KN PHỎNG vấn NGUYỆT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆPKHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

TÀI LIỆU HỌC TẬP

KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VÀ TÌM VIỆCHIỆU QUẢ

Chủ biên: TS VŨ THỊ NGUYỆT ThS Hồ Thị Phương Ths Nguyễn Văn Thanh Ths Trần Thị Tuyết Mai Nguyễn Văn Tưởng

Hà Nội năm 2019

LỜI NÓI ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, sự hội nhập và nền kinh tế thế giới trong xu thếtoàn cầu hóa ngày càng sâu sắc khiến mọi cá nhân và tổ chức đều phải đối mặtvới những áp lực to lớn: tính chất công việc phức tạp và tinh vi, tốc độ thay đổivề công nghệ nhanh đến chóng mặt, sự cạnh tranh gay gắt, đặc biệt với tác độngcủa cuộc cách mạng 4.0 đòi hỏi con người phải có các kỹ năng để có thể thíchứng với những xu thế mới Trong các kỹ năng đó, thì kỹ năng phỏng vấn và tìmviệc hiệu quả là một vấn đề đang được các bạn sinh viên chú ý Để xác địnhngười xin việc có phù hợp với một tổ chức, không chỉ căn cứ vào quá trình đàotạo và những kinh nghiệm việc làm của người xin việc Những yếu tố khác nhưtính cách, kỹ năng giao tiếp, ngoại hình đều góp phần vào sự phù hợp của bạnvới tổ chức Quá trình phỏng vấn tạo cơ hội cho người phỏng vấn không chỉkiểm tra về bằng cấp của bạn, mà còn xem bạn có thể giao tiếp với người khácvà thể hiện được thuật đối nhân xử thế hay không

Tài liệu được nhóm tác giả biên soạn theo kết cấu 4 chương: + Chương 1: Khái quát về kỹ năng phỏng vấn và tìm việc + Chương 2: Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ tuyển dụng và viết CV+ Chương 3: Kỹ năng chuẩn bị cho bản thân khi phỏng vấn+ Chương 4: Kỹ năng trả lời câu hỏi hiệu quả

Tài liệu sẽ cung cấp cho các bạn sinh viên những kiến thức hết sức cầnthiết, những thủ thuật, những “ mẹo” cần sử dụng và ứng xử trong các cuộcphỏng vấn và đám phán có thể đảm bảo chiến thắng trong các cuộc phỏng vấnxin việc làm Mặc dù nhóm tác giả đã cố gắng trình bày nội dung bài giảng mộtcách súc tích, dễ hiểu Tuy nhiên không tránh khỏi những thiếu sót, rất mongnhận được những ý kiến đóng góp của các đồng nghiệp, các nhà nghiên cứu và

các em sinh viên Nhóm tác giả

4 Ứng viên cần biết những nguyên tắc tuyển dụng nào?

1.1 TỔNG QUAN CỦA KỸ NĂNG PHỎNG VẤN VÀ TÌM VIỆC1.1.1 Khái niệm phỏng vấn

Kỹ năng phỏng vấn là một kỹ năng cho cả hai phía ngồi bên bàn phỏngvấn, phương thức hỏi đáp trong hội thoại nhằm thu nhận trực tiếp thông tintừ một đối tượng

Một buổi phỏng vấn tuyển dụng là một nỗ lực của công ty tuyển dụng nhằmđánh giá ba tiêu chuẩn quan trọng sau của người xin việc

Bạn khó có thể kiểm soát được những định kiến và kinh nghiệm của nhàtuyển dụng, nhưng chắc chắn bạn có thể trở thành một người được phỏng vấn cókinh nghiệm, hoạt bát, tự tin và thể hiện được năng lực của mình Bạn sẽ đạtđựợc điều này nếu nhận thức rằng cả hai phía, bạn và nhà tuyển dụng, đều cótrách nhiệm tạo dựng một cuộc trao đổi thoải mái và hiệu quả Tỷ lệ thất bại của

những người mới được tuyển dụng thường rất cao, khoảng 40% những ngừơimới nhận nhiệm vụ quản lý đã thất bại ngay trong vòng 18 tháng đầu tiên Tạisao lại như vậy? Hãy chú ý vào những lý do quan trọng mà nhà tuyển dụng đưara dưới đây:

+ Những trục trặc giữa các cá nhân Họ không thể tạo dựng được các mốiquan hệ trong công viêc với đồng nghiệp hoặc tập thể.

+ Họ không hiểu được những gì người khác kỳ vọng ở mình + Thiếu nhạy cảm về những vấn đề nội bộ trong công ty.

+ Không hoàn thành được những ưu tiên hay mục tiêu chính của côngviệc

+ Chậm thích ứng với công việc mới

+ Mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống riêng tư Bạn có thể tránhnhững vấn đề trên như thế nào?

+ Giải quyết tận gốc vấn đề hiện có, chứ không phải chỉ chú ý vào nhữngdấu hiệu của vấn đề với hy vọng nó sẽ không xảy ra

+ Thoát khỏi cái “vỏ ốc” của mình và nghĩ đến những điều xung quanh.Hãy ra khỏi khu vực an toàn và thoải mái của mình để làm việc gì đó khác lạ

+ Hãy là một người linh hoạt và thích ứng với nhiều loại người, nhiềucách tổ chức và nhiều cách làm việc.

+ Hãy giữ bình tĩnh Đừng để hoàn cảnh chế ngự bạn

+ Khi phải đưa ra một quyết định quan trọng, hãy nghiên cứu rồi đưa raquyết định

Những nhà tuyển dụng và chuyên gia tiến hành phỏng vấn đềuý thức được những tiêu chí trên Họ biết công ty của mình đang gặp phải khókhăn gì và rất mong muốn tìm kiếm được nguồn nhân lực thích hợp Đây chínhlà những yếu tố sẽ tác động đến nội dung câu hỏi trong buổi phỏng vấn

1.1.2 Phân loại phỏng vấn

Căn cứ theo tính chất của cuộc phỏng vấn có thể chia làm hai loại:

1.1.2.1 Phỏng vấn sơ bộ và phỏng vấn kỹ lưỡng

Phỏng vấn sơ bộ: có thể chỉ đơn giản là một người nào đó sẽ hỏi xem bạn

có bao nhiêu năm kinh nghiệm sử dụng một máy móc hay công nghệ nào đó haykhông, hay hỏi bạn có bằng tốt nghiệp đại học hay không Phỏng vấn sơ bộ cóthể nhằm xác định ứng viên đó được vào danh sách hoặc loại khỏi danh sáchnhóm ứng viên vòng 1 Những buổi phỏng vấn này có thể được thực hiện quađiện thoại bởi người tiếp nhận bản sơ yếu lí lịch Tất nhiên hình thức phỏng vấnnày không nên để cho một nhân viên lễ tân hay thư ký cấp dưới chưa được huấnluyện tiến hành, tuy nhiên trên thực tế, trường hợp này thường xảy ra Nó có thểđược thực hiện bởi những thành viên trong công ty chịu trách nhiệm thu hútngười nộp đơn xin việc, và thậm chí bới giám đóc nhân sự hoặc chính người phụtrách tuyển dụng Hình thức phỏng vấn cơ bản này nhằm xác định xem các yêucầu cần thiết có được đáp ứng hay không, chủ yếu tập trung vào kinh nghiệmlàm việc, kỹ năng và trình độ học vấn Những cuộc phỏng vấn có tính kiểm trathường được nhà tuyển dụng thực hiện ở trường đại học hoặc hội chợ việc làm.Đôi khi, quá trình kiểm tra này sẽ loại bỏ nhu cầu cần tổ chức một cuộc phỏngvấn, việc công ty tuyển dụng xem qua bản sơ yếu lý lịch có thể sẽ đưa bạn vàohoặc loại bạn ra khỏi danh sách

Phỏng vấn kĩ lưỡng được tiến hành khi nhà tuyển dụng đã xác định được

ứng viên “ lý tưởng” và phỏng vấn người đó chỉ để đưa ra quyết định cuối cùng,hoặc để đáp ứng yếu cầu của Ủy ban cơ hội việc làm bình đẳng Cơ may tuyểndụng vẫn còn dù cuộc phỏng vấn diễn ra ngắn ngủi và người ta nói với bạn lucra về “ anh không cần liên hệ lại, có gì chúng tôi sẽ gọi” Quá trình này tuy làmmất thời gian của bạn nhưng cũng là cơ hội giúp bạn biết về công ty tuyển dụngvà mài giũa khẳ năng phỏng vấn của mình

Buổi phỏng vấn xã giao diễn ra khi đồng nghiệp của một người bạn khácgiới thiệu bạn Ông chủ hiện tại là một người hàng xóm Họ hàng của bạn làthành viên cùng câu lạc bộ với trường phòng PR của công ty tuyển dụng Dùbạn có đến phỏng vấn chẳng nữa thì có thể có hoặc không có vị trí làm việc phù

hợp đang cần người Tuy vậy, bạn có ưu thế đặc biệt, đó là hầu hết vị trí tuyểndụng đều dựa trên sự giới thiệu Ngay cả khi hiện tại bạn chưa có cơ hội nhânviệc làm thì đó cũng là cơ hội vàng để gây ấn tượng tốt, tạo dựng kênh liên lạchữu ích và thực hiện một cuộc phỏng vấn tuyệt vời

Căn cứ theo khoảng cách của cuộc phỏng vấn có thể chia làm hai loại:

1.1.2.2 Phỏng vấn trực tiếp và phỏng vấn gián tiếp

a Phương pháp phỏng vấn trực tiếp

Phương pháp phỏng vấn trực tiếp còn gọi là "cuộc nói chuyện riêng" hay"trò chuyện có chủ đích", theo đó người phỏng vấn và đối tượng được phỏngvấn đối diện trực tiếp với nhau để hỏi và trả lời theo một chủ đề đã được địnhtrước Có nhiều cách để phân loại các hình thức phỏng vấn trực tiếp, dưới đây,chúng tôi sẽ đưa ra hai hình thức phỏng vấn: phỏng vấn cá nhân và phỏng vấntheo nhóm (phân loại dựa trên số lượng đối tượng được phỏng vấn)

* Phỏng vấn trực tiếp cá nhân:

Phương pháp này dựa vào sự tiếp xúc trực tiếp giữa người đi phỏng vấn vàtừng đối tượng phỏng vấn Phương pháp phỏng vấn ngày càng trở nên phổ biếnvà là phương tiện thuận tiện để thu thập thông tin Địa điểm để thực hiện phỏngvấn là tại các trung tâm thương mại, trên đường phố, tại các nơi công cộng haythậm chí tại nhà ở.

