Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty xây dựng công trình hàng không acc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGÔ LÝ HUỲNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 05 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGÔ LÝ HUỲNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG KHƠNG ACC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chun ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS DƢƠNG CAO THÁI NGUYÊN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 05 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : PGS.TS Dƣơng Cao Thái Nguyên (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Công nghệ TP HCM ngày 26 tháng 04 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên GS.TS Võ Thanh Thu TS Lê Quang Hùng PGS.TS Hoàng Đức TS Phạm Phi Yên TS Phan Thị Minh Châu Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV GS.TS Võ Thanh Thu TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÕNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGƠ LÝ HUỲNH Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 19/05/1986 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Nơi sinh: Hà Nam MSHV: 1541820058 I- Tên đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH HÀNG KHÔNG ACC II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ luận văn:  Xác định mơ hình yếu tố cấu thành NLCT lĩnh vực xây dựng công trình kiến tr c hạ tầng sân bay  Phân tích đánh giá thực trạng NLCT Tổng cơng ty ACC so với đối thủ cạnh tranh chủ yếu thị trƣờng  Đề xuất số giải pháp để nâng cao NLCT cơng ty Tổng công ty ACC Nội dung luận văn: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu NLCT Chƣơng 2: Phân tích thực trạng NLCT Tổng cơng ty ACC Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao NLCT Tổng công ty ACC III- Ngày giao nhiệm vụ: 20/09/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 30/03/2017 V- Cán hƣớng dẫn: PGS.TS Dƣơng Cao Thái Nguyên CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan gi p đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) NGƠ LÝ HUỲNH ii LỜI CÁM ƠN Trƣớc hết tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trƣờng Đại học Công nghệ Tp HCM (Hutech) truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học trƣờng, đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS.TS.Dƣơng Cao Thái Nguyên tận tình hƣớng dẫn suốt thời gian thực luận văn nhờ mà tơi hồn thành nghiên cứu Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tập thể lớp lớp 15SQT12 gi p đỡ động viên suốt thời gian học tập làm luận văn Trong suốt thời gian làm luận văn, cố gắng để hồn thiện luận văn, ln tiếp thu ý kiến đóng góp thầy hƣớng dẫn bạn bè nhƣ anh chị Tổng Công ty xây dựng cơng trình hàng khơng ACC, nhiên khơng tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc đóng góp phản hồi quý báu quý thầy, cô bạn đọc Trân trọng cảm ơn Tp.HCM, tháng 05 năm 2017 Tác giả Ngô Lý Huỳnh iii TÓM TẮT Cạnh tranh doanh nghiệp thị trƣờng diễn mạnh mẽ Một công ty sở hữu NLCL gi p công ty vƣợt trội đối thủ số yếu tố quan trọng nhƣ hiệu quả, chất lƣợng, cải tiến đáp ứng khách hàng Nghiên cứu luận văn cho thấy NLCT khái niệm đa hƣớng có mối quan hệ chặt chẽ với LTCT Nghiên cứu đề xuất mơ hình NLCT doanh nghiệp ngành xây dựng sở hạ tầng Sân bay thang đo khái niệm mơ hình Kết nghiên cứu xác định đƣợc thành phần 21 biến quan sát cấu thành NLCT ngành gồm yếu tố khả tài chính, khả quản trị, khả nguồn nhân lực, lực vận hành, khả khoa học cơng nghệ Ma trận hình ảnh cạnh tranh Tổng công ty ACC đƣợc xây dựng thông qua nghiên cứu thức với kích thƣớc mẫu n=112, đối tƣợng nghiên cứu thức chuyên gia khách hàng Nghiên cứu cho thấy Tổng công ty ACC có NLCT cao cơng ty Cenco6 nhƣng thấp cơng ty Cenco4 Nghiên cứu đóng góp ý nghĩa quan trọng việc nhận diện yếu tố có đóng góp quan trọng NLCT doanh nghiệp ngành đề xuất số giải pháp nâng cao NLCT cho Tổng công ty ACC iv ABSTRACT Competition among enterprises in the market is always happening strongly A company that owns competitive capability will help the company outperform its rivals in a number of important aspects such as efficiency, quality, innovation and customer satisfaction Research in this essay shows that competitive capability is a multidirectional concept and closely related to competitive advantage The study also proposed the competitive capability model of enterprises in the airport infrastructure construction industry and concepts' scale in the model The results of this research have identified components and 21 observation variables that make up the competitive capability of the industry, including financial capacity, management capacity, human resource capacity, operational capacity, technological capacity The competitive profile matrix of ACC Airport Construction Corporation was developed through formal study with the sample size of n = 112, subjects in the formal study were experts and clients The study showed that ACC Airport Construction Corporation had higher competitive capability than Cenco6 but lower than Cenco4 Research also makes important contributions to identifying important contributing factors for enterprise payrolls in the sector and to propose some solutions to enhance competitive capability of ACC Airport Construction Corporation v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Giới thiệu 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục tiêu, nội dung phƣơng pháp nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Đối tƣợng, phạm vi thời gian nghiên cứu 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 4 Ý nghĩa khoa học đề tài 5 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Phân loại cạnh tranh 1.2 Tổng quan NLCT 1.2.1 Một số khái niệm NLCT 1.2.2 Những đặc điểm NLCT doanh nghiệp 1.2.3 Khung phân tích NLCT doanh nghiệp 10 vi 1.3 Tổng quan LTCT LTCT bền vững 14 1.4 Khái quát NLCL 18 1.4.1 Một số khái niệm NLCL 18 1.4.2 Các nguồn lực khả tiềm tàng 19 1.4.3 Cách thức xây dựng NLCL 23 1.5 Công cụ đánh giá NLCT doanh nghiệp 31 1.6 Mơ hình nghiên cứu NLCT doanh nghiệp 32 1.7 Tóm tắt chƣơng 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY ACC 35 2.1 Giới thiệu tổng quan Tổng công ty ACC 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty ACC 39 2.1.4 Các dự án điển hình thực giai đoạn 2000-2015 40 2.1.5 Kết kinh doanh Tổng công ty ACC giai đoạn 2011-2016 40 2.2 Phân tích hoạt động chuỗi giá trị cấu thành NLCT Tổng công ty ACC 41 2.2.1 Các hoạt động 41 2.2.1.1 Hoạt động đầu vào 41 2.2.1.2 Hoạt động sản xuât/ vận hành 41 2.2.1.3 Hoạt động đầu 42 2.2.1.4 Hoạt động Marketing bán hàng 42 2.2.1.5 Hoạt động dịch vụ khách hàng 43 2.2.2 Các hoạt động hỗ trợ 43 2.2.2.1 Hoạt động quản trị tổng quát 43 2.2.2.2 Hoạt động quản trị nguồn nhân lực 44 2.2.2.3 Hoạt động phát triển công nghệ 45 2.2.2.4 Hoạt động mua sắm 45 ... pháp xử lý số liệu 55 2.4.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Tổng công ty ACC 55 2.5 Tóm tắt chƣơng 57 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG... LTCT Lợi Cạnh tranh NLCL Năng lực cốt lõi NLCT Năng lực cạnh tranh Tổng công ty ACC UNDP Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng ACC United Nations Development Progamme (Chƣơng trình Phát... Tổng cơng ty ACC Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao NLCT Tổng công ty ACC 6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái quát cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh