Vận dụng thẻ cân bằng điểm trong đánh giá thành quả hoạt động tại trường cao đẳng y tế đặng thùy trâ

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HẠ TH NGỌC GI NG N NG TH C N NG ĐI NC C R C R TR NG Đ NH GI TH NH H ẠT Đ NG TẠI TRƯỜNG C Đ NG TẾ Đ NG TH TR TÓ TẮT N ĂN THẠC Ĩ KẾ T ã số: 8.34.03.01 Đà Nẵng - 2019 N Cơng trình đƣợc hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: TS Nguyễn Thị Xuân Trang Phản biện 1: TS NGUYỄN HỮU CƢƠNG Phản biện 2: PGS.TS CHÚC ANH TÚ Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Kế toán họp Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 24 tháng năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU T nh thi t Trong thời a tài mới, trƣờng Đại học, C o đ ng phải th c quy n t ch đƣợc gi o, v t ch c máy, nh n s , tài ch nh học thuật để n ng c o chất ƣợng đào tạo Đồng thời, n ng c o trách nhiệm c ngƣời đ ng đ u việc giải trình ết th c quy n t ch đƣợc gi o o đ , ch ng t hông ch động việc n ng c o trình độ chuy n mơn đ i s hơng hoàn thành nhiệm v mà Đảng Nhà nƣớc gi o cho Nhà trƣờng Những nhiệm v trọng t m c ng h hăn đ i h i Nhà trƣờng c n c giải pháp để th c thời gi n tới ti u nghi n u - Cơ sở ý thuyết v Th c n b ng điểm nhƣ hệ thống đo ƣờng thành hoạt động c nced scorec rd t ch c để đ nh hƣớng cho việc ng d ng ý thuyết vào th c tiễn t ch c đại học, c o đ ng phi ợi nhuận - Ph n t ch th c trạng công tác đo ƣờng thành hoạt động trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m T đ r t r đánh giá v ƣu nhƣợc điểm, h - hăn mà nhà trƣờng đ ng g p phải y d ng th c n b ng điểm cho trƣờng C o đ ng y tế Đ ng Th y Tr m b o gồm: m c ti u c thể, thƣớc đo, ch ti u c n đạt hành động c thể c n th c ph hợp với t m nhìn s mệnh c nhà trƣờng Đối tư ng h vi nghi n u Đối tƣợng nghi n c u ch ti u đo ƣờng hoạt động c Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m Phạm vi nghi n c u: Ph n t ch th c trạng đánh giá thành hoạt động triển h i vận d ng th c n b ng điểm vào đánh giá thành Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m hư ng h nghi n u Phƣơng pháp qu n sát, thống , t ng hợp: đƣợc sử d ng trình theo dõi th c tế, thu thập thông tin, tài iệu i n qu n đến trình đo ƣờng thành hoạt động đơn v S u đ ghi nhận t ng hợp thông tin c n thiết Phƣơng pháp qu n sát: Th c qu n sát việc t ch c quản ý, u hành c giảng dạy c n L nh đạo Nhà trƣờng, đồng thời qu n sát việc giảng vi n học tập c sinh vi n tr n ớp Phƣơng pháp ph n t ch: Đƣợc sử d ng việc ph n t ch th c trạng, đánh giá ƣu nhƣợc điểm c sở ý thuyết n n tảng, t đ cách th c này, đối chiếu với àm sở để vận d ng Th c n b ng điểm chƣơng ố tài Chư ng : Cơ sở ý uận v th c n b ng điểm nced Scorecard - BSC) Chư ng : Th c trạng v đánh giá thành hoạt động Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m Chư ng : Vận d ng th c n b ng điểm nced Scorec rd - SC đánh giá thành hoạt động Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m T ng uan tài i u nghi n u Để tiến hành bƣớc nghi n c u cho uận văn này, tác giả c th m hảo số nghi n c u c i n qu n nhƣ s u: Mark H Moore, 2003 “The Public Value Scorecard: A Rejoinder and an Alternative to "Strategic Performance Measurement and Management in Non-Profit Organizations" by Robert Kaplan” Lý Nguyễn Thu Ngọc, 2010 Vận dụng Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) đánh giá thành hoạt động trường cao đẳng sư phạm trung ương Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Huỳnh Thị Thanh Trang, 2012 Vận dụng Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) Đại học Quang Trung Luận văn thạc sĩ trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Ch Minh Nguyễn uỳnh Giang, 2013 Vận dụng Bảng điểm cân (Balanced Scorecard) đánh giá thành hoạt động học viện Ngân hàng – phân viện Phú Yên Luận văn thạc sĩ trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Ch Minh Huỳnh Tr n h hư ng ) Vận dụng Th điểm cân đánh giá thành hoạt động Trường Đại học Tài ch nh - K toán Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Tài ch nh - Kế toán Thị Thu H ng (2016) Vận dụng th cân điểm đánh giá thành hoạt động Trường Đại học Quảng Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng CHƯ NG : C C N Ở TH NG ĐI 1.1 T NG ẾT HƯ NG H NC N TH C N TH C R C R - BSC) NG ĐI M (BALANCED SCORECARD) ị h s h nh thành h t tri n i a th ân ng a an d s r ard Th c n b ng điểm - SC đánh giá hoạt động c t ch c, phận thông qu hệ c n b ng yếu tố: tài ch nh, hách hàng, chu trình inh nh nội bộ, h cạnh đào tạo phát triển Những đánh giá b o gồm đánh giá tài ch nh truy n thống c s quản ý h , nhƣng ch ng c ng cung cấp chiến ƣợc đánh giá cho hoạt động tƣơng trƣờng c hoạt động inh tế đ th y đ i t ch d s ng môi trƣờng d tr n công nghiệp tr n thông tin Kh i ni th Th điểm c n b ng i, Môi ân ng i C SC đƣợc phát triển ober S K p n vid P Norton Trƣờng Đại học H v rd t năm 1992 - 1995 SC hệ thống nghi n c u quản ý chiến ƣợc d vào đo ƣờng, đƣợc sử d ng cho t ch c N đƣ r phƣơng pháp để chuyển chiến ƣợc hoạt động inh nh c công ty thành ch ti u đánh giá n thi t s d ng Th r Card i họ , a C tr ng ng hi ân ng i nh gi hi u u h t a an d ng t i trường i nhu n Th c tế cho thấy t ch c công c quy mô ớn thƣờng nhận đƣợc tài trợ năm qu năm hác bất ể họ hoạt động c hiệu h y hông Trong hi, t ch c công c quy mơ nh , hoạt động hiệu ại thiếu inh ph để trì mở rộng quy mơ Ngun nh n dẫn đến tình trạng ph n b nguồn xác đ nh nhà cung cấp nguồn c ém hiệu đƣợc c – nhà tài trợ, qu n quản ý - h u nhƣ hông c thông tin để đánh giá thành chiến ƣợc c t ch c mà họ tài trợ 1.2 N I DUNG CÁC YẾU TỐ CỦA TH CÂN B NG ĐI M (BSC) Th c n b ng điểm hệ thống nh m chuyển h chiến ƣợc c t m nhìn t ch c thành m c ti u thƣớc đo c thể thông qu việc thiết ập hệ thống đo ƣờng thành hoạt động t ch c tr n bốn h cạnh; tài ch nh, hách hàng, qui trình hoạt động inh nh nội bộ, học h i phát triển u tố tài h nh Đ y yếu tố qu n trọng c n n tảng đánh giá c th c n b ng điểm n tất h cạnh c n ại h cạnh tài ch nh đ ng v i tr qu n trọng việc t ng hợp tình hình hoạt động m c ti u chung c toàn nh nghiệp Các thƣớc đo h cạnh cho ch ng t biết chiến ƣợc c đƣợc th c để đạt đƣợc ết cuối c ng h y hông 1.2.2 Y u tố khách hàng Yếu tố hách hàng đế đánh giá việc nh nghiệp c th c tốt việc thõ m n nhu c u c ti u th c thành công c n h y hông? Đ hách hàng th trƣờng u hông thể thiếu s nh nghiệp, nhƣng n ại b b qu đánh giá truy n thống u tố uy tr nh n i Phƣơng diện hình thành để trả ời cho c u h i: “để đạt đƣợc m c ti u tài ch nh àm hài ng hách hàng, t ch c c n phải vƣợt trội so với đối th cạnh tr nh qui trình hoạt động nội nào?” Trong t ch c, qui trình hoạt động nội gồm b chu trình: Chu tr nh i ti n: Đ y chu trình nh nghiệp nghi n c u sáng tạo r sản phẩm, d ch v th ch hợp với nhu c u th trƣờng nh m m c đ ch ch yếu h i thác hách hàng ti m nắm giữ hách hàng c Chu tr nh th hi n: Chu trình b o gồm nhi u hoạt động bắt đ u t hi tiếp nhận đơn đ t hàng đến hi hoàn thành việc gi o hàng cho hách hàng M c đ ch quản ý hoạt động nh m iểm soát chất ƣợng đ u r chi ph sản xuất inh nh Chu tr nh dị h v h u ãi: ch v hậu m i b o gồm hoạt động sử chữ , bảo trì sản phẩm, xử ý i h y hàng bán b trả ại V d nhƣ chƣơng trình đào tạo cho nh n vi n gi p phản hồi c p thời thắc mắc hách hàng; bảo hành sản phẩm, vệ sinh n toàn xử ý chất thải công nghiệp sản xuất… 1.2.4 Y u tố t o phát tri n + N ng c o + Cải tiến cc cc nh n vi n hệ thống thông tin + em nh n vi n m c ti u c 1.3 Ư ĐI t ch c NHƯỢC ĐI M CỦA TH CÂN B NG ĐI M (BSC) Ưu i Ƣu điểm vƣợt trội c SC so với công c quản tr SC quán triệt đồng đƣợc m c ti u chiến ƣợc c hác cấp tr n cấp dƣới, hƣớng toàn t ch c vào nh ững h u ch nh để th c s đột phá Như i SC công c c nhi u ƣu điểm quản tr nhƣng n c ng bộc ộ số nhƣợc điểm s u: Theo Moh n N ir: “ SC d tr n qu n điểm há vững chắc, nhƣng n công c đo ƣờng yếu, hông inh hoạt Các ti u ch đo ƣờng c SC rộng, b o gồm nhi u yếu tố đ c trƣng t ch c o vậy, ết đo ƣờng c thể b ph n tán thiếu tập trung” Nhận r đƣợc nhƣợc điểm c SC s gi p ch ng t c nhìn đ y đ v công c áp d ng tốt cho t ch c 1.4 Đ C ĐI M CỦA BSC ÁP D NG CH HỌC, C TRƯỜNG ĐẠI Đ NG HI ỢI NHU N M cd SC b n đ u đƣợc thiết ế cho t ch c inh nh với m c ti u ợi nhuận Tuy nhi n, mơ hình c ng c thể inh hoạt cho tất t ch c b o gồm trƣờng đại học c o đ ng ợi nhuận phi ợi nhuận P penh usen nd instein, 2006 SC áp d ng cho t ch c đại học, c o đ ng phi ợi nhuận c số đ c điểm hác biệt với nh nghiệp nhƣ s u: hư ng di n kh h hàng: H u hết nghi n c u tr n giới đ u cho r ng việc xác đ nh hách hàng c t ch c giáo d c đại học, c o đ ng hông đơn giản nhƣ nh nghiệp Các nghi n c u nƣớc c qu n đến việc áp d ng i n SC t ch c giáo d c đại học Việt N m đ u cho r ng hách hàng ch nh “sinh vi n” hư ng di n uy tr nh h t ng n i : Chất ƣợng giảng dạy/học tập Chất ƣợng s đ i c chƣơng trình giảng dạy Chất ƣợng c giảng vi n Hiệu hiệu suất c d ch v hư ng di n họ hỏi h t tri n: Để hoàn thành s mạng đào tạo nguồn nh n c c chất ƣợng c o cho x hội, đ i h i đội ng giảng vi n phải hông ng ng học tập, n ng c o trình độ chuy n môn ẫn iến th c x hội ỹ sống hư ng di n tài h nh: C ng giống nhƣ t ch c công, t ch c giáo d c c ng hơng thể hồn thành tốt s mệnh c mà hơng qu n t m đến vấn đ tài ch nh 1.5 CÁC THÀNH PHẦN CỦA BSC ÁP D NG CH ĐẠI HỌC, C TRƯỜNG Đ NG PHI LỢI NHU N 1.5.1 S m nh, t m nhìn, giá trị cốt lõi, chi n c a Sứ mệnh S mệnh n bố s c t ch nội v ý tồn c t ch c, m c đ ch để t ch c hoạt động giá tr đ nh hƣớng cho hoạt động c nh n vi n Một n bố s mệnh phải đạt đƣợc số đ c t nh: Tạo n n s th y đ i, c t nh dài hạn, dễ hiểu dễ truy n đạt Niven, 2006 b Tầm nhìn “T m nhìn” c mong muốn c trƣờng Đại học, C o đ ng s b o gồm nhà trƣờng v hoạt động, cách nhìn nhận c b n i n qu n sinh vi n, nh n vi n, b n L nh đạo, ngƣời sử d ng o động,… , hình ảnh c nhà trƣờng, ti u chuẩn c sinh vi n, giảng vi n, nh n vi n…mà nhà trƣờng mong muốn tƣơng i c thể xác đ nh đƣợc 10 điểm c mơ hình với mơ hình quản ý hác ốn phƣơng diện tr n đồ chiến ƣợc Th c n b ng điểm c mối qu n hệ ch t ch với nh u theo nguy n ý nh n 1.6 NG NG TH C N TRƯỜNG ĐẠI HỌC, C NG ĐI TR NG C C Đ NG ng d ng th ân ng i tr ng t h hi i nhu n Khi sử d ng th c n b ng điểm để đánh giá hiệu