Đánh giá thực hiện công việc

35 73 0
Đánh giá thực hiện công việc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đánh giá thực hiện công việc là sự đánh giá có hệ thống chính thức tình hình thực hiện công việc của nhân viên trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận sự đánh giá đó.Khó tổng hợp, phân tích hay đánh giá mức độ hoàn thành công việc hay hành vi của từng nhân viên.Phương pháp so sánh xếp hạng (Performance Ranking) ...Phương pháp Phân phối bắt buộc (Incident Method) ...Phương pháp bảng điểm (Graphic Rating Scale) ...Phương pháp định lượng. ...

ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Khái niệm Là đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Tính hệ thống Đánh giá sử dụng hệ thống gồm nhiều tiêu liên quan đến Đánh giá theo chu kỳ định Đánh giá theo quy trình thống Tính thức Đánh giá cơng khai tồn tổ chức Kết đánh giá phản hồi đến đối tượng liên quan Đánh giá văn thức Mục tiêu  Cải tiến thực công việc lao động  Giúp người quản lý đưa định nhân đắn HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC  Các yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc  Các yêu cầu hệ thống  Các lỗi cần tránh … Các yếu tố hệ thống đánh giá công việc Sự đo lường theo tiêu thức tiêu chuẩn thực công việc 01 Các tiêu chuẩn thực công việc 02 03 Thông tin phản hồi người lao động phận chuyên trách nguồn nhân lực Hình 4.1 Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực cơng việc Nguồn : Internet u cầu TÍNH PHÙ HỢP TÍNH THỰC TIỄN Hệ thống đánh giá phải phù hợp với mục tiêu quản lý, phục vụ mục tiêu quản lý Các phương tiện đánh giá phải đơn giản, dễ hiểu dễ sử dụng người lao động với người quản lý TÍNH ĐƯỢC CHẤP NHẬN TÍNH NHẠY CẢM TÍNH TIN CẬY Hệ thống đánh giá phải chấp nhận ủng hộ người lao động Những công cụ đo lường có khả phân biệt người hồn thành tốt khơng hồn thành tốt cơng việc hệ thống đánh giá phải đảm bảo quán đánh giá Các lỗi cần tránh đánh giá 1. Lỗi thiên vị 2. Lỗi xu hướng trung bình 3. Lỗi thái cực 4. Lỗi định kiến do tập qn văn hóa 5. Lỗi thành kiến 6. Lỗi do ảnh hưởng của sự kiện gần nhất Một số đặc điểm phương pháp đánh giá nhân viên theo KPI Là các chỉ số đánh giá phi tài chính Được đánh giá thường xun Chịu sự tác động bởi giám đốc điều hành và cán bộ cấp  cao Gắn trách nhiệm cho từng cá nhân hoặc từng nhóm Đòi hỏi nhân viên phải hiểu chỉ số Có ảnh hưởng đến các yếu tố thành cơng trọng yếu Có tác động tích cực đến các chỉ số đo lường hiệu suất Tiêu chí SMART S – Specific: Cụ thể; M – Measurable: Có thể đo lường; A – Achievable: Có thể đạt được; R – Realistic: Thực tế; T – Time: Có thời hạn cụ thể Ưu điểm phương pháp đánh giá theo KPI Tính khả thi cao và thể hiện rõ nét chức năng của từng bộ phận Giúp cho việc thiết lập và đạt được mục tiêu chiến lược thơng  qua việc xây dựng các mục tiêu cụ thể Đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhóm có đạt được mục  tiêu kinh doanh So sánh hiệu quả giữa các nhân viên, các nhóm trong cơng ty  với nhau Nhược điểm phương pháp đánh giá theo KPI KPI xây dựng thiếu xác, “lạc quan” trở thành số vượt vượt tầm với, thiếu thực tế LOREM IPSUM DOLOR KPI phải thay đổi linh hoạt theo Cupcake ipsum dolor mục tiêu doanh nghiệp.  sit amet pudding wafer Chocolate bar tiramisu cake topping dessert ice cream 02 IV Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Ví dụ : Nguồn : Internet Ưu điểm Đơn giản, dễ thực 01 02 Sử dụng với nhiều loại công việc 03 Thể bình đẳng trình đánh giá toàn nhân viên Nhược điểm Khơng tính hết đặc thù cho loại cơng việc Sai sót yếu tố khách quan đánh giá công việc TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Xác định chu kỳ đánh giá Lựa chọn người đánh giá Đào tạo người đánh giá Phỏng vấn đánh giá Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá: tùy thuộc vào mục đích đánh giá mục tiêu quản lý Xác định chu kỳ đánh giá Chu kỳ: • Cơ sở (khả phân tích cơng việc, tính thời vụ sản phẩm/dịch vụ) • Chu kỳ tháng, năm • Theo đợt cơng việc Lựa chọn người đánh giá • Lãnh đạo trực tiếp; • Cấp dưới; • Đồng nghiệp; LỰAđộng; CHỌN NGƯỜI ĐÁNH GIÁ • Lãnh đạo trực tiếp; • Cấp • Bản thân người 3.lao dưới; • Đồng nghiệp; • Bản thân người lao động; • Khách hàng, • Khách hàng Đào tạo người đánh giá • Cung cấp văn hướng dẫn; • Tổ chức lớp tập huấn Phỏng vấn đánh giá  Cuộc nói chuyện thức người lãnh đạo trực tiếp nhân viên nhằm xem xét lại thực công việc nhân viên; cung cấp thông tin tình hình thực cơng việc qua mối quan hệ với định nhân sự, tiềm tương lai họ, biện pháp để hồn thiện thực cơng việc họ  Các bước thực hiện:  Chuẩn bị;  Thực vấn đánh giá;  Kết thúc CÁC BƯỚC THỰC HIỆN PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ • Chuẩn bị:  Những khía cạnh hành vi cần nhấn mạnh vấn  Lựa chọn thời gian địa điểm phù hợp thơng báo cho nhân viên • Thực vấn:  Lựa chọn cách tiếp cận phù hợp:  Kể thuyết phục  Kể lắng nghe;  Giải vấn đề  Giải thích rõ mục đích vấn đánh giá để hồn thiện thực cơng việc ... loại cơng việc Sai sót yếu tố khách quan đánh giá công việc TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Xác định chu kỳ đánh giá Lựa chọn người đánh giá Đào tạo... Mục tiêu  Cải tiến thực công việc lao động  Giúp người quản lý đưa định nhân đắn HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC  Các yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc  Các yêu cầu hệ thống ... đến Đánh giá theo chu kỳ định Đánh giá theo quy trình thống Tính thức Đánh giá cơng khai tồn tổ chức Kết đánh giá phản hồi đến đối tượng liên quan Đánh giá văn thức Mục tiêu  Cải tiến thực công

Ngày đăng: 26/03/2020, 15:52

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Slide 1

  • Slide 2

  • Slide 3

  • Slide 4

  • Slide 5

  • Slide 6

  • Slide 7

  • Slide 8

  • Slide 9

  • Slide 10

  • Slide 11

  • Slide 12

  • Slide 13

  • Slide 14

  • Slide 15

  • Slide 16

  • Slide 17

  • Slide 18

  • Slide 19

  • Slide 20

  • Slide 21

  • Slide 22

  • Slide 23

  • Slide 24

  • Slide 25

  • Slide 26

  • Slide 27

  • Slide 28

  • Slide 29

  • Slide 30

  • Slide 31

  • Slide 32

  • Slide 33

  • Slide 34

  • Slide 35

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan