Hướng dẫn kỹ năng khai thác hệ thống thông tin thương mại & thị trường quốc tế trên internet

Hướng dẫn kỹ năng khai thác hệ thống thông tin thương mại & thị trường quốc tế trên internet

Examples of ICT application in Vietnam for Business CHUYÊN ĐỀ HƯỚNG DẪN KỸ NĂNG KHAI THÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN THƯƠNG MẠI & THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ TRÊN INTERNET ThS Nguyễn Văn Thoan Trưởng Bộ môn Thương mại điện tử Phó Giám đốc Trung tâm Thơng tin, Trường Đại học Ngoại thương Những dịch vụ thương mại phát triển Internet 1.1 Hệ thống Trade Points Internet 1.2 Dịch vụ ETO Internet 1.3 Hệ thống B2B E-market place Những dịc h vụ thương mại truyền thống ứng dụng công nghệ thông tin .5 2.1 Sở giao dịch hàng hoá Internet 2.2 Tìm kiếm thị trường bạn hàng Internet Xúc tiến thương mại Internet 10 3.1 Khái niệm XTTM Internet 10 3.2 Hệ thống tổ chức xúc tiến thương mại giới Internet .11 3.2 Hệ thống Phòng thương mại giới 12 3.4 Hế thống tổ chức khuyến khích nhập .12 3.5 Các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ giới .13 3.6 Các hiệp hội ngành nghề 13 3.7 Các tổ chức quốc tế khu vực .13 Sử dụng Internet bán hàng vào số thị trường trọng điểm, kinh doanh số ngành hàng trọng điểm 13 4.1 Bán hàng vào số thị trường trọng điểm giới qua Internet 14 4.2 Một số website theo ngành hàng cần biết: 14 Những việc cần làm để doanh nghiệp ứng dụng Thương mại điện tử 14 5.1 Quy trình tổ chức tham gia thương mại điện tử 14 5.2 Đánh giá website thương mại điện tử .15 5.3 Các bên liên quan đến website (khả chía xẻ thơng tin bên) .15 5.4 Tổ chức giao hàng toán mạng 15 Xây dựng quản trị hệ thống thông tin thị trường Thương mại điện tử .15 6.1 Tổng quan thông tin thị trường 15 6.2 Những nội dung thông tin cần thiết cho doanh nghiệp 15 6.3 Xây dựng sở liệu thông tin thị trường tổ chức 16 6.4 Một số dịch vụ thông tin thị trường Internet .16 Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business Những dịch vụ thương mại phát triển Internet 1.1 Hệ thống Trade Points Internet Trade Point, dịch “điểm đầu mối thương mại” hay “tâm điểm thương mại” sáng kiến tổ chức Thương mại Phát triển LHQ (UNCTAD), nằm chương trình Hiệu thương mại (Trade Efficiency) Thuận lợi hoá thương mại (Trade Facilitation) sử dụng tiến công nghệ thông tin hoạt động thương mại nói chung thương mại quốc tế nói riêng Một mục đích nhằm cung cấp trung tâm có tất thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh, thông tin thị trường, hàng hoá, dịch vụ, vận tải, bảo hiểm, môi giới, quan hệ với quan quản lý nhà nước hải quan, thuế Công nghệ thông tin Internet kết nối tâm điểm thương mại với quan, tổ chức liên quan để doanh nghiệp, cá nhân cần tiếp cận địa điểm (tương tự chiến lược One-Stop-Shopping doanh nghiệp) Chương trình Trade point có ba chức - Cung cấp dịch vụ kinh doanh, thương mại - Cung cấp dịch vụ thông tin thị trường, tìm kiếm bạn hàng - Kế nối doanh nghiệp với Trade point bước đầu giúp doanh nghiệp tiếp cận thông tin thiết lập quan hệ, doanh nghiệp sử dụng Trade point để tiến hành hoạt động tiền giao dịch (pre-transaction), liên lạc với nhau, tìm kiếm bạn hàng, thị trường Sau đó, thuận lợi doanh nghiệp tiến tới đàm phán, ký kết thực hợp đồng a Một số định nghĩa Trade point Định nghĩa LHQ: Tâm điểm thương mại giải pháp mở cho thương mại quốc tế doanh nghiệp, kỷ nguyên thương mại quốc tế Định nghĩa doanh nghiệp: Tâm điểm thương mại nơi doanh nghiệp gặp nhau, nơi hội kinh doanh tạo xác định, nơi giao dịch thực nơi hoạt động kinh doanh thực Định nghĩa người tham gia: Tâm điểm thương mại hội lớn cho hoạt động kinh doanh quốc tế, siêu thị cho tương lai b Một số lợi ích - Một trung tâm xúc tiến thương mại (thuận lợi hoá thương mại) - Một đầu ngõ tiếp xúc hệ thống thương mại giới - Một cửa ngõ để doanh nghiệp vừa nhỏ vào thị trường giới - Cơ hội thị trường tiếp cận được; thủ tục quy định rõ ràng; hoạt động kinh doanh thực địa điểm c Một số tâm điểm thương mại Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business Tâm điểm thương mại giới thành lập ngày 23-3-1992 với tham gia 171 nước tham dự hội nghị UNCITAD, ngày số lượng tâm điểm thương mại tăng lên nhanh khắp giới Nguồn: http://www.wtpfed.org/newsite/index1.php Các tâm điểm thương mại khắp giới liên kết với thơng qua Internet hệ thống có tên gọi Global Trade Point Network (GTPNet), thâm nhập vào địa điểm link tới tất trade point khác 1.2 Dịch vụ ETO Internet Trên Tradepoint, ETO (Electronic Trade Opportunity) hay hội kinh doanh điện tử dịch vụ nhiều doanh nghiệp quan tâm; địa doanh nghiệp tìm kiếm người mua hàng, người bán hàng hay phát nhu cầu thị trường Dịch vụ ETO cho phép doanh nghiệp tham gia gửi đơn chào hàng, hỏi hàng lên địa điểm doanh nghiệp khắp giới tiếp cận thơng qua Internet ETO phần hoạt động tiêu biểu hầu hết trade point có khoảng 152 trade point 92 nước giới số tăng lên nhanh Đây thực chất ứng dụng thương mại truyền thống Internet đưa yêu cầu chào mua chào bán lên mạng Trong thương mại truyền thống, doanh nghiệp muốn chào bán (offer) hay chào mua (inquiry) phải thực phương tiện truyền thông (mass communication media) tivi, đài, báo, tạp chí, fax, điện thoại hội chợ, triển lãm Các phương tiện hiệu nay, Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business Internet phát triển tạo phương tiện mới, công cụ cho phép hầu hết doanh nghiệp tham gia với chi phí rẻ hơn, nhanh hiệu tương đối lớn 1.3 Hệ thống B2B E-market place a Khái niệm E-market place (Electronic market place) tạm dịch chợ điện tử (hay chợ ảo, hay siêu thị ảo) trang web, người mua, người bán gặp nhau, trao đổi giao dịch Trong giai đoạn này, thấy rõ e-market place chưa phát triển rộng để hiểu thị trường điện tử với đầy đủ ý nghĩa thị trường với ý nghĩa địa điểm để nhu cầu đáp ứng, chợ điện tử có ưu to lớn nhiều so với chợ truyền thống b Đặc điểm Emarketplace - Địa điểm để người mua bán khắp giới gặp - Tập trung mối quan hệ cá nhân, tổ chức phủ - Là tảng cho hoạt động thương mại, thân emarketplace khơng mua bán hàng hố, dịch vụ mà người tham gia thực giao dịch - Có chức thương mại Chú ý, số website có chức tương tự chưa coi emarketplace khi: - Chỉ thông tin thị trường, cung cấp danh mục công ty - Là website công ty, bán sản phẩm cơng ty - Chủ yếu nơi giao dịch người tiêu dùng - Chỉ cung cấp giải pháp Thương mại điện tử Khi hình thành, emarketplace chủ yếu bán hàng cho người tiêu dùng B2C mơ hình chiếm ưu tuyệt đối phục vụ quan hệ doanh nghiệp với doanh nghiệp B2B Các mơ hình emarketplace phát triển nhanh đa dạng, chia thành số loại sau: - Independent emarketplace: tổ chức vận hành bên thứ ba, người mua hay người bán, cho tất tổ chức cá nhân có nhu cầu tham gia - Sale-oriented emarketplace: tổ chức vận hành số công ty liên kết với nhau, hợp tác để bán hàng kinh doanh hiệu - Purchase-oriented emarketplace: tổ chức vận hành số người mua nhằm nâng cao hiệu trình mua hàng Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business