hoạt động c t ch c phi ợi nhuận, trình t ƣu ti n mối qu n hệ giữ ch ti u th c n b ng điểm c n phải th y đ i cho ph hợp với t nh chất m c ti u c t ch c phi ợi nhuận K p n Norton 2001, 2004 gợi ý mơ hình b n đ u c th c n b ng điểm c thể đƣợc sử đ i để ph hợp với t nh chất m c ti u c t ch c, đ c biệt ĩnh v c phi ợi nhuận Kinh nghi trường a v n d ng th ân ng i tr ng ng Stew rt C rpenter-Hubin 2001 đ ch r ƣu điểm c việc áp d ng phƣơng pháp th c n b ng điểm t ch c giáo d c đào tạo b o gồm: Đánh giá tồn phát triển, giá tr , hiệu hiệu việc sử d ng nguồn cc chƣơng trình đào tạo; Đ ng g p đáng ể cho n trƣờng c o đ ng để x y d ng văn h chất ƣợng giáo d c đào tạo; Cung cấp đ nh hƣớng ƣu ti n cho vấn đ đánh giá, ph n b nguồn cc t ng i n qu n đến nhu c u, c ập ế hoạch tƣơng i; Cung cấp cấu, ế hoạch hành động thông tin cho việc cải tiến chƣơng trình i n t c; Cung cấp tài iệu giải th ch cách th c m i hành động đ ng g p vào việc đạt đƣợc s mệnh c trƣờng c o đ ng việc tạo r 11 môi trƣờng học tập th c đẩy s xuất sắc c cá nh n giáo d c đào tạo KẾT u việc nghi n c u v N CHƯ NG ý thuyết th điểm c n b ng chƣơng gi p ngƣời đọc biết đến SC nhƣ hệ thống nh m chuyển t m nhìn chiến ƣợc c t ch c thành m c ti u thƣớc đo c thể thông qu việc thiết ập hệ thống nh m đo ƣờng thành hoạt động t ch c tr n bốn phƣơng diện: tài ch nh, hách hàng, qui trình hoạt động nội học h i & phát triển Trong m i phƣơng diện, SC đ u diễn giải chiến ƣợc thành m c ti u gi p t ch c vạch r đƣờng cho t ng gi i đoạn Đồng thời, Th c n b ng điểm c ng trình bày thƣớc đo để đánh giá việc th c m c ti u đ đ r SC nhấn mạnh mối qu n hệ nh n giữ m c ti u, thƣớc đo s i n ết c b phƣơng diện hách hàng, qui trình hoạt động nội bộ, học h i phát triển với phƣơng diện tài ch nh hi t ch c thiết ập th c n b ng điểm để đo ƣờng thành hoạt động c 12 CHƯ NG TH C TRẠNG Đ NH GI TH NH TẠI TRƯỜNG C 2.1 GI I THI Đ NG TRƯỜNG C H ẠT Đ NG TẾ Đ NG TH Đ NG TR TẾ Đ NG TH TRÂM u tr nh h nh thành h t tri n Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m đƣợc thành lập sở nâng cấp Trƣờng Trung học Y tế Quảng Ng i đƣợc thành lập Quyết đ nh số 729/ Đ- G ĐT c a Bộ Trƣởng Bộ Giáo D c Đào tạo ngày 25/2/2013 Đ a ch : 17 Nguyễn Chánh, TP Quảng Ngãi, t nh Quảng Ngãi 2.1.2 S m nh ịnh hướng phát tri n Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m s u hi đƣợc n ng cấp t trƣờng Trung học Y tế, tiếp t c x y d ng phát triển thành trung t m đào tạo cán Y – ƣợc c t nh uảng Ng i Nhà trƣờng c ch c đào tạo cán ho học c trình độ c o đ ng cấp thấp v chuy n ngành Y – ƣợc theo hƣớng đ dạng h oại hình đào tạo, mở rộng tăng quy mơ Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m đ triển h i mơ hình Viện - Trƣờng với ệnh viện Đ ho uảng Ng i trung t m y tế để th c hành hám chữ bệnh, đào tạo, nghi n c u ho học, hợp tác quốc tế chăm s c s c h e cộng đồng C u t ch c c a Trường Hiện n y Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m c 04 ph ng ch c năng, 04 Kho với t ng số cán vi n ch c ngƣời o 13 động 72 ngƣời uy mô đào tạo c Trƣờng c t ng cộng cho 1000 sinh vi n với chuy n ngành đào tạo C u kh n hi a Nhà trường Nhà trƣờng sở giáo d c công ập, c cấu hoản chi nhƣ s u: Chi thƣờng xuy n b Chi hông thƣờng xuy n 2.1.5 M t số khái ni m v ch phòng Ch năng, nhi m v c a a Phòng CTCT - HSSV: th c ch trƣơng ch nh sách c Đảng, pháp luật c Nhà nƣớc công tác HSSV, quản lý HSSV v học tập, rèn luyện,chú trọng cơng tác giáo d c phẩm chất tr , đạo đ c lối sống cho HSSV n u n l o t o: th c tốt ch c th m mƣu cho L nh đạo v việc xây d ng kế hoạch đào tạo, xây d ng chƣơng trình giáo d c, kế hoạch giảng, chƣơng trình, giáo trình mơn học, xác đ nh m c giảng, phân công l ch giảng cho giảng viên, giáo viên, th c ch trƣơng, quy đ nh c a Bộ Lao động thƣơng binh xã hội v ĩnh v c Khảo thí, t ch c quản lý v cơng tác kiểm đ nh chất ƣợng giáo d c đào tạo c Phòng Tổ chức - Hành chính: th m mƣu cho L nh đạo v việc xây d ng máy t ch c c ch c, cán bộ; công tác thi đu Nhà trƣờng, ph trách công tác t hen thƣởng, công tác báo cáo, thống kê Lập kế hoạch xây d ng, sửa chữa, mua sắm tài sản, trang thiết b d Phòng Kế ho ch - Tài chính: th m mƣu cho L nh đạo v việc quản ý, u hành hoạt động i n qu n đến cơng tác kế hoạch tài c Trƣờng, lập kế hoạch tài chính, lập d tốn ngân sách theo đ ng chế độ sách th t c tài c a Nhà 14 nƣớc theo quy đ nh, bảo đảm yêu c u ph c v giảng dạy, nghiên c u khoa học c Trƣờng t ch c th c đ xuất quy chế, quy đ nh chi tiêu nội bộ, xây d ng lập d toán thu chi nguồn kinh phí, tr c tiếp thu học phí c a HSSV Trƣờng, th c chi trả ti n ƣơng, ti n công chế độ khác e Các Khoa: th c trình đào tạo, kế hoạch giảng dạy, học tập hoạt động giáo d c khác theo chƣơng trình đào tạo, kế hoạch giảng dạy chung c Trƣờng T ch c phát triển chƣơng trình đào tạo, biên soạn giáo trình mơn học, tài liệu giảng dạy Hiệu trƣởng giao 2.1.6 Ho t ng t o c a Trường Ca ng Y t Đặng Thùy Trâm Chất ƣợng đào tạo vấn đ qu n t m hàng đ u m i sở giáo d c Chất ƣợng đào tạo đƣợc đ nh yếu tố: ngƣời học, ngƣời th y, chƣơng trình giảng dạy, sở vật chất…Đối với sở giáo d c ngh nghiệp, để đào tạo nguồn nhân l c có chất ƣợng c n kết hợp việc giảng dạy lý thuyết gắn với th c hành để hình thành kỹ ngh nghiệp cho ngƣời học T Đ NG CH C CÔNG T C KẾ T TẾ Đ NG TH T h N TẠI TRƯỜNG C TR yk t n ộ máy ế toán tập hợp đội ng nh n vi n ế toán nh m đảm bảo th c đ y đ ch c thông tin iểm tr hoạt động c đơn v ế toán Cơ cấu, t ch c nh n s c ph ng đƣợc quy đ nh gồm trƣởng ph ng i m ế toán trƣởng, th quỹ 03 ế toán vi n Đặ i ông t tài h nh 15 Nguồn inh ph c Nhà trƣờng gồm nguồn ch nh: Nguồn inh ph Nhà nƣớc cấp nguồn thu hoạt động s nghiệp H nh th t h k t n a Tổ c ức ệ t ốn sổ kế toán Hiện n y, hình th c ế tốn Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m đ ng áp d ng hình th c Ch ng t ghi s ph n m m ế toán Ánh M i để hạch toán thu chi Tổ c ức ệ t ốn t i k o n kế toán Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m áp d ng chế độ ế toán theo quy đ nh Tuy nhi n, việc áp d ng theo Ngh đ nh 16/2015/NĐ-CP, Thông tƣ 77/2017/TT- TC Trƣờng đ áp d ng th m số tài hoản c T h o nh nghiệp h thống k t n Hệ thống báo cáo tài ch nh c sở qui đinh c Trƣờng đƣợc x y d ng tr n chế độ ế toán hành ch nh s nghiệp theo uyết đ nh số 19/2006/ Đ- TC ngày 30/3/2006 thông tƣ số 185/2010/TTTC ngày 15/11/2010 c ộ Tài ch nh hƣớng dẫn sử đ i, b sung chế độ ế toán hành ch nh s nghiệp 2.3 Th ng tr ng v nh gi thành u h t ng t i Trường Ca t Đặng Th y Trâ ặt tài h nh a Tn n t i c n c a Trư n Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m đơn v s nghiệp c thu t đảm bảo ph n chi ph hoạt động thƣờng xuy n Cơ chế quản ý thu chi c theo quy đ nh c trƣờng d tr n nguy n tắc công h i, th c pháp uật, tạo u iện tăng nguồn thu nhập, giảm chi ph , đảm bảo inh ph hoạt động c c trƣờng, nguồn tài ch nh trƣờng đ u hợp pháp sử d ng đ ng m c đ ch, ph c v cho 16 hoạt động đào tạo, giảng dạy, nghi n c u ho học hoạt động hác c trƣờng án iá t n qu o t n c a Trư n v m t t i c n Đánh giá m c độ việc giải ng n nguồn inh ph thông qu bảng đối chiếu với ho bạc v tình hình sử d ng inh ph ng n sách t ng hợp báo cáo toán ng n sách nguồn hác c đơn v T đ thấy đƣợc Nhà trƣờng đ sử d ng tốt nguồn inh ph theo đ ng d toán đ ập ặt người họ 2.3 a Tn n sin vi n c a Trư n Nhà trƣờng c c n tồn đƣợc h y hông nhờ vào số ƣợng học sinh sinh vi n vào học việc tăng h y giảm ch ti u đào tạo c Nhà Trƣờng s ảnh hƣởng đến nguồn inh ph thƣờng xuy n Ng n sách Nhà nƣớc cấp án c n n i iá t n qu o t n c a trư n v k a c Đánh giá v sinh vi n: Nhà trƣờng đánh giá sinh vi n theo th ng thƣớc đo đánh giá ết học tập điểm cho t ng môn học điểm r n uyện ặt ui tr nh h t 2.3 a Tn n o t n n i - Chƣơng trình đào tạo - V quy trình tuyển sinh - V t ch c quản ý - Phƣơng pháp giảng dạy ng n i c a Trư n 17 án tr n o t iá t n qu o t n c a trư n v m t qui n n i V chƣơng trình đào tạo V quy trình tuyển sinh V t ch c quản ý V phƣơng pháp giảng dạy M t số ưu i m: Nhà trƣờng ch trọng vào chất ƣợng đào tạo Chƣơng trình đào tạo c trƣờng đƣợc x y d ng tr n sở chƣơng trình Giáo d c Đào tạo b n hành, đƣợc s đ ng g p ý iến c ộ giảng vi n Kho , ph ng b n ch c nhà trƣờng cách ho học t số i : Chƣ c m c ti u thƣớc đo gắn i n với chiến ƣợc phát triển c nhà trƣờng Nhà trƣờng t ch c ý iến đánh giá giảng vi n, u c ng chƣ đƣ r đƣợc thƣớc đo đánh giá đƣợc tỷ ệ giảng vi n th c đ ng quy trình giảng dạy 2.3 a Tn ặt học t h t tri n n n uồn nhân lực hệ thốn t n tin c a trư n Đội ng cán ph c v ph ng b n Nhà trƣờng phận c n ại c nguồn nh n c ộ phận đảm nhận công việc ph c v cho việc đào tạo c nhà trƣờng nhƣ văn thƣ, thƣ viện, quản tr đời sống, cơng tác đồn hội, cơng tác sinh viên V hệ thống thông tin: Nhà trƣờng đ ng t ng bƣớc ng d ng tin học vào công tác quản ý, ƣu trữ tài iệu 18 án iá t n qu o t n c a trư n v c tập v p át tri n M t số ưu i m: Hệ thống thông tin đ ng t ng bƣớc đƣợc cải tiến, nhà trƣờng uôn tạo u iện cho cán - giảng vi n – nh n vi n tiếp t c học tập, n ng c o trình độ cơng nghệ thơng tin, nhà trƣờng c đ đội ng để th c chƣơng trình đào tạo nghi n c u ho học, đạt đƣợc m c ti u c chiến ƣợc phát triển giáo vi n, phấn đấu th c đ ng tỷ ệ sinh vi n/ giảng vi n quy đ i M t số i m: Nhà trƣờng chƣ x y d ng đƣợc cách đánh giá xếp loại o động o động công b ng, hợp ý Nhà trƣờng chƣ đƣ r đƣợc thƣớc đo để đánh giá chất ƣợng c a giảng viên đo ƣờng suất làm việc KẾT N CHƯ NG Trong chƣơng 2, tác giả ch yếu đánh giá v công tác đánh giá thành hoạt động mà nhà trƣờng đ ng th c hiện, qu việc thu thập số iệu sơ cấp ẫn th cấp, t bảng số iệu s n c c ng nhƣ bảng số iệu đƣợc t ng hợp ri ng, tác giả tiến hành mô tả th c trạng v cách đánh giá c nhà trƣờng tr n bốn phƣơng diện T đ cho thấy b n cạnh m t đạt đƣợc, nhà trƣờng c n nhi u h ng chƣ hồn thiện cơng tác đánh giá, u c thể àm cho ết đánh giá b s i ệch, số trƣờng hợp cho thấy thƣớc đo nhà trƣờng đ ng sử d ng chƣ ph hợp ho c chƣ th c đánh giá theo quy trình thống nhất, cách àm việc c số phận ch c c n m ng t nh ch qu n, hông c s iểm tr chéo…và t m ại chƣ vận hành theo đ ng mô hình SC cho tồn phƣơng 19 diện c nhà trƣờng đ b n i n qu n, quy trình hoạt động nội bộ, học tập - phát triển tài n cạnh việc ph n t ch th c trạng đánh giá đƣợc tác giả đƣ r , đ c s bàn uận, đồng thời đối chiếu với ết hảo sát mà tác giả th c để thấy đƣợc th c trạng c công tác đánh giá thành hoạt động c nhà trƣờng CHƯ NG N NG TH C N C R C R C N Ế Đ NG TẾ Đ NG TH TỐ T C Đ NG ĐẾN NG ĐI NC TR NG Đ NH GI TH NH Đ NG TẠI TRƯỜNG C 3.1 C C NG ĐI Đ NG TR H NH TH NH TH TR NG Đ NH GI Đ NG TẠI TRƯỜNG C H ẠT TH NH TẾ Đ NG TH H ẠT TR u tố kh h uan Nhu c u x hội ngày c o, đ dạng, ph c tạp đ t r thách th c cho t ch c cung cấp sản phẩm/d ch v phải đáp ng để àm hài ng hách hàng Nếu t ch c hông c chiến ƣợc phát triển mà c chạy theo nhu c u c vào tình cảnh h x hội n th y đ i t ch c s hăn hơng đ nguồn u tố h m c để đáp ng uan: BSC công c khó áp d ng n đ i h i s đồng tâm c a toàn t ch c tốn thời gian việc triển khai Thêm cơng c t ch c Việt Nam 20 3.2 TẦ NH N NH CỦ TRƯỜNG C TẾ Đ NG TH t Đ NG TR nh n: Nhờ hệ thống sở vật chất đại; Đội ng giảng vi n giàu inh nghiệm c ng chƣơng trình học ph hợp với y u c uc ệnh viện, Trung t m Y tế s nh: Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m c s mệnh đào tạo bồi dƣ ng nguồn nh n c Y tế c trình độ c o đ ng, i n thông ch nh quy ti u th : Để mở rộng quy mơ hoạt động phát triển mạnh m v m t, Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m đ đ t m c tiêu chính: Nguồn nhân l c cho ngành ƣợc sỹ, Y sỹ đƣợc trƣờng đào tạo theo chuẩn, có uy tín 3.3 V N D NG TH CÂN B NG ĐI TR NG Đ NH GI THÀNH QU HOẠT Đ NG TẠI TRƯỜNG C Đ NG Y TẾ Đ NG THÙY TRÂM 3.3.1 V a hư ng di n tài c ti u c a p n iện t i c n Trƣớc hết phải n i đến việc n ng c o thu nhập t việc mở rộng qui mô hoạt động đào tạo c nhà trƣờng M c ti u ch nh ệch thu chi M c ti u th b , nhà trƣờng đ t m c tiêu nâng cao hiệu hoạt động c a phận T c oc ap n iện t i c n Đối với m c tiêu n ng c o thu nhập cho cán vi n ch c ngƣời o động c nhà trƣờng thƣớc đo đƣợc sử d ng đánh giá hiệu cơng việc, xét bình b u thi đu hàng tháng c a cán vi n ch c ngƣời o động C ng cố nguồn thu đồng thời nuôi dƣ ng nguồn thu u dài, ết hợp với việc cải cách chế tài 21 ch nh nội nh m đảm bảo chế ph n phối thu nhập c hiệu 3.3.2 V a hư ng di n người học c ti u c a p n iện n i c M c ti u th tăng quy mô đào tạo cho nhà trƣờng M c ti u th hai n ng c o uy t n, chất ƣợng đào tạo M c ti u th ba tăng s th m nc sinh vi n nhà trƣờng T c oc ap n iện t u tn i c Đối với m c tiêu tăng quy mô đào tạo: thƣớc đo tỷ ệ HSSV tăng th m qu năm, thƣớc đo nh m xác đ nh tỷ ệ HSSV tuyển đƣợc vào trƣờng tăng th m so với năm học trƣớc thƣớc đo tỷ ệ HSSV nhập học so với ch ti u tuyển sinh, thƣớc đo nh m xác đ nh tỷ ệ tuyển sinh th c tế so với ch ti u tuyển sinh c trƣờng s u m i tuyển sinh Đẩy mạnh thu h t sinh vi n Tr o t ng suất học b ng để h ch ệ động vi n sinh vi n n c nữ học tập, r n uyện đạt thành t ch c o thi tuyển sinh Đối với m c ti u n ng c o uy t n, chất ƣợng đào tạo giảng dạy, tăng cƣờng v số ƣợng, n ng c o chất ƣợng chuy n môn c đội ng giảng vi n 3.3.3 V a hư ng di n ho t c ti u c a p n ng n i b iện qu tr n o t n n i M c ti u th tăng cƣờng s phối hợp, tr o đ i thông tin giữ đơn v tr c thuộc trƣờng M c ti u th h i nâng cao chất ƣợng hoạt động h trợ đào tạo M c ti u th b tu n th qui đ nh i n qu n đến hoạt động 22 giảng dạy nhƣ thời gian giảng dạy, chƣơng trình giảng dạy, phƣơng pháp giảng dạy M c tiêu th tƣ th c triệt để việc đ i phƣơng pháp dạy học M c tiêu th năm đẩy mạnh hoạt động nghi n c u ho học T c op n iện quy trình ho t ng n i b Đối với m c ti u tăng cƣờng s phối hợp, tr o đ i thông tin giữ đơn v tr c thuộc trƣờng Đối với m c ti u n ng c o chất ƣợng hoạt động h trợ đào tạo Đối với m c ti u tu n th qui đ nh i n qu n đến hoạt động giảng dạy Đối với m c ti u th c triệt để việc đ i phƣơng pháp dạy học Đối với m c ti u đẩy mạnh hoạt động nghi n c u ho học hư ng di n họ hỏi h t tri n a c ti u c a p n iện c M c tiêu th tăng s hài i v p át tri n ng c cán vi n ch c, ngƣời o động giảng vi n M c ti u th h i đẩy mạnh ng d ng phát triển hệ thống thông tin T c op n iện c i v p át tri n Đối với m c tiêu th thƣớc đo m c độ hài ng c cán vi n ch c, ngƣời o động giảng vi n Đối với m c ti u đẩy mạnh ng d ng phát triển hệ thống thông tin, thƣờng xuy n n ng cấp hệ thống mạng máy t nh cho đơn v tr c thuộc trƣờng 23 3.4 ÁP D NG TH CÂN B NG ĐI Đ Đ THÀNH QU HOẠT Đ NG CỦ NH TRƯỜNG NĂ ướ : Hƣớng dẫn việc th c ướ : C thể h ƯỜNG 0 chiến ƣợc thành m c ti u thƣớc đo tr n bốn phƣơng diện tài ch nh, hách hàng, qui trình hoạt động nội học h i phát triển ướ : Đảm bảo m c ti u thƣớc đo đ triển h i đƣợc truy n đạt thông suốt Nhà Trƣờng ướ : Vạch r hành động th c ướ : Theo dõi đánh giá KẾT N CHƯ NG Để x y d ng hệ thống đánh giá thành hoạt động Trƣờng C o đ ng y tế Đ ng Th y Tr m d tr n Th c n b ng điểm, d a m c tiêu thiết lập thƣớc đo, tác giả đ hái quát đƣợc thƣớc đo tr n bốn phƣơng diện: tài ch nh, ngƣời học, quy trình hoạt động nội bộ, học h i phát triển Việc vận d ng Th c n b ng điểm s giúp ích nhi u cho nhà trƣờng việc đánh giá ết hoạt động, quản lý chiến ƣợc truy n đạt thông tin Tuy nhi n, thƣớc đo hông phải c c ng uôn ph hợp, để th c thành công Th c n b ng điểm, nhà trƣờng c n phải có s kết hợp c ng nhƣ s đồng thuận c a phận, cán vi n ch c c Nhà trƣờng 24 KẾT LU N Hội nhập inh tế quốc tế th y đ i c môi trƣờng hoạt động t thời đại công nghiệp chuyển s ng thời đại công nghệ thông tin đ đ t r y u c u cho t ch c phải thiết ập m c ti u t chiến ƣợc đo ƣờng việc th c m c ti u đ để c thể tồn phát triển Th c n b ng điểm ý tƣởng quản tr xuất sắc c h i tác giả K p n Norton, r đời t năm cuối ỷ 20 nh m gi p t ch c chuyển t m nhìn chiến ƣợc thành m c ti u thƣớc đo c thể bốn phƣơng diện tài ch nh, hách hàng, qui trình hoạt động nội học h i phát triển Vận d ng th c n b ng điểm để x y d ng m c ti u thƣớc đo cho Trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m nhu c u c n thiết gi p Nhà Trƣờng vƣợt qu h việc huy động nguồn hăn c để th c m c ti u đánh giá thành quẩ hoạt động theo m c ti u đ đƣợc c thể h Hy vọng tƣơng i Nhà Trƣờng s g t hái đƣợc nhi u thành công nhờ phát triển hệ thống th c n b ng điểm để đo ƣờng hoạt động, quản ý chiến ƣợc tr o đ i thông tin ... Vận dụng Th điểm cân đánh giá thành hoạt động Trường Đại học Tài ch nh - K toán Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Tài ch nh - Kế toán Thị Thu H ng (2016) Vận dụng th cân điểm đánh giá thành hoạt động. .. Non-Profit Organizations" by Robert Kaplan” Lý Nguyễn Thu Ngọc, 2010 Vận dụng Bảng cân điểm (Balanced Scorecard) đánh giá thành hoạt động trường cao đẳng sư phạm trung ương Thành phố Hồ Chí Minh Luận... ƣờng thành hoạt động trƣờng C o đ ng Y tế Đ ng Th y Tr m T đ r t r đánh giá v ƣu nhƣợc điểm, h - hăn mà nhà trƣờng đ ng g p phải y d ng th c n b ng điểm cho trƣờng C o đ ng y tế Đ ng Th y Tr