Tài liệu trình bày 5 bí kíp kinh doanh thành công trên Facebook giúp các bạn kinh doanh online hiệu quả và đem lại lợi nhuận cao. Mời các bạn tham khảo!
5 Bí kinh doanh thành cơng Facebook CHỌN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ PHÙ HỢP Ngày này, người tiêu dùng có tâm lý ưa chuộng mua sắm online hơn việc đến cửa hàng truyền thống. Hầu hết các phẩm đều có thể kinh doanh trên facebook. Đặc biệt là các mặt hàng trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm,… Tuy nhiên khơng phải mơ hình kinh doanh nào cũng có thể kinh doanh hiệu quả trên facebook. Người bán cần tập trung vào chất lượng và giá thành của sản phẩm. Hãy ln trung thực với khách hàng cam kết đúng giá, đúng chất lượng. Như thế bạn mới có thể giữ chân khách hàng lâu dài Ngoài ra dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng cũng là vấn đề cần quan tâm. Cùng một loại hàng hóa với mức giá thành tương đồng, dĩ nhiên khách hàng sẽ chọn nơi có dịch vụ tốt THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Facebook công cụ marketing để bạn tiếp cận khách hàng Nó giúp người bán tìm kiếm chia sẻ thơng tin đến người mua Muốn khách hàng mua hàng đòi hỏi sản phẩm bạn phải phù hợp với nhu cầu mua sắm họ Vì vậy, người kinh doanh bạn biết đặt vào vị trí người mua Tìm hiểu mong muốn sở thích khách hàng mục tiêu Từ đó, bạn biết cách tiếp cận khách hàng phù hợp hiểu lý họ không mua hàng Những thông tin cần biết tuổi tác, giới tính, sở thích, khả chi tiêu,… khách hàng tiềm Qua lựa chọn hình ảnh, thơng điệp quảng cáo phù hợp để tiếp cận, thuyết phục người mua 3 SỬ DỤNG CÁC TÍNH NĂNG QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ Facebook có nhiều tính năng thơng minh giúp bạn đưa thơng tin đến chính xác tập khách hàng tiềm năng. Bí quyết kinh doanh trên facebook hiệu quả là sử dụng các tính năng hỗ trợ như nhắm chọn và tối ưu nền tảng và thiết bị xem quảng cáo, tối ưu vị trí hiển thị quảng cáo, nhắm chọn sở thích và tối ưu vị trí hiển thị quảng cáo,… Trên thực tế, nhiều người thường bỏ qua nh ững tính năng này nên việc chạy quảng cáo khơng hiệu quả. Ngồi ra, nó còn gây lãng phí chi phí khi bán hàng trên mạng xã hội 4 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO Sau thời gian chạy quảng cáo bán hàng, bạn cần phân tích đánh giá hiệu qua chiến dịch Các số đo lượng hiệu cần quan tâm CPC (giá click), CTR (tỷ lệ click vào quảng cáo), CPM (giá 1.000 lượt hiển thị),… số đơn hàng bán ra, doanh thu thu về, chi phí cho đơn hàng (CPO) bao nhiêu? Từ phân tích đó, bạn rút kinh nghiệm có thay đổi thích hợp để tăng hiệu quảng cáo lên cao Bên cạnh đó, việc lưu trữ liệu khách hàng giữ liên lạc với khách hàng thường xuyên yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng 5 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Sử dụng các tính năng chat, group, event để duy trì mối quan hệ với khách hàng để gia tăng tình cảm, sự trung thành của họ với cửa hàng của bạn Tổ chức các sự kiện offline cũng là một bí quyết kinh doanh hay để bạn tăng sự tương tác với người mua. Hãy tạo các nhóm kín dành cho khách hàng tiềm năng, các câu lạc bộ khác nhau để gia tăng sự thấu hiểu giữa người bán và người mua 5 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm chăm sóc khách hàng online để tăng trải nghiệm tốt của khách hàng cũng như tạo tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp Với các tính năng ưu việt như đồng bộ hóa inbox/comment của khách hàng vào cùng một nơi, hỗ trợ lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, thiết lập tag khách hàng, tag sản phẩm giúp nhân viên theo dõi được trạng thái của khách hàng, hệ thống tự động trả lời theo keywords giúp tự động hóa một số khâu: báo giá, cung cấp thơng tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, sẽ giảm áp lực cho nhân viên tư vấn và cskh vào mùa cao điểm cũng như giúp nhân viên tập trung mang lại nhiều thông tin giá trị hơn cho khách hàng Tham khảo: DooPage, Insightly, ZohoCrm, Nguồn: Blog Suno.vn ... thể kinh doanh trên facebook. Đặc biệt là các mặt hàng trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm,… Tuy nhiên khơng phải mơ hình kinh doanh nào cũng có thể kinh doanh hiệu quả trên facebook. ... NĂNG QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ Facebook có nhiều tính năng thơng minh giúp bạn đưa thơng tin đến chính xác tập khách hàng tiềm năng. Bí quyết kinh doanh trên facebook hiệu quả là sử dụng các tính năng hỗ trợ như nhắm chọn và tối ... tâm. Cùng một loại hàng hóa với mức giá thành tương đồng, dĩ nhiên khách hàng sẽ chọn nơi có dịch vụ tốt THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU Facebook công cụ marketing để bạn tiếp cận khách