Khi bạn sai lầm Là lãnh đạo, điều quan trọng phải làm để hạn chế đến mức thấp định hành động sai lầm Bởi sai lầm có ảnh hưởng diện rộng gây hậu nhiều người Để giữ tin cậy, quý trọng nhân viên sau sai lầm, bạn nên ý vấn đề sau: - Không quanh co, đổ thừa, ngụy biện mà thẳng thắn trách nhiệm người có liên quan Nếu khơng làm vậy, hình ảnh bạn mắt nhân viên thảm hại họ nhìn bạn người yếu kém, thiếu lĩnh, khơng có tư cách người gánh trọng trách - Hết sức chân thành xin lỗi nhân viên sai lầm làm ảnh hưởng đến người Nếu bạn thiếu chân thành, nhận lỗi qua loa, nhận lỗi bị áp lực làm cho tình hình tệ nhân viên nghĩ bạn người dám làm mà không dám chịu trách nhiệm - Hãy mời người phân tích nguyên nhân sai lầm đưa giải pháp để khắc phục không tái diễn sai lầm tương tự Điều khơng có nghĩa bạn muốn trốn tránh trách nhiệm mà nhằm huy động trí tuệ tập thể vào việc mà cá nhân khơng làm phạm sai lầm - Tích cực khắc phục sai lầm để bù lại thiệt hại gây Điều có ý nghĩa kết lợi ích cụ thể tiền lương, thu nhập, điều kiện làm việc - Tuyệt đối phải giữ lời Bạn không thiết phải cam kết cam kết phải làm cho Theo Phan Trọng Min / Người Lao Động