Tuy nhiên, thực tế nay, e-marketplace có xu hướng thực nhiều chức Có thể phân chia thành e-marketplace theo chiều dọc (vertical) ngang (horizontal) Ví dụ: Nguồn: http://wand.com/english/html/default.asp Danh sách số B2B portal: http://dir.yahoo.com/business_and_economy/business_to_business Quy trình cụ thể tìm kiếm thơng tin: Xem slide giảng Global Business Directories Những dịch vụ thương mại truyền thống ứng dụng công nghệ thông tin 2.1 Sở giao dịch hàng hoá Internet Sở giao dịch hàng hoá tổ chức giao dịch mua bán hàng hố cổ truyền thương mại, có nhiều tên gọi: commodity exchange, commodity market, corn exchange Đây nơi người ta tiến hành giao dịch mua bán hàng hoá với khối lượng lớn, loại hàng hố có phẩm cấp rõ ràng kim loại, ngũ cốc, cà phê, cao su Việc mua bán tiến hành theo quy chế chặt chẽ thông qua người môi giới sở giao dịch hàng hoá định Sở giao dịch hàng hoá thể tập trung quan hệ cung cầu số mặt hàng thời gian định Giá sở giao dịch hàng hoá doanh nghiệp coi tài liệu tham khảo giá hàng hoá thị trường giới Nguyên nhân số lượng hàng hoá giao dịch thị trường thường lớn Trở Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business ngại lớn doanh nghiệp muốn tận dụng nguồn thông tin khoảng cách, thời gian chi phí Với phát triển Internet, sở giao dịch hàng hoá ứng dụng công nghệ thông tin Internet thực trở nên dễ tiếp cận doanh nghiệp khắp giới Các doanh nghiệp lớn nhỏ, nơi, lúc tiếp cận sở giao dịch hàng hoá để khai thác, theo dõi thông tin thị trường, giá cả, khối lượng giao dịch, xu hướng khả biến động Hơn nữa, thông tin cập nhật thường xuyên 24/7, chi tiết hơn, đầy đủ Không khai thác, theo dõi thông tin, quan trọng doanh nghiệp có khả tham gia thực giao dịch thông qua internet nhanh hơn, hiệu phương pháp truyền thống Một số sở giao dịch hàng hoá lớn: - Sở giao dịch hàng hoá Chicago: http://www.cme.com/ : CME is one of the world’s leading financial services companies with an unparalleled track record of innovation and execution, providing new products and services that continually power global financial markets to new levels The CME Web site provides valuable information about CME, Trading CME Products, Education and Clearing Services - Sở giao dịch hàng hoá Châu Âu: http://www.euronext.com (Amsterdam, Brussel, Paris London) Euronext N.V., a holding company incorporated under Dutch law that operates through local subsidiaries, was formed on 22 September 2000 when the exchanges of Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business Amsterdam, Brussels and Paris merged The Euronext group expanded at the beginning of 2002 with the acquisition of LIFFE (London International Financial Futures and Options Exchange) and the merger with the Portuguese exchange BVLP (Bolsa de Valores de Lisboa e Porto) Today, Euronext is Europe’s leading crossborder exchange, integrating trading and clearing operations on regulated and nonregulated markets for cash products and derivatives Euronext was formed in 2000 in response to the globalisation of capital markets and to create a pan-European exchange offering its participants increased liquidity and lower transaction costs Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business - Sở giao dịch hàng hoá Tokyo (Tokyo Commodity Exchange): www.tocom.or.jp - Sở giao dịch hàng hoá lớn Mỹ Chicago với số lượng giao dịch trung bình ngày đến triệu hợp đồng Chicago Board of Trade www.cbot.com 2005: On January 3, 2005, CBOT announced that 2004 was the Exchange’s most successful year ever with volume reaching nearly 600 million contracts Total annual volume rose 32 percent over the prior year to 599,994,386 contracts, making 2004 the third consecutive record-breaking year for the CBOT On January 18, 2005, the CBOT announces increased efficiency of open auction trading Designed to create a more automated trading environment, the initiative employs the latest technology that facilitates real-time trade confirmations and near-real-time trade matching on the trading floor Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business - Sở giao dịch hàng hoá (New York Mercantile Exchange): www.nymex.com Nguồn: http://www.nymex.com/jsp/index.jsp Với phát triển Internet doanh nghiệp tiếp cận sở giao dịch hàng hoá, tham gia, theo dõi diễn biến thị trường với “đúng” thời gian thực 2.2 Tìm kiếm thị trường bạn hàng Internet Một mục tiêu tổ chức ứng dụng công nghệ thông tin để khuyếch trương bán sản phẩm Làm để khuyếch trương website công ty mạng internet: đưa tên website vào search engine, đăng ký vào trade point, emarketplace, danh bạ doanh nghiệp, trang vàng, trang trắng điện tử để giới thiệu sản phẩm dịch vụ mình, giới thiệu trang web hội trợ, triển lãm số biện pháp bản, hiệu quả, nhanh tiết kiệm chi phí để đạt mục tiêu Mục tiêu tìm người mua cung cấp thơng qua internet, tìm người mua hàng doanh nghiệp thị trường cụ thể theo khu vực địa lý theo ngành hàng, mặt hàng mà doanh nghiệp quan tâm Trước đây, hàng năm số quốc gia có xuất Danh bạ công ty xuất nhập khẩu, nhiên để doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận sử dụng nhiều hạn chế Ngày nay, Internet góp phần giải vấn đề Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet Examples of ICT application in Vietnam for Business Một số danh bạ công ty xuất nhập nước giới: - Danh bạ Trung tâm thương mại giới: http://www.intracen.org, có danh bạ cơng ty, đăng ký hội kinh doanh chia theo ngành hàng khu vực địa lý Đồng thời có liên kết đến danh bạ khác - Danh bạ doanh nghiệp Châu Âu, European Business Directory, cung cấp thông tin 500.000 công ty 36 nước miễn phí địa chỉ: www.europages.com - Danh bạ có lẽ sở liệu lớn công ty Kompass International Database, cung cấp thông tin khoảng 1,5 triệu công ty 60 nước 23 triệu sản phẩm, phân chia theo khu vực địa lý mặt hàng Địa chỉ: www.kompass.com - WLW online, địa http://web.wlwonline.de/wlwonline/start/en/start.html, giới thiệu 240.000 công ty cung ứng có tiềm 10 nước - World Trade Association, địa http://world.wtca.org/ gồm 300 thành viên 180 nước, cung cấp danh bạ gồm 140.000 nhà xuất nhập doanh nghiệp liên quan - Khi tìm kiếm hội kinh doanh trực tuyến, ETO, doanh nghiệp đăng ký chào hàng website để tăng thêm khả có khách hàng Xúc tiến thương mại Internet 3.1 Khái niệm XTTM Internet Với phát triển công nghệ thông tin Internet, xúc tiến thương mại có thay đổi đáng kể Từ nhiều năm nay, tổ chức xúc tiến thương mại giới tổ chức nghiên cứu, hội thảo chủ đề Định nghĩa lại hoạt động xúc tiến thương mại (Redefining Trade Prômtion) trước tác động công nghệ thông tin ICT Với phát triển công nghệ thông tin, viễn thông Internet, xúc tiến thương mại theo phương pháp truyền thống khơng cịn khả tạo nên lực cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp trước Mặt khác, nhiều dịch vụ thương mại đời, nhiều hội mở đồng thời thách thức cho phương thức xúc tiến thương mại truyền thống Định nghĩa lại xúc tiến thương mại có ý nghĩa đưa phương pháp xúc tiến thương mại mới, đại hơn, ứng dụng công nghệ để phù hợp với phát triển thương mại ngày Khái niệm xúc tiến thương mại Xúc tiến thương mại có nhiều tên gọi khác nhau, tương tự marketing định nghĩa có nhiều định nghĩa khác nhau, tuỳ thuộc vào đối tượng sử dụng, lĩnh vực hoạt động thời kỳ khác Có thể tổng hợp số khái niệm sau: Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 10 Examples of ICT application in Vietnam for Business - Xúc tiến thương mại: Trade promotion - Xúc tiến xuất khẩu: Export promotion - Xúc tiến nhập khẩu: Import promotion - Hỗ trợ thương mại: Trade support - Phát triển thương mại: Trade development - Phát triển xuất khẩu: Export development Những nội dung xúc tiến thương mại - Hội chợ, triển lãm - Quảng cáo - Thơng tin thị trường - Tìm kiếm bạn hàng - Với phát triển Internet, vấn đề đặt cho hoạt động xúc tiến thương mại ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu 3.2 Hệ thống tổ chức xúc tiến thương mại giới Internet Hoạt động hỗ trợ thương mại, xúc tiến thương mại, phát triển thương mại công việc mà tổ chức quốc tế, quốc gia, phòng thương mại doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề tiến hành từ nhiều năm Cac dịch vụ bao gồm: - Thống kê hoạt động sản xuất, ngoại thương nước - Thông tin quy định thương mại quốc tế nước, khu vực - Thông tin quy tắc y tế, an toàn, chất lượng liên quan đến ngoại thương - Thông tin đấu thầu - Thông tin danh mục nhà xuất khẩu, nhà nhập khẩu, tổ chức liên quan đến thương mại - Cung cấp tài liệu giới thiệu kinh tế thương mại nước, hướng dẫn kinh doanh với thị trường cụ thể - Thông tin giá hàng hoá - Giúp đỡ thiết lập quan hệ bạn hàng, trợ giúp công ty nước ngồi tiếp cận với doanh nghiệp nước - Thơng tin hội trợ, triển lãm quốc tế, kiện kinh tế giới - Giới thiệu chào hàng, hỏi hàng, hội kinh doanh - Các thơng tin vận tải hàng hố - Thơng tin kỹ thuật marketin quốc tế, tập quán thương mại quốc tế - Hướng dẫn kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương - Các vấn đề pháp lý, trọng tài liên quan đến thương mại quốc tế Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 11 Examples of ICT application in Vietnam for Business Không phải tổ chức xúc tiến thương mại, doanh nghiệp tìm thơng tin trên, qua nhiều tổ chức doanh nghiệp tổng hợp thơng tin thị trường quan tâm Tuy nhiên, tổ chức xúc tiến thương mại thường có liên hệ với để doanh nghiệp tìm kiếm thông tin đầy đủ dễ dàng thông qua liên kết website với Một số website tổ chức xúc tiến thương mại doanh nghiệp xuất nhập tiếp cận khai thác: + Các tổ chức xúc tiến thương mại Chính phủ Hầu hết phủ có hoạt động hỗ trợ thương mại Mỹ - Bộ thương mại Mỹ: http://www.usatrade.gov; http://www/ita.doc.gov/td/tic Là trang web có thơng tin phong phú hữu ích (miễn phí) - Bộ nông nghiệp Mỹ: http://www.usda.gov - Hiệp hội nhà xuất nhập Mỹ, American Association of Exporters and Importers AAEI, địa http://www.aaei.org Singapore Bộ công nghiệp thương mại Singapore: http://www.mti.gov.sg Hội đồng phát triển thương mại Singapore: http://www.tbd.gov.sg Nhật Tổ chức xúc tiến ngoại thương Nhật, Japan External Trade Organization JETRO, địa chỉ, http://www.jetro.go.jp 3.2 Hệ thống Phòng thương mại giới Các phòng thương mại giới nơi hướng dẫn doanh nghiệp doanh nghiệp xuất nhập khẩu, cung cấp thông tin hướng dẫn để doanh nghiệp tham gia thị trường, phát hiện, tiếp cận khách hàng, cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ để doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm Phòng thương mại quốc tế Paris: http://www.iccwbo.org Phòng thương mại Mỹ New York: http://www.uschamber.org Phòng thương mại quốc tế Singapore: http://www.sicc.com.sg Phòng thương mại công nghiệp Nhật bản: http://www.jcci.or.jp 3.4 Hế thống tổ chức khuyến khích nhập Một số nước phát triển có chương trình xúc tiến nhập từ nước phát triển Ví dụ như: Thuỹ Sỹ có chương trình Swiss Import Promotion Programme SIPPO, địa http://www.sippo.ch Đan mạch có Văn phịng Phát triển nhập từ nước phát triển Denmark Import Promotion Office DIPO địa chỉ: http://www.dipo.dk Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 12 Examples of ICT application in Vietnam for Business 3.5 Các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ giới Hệ thống tổ chức phát triển để hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ nghiên cứu thị trường, thâm nhập thị trường, phát triển sản xuất xuất Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ giới, WASME, tại: http://www.wasmeinfo.org 3.6 Các hiệp hội ngành nghề Tổ chức Hiệp hội ngành nghề hoạt động giới từ nhiều năm nay, doanh nghiệp liên kết với theo ngành nghề, hợp tác hỗ trợ việc tìm kiếm thơng tin, mở rộng, bảo vệ thị trường bảo vệ lợi ích thành viên Đây hình thức phổ biến nước, khơng có nước khơng có hiệp hội ngành nghề Với phát triển Internet, lợi ích khơng thể phủ nhận được, nhiều Hiệp hội ngành nghề phát triển website riêng để hoạt động hiệu Các doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với hiệp hội ngành nghề để tìm hiểu khách hàng Danh sách số website Hiệp hội ngành nghề nước: - Liên đoàn người cung cấp đồ đạc (furniture) Đức: www.holzhandel.de - Hiệp hội nhà xuất nhập sản phẩm làm vườn nước Italia 3.7 Các tổ chức quốc tế khu vực Khối mậu dịch tự Bắc Mỹ: http://www.nafta-sec-alena.org; http://www.mercosur.org.uv Hiệp hội công nghiệp thương mại Carribe: http://www.comesa.int Hiệp hội nước Đông Nam á: http://www.aseansec.org Uỷ ban kinh tế xã hội Châu Thái Bình Dương: http://unescap.org/itid/webhp.htm Uỷ ban kinh tế xã hội Châu Âu: http://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm Khu vực thị Trung Đông Nam Phi: http://www.comesa.int Các tổ chức quốc tế khác như: FAO, WTO, IMF, WB Sử dụng Internet bán hàng vào số thị trường trọng điểm, kinh doanh số ngành hàng trọng điểm Phần giới thiệu hướng dẫn cụ thể thao tác cần thiết để tìm thơng tin chi tiết doanh nghiệp cần mua, cần bán thị trường trọng điểm ngành hang, mặt hàng cụ thể Mục đích để doanh nghiệp khai thác, sử dụng thơng tin để liên lạc phát triển hội kinh doanh (với chi phí thấp) thơng qua internet Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 13 Examples of ICT application in Vietnam for Business 4.1 Bán hàng vào số thị trường trọng điểm giới qua Internet + Các web site nên biết kinh doanh với thị trường Mỹ + Các web site nên biết kinh doanh với thị trường Nhật Bản + Các web site nên biết kinh doanh với thị trường EU + Các web site nên biết kinh doanh với thị trường Trung Quốc + Các web site nên biết kinh doanh với thị trường Hàn Quốc, Hồng Kông, Singapore, Đài Loan 4.2 Một số website theo ngành hàng cần biết: + Các website chuyên hàng thuỷ hải sản + Các website chuyên hàng nông sản, gạo, cao su, rau, quả, cà phê, thịt, gỗ, đường + Các website chuyên hàng dệt, may mặc + Các website chuyên hàng thủ công, mỹ nghệ + Các website chuyên hoá chất, chất dẻo + Các website chuyên phân bón Những việc cần làm để doanh nghiệp ứng dụng Thương mại điện