 Giao diện thuê bao của TandemView

Chức năng này cho phép theo dõi và cảnh báo về hoạt động từng module phần mềm trong hệ thống Tổng đài Tandem luôn chạy song song với 2 CPU online (CPU Master và CPU Slave) Vì vậy, các cảnh báo về trạng thái sẽ thông báo đầy

đủ chi tiết của cả 2 CPU này

Hình 10 Giám sát trạng thái họat động của CPU

Các cảnh báo bao gồm:

• Ack (Phản hồi): CPU Master có nhận được phản hồi từ CPU Slave và

ngược lại hay không?

• Ram: có xảy ra đụng độ Ram chung hay không?

• IC Tone (IC âm hiệu): có xảy ra lỗi tại IC âm hiệu hay không?

• IC SW (IC chuyển mạch): có xảy ra lỗi tại IC chuyển mạch hay không?

• IC DTMF: có xảy ra lỗi tại IC xử lí DTMF hay không?

• IC MFC: có xảy ra lỗi tại IC xử lí MFC hay không?

• IC Clock: có xảy ra lỗi tại IC Clock hay không?

• Bus: có xảy ra đụng bus giữa 2 CPU xử lí hay không?

• RNS: có xảy ra lỗi tại sub-CPU trên Card hay không?

Tất cả các cảnh báo trên đây, nếu trạng thái tương ứng là màu xanh có nghĩa là không xảy ra sự cố, nếu màu đỏ nghĩa là xảy ra sự cố

• RNS Master/Slave: thông báo tình trạng module RNS ở phía Master/Slave

• CPU Master/Slave: thông báo trạng thái CPU ở phía Master/Slave

Ví dụ hình minh họa trên, khi kết nối chương trình với tổng đài Ta biết như sau:

• Chương trình đang kết nối với CPU Master (khung bên trái được kích hoạt)

• Trên CPU Master, có lỗi xảy ra tại IC MFC (báo hiệu màu đỏ)

• Đối với CPU Slave: có lỗi không phản hồi xảy ra (báo hiệu màu đỏ)

Các cảnh báo lỗi ở mức nguy hiểm, khiến tổng đài hoạt động không bình thường:

Khi xảy ra các sự cố ở mức nguy hiểm trên, tổng đài sẽ tự động dừng CPU đang

chạy và kích hoạt CPU đang nghỉ hoạt động, thời gian chuyển từ 3-5s Tuy

nhiên, người dùng cũng có thể cưỡng bức CPU đang hoạt động dừng chạy,

thông qua chức năng nâng cao “Ép dừng” Lúc đó, CPU đang dừng sẽ tự động

được kích hoạt để chạy

II 2.1.3 Giám sát tình trạng các thuê bao

Các thuê bao hiển thị trên giao diện đều được thể hiện tương ứng với vị trí của

nó trên các Card của tổng đài:

Hình 11 Minh họa card thuê bao

Màu sắc của mỗi thuê bao trên Card thuê bao thể hiện như sau:

• Màu xanh: thuê bao có line và đang rảnh

• Màu hồng: thuê bao nhấc máy quay số hoặc đang đổ chuông

• Màu xanh đậm: thuê bao đang thoại

• Màu trắng: thuê bao kênh máy

• Màu xám: không tồn tại Card thuê bao hoặc thuê bao không có line

Khi muốn xem toàn bộ thuộc tính của thuê bao, có thể di chuột qua vị trí tương ứng như hình vẽ:

Hình 12 Xem chi tiết tham số thuê bao

II 2.1.4 Giám sát tình trạng các trung kế

Mặc định, trung kế nằm trên 2 Card thứ 55 và 56:

Hình 13 Minh họa card trung kế

Tương tự như thuê bao, Màu sắc của mỗi trung kế trên Card trung kế thể hiện:

• Màu xanh: trung kế có line và đang rảnh

• Màu hồng: trung kế đang bị chiếm

• Màu xanh đậm: trung kế đang thoại

• Màu xám: không tồn tại Card trung kế hoặc trung kế không có line

Khi muốn xem toàn bộ thuộc tính của trung kế, có thể di chuột qua vị trí tương ứng như hình vẽ:

Hình 14 Xem chi tiết tham số trung kế

II 2.2 Chức năng cấu hình hệ thống

II 2.2.1 Cấu hình các tham số chung của tổng đài

Khi muốn cấu hình các tham số chung này, người khai thác phải đăng nhập vào chương trình thông qua mật khẩu riêng biệt Mật khẩu mặc định khi mới cài đặt

chương trình cho tài khoản Admin là User

Trong phần này, người dùng có thể khai báo các tham số:

• Mã vùng: mã vùng của tổng đài, sẽ được gửi ra kèm với số thuê bao nội

đài khi thuê bao gọi ra luồng

• Tham số Ring-Back: có thể lựa chọn việc cấp ring-back (khi nội đài gọi ra

ngoài hoặc khi Tandem qua đài) là do đài Tandem cấp hay đài ngòai cấp

• Tandem ngoài dải số nội đài: trong trường hợp muốn Tandem 1 dải số

có Prefix trùng với Prefix của đài thì phải khai dải số mà tổng đài Tandem đang sử dụng Ngoài dải số này, tổng đài Tandem sẽ chuyển các cuộc gọi vào sang hướng Tandem thích hợp

• Thời gian chờ: các thời gian chờ thuê bao quay số, chờ giữa 2 số quay,

chờ thuê bao nhấc máy…

• Thay đổi số danh bạ thuê bao: chọn thuê bao cần thay đổi số danh bạ và

nhập số danh bạ mới vào Nếu số danh bạ mới đã tồn tại ở vị trí X, thì sau khi thay đổi, số danh bạ tại vị trí X đó coi như bị xóa

• In toàn bộ cấu hình: cho phép in từng phần hoặc toàn bộ cấu hình hiện tại

của tổng đài ra file

Hình 18 Chức năng cấu hình dịch vụ Hunt-Group

II 2.2.2 Cấu hình danh bạ thuê bao

Hình 19 Khai báo danh bạ thuê bao

Danh bạ thuê bao được khai báo gồm 2 phần:

• Prefix: đầu số của tổng đài, số digit của đầu số có thể thay đổi từ 0 đến 9

digit

• Số danh bạ bắt đầu: 3 số danh bạ sau của thuê bao Các thuê bao của

tổng đài được đánh số liên tiếp từ số danh bạ bắt đầu này

Ví dụ: Prefix=659, số danh bạ bắt đầu=000 Thuê bao của tổng đài có dải số liên tiếp từ 659000Æ659991

Sau khi cấu hình đầu số cho tổng đài, người dùng có thể thay đổi số danh bạ theo thực tế sử dụng:

Hình 20 Thay đổi số danh bạ

Khi người dùng muốn xóa số danh bạ tại 1 cổng nào đó, phần số danh bạ mới

điền dấu gạch ngang (“-“)

II 2.2.3 Cấu hình bảng hướng

Hình 21 Khai báo hướng gọi

Bảng hướng là bảng chứa toàn bộ các hướng kết nối của tổng đài Tandem ra bên ngoài Khái niệm hướng trong hệ thống tổng đài Tandem của Tecapro rất quan trọng, vì nó là nền tảng để hiểu và khai thác khả năng Tandem của tổng đài Do đó, trước hết người khai thác phải hiểu cặn kẽ khái niệm hướng

Khái niệm hướng tổng đài: là một đơn vị kết nối của tổng đài ra bên ngoài, tính

theo chiều gọi ra Một (1) hướng của tổng đài có thể bao gồm nhiều thành phần

(luồng E1, luồng T1, CO lines…) và mỗi thành phần có thể gồm nhiều thành phần con (nhiều luồng E1, nhiều luồng T1, nhiều trung kế CO…)

Để cho đơn giản và dễ vận hành, tổng đài Tandem cho phép:

• 1 hướng chỉ bao gồm 1 loại thành phần, hoặc là hướng E1, hoặc là hướng

CO

• 1 hướng có thể bao gồm tối đa 32 thành phần con Tức là 1 hướng E1 tối

đa chứa 32 luồng E1 và 1 hướng CO tối đa chứa 32 trung kế CO

• Mỗi luồng hoặc trung kế CO có thể thuộc nhiều hướng khác nhau

Hình 22 Khái niệm hướng gọi

Trong hình minh họa trên:

Hướng 1: là hướng E1, gồm 2 thành phần con là 2 luồng E1 số 1 và 2

Hướng 2: là hướng E1, gồm 1 thành phần con là 1 luồng E1 số 2

Hướng 3: là hướng CO, gồm 2 thành phần con là CO1, CO2

Sau khi đã hiểu khái niệm hướng của tổng đài, quay lại với chức năng khai báo bảng hướng Bảng hướng có 2 phần:

• Hướng: chứa toàn bộ thông tin về hướng của tổng đài

• Mã hướng: không sử dụng trong phiên bản này

Để khai báo 1 hướng mới cho tổng đài, ta cần 3 tham số là:

• Id hướng: cho phép tối đa 120 hướng

• Loại: E1 hoặc CO

Ngoài ra, người dùng có thể thay đổi thành phần của 1 hướng đang tồn tại hoặc xóa hướng không còn sử dụng

Hình 23 Cấu trúc bảng hướng

II.2.2.4 Cấu hình bảng Tandem (Xem hình 23 – trang bên)

Bảng Tandem là bảng chứa tòan bộ các định nghĩa về đầu số được chuyển tiếp (tandem) qua tổng đài Các đầu số muốn đi qua tổng đài để ra 1 hướng nào đó, đều phải khai báo trong bảng này

Hình 24 Cấu hình bảng Tandem

Hình 25 Cấu trúc bảng Tandem

Hình vẽ thể hiện các bảng tandem trên từng luồng E1 Như vậy, chương trình có tất cả 32 bảng tandem cho 32 luồng và 1 bảng tandem cho luồng nội đài (luồng nội đài coi như 1 luồng đặc biệt) Để có thể cấu hình, thay đổi tham số cho từng luồng, kích vào nút “chi tiết” trên bảng tương ứng:

Hình 26 Khai báo đầu số Tandem

Khi muốn khai báo 1 đầu số Tandem qua tổng đài ở 1 luồng xác định, cần khai báo các tham số như sau:

• Đầu số: đầu số muốn Tadem qua luồng Tối đa cho phép 20 digit

• Chặn hoặc thêm: chặn hoặc thêm số khi đầu số này được Tandem qua

tổng đài

• Quyền: Tandem hoặc Cấm Tandem

• Hướng: Đầu số sẽ được chuyển qua hướng này

• Hướng dự phòng: được sử dụng khi hướng chính bị sự cố

• Số digit: tổng số digit của đầu số

• Áp dụng cho tất cả các luồng: xác định đầu số Tandem này được áp

dụng cho tất cả các luồng hay chỉ áp dụng cho luồng đang cấu hình

• Tên: để gợi nhớ, không cần khai báo nếu không sử dụng

Ví dụ: muốn Tandem đầu số 5, không chặn trên luồng 3 qua hướng 4, hướng dự phòng là 14, số digit của đầu số chưa xác định được, các tham số như hình vẽ

Hình 27 Ví dụ về khai báo đầu số Tandem

Hình 28 Ví dụ về khai báo đầu số Tandem vừa khai báo

Đối với hướng nội đài, được coi như 1 luồng tandem đặc biệt, việc cấu hình

cũng tương tự như đối với các luồng khác Nghĩa là, bất cứ đầu số nào muốn quay ra ngòai từ nội đài, đều phải khai báo trong bảng tandem của hướng nội đài:

