A study about enhancing basic it skills with technical english for FLF students at HPU2

This article aims to introduce some methods to improve basic IT skills for the student of FLF along with the Technical English vocabulary for FLF studens, base on knowledge from the IT community along with personal experience. By the way of analyzing the strengths and weaknesses of Faculty Language Foreign students at present My research will outlined some general informations which are shortcomings of the IT skills for FLF student. Moreover this research will highlight the importance of Technical English knowledge. The aspects which explored are the skills and techniques required to be successful in the IT activities daily. From results of the study, I also recommend some solutions and directions which are meaningful in reality.

HANOI PEDAGOGICAL UNIVERSITY N0.2 FOREIGN LANGUAGE FACULTY     A STUDY ABOUT ENHANCING BASIC IT SKILLS WITH  TECHNICAL ENGLISH FOR FLF STUDENTS AT HPU2 (SUBMITTED IN PARTIAL FULFILMENT OF THE REQUIREMENTS OF THE  DEGREE OF BACHELOR OF ARTS IN ENGLSH)   LE TIEN DAT Hanoi, March 2017 ACKNOWLEDGEMENTS I would like to express my sincere thanks to my supervisors Mrs. Nguyen  Minh Phuong for the wholehearted guidance that they gave me while I was doing this  research   I   would   love   to   show   profound   gratitude   to   them   for   their   scholarly  instructions, critical comments, great encouragement and valuable materials. Without  these, the thesis could not have been completed Also, I am greatly owing to students of K40 – English major for their support.  Especially, I would like to indicate my special thanks to all the lecturers of FLF for  giving me the opportunity and permission to implement this thesis. My special thanks  go as well to my close friends for their enthusiasm and kindness in helping me Last but not least, I owe a debt of gratitude to my beloved family for their  support, encouragement and love, which were extremely important for the completion  of this thesis ABSTRACT This article aims to introduce some methods to improve basic IT skills for the  student of FLF along with the Technical English vocabulary for FLF studens, base on  knowledge from the IT community along with personal experience. By the way of  analyzing   the   strengths   and   weaknesses   of   Faculty   Language   Foreign   students   at  present My research will outlined some general informations which are shortcomings  of the IT skills for FLF student. Moreover this research will highlight the importance  of   Technical   English   knowledge   The   aspects   which   explored   are   the   skills   and  techniques required to be successful in the IT activities daily. From results of the  study,   I   also   recommend   some   solutions   and   directions   which   are   meaningful   in  reality STATEMENT OF AUTHORSHIP Title: A STUDY ABOUT ENHANCING BASIC IT SKILLS WITH TECHNICAL  ENGLISH FOR FLF STUDENTS AT HPU2 I certify that no part of the above report has been copied from other person’s  work without acknowledgements and that the report is originally written by me under  instructions of my supervisors Date submitted: March 2017 Student Supervisor Le Tien Dat Nguyen Minh Phuong TABLE OF CONTENTS LIST OF ABBREVIATIONS Abbreviations Meaning HPU2 Hanoi Pedagogical University No.2 FLF Foreign Langue Faculty IT Information Technology PC Personal computer PART A INTRODUCTION I. Rationale First   of   all,   we   know   that   Information   Technology   has   been   appeared   in  Vietnam so early, we can say that: It appears almost at the same time as the evolution  of IT in the world. In here, we can mention a memorable turning point in the IT Viet  Nam's development, that was in 1997, our country has turned the "dream of Internet"  into a reality by joining the global network. Up to now, Vietnam has become to be a  fastest growing Internet country in the region and one of the highest growth countries  in the world Going along with the IT development is the growth of the user community.  The   percentage   of   Internet   users   in   Vietnam   has   reached   more   than   50%   of   the  population, the Internet has expanded to all regions of ourcountry. Nearly 90% of  people use mobile phones, more than 40% that people use the internet on their mobile  phones. Now, 100% state  agencies, especially  education agencies, have  their own  website. Finally, more than 95% of schools in Vietnam have taught knowledge of IT  for students Student   is   the   age   getting   access   to   the   internet   more   and   more   in   our  community. However, Vietnam has not equipped to students with skills in using the  Internet during the Internet management has many shortcomings. Students become  confused, get trouble about computer problems. It is particularly serious when they  are not well­professional in avoiding offensive or deceptive content The problems of students definitely come from the first reason: The language  barrier. Maybe computers and devices are now available for Vietnamese users, but IT  is a pioneering field, English is always preferred and applied to this field more than  any other field. Therefore, equipping yourself with the IT skills comes with English is  extremely important.  In each interview, the recruiter spends favor and opportunities  for   candidates   who   have   the   ability   to   communicate   and   English   skills   than   the  remaining candidates. So, this is the opportunity if you want to work in a company  with   good   conditions,   high   salaries   and   a   stable   environment   Even   if   you   are   a  Japanese company, or a multinational company, you know English and use fluently.  You will still be given priority II. RESEARCH OBJECTIVES ­ To write some theoreticals for the research topic based on public knowledge ­ To identify related issues base on information from user community ­ To lauch some solutions to improve IT skills along with English based on  personal experience and support from the community III. RESEARCH SCOPE ­ The   study   focuses   on   most   problem   about   IT   skills   especially  Technical English ­ The target users are HPU2’s  student in general and FLF’s  student in  particular IV. RESEARCH METHOD To   obtain   the   results   of   this   study,   the   following   instruments   are   applied:  Qualitative, Inderence method, Interpretation and Report Writing V. RESEARCH TASKS The study involves completing the following tasks: ­ To provide some IT skills required for a student ­ To point out the FLF’s student’s weakness in solving IT problem ­ To provide the right solutions.  ­ To emphasis on how to acquire knowledge of Technical English VI. RESEARCH SINGIFICANCE This   research   paper   is   high   practical   significance   for   HPU2’s   student   in  general and FLF’s student in particular. It can support students a few skills when they  encounter a problem related to IT. Beside that, it is very valuable in studying at school  as well as in future life because IT will forever be parallel with life of anyone  Improving IT skills and Technical English vocabulary will not be difficult if  you gathered basic knowledge and you understand the importance of this knowledge  in the future VII. DESIGN OF THE STUDY The thesis is divided into three parts. The first part is the Introduction. The  second part is the Development which includes the “Theoretical Background”, the  “Common   issues   encountered”,   the   “Solution   and   Direction”   The   last   part   is   the  Conclusion Part   A:   INTRODUCTION   This   part   tries   to   outline   the   Rationale,   the   Research  Objective, the Scope, the Method, the Tasks, the Significance and the Design of the  Study Part B: DEVELOPMENT includes three chapters Chapter One: Theoretical Background will provide concepts as well as some views on  the issue Chapter Two: The Common Issues Encountered will point out some type of issues  and give some cause of that Chapter  Three:  Solution  and Direction  will  present  some  tutorial  and  direction  to  solve issues Part C: CONCLUSION provide conclusion and summary Finally, References PART B DEVELOPMENT CHAPTER I THEORETICAL BACKGROUND I.1. LITERATURE REVIEW IT skills is one of the new skills in the era of digital technology, it includes all  the fields of information technology. For some people in t–he IT industry, they will  understand what IT skills people need. But with some community components, people  are quite familiar with IT concepts. In fact, there is a small number of students learn  outside of the specialistic IT in Vietnam, that does not have much IT skills, even basic  computer skills are not well understood In the age of IT influencing every aspect of society, the learning of basic  knowledge   is   becoming   very   necessary   especially   with   students   Moreover,   IT  students as well as FLF students also need more knowledge of the technical English.  It is a very modern and it is also quite difficult to update daily. Therefore, equipping  students with basic IT skills and knowledge of technical English vocabulary is a very  important mission to prepare for your future career This paper will synthesize many definitions and theories for improving basic  IT skills and technical English vocabulary for students. This research paper may have  many shortcomings in the implementation process, so I look forward to receiving  more valuable feedback and practical comments from everyone so that I can further  improve this research I.2. WHAT IS THE IT SKILLS ? IT   skills   is   a   phrase   that   has   appeared   since   the   Internet   became   popular.  Basically,   after   more   than   30   years   of   internet   development,   IT   skills   have   been  defined as a set of skills that are needed in the technological age.  