tử 5.1 Quy trình tổ chức tham gia thương mại điện tử (Nguồn: Turban 2004, chương 16, trang 601-642) Bước 1:Chuẩn bị * SWOT * Kế hoạch * Vốn đầu tư cho TMĐT Bước :Xây dựng website (mơ hình, cấu trúc) * Đánh giá website * Xây dựng website Bước 3: Thuê máy chủ * Hợp đồng thuê máy chủ * Đăng ký tên website Bước 4: Cung cấp quản lý thông tin website * Cung cấp thông tin cho website * Quản lý thông tin website Bước 5: Thiết kế website * Information architecture * Site navigation * Consistency Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 14 Examples of ICT application in Vietnam for Business * Performance * Color and Graphics * Quality assurance Bước 6: Xây dựng website * Tự xây dựng hay Thuê * Chấp nhận thẻ tín dụng Bước 7: Quảng bá website * Các search engines * Các kỹ thuật xúc tiến website Bước 8: Quan hệ khách hàng * Nội dung website * FAQ tự phục vụ * Lắng nghe khách hàng * Tăng tin cậy khách hàng đối tác 5.2 Đánh giá website thương mại điện tử Đánh giá website thương mại điện tử chung Đánh giá góc độ liên quan đến hợp đồng 5.3 Các bên liên quan đến website (khả chía xẻ thông tin bên) Công ty kinh doanh thương mại điện tử Các nhà cung cấp, sản xuất Các nhà phân phối Nhà vận chuyển Các quan quản lý nhà nước Ngân hàng 5.4 Tổ chức giao hàng tốn mạng Mơ hình chấp nhận tốn qua mạng doanh nghiệp ngân hàng Mơ hình phối hợp người kinh doanh người phân phối/người chuyên chở Xây dựng quản trị hệ thống thông tin thị trường Thương mại điện tử 6.1 Tổng quan thông tin thị trường - Khái niệm thông tin thị trường - Tầm quan trọng thông tin thị trường - Thực trạng thông tin thị trường nước ta 6.2 Những nội dung thông tin cần thiết cho doanh nghiệp - Thông tin pháp luật hoạt động kinh doanh - Thông tin phân tích dự báo thị trường Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 15 Examples of ICT application in Vietnam for Business - Thông tin giá hàng hố dịch vụ - Thơng tin khách hàng đối tác kinh doanh 6.3 Xây dựng sở liệu thông tin thị trường tổ chức - Các bước xây dựng quản trị thông tin thị trường 6.4 Một số dịch vụ thông tin thị trường Internet + Uỷ ban kinh tế xã hội Châu - Thái Bình Dương (ESCAP) - mạng lưới thông tin thương mại khu vực (TISNET) + Tổ chức nước Đông Nam (ASEAN - CCI/ASEANET) + Tổ chức hợp tác kinh tế Châu - Thái Bình Dương (APECNET) + Trung tâm trao đổi liệu đầu tư, thương mại công nghệ Phương Nam (SITTDEC) + Hệ thống EASYNET + Cơ sở liệu Trung tâm Thương mại Quốc tế ITC + Nguồn thông tin tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định vệ sinh an toàn yêu cầu bảo vệ môi trường người tiêu dùng Internet + Hệ thống thông tin thương mại TRAINS (Trade Analysis and Information System) Tổ chức thương mại phát triển LHQ (UNCTAD) + Tổng hợp nguồn thông tin Danh bạ nhà Nhập Xuất nước giới Internet Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet 16 ... trị hệ thống thông tin thị trường Thương mại điện tử 6.1 Tổng quan thông tin thị trường - Khái niệm thông tin thị trường - Tầm quan trọng thông tin thị trường - Thực trạng thông tin thị trường. .. thông tin cần thiết cho doanh nghiệp - Thông tin pháp luật hoạt động kinh doanh - Thông tin phân tích dự báo thị trường Hướng dẫn kỹ khai thác Hệ thống thông tin thương mại & thị trường qua Internet. .. Thơng tin kỹ thuật marketin quốc tế, tập quán thương mại quốc tế - Hướng dẫn kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương - Các vấn đề pháp lý, trọng tài liên quan đến thương mại quốc tế Hướng dẫn kỹ khai thác