Hình 29 Khai báo Tandem cho hướng nội đài

Ví dụ trên, bảng Tandem của hướng nội đài chưa tồn tại đầu số, do đó thuê bao nội đài chưa thể gọi ra ngòai Muốn thuê bao nội đài gọi đầu số 5, ra hướng 1, khai báo các tham số như hình vẽ trên:

Hình 30 Ví dụ khai báo đầu số Tandem cho hướng nội đài

II.2.2.5 Cấu hình bảng số quay

Bảng số quay là bảng chứa các đầu số quay mà thuê bao nội đài gọi ra ngoài (bao gồm cả CO và E1) Mục đích của việc khai báo bảng số quay là để quản lí các đầu số gọi ra ngòai, phục vụ cho việc tính cước và quản lí thông tin tổng đài

Để khai báo 1 đầu số quay, cần khai báo các thông số:

• Id đầu số : tối đa 100 đầu số

• Đầu số : đầu số gọi ra, tối đa 4 digit

• Số digit : số digit cần phải quay của đầu số

Ghi chú: Đối với đầu số gọi ra luồng E1, trong trường hợp không chắc

chắn, có thể khai “Số digit” nhiều hơn so với thực tế-gọi là Khai Dư Còn đối với đầu số gọi ra trung kế CO, nếu không chắc chắn, có thể khai “Số digit” ít hơn so với thực tế-gọi là Khai Thiếu Tuy nhiên, nếu sử dụng cách Khai Thiếu, khi lấy lại thông tin cuộc gọi lưu trữ cuộc gọi từ tổng đài, các

dữ liệu về đầu số của cuộc gọi có thể không đầy đủ

Hình 31 Khai báo bảng số quay

II.2.2.6 Cấu hình bảng Lớp (Bảng Class-Pattern)

Bảng lớp là bảng chứa các định nghĩa về quyền gọi của thuê bao ra ngòai Các định nghĩa này mềm dẻo và linh hoạt, cho phép đề ra các luật cho việc gọi ra của thuê bao dựa trên các đầu số xác định

Để thêm mới 1 thành phần cho 1 Class, cần phải khai báo:

• Các digit: các digit của đầu số cần định nghĩa, độ dài từ 0 tới 4

• Quyền: được gọi hoặc không được gọi

Ở ví dụ trên, Id Class 1 có định nghĩa 1 đầu số với Digit=0, quyền là được gọi có nghĩa là tất cả các thuê bao nào thuộc Id Class 1 đều được gọi tất cả các đầu

Ví dụ tiếp theo, Id Class 1 khai báo thêm đầu số 6 bị cấm gọi Nghĩa là khi thuê bao thuộc Id Class 1, chỉ được gọi các đầu số ngoài đầu 6:

Hình 33 Ví dụ khai báo bảng lớp

II.2.2.7 Cấu hình các tham số thuê bao, trung kế, luồng

Cấu hình tham số thuê bao

Trở lại giao diện chính của chương trình, trên mỗi Card thuê bao, kích vào vị trí

Hình 34 Khai báo tham số thuê bao

Hình 35 Các tham số thuê bao

Người sử dụng có thể lựa chọn từng thuê bao tương ứng ở bảng bên phải và cấu hình từng tham số ở bên tay trái Các tham số của thuê bao gồm:

• Trạng thái: Hoạt động hoặc khóa tạm thời thuê bao này

• Độ ưu tiên: ưu tiên trong việc sử dụng các dịch vụ như nghe xen, cắt trung

kế, kiểm thính…

• Id Class: Lớp quyền của thuê bao (xem phần cấu hình bảng

Class-Pattern)

• Quyền thiết lập Hotline

• Quyền được nghe xen

• Mô tả: mô tả gợi nhớ cho từng thuê bao

Cấu hình tham số trung kế

Trở lại giao diện chính của chương trình, trên mỗi Card trung kế, kích vào vị trí trung kế đầu tiên để hiện ra cửa sổ cấu hình cho tòan bộ các trung kế trên Card

Hình 36 Khai báo tham số trung kế