Luận văn tốt nghiệp: Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Lắp máy và Xây dựng Điện

Phần 1: Lý luận chung về đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp và sự cần thiết phải hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc. Phần 2: Phân tích thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Lắp máy và Xây dựng Điện. Phần 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Lắp máy và Xây dựng Điện. Tuỳ thuộc vào đơn vị mà công ty áp dụng chu kỳ đánh giá khác nhau. Đối với cấp trưởng phòng và cấp cao hơn thì công ty chỉ thực hiện đánh giá vào cuối năm dựa trên tình hình thực hiện kế hoạch công việc đề ra vào đầu năm cho bộ phận đó. Do vậy kết quả đánh giá của họ chủ yếu phụ thuộc vào kết quả đánh giá thực hiện công việc của cả phòng thường là 1 năm. Đối với lao động gián tiếp: chu kỳ đánh giá là theo tháng. Hàng tháng, Công ty thực hiện đánh giá một lần để lấy kết quả làm căn cứ tính lương cho CBCNV. Đối với lái xe, bảo vệ, nhân viên vệ sinh thì chỉ áp dụng đánh giá thực hiện công việc theo tháng bằng cách chấm công thực hiện công việc để áp dụng vào việc trả lương. Riêng đối với lái xe, cách chấm công được dựa trên số km mà họ đi trong 1 tháng từ đó có mức chi trả tiền lương phù hợp. Đối với lao động trực tiếp đi tuyến, chu kỳ đánh giá của họ được áp dụng theo ngày nhưng là áp dụng đối với cả tập thể. Sở dĩ như vậy là do công việc không thể tách rời ra từng công đoạn mà nó đòi hỏi phải có sự liên kết, trợ giúp của mọi người trong tổ do vậy hàng ngày tổ trưởng là người theo dõi quá trình làm việc của người lao động, ghi chép vào nhật ký công việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ của ngày hôm đó và đưa ra quyết định có được tiếp tục làm bước tiếp theo không. Dựa trên tình hình thực tiễn của Công ty, tôi đã sử dụng bảng hỏi để xem xét tính phù hợp của chu kỳ đánh giá như sau: Bảng 2.8: Theo Ôngbà chu kỳ đánh giá thực hiện công việc như hiện nay đã hợp lý chưa? Gián tiếp Trực tiếp Số người Tỷ lệ Số người Tỷ lệ Rất hợp lý 0 0 0 0 Hợp lý 2 6.66 9 22.5 Không hợp lý 23 76.67 31 77.5 Rất không hợp lý 5 16.67 0 0 Tổng 30 100 40 100 Như vậy có 6.66% lao động gián tiếp, 22.5% lao động trực tiếp cho rằng chu kỳ đánh giá hiện nay đã đáp ứng đươc đòi hỏi của họ. 76.67% lao động gián tiếp, 77.5% lao động trực tiếp thấy chu kỳ đánh giá như vậy là không hợp lý và không bằng lòng với chu kỳ đánh giá như hiện nay và có tới 16,67% thấy rằng chu kỳ đánh giá rất không hợp lý. Để tìm hiểu kỹ hơn về chu kỳ đánh giá như vậy tôi đã thu thập thêm thông tin bằng cách đưa câu hỏi như sau: Bảng 2.9:Theo Ôngbà chu kỳ đánh giá bao lâu là hợp lý?

Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: Hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện GVHD : PGS.TS.Vũ Thị Mai SVTH : Trần Thị Thu Hằng MSV : CQ480817 Lớp : Kinh tế Lao động 48 Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .4 DANH LỤC TỪ VIẾT TẮT .3 Chương I: Lý luận chung đánh giá thực công việc doanh nghiệp cần thiết phải hồn thiện đánh giá thực cơng việc 1.1 Khái niệm vai trò đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực công việc 1.3 Các yêu cầu lỗi cần tránh hệ thống đánh giá thực công việc 10 1.4 Nội dung công tác đánh giá thực công việc .12 1.5 Sự cần thiết phải đánh giá thực công việc 21 1.6 Mối quan hệ đánh giá thực công việc với hoạt động QTNL khác 22 Chương II: Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện 25 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện 25 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc .38 Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Cổ phân Lắp máy Xây dựng Điện .60 3.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh cho thời gian tới 60 3.2 Mục tiêu hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực nói chung hệ thống đánh giá thực cơng việc nói riêng 61 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện 62 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 76 Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NLĐ : Người lao động TCLĐTL : Tổ chức lao động tiền lương TGĐ : Tổng giám đốc PTGĐ : Phó tổng giám đốc BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội NSLĐ : Năng suất lao động QTNL : Quản trị nhân lực CBCNVV : Cán công nhân viên ĐZ : Đường dây Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xã hội ngày phát triển, máy móc thiết bị ngày nâng cao cải tiến, công nghệ đại việc sản xuất trở nên thuận lợi dễ dàng Yếu tố thành cơng khơng phụ thuộc cơng nghệ mà phụ thuộc vào nhân tố quan trọng người Có cơng nghệ, có nguồn tài làm để đạt hiệu tốt nhất, điều phụ thuộc nhiều vào người Nguồn lực người mà doanh nghiệp có nguồn lực vơ q giá, khơng có người nguồn lực khác khơng có tác dụng Vậy làm để giữ vững phát huy nguồn lực cách tốt nhất? Công tác quản trị nhân lực cần làm để thực điều đó? Đây ln câu hỏi lớn dành cho nhà quản lý Quản trị nhân lực bao gồm nhiều hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tuyển dụng, tạo động lực cho người lao động… Một nhà quản lý giỏi biết cách làm để giữ chân lao động hoạt động quan trọng giúp thực điều đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc khơng phục vụ mục tiêu chung tồn doanh nghiệp mà trực tiếp liên quan đến lợi ích người lao động Đánh giá thực công việc thực tốt giúp cải thiện đời sống cho người lao động, giúp doanh nghiệp đạt kết sản xuất kinh doanh, có đội ngũ lao động nhiệt tình tâm huyết gắn bó lâu dài với Hiểu rõ tầm quan trọng đánh giá thực công việc, sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện nghiên cứu tìm hiểu hoạt động quản trị nhân lực, chọn đề tài: “Hồn thiện đánh giá thực cơng việc Cơng ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện” cho chun đề thực tập tốt nghiệp để có nhìn tổng qt sở đưa giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Đối tượng nghiên cứu Các vấn đề liên quan đến hoạt động đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện Mục đích nghiên cứu - Nêu rõ cần thiết đánh giá thực công việc doanh nghiệp - Tìm hiểu hoạt động đánh giá thực cơng việc để đưa ưu điểm hạn chế - Đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Phạm vi nghiên cứu Đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích để tổng hợp tài liệu thu thập - Phương pháp điều tra bảng hỏi, vấn sâu để lấy ý kiến hoạt động đánh giá thực cơng việc - điểm tồn cần khắc phục công ty Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề gồm phần chính: Phần 1: Lý luận chung đánh giá thực công việc doanh nghiệp cần thiết phải hoàn thiện đánh giá thực cơng việc Phần 2: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Phần 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện đánh giá thực cơng việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Xin chân thành cảm ơn Quý Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện, cô phòng phòng Tổ chức Lao động Tiền lương giảng viên hướng dẫn PGS TS Vũ Thị Mai giúp tơi hồn thành chun đề thực tập này! Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI HỒN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC 1.1 Khái niệm vai trò đánh giá thực công việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng mơi trường làm việc, sản phẩm… với nơi có cách đánh giá thực cơng việc khác Có thể “Bình xét thi đua”, “Đánh giá kết sản xuất” , “Bình xét lao động tiên tiến”… Mặc dù có nhiều cách gọi khác hiểu thực chất đánh giá kết lao động NLĐ Trước vào tìm hiểu đánh giá thực cơng việc cần làm rõ số khái niệm sau : Thứ “Công việc tất nhiệm vụ thực NLĐ tất nhiệm vụ giống thực số NLĐ” Tiếp khái niệm thực công việc: Thực công việc trình NLĐ sử dụng kiến thức, kỹ cơng sức để hồn thành nhiệm vụ, cơng việc đóng góp vào cho tổ chức Như “Đánh giá thực công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc NLĐ quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng theo định kỳ có thỏa thuận đánh giá với NLĐ” Đánh giá có hệ thống đánh giá cách toàn diện liên quan đến nhiều khía cạnh tình hình thực cơng việc Như đánh giá tình hình thực công việc không đơn giản việc đánh giá khối lượng sản phẩm, chất lượng công việc so với mục tiêu đề mà đề cập đến vấn đề khác thái độ làm việc, lực chuyên môn phẩm chất cá nhân NLĐ (cách giải vấn đề, khả sáng tạo) Vì việc đánh giá có vai trò quan trọng nhà quản lý, đánh giá giúp họ có nhìn tổng quan, sâu rộng NLĐ, giúp cải thiện mối quan hệ tổ chức NLĐ tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện Đánh giá thức hiểu ban hành công khai văn bản, quy định liên quan đến hoạt động đánh giá Tính thức biểu chỗ văn rõ mục tiêu đánh giá gì, tiêu thức cụ thể sao, chu kỳ đánh giá, phương pháp đánh giá, người đánh giá, cách chấm điểm… Kèm theo hình thức khen thưởng, kỷ luật kết thu Bên cạnh đó, đánh giá cần phải minh bạch có trao đổi, thảo luận nhà quản lý NLĐ để kết khách quan rõ ràng 1.1.2 Vai trò 1.1.2.1 Mục đích đánh giá thực công việc Bất tổ chức cần phải đánh giá thực cơng việc, hoạt động quản trị nhân lực quan trọng đóng góp phần lớn cho cơng tác quản lý nhà lãnh đạo Tùy thuộc vào mục đích đánh đánh giá cách thức khơng thức Nhưng lại có mục đích sau : Thứ nhất, nhà quản lý, người lãnh đạo, trưởng phòng, trưởng phận, phận chuyên trách nguồn nhân lực công tác đánh giá thực công việc giúp họ đưa định nhân đắn Từ kết đánh giá thực cơng việc NLĐ họ đưa vấn đề lương, thưởng, định tuyển dụng, bố trí nhân lực hay buộc thơi việc NLĐ Ngồi ra, đánh giá thực cơng việc đóng vai trò quan trọng việc đề bạt, thăng chức hay xuống cấp NLĐ Thông tin phản hồi đánh giá giúp nhà quản lý có nhìn tồn diện sâu sắc tâm tư, nguyện vọng NLĐ Qua đó, nhà quản lý thấu hiểu NLĐ để từ đưa định nhân đắn, phù hợp với mong muốn NLĐ Thứ hai, phát triển NLĐ Thông qua việc đánh giá thực công việc, NLĐ biết điểm mạnh, điểm yếu để thực cơng việc tốt NLĐ biết làm cần phải cố gắng mức từ giúp họ hồn thiện Từ kết đánh giá nhà quản lý có hoạt động quản trị nhân lực thực chất việc đánh giá thực công việc tạo động lực cho NLĐ Công tác đánh giá thực công việc giúp họ biết kết sản xuất đạt mức nào, cần phải phấn đấu để đạt kết cao hơn, phù hợp với mong muốn tổ chức Giữa NLĐ nhà quản lý có thơng tin phản hồi để họ hiểu Nhà quản lý có định xác kịp thời, đáp ứng nhu cầu nguyện Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện vọng NLĐ NLĐ từ thay đổi cách thức làm việc hành vi, thái độ để nâng cao suất lao động, hoàn thành mục tiêu tổ chức 1.1.2.2 Ý nghĩa đánh giá thực công việc Việc đánh giá kết làm việc NLĐ có ý nghĩa lớn nhà quản lý NLĐ: - Dựa kết đánh giá để đánh giá hiệu thực công việc hoạt động quản trị nhân lực khác Ngoài việc giúp nhà quản lý đưa định nhân sự, kết đánh giá thực cơng việc giúp nhà quản lý lãnh đạo cấp cao đánh giá hiệu hoạt động chức nguồn nhân lực khác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, thăng tiến, từ kiểm điểm mức độ hiệu đắn hoạt động đó, đồng thời khắc phục có hướng điều chỉnh cho phù hợp Sự hợp lý đắn việc sử dụng hệ thống đánh thông tin phản hồi kết thu giúp tạo động lực cho NLĐ, cải thiện bầu khơng khí tâm lý xã hội tập thể lao động phát triển thái độ làm việc, đạo đức NLĐ - Đảm bảo lợi ích cho NLĐ: Vì kết đánh giá lưu vào hồ sơ nhân viên việc NLĐ đánh giá lực ảnh hưởng tới quyền lợi mà họ nhận tương lại tiền thưởng, chế độ thăng tiến, đào tạo phát triển …Ngược lại kết đánh giá bị sai lệch, khơng dựa vào tiêu chí đánh theo thâm niên công tác hay theo ý kiến chủ quan người đánh giá kết đánh giá làm NLĐ có suy nghĩ không muốn cố gắng ỷ lại vào cơng việc Vì hệ thống đánh giá hợp lý, khách quan cho kết đảm bảo lợi ích cho NLĐ vào tạo động lực khiến họ muốn phấn đấu - Giúp NLĐ có thái độ làm việc tốt hơn, tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh: Một hệ thống đánh giá hiệu giúp NLĐ thấy cơng sức bỏ ghi nhận, họ ln có ý chí muốn phấn đấu cơng việc thay thái độ lười biếng ỷ lại công tác đánh giá khơng thực mục đích Mọi thành viên tổ chức có thái độ làm việc tích cực giúp bầu khơng khí làm việc lành mạnh, thoải mái có hiệu Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện Như việc đánh giá kết làm việc NLĐ có ý nghĩa NLĐ, nhà quản lý tổ chức NLĐ hăng say hơn, bầu khơng khí làm việc lanh mạnh, nhà quản lý đạt mục tiêu hiệu cơng tác mình, tổ chức ngày lên - ý nghĩa to lớn mà kết công tác đánh giá thực công việc đem lại 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực cơng việc 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có đặc trưng riêng phù hợp với môi trường làm việc lĩnh vực sản xuất có hình thức đánh giá thực công việc khác nhau, việc đánh giá tùy thuộc vào doanh nghiệp Trong doanh nghiệp có hệ thống đánh giá thức thơng qua văn bản, quy định, tình hình hồn thành nhiệm vụ lao động NLĐ đánh giá khoảng thời gian định, theo chu kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý hay hàng năm Người đánh giá lựa chọn phương pháp đánh giá thiết kế cách có lựa chọn phù hợp với mục đích việc đánh giá Nếu doanh nghiệp có số lao động việc đánh giá thơng qua đánh giá hàng ngày người quản lý cấp dưới, góp ý lẫn đồng nghiệp Dù thức hay khơng thức doanh nghiệp có có hình thức đánh giá phù hợp với điều kiện 1.2.2 Trình độ người đánh giá Công tác đánh giá thực công việc phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan trình độ người đánh giá Chính người đánh giá có kinh nghiệm trình độ chun mơn vững vàng giảm khả mắc phải lỗi đánh giá nhiêu Do kết đánh giá rõ ràng xác 1.2.3 Nhận thức, thái độ cán quản lý nhân viên công tác đánh giá thực công việc Định hướng người hành động vô quan trọng, tổ chức Nó giúp họ hướng, đạt mục tiêu tốt tốn thời