HƯỚNG DẪN Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG khảo sát dịch vụ 3G/4G internet cố định Mục đích khảo sát: - Đánh giá chất lượng dịch vụ qua nhận xét người tiêu dùng, công bố kết Hội nghị viễn thông 5G Hà Nội vào ngày 21/3 - Thực Báo cáo thực tế sử dụng người tiêu dùng Hội nghị Thời gian thực hiện: khảo sát từ 26/1 đến hết 20/2 Cách thức thực hiện: - Khu vực Hà Nội: triển khai khảo sát 1600 mẫu, Hải Phòng/Quảng Ninh 500 mẫu Đà Nẵng/Huế 500 mẫu - Người trả lời phân theo tiêu chí khác như: nghề nghiệp, thu nhập, độ tuổi, mạng viễn thông sử dụng… Do vậy, phải khảo sát đầy đủ đối tượng khác để lấy ý kiến đại diện Tránh trường hợp khảo sát nhiều đối tượng học sinh sinh viên nhiều người dùng nhà mạng Viettel (làm khơng đánh giá VinaPhone MobiFone) Tỷ lệ khảo sát mẫu nên là: Viettel khoảng 50%, Vina 22%, Mobi 22% thêm Vietnammobile khoảng 6% (nếu có) - Khảo sát online (tối đa 20%) offline (80%) Khảo sát online: - Gửi đường dẫn google https://docs.google.com/forms/d/1bj54Lfsx4IJ22S6WvLEkiHPgELhrasRBN9MfML_s_Qo/e dit cho người làm, có câu hỏi, người trả lời Để IDG lọc đâu khảo sát nhóm để tính lương, IDG tạo cho nhóm mã, người trả lời điền mã vào phần Thông tin liên hệ bảng hỏi Ví dụ: Thơng tin liện hệ: abc1 09123456789 (hoặc email) Trong abc1 mã nhóm 09123456789 (hoặc email) điện thoại email người trả lời Nhớ nhắc người trả lời điền mã nhóm, khơng nhầm với người trả lời khác nhóm khơng tính cơng đâu (rât nhiều nhóm làm lần đầu qn, khơng tính lương) Khảo sát offline: - Tới cửa hàng giao dịch Vinaphone, Mobifone, Viettel, Vietnammobile… khảo sát người sử dụng Các bạn xin phép phụ trách cửa hàng cho thực việc thuận tiện Mỗi khách hàng trả lời giấy, hoàn thành tặng đèn led USB Sau có giấy, bạn nhập lên phần mềm Googe form (link trên) Hoặc làm tương tự tụ điểm đơng người khác - Chi phí photo IDG chi trả (các bạn gửi phiếu thu chi phí photo kết thúc) Quà tặng IDG gửi cho bạn Thanh toán: - IDG tốn tiền photo; chuyển phát nhanh; tiền cơng cho người khảo sát 5.000đ/bản 7 IDG nghiện thu kết khảo sát phần mềm giấy Kết khảo sát đối tác IDG kiểm tra để đảm bảo tính khách quan xác thực Kinh nghiệm triển khai: - Các nhóm thường tới chỗ đông người, khảo sát giấy, để thời điểm tiến hành nhiều khảo sát (ví dụ quán café, khu vui chơi mua sắm, đợi đón con… nơi người rảnh rỗi, ngồi chờ làm việc đó…) - Tới khu dân cư, nhờ người thân làm nhữn nơi nhiều người làm việc, tới khu triển lãm, chợ, chỗ hội họp đông người…: phát cho họ khảo sát, nhờ họ làm hẹn đến lấy sau tặng quà (giống bà tổ trưởng dân phố hay triển khai việc kê khai gia đình) - Moi người thích trả lời nhận q Nếu làm tích cực khoảng tuần hồn thành Có chưa rõ, bạn liên hệ: Nguyễn Quốc Hiệp IDG Research Tel: 090 3429977