Phỏngvấn và trả lời phỏngvấn I/ Mục đích, tầm quan trọng II/ Những yêu cầu cơ bản của hoạt động phỏngvấn d/ Xây dựng hệ thống câu hỏi phỏngvấn ( Hỏi nh thế nào ) */ Ví dụ : sgk 138 */ Thảo luận : Em có nhận xét gì về hệ thống câu hỏi phỏngvấn đã dẫn ở trên _ Ngời phỏngvấn hiểu rất rõ chủ đề và đối tợng cần phỏngvấn _ Các câu hỏi đều tập trung làm nổi rõ chủ đề và liên kết chặt chẽ với nhau _ Các câu hỏi đợc sắp xép theo một trình tự hợp lí Tất cả các ý kiến trên Theo em vì sao không nên thay một phần câu hỏi 2 ( nh thế nào ) bằng có phải không ? Tha chủ tịch, đồng chí rời nớc Pháp và sang sống ở đất n ớc của Lênin vào nửa cuối năm 1923 có phải không ? _ Không nên vì ngời trả lời chỉ cần trả lời một tiếng đúng Vậy phải nêu những câu hỏi nh thế nào để có thể tiếp nhận đợc nhiều nhất những thông tin cần thiết từ phía ngời trả lời phỏngvấn ? _Sử dụng những câu hỏi mở Việc hỏi ai, cùng với việc hỏi cái gì và để làm gì lại quyết định việc phải hỏi nh thế nào. Hệ thống câu hỏi phỏngvấn phải có đủ các phẩm chất : Ngắn gọn, rõ ràng, phù hợp với mục đích và đối tợng phỏng vấn, làm rõ chủ đề, liên kết chặt chẽ với nhau và đợc sắp xếp theo một trình tự hợp lí. Để có thể thu thập đợc nhiều nhất những thông tin mong muốn cần triệt đẻ sử dụng những câu hỏi mở, cố gắng tránh những câu hỏi mà ngời trả lời chỉ cần đáp không hoặc có, đúng hoặc sai Từ sự tìm hiểu trên, em có thể rút ra kết luận gì về bớc chuẩn bị phỏngvấn _ Chọn chủ đề, chon ngời trả lời phỏngvân và xây dựng hệ thống câu hỏi là những việc quan trọng nhất trong khâu chuẩn bị phỏngvấn _ ngoài ra cũng có thể chuẩn bị thêm các điều điện khác : địa điểm, thiết bị . 2/ Tiến hành phỏngvấn a/ Mở đầu */ Ví dụ 1: sgk - 139 */ Thảo luận : Rõ ràng ví dụ trên không phải là một câu hỏi, và cũng không nêu rõ chủ đề phỏng vấn. Nó chỉ đóng vai trò là lời mở đầu Trịnh Thị Thái Dung Page 1 11- Phỏngvấn Nhng vì sao những câu mở đầu nh thế vẫn cần phải có trong buổi phỏngvấn ? _ Buổi phỏngvấn cần có không khí thân tình tự nhiên _ Lời mở đầu giúp ngời phỏngvấn tạo ra và duy trì không khí đó b/ Nêu câu hỏi */ Ví dụ 2 : sgk - 139 */ Thảo luận : Vì sao những câu hỏi không chuẩn bị trớc nh thế vẫn cần thiết, không thừa, không vô ích ? _ Những câu hỏi không chuẩn bị trớc gọi là những câu hỏi nối _ Ngời phỏngvấn đa ra câu hỏi nối vừa để duy trì không khí tự nhiên thân tình, vừa để cuộc trò chuyện đợc diễn ra liên tục liền mạch mà không lạc chủ đề, Cũng có khi ngời phỏngvấn còn hoài nghi, hoặc không thật đồng tình với ý kiến của ngời trả lời phỏng vấn. Khi đó ngời phỏngvấn có nên hỏi lại, hoặc tranh luận lại không ? Nếu có thì nên hỏi nh thế nào ? _ Nếu ngời trả lời cha nói rõ ý thì ngời phỏngvấn có thể gợi mở để họ nói rõ hơn ý của mình _ Nếu còn hoài nghi hoặc cha đồng tình thì ngời phỏngvấn có thể tranh luận _ nên sử dụng câu hỏi gợi mở và câu hỏ nối để vừa thu nhận đợc tối đa thông tin, vừa tạo đợc không khi thân tình cho buổi trò chuyện c/ Trả lời và nghe trả lời Theo em ngời phỏngvấn và ngời trả lời phongvấn cần thái độ nh thế nào trong quá trình trò chuyện ? _ Chăm chú lắng nghe _ Khiêm tốn, lịch thiệp, chân thành _ Đồng cảm với ngời nói chuyện, _ Ghi chép đầy đủ vào sổ tay _ Chú ý giữ cho cuộc phỏngvấn không bị lạc chủ đề _ Có những gợi ý cần thiết để làm rõ hơn câu hỏi của ngời cùng trò chuyện Tất cả các ý trên _ Trong quá trình tranh luận ngời hỏi và ngời trả lời phải tỏ rõ nhân cách văn hoá trong giao tiếp ứng xử : Lịch thiệp, nhã nhặn, biết lắng nghe, biết ghi chép, biết đồng cảm với ngời cùng nói chuyện, biết khéo léo bảo vệ ý kiến của mình và không quên cảm ơn nhau vì công sức, thời gian mà mỗi ngời dành cho phỏng vấn. Nừu ngời trả lời lạc chủ đề, ngời phỏngvấn nhất thiết phải giữ chắc mục đích, kiên quyết khéo léo lái họ trở lại chủ đề phỏngvấn d/ Kết thúc Có thể kết thúc đợc không khi ngời trả lời đã nói xong câu hỏi cuối cùng? Trịnh Thị Thái Dung Page 2 11- Phỏngvấn _ Có thể kết thúc Còn một việc gì mà cả hai ngời khi chia tay không đợc quên ? _ Nói lời cảm ơn và bắt tay Từ sự tìm hiểu trên em có thể bớc đầu rút ra những kết luận gì về các bớc tiến hành phỏngvấn ? 3/ Đánh giá và trình bày kết quả phỏngvấn Sau khi tiến hành phỏngvấn xong, ngời phỏngvấn thờng phải làm tiếp việc gì ? _ Xem hoác nghe lại những câu hỏi và những câu trả lời phỏngvấn _ Sửa chữa lại những nội dung trả lời phongvấn mà mình thấy cha đúng _ Khai thác nội dung trả lời phỏngvấn để tìm ra những đặc trng quan trong nhất, những ý nghĩa mới mẻ, cần thiết nhất _ Cân nhắc xem những kết quả đạt đợc đã đủ cha, và do đó, có cần tiếp tục phỏngvấn thêm nữa hay không _ Viết thành bài phỏngvấn sao cho, sao cho ý kiến của ngời trả lời phỏngvấn đợc ghi lại trung thực , đồng thời những đặc trng quan trọng, nhũng ý nghĩa mới mẻ, cần thiết nói trên đợc làm nổi bật lên Tất cả những công việc trên Đọc ví dụ sgk - 141 Bài phỏngvấn có phải chỉ là sự chép lại những câu hỏi và những câu trả lời của đối tợng đợc phỏngvấn không ? _ Không Có thể và có nên ghi những chỗ ngời trả lời phỏngvấn cời, lúng túng, im lặng hồi lâu, giọng chợt cất cao lên hay trầm xuống không ? Vì sao ? _ Rất nên ghi những dòng miêu tả. Bởi nó làm rõ hơn tình cảm thái độ của ngời trả lời đối với vấn đề đang đợc phỏngvấn Hiệu quả phỏngvấn có bị giảm sút nhiều không, nếu bài phỏngvấn trên chỉ ghi lại lời nói của đôi vợ chồng trẻ mà không kèm những dòng miêu tả ? Từ sự tìm hiểu trên, em có thể rút ra kết luận gì về bớc đánh giá và trình bày kết quả phỏngvấn ? + Hoạt động phỏngvấn phải đạt đợc đầy đủ các mục đích mà ngời phỏngvấn đặt ra ( nếu thấy còn cha đạt đợc đầy đủ mục đích thì ngời phỏngvấn cần có biện pháp bổ khuyết nh phỏngvấn lại hoặc phỏngvấn thêm ) + kết quả phỏngvấn phải đợc trình bày trung thực ( ngời phỏngvấn không đợc phép tự ý sửa chữa những câu trả lời phỏngvấn ) + Bài phỏngvấn phải đợc trình bày rõ ràng, trong sáng ( có thể thêm những lời miêu tả hoặc kể chuyện ngắn gọn, nều cần ) Trịnh Thị Thái Dung Page 3 11- Phỏngvấn III/ Ghi nhớ : Sgk 141 IV/ Luyện tập 1/ bài 1 _ Câu1 : Bị phê phán vì thiếu tế nhị, ngời phỏngvấn đã quá hồn nhiên khi chạm vào nỗi đau của mẹ _ Câu 2 bị phê phán vì nó chứng tỏ ngời phỏngvấn không hiểu về chính điều mình phỏngvấn 2/ bài 2 _ Nên chọn câu sau vì đó là câu hỏi mở _ Câu trớc ngời trả lời chỉ có thể nói gọn một tiếng không hoặc có không nên chọn Trịnh Thị Thái Dung Page 4 11- Phỏngvấn . phỏng vấn lại hoặc phỏng vấn thêm ) + kết quả phỏng vấn phải đợc trình bày trung thực ( ngời phỏng vấn không đợc phép tự ý sửa chữa những câu trả lời phỏng. luận gì về các bớc tiến hành phỏng vấn ? 3/ Đánh giá và trình bày kết quả phỏng vấn Sau khi tiến hành phỏng vấn xong, ngời phỏng vấn thờng phải làm tiếp việc