gian, tiền bạc Cán quản lý nhân viên có nhận thức đắn tầm quan trọng công tác đánh giá giúp tổ chức phát triển NLĐ hồn thiện Nếu doanh nghiệp vấn đề đánh giá thực công việc thật quan tâm Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện trọng kết đánh giá thực công việc rõ ràng, chi tiết, mang tính phân loại cao, dễ dàng phát huy tác dụng giúp NLĐ nhà quản lý đạt mục đích 1.2.4 Việc sử dụng kết đánh giá vào hoạt động nhân khác Công tác đánh giá thực công việc thực phát huy tác dụng kết đánh giá sử dụng cho hoạt động quản trị nhân lực khác như: tuyển dụng, đào tạo, phát triển, bố trí nhân sự, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích công việc… Kết đánh giá thực công việc thật có ích với NLĐ kết đánh giá tác động tới lợi ích họ tiền lương, tiền thưởng, hội thăng tiến hay vấn đề khác kỷ luật lao động… Với hoạt động quản trị nhân lực ln có tác dụng kèm với nó, đặc biệt với hoạt động đánh giá thực cơng việc Nó có ý nghĩa khơng cho tổ chức, cán quản lý mà có tác động lớn NLĐ, giúp hệ thống phát triển 1.3 Các yêu cầu lỗi cần tránh hệ thống đánh giá thực công việc 1.3.1 Các yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc Để công tác đánh giá thực công việc đạt kết tốt hệ thống đánh giá cần đáp ứng số yêu cầu sau: Tính phù hợp: Yêu cầu đòi hỏi phải có liên quan tiêu chuẩn thực công việc, tiêu thức đánh giá với mục tiêu tổ chức Các tiêu thức cần phù hợp với mục tiêu quản lý phục vụ mục tiêu Thơng qua mơ tả cơng việc, phải có liên quan chặt chẽ yếu tố chủ yếu công việc xác định với tiêu đánh giá thiết kế phiếu đánh giá Tính nhạy cảm: Tính nhạy cảm thể chỗ hệ thống đánh giá có cơng cụ đo lường phân biệt người hồn thành tốt người khơng hồn thành tốt cơng việc Tính tin cậy: Được thể quán đánh giá Nghĩa với người đánh giá bất kỳ, kết đánh giá người khác cho kết giống 10 Báo cáo chuyên đề thực tậpCông ty CP Lắp máy&Xây dựng Điện Trong suốt trình thực tập, giúp đỡ Quý Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện, phòng phòng Tổ chức Lao động Tiền lương tận tình bảo giảng viên hướng dẫn PGS TS Vũ Thị Mai hoàn thành chuyên đề thực tập Tuy cố gắng thời gian khả có hạn nên chun đề nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý thầy để viết tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn Quý Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện, phòng phòng Tổ chức Lao động Tiền lương giảng viên hướng dẫn PGS TS Vũ Thị Mai giúp tơi hồn thành chuyên đề thực tập này! 73 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực, ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Quản trị nhân sự, Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2007 Quy chế trả lương Công ty Các tiêu tài qua năm, Phòng Tài vụ, 2007 – 2009 Mục tiêu chất lượng Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện năm 2009 Quyết định khen thưởng thành tích đơn vị 2008 Quy tình đánh giá chất lượng nội Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện năm 2008 74 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện PHỤ LỤC PHỤC LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LẮP MÁY VÀ XÂY DỰNG ĐIỆN Để khảo sát hệ thống đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện, mong Ông/Bà cung cấp thông tin cách trả lời câu hỏi Mọi thông tin anh/chị cung cấp có ích, sử dụng để khảo sát, khơng sử dụng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà! Cách thức trả lời: Ghi chép đánh dấu “x” vào phương án thích hợp I Thơng tin cá nhân: I.1 Họ tên :………………………………………………………… I.2 Giới tính :………………………………………………………… I.3 Tuổi :………………………………………………………… I.4 Trình độ học vấn :………………………………………………………… I.5 Chức vụ (vị trí) :………………………………………………………… I.6 Phòng ban :………………………………………………………… I.7 Thâm niên công tác :………………………………………………………… II Ý nghĩa đánh giá thực công việc: II.1 Theo Ơng/Bà việc đánh giá thực cơng việc Cơng ty có mục đích gì?  Là sở tăng lương, thưởng 75 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện  Là sở để bình xét thi đua khen thưởng  Cải thiện tình hình hoạt động người lao động  Là sở cho hoạt động quản trị nhân lực khác đào tạo, tuyển dụng…  Là sở để định thăng tiến, thuyên chuyển công tác  Cả phương án II.2 Công tác đánh giá thực công việc Cơng ty có tác động tới động lực làm việc Ông/Bà trường trường hợp sau?  Rất tích cực  Tích cực  Khơng tác động  Làm động lực làm việc III Phương pháp đánh giá thực công việc: III.1 Việc hướng dẫn đánh giá thực công việc thực nào?  Cung cấp văn cho nhân viên  Tổ chức buổi họp phổ biến tới toàn nhân viên  Các trưởng phận phổ biến tới nhân viên  Khác:……………………………………………………………………………… 76 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện III.2 Kết hồn thành cơng việc Ông/Bà thu thập cách nào?  Thông qua nhật ký công việc (Ghi chép lại công việc hàng ngày)  Ghi chép kiện quan trọng (Chỉ lưu lại kiện bật)  Thông qua giám sát báo cáo trưởng phận  Khác……………………………………………………………………………… III.3 Ơng/Bà có nhận xét phương pháp đánh giá thực cơng việc Cơng ty?  Rất tốt  Có hiệu cần hồn thiện  Khơng tốt III.4 Theo Ơng/Bà có nên sử dụng phương pháp đánh giá thực cơng việc thích hợp (đề nghị anh chị nêu tên phương pháp đánh giá thực cơng việc) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… III.5 Theo Ơng/Bà thơng tin phản hồi nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Kém  Rất 77 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện III.6 Theo Ông/Bà tiêu chí đánh giá thực cơng việc Công ty hợp lý chưa?  Rất hợp lý  Hợp lý  Không hợp lý  Rất không hợp lý III.7 Theo Ơng/Bà cơng ty lựa chọn người đánh có đảm bảo cơng bẳng kết đánh giá thực công việc không?  Rất công  Công  Không công  Rất khơng cơng III.8 Theo Ơng/Bà chu kỳ đánh giá thực công việc Công ty hịên hợp lý chưa?  Rất hợp lý  Hợp lý  Không hợp lý  Rất không hợp lý IV Hiệu công tác đánh giá thực công việc: 78 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện IV.1 Theo Ông/Bà hệ thống đánh giá thực cơng việc Cơng ty có cơng xác khơng?  Rất cơng xác  Cơng xác  Khơng cơng xác  Rất khơng cơng xác Nếu chưa sao:  Do thơng tin kế hoạch thực công việc không đầy đủ  Do lỗi chủ quan người đánh giá  Khác……………………………………………………………………………… IV.2 Qua kết dánh giá thực cơng việc Ơng/Bà thấy đánh nào?  Đánh giá cống hiến kết  Chỉ đánh giá vào kết lao động  Chưa đánh giá phù hợp với công việc IV.3 Hoạt động đánh giá tác động đến Ơng/Bà nào?  Khơng có tác động  Chấp hành nội quy cơng ty  Giúp hoàn thành tốt nhiệm vụ  Tạo động lực hồn thành xuất sắc nhiệm vụ tích cực sáng tạo công việc IV.4 Kết đánh giá thực cơng việc mang lại lợi ích cho Ông/Bà?  Tăng lương, thưởng 79 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện  Được đào tạo chuyên sâu có hội học tập  Cơ hội thăng tiến cơng việc  Cải thiện tình hình lao động thân  Cả phương án V Hồn thiện hoạt động đánh giá thực cơng việc: V.1 Theo Ơng/Bà Cơng ty nên chọn người đánh giá để đạt kết xác nhất?  Ban giám đốc  Trưởng phận  Đồng nghiệp  Người lao động  Cả phương án V.2 Ơng/Bà có mong muốn tham gia vào q trình đánh giá khơng?  Có  Khơng V.3 Theo Ơng/Bà chu kỳ đánh giá thực cơng việc hợp lý?  Hàng tháng  Hàng quý  tháng  năm 80 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện V.4 Theo Ơng/Bà tiêu chí đánh giá nên đề ra?  Ban giám đốc  Trưởng phận  Người lao động nhà quản lý thảo luận V.5 Theo Ơng/Bà thơng tin phản hồi thực theo cách hiệu nhất?  Đưa buổi họp  Cuộc gặp mặt người lãnh đạo người lao động  Thông qua văn  Không cần phản hồi Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Ông/Bà! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ TỔNG KẾT PHIẾU PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Thông tin chung: Tổng số phiếu đưa ra: 75 phiếu Tổng số phiếu thu : 70 phiếu Thống kê số lao động hỏi: Theo phân công lao động 30 lao động gián tiếp Theo giới tính 40 lao động trực tiếp 53 lao động nam Theo độ tuổi 17 lao động nữ 23 lao động 30 tuổi 34 lao động từ 30-45 tuổi 81 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Theo trình độ chun mơn 13 lao động 45 tuổi 14 lao động trình độ đại học, đại học 42 lao động trình độ cao đẳng trung cấp, sơ cấp lao động phổ thông Ý nghĩa đánh giá thực công việc: Câu 2.1: Theo Ơng/Bà việc ĐGTHCV Cơng ty có mục đích gì? Là sở tăng lương, thưởng Là sở bình xét thi đua khen thưởng Cải thiện tình hình hoạt động NLĐ Là sở cho hoạt động quản trị Gián tiếp Số người Tỷ lệ 20 66.67 10 0 0 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 28 70 12.5 12.5 0 nhân lực khác Là sở để định thăng 0 0 tiến, thuyên chuyển công tác Cả phương án Tổng 30 23.33 100 40 100 Câu 2.2: Công tác đánh giá thực công việc Cơng ty có tác động tới động lực làm việc Ông/Bà trường trường hợp sau? Rất tích cực Tích cực Khơng tác động Làm động lực làm việc Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 13.33 17 56.67 23.33 6.67 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 12.5 23 57.5 20 10 40 100 Phương pháp đánh giá thực công việc Câu 3.1: Việc hướng dẫn đánh giá thực công việc thực nào? Cung cấp văn cho nhân viên Tổ chức buổi họp phổ biến tới toàn nhân viên Các trưởng phận phổ biến tới nhân viên Khác Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 10 33.33 0 20 66.67 30 82 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 17.5 0 33 82.5 40 100 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Câu 3.2: Kết hồn thành cơng việc Ơng/Bà thu thập cách nào? Thơng qua nhật ký công việc Ghi chép kiện quan trọng Thông qua giám sát báo cáo trưởng phận Khác Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 0 10 33.33 20 66.67 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 40 80 0 10 20 40 100 Câu 3.3: Ông/Bà có nhận xét phương pháp đánh giá thực cơng việc Cơng ty? Rất tốt Có hiệu cần hồn thiện Khơng tốt Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 10 10 33.33 17 56.67 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 12.5 15 37.5 20 50 40 100 Câu 3.5: Theo Ơng/Bà thơng tin phản hồi nào? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 0 6.67 22 73.33 13.33 6.67 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 0 7.5 17.5 25 62.5 12.5 40 100 Câu 3.6: Theo Ông/Bà tiêu chí đánh giá thực cơng việc Công ty hợp lý chưa? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 6.67 19 63.33 30 0 30 100 83 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 0 12.5 35 87.5 0 40 100 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Câu 3.7: Theo Ơng/Bà cơng ty lựa chọn người đánh có đảm bảo cơng bẳng kết đánh giá thực công việc không? Rất công Công Không công Rất không công Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 0 16.67 23 76.67 6.66 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 0 10 35 87.5 2.5 40 100 Câu 3.8: Theo Ông/Bà chu kỳ đánh giá thực công việc Công ty hịên hợp lý chưa? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 0 6.66 23 76.67 16.67 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 0 22.5 31 77.5 0 40 100 Hiệu đánh giá thực công việc: Câu 4.1: Theo Ơng/Bà hệ thống đánh giá thực cơng việc Cơng ty có cơng xác khơng? Cơng xác Bình thường Khơng cơng xác Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 23.33 23 76.67 0 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 7.5 31 77.5 15 40 100 Câu 4.2: Qua kết dánh giá thực cơng việc Ơng/Bà thấy đánh nào? Gián tiếp Số người Tỷ lệ Đánh giá cống hiến kết Chỉ đánh giá vào kết lao động Chưa đánh giá phù hợp công việc Tổng 84 28 30 6.67 93.33 100 Trực tiếp Số người Tỷ 37 40 lệ 7.5 92.5 100 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Câu 4.3: Hoạt động đánh giá tác động đến Ông/Bà nào? Gián tiếp Số Tỷ lệ Khơng có tác động Chấp hành nội quy cơng ty Giúp hoàn thành tốt nhiệm vụ Tạo động lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ tích cực sáng tạo công việc Tổng người 30 21 30 Trực tiếp Số Tỷ lệ 33.33 100 70 người 36 33 0 90 82.5 100 40 100 Câu 4.4: Kết đánh giá thực công việc mang lại lợi ích cho Ơng/Bà? Gián tiếp Số Tỷ lệ Tăng lương, thưởng Được đào tạo chuyên sâu có hội học tập Cơ hội thăng tiến cơng việc Cải thiện tình hình lao động thân Cả phương án Tổng người 30 12 30 100 16.67 6.67 40 100 Trực tiếp Số Tỷ lệ người 40 15 40 100 10 37.5 100 Hồn thiện hoạt động đánh giá thực cơng việc: Câu 5.1: Theo Ơng/Bà Cơng ty nên chọn người đánh giá để đạt kết xác nhất? Gián tiếp Số Tỷ lệ người 12 30 Ban giám đốc Trưởng phận/ Lãnh đạo trực tiếp Đồng nghiệp Người lao động Cả phương án Tổng 85 16.67 40 10 20 13.33 100 Trực tiếp Số Tỷ lệ người 21 40 7.5 52.5 10 22.5 7.5 100 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện Câu 5.2: Ơng/Bà có mong muốn tham gia vào q trình đánh giá khơng? Gián tiếp Số Tỷ lệ người 30 30 Có Không Tổng Trực tiếp Số Tỷ lệ người 40 40 100 100 100 100 Câu 5.3: Theo Ông/Bà chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý? Hàng tháng Hàng quý tháng năm Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 15 50 15 50 0 0 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 0 34 85 15 0 40 100 Câu 5.4: Theo Ông/Bà tiêu chí đánh giá nên đề ra? Ban giám dốc Trưởng phận Người lao động nhà quản lý thảo luận Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 0 12 40 18 60 30 100 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 0 10 25 30 75 40 100 Câu 5.5: Theo Ơng/Bà thơng tin phản hồi thực theo cách hiệu nhất? Đưa buổi họp Cuộc gặp mặt người lãnh đạo người lao động Thông qua văn Không cần phản hồi Tổng Gián tiếp Số người Tỷ lệ 11 36.67 15 50 30 15.33 100 86 Trực tiếp Số người Tỷ lệ 10 25 23 57.5 40 17.5 100 Báo cáo chuyên đề thực tập Công ty Cổ phần Lắp máy Xây dựng Điện 87