LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : : 5.0 : : Page of Document name: MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KINH DOANH Bộ phận Chức danh Mã công việc Cán quản lý trực tiếp Phòng bán hàng/bộ phận kinh doanh Nhân viên kinh doanh BH-KD-NVKD Trưởng nhóm kinh doanh Nhiệm vụ: - Duy trì quan hệ kinh doanh có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh việc lập kế hoạch tổ chức lịch công tác hàng ngày quan hệ kinh doanh có hay quan hệ kinh doanh tiềm khác - Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt Thực theo kế hoạch duyệt - Hiểu rõ thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thơng tin, quy trình nhận giải thơng tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo biểu mâu quy trình - Tiếp xúc khách hàng ghi nhận tồn thơng tin khách hàng báo cáo tiếp xúc khách hàng Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh - Lên dự thảo hợp đồng sau khách hàng đồng ý bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến điều khoản hợp đồng Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu copy hợp đồng, chuyển cho Trướng nhóm giữ, cho phòng kế tốn giữ - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hợp đồng, bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao - Nhận xử lý khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… - Theo dõi trình lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế tốn đốc thúc cơng nợ, xong trách nhiệm khách hàng toán xong - Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc sách báo kinh doanh tiếp thị; trì mối quan hệ khách hàng - Phát triển việc kinh doanh địa bàn giao phó - Chăm sóc khách hàng bán hàng theo lịch trình định Quyền hạn: Đề xuất phương án thực hợp đồng với khách hàng, đế xuất phương án tiếp can khách hàng hiệu Báo cáo uỷ quyền: Báo cáo công việc trực tiếp Trưởng kênh bán hàng Tiêu chuẩn công việc: - Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketting - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập - Nhiệt tình, động, độc lập, nhạy bén - Thúc đẩy kinh doanh, kỹ giao tiếp - Kinh nghiệm kinh doanh năm trở lên