Nghiên cứu xây dựng hệ thống giám sát quản trị mạng và ứng dụng tại tập đoàn VNPT tt

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– HÀ ĐA SĨ NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG HỆ THỐNG GIÁM SÁT QUẢN TRỊ MẠNG VÀ ỨNG DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN VNPT CHUN NGÀNH: KỸ TḤT VIỄN THƠNG MÃ SỐ: 8.52.02.08 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI – 2018 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Tuấn Lâm Phản biện 1: Phản biện 2: Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Vào lúc: ……… ……… ngày ……… tháng ……… năm ……… Có thể tìm hiểu luận văn tại: – Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Đối với hệ thống cơng nghệ thơng tin nói chung, đặc biệt hệ thống dịch vụ phần mềm nói riêng, khơng có quan trọng tính ổn định Để đảm bảo ổn định hệ thống dịch vụ, bên cạnh việc xây dựng hệ thống phần cứng, phần mềm thỏa mãn yêu cầu kỹ thuật, việc quản lý, bao gồm giám sát, điều khiển, báo cáo tình trạng hệ thống chức năng, nhiệm vụ thiếu Việc giám sát cho phép người quản lý phát kịp thời bất thường thời gian thực hệ thống Việc điều khiển giúp người quản lý xử lý kịp thời vấn đề phát sinh, tránh để lan rộng hệ thống Việc báo cáo không để người quản lý người liên quan nắm tình trạng hệ thống theo ngày, tuần, tháng, quý, năm, mà dự kiến, phòng ngừa, cải tiến, nâng cấp hệ thống nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế Vì lẽ đó, kết hợp với tình hình thực tế công việc thân, học viên xin chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng hệ thống giám sát quản trị mạng ứng dụng tại Tập đoàn VNPT” Luận văn gồm chương Chương 1: Tổng Quan Về Các Hệ Thống Giám Sát Mạng Và Ứng Dụng Trong chương 1, học viên trình bày kết nghiên cứu học viên giao thức quản lý mạng SNMP Bên cạnh đó, học viên giới thiệu phần mềm quản lý giám sát hệ thống thông dụng áp dụng nơi học viên cơng tác Chương 2: Phân Tích, Đánh Giá Hiện Trạng Hệ Thống Giám Sát Quản Trị Mạng Và Ứng Dụng Tại Tập Đoàn VNPT Trong chương 2, học viên trình bày trạng hệ thống Tập đoàn VNPT, giới thiệu hệ thống áp dụng đây, phân tích ưu, nhược điểm vấn đề cần cải thiện Chương 3: Xây Dựng Hệ Thống Giám Sát Quản Trị Mạng Và Ứng Dụng Tại Tập Đoàn VNPT Trong chương này, học viên trình bày hệ thống quản trị sở liệu Tập đoàn VNPT; giới thiệu hệ thống giám sát ứng dụng sở liệu Oracle Cloud Contro, báo cáo kết đạt tiến trình xây nghiên cứu, xây dựng hệ thống Tập đoàn VNPT Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Hiện nay, Việt Nam, việc nghiên cứu ứng dụng phần mềm Oracle Cloud Control hạn chế Trong đó, phần mềm PRTG, Nagios Cacti sử dụng phổ biến Còn lại, giới, việc nghiên cứu ứng dụng phần mềm Oracle Cloud Control thực rộng rãi, với nhiều tài liệu, sách báo có chất lượng chun mơn hàm lượng kiến thức cao, phục vụ thiết thực cho việc học tập, nghiên cứu áp dụng vào công việc học viên Mục đích nghiên cứu: Về mặt lý luận: – Hiểu rõ chế hoạt động, cách thức cấu hình vấn đề liên quan đến việc quản lý, giám sát, điều khiển báo cáo tình trạng hệ thống – Hiểu rõ sở liệu, thành phần hệ quản trị sở liệu, bao gồm phần cứng phần mềm Về mặt thực tiễn: – Nghiên cứu, vận hành tốt hệ thống giám sát PRTG, Nagios Cacti – Có phương án cải tiến, nâng cao chất lượng hoạt động giám sát hệ thống dịch