Mức độ chính xác của dữ liệu phụ thuộc vào kỹ năng đặt câu hỏi khéo léovà sự tinh tế nhằm theo dõi và kiểm tra đối tượng phỏng vấn.

Ưu điểm: người phỏng vấn có thể giải thích cho người được phỏng vấn về

mục đích cuộc phỏng vấn, nội dung các câu hỏi qua đó nâng cao được tinh thầnsẵn sàng trả lời được chính xác của người được phỏng vấn.

+ Chức năng của các câu hỏi kiểm tra có tác dụng tốt hơn

+ Người phỏng vấn có khả năng tạo thêm hàng loạt những thông tin bổ sungquan trọng để đánh giá đối tượng khảo sát

Nhược điểm:

+ Trong một thời gian nhất định, người phỏng vấn chỉ có thể phỏng vấnmột số lượng hạn chế những người điều tra Khi số lượng người được phỏng vấntăng lên, chi phí sẽ tăng lên và thời gian sẽ bị kéo dài ra.

+ Để tiến hành phỏng vấn: Những cán bộ phỏng vấn phải được đào tạovà làm chủ được kỹ thuật phỏng vấn Do đó, chi phí để đào tạo họ cũng khá tốnkém.

Trong những trường hợp, phỏng vấn thiếu khéo léo đã dẫn đến thái độmâu thuẫn, không đồng tình của người được phỏng vấn.

+ Trong những trường hợp, phỏng vấn thiếu khéo léo đã dẫn đến thái độmâu thuẫn, không đồng tình của người được phỏng vấn Từ đó làm cho họ từchối trả lời hoặc trả lời sai không chính xác.

+ Ngược lại, cán bộ phỏng vấn có thể có những tác động gợi ý mạnh mẽlàm cho người trả lời bị chi phối không nói đúng được ý kiến của bản thân.

+ Xử lý thông tin phức tạp, tốn kém.* Phỏng vấn nhóm:

Đây là phương pháp phỏng vấn một nhóm người trong cùng một thời gianvà địa điểm nhằm làm sáng rõ một chủ đề nào đó

Trong thực tế, ngoài các cuộc phỏng vấn cá nhân nhiều công ty muốn tiếtkiệm chi phí nên tiến hành phỏng vấn một nhóm người tiêu dùng dự kiến trước.Nhóm người này có thể thực hiện qua các tổ chức như: câu lạc bộ phụ nữ, các tổchức tôn giáo… những tổ chức này sẽ giúp chọn những người có tinh thần hợptác tiếp xúc với người phỏng vấn.

+ Cá nhân có thể cảm thấy bị áp đảo hoặc rụt rè

+ Nhóm phỏng vấn có thể nói chuyện, tranh luận với nhau+ Ít cơ hội thiết lập mối quan hệ hơn

b Phỏng vấn gián tiếp là qua điện thoại hoặc email

Trong hầu hết các cuộc phỏng vấn qua điện thoại, bạn không thể thấyngười phỏng vấn của bạn và họ cũng không thể nhìn thấy bạn (Mặc dù các cuộcphỏng vấn qua FaceTime và Skype ngày càng phổ biến) Nhưng ngay cả khikhông gặp trực tiếp với họ, bạn vẫn có thể tạo tác phong chuyên nghiệp vớingười phỏng vấn Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn gián tiếp qua điện thoại rấtgiống với chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn trực tiếp, nhưng có một số khác biệtquan trọng như sau:

Lịch sự

Có một số quy tắc đặc biệt quan trọng cần bạn lưu ý khi tham gia cuộcphỏng vấn qua điện thoại, sau đây là danh sách vài quy tắc xử sự thông dụng màbạn cần biết:

Bắt máy một cách nhanh chóng: Cố gắng bắt máy trong vòng ba tiếng

chuông reo trước khi người gọi trở nên mất kiên nhẫn Khi cuộc phỏng vấn đượclên lịch, hãy giữ điện thoại trong tay để bạn không lãng phí thời gian tìm kiếm

nó

Hãy bắt máy một cách chuyên nghiệp, nghiêm túc: Cách bạn bắt máy

cuộc gọi là điều rất quan trọng, vì đó là ấn tượng đầu tiên của người phỏng vấnvề bạn Hãy tạo cho mình một thói quen trả lời điện thoại nghiêm túc khi bạnđang tìm kiếm việc làm Buổi phỏng vấn qua điện thoại được xếp lịch trước,nhưng đôi khi các nhà tuyển dụng lại gọi một cách bất ngờ Họ cũng có thể gọivào những lúc không có lịch hẹn phỏng vấn để xác nhận hoặc thay đổi giờ hẹnphỏng vấn.

Giới thiệu bản thân khi bạn trả lời: Người phỏng vấn cần biết họ có gọi

đúng người hay không Nếu như người gọi chưa giới thiệu bản thân là ai, bạnhãy hỏi họ để biết tên của họ.

Hãy tỏ ra thân thiện khi nói chuyên: Khi được phỏng vấn, bạn thường hay

lo lắng và điều đó có thể biểu lộ qua giọng nói của bạn Mẹo dành cho giọng bạntrở nên trong hơn, tự nhiên hơn là hãy cười khi bạn trả lời cuộc gọi.

Ghi lại chính xác tên người phỏng vấn bạn: Hãy lắng nghe khi họ giới

thiệu bản thân Chú ý tên họ phát âm như thế nào Hãy gọi tên họ vài lần trongkhi nói chuyện.

Bình tĩnh

Nếu bạn không biến trả lời câu hỏi đó như thế nào, thì cũng đừng hoảnglên Hãy trả lời kiểu như: " Tôi chưa sẵn sàng cho câu trả lời này, tôi có thể trảlời anh/chị sau được không?" Khi bạn nghĩ ra được câu trả lời phù hợp rồi, hãyquay lại nhé.

Cố gắng không để người phỏng vấn phải chờ bạn: Tránh làm gián đoạn

cuộc phỏng vấn Nếu bạn thực sự có việc và đành phải để người gọi chờ bạn,hãy xin lỗi và xin sự chấp nhận của họ Và gọi lại cho người phỏng vấn nhanhnhất có thể nhé

Cách hành xử tốt lúc nào cũng để lại ấn tượng tích cực và giúp bạn vượtxa những ứng cử viên khác

Hãy nói rõ ràng, mạch lạc

Nói cả câu rõ ràng Đừng vội vàng Cũng đừng sử sụng quá nhiều từ lóng,từ địa phương Người phỏng vấn bạn có thể ở vùng khác nhau trên thế giới, vàkhông hiểu được từ địa phương bạn nói đâu Nhớ là họ đang phỏng vấn bạn quađiện thoại nên không thể thấy bạn đâu, họ không thể biết được khi bạn đồng ý

bằng cách gật đầu như khi phỏng vấn trực tiếp Họ cũng không đọc được nhữngngôn ngữ cơ thể của bạn.

Để sơ yếu lích lịch kế bên bạn

Người phỏng vấn có thể thắc mắc những điều trong CV- sơ yếu lýlịch

của bạn Nên hãy để nó kế bên để tiện việc theo dõi chúng Làm một danhsách về những thông tin bạn có thể cần chúng, và để nó cạnh bạn khi đượcphỏng vấn Đừng viết nó thành nhiều trang quá, sẽ không tiện cho bạn khi tìmkiếm thông tin.

Hãy hỏi họ về những điều bạn muốn biết

Quá trình phỏng vấn diễn ra theo hai hướng Nó cũng là cơ hội cho bạntìm hiểu thêm rằng thực sự công việc đó có thích hợp với bạn không Vậy nên,đừng e ngại việc đặt câu hỏi cho họ Hãy tham khảo những hướng dẫn này, biếtđâu nó có thể truyền cảm hứng cho bạn nảy ra những câu hỏi thú vị cho ngườiphỏng vấn

1.1.3 Tầm quan trọng của kỹ năng phỏng vấn và tìm việc

1.1.3.1.Đối với nhà tuyển dụng:

Phỏng vấn tuyển dụng rất quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân sựhiệu quả Các chuyên gia nhân sự cần có kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng để cóthể xác định được tính chân thật về kỹ năng nghề nghiệp và tính cách của ứngviên Qua đó, nhà tuyển dụng mới có thể tìm được nhân viên mới phù hợp và cósự gắn bó phát triển cùng doanh nghiệp.

Phỏng vấn sẽ giúp nhà tuyển dụng có được những đánh giá khách quan về ứng viên cũng như nhìn thấy được khả năng tương thích của ứng viên với vị trí công việc.

Với những vị trí công việc có tính chất đặc thù, nhà tuyển dụng nên xâydựng bộ câu hỏi phỏng vấn thích hợp Qua câu trả lời của ứng viên về những trảinghiệm công việc, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được thái độ, năng lực của ứngviên đối với công việc cũng như đánh giá được hành vi ứng xử của họ có thật sựphù hợp với môi trường làm việc của nhà tuyển dụng hay không.

Trong hầu hết các cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể hỏi người tuyểndụng: “Anh có khả năng gì để chúng tôi tiếp nhận?” hay “ Anh hơn người khác ởđiểm gì?” Đây là một trong những câu hỏi phổ biến và quan trọng mà nhà tuyểndụng có thể hỏi Đây cũng chính là cách nhà tuyển dụng sử dụng để tìm hiểu kỹlưỡng những mặt mạnh trong kiến thức và cá tính của người được tuyển dụng,những yếu tố giúp người tuyển dụng thành đạt trong công việc

1.1.3.2 Đối với người được tuyển dụng:

Kỹ năng phỏng vấn là kỹ năng rất cần thiết khi tìm việc, nó giúp ngườiđược tuyển dụng tiến gần hơn đến việc làm mơ ước Chuẩn bị thật tốt kỹ năngphỏng vấn cho các buổi phỏng vấn, người được tuyển dụng sẽ có cơ hội để thểhiện và tạo ấn tượng đầu tiên với nhà tuyển dụng.

Phỏng vấn xin việc tạo cho người được tuyển dụng cơ hội tự giới thiệumình với nhà tuyển dụng, người có quyền quyết định tuyển dụng Có thể nói đâylà một quá trình tác động qua lại giữa người phỏng vấn và người tìm việc Quaphỏng vấn, công ty sẽ tìm hiểu về bạn, và bạn cũng rõ hơn về công ty Sau đóhai bên sẽ nhìn nhận về nhau một cách chính xác và đưa ra những quyết địnhcuối cùng

1.2 NGUYÊN NHÂN THẤT BẠI THƯỜNG GẶP TRONG PHỎNGVẤN VÀ TÌM VIỆC

1.2.1 Những nguyên nhân thất bại đối với nhà tuyển dụng:

Hầu hết các nhà tuyển dụng đều muốn tuyển được những ứng viên thích

hợp, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng thành công Phân tích nguyênnhân thất bại trong tuyển dụng thì phần đông do nhà tuyển dụng mắc phải nhữngsai lầm, thậm chí là những sai lầm hết sức đơn giản Chẳng hạn:

Chưa kiểm tra kỹ thông tin của ứng cử viên qua bộ hồ sơ xin việc: gồm

có đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp, CMND và hộ khẩu

Với những ứng viên mà nhà tuyển dụng quan tâm, nên đối chiếu thật kỹnhững thông tin cá nhân của ứng viên đó ở những tài liệu nói trên Tất nhiênviệc này sẽ không có ý nghĩa với những “ứng viên hoàn hảo” hay những “ngườixin việc chuyên nghiệp” Nhưng hãy yên tâm, nhà tuyển dụng còn giải pháp hữuhiệu khác nữa là hãy gửi thư hoặc gọi điện cho sếp cũ, đồng nghiệp cũ hoặc giáoviên cũ của ứng viên để tham khảo.

Chỉ nhìn vào bằng cấp của ứng viên: Bằng cấp chỉ xác nhận một cách

tương đối rằng ứng viên đó đã được đào tạo ở một lĩnh vực nào đó Thực tế đãchứng minh rằng người có bằng cấp chưa hẵn đã có chuyên môn, nghiệp vụ vàkinh nghiệm Trong tuyển dụng điều cần là tuyển đúng người, đúng nghề Dođó hãy quan tâm đến thực lực thay vì là bằng cấp của ứng viên Ngay cả vớinhững ngành nghề mà bằng cấp là điều kiện bắt buộc cũng đừng vội “say nắng”với nó, hãy sáng suốt lựa chọn từng ứng viên và hãy xem bằng cấp là điều kiệnsau cùng.

Quá gấp gáp: Đôi khi vì khối lượng công việc tăng (do ký thêm hợp đồng

mới, triển khai thêm dự án mới ) hoặc do một vài nhân viên nào đó nghỉ việcnên bạn phải tuyển gấp để không bị thiếu người Điều này thật là tai hại vì tuyểndụng quá gấp gáp nên bạn khó có thể "soi" kỹ từng ứng viên và kết cuộc làthành công thì khó mà thất bại thì rất dễ Tốt nhất, khi thiếu hụt nguồn nhân lực,bạn hãy xem đó là ngắn hạn, trước mắt cứ động viên số người còn lại tăng ca,kiêm việc để bù đắp, còn việc tuyển dụng bắt buộc phải theo đúng trình tự củanó Đừng nghĩ rằng làm như thế thì những người còn lại không kham nỗi côngviệc, hãy nhớ lời của Henry Ford, người sáng lập hãng xe hơi Ford nổi tiếng thếgiới "mỗi người có thể làm việc gấp hai lần" Với những vị trí ít quan trọng còn

có thể “du di” ít nhiều, nhưng với những vị trí chủ chốt phải hết sức kỹ lưỡng đểtránh sai lầm, nên sàng lọc nhiều ứng viên cho một vị trí tuyển dụng

Không giữ được vai trò “chủ đạo” trong cuộc phỏng vấn: Trong buổi

phỏng vấn, nhà tuyển dụng không giữ được vai trò “chủ đạo” thì dễ bị ứng viên“dẫn dắt” mình Nhà tuyển dụng hãy sử dụng những câu hỏi trắc nghiệm để “sáthạch” từng ứng viên, qua đó các ứng viên sẽ bộc lộ được thực lực hoặc khuyếtđiểm để nhà tuyển dụng biết và cân nhắc trước khi quyết định tuyển dụng.

Nhà tuyển dụng chủ quan: Phải thừa nhận rằng những người có ngoại

hình “ăn ảnh” và nói năng lưu loát, thuyết phục thì dễ gây thiện cảm với nhàtuyển dụng Nhưng với vai trò là nhà tuyển dụng, nhà tuyển dụng cũng nên nhớrằng ngoại hình “ăn ảnh” và nói năng lưu loát, thuyết phục là một chuyện,nhưng người đó có “được việc” hay không lại là chuyện khác Tuy nhiên, vớinhững ứng viên đạt yêu cầu tuyển dụng và thì những tố chất trên là ưu điểm.Với những doanh nghiệp lớn nếu lỡ tuyển dụng không đúng người thì còn có thểgọi là sai lầm, nhưng với những doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ thì điều đó cónghĩa là “thảm họa” Để tuyển dụng thành công, nhà tuyển dụng nên cân nhắc,thận trọng và… hơn thế nữa Nhân lực là nguồn lực quan trọng hàng đầu và giữvai trò quyết định đối với sự thành bại của doanh nghiệp Để có được nguồnnhân lực xuất sắc hoặc ít ra cũng đáp ứng được yêu cầu cơ bản của công việc thìtrước tiên doanh nghiệp phải làm thật tốt khâu tuyển dụng.

1.2.1 Những nguyên nhân thất bại đối với người được tuyển dụng:

* Yếu về giao tiếp lẫn chuyên môn

Thực tế hiện nay, vấn đề giao tiếp yếu không chỉ có ở người mới ra trườngmà ngay cả những người đã có kinh nghiệm cũng gặp phải Sự yếu kém tronggiao tiếp họ thể hiện ở chỗ ứng xử chưa chủ động, linh hoạt thậm chí là vụng vềđối với các tình huống do nhà tuyển dụng đưa ra Nhiều khi phần trả lời của ứngviên không có sức thuyết phục, nguyên nhân do không nắm bắt được ý đồ củangười đang giao tiếp Mặt khác, một điểm tưởng chừng như bình thường đó là

việc sử dụng không thành thạo vốn tiếng Việt đây cũng là một yếu tố mà ứngviên rất dễ mắc phải mặc dù họ rất giỏi tiếng Anh.Nhưng một phần không nhỏảnh hưởng đó là do năng khiếu của mỗi người hoặc do thiếu tự tin và nhút nhát.Để khắc phục nguyên nhân này có thể rèn luyện bằng cách tham gia các khóabồi dưỡng về giao tiếp ứng xử, các hoạt động tập thể ở nhà trường, các câu lạcbộ, đội nhóm…

* Áp lực tâm lý Tâm lý sẽ:

+ Định hướng cho con mọi hoạt động, nhận thức của con người.

+ Thúc đẩy hành vi, cách ứng xử của con người trong mọi điều kiện, mọi hoàngcảnh Đây là một trong những yếu tố không nhỏ ảnh hưởng đến sự thành côngcủa buổi phỏng vấn

* Tâm lý tự ti

Có những sinh viên học rất suôn sẻ trong suốt 4 năm đại học, có thực lựcvà ưu thế nhất định Tuy nhiên, khi đối mặt với những cạnh tranh khi tìm việc,họ lại cảm thấy năng lực của mình chưa đủ, không bằng người khác Tâm lý tự tikhiến con người mất đi sự dũng cảm, thiếu đi sự tự tin để làm việc, khi đi phỏngvấn xin việc, tâm trạng luôn lo lắng bất an, không có khả năng chịu đựng áp lực.Trong thời đại ngày nay, tâm lý tự ti là kẻ thù của sự thành công

* Tâm lý tự tin một cách mù quáng

Có những sinh viên khi ra trường lại vô cùng tự tin về mình, cho rằngmình hội tụ đầy đủ các ưu thế như thành tích học tập tốt, điều kiện tư cách tốt,học trường có danh tiếng, chuyên ngành tốt, vì thế mà tự tin một cách mù quáng,từ đó gặp nhiều khó khăn khi vấp phải những bất cập và yếu điểm của bản thânmình

* Tâm lý tính toán được gì mất gì

Chọn lựa việc làm là nắm bắt cơ hội của mình Nếu đánh mất cơ hội bạnsẽ không thể thành công Phân vân, tính toán được gì mất gì, đứng núi này trôngnúi nọ dẫn đến việc rất nhiều sinh viên tốt nghiệp rơi vào tình trạng gặp nhiềusai lầm khi lực chọn nghề nghiệp cho mình

* Tâm lý nóng vội muốn đạt được thành công

Có nhiều sinh viên khi chọn nghề quá coi trọng địa vị và những lợi ích thựctế có được, muốn làm việc ở các thành phố lớn và phát triển, làm việc ở nhữngcông ty to, trả lương cao, có chế độ đãi ngộ tốt, thậm chí vì lợi ích trước mắt màbỏ cả chuyên ngành mình đã học Tâm lý này sẽ khiến cho họ có được sự hàilòng với công việc trước mắt nhưng về lâu dài lại không phải là một lựa chọnsáng suốt Khi tìm một công việc để làm, bạn cần phải có tâm lý thật tốt Tâm lýtự ti hay tự tin một cách mù quáng, tính toán được mất, mong muốn thành côngtrong chớp mắt đều có ảnh hưởng không tốt cho bạn Bạn nên biết rằng, chúngta phải bỏ ra công sức thì mới có thể được hưởng thành quả Đối với nghềnghiệp của mình, bạn không thể có cái nhìn ngắn hẹp mà cần từ một góc độ lâudài để nhận định công việc có phù hợp với mình hay không

1.3 QUI TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

Tuyển dụng nhân sự là hoạt động thường ngày tại các doanh nghiệp Vậy,quy trình tuyển dụng nhân sự ra sao? Bước nào quan trọng nhất trong quy trìnhtuyển dụng nhân sự? Các ví dụ về quy trình tuyển dụng nhân sự của các công tyđều tuân thủ theo các bước của quy trình tuyển dụng, sau đây 123job.vn đưa ramẫu quy trình tuyển dụng nhân sự của 3 ông lớn tại Việt Nam: FPT, Viettel,Vinamilk.

1.3.1 Quy trình tuyển dụng của FPT

Việc triệu tập một cuộc họp để lên kế hoạch tuyển dụng có sự góp mặtcủa các gương mặt quyền lực trong doanh nghiệp, là lúc mà mọi yêu cầu tuyểndụng được đưa ra và phải tuyển theo chuẩn đề nghị đó Tất nhiên, phòng nhânsự cũng cần xem xét và điều chỉnh cũng như cập nhật kịp thời các yêu cầu mớiđối với những vị trí để thích hợp với yêu cầu hiện tại của công ty Quy trìnhtuyển dụng của FPT trải qua 6 bước như sau:

Bước 1: Ứng tuyển

Ứng viên ứng tuyển thông qua link đăng ký tại trang chủ của FPT Gửi

Mẫu thông tin ứng viên hoặc Sơ yếu lý lịch tự thuật (CV) bao gồm các thông tincá nhân, quá trình học tập, kinh nghiệm, mục tiêu, sở thích cá nhân gửi về choBộ phận Tuyển dụng theo các phương pháp được hướng dẫn trong các tin đăngtuyển.

Bước 2: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ

Sau khi ứng viên nộp hồ sơ, thông tin ứng tuyển FPT sẽ tập hợp và chọnnhững ứng viên có những thông tin gần với yêu cầu của vị trí cần tuyển để mờitham dự vòng thi trắc nghiệm và viết luận Những hồ sơ chưa phù hợp sẽ lưucho những vị trí và các giai đoạn về sau.

Bước 3: Kiểm tra trắc nghiệm và viết luận

Ứng viên sẽ tham gia một số môn thi đầu vào: IQ - Kiểm tra tư duy logic,GMAT- Kiểm tra khả năng tính toán trong thời gian ngắn, Tiếng Anh, các bàithi chuyên môn (Tương ứng với vị trí dự tuyển) Lưu ý: Các môn thi sẽ được lựachọn phù hợp cho từng vị trí tuyển dụng Có hai hình thức thi đầu vào được ápdụng là: Thi online và làm bài giấy trực tiếp.

Bước 4: Phỏng vấn

Một số yếu tố chính Công ty thường xem xét khi phỏng vấn ứng viên gồm:Khả năng giao tiếp, khả năng làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả năng tổchức công việc và lập kế hoạch, khả năng tư duy và giải quyết vấn đề, kiểm tralại một số thông tin trong hồ sơ như quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹnăng Trong buổi phỏng vấn này, các ứng viên cũng có thể hỏi Công ty các vấnđề liên quan Tùy từng ứng viên và vị trí có thể có nhiều hơn một buổi phỏngvấn Ứng viên được lựa chọn sẽ nhận được thông báo trong vòng 10 ngày kể từngày phỏng vấn.

Bước 5: Thỏa thuận hợp đồng

Các ứng viên được lựa chọn qua vòng phỏng vấn sẽ được hẹn tiếp mộtbuổi đến thỏa thuận về hợp đồng lao động và các vấn đề liên quan, bao gồm:

loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Mọi việc tiếp theođược thực hiện theo hợp đồng lao động và hướng dẫn của cán bộ phụ trách trựctiếp và cán bộ Nhân sự.

Bước 6: Hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển

Sau khi nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị các giấy tờ sauvà gửi tới cán bộ nhân sự để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới:Sơ yếu lý lịch bản gốc | Giấy khai sinh bản sao hoặc công chứng | Giấy khámsức khỏe có dấu tròn | Chứng minh thư photo có xác nhận của địa phương |Bằng tốt nghiệp bản sao | Giấy chứng nhận sinh viên (nếu có) | Bảng điểm,chứng chỉ bản sao | 02 ảnh 03 x 04, 2 ảnh 04x06.

1.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Viettel

Giống như FPT thì quy trình tuyển dụng nhân sự của Viettel cũng trải qua6 bước dưới đây:

Bước 1: Ứng tuyển

Ứng viên thực hiện các bước sau đây: Tham khảo các thông tin tuyểndụng được đăng tải trên website hoặc fanpage của Tổng Công ty và lựa chọn vịtrí ứng tuyển Chuẩn bị Hồ sơ xin việc gồm tối thiểu 01 Bản thông tin tự thuật(CV) và các chứng chỉ liên quan (tiếng Anh, chuyên môn) CV cá nhân tối thiểucần có thông tin cá nhân, thông tin học vấn, kinh nghiệm làm việc (các vị trí/bàitập lớn/đề tài đã đảm nhiệm, kết quả đạt được và thành tích nổi bật), thông tinliên hệ Gửi Hồ sơ xin việc cho Bộ phận Tuyển dụng trực tiếp trên website củaTổng Công ty hoặc theo hướng dẫn tại thông tin tuyển dụng, tiêu đề Hồ sơ ghirõ vị trí ứng tuyển_Họ tên ứng viên.

Bước 2: Sàng lọc hồ sơ

Bộ phận Tuyển dụng sẽ thực hiện sàng lọc hồ sơ, lấy ý kiến của hội đồngchuyên môn về mức độ phù hợp để thông báo mời các ứng viên tham dự kỳ thituyển dụng hoặc phỏng vấn sơ bộ (đối với các ứng viên có mức độ phù hợp cao/

có trên 3 năm kinh nghiệm liên quan tới vị trí tuyển dụng) Các ứng viên chưaphù hợp sẽ được lưu hồ sơ và thông tin tại hệ thống cơ sở dữ liệu cho các đợttuyển dụng sau.

Bước 3: Kiểm tra chuyên môn

Ứng viên tham dự kỳ thi tuyển dụng sẽ thực hiện các bài kiểm tra sau:Kiểm tra Chuyên môn: kiểm tra kiến thức chuyên môn nền tảng theo từng vị trítuyển dụng Ứng viên đạt yêu cầu khi có kết quả bài thi đạt 50% tổng số điểmtối đa trở lên Kiểm tra TOEIC: kiểm tra trình độ tiếng Anh Ứng viên đạt yêucầu khi có kết quả bài thi đạt 550/990 điểm trở lên hoặc có chứng chỉ tiếng Anhtương đương Kiểm tra IQ: kiểm tra khả năng tư duy Ứng viên đạt yêu cầu khicó kết quả bài thi đạt 50% tổng số điểm tối đa trở lên Hình thức thi: Qua hệthống đào tạo trực tuyến tại Học viện Viettel

Bước 4: Phỏng vấn.

Ứng viên đạt yêu cầu các bài kiểm tra sẽ tham gia 2 vòng phỏng vấn:Phỏng vấn vòng 1: chủ trì bởi Ban Giám đốc các đơn vị trực thuộc Tổng Côngty Hội đồng sẽ trao đổi chi tiết với ứng viên về kiến thức chuyên môn và kinhnghiệm làm việc, đánh giá mức độ phù hợp với tổ chức Phỏng vấn vòng 2: chủtrì bởi Tổng Giám đốc Tổng Công ty Hội đồng sẽ đưa ra quyết định tuyển dụngứng viên.

Bước 5: Thông báo kết quả và thỏa thuận hợp đồng

Bộ phận Tuyển dụng thông báo với ứng viên về kết quả đạt, không đạt củaquá trình tuyển dụng Thực hiện thỏa thuận với ứng viên về các nội dung sẽ kýhợp đồng.

Bước 6: Nhận thư mời làm việc và chuẩn bị hồ sơ

Bộ phận Tuyển dụng gửi Thư mời nhận việc cho ứng viên theo các nộidung đã thống nhất trong quá trình thỏa thuận và các hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ

theo quy định Ứng viên thông báo với Bộ phận Tuyển dụng về thời điểm tiếpnhận công việc để tiến hành các công tác chuẩn bị đón nhân viên mới.

3.1.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Vinamilk

Quy trình tuyển dụng nhân sự của Vinamilk chia làm 3 chương trình chính:chương trình quản trị viên tập sự, chương trình tuyển dụng tại các trường đạihọc, và các chương trình thực tập Trong đó, với hai chương trình tuyển dụng tạicác trường đại học và thực tập sinh, bạn chỉ cần có thành tích học tập tốt và tựtin thể hiện bản thân mình là đủ tiêu chuẩn ứng tuyển

Riêng đối với chương trình quản trị viên tập sự, bạn phải đạt được tối thiểu4 yếu tố sau: Là công dân Việt Nam, mới tốt nghiệp hoặc ít hơn 2 năm kinhnghiệm, đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, kế toán, thực phẩm,sản xuất…Điểm trung bình: 7.5/10 hoặc 3.0/4 Chương trình quản trị viên tập sựkéo dài 18 tháng chia làm 6 vòng phỏng vấn:

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ: Đối với những sinh viên mới ra trường, các bạn

phải có thành tích học tập cũng như hoạt động ngoại khóa tốt Đối với nhữngbạn đã đi làm, cần có kinh nghiệm trong mảng FMCG hoặc những lĩnh vực khácliên quan.

Vòng 2: Kiểm tra tố chất lãnh đạo: Trong vòng này, bạn phải kể về một

trải nghiệm thể hiện khả năng lãnh đạo hoặc đơn giản là giải quyết vấn đề trongquá khứ của mình.

Vòng 3: Kiểm tra tư duy: Ứng viên sẽ phải làm 2 bài test để kiểm tra khả

năng ngôn ngữ và IQ.

Vòng 4: Xử lý tình huống – làm việc nhóm: Trong vòng này, bạn sẽ vận

dụng kỹ năng xử lý tình huống để giải quyết những vấn đề khác nhau cũng nhưkhả năng kết hợp với mọi người xung quanh để xử lý vấn đề đó.

Vòng 5: Kiểm tra tính cách: Ứng viên sẽ trả lời hàng loạt những câu hỏi

liên quan đến: đạo đức, quan niệm sống, niềm tin, sự nghiệp,… sau đó sẽ đượcban giám khảo đánh giá mức độ phù hợp với môi trường làm việc tại Vinamilkhay không.

Vòng 6: Thuyết trình – phỏng vấn: Bạn sẽ có cơ hội thuyết trình và đưa

ra nhận định của bản thân về một vấn đề nào đó

3.1.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự theo chuẩn ISO bao gồm 10 bướcsau:

 Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ

 Bước 5: Kiểm tra

 Bước 6: Phỏng vấn lần 2 Bước 7: Xác minh, điều tra Bước 8: Khám sức khỏe

 Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng Bước 10: Bố trí công việc

Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân sự

Trên thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng tuân thủ theo đủ các bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự này mà tùy tình hình thực tế mà các doanh nghiệp sẽ thay đổi linh hoạt để phù hợp Ví dụ như quy trình tuyển dụng công chức sẽ khác quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng.

Trên cơ sở các qui trình tuyển dụng như trên, chúng tôi có thể đưa ra một qui trình tuyển dụng như sau:

(1) Chuẩn bị tuyển dụng

Đây là bước mở màn trong quy trình tuyển dụng nhân sự Trong bước này, nhàtuyển dụng cần lên kế hoạch tuyển dụng bằng việc thành lập ban tuyển dụng,thời hạn, kinh phí…Tiếp theo là xem xét, tìm hiểu các quy định của nhà nước,văn bản của tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng Mục đích chínhcủa việc làm trên là để thiết lập các tiêu chuẩn tuyển chọn ứng viên phù hợp.

(2) Thông báo tuyển dụng

Sau khi thực hiện xong quá trình chuẩn bị tuyển dụng là đến bước thông báo

tuyển dụng thông qua các kênh khác nhau như: website việc làm, quảng cáo trênbáo – đài, trung tâm giới thiệu việc làm, treo banner… Nội dung thông báotuyển dụng cần phải có đầy đủ những thông tin cơ bản về số lượng cần tuyển,mô tả công việc, yêu cầu công việc, hồ sơ.

(3) Thu nhận và tiến hành xử lý hồ sơ

Kết thúc 2 bước chuẩn bị và thông báo tuyển dụng, hồ sơ của ứng viên sẽ liêntục đẩy về doanh nghiệp, cả bản cứng và bản mềm Tuy nhiên, nhiều ứng viênthường “nhắm mắt” gửi đại nên sẽ có những hồ sơ không phù hợp với yêu cầutuyển dụng Vì thế mà nhà tuyển dụng cần phải tiến hành chọn lọc những hồ sơphù hợp để lên kế hoạch phỏng vấn.

(4) Phỏng vấn sơ bộ và test

Chọn lọc được những bộ hồ sơ ưng ý sẽ là bước đệm để diễn ra buổi phỏng vấnsơ bộ qua điện thoại hoặc hẹn phỏng vấn trực tiếp Bước phỏng vấn sơ bộ nàygiúp nhà tuyển dụng lọc lại hồ sơ 1 lần nữa, loại những những viên không đạtyêu cầu Đồng thời, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá năng lực thực tế của ứng viênthông qua các bài kiểm tra chuyên môn, IQ, logic, test trình độ ngoại ngữ Quađó xác định trình độ ứng viên và khoanh vùng những ứng viên tiềm năng nhất,phân chia hồ sơ ứng viên với các vị trí phù hợp.

(5) Phỏng vấn tuyển chọn

Đi đến bước này là bạn đã đi được một nửa chặng đường, có cơ hội 50-50 vớicác ứng viên khác Ở vòng phỏng vấn này, nhà tuyển dụng sẽ xem xét và đánhgiá ứng viên ở nhiều khía cạnh khác nhau, khai thác thêm các thông tin về tínhcách, phẩm chất cá nhân có phù hợp với môi trường làm việc, vị trí công việc đóhay không Đồng thời đây cũng là thời điểm để thỏa thuận các điều khoản hợpđồng, lương, thời gian làm việc

(6) Thời gian thử việc

Vòng phỏng vấn tuyển chọn kết thúc thì ngay lập tức doanh nghiệp đã códanh sách những ứng viên xuất sắc để đi tới vòng thử việc Bước này hết sứccần thiết bởi ứng viên cần phải đi vào hành động mới chứng minh được toàn bộkhả năng của bản thân Có những cá nhân lý thuyết rất tốt nhưng khi cho đi vàoáp dụng công việc có khi lại là trở ngại lớn Nhà tuyển dụng theo dõi rất sát saobước này nên các ứng viên hãy làm việc hết mình nhé.

(7) Quyết định tuyển dụng

Đây được xem là bước hồi hộp nhất đối với ứng viên Trải qua các bước tuyểndụng trên, nhà tuyển dụng xem xét, đánh giá một cách có hệ thống đầy đủ thôngtin về ứng viên, ra quyết định chọn những ứng viên đạt yêu cầu và thông báotrúng tuyển cho ứng viên được biết Khi được tuyển dụng chính thức, họ sẽ trởthành nhân viên công ty Công việc cuối cùng là 2 bên sẽ ký hợp đồng

1.4 NGUYÊN TẮC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

Sự xuất hiện của các trang thông tin, kĩ năng tuyển dụng đã giúp ứng viêncó được sự chuẩn bị kĩ lưỡng và lường trước được những câu hỏi thông thường.Một số quy tắc phỏng vấn truyền thống có lẽ đã không còn hiệu quả như trướchay thậm chí bị xem là lỗi thời.

Những mô-típ phỏng vấn truyền thống bắt đầu trở nên “xưa cũ” và lạchậu Những nghiên cứu tại các tổ chức như Google đã chứng minh được rằngnhững câu hỏi như trên chỉ góp phần làm tăng chi phí tuyển dụng Việc một ứngviên đối mặt với 4-5 nhà quản lí dường như không đem lại hiệu quả mong muốnvà với nhiều vị trí, những yếu tố như điểm số, thứ hạng hay trường Đại học có lẽkhông ảnh hưởng lắm đến sự thành công của ứng viên ở vị trí này trong tươnglai.

Do đó, đã đến lúc để nhà tuyển dụng nhìn lại bảng câu hỏi phỏng vấn củamình, tập trung hơn vào các câu hỏi đặc thù khó để dự đoán hay chuẩn bị trước,và đặc biệt là phải liên quan đến yếu tố công việc Sau đây là 7 nguyên tắc

phỏng vấn mà ứng cử viên cần biết:

Nguyên tắc 1: Tránh những câu hỏi dễ dự đoán được

Có thể bạn chưa biết, nếu bạn làm việc cho một tập đoàn lớn thì hầu hếtnhững câu hỏi tuyển dụng ở đây bạn sẽ bắt gặp trên website Glassdoor.com – đikèm với những câu trả lời gợi ý để giúp bạn vào vòng trong Vì vậy, hãy bắt đầuvới nguyên tắc đầu tiên, loại bỏ bớt những câu hỏi được sử dụng quá nhiều lầnvà có khả năng dự đoán cao như “Điểm mạnh/ điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?”hay “Vì sao chúng tôi nên chọn bạn” hoặc “Công việc lý tưởng với bạn là nhưthế nào?”, thậm chí là “Hãy hình dung bản thân bạn trong 5 năm tới”…

Nguyên tắc 2: Cẩn trọng với những câu hỏi liên quan đến kinh

nghiệm làm việc của ứng viên

Các câu hỏi như yêu cầu ứng viên mô tả cách họ đã thực hiện công việc trongquá khứ có thể sẽ trở nên không liên quan hoặc không còn phù hợp với hiện tại.Theo nghiên cứu của các giáo sư như Frank Schmidt và John Hunter, những câuhỏi này chỉ giúp dự đoán khả năng thành công của ứng viên sau này ở mức 12%,tương đương với xác suất lật một đồng xu Bởi vì cách một ứng viên áp dụngvới công ty cũ trước đây có thể đã không còn chính xác với văn hóa đặc thù ởcông ty của bạn Những câu hỏi này cũng khiến ứng viên dễ sa vào việc mô tảquá mức về quá trình vấn đề được giải quyết hơn là một bài học giải pháp chungtổng thể.

Nguyên tắc 3: Đánh giá khả năng giải quyết vấn đề của ứng viênNếu bạn tuyển dụng một đầu bếp, bạn sẽ yêu cầu anh ta nấu cho bạn một bữa ăn.Sử dụng nội dung công việc tuyển dụng để yêu cầu ứng viên thực hiện một “bàitập” thực tế là chiến lược tốt nhất để phân loại ứng viên xuất sắc Hãy hỏi họnhững câu hỏi như sau:

Xác định các vấn đề trong công việc: Chẳng hạn như yêu cầu ứng viên

trình bày quy trình các bước mà họ sẽ áp dụng trong tuần làm việc đầu tiên đểxác định những vấn đề hay cơ hội quan trọng trong công việc hiện tại họ đảmnhận.

Giải quyết một vấn đề hiện tại: Khả năng xử lí vấn đề hiện tại là yếu tố số

một giúp xác định hiệu suất làm việc của ứng viên Hãy mô tả cho ứng viên vấnđề họ sẽ gặp phải trong ngày làm việc đầu tiên Sau đó yêu cầu ứng viên trìnhbày các bước giải quyết theo thứ tự ưu tiên của họ Trước buổi phỏng vấn, bạnnên chuẩn bị trước câu trả lời với các bước rõ ràng Khấu trừ điểm tuyển dụngnếu họ bỏ qua các bước quan trọng, tham khảo ý kiến từ các khách hàng hoặcnhân viên trong công ty để xác định các số liệu thành công.

Xác định vấn đề trong quá trình làm việc của công ty: Hãy cung cấp cho

ứng viên một tờ mô tả quy trình công việc hiện tại và có nhiều thiếu sót Yêucầu họ kiểm tra quy trình này và xác định ngay ba vấn đề nghiêm trọng có khảnăng xảy ra lỗi trong quy trình Trước buổi phỏng vấn, hãy xác định trước cáclỗi này để đánh giá ứng viên tốt hơn.

Nguyên tắc 4: Đánh giá liệu ứng viên có nhìn về tương lai hay không

Trong môi trường phát triển nhanh như hiện nay, ứng viên đòi hỏi phải có khảnăng dự đoán được những thay đổi trong tương lai Hãy cân nhắc hỏi ngaynhững câu hỏi này để đánh giá cách nhìn nhận ứng viên như thế nào:

Phác thảo kế hoạch của bạn cho công việc này Bạn nên phát triển trướcmột kế hoạch trước khi ứng viên bắt đầu một dự án lớn hoặc công việc mới Yêucầu họ phác thảo các yếu tố quan trọng trong kế hoạch của họ trong 3 tháng 6đầu tiên làm việc Hãy yêu cầu họ tập trung làm nổi bật các vấn đề chính, baogồm các mục tiêu, đối tượng họ sẽ tham khảo ý kiến (theo tiêu đề), dữ liệu họ sẽphân tích, cách họ sẽ giao tiếp với nhóm làm việc, các số liệu để đánh giá thànhcông của kế hoạch, v.v.

Dự đoán sự phát triển của công việc / ngành làm việc, bởi khả năng lườngtrước những thay đổi lớn là rất quan trọng Hãy yêu cầu ứng viên dự báo ít nhấtnăm cách mà công việc của họ có thể sẽ phát triển trong ba năm tới do ảnhhưởng của những thay đổi trong môi trường kinh doanh Cho dù là nhân viênmới, họ cũng phải có khả năng dự đoán được những thay đổi trong ngành củabạn Vì vậy, hãy xem xét việc yêu cầu các ứng cử viên trả lời 3 xu hướng lớn

sắp đến trong và hướng đi các công ty hàng đầu sẽ cần thay đổi trong vài nămtới để đáp ứng các xu hướng đó.

Nguyên tắc 5: Đánh giá khả năng học hỏi, thích nghi và đổi mới củaứng viên

Nếu công việc bạn tuyển dụng đòi hỏi một trong ba kỹ năng làm việc trên,hãy cân nhắc đặt ra một trong các câu hỏi tuyển dụng sau:

Khả năng học hỏi: Hãy vạch ra các bước bạn cần thực hiện để học hỏi

một kĩ năng và duy trì trạng thái chuyên gia trong một lĩnh vực kỹ thuật quantrọng.

Độ nhanh nhẹn: Hãy vạch ra các bước để thích nghi khi có sự thay đổi

đột ngột xảy ra trong yếu tố công nghệ hoặc kỳ vọng của khách hàng.

Sự đổi mới: Hãy vạch ra các bước bạn thực hiện để tăng cường sự đổi mới

trong nhóm của bạn và để đáp ứng với sự cạnh tranh ngày một gia tăng hoặc ápdụng các yếu tố công nghệ mới.

 1 Tầm quan trọng của việc chuẩn bị hồ sơ và viết CV? 2 Các nguyên tắc viết CV?

 3 Anh( chị) chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ? 4 Viết một bản CV ấn tượng?

2.1 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC CHUẨN BỊ HỒ SƠ VÀ VIẾTCV

2.1.1 Tầm quan trọng của việc chuẩn bị hồ sơ

Chuẩn bị tốt bộ hồ sơ xin việc là hết sức cần thiết Nhiều khi bạn có khảnăng đáp ứng yêu cầu công việc nhưng cơ hội không đến với bạn vì hồ sơ củabạn đã bị lọai ngay từ vòng sơ tuyển Tuy tất cả các mẫu biểu của hồ sơ xin việcđều có sẵn, nhưng viết đầy đủ các mục và tạo được sự chú ý của người đọckhông phải là điều đơn giản Hồ sơ của bạn có thể bị loại vì viết quá sơ sài hoặcchưa cẩn thận Bạn cũng có thể bị loại vì hồ sơ xin việc không nêu được nhữngkinh nghiệm và khả năng của bạn theo hướng đáp ứng yêu cầu của đơn vị tuyểndụng: Người tuyển dụng không có đủ thông tin để hiểu đúng về bạn Vì vậy, xinhãy dành đủ thời gian để chuẩn bị tốt một bộ hồ sơ xin việc.

2.1.2 Tầm quan trọng của việc viết CV

Để xin được 1 công việc phù hợp với bản thân, thứ đầu tiên bạn cần đếnchính là CV xin việc Vậy vai trò của CV xin việc là gì?

 CV đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin đến nhà tuyểndụng

 CV được xem là bước đầu tiên trong quá trình tìm việc Thông qua bảnCV, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra quyết định nên mời ứng viên đi phỏng vấnhay “loại thẳng” ứng viên.

 Mặc dù CV xin việc không đồng nghĩa với việc bạn trúng tuyển, nhưngkinh nghiệm viết CV xin việc là yếu tố quan trọng giúp bạn có cơ hội vàotrong vòng phỏng vấn.

Không chỉ là một phần quan trọng trong quá trình tìm việc, CV còn mangđến những giá trị như:

 Nhắc nhở bạn thêm một lần nữa về những gì bạn đã làm được trong sựnghiệp của mình.

 Xác định được điểm mạnh, điểm yếu trong kỹ năng, trình độ và kinhnghiệm.

 “Review” lại con đường sự nghiệp của bản thân, đã làm được gì và chưalàm được gì.

 Giúp bạn tự tin hơn trước một buổi phỏng vấn việc làm. Là nền tảng cho những cuộc phỏng vấn khác trong tương lai.

Có thể thấy, CV có vai trò lớn trong sự nghiệp của mỗi người Tuy nhiên,trong số chúng ta, có bao nhiêu người biết cách viết CV xin việc đúngchuẩn? Cần học cách viết CV và tuân thủ theo các nguyên tắc khi viết CV

2.2 NGUYÊN TẮC VIẾT CV

Một mẫu CV xin việc được đánh giá là thành công khi có thể làm nổi bậtlên điểm mạnh và kĩ năng của bạn, tổng kết toàn bộ kinh nghiệm làm việc, và“thét vào tai” nhà tuyển dụng liên hồi rằng bạn, chính bạn chứ không ai khác, làngười sinh ra để dành cho công việc này.

Những mẹo dưới đây được đúc kết từ kinh nghiệm cá nhân, dưới con mắtcủa nhà tuyển dụng, tham khảo các thông tin từ một số bài viết từ chuyên gia sẽgiúp bạn tạo được một mẫu CV xin việc như ý Hãy bắt tay vào chỉnh sửa mẫuCV xin việc của bạn để có được mẫu đơn xin việc chuẩn ngay.Trình bày theocấu trúc khoa học

Hãy chọn một cấu trúc phù hợp cho CV của bạn dựa vào hai yếu tố: vị trícông việc mà bạn đang ứng tuyển và kinh nghiệm mà bạn có Nếu bạn vẫn đangbăn khoăn chưa biết trình bày ra sao, bạn có thể chọn 1 trong 3 cách dưới đây:

2.2.1 Các cách viết CV

2.2.1.1 Trình bày theo thứ tự thời gian đảo ngược

Đây là cấu trúc phổ biến nhất và bạn có thể áp dụng nó cho hầu hết tất cảcác vị trí Đúng như tên gọi, nếu bạn chọn cách này bạn sẽ trình bày kinhnghiệm làm việc theo thứ tự thời gian gần nhất cho tới xa nhất Ai nên áp dụngcách này? Những người ứng tuyển công việc trong cùng ngành với các côngviệc trước họ đã làm, những người có con đường sự nghiệp đồng nhất, sinh viênhoặc người mới tốt nghiệp bởi nó cũng rất phù hợp để liệt kê thông tin về quátrình học vấn.

2.2.1.2 Trình bày theo chức năng

Cấu trúc này phù hợp cho những bạn đang ứng tuyển ở vị trí giàu kinhnghiệm Bạn liệt kê những kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp nhất với công việcđang ứng tuyển và tiếp theo tới những thứ có độ liên quan thấp hơn, không cầnquan tâm tới thời gian Hãy dùng cấu trúc này, để ghi điểm với sự khác biệt (so

với hàng ngàn hồ sơ dùng cấu trúc thứ 1), khi bạn đang ứng tuyển vào vị trí cầnkinh nghiệm hoặc những kỹ năng hơi đặc biệt một chút, hoặc bạn cảm thấy cầnmột danh sách mô tả chi tiết về những thành tựu đạt được Đặc biệt, nhữngngười hay nhảy việc hay có khoảng thời gian nghỉ nhiều giữa các công việc, thìnên dùng cấu trúc này.

2.2.1.3 Kết hợp các cách trình bày hoặc trình bày theo cách riêng

Bạn hoàn toàn có thể kết hợp cả 2 cách trình bày trên như sau Liệt kênhững kỹ năng và kinh nghiệm liên quan nhất (trình bày theo chức năng), sau đónêu trong phần chi tiết những kỹ năng và quá trình học vấn theo thứ tự thời giangần tới xa liên dùng những kỹ năng này (trình bày theo thời gian đảo ngược).Cấu trúc này đặc biệt thích hợp với những ứng viên giàu kinh nghiệm và kĩ năngmuốn “phô diễn” bản thân.

Đối với các công việc liên quan tới sáng tạo, hãy thể hiện khả năng sángtạo của bản thân bằng việc tạo ra những mẫu CV tìm việc làm hoàn chỉnh độcđáo, có phần hơi điên rồ chút xíu cũng không hề gì.

2.2.2 Các nguyên tắc

2.2.2.1 Nuyên tắc “6 giây”

Đây là con số thể hiện số thời gian trung bình một nhà tuyển dụng dùngđể lướt qua CV của bạn và có thể quyết định bạn có được gọi phỏng vấn hay vàovòng tiếp theo không 6 giây thực sự rất ngắn ngủi, vì vậy hãy tận dụng nhữnggiây phút quý giá này Hãy chuẩn bị một đoạn tổng hợp giới thiệu về bản thânkhoảng 1 tới 3 câu Hãy lần lượt trả lời 3 câu hỏi này

1 Bạn nghĩ điểm nổi bật nhất của bạn so với các thí sinh khác là gì?2 Định hướng nghề nghiệp tương lai của bạn là gì?

3 Hai điều đó phù hợp với công ty và vị trí tuyển dụng thế nào.

Ví dụ: Bạn A ứng tuyển vào vị trí nhân viên digital marketing tại một

công ty phân phối rượu nhập khẩu, đoạn tổng hợp của bạn nên như sau:

“Tôi đã có 5 năm kinh nghiệm triển khai thành công các dự án digital marketingcho nhiều nhãn hàng toàn cầu về đồ uống có cồn cùng mục tiêu trở thành digitalmarketing manager trong 3 năm tới.”

2.2.2.2 Nguyên tắc bạn là duy nhất, đừng ngại thể hiện

Hãy chứng tỏ bạn là cá thể duy nhất một cách ngắn gọn Đừng có dại chovào CV tìm việc làm những sở thích điên rồ của cá nhân Bạn độc nhất bởi kinhnghiệm làm việc, bởi những gì bạn học được, bởi tham vọng của bạn cho tươnglai Hãy cân bằng cá tính của bản thân với những gì công việc yêu cầu và mangchúng lại gần nhau Việc nuôi chó từ nhỏ có thể mang lại công việc cho bạn ởmột công ty về thực phẩm cho thú cưng nhưng chắc chắn không giúp ích gì nếubạn đang ứng tuyển vào một công ty về thời trang.