Here   are   the   10   skills   required   for   an   IT­er   that   seclected   by   website:  computerworld.com in 2015  10 want to save network bandwidth Not  pay  attention  to  the  way to  optimize  the  computer:  It  can  make  your  computer   run   slow   because   of   crowded   work   They   think   the   machine   is  simply a machine, no need to optimize anything Place food, drinks near the computer: Food particles can cause dirt, which can  be difficult to repair if drink poured in. This problem encountered a lot, many  cases poured in and completely fail Use of non­standard computer charger: Damage the Power Supply Unit of  computer and damages the battery.  Some person don’t pay attention to the  type of charger they are using Not turn off the power properly: Abuse of sleep mode when finished working  isn’t  good for hardware.  Turning off the computer properly  will make the  computer more durable Misdirected "Demand of using": Choosing a low­configuration machine and  using   it   over   the   recommend   level   will   cause   the   computer   to   fail   faster,  choose the machine configuration is too strong will misspend performance II.3.1.b. Objective Based on experience and references from many sources The   weather:   Our   country's   hot   and   humid   climate   is   very   harmful   to  electronics, especially wet weather in March. Restrain the machine in a humid  place and keep it running continuously Poor   component   quality:   some   manufacturers   use   perishable,   poor   quality  components   to   decrease   cost.  Please   select   manufacturers   reputation   and  prestige The quality of the computer is uneven: the same type of product, there will be  a small percentage of defective devices Refurbished, renew product: Difficult to distinguish without expertise. Choose  a distributor who has clearly origin documentation Un­humanity   in   repairing:   Some   guys   are   willing   to   trade   poor   quality   to  improve their profitability without regard to customers 35 II.3.2. Technical English problems Undeniably,   in   Vietnam,   English   skills   are   indispensable   in   the   era   of  integration   However,   in   the   current   Vietnamese   youth,   not   everyone   meets   the  English requirement. Admission of English language teaching and learning is difficult  from both sides: English language level of students is limited and uneven, which does  not meet the needs of documentary, listening and comprehension. Change, express  ideas in English; And the foreign language competence of the faculty is not enough to  teach entirely in English. The workshop also pointed out that specialized lecturers are  not fluent in foreign languages  and foreign language teachers are not fluent in the  major. This situation is happening not in any particular school, but in the general  situation in Vietnam. Many opportunities have passed away in regret because skilled  people are not fluent in foreign languages, while foreign language proficiency does  not   have   specialized   knowledge.  in   the   age   of  integration,   knowledge   and  use   of  English   is   not   enough   A   person   needs   to   be   able   to   use   fluent   English   to  communicate, present their knowledge in this language. Increasing the training and  fostering of specialized English proficiency for faculty and students requires a long  and costly financial process. Not to mention, learning English in adults is difficult  because learning is also influenced by many factors in life and society. It is very  necessary for a person to be confident in the long journey of life and career, equipped  with skills and knowledge as well as foreign languages, especially during the festival.  These things should be equipped for a person as soon as high efficiency The lack of knowledge of technical English is the main reason for identifying  the problem we are getting trouble and challenged, so the language barrier is the most  inhibitory barrier. It can be illustrated that you saw the key to solving the problem  right away in front of your eyes but you can not hold it  There are many words you will be surprised when you firtly see it, such as:  bootable, dump, driver, re­parttion,   these words you rarely encounter when the  computer   works   normally   because   it   only   appears   if   your   computer   gets   error.  Moreover, understanding the  messages  will  be difficult if  you translate like other  everyday communication phrases. So it is not surprised when the FLF students still do  not understand what this notice means because they have a lack of IT knowledge and  36 lack of response to specialized terms This   is   not   a   difficult   problem,   especially   when   you   have   understood   the  general meaning of the word, only you do not know the meaning has been translated  into Vietnamese before. Moreover, the inventors are very interested in expressing the  problem in the most intelligible way for the user, sometimes because it is too concise  and makes the user difficult to understand 37 CHAPTER III SOLUTION AND DIRECTION III.1. HOW TO SOLVE IT PROBLEMS III.1.1. Detect the main issue FLF student need to look closely at the manifestation of the problem, use your  hand to touch, check over, eye to observe the error message as well as express at the  same time, ear to hear small sounds, … intuitive need a bit sensitive If   software   defects,   please   pay   attention   to   keywords,   headings,   processes,  error messages, then try to save the state by taking pictures, writing to paper, … when  it’s all collected, we are now beginning to find a way to fix it It may be a little difficult to pinpoint the main cause of the problem here.  Because both hardware and software have the potential to cause similar problems,  such   as   blue   screen   errors   So   how   to   recognize   is   the   fault   of   the   hardware   or  software of the computer? Let's also go over some of the following issues: Computer operation and slow processing: As a rule, over time, the computer  or more specifically is the operating system you are using will become slower  due   to   the   overloading   of   software,   including   malware   FLF   student   will  quickly   conclude   that   their   computer   is   out   of   date,   and   this   is   a   pretty  common   conclusion   But   it's   totally   wrong!   The   cause   of   this   problem   is  certainly   entirely   due   to   software,   hardware   of   the   computer   completely  "innocent". However, there are some cases where the CPU has to deal with a  lot  of user activity  that  causes  it to  overheat  and thus  it  has  to reduce  its  processing capability to cool it again ­ but the main reason is due to soft. The  best way is to install the software suitable for the machine configuration, as  well as reasonable division of work on the machine to avoid CPU processing  to cause many conditions of slow machine operation Blue screen: The new version of Windows operating system is more stable  than the previous version. Combined with installing the latest and most stable  hardware driver drivers will not cause a blue screen problem 38 When the hardware "speaks": When your PC comes to hardware failures, we  will take a break immediately to the whole device inside of the computer.  However, it is necessary to revise, in particular, what component is causing  the problem. It could be a hard drive, RAM, CPU, video card, fan or power  supply or motherboard However, if your computer is constantly blown up by the blue screen, the  reason that you should rest first is probably the hardware driver that is installed on  your computer. And computer hardware will not cause this phenomenon if you have  not changed it recently A typical example is the writer myself who has encountered the blue screen  case after installing the Nvidia video card driver. And after learning, I realized this  was due to the conflict between the PC's audio driver and NVidia's HD audio driver.  Please determine if you have recently upgraded any hardware driver drivers. If so,  proceed to uninstall it and reinstall it with a smaller version. However, if this is still  the case, perhaps the hardware is what you should rest All of that have the potential to cause errors such as blue screen, crashes or slow  down the machine. However, FLF student should also look back whether you are  running any software that is "over­processing" of the computer or not? Or have a  software   that   "heavy"   before   or   not   It   is   best   to   regularly   check   and   clean   the  equipment inside the computer. Thereby, it is possible to detect in time the problems  of hardware imminent to the computer III.1.2. Guide for FLF student III.1.2.a. Identify well­known support sites Once FLF student know what the problem are, you must to choose the guide  appropriately. Now, you need to know how to exploit the search engine effectively,  strategically   without   fumbling   chance   We   need   two   step   to   check   selectively  documented scientific references: Exploiting search engines 39 Evaluation and selection of search results There   are   two   main   ways   to   exploit   information   through   search   engines,  specifically:  Method of searching information by network directory in forum:  ­Search by subsection and subsection: the user simply clicks on a desired  item, then a sub­section, and sub­sub, until they find the site that matches  their search ­Search by keyword: Type the word you want to search in the search box,  and the directory will perform a search in its entire content, including the  categories and description (site name, summary, etc  )  Search methods through the Internet access: Go to the Internet and take the  following   steps   to   find   effective   information   then   type   keyword   related  research into the box input: ­ Add quotation marks to collapse search results (“tool for open”, “file key”,  …) ­ Add a hyphenation before a word to exclude them from the search list (eg:  ­cannot setup …) ­ In the keyword phrase, accompanied by the name or address of a web page  that contains similar content that the you already knows (eg: setup office  “sinhvienit”) ­ Advanced search by specialized engines like Google Advanced To   evaluate   and   select   the   results,   the   researcher   should   base   on   the  determinants of the scientific value of the material such as: 40  The  accuracy  and  scientific  objectivity  of the  material:  Often  materials  on  scholarly sites like .gov, .edu, .jar files, the "library" section will be the best  option)  The   information   disclosure   process   is   organized   with   rigorous   scientific  objections  Prestige, scientific publishing experience of the issuer: It is possible to look at  the issuer's rank  Prestige, scientific experience of the author This is usually the forum, the Facebook group   where there are many support  posts and useful information to help you. You can refer to the experience here very  well Here is a list of sites that I think will be useful  Vn­zoom.com  Sinhvienit.net  Phienbanmoi.com  Vozforum.vn  Tinhte.net Some sites specialize in the phone for you:  Choimobile.vn  Gsm.vn III.1.2.b. Fix software problem in your ability If you are seeing your problem being presented online, read the whole issue  from start to finish. In many cases, because readers are not enough, it will cost  them to check again 41 In addition to reading the tutorial, you also pay attention to the comments of  the person who tried to follow  it, which usually appears at the end of the  article Ask somebody about the computer to see if that's right for you If you find it difficult to understand something, you should focus on finding  useful information from that keyword As you follow, if your computer is experiencing an unusual problem, please  stop immediately to look into the new issue and gather information about it If your computer is normal but want to try out the experience, you must make  sure that has backed up important documents firstly III.1.2.c. When repairing the hardware Data stored in the computer: Regardless of who uses the computer, there is a  certain amount of data in the machine. So before editing, you need to save all  the data. Actually many subjective cases lead to the loss of all data. Therefore,  it is important to note that before servicing the repair services, they need to  save the backup data before repairing or installing the software Hardware error: Any item after a long­term use process is old and the quality  of use is no longer the same. Computers are no exception, after a long period  of use, the life of the hardware is reduced, outdated. Therefore, you need to  look for computer repair services. This issue we need to consider, calculate the  cost of repair or replace the new purchase, because there are devices when  repair   costs   are   higher   than   new   purchase   Moreover,   when   repairing,   the  equipment can only be used for a short period of time and the cost can be very  high. It is advisable for you to repair the hardware, then you should back up  the data before replacing the hardware compatible with the machine, then copy  all the data to continue using Do not fix too much computer: If the computer corrects too much, it will lead  to an unexpected problem such as affecting the synchronization of parts. When  42 fixing   a   part   it   will   also   involve   re­configuring   some   parts   involved.  Therefore, not all equipment should be repaired. When encountering problems  consult the advice of the computer repair services Hanoi prestigious to be able  to   make   the   best   choice   Often,   we   should   not   replace   many   parts   of   the  machine   to   ensure   the   proper   compatibility   of   parts   when   operating   the  machine Cost   of   computer   repair,   replacement   of   appropriate   equipment:   Computer  errors need to be repaired in a variety of ways. There are very simple problems  that just turn off the functionality, but there are also repairs that have to be  repaired with complex processes that can be fixed. In fact, there are a lot of  repair services that take advantage of the loopholes and do not understand the  customer's computer for the benefit, although the machine just happens to be a  minor problem and can be said to be badly damaged and need to be replaced.  Expensive   accessories   Therefore,   customers   should   choose   prestigious  computer repair services, before fixing them. Therefore, they should clearly  explain the problem and the cause of the machine, cost and how to solve the  problem. Should refer to the price list in many places if too expensive to make  their choice Choose a reputable computer repair site: This is very important when your  computer needs repair. Reputable repair service will be effective, quality and  reasonable price, good replacement equipment and long­term warranty. But if  you are unlucky enough to choose the wrong computer repair service of poor  quality can not only not overcome the problem but also have to pay a large  amount of replacement equipment does not guarantee the quality. Therefore,  customers need to consider carefully when choosing III.2. SOLUTION FOR IMPROVE TECHNICAL ENGLISH III.2.1. Student direction FLF   students   have   the   following   fundamental   advantages   when   learning  Technical English, once the ability to communicate in English is at a relative level: 43 Know how to use (put example sentences) with terminology based on basic  structures in English Understand   the   meaning   of   terms   based   on   the   knowledge   you   learned   in  school, or from work Know how to express or otherwise query for terms you do not know Although there are many general guidelines on how to learn that I have written  in   many   previous   articles,   there   are   still   many   difficulties   still   in   the   practice   of  specialized English. I encountered many questions such as: I study English in FLF so  how   I   can   study  Technical   English  effectively?   How   can   I   read   and   understand  English in a specialized way easily? There   are   many   resources   for   you   to   practice   reading   and   listening   to  specialized terms in different disciplines. The thing you need is to identify one of the  learning channels you like most. English for Technical contains many specialized and  rare terms when searching in common dictionaries, so the most common way is to try  to understand the context or situation in the most general way and then read it  and  continue the relevant documents I have the habit of following various news channels to find out the same topic  including: newspapers, blogs, videos, television and reading  Recognize that topics,  hobbies, and different occupations have their own specific terminology. So there is  language for film, clothing language, basketball. Each field has dozens, hundreds or  thousands  of specialized terms.  Each term is  a word or compound word for each  context using a particular word or term that can be used for similar situations.  Try to understand and do not look up the glossary of terms. The advice I often  repeat is to try to understand a contextual term. Dictionary is the last thing you can do Although you are using a dictionary containing a lot of entries, the limitation  on using terms within it is still very limited. Separate use cases will not be listed in a  regular   dictionary   But   you   can   see   meaning   and   comment   in   more   detail   with  Wikipedia. Hope the term you are looking for is not so special that online tools can  not help you! However, you can still understand a term through different contexts, used in  texts, articles, newspapers   In short, you have to learn to know "Link Vocabulary  "(The taget language) and avoid using your mother tongue to understand an item 44 Channels for specialized terminology information: Google  (Type directly in an English language and search for related articles) Wikipedia (find out the definition, origin and usage of a term) Youtube (see how the video speaks, or illustrate the cartoon of a term or topic  you are interested in) C.E.P   (www.cep.com.vn)   read   articles   in   bilingual   English­Vietnamese   in  various disciplines VOBMappping   (www.vobmapping.vn)   website   links   vocabulary   in   the  accompanying glossary and links to related articles In order to improve the knowledge of IT, FLF students should also refer to some of  Vietnam's tech news such as: Genk.vn Ictnews.vn Techz.vn These are the pages I rated as high quality articles, translated from the world  famous technology magazines such as: Gsmarena.com Pcworld.com Techradar.com Cnet.com Theverge.com Understanding   the   keywords   that   often   appear   on   the   computer,   the  technology   device   is   very   important,   it   helps   you   better   understand   a   variety   of  mechanisms as well as identify the problem. One more thing that you need to keep in  mind,   learning  the  Technical  English  will  be   much  easier  and  easier  if  you  have  mastered   the   common   terms   in   everyday   life   and   are   able   to   use   them   in   the  Communication situation III.2.2. Education policy At FLF, I noticed that the leaders had a right orientation when there were more  IT priorities for students. However, FLF needs more ways to extend IT knowledge to  45 students, adding Technical English vocabulary in the unit. FLF also needs to conduct  surveys, collect students' opinions and encourage new proposals, etc., to assess and  calculate the feasibility. FLF students should also boldly recommend the comments  through faculty, presenting their wishes. When doing research, students in the 3rd and  4th year of FLF should also pay attention to the issues of high application in teaching  to bring useful knowledge to students next year 46 PART C RECOMMENDATIONS AND CONCLUSION The previous chapters outlined the problems and directions for FLF students.  The conclusions will provide pedagogical implications for English language teaching,  outlining some of the limitations, contributions of the study as well as suggestions for  further research I.PEDAGOGICAL SUGGESTION FOR TEACHING TECHNICAL ENGLISH In this study, I myself have no ambition to go into the IT field because this is a  difficult field, which requires a lot of core knowledge. The following suggestions are  based on own idea: • Adding   some   types   of   Technical   English   exercises:   Adding   IT   knowledge  through exercises of these types of exercises helps students to memorize longer.  This method is easy to implement by the instructors themselves • Organize   more   exchanges   between   the   English   department   and   the   IT  department: the exchanges will help both sides to benefit, enhance the relationship  as well as add specialized knowledge • Turning Technical English into one of the main topics in the "Applying ICT in  English" course: This course previously taught students about office skills. Now, I  would   like   to   have   additional   lessons   to   help   students   overcome   and   solve  computer problems II. SUGGESTIONS FOR FUTHER STUDIES The issue of how to provide FLF student IT skills is still an unfinished topic. I  hope this article gives other researchers more opportunities for further research. For  example, people who want to learn more about the direction of teaching IT skills in  different situations. Other researchers in the Department of Foreign Languages can  elaborate more on how to incorporate Technical English knowledge into the lesson.  My research can become suggestions for new topics to enhance the comprehensive  quality of FLF students at HPU2 47 III. LIMITATION OF THE RESEARCH Although I have made a lot of effort to learn and experience IT issues with  FLF students, certain limitations can be identified in this study due to time constraints  and other unexpected factors Firstly, the number of examples in the article is still too small, the IT  issues I raised only at the general level and can not explain thoroughly Secondly, the technical English vocabulary I have not mentioned yet  but just give the way for FLF students to collect Despite these shortcomings, my serious research has achieved some research  requirements and contributed to bringing a preliminary look to this  new  issue. In  addition,   any   topic   related   to   IT   in   general   and   the   use  of   Technical   English   for  students, rely on this research to find reliable and update sources for further research IV. CONTRIBUTION OF THE RESEARCH In general, the research could be considerably helpful for learners, teacher, as  well as researchers working on the related studies As for learners, the weakness of user when dealing with IT problem, to some  extent can help them understand  causes, solutions and tricks more deeply, use them  more correctly and efficientlly Regarding to my supervisor has provided with many usefull suggestions and  ideas so that I can finish this research 48 REFERENCES Sổ tay khắc phục sự cố máy tính, http://www.diendanctim.net/a42­so­tay­khac­phuc­ su­co­may­tinh.html Các phương pháp xử lý phần cứng, http://giaotrinhcntt.com/danh­muc/phan­cung Cách   xử   lý   phần   mềm,  https://quantrimang.com/huong­dan­khac­phuc­su­co­may­ tinh­41873 Kiểm tra cấu hình  máy,  https://quantrimang.com/cach­kiem­tra­cau­hinh­may­tinh­ windows­117075 Tiếng   anh   kỹ   thuật,  http://www.tienganhkythuat.com/uncategorized/tu­vung­danh­ cho­tieng­anh­chuyen­nganh­ky­thuat/ Điểm   yếu     sinh   viên,  http://tic.edu.vn/thong­bao/diem­yeu­chet­nguoi­cua­hoc­ sinh­sinh­vien­viet­nam­la­gi­143.html Kỹ  năng cần thiết cho sinh viên,  http://www.hdu.edu.vn/vi­vn/18/2666/9­ky­nang­ can­thiet­voi­sinh­vien.html Định hướng về Ngoại ngữ, http://ict.ulis.vnu.edu.vn/dinh­huong­chien­luoc­day­va­ hoc­ngoai­ngu­giai­doan­moi/ 49 ... Database administration refers to the whole set of activities performed by a database administrator to ensure that a database is always available as needed. Other  closely   related   tasks   and   roles   are   database   security,   database   monitoring   and ... to the use of predictive analytics, user behavior analytics, or certain other advanced  data analytics methods that extract value from data, and seldom to a particular size of  data set. "There is little doubt that the quantities of data now available are indeed  large,... Big data is a term for data sets that are so large or complex that traditional data  processing application software is inadequate to deal with them. Challenges include  capture,   storage,   analysis,   data   curation,   search,   sharing,