Quảng cáo online trên Facebook giúp tăng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tặng lượng truy cập của khách hàng vào cửa hàng online. Vậy làm thế nào để tăng hiệu quả của Facebook quảng cáo? Bài trên sẽ thể hiện 15 kinh nghiệm để tối ưu quảng cáo Facebook
15 cách tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook Khai thác cộng đồng thương hiệu tương tự Thu hẹp để tăng mức độ xác cơng chúng mục tiêu (target audience) cách tốt để tăng hiệu quảng cáo Social Media Đối với Facebook, bạn chọn mục tiêu nhóm người theo dõi thương hiệu cụ thể Sử dụng cách lọc đối tượng mục tiêu đơn giản bạn không chắn thơng tin cụ thể nhóm khách hàng như: tuổi, sở thích, nghề nghiệp Và để tăng hiệu nhiều hơn, tạo nhiều chiến dịch riêng biệt cho nhóm khách hàng mục tiêu thương hiệu tương tự cụ thể Như vậy, bạn tạo Tạo "Custom Audience" Các bạn chạy quảng cáo Facebook hẳn quen thuộc với cụm từ này, tính mà Facebook cho phép bạn lựa chọn nhóm "cơng chúng mục tiêu" có sẵn (Custom Audience) mà bạn muốn đưa quảng cáo nhắm đến theo yêu cầu Không phải sử dụng tính này, cách tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu nhất, đem lại tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) cao thông thường nhiều Đây cách tuyệt vời để giữ khách hàng bạn có - chi phí để giữ khách hàng cũ thấp đến lần so với chi phí tìm kiếm khách hàng - sử dụng tính 3. Sử dụng hình ảnh cover Tăng tương tác, "like" lượng "reach" fanpage bạn nội dung kiện liên quan đến Cover Page Một ví dụ tốt Dunkin Donuts, thương hiệu đề nghị fan gửi hình ảnh thưởng thức Dunkin Donuts chọn lấy hình ảnh đại diện tuần đưa lên Cover page Cộng đồng fan yêu thích điều đó, nhờ tỷ lệ tương tác fanpage Dunkin Donuts thông qua chiến dịch tăng lên đáng kể Chúng ta thấy rõ ràng với cơng cụ miễn phí có nhiều điều để làm giúp ích cho nhận biết thương hiệu sản phẩm bạn 4 Hãy dùng nội dung "Có thể chia sẻ được" Thay quảng cáo trực tiếp sản phẩm dịch vụ bạn, sử dụng nội dung mà người xem có mong muốn chia sẻ Ở ngày đầu tiếp cận người dùng, bạn triển khai chương trình khuyến giảm giá nhận coupon dựa số điểm người dùng có thông qua tương tác với minigame liên quan đến thương hiệu Người chơi tích điểm cách chơi game cách khác kích thích tương tác (ví dụ chia sẻ game để nhận 25,000 điểm mời người bạn để nhận 50,000 điểm) Sau dùng Facebook Ads Post quảng cáo để đẩy mạnh nhận biết trò chơi Kết nhận số CPA (Cost Per Acquisition) thấp CTR (Click Through Rate) cao nhiều so với chiến dịch chạy trước 5 Retarget lượng truy cập website Sử dụng dịch vụ Retargeting để xây dựng danh sách "remarketing" thiết lập chiến dịch quảng cáo dựa hoạt động người dùng truy cập vào website Cách hiệu chi phí hiệu suất đưa sản phẩm mời chào sản phẩm có liên quan đến người truy cập website cụ thể Chúng ta nhắm đến loại trừ khách hàng mua sản phẩm từ đưa lời mời, chương trình khuyến thích hợp cho đối tượng Triển khai chiến dịch Facebook Remarketing trở thành hoạt động thường lệ đưa sản 6. Dùng Video Video nội dung mang lại lượng tương tác kết nối cao so với nội dung khác (hình ảnh text) Thay sử dụng hình ảnh vài dòng giới thiệu sản phẩm gắn kèm link, cân nhắc việc tạo nội dung quảng cáo với video Đây cách tuyệt vời để tăng tỷ lệ kết nối người dùng có xu hướng tăng thời gian tương tác với thương hiệu qua video nhiều 7 Thử nghiệm phiên quảng cáo khác Việc chạy thử nghiệm phiên quảng cáo khác bạn quan trọng - khác biệt hình ảnh, tiêu đề nội dung Tôi đưa quảng cáo thử nghiệm với ngân sách nhỏ để tìm đâu phiên tốt tất nhiên dồn hết ngân sách cho quảng cáo 8 Thử nghiệm hình ảnh khác Nếu bạn khơng sử dụng thật nhiều hình ảnh quảng cáo: hiển thị ngang dọc, bạn chưa sử dụng hết hiệu vốn có Tạo thật nhiều quảng cáo nhỏ với hình ảnh có (ví dụ 10 hình ảnh cho nội dung), bạn ngạc nhiên với kết mà chúng mang lại 9 Ch ọn l ựa h ìn h ản h q u ản g c o b m 10 Khơng thiết phải sử dụng hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp bạn Hãy sử dụng hình ảnh (liên quan có thể) mang lại thu hút đám đông dẫn dắt họ phải đọc nội dung quảng cáo bạn Ngay sách Facebook khơng cho phép lượng chữ hình ảnh quảng cáo vượt 20%, chức lơi kéo ý Nếu bạn làm tốt điều phần hình ảnh quảng cáo bạn thành công 10 Sự liên kết Trước hết bạn phải tạo nội dung liên quan có ích cho người dùng, cho họ thấy bạn quan tâm đến điều họ quan tâm Hãy tự đặt cho thân thách thức cách khơng làm khác việc giao tiếp, tương tác với người dùng nội dung có ích 30 ngày mà khơng đả động đến việc mua bán Nghe khơng thực tế nhỉ? Nhưng đổ tiền quảng cáo vào Post tập trung vào kết nối tốt Post mang tính thương mại 11 11 Thiết lập phân khúc tạo nhiều mẫu quảng cáo khác để tối ưu Giao diện quảng cáo Facebook cung cấp nhiều cơng cụ hữu ích Nó cho phép chọn mục tiêu chi tiết quan trọng phân khúc sâu tạo mẫu thí nghiệm Tạo phiên quảng cáo thí nghiệm để tối ưu hóa quảng cáo thực bạn Cho dù bạn làm khác hình ảnh, nội dung, thơng điệp lời mời gọi, chắn phiên thí nghiệm khác sử dụng phân khúc khách hàng khác Sử dụng chiến dịch & ad-sets khác cho lần bạn thí nghiệm khác biệt Điều giúp bạn phân biệt hiệu yếu tố thiết lập quảng cáo khác - 12 nhận diện yếu tố định Tối ưu c ô n g c h ú n g m ục t iê u 13 Tối ưu hóa mục tiêu cơng chúng cách cung cấp thơng tin chi tiết đến cá nhân/nhóm người cụ thể, hiệu Chạy quảng cáo cách rộng rãi khơng - kinh nghiệm Nội dung quảng cáo chi tiết, chiến dịch quảng cáo thành công - cho dù sử dụng hình ảnh, ngơn ngữ thơng tin người dùng mà nhắm đến 13 Đồng thông điệp quảng cáo với trang mục tiêu Thật tuyệt tạo nhiều quảng cáo khách trang landing page khác Bạn phải kiểm tra thông điệp đủ thu hút người xem hay chưa sau landing page chuyển đổi họ thành khách hàng Hãy tạo nhiều landing page khác sau chiến dịch quảng cáo khác Facebook Phối hợp đồng nội dung quảng cáo với trang landing page theo nhiều cách với mục tiêu: tối ưu CPA (Cost Per Acquisition) 14 14 Sử dụng phần mềm quản lý liệu Quản lý liệu khách hàng tốt giúp ích nhiều cho việc quảng cáo Facebook, đặc biệt chạy chiến dịch Remarketing Hiện nay, có nhiều phần mềm hỗ trợ quản lý thơng tin khách hàng với tính bật giúp cho bạn dễ dàng việc sàng lọc sử dụng thông tin khách hàng, chốt đơn hàng nhanh chóng dễ dàng Thiết lập auto like, thả tim, ẩn comment chống cướp khách Quản lý thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng Chế độ tag sản phẩm, tag khách hàng để tạo phễu khách hàng Hỗ trợ lên đơn hàng chat với khách hàng Tự động lưu trữ thông tin khách hàng cho lần lên đơn sau 15 Tự động trả lời theo keywords, tự động hóa số Cộn g Tá c Quảng cáo cách đưa nội dung kêu gọi cộng tác cộng đồng người dùng Nếu người hưởng ứng, cảm giác "quảng cáo" giảm Hãy làm cho nội dung bạn tự nhiên, sử dụng video kêu gọi chất lượng cho phép người tham gia thể họ phần thiếu dự án 16 17 Nguồn: Younetmedia.com ... thông tin chi tiết đến cá nhân/nhóm người cụ thể, hiệu Chạy quảng cáo cách rộng rãi khơng - kinh nghiệm Nội dung quảng cáo chi tiết, chiến dịch quảng cáo thành công - cho dù sử dụng hình ảnh, ngơn... ngân sách cho quảng cáo 8 Thử nghiệm hình ảnh khác Nếu bạn khơng sử dụng thật nhiều hình ảnh quảng cáo: hiển thị ngang dọc, bạn chưa sử dụng hết hiệu vốn có Tạo thật nhiều quảng cáo nhỏ với hình... dắt họ phải đọc nội dung quảng cáo bạn Ngay sách Facebook khơng cho phép lượng chữ hình ảnh quảng cáo vượt 20%, chức lơi kéo ý Nếu bạn làm tốt điều phần hình ảnh quảng cáo bạn thành công 10 Sự