Nội dung của bài thuyết trình gồm: phân tích thị trường, xác định mục tiêu, chiến lược truyền thông và thiết kế thông điệp, chương trình truyền thông, phương pháp đo lường và đánh giá. Mời các bạn cùng tham khảo bài thuyết trình để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu.
ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TIỂU LUẬN TRUYỀN THÔNG MARKETING ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO NHÃN HIỆU DOVE NOURISHING SECRETS TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 10/2019 – 12/2019 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Tiến Dũng Hà Nội, 10 - 2019 12/14/19 Truyền thông marketing 1 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1 Phân tích thị trường 2 Xác định mục tiêu 3 4 5 12/14/19 Truyền thông marketing Chiến lược truyền thông và thiết kế thông điệp Chương trình truyền thông Phương pháp đo lường và đánh giá 2 GIỚI THIỆU VỀ DOVE Dove Việt Nam thuộc sự quản lí của Uniliver Đơn vị Logo Dove tin rằng vẻ đẹp của phụ nữ nên là một điều đáng tự hào thay vì nỗi lo lắng Sứ mệnh Dầu gội đầu như: Dove Nutritive Solution, Dove Essential Deepcare, … Chủng loại sản phẩm Chăm sóc cơ thể: Dove Nourishing Secret, Dove Piasere, Dove Caring Bath, … 12/14/19 Truyền thông marketing 3 TÌNH HÌNH HIÊN TẠI Ô nhiễm môi trường Năm 2018: Doanh thu ngành sữa tắm khoảng 574 tỷ đồng Ứng dụng các hợp chất từ thiên nhiên 12/14/19 Truyền thông marketing 4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - Dưỡng ẩm, bảo vệ Giá cao Tập trung vào khách hàng nữ yêu mùi thơm - 12/14/19 Dưỡng trắng, làm mịn - Giá cao Sản phẩm chưa đa dạng Truyền thông marketing Kháng khuẩn, bảo vệ Giá rẻ Truyền thông hạn chế 5 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG Sản phẩm Cung cấp độ ẩm Giảm dầu, kháng khuẩn Trắng da Phương tiện truyền thông Giá Chi trung bình 140.000 VNĐ/tháng 12/14/19 TV, tạp chí, internet Điểm mau hàng Tâm lý người tiêu dùng Mạng xã hội Thiên về sản phẩm tự nhiên Tư vấn, giới thiệu của mọi người Truyền thông marketing Siêu thị Cửa hàng bán lẻ Kênh thương mại điện tử 6 PHÂN TÍCH SWOT STRENGTHS - WEAKNESSES Thương hiệu sữa tắm nổi tiếng, được nhiều người - Giá cả chưa thực sự ưu đãi biết đến - Hệ thống phân phối mạnh Luôn đem đến những sản phẩm mới, sáng tạo Tài chính vững mạnh Nguồn lực dồi dào, đầu tư công nghệ Sản phẩm đa dạng OPPORTUNITIES - THREATS Nhu cầu sử dụng sản phâm có nguồn gốc thiên - nhiên, có độ an toàn cao ngày càng tăng - Thu nhập bình quân đầu người tăng lên đáng kể Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp hàng nội, hàng nhập khẩu - Đại lí bán buôn, bán lẻ phát triển Các tiêu chuẩn đối với các nhãn hiệu chăm sóc cơ thể khắt khe hơn - Khách hàng đòi hỏi về sản phẩm chăm sóc da cao hơn 12/14/19 Truyền thông marketing 7 Báo cáo tài chính của Unilever Ước tính: Doanh thu từ Việt Nam: 6% Chăm sóc da toàn thân: 40% Giả thiết: Dove chiếm khoảng 10% doanh số Doanh thu Dove thu được ở TP Hà nội: 22% TR= 50.98245%6%22%40%10%22.0001.000.000 = 248 (tỷ đồng) 12/14/19 Truyền thông marketing 8 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU • Mục tiêu về tiêu thụ • Mục tiêu truyền thông Awareness 2.000.000 người Interest 1.200.000 người Desire 480.000 người Action 12/14/19 96.000 người Truyền thông marketing 9 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 12/14/19 Truyền thông marketing 10 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU HÀNH VI TIÊU DÙNG: ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU Nữ Độ tuổi 18 -45 tuổi Không làm khô da sau tắm, nuôi dưỡng và cấp ẩm cho da Nơi sống: Hà Nội TÂM LÝ: Dòng sản phẩm có chiết xuất thiên nhiên LÀM THẾ NÀO ĐỂ TIẾP CẬN HỌ? Ảnh hưởng bởi yếu tố bên ngoài Thích trải nghiệm mới Thói quen: Facebook, zalo, Instagram, Youtube, báo điện tử Quan tâm tới chăm sóc da, làm Họ dễ bị ảnh hưởng bởi KOLs đẹp 12/14/19 Truyền thông marketing 11 CHIẾN LƯỢC Giai đoạn HIỂU VỀ SẢN PHẨM-TẠO NIỀM YÊU THÍCH Chiến Giai đoạn CẢM NHẬN-GẮN BÓ lược Giai đoạn CẢM NHẬN-GẮN BÓ 12/14/19 Truyền thông marketing 12 THÔNG ĐIỆP 01/10/2019 Dove-cho bạn vẻ đẹp tự nhiên 12/14/19 31/10/2019 15/12/2019 Dove-Bí quyết dưỡng da cho phái đẹp Truyền thông marketing 31/1/2020 Tự tin-tỏa sáng cùng Dove 13 12/14/19 Truyền thông marketing 14 CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Cảm nhận và gắn bó GIAI ĐOẠN Giới thiệu sản phẩm Tạo niềm yêu thích và tin tưởng 16/12 – 31/1/2020 Thời gian Mục tiêu 01/10 – 31/10/2019 01/11 – 15/12/2019 Công chúng hiểu được về những đặc Tăng độ trải nghiệm khách hàng Sản phẩm trở thành người bạn tính ưu việt của sản phẩm nhằm tạo sự tin tưởng thân thiết của phụ nữ Dove - Cho bạn vẻ đẹp tự nhiên Dove – Bí quyết dưỡng da của phái Tự tin – tỏa sáng cùng Dove Thông điệp đẹp Facebook, online PR, TV, OOH, event, Kênh triển TV, OOH, event, facebok, youtube Youtobe Facebook, Online PR, youtube , khuyến mãi, TV khai Ngân sách 12/14/19 2.605.000.000 1.920.000.000 Truyền thông marketing 1.500.000 15 CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG Báo điện tử website Mạng xã hội Quảng cáo ngoài trời 12/14/19 Truyền thông marketing 16 EVENT 20/10/2019 01/10/2019 Dự kiến: 300-500 khách Tạo đàm chia sẻ bí quyết chăm sóc da cùng chuyên gia 12/14/19 Truyền thông marketing 17 KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 12/14/19 Truyền thông marketing 18 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ Mục đích: • Kiểm soát các phương tiện truyền thông, sao cho từng phương tiện truyền thông luôn nằm trong kế hoạch • Để cập nhật những phản hồi tích cực, tiêu cực của khán giá mục tiêu khi tiếp xúc với các phương tiện truyền thông 12/14/19 • Kịp thời thay đổi những nội dung bị khán giả tẩy chay, hay việc giải mã sai lệch so với thông điệp • Đem lại hiệu quả tối đa của từng phương tiện tránh gây lãng phí • Đo lường và so sánh quá trình hay giai đoạn khi áp dụng các phương tiện Truyền thông marketing 19 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ Đánh giá Các Sự kiện phương tiện 12/14/19 Truyền thông marketing 20 XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ! Design Đỗ Danh Hải 12/14/19 Truyền thông marketing 21 ... ĐIỆP 01 /10/2019 Dove -cho bạn vẻ đẹp tự nhiên 12/14/19 31 /10/2019 15/12/2019 Dove- Bí dưỡng da cho phái đẹp Truyền thông marketing 31 /1/2020 Tự tin-tỏa sáng Dove 13 12/14/19 Truyền thông marketing. .. 12/14/19 Truyền thơng marketing 17 KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG 12/14/19 Truyền thông marketing 18 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ Mục đích: • Kiểm sốt phương tiện truyền thơng, cho phương tiện truyền thông nằm kế hoạch. ..NỘI DUNG TRÌNH BÀY Phân tích thị trường Xác định mục tiêu 12/14/19 Truyền thông marketing Chiến lược truyền thông thiết kế thông điệp Chương trình truyền thơng Phương pháp