vụ Tập đoàn VNPT – Nghiên cứu, xây dựng thành công hệ thống giám sát mạng ứng dụng sở liệu phần mềm Oracle Cloud Control Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: – Các hệ thống giám sát quản trị mạng ứng dụng PRTG, Nagios, Cacti – Hệ thống giám sát mạng ứng dụng sở Oracle Cloud Control Phạm vi nghiên cứu: – Tập đoàn VNPT, nơi học viên công tác Phương pháp nghiên cứu: Về mặt lý luận: – Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống giám sát quản trị mạng Tập đoàn VNPT cung cấp – Các kiến thức học tích lũy qua q trình làm việc 3 – Trao đổi, thảo luận với giảng viên hướng dẫn, bạn học, đồng nghiệp người có kiến thức vấn đề liên quan Về mặt thực tiễn: – Cài đặt phần mềm hệ thống máy tính mơi trường thử nghiệm dạng lab, máy ảo, máy test – Cài đặt phần mềm môi trường thực tế – Đưa vào sử dụng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ – Tiến hành quản trị, theo dõi, giám sát, điều khiển, báo cáo hệ thống cài đặt – Đào tạo, chuyển giao công nghệ 4 Chương – TỔNG QUAN VỀ CÁC HỆ THỐNG GIÁM SÁT MẠNG VÀ ỨNG DỤNG 1.1 Giao thức giám sát mạng SNMP 1.1.1 Giám sát thiết bị mạng Để đảm bảo tính ổn định hệ thống mạng việc giám sát thường xuyên tài nguyên, trạng thái thiết bị mạng nhu cầu thiết yếu Để giải nhu cầu đó, tốn thường gặp thực tế là: – Bài toán thứ nhất: Giám sát tài nguyên máy chủ – Bài toán thứ hai: Giám sát lưu lượng port switch, router – Bài toán thứ ba: Hệ thống tự động cảnh báo cố tức thời Điểm chung tốn việc lúc phải giám sát lượng lớn tham số, tập lớn chủng loại thiết bị hãng sản xuất Đồng thời, bên cạnh việc định kỳ giám sát tham số thiết bị, cần có chế nhận cảnh báo chủ động từ thiết bị để đảm bảo xử lý kịp thời cố hệ thống Giao thức SNMP thiết kế để giải tốn nêu 1.1.2 Hai phương thức giám sát Poll Alert Trước tìm hiểu SNMP, cần hiểu hai phương thức giám sát “Poll” “Alert” Đây phương thức kỹ thuật giám sát hệ thống, nhiều phần mềm giao thức xây dựng dựa phương thức này, có SNMP [2] – Phương thức Poll Nguyên tắc hoạt động: Trung tâm giám sát (manager) thường xuyên hỏi thông tin thiết bị cần giám sát (device) Nếu Manager khơng hỏi Device khơng trả lời, Manager hỏi Device phải trả lời Bằng cách hỏi thường xuyên, Manager cập nhật thông tin từ Device – Phương thức Alert: Nguyên tắc hoạt động: Mỗi Device xảy kiện (event) Device tự động gửi thông báo cho Manager, gọi Alert Manager không hỏi thông tin định kỳ từ Device – So sánh phương thức Poll Alert Hai phương thức Poll Alert hoàn toàn khác chế Một ứng dụng giám sát sử dụng Poll Alert, hai, tùy vào yêu cầu cụ thể thực tế Bảng 1.1 cho thấy ưu nhược điểm phương thức Ký hiệu so sánh: (+) Ưu điểm, (–) Nhược điểm Bảng 1.1: So sánh Poll và Alert POLL ALERT (+) Có thể chủ động lấy thông tin (–) Tất event xảy cần thiết từ đối tượng quan gửi Manager Manager phải có chế tâm, không cần lấy thông tin lọc event cần thiết, Device không cần thiết từ nguồn thiết lập chế gửi quan tâm event cần thiết (+) Có thể lập bảng trạng thái tất (–) Nếu event xảy thơng tin Device sau poll qua Manager trạng thái lượt thơng tin VD Device có Device VD Device có port down port down Manager khởi Manager khởi động sau đó, động sau đó, Manager biết Manager biết port port down sau poll qua down lượt tất port (+) Trong trường hợp đường truyền (–) Khi đường truyền gián đoạn Manager Device xảy gián đoạn Device có thay đổi gửi Device có thay đổi, Manager Alert cho Manager, Alert cập nhật Tuy nhiên đến Manager Sau đường truyền thơng suốt trở lại đường truyền có thơng suốt trở Manager cập nhật thơng tin lại Manager khơng thể biết ln ln poll định kỳ xảy (+) Chỉ cần cài đặt Manager để trỏ (–) Phải cài đặt Device để trỏ đến tất Device Có thể dễ dàng đến Manager Khi thay đổi Manager thay đổi Manager khác phải cài đặt lại tất Device để trỏ Manager 6 (–) Nếu tần suất poll thấp, thời gian chờ (+) Ngay có kiện xảy chu kỳ poll (polling interval) dài Device gửi Alert đến Manager, làm Manager chậm cập nhật thay Manager ln ln có thơng tin đổi Device Nghĩa thông tin tức thời Device thay đổi chưa đến lượt poll Manager giữ thơng tin cũ 1.1.3 Giới thiệu giao thức SNMP SNMP giao thức, có quy định riêng mà thành phần mạng phải tuân theo Một thiết bị hiểu hoạt động tuân theo giao thức SNMP gọi “hỗ trợ SNMP” (SNMP supported) “tương thích SNMP” (SNMP compatible) SNMP dùng để quản lý, nghĩa theo dõi, lấy thơng tin, thơng báo, tác động để hệ thống hoạt động ý muốn 1.1.4 Các khái niệm tảng SNMP Theo RFC1157 2, kiến trúc SNMP bao gồm thành phần: trạm quản lý mạng thành phần mạng Thành phần mạng thiết bị, máy tính, phần mềm tương thích SNMP quản lý Trạm Quản lý Ngồi có khái niệm SNMP agent SNMP agent tiến trình (process) chạy thành phần mạng, có nhiệm vụ cung cấp thơng tin thành phần cho trạm, nhờ trạm quản lý thành phần 1.1.5 Các phương thức SNMP Giao thức SNMPv1 có phương thức hoạt động, tương ứng với loại tin sau: GetRequest, GetNextRequest, SetRequest, GetResponse Trap 1.1.6 Các chế bảo mật cho SNMP Một Trạm Quản lý SNMP quản lý/giám sát nhiều thành phần SNMP, thông qua hoạt động gửi request nhận trap Tuy nhiên thành phần SNMP cấu hình phép Trạm Quản lý SNMP phép quản lý/giám sát Các chế bảo mật gồm có: community string, view SNMP access control list 1.1.7 Cấu trúc bản tin SNMP SNMP chạy UDP Cấu trúc tin SNMP bao gồm: version, community data Phần Data tin SNMP gọi PDU (Protocol Data Unit) 7 SNMPv1 có phương thức hoạt động tương ứng loại PDU Tuy nhiên có loại định dạng tin PDU Trap–PDU; tin Get, GetNext, Set, GetResponse có định dạng PDU, tin Trap có định dạng Trap–PDU 1.2 Giới thiệu sớ phần mềm giám sát phổ biến 1.2.1 PRTG PRTG Network Monitor ứng dụng giám sát mạng mạnh mẽ cho hệ thống dựa Windows Nó phù hợp cho mạng nhỏ, vừa lớn có khả giám sát mạng LAN, WAN, WLAN VPN Chúng ta giám sát máy chủ web, thư tệp thực, ảo, hệ thống Linux, máy khách Windows, định tuyến nhiều tính khác [6] 1.2.2 Nagios Nagios Core, phiên mã nguồn mở tảng giám sát Nagios, tiêu chuẩn công nghiệp để giám sát mạng lưu trữ hệ thống kiểu Unix, chẳng hạn GNU / Linux BSD Nó thường sử dụng quản trị viên mạng hệ thống để kiểm tra kết nối máy chủ đảm bảo dịch vụ mạng chạy mong đợi [6] 1.2.3 Cacti Cacti ứng dụng đo đạc vẽ biểu đồ nguồn mở Phiên Cacti phát hành vào ngày 23 tháng năm 2001, cung cấp giao diện hoàn chỉnh dựa web cho công cụ RRD, hệ thống ghi liệu vẽ biểu đồ hiệu cao tạo Tobias Oetker, hai năm trước [4] 1.3 Ưu nhược điểm các phần mềm giám sát phổ biến Phần mềm PRTG: Là phần mềm giám sát mạng chuyên nghiệp, với tính giám sát mạnh mẽ Tuy nhiên, PRTG phần mềm trả phí, chức thử nghiệm giới hạn Ngoài ra, client hỗ trợ hệ điều hành windows, không linh hoạt phần mềm nguồn mở khác Phần mềm Nagios: Chức Nagios giám sát tình trạng hoạt động máy chủ, sau phát triển thêm plugin để giám sát mạng lưới Bởi ưu điểm Nagios làm việc tốt với cảnh báo không đồng từ hệ thống, SNMP trap Tuy nhiên tính thống kê lưu lượng mạng lưới không thực tốt, cần phải cài thêm gói từ bên thứ Phần mềm Cacti: Cacti phát triển từ phần mềm MRTG dùng để đo lường lưu lượng qua interface thiết bị mạng, sau mở rộng để đo lường, thống kê, vẽ biểu đồ tham số nhận từ giao thức SNMP Bởi vậy, ưu điểm Cacti hỗ trợ việc tạo biểu đồ, báo cáo cách dễ dàng Tuy nhiên, nhược điểm khơng hỗ trợ nhiều tính phát cố mạng, nhận báo cáo không đồng từ SNMP trap khơng có cơng cụ để tự vẽ đồ mạng lưới 1.4 Kết luận chương Đối với hệ thống Cơng nghệ Thơng tin nói chung, đặc biệt hệ thống dịch vụ phần mềm nói riêng, khơng có quan trọng tính ổn định Để đảm bảo ổn định hệ thống dịch vụ phần mềm, bên cạnh việc xây dựng hệ thống phần cứng, phần mềm thỏa mãn yêu cầu kỹ thuật, việc quản lý, bao gồm giám sát, điều khiển, báo cáo tình trạng hệ thống chức năng, nhiệm vụ thiếu Trong công tác giám sát công nghệ thông tin, có phương pháp giám sát Hỏi/Trả lời (Poll) tự động thông báo xảy kiện (Alert) Để giám sát tốt cần kết hợp kỹ thuật SNMP giao thức quản lý mạng TCP/IP, thiết kế để mở rộng thêm chức độc lập kiến trúc thiết bị Các phần mềm giám sát PRTG Network Monitor, Nagios Core, Cacti ứng dụng giám sát mạng mạnh mẽ cho hệ thống dựa Windows/ Linux Nó phù hợp cho mạng nhỏ, vừa lớn có khả giám sát mạng LAN, WAN, WLAN VPN Chúng ta giám sát máy chủ web, thư tệp thực, ảo, hệ thống máy chủ Windows/Linux, máy khách, định tuyến nhiều tính khác Hiểu chế hoạt động cách quản lý chúng thành công nhiệm vụ quan trọng cho quản trị viên hệ thống Từ kết trình nghiên cứu phần tổng quan, học viên phân tích đánh giá trạng hệ thống giám sát quản trị mạng ứng dụng Tập đoàn VNPT chương 9 Chương – PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG GIÁM SÁT QUẢN TRỊ MẠNG VÀ ỨNG DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN VNPT 2.1 Hiện trạng hệ thống giám sát quản trị mạng và ứng dụng tại Tập đoàn VNPT 2.1.1 Mô hình hệ thống – Mơ hình hệ thống IDC Tòa nhà Internet: Hình 2.1: Mơ hình hệ thớng tại IDC Tòa nhà Internet – Mơ hình hệ thống IDC Nam Thăng Long: Hình 2.2: Mơ hình hệ thớng tại IDC Nam Thăng Long 10 2.1.2 Các hệ thống giám sát sử dụng Để giám sát hệ thống mạng hai IDC nêu trên, nhiều hệ thống giám sát sử dụng song song để tận dụng tối đa chức mạnh phần mềm giám sát Các phần mềm giám sát sử dụng hệ thống mạng: – Hệ thống giám sát CACTI: Giám sát lưu lượng mạng, tài nguyên thiết bị mạng CACTI phần mềm mở, hỗ trợ người quản trị chức quản lý hệ thống mạnh mẽ, bao gồm vẽ, thiết kế sơ đồ hệ thống theo dõi lưu lượng thông qua biểu đồ thời gian thực Hình 2.3: Hệ thớng giám sát lưu lượng Cacti áp dụng cho hệ thống mạng tại IDC Tòa nhà Internet – Hệ thống giám sát PRTG: Giám sát lưu lượng mạng, tài nguyên thiết bị mạng Có giao diện thân thiện, giúp người quản trị thuận tiện theo dõi cảnh báo, khoanh vùng xử lý cố cách nhanh chóng Đồng thời có chức lưu trữ, quản lý log mạnh mẽ, xuất báo cáo theo dạng văn phổ biến 11 Hình 2.4: Hệ thớng giám sát sử dụng PRTG tại Tòa nhà Internet – Hệ thống giám sát Nagios: Giám sát log cảnh báo ứng dụng Cho phép người quản trị theo dõi tình trạng Host, Service chạy Host Hình 2.5: Hệ thớng giám sát Nagios tại Tòa nhà Internet – Hệ thống giám sát Oracle Enterprise Manager 11g: Giám sát, quản trị sở liệu mạnh mẽ, theo dõi, phân tích hiệu xử lý hệ thống câu lệnh truy vấn Từ đó, người quản trị, phát triển hệ thống đưa phương án tối ưu cho hệ thống 12 Hình 2.6: Hệ thớng theo dõi DB Oracle Enterprise Manager 11g 2.2 Phân tích ưu, nhược điểm và các vấn đề cần cải thiện 2.2.1 Ưu điểm Thứ nhất, hệ thống hoạt động tương đổi ổn định với độ sẵn sàng 99%, bao quát số lượng lớn dịch vụ, đảm bảo cho việc quản lý, giám sát, báo cáo tình trạng hệ thống dịch vụ phần mềm Tập đoàn VNPT thông suốt Thứ hai, hệ thống giám sát ứng dụng Tập đoàn VNPT đa phần phần mềm mã nguồn mở với cộng đồng hỗ trợ đơng đảo, nhiệt tình, chi phí cho việc xây dựng, áp dụng, bảo trì, nâng cấp hệ thống giữ mức hợp lý 2.2.2 Nhược điểm Thứ nhất, hệ thống phân tán với nhiều giải pháp khác nhau, dẫn đến việc quản lý trở nên phức tạp so với hệ thống tập trung Thứ hai, hệ thống giám sát sở liệu phục vụ cho hệ thống nhất, dẫn tới yêu cầu thiết cần có giải pháp quản trị sở liệu tập trung 2.2.3 Các phương án cải thiện Đối với nhược điểm thứ nhất, cần có giải pháp quản trị tập trung, đề tài nghiên cứu triển vọng cho học viên trình học tập, cơng tác sau Còn với nhược điểm thứ hai, nội dung luận văn này, học viên đề xuất, xây dựng, cài đặt quản trị hệ thống giám sát sở liệu tập trung với giải pháp sử dụng phần mềm Oracle Cloud Control 12c 2.3 Kết luận chương 13 Tập đoàn VNPT sử dụng phần mềm Cacti phục vụ cho việc giám sát băng thông, lưu lượng thiết bị mạng cho hệ thống tòa nhà Internet Nguyễn Phong Sắc, IDC Nam Thăng Long Bên cạnh đó, dịch vụ nói chung, PRTG đưa vào để theo dõi trạng hoạt động máy chủ, URL, v.v Đối với số dịch vụ đặc thù VNPT His, VNPT Invoice, Tập đoàn VNPT sử dụng Nagios để theo dõi log hệ thống tạo q trình hoạt động Thơng qua q trình xây dựng, sử dụng, bảo trì, học viên nhận thấy ưu điểm trội hệ thống giám sát kể trên: tính ổn định, độ sẵn sàng cao, bao quát dịch vụ, đảm bảo việc quản lý, giám sát, báo cáo tình trạng thơng suốt; hệ thống giám sát đa phần phần mềm mã nguồn mở với cộng đồng hỗ trợ đông đảo, nhiệt tình, chi phí cho việc xây dựng, áp dụng, bảo trì, nâng cấp hệ thống giữ mức hợp lý Bên cạnh đó, có số khó khăn, vướng mắc, nhược điểm cần khắc phục: hệ thống phân tán với nhiều giải pháp khác nhau, dẫn đến việc quản lý trở nên phức tạp so với hệ thống tập trung; hệ thống giám sát sở liệu phục vụ cho hệ thống nhất, dẫn tới yêu cầu thiết cần có giải pháp quản trị sở liệu tập trung Từ kết trình bày trên, học viên đề xuất xây dựng, cải tiến hệ thống giám sát dịch vụ Tập đồn VNPT, tập trung vào hệ thống giám sát ứng dụng sở liệu Oracle Cloud Control 14 Chương – XÂY DỰNG HỆ THỐNG GIÁM SÁT QUẢN TRỊ MẠNG VÀ ỨNG DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN VNPT 3.1 Giới thiệu 3.1.1 Kiến thức chung hệ quản trị sở liệu Hệ quản trị sở liệu (tiếng Anh: Database Management System – DBMS), phần mềm hay hệ thống thiết kế để quản trị sở liệu Cụ thể, chương trình thuộc loại hỗ trợ khả lưu trữ, sửa chữa, xóa tìm kiếm thơng tin sở liệu (CSDL) Có nhiều loại hệ quản trị CSDL khác nhau: từ phần mềm nhỏ chạy máy tính cá nhân hệ quản trị phức tạp chạy nhiều siêu máy tính [5] Ưu điểm Hệ quản trị CSDL: – Quản lý liệu dư thừa – Đảm báo tính quán cho liệu – Tạo khả chia sẻ liệu nhiều – Cải tiến tính tồn vẹn cho liệu Nhược điểm: – Hệ quản trị CSDL tốt phức tạp – Hệ quản trị CSDL tốt thường lớn chiếm nhiều dung lượng nhớ – Giá khác tùy theo môi trường chức – Hệ quản trị CSDL viết tổng quát cho nhiều người dùng thường chậm Luận văn tập trung vào hệ quản trị CSDL Oracle Cloud Control 12c 3.1.2 Một số hệ quản trị sở liệu sử dụng tại Tập đoàn VNPT a Hệ quản trị sở liệu Oracle Enterprise Manager 11g 15 Hình 3.1: Theo dõi hiệu hệ quản trị sở liệu thời gian thực b Hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server Hình 3.2: Các thành phần hệ sở liệu Microsoft SQL Server 3.2 Xây dựng hệ thống giám sát ứng dụng sở liệu Oracle Cloud Control 3.2.1 Giới thiệu Oracle Cloud Control 12c Oracle Cloud Control cung cấp công ty phần mềm Oracle, mang đến cho doanh nghiệp giải pháp quản trị hệ thống toàn diện [3] 3.2.1 Các thành phần Oracle Cloud Control Oracle Cloud Control xây dựng với thành phần sau: – Oracle Management Agent – Oracle Management Service – Oracle Management Repository – Oracle Management Plug–ins – Enterprise Manager Cloud Control Console 3.2.2 Quản trị hệ thống sở liệu sử dụng Oracle Cloud Control – Framework Infrastructure: Oracle Cloud Control framework quản trị hệ thống cơng nghệ thơng tin (IT) có đầy đủ tính chất: bảo mật, dễ mở rộng, tính sẵn sàng cao – Enterprise Monitoring: Oracle Cloud Control công cụ giám sát trạng thái thiết bị, cảnh báo nhân viên công nghệ thông tin (IT) có cố 16 – Application Management: Oracle Cloud Control cung cấp giải pháp quản lý ứng dụng tiên tiến, vượt trội cho Oracle E–Business Suite, Siebel, Peoplesoft, JD Edwards Fusion Applications – Database Management: Oracle cách mạng hóa lĩnh vực hệ thống quản lý sở liệu doanh nghiệp với việc phát triển sở liệu Oracle 10g với giới thiệu khả tự quản lý xây dựng tích hợp vào nhân sở liệu – Middleware Management: Oracle Enterprise Manager Cloud Control 12c cung cấp giải pháp quản lý toàn diện cho Oracle WebLogic Server, Oracle Fusion Middleware công nghệ middleware Oracle – Hardware Virtualization Management: Oracle Enterprise Manager Cloud Control cung cấp giải pháp tích hợp tiết kiệm chi phí cho việc quản lý vòng đời máy chủ vật lý máy chủ ảo cách toàn diện – Cloud Management: Điện toán đám mây mang đến nhiều hội cho doanh nghiệp, với nhiều thách thức việc quản trị, vận hành – Lifecycle Management: Quản lý vòng đời giải pháp toàn diện giúp quản trị viên sở liệu, hệ thống ứng dụng tự động hoá quy trình cần thiết để quản lý vòng đời công nghệ Oracle – Application Performance Management: Oracle Enterprise Manager 12c cung cấp giải pháp Quản lý hiệu ứng dụng (APM) hoàn chỉnh cho ứng dụng từ bên thứ ứng dụng hãng Oracle 3.3 Thực nghiệm và đánh giá kết quả 3.3.1 Cài đặt hệ quản trị CSDL agent để theo dõi 3.3.2 Kết quả thực tại Tập đoàn VNPT Thơng qua q trình cài đặt, cấu hình, chạy thử nghiệm, học viên thu số kết sau: – Giao diện giám sát cố (Incident Manager): 17 Hình 3.3: Giao diện giám sát các sự cớ (Incident Manager) Đây hình tập trung toàn cố hệ thống Từ đây, người quản trị tiếp nhận, trực tiếp xử lí, đẩy lên mức cao Qua đây, thấy so với phần mềm có, Oracle Cloud Control 12c giải vấn đề sau: – Cung cấp thêm công cụ giám sát, theo dõi thành phần hiệu CSDL, điều mà PRTG chưa làm – Cung cấp giải pháp quản trị CSDL tập trung, khắc phục nhược điểm phân tán mà Oracle Enterprise Manager 11g gặp phải – Cung cấp giải pháp quản trị CSDL cho hệ thống lớn không sử dụng MS SQL Server Tất nhiên, giải pháp cũng ưu điểm nhược điểm riêng Việc tận dụng ưu điểm, khắc phục nhược điểm nhiệm vụ quan trọng quản trị viên trình khai thác vận hành hệ thống 3.4 Kết luận chương Hệ quản trị sở liệu phần mềm hay hệ thống thiết kế để quản trị sở liệu Cụ thể, chương trình thuộc loại hỗ trợ khả lưu trữ, sửa chữa, xóa tìm kiếm thông tin sở liệu (CSDL) Có nhiều loại hệ quản trị CSDL khác nhau: từ phần mềm nhỏ chạy máy tính cá nhân hệ quản trị phức tạp chạy nhiều siêu máy tính Hiện tại, Tập đồn VNPT sử dụng hệ quản trị CSDL Oracle Enterprise 11g Microsoft SQL Server Các hệ quản trị CSDL này, phân tích chương 2, bị 18 phân tán đặt nhu cầu thiết cần có giải pháp quản trị tập trung Oracle Cloud Control 12c đời để giải nhu cầu cho người làm quản trị hệ thống Oracle Cloud Control xây dựng với thành phần sau: – Oracle Management Agent – Oracle Management Service (OMS) – Oracle Management Repository – Oracle Management Plug–ins – Enterprise Manager Cloud Control Console Việc cài đặt Oracle Cloud Control, Database hệ quản trị sở liệu khơng khó, nhiên cần tn thủ quy trình nhớ thơng số q trình cài đặt, giúp cho việc vận hành sau thuận tiện Oracle Cloud Control 12c giải vấn đề tồn Tập đồn VNPT sau: – Cung cấp thêm công cụ giám sát, theo dõi thành phần hiệu CSDL, điều mà PRTG chưa làm – Cung cấp giải pháp quản trị CSDL tập trung, khắc phục nhược điểm phân tán mà Oracle Enterprise Manager 11g gặp phải – Cung cấp giải pháp quản trị CSDL cho hệ thống lớn không sử dụng MS SQL Server Việc tận dụng ưu điểm, khắc phục nhược điểm nhiệm vụ quan trọng quản trị viên trình khai thác vận hành hệ thống 19 KẾT LUẬN Những đóng góp luận văn Thơng qua q trình xây dựng, sử dụng, bảo trì, học viên nhận thấy ưu điểm trội hệ thống giám sát có: tính ổn định, độ sẵn sàng cao, bao quát dịch vụ, đảm bảo việc quản lý, giám sát, báo cáo tình trạng thơng suốt; hệ thống giám sát đa phần phần mềm mã nguồn mở với cộng đồng hỗ trợ đơng đảo, nhiệt tình, chi phí cho việc xây dựng, áp dụng, bảo trì, nâng cấp hệ thống giữ mức hợp lý Bên cạnh đó, có số khó khăn, vướng mắc, nhược điểm cần khắc phục: hệ thống phân tán với nhiều giải pháp khác nhau, dẫn đến việc quản lý trở nên phức tạp so với hệ thống tập trung; hệ thống giám sát sở liệu phục vụ cho hệ thống nhất, dẫn tới yêu cầu thiết cần có giải pháp quản trị sở liệu tập trung Hiện tại, Tập đoàn VNPT sử dụng hệ quản trị CSDL Oracle Enterprise 11g Microsoft SQL Server Các hệ quản trị CSDL này, phân tích chương 2, bị phân tán đặt nhu cầu thiết cần có giải pháp quản trị tập trung Oracle Cloud Control 12c đời để giải nhu cầu cho người làm quản trị hệ thống Oracle Cloud Control xây dựng với thành phần sau: – Oracle Management Agent – Oracle Management Service (OMS) – Oracle Management Repository – Oracle Management Plug–ins – Enterprise Manager Cloud Control Console Việc cài đặt Oracle Cloud Control, Database hệ quản trị sở liệu khơng khó, nhiên cần tn thủ quy trình nhớ thơng số trình cài đặt, giúp cho việc vận hành sau thuận tiện Oracle Cloud Control 12c giải vấn đề tồn Tập đồn VNPT sau: – Cung cấp thêm cơng cụ giám sát, theo dõi thành phần hiệu CSDL, điều mà PRTG chưa làm – Cung cấp giải pháp quản trị CSDL tập trung, khắc phục nhược điểm phân tán mà Oracle Enterprise Manager 11g gặp phải 20 – Cung cấp giải pháp quản trị CSDL cho hệ thống lớn không sử dụng MS SQL Server Việc tận dụng ưu điểm, khắc phục nhược điểm hệ thống nhiệm vụ quan trọng quản trị viên trình khai thác vận hành Hướng phát triển Thông qua việc tìm hiểu, xây dựng hệ thống giám sát quản trị mạng ứng dụng, học viên có hướng nghiên cứu sau: – Một là, xây dựng hệ thống quản trị, theo dõi tập trung, tổng hợp tất hệ thống có vào hệ thống chung Việc vừa làm giảm độ phức tạp công cụ theo dõi, giảm tài nguyên chiếm dụng, đồng thời tăng khả mở rộng cho hệ thống tương lai Một giải pháp hướng đến Tập đoàn VNPT hệ thống giám sát mã nguồn mở Nagios, Zabbix… – Hai là, với xu hướng ảo hóa Cloud nay, để tập trung hóa CSDL, cần tối ưu hiệu hệ quản trị CSDL Oracle Cloud Control 12c Như phân tích, Oracle Cloud Control phần lớn viết tảng Java nên tốn tài nguyên, tốc độ không thật nhanh Do việc lựa chọn, phân bố, tận dụng tài nguyên quan trọng để đảm bảo hiệu việc giám sát, quản trị hệ thống – Thêm nữa, phần báo cáo Oracle Cloud Control 12c phụ thuộc phần lớn vào khả tùy biến người quản trị Do vậy, tùy biến báo cáo hướng nghiên cứu khả thi học viên thời gian tới 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Ts Phạm Thế Quế (2006), Giáo Trình “Cơ Sở Dữ Liệu”, Học Viện Bưu Chính Viễn Thơng, Hà Nội [2] Ts Phạm Thế Quế (2006), Giáo Trình “Mạng Máy Tính”, Học Viện Bưu Chính Viễn Thông, Hà Nội Tiếng Anh: [3] Bob Bryla (2015), “Oracle Database 12c DBA Handbook”, McGraw–Hill Education (Publisher) [4] Cacti Documentation, Retrieved 16 08, 2018, from: https://www.cacti.net/documentation.php [5] Chris Ruel and Michael Wessler (2014), “Oracle ® 12c For Dummies ®”, John Wiley & Sons, Inc [6] Nagios Documentation, Retrieved 10 09, 2018, from: https://www.nagios.org/documentation/ [7] Oracle Enterprise Manager Cloud Control Documentation 12c Release 5: Page 1–9, Chapter 1, “Overview of Oracle Enterprise Manager Cloud Control 12c” Retrieved 10 11, 2018, from https://docs.oracle.com/cd/E24628_01/ [8] PRTG Network Monitor Manual: Chapter 1: Welcome To PRTG Network Monitor; Chapter 2: Quick Start, Retrieved 18 10, 2018, from https://www.paessler.com/manuals/prtg [9] Thomas Urban (2011), “Cacti 0.8 Beginner's Guide”, Packt Publishing [10] Tom Ryder (2013), “Nagios Core Administration Cookbook”, Packt Publishing [11] Wojciech Kocjan (2014), “Learning Nagios 4”, Packt Publishing ... tìm hiểu, xây dựng hệ thống giám sát quản trị mạng ứng dụng, học viên có hướng nghiên cứu sau: – Một là, xây dựng hệ thống quản trị, theo dõi tập trung, tổng hợp tất hệ thống có vào hệ thống chung... hệ thống giám sát dịch vụ Tập đoàn VNPT, tập trung vào hệ thống giám sát ứng dụng sở liệu Oracle Cloud Control 14 Chương – XÂY DỰNG HỆ THỐNG GIÁM SÁT QUẢN TRỊ MẠNG VÀ ỨNG DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN... hệ thống giám sát quản trị mạng ứng dụng PRTG, Nagios, Cacti – Hệ thống giám sát mạng ứng dụng sở Oracle Cloud Control Phạm vi nghiên cứu: – Tập đoàn VNPT, nơi học viên công tác Phương pháp nghiên