Đang tải... (xem toàn văn)
Chương Chợ điện tử: cấu trúc, cấu, kinh tế, nhân tố ảnh hưởng Nội dung Định nghĩa chợ điện tử thành phần Các loại chợ điện tử mơ tả tính chúng Mơ tả thành phần trung gian TMĐT vai trò chúng Mô tả catalog điện tử, giỏ hàng, máy tìm kiếm © Prentice Hall 2004 Nội dung(cont.) Mơ tả loại gói thầu đặc tính chúng Thảo luận lợi ích, hạn chế, nhânn tố ảnh hưởng gói thầu Mơ tả trao đổi hàng hố đàm phán trực tuyến Định nghĩa thương mại di động vai trò cấu thị trường
Chương Chợ điện tử: cấu trúc, cấu, kinh tế, nhân tố ảnh hưởng Nội dung Định nghĩa chợ điện tử thành phần Các loại chợ điện tử mơ tả tính chúng Mơ tả thành phần trung gian TMĐT vai trò chúng Mô tả catalog điện tử, giỏ hàng, máy tìm kiếm © Prentice Hall 2004 Nội dung(cont.) Mơ tả loại gói thầu đặc tính chúng Thảo luận lợi ích, hạn chế, nhânn tố ảnh hưởng gói thầu Mơ tả trao đổi hàng hố đàm phán trực tuyến Định nghĩa thương mại di động vai trò cấu thị trường © Prentice Hall 2004 Nội dung(cont.) 10 11 12 Thảo luận tính linh động, chất lượng nhân tố thành công chợ điện tử Thảo luận yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến TMĐT Thảo luận cạnh tranh kinh tế số Thảo luận ảnh hưởng chợ điện tử đến doanh nghiệp © Prentice Hall 2004 How Raffles Hotel Is Conducting EC Vấn đề Một ngành công nghiệp có tính cạnh tranh cao Quản lý sử hữu khách sạn xa xĩ toàn giới Sự chi tiêu lãng phí khía cạnh thực Thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc khả thu hút khách tới khách sạn doanh nghiệp, bao gồm giá © Prentice Hall 2004 How Raffles Hotel Is Conducting EC (cont.) Giải pháp Chú tâm vào hai loại vấn đề Doanh nghiệp tới khách hàng maintains a diversified corporate portal (raffles.com), open to the public Giới thiệu công ty dịch vụ tới khách hàng Thông tin khách sạn hệ thống đặt chổ Liên kết tới nguồn du lịch Chương trình quản lý quan hệ khách hàng Có kho liệu trực tuyến cho sản phẩm Raffles © Prentice Hall 2004 How Raffles Hotel Is Conducting EC (cont.) Các kết Các cổng điện tử hỗ trợ việc tìm kiếm khách hàng Phát triển có quan hệ chặt chẻ với khách hàng Có thị trường riêng với giá cơng bố tăng tính cạnh tranh với nhà cung cấp khác Công ty tiết kiệm triệu đô la năm từ khoản thu Công ty mở rộng thị trường sang nước châu Á © Prentice Hall 2004 How Raffles Hotel Is Conducting EC (cont.) Những điều mà học… Một doanh nghiệp khách sạn cũ tự chuyển đổi thành doanh nghiệp click-and-mortar cách tạo hai thị trường điện tử riêng biệt: © Prentice Hall 2004 How Raffles Hotel Is Conducting EC (cont.) Thị trường B2C —bán dịch vụ tới khách hàng Thị trường riêng B2B—mua từ nhà cung cấp bán chúng tới khách sạn khác Sử dụng vài cấu TMĐT: Cổng thông tin điện tử Catalog điện tử lợi nhuận điện tử từ việc sử dụng quy trình đấu thầu ngược © Prentice Hall 2004 Chợ điện tử Chợ điện tử đóng vai trò trung tâm việc đơn giản hố trao đổi của: Thơng tin Hàng hố dịch vụ Thanh tốn © Prentice Hall 2004 Chợ điện tử tạo giá trị kinh tế cho: người mua người bán thị trường trung gian Xã hội hoá 10 Exhibit 2.9 Porter’s Competitive Forces Model: How the Internet Influences Industry Structure © Prentice Hall 2004 77 Ảnh hưởng chợ điện tử kinh doanh Quá trình tổ chức Phát triển trực tiếp marketing Nâng cao sản phẩm Tạo kênh bán hàng Tiết kiệm Giảm thời gian luân chuyển Nâng cao dịch vụ khách hàng Brand or corporate image Sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Quảng cáo Hệ thống đặt hàng Thực thị trường © Prentice Hall 2004 78 Exhibit 2.10: The Analysis-of-Impacts Framework © Prentice Hall 2004 79 Exhibit 2.11: The Changing Face of Marketing © Prentice Hall 2004 80 Thay đổi tổ chức Học tập công nghệ tổ chức—thay đổi nguồn gốc công việc Định nghĩa tổ chức lại Tạo phát triển tính sản phẩm Mơ hình kinh doanh Tăng dây chuyền cung cấp Các ảnh hưởng sản xuất Xây dựng tới yêu cầu: Hệ thống sản xuất nhà máy bắt đầu sau nhận yêu cầu đặt hàng © Prentice Hall 2004 81 Exhibit 2.12: How Customization is Done Online (Nike Shoes) © Prentice Hall 2004 82 Exhibit 2.13: Changes in the Supply Chain © Prentice Hall 2004 83 Exhibit 2.13: Changes in the Supply Chain (cont.) © Prentice Hall 2004 84 Thay đổi tổ chức (cont.) Ảnh hưởng tài kế tốn Executing an electronic order triggers an action in what is called the back office that include: buyers’ credit checks product availability checks order confirmation changes in accounts payable, receivables, billing, and much more These activities must be efficient, synchronized, and fast so that the electronic trade will not be slowed down © Prentice Hall 2004 85 Thay đổi tổ chức (cont.) Ảnh hưởng quản lý nguồn nhân lực TMĐT làm thay đổi cách người đánh giá, thăng tiến, phát triển TMĐT thay đổi cách thức người ta giáo dục đào tạo nhân viên Các công ty cắt giảm giá thành đào tạo 50% Một hệ thống đào tạo đưa video hai chiều , tương tác động, ứng dụng chia © Prentice Hall 2004 86 Quản lý vấn đề Cạnh tranh kinh tế số ? Trung gian gì? Các tổ chức phải cần thiết thay đổi gì? © Prentice Hall 2004 87 Quản lý vấn đề (cont.) Đấu thầu gì? Sự trao đổi hàng hố gì? Những hội khả thương mại di động? © Prentice Hall 2004 88 Tổng kết Không gian chợ điện tử thành phần Hai loại chợ điện tử Vai trò trung gian Catalog điện tử, máy tìm kiếm, giỏ mua hàng © Prentice Hall 2004 89 Tổng kết (cont.) Hai loại đấu thầu đặc tính chúng Lợi ích hạn chế đấu thầu Trao đổi thoả thuận Vai trò thương mại di động © Prentice Hall 2004 90 Tổng kết (cont.) 10 11 12 Khả linh động, chất lượng, yếu tố thành công chợ điện tử Ảnh hưởng kinh tế học TMĐT Cạnh tranh kinh tế số Ảnh hưởng chợ điện tử tổ chức © Prentice Hall 2004 91 ... phương cửa hàng tồn cầu Tơt chức t trực tuyến với cửa hàng click-and-mortar © Prentice Hall 2004 19 Phân loại chợ điện tử(cont.) chợ điện tử: chợ trực tuyến, thường B2B, người mua người bán trao... thống đặt chổ Liên kết tới nguồn du lịch Chương trình quản lý quan hệ khách hàng Có kho liệu trực tuyến cho sản phẩm Raffles © Prentice Hall 2004 How Raffles Hotel Is Conducting EC (cont.) Các kết... thành phần không gian chợ điện tử (cont.) Dịch vụ tầng sau: hoạt động hỗ trợ cho việc đặt hàng trực tuyến Nó bao gồm việc quản lý kho hàng,mua từ nhà cung cấp, q trình tốn, đóng gói, phát hàng © Prentice