2.2.2.3.Thể hiện tính chuyên nghiệp,ngay cả chi tiết nhỏ

Đây là việc tôi đã nhắc đi nhắc lại nhưng rất nhiều ứng viên giàu kinhnghiệm vẫn mắc phải

Địa chỉ Email chuyên nghiệp: Hãy bỏ ngay những Email có địa chỉ tương

tự như cobedangyeu2010@yahoo.com hay deptraicogisai2001@facebook.comhoặc dành chúng cho mục đích cá nhân

Lập Email với cú pháp sau cho công việc: Tên.họ@domain.com hoặc

Họ.tên@domain.com – Ví dụ: trung.pham@gmail.com Tên.họ.ngànhnghề@domain.com – Ví dụ trung.pham.mkt@gmail.com Kiểm tra chính tảtrước khi gửi CV

2.2.2.4 Hãy dành thời gian mô tả công việc của bạn thay vì chỉ để chứcvụ.

Chuẩn bị các CV xin việc khác nhau khi ứng tuyển các vị trí khác nhau

Khi tìm việc, bạn nên tạo nhiều mẫu đơn xin việc làm khác nhau cho mỗi công

việc ứng tuyển, phù hợp hơn với yêu cầu của từng vị trí và môi trường văn hóacủa từng công ty, trừ phi bạn ứng tuyển vào các vị trí và công việc giống nhau

tới 90% Ví dụ khi ứng tuyển vào một công ty Nhật Bản, bạn nên nêu bật lên sựyêu thích văn hóa làm việc của người Nhật, tính kỷ luật cũng như khả năng làmviệc theo nhóm.

2.3 CÁC MẪU CV CƠ BẢN

2.3.1 Thiết kế mẫu CV sáng sủa và hiện đại

Ngoại trừ những công việc liên quan tới thiết kế hay sáng tạo, đừng biếnCV xin việc của bạn thành một mớ lộn xộn những hình hoạt họa và sắc màu.Chúng có thể gây sự chú ý của nhà tuyển dụng, nhưng sẽ là ấn tượng xấu là condao hai lưỡi nếu bạn không biết cách kiểm soát Hãy giữ thiết kế sáng sủa, dễđọc, hiện đại và chuyên nghiệp.

Cùng nhìn lại toàn bộ các bước trong quá trình có được một công việc,bạn sẽ nhận ra rằng mẫu CV xin việc của bạn (hồ sơ xin việc) là thứ duy nhấtmà bạn có toàn quyền quyết định trong tay Còn lại, phải dựa vào sự may mắnrất nhiều Thông tin về những người cùng ứng tuyển, kinh nghiệm của họ ra sao,nhà tuyển dụng liệu có thích bạn hay không, thú thực, chỉ gần như một số 0 tròntrĩnh Đó là những việc bạn không thể kiểm soát được.

Hãy cùng xem lại mục đích ban đầu của việc nộp CV tìm việc làm, đó làđược-gọi-phỏng-vấn Nhưng nếu CV của bạn không đủ hấp dẫn và có sức thuyếtphục với nhà tuyển dụng, thì làm sao mà họ có thể liên lạc với bạn cơ chứ? Nhưvậy CV của bạn sẽ là bước đầu tiên, chiếm gần như 70% sự thành công, và hơnhết, bạn có toàn quyền kiểm soát đối với việc này thay vì đặt hi vọng vào sựmay mắn của mình, vào những đối thủ cạnh tranh, vào trưởng phòng nhân sự,hay thậm chí vào yếu tố thời tiết.

2.4 KỸ NĂNG VIẾT CV

2.4.1 Mẫu CV xin việc là gì?

CV xin việc là dạng viết tắt của cụm từ Curiculum Vitae Đây là một

bản sơ yếu lí lịch nhằm tóm tắt mọi thông tin về trình độ học vấn, kinh nghiệmnghề nghiệp của ứng viên để giúp cho các nhà tuyển dụng có cơ sở để đánh giá

năng lực của một ứng viên Chính vì thế, mẫu CV xin việc không phải là mộtbản sơ yếu lí lịch tự thuật dành cho ứng viên Hiện nay, viết CV xin việc làm là

yếu tố rất quan trọng và thậm chí là cơ sở để nhà tuyển dụng có thể quyết địnhứng viên không phù hợp cho vị trí công việc hay không.

Khi quyết định tham gia ứng tuyển cho một vị trí nhất định, vị trí đókhông chỉ có duy nhất bạn ứng tuyển mà sẽ có đến hàng nghìn ứng viên cùng

xếp hồ sơ mong muốn được nhận vào làm việc Do đó, hiểu ý nghĩa của CV xinviệc là gì không khác gì một cầu nối giữa ứng viên với nhà tuyển dụng Một nhàtuyển dụng sẽ dựa vào một mẫu CV xin việc mẫu thật chuyên nghiệp của ứng

viên để có thể đưa ra được những đánh giá bước đầu về ứng viên đó Do vậy,một CV của ứng viên cần phải có thật nhiều sáng tạo trong đó Viết CV càng ấntượng bao nhiêu thì cánh cửa tới với công việc mơ ước của bạn sẽ càng rộng mởhơn bấy nhiêu.

Resume là gì?

Bên cạnh việc có được bản CV xin việc đơn giản nhưng thật chuyên

nghiệp để có thể mở rộng cánh cửa tới với vòng phỏng vấn thì ứng viên vẫn còn

cần thêm một loại lý lịch nữa là resume Tùy thuộc vào từng vị trí việc làm mà

ứng viên có thể lựa chọn resume hoặc CV để nộp cho nhà tuyển dụng Có thể đãrất nhiều người làm nhân sự đã nghe qua về resume, nhưng đây vẫn là một địnhnghĩa mới dành cho những sinh viên mới ra trường Vậy, để trả lời được resume

là gì, chúng ta có thể hiểu rằng đó là một bản tóm tắt quá trình làm việc của một

cá nhân bất kì Với loại giấy tờ này, các ứng viên chủ yếu tập trung vào liệt kêcác quá trình học tập, kĩ năng nghề nghiệp phù hợp với vị trí ứng tuyển, ngườigiới thiệu… là đủ.

Khi tạo một Resume, các ứng viên cần chú ý viết nội dung một cách ngắngọn, đầy đủ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng Hãy trình bày những kĩ năng, kinhnghiệm mà bạn đã có được ở những công việc trước đó thật chi tiết, đặc biệt lànhững vị trí giống như vị trí bạn ứng tuyển hoặc có những kĩ năng có liên quantới vị trí ứng tuyển.

Điểm khác biệt giữa mẫu CV xin việc và resume

Mặc dù đều là hai bản lí lịch hệ thống lại toàn bộ quá trình học tập, làmviệc của ứng viên Tuy nhiên giữa bản CV xin việc mẫu và resume vẫn có cho

bản thân những sự khác biệt nhất định Đối với mẫu CV thường thiên về trình

bày những thành tựu học vấn, thành tích trong công việc của ứng viên Còn bảnresume sẽ chủ yếu thể hiện những kĩ năng, kinh nghiệm của ứng viên có phùhợp với vị trí ứng tuyển hay không Ngoài ra, một mẫu CV đẹp thật chuyênnghiệp hiện nay còn được sử dụng trong rất nhiều những mục đích khác nhaunhư: xin việc làm, xin học bổng du học Cho nên, mẫu CV hiện nay phổ biếnhơn rất nhiêu so với một bản resume Mặc dù vậy, nếu như vị trí tuyển dụng màbạn muốn nhắm tới đang yêu cầu một bản resume, hãy nêu bật được lên nhữngkinh nghiệm làm việc mà mình đã tích lũy được trong quá trình làm việc ởnhững tổ chức, doanh nghiệp trước đó.

2.4.2 Hướng dẫn tạo CV xin việc cơ bản nhất

2.4.2.1 Bố cục của mẫu CV xin việc đơn giản gồm những gì?

Giữa cả nghìn hồ sơ được gửi tới nhà tuyển dụng, bạn cần phải làm mọicách để khiến mẫu CV của bản thân có thể lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng,dù mẫu cv đó có bằng tiếng Việt hay là một mẫu CV xin việc bằng tiếng Anh đinữa Nhưng muốn độc đáo, sáng tạo ra sao, bạn cũng cần phải đảm bảo mình cóđủ các thông tin sau trong mẫu CV xin việc đơn giản của mình gồm:

Tiêu đ CV xin vi cề CV xin việcệc

Đối với một mẫu CV xin việc thì tiêu đề CV hiện nay không khác gì bộmặt, ấn tượng ban đầu dành cho nhà tuyển dụng Do đó, các ứng viên cần cómột cách đặt tiêu đề cho mẫu CV xin việc chuyên nghiệp của bản thân Cách

viết tiêu đề theo cấu trúc như: CV – Họ tên ứng viên – vị trí ứng tuyển Với

cách đặt tiêu đề rõ ràng như thế này, nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng hơn trong việc

nhận biết hồ sơ xin việc của bạn so với hàng trăm ứng viên hiện nay.

2.4.2.2 Cách giới thiệu bản thân trong mẫu CV

Do mẫu CV chỉ là một bản tóm tắt những thông tin cơ bản nhất của ứng viênnên trong phần giới thiệu bản thân trong CV xin việc, các ứng viên tuyệt đốikhông giới thiệu quá dài dòng Điều mà những nhà tuyển dụng chú tâm vào đólà những kinh nghiệm làm việc cũng như kĩ năng nghề nghiệp của bạn có phùhợp với vị trí mà họ đang tuyển dụng hay không Do đó, hãy nêu ngắn gọn nhấtcó thể, và chỉ cần các thông tin cá nhân sơ bộ của bạn như:

 Họ tên đầy đủ,

 Địa chỉ email thật chuyên nghiệp, Số điện thoại để tiện liên lạc.

2.4.2.3 Cách viết mục tiêu nghề nghiệp trong mẫu CV

Đối với phần mục tiêu nghề nghiệp trong mẫu CV xin việc, các ứng viênchỉ cần nêu rõ những dự định mà bạn muốn có trong tương lai Đó có thể là kếhoạch ngắn hạn hoặc dài hạn Tuy nhiên, một cách viết mục tiêu nghềnghiệp mà các ứng viên cần phải chú ý đó là đừng đặt mục tiêu quá cao, nhàtuyển dụng hoàn toàn có lí do để chụp mũ rằng bạn chỉ là đứa thích nổ.

2.4.2.4 Cách vi t kinh nghi m làm vi c trong CVết kinh nghiệm làm việc trong CVệcệc

M t kinh nghi m vi t CV xin vi c v i ph n kinh nghi m làm vi c, đóệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ới phần kinh nghiệm làm việc, đó ần kinh nghiệm làm việc, đó ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đólà b n ch nên vi t vào m u CV nh ng công vi c có liên quan t i v trí màết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ẫu CV những công việc có liên quan tới vị trí mà ững công việc có liên quan tới vị trí mà ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ới phần kinh nghiệm làm việc, đó ị trí màb n đang mong mu n ng tuy n đ có th gây n tốn ứng tuyển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ứng tuyển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ấn tượng với nhà tuyển ượng với nhà tuyểnng v i nhà tuy nới phần kinh nghiệm làm việc, đó ển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyểnd ng N u b n đang là sinh viên và ch a h có b t c kinh nghi m, hãyết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ư ề có bất cứ kinh nghiệm, hãy ấn tượng với nhà tuyển ứng tuyển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đóđ ng ng i ng n đ a nh ng công vi c làm thêm mà b n đã t ng tr i qua,ần kinh nghiệm làm việc, đó ư ững công việc có liên quan tới vị trí mà ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ải qua,nh ng công vi c này sẽ giúp cho b n h c h i đững công việc có liên quan tới vị trí mà ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ọc hỏi được ỏi được ượng với nhà tuyểnc thêm r t nhi u kĩ năngấn tượng với nhà tuyển ề có bất cứ kinh nghiệm, hãycũng nh tăng cư ường bản lĩnh để đối đầu với những điều khó khăn hơn ởng b n lĩnh đ đ i đ u v i nh ng đi u khó khăn h n ải qua, ển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ốn ứng tuyển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ần kinh nghiệm làm việc, đó ới phần kinh nghiệm làm việc, đó ững công việc có liên quan tới vị trí mà ề có bất cứ kinh nghiệm, hãy ơn ở ởtrong công vi c s p t i mà ng viên đang m ệm viết CV xin việc với phần kinh nghiệm làm việc, đó ắp tới mà ứng viên đang mơ ước ới phần kinh nghiệm làm việc, đó ứng tuyển để có thể gây ấn tượng với nhà tuyển ơn ở ưới phần kinh nghiệm làm việc, đóc.

2.4.2.5 Các kỹ năng cần có trong CV xin việc

Đối với phần các kỹ năng trong CV, ứng viên chỉ nên đưa các kĩ năng cóliên quan tới công việc như: Kĩ năng giao tiếp; Thuyết phục (đối với CV nhân

viên kinh doanh)

Hoặc những kĩ năng đặc thù của công việc mà bạn có nhưng phù hợp vớivị trí công việc ứng tuyển là đủ Ví du: Kĩ năng lập trình web, Kĩ năng thiết kế(đối với CV xin việc IT)

2.4.3 Điểm mạnh, điểm yếu của bản thân trong mẫu CV

Với mục điểm mạnh, điểm yếu của bản thân trong CV xin việc, các ứngviên nên thành thật với các điểm yếu của bản thân, đừng ngại thừa nhận với nhàtuyển dụng không chỉ trên mẫu CV mà còn là ở cả trong vòng phỏng vấn Aicũng có điểm yếu của mình nhưng nếu bạn biết mình ở đâu và có cách khắcphục thì chuyện gì cũng sẽ thành công

2.4.3.1 Chứng chỉ và giải thưởng (nếu có - nên đưa vào mẫu CV xin việc)

Với phần này, các ứng viên chỉ cần nêu ra những chứng chỉ liên quan tớicông việc như: chứng chỉ ngoại ngữ, thành tích trong những công việc chuyênmôn là được.

2.4.3.2 Cách viết CV xin việc ấn tượng với nhà tuyển dụng hiện nay

Một mẫu CV đơn giản mặc dù phải cần đúng chuẩn bố cục với các phầntheo đúng yêu cầu của nhà tuyển dụng Tuy nhiên việc chỉ tuân thủ đúng bố cụclại là nguyên nhân khiến cho CV của bạn trở nên nhàm chán Do đó, bạn cầnphải có những cách viết mẫu CV xin việc viết tay hay CV online ấn tượng nhằmđánh gục nhà tuyển dụng từ những phút đầu tiên Những cách viết CV ấntượng hiện nay có thể kể tới như: viết CV bằng ngoại ngữ, sử dụng các mẫu CVđẹp do bản thân tự thiết kế… Vậy làm thế nào để có được bản mẫu CV đơngiản nhưng thật ấn tượng, bắt mắt.

2.4.3.3.Cách viết mẫu CV bằng tiếng Anh ấn tượng

Tiếng Anh hiện vẫn là ngôn ngữ được sử dụng nhiều nhất trong các cơquan, doanh nghiệp hiện nay Và nhu cầu tuyển dụng nhân sự biết tiếng Anhhiện chưa bao giờ là hết CV mẫu tiếng Anh rất cần cho các vị trí: CV xin việcngân hàng, CV xin việc khách sạn Do đó, để có thể có cách viết CV bằng tiếngAnh đẹp, ấn tượng, các ứng viên cần chú ý những điều sau:

Viết CV xin việc đúng chuẩn trình bày: Trước khi có cách viết CV mẫu ấn

tượng , các ứng viên cần phải chú ý thật kĩ tới việc căn chỉnh CV sao cho đúngbố cục để tổng thể nhìn thật cân đối Sau đó, các ứng viên hãy lưu bản CV xinviệc của mình dưới dạng PDF để tránh gặp phải tình trạng lỗi font chữ khi gửisang cho nhà tuyển dụng đọc.

Đừng viết quá dài: Tiếng Anh có nhiều điều khác biệt nhất định về ngữ pháp.

Chính vì vậy, đừng quá ham sử dụng những câu văn quá dài với cấu trúc ngữpháp cầu kì, phức tạp Để cho CV xin việc bằng tiếng Anh của bạn lọt vào mắtxanh của nhà tuyển dụng Hãy chia ý và hệ thống hóa bản CV mẫu của bạn bằngcác gạch đầu dòng nhất đinh Đặc biệt là ở phần kinh nghiệm làm việc.

Hạn chế tối đa việc sử dụng các mạo từ chỉ số lượng: Trong mẫu CV bằng

tiếng Anh, rất nhiều ứng viên thường có thói quen sử dụng mạo từ chỉ số lượng

trong CV xin việc Đặc biệt ở những ngành nghề liên quan đến tài chính, kinhdoanh như: CV xin việc bán hàng, ngân hàng… Tuy nhiên đây lại là điều khôngcần thiết Do không gian của bản CV chỉ giới hạn trong 1 tờ A4 nên mọi chỗtrống trên mẫu CV đều cần phải được sử dụng tối đa cho nên cần tránh sử dụngcác từ vựng này để có thể nhường chỗ cho những từ chuyên ngành khác.

2.4.3.4 Cách viết CV xin việc bằng tiếng Hàn

Bên cạnh tiếng Anh là ngôn ngữ chính được sử dụng trong rất nhiều mẫu CVxin việc thì CV xin việc bằng tiếng Hàn hiện nay cũng luôn được rất nhiều ứngviên chú ý, do làn sóng đầu tư từ các doanh nghiệp Hàn Quốc vào Việt Namngày càng tăng CV bằng tiếng Hàn hiện cũng rất được ưa chuộng với các vị trí:CV xin việc giáo viên Và để có thể có được mẫu CV tiếng Hàn chuyên nghiệpđể lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng, các ứng viên cần chú ý những điều sau:

Bắt đầu với những điểm cơ bản: Đặc trưng văn hóa làm việc của Hàn Quốc

cũng như các nước phương Đông đó là sự cẩn thận trong những thông tin, do đóCV xin việc tiếng Hàn của bạn cũng cần phải có được sự chính xác tuyệt đối từnhững thông tin cơ bản như: tên, địa chỉ, số điện thoại, email liên lạc Đối vớiemail liên lạc, hãy sử dụng một email nghiêm túc nhất có thể để nhà tuyển dụngcó thể liên lạc với bạn.

Lựa chọn phong cách mẫu CV xin việc đúng với phong các của người

Hàn: Đa phần các nhà tuyển dụng Hàn sẽ có cảm tình với những mẫu CV mang

phong cách của người Hàn hoặc mang màu sắc của thương hiệu như: màu xanhdương thương gắn với Samsung, do đó nếu muốn ứng tuyển vào các vị trí việclàm của Samsung bạn nên tinh ý sử dụng mẫu CV xin việc có màu này để lấylòng nhà tuyển dụng nhất.

Tập trung giới thiệu những kĩ năng nghề nghiệp nổi bật: Khi tạo CV xin

việc bằng tiếng Hàn, hãy nhấn mạnh lại những kĩ năng nghề nghiệp nổi bật hoặcnhững kinh nghiệm việc làm mà bạn đã từng trải qua ở những công việc trước.Nếu như bạn mới ra trường và chưa có kinh nghiệm gì thì cũng đừng quá lo, hãynêu bật những điều bạn đã được học trong các quá trình mình học tập tại trườngđại học.

2.4.3.5 Cách viết CV xin việc cho sinh viên mới ra trường

Làm mẫu CV đẹp để xin việc có thể đã quá quen thuộc với nhiều ứng viêncó kinh nghiệm Tuy nhiên, đối với một sinh viên mới ra trường thì mẫu CV đẹplà một cụm từ vẫn còn hết sức lạ lẫm Do đó, rất nhiều sinh viên hiện nay khôngbiết cách viết CV xin việc mẫu như thế nào để có thể được nhà tuyển dụng gọivào vòng phỏng vấn Vậy, cần chú ý những gì để làm CV xin việc cho sinh viênmới ra trường có thể lấy được sự chú ý của nhà tuyển dụng và thậm chí vượt mặtluôn cả các ứng viên có kinh nghiệm? Để có thể lấy lòng được nhà tuyển dụng,các sinh viên mới ra trường cần chú ý cách viết trong bản CV xin việc gồmnhững gì?