So sách hình thức vận hành và cung cấp dịch vụ của 2 công ty UBER VÀ GRAB, So sánh lịch sử hình thành, phương thức sử dụng dịch vụ, hình ảnh giữ hai công ty, so sánh độ tiện dụng khi sử dụng dịch vụ của 2 công ty.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐH HUẾ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN (N02) SO SÁNH HAI CÔNG TY UBER VÀ GRAB MƠ HÌNH ĐẶT XE THƠNG MINH NHĨM THỰC HIỆN: NHĨM 12 GVHD: Trần Đức Trí DANH SÁCH NHĨM 12 1) Trần Thị Mỹ Trinh (nhóm trưởng) 2) Phạm Thị Hiếu 3) Nguyễn Thị Thanh Lan 4) Lê Văn Thành 5) Trần Thị Nhi NỘI DUNG CHÍNH I Lịch sử hai công ty Uber Grab II Mô tả dịch vụ Uber Grab III So sánh Grab Uber IV Đánh giá mơ hình kinh doanh hai công ty với taxi truyền thống V Uber Đơng Nam Á bán cho Grab VI Hoạt đơng Grab sau mua lại Uber Đông Nam Á Grab, Uber gì? Uber gì? Việc mắt ứng dụng Uber tạo gia tăng đáng kể công ty cạnh tranh với mô hình kinh doanh Uber, xuất xu hướng “Uberisation” (Uber hóa) Slogan “Everyone’s private drive”-Mọi người có tài xế riêng Mục tiêu hướng đến di chuyển dễ dàng cho tất người Tầm nhìn: “ Nếu phút chúng tơi đem tới xe hơi, yên tâm, sẻ mang đến cho bạn nhiều thế” Uber gì? Đối với khách hàng Uber giống loại taxi Ứng dụng điện thoại kết nối người xe với lái xe thông qua định vị GPS Dịch vụ giá thấp dịch vụ UberX, sử dụng thương hiệu Toyota Prius Uber Black dịch vụ khởi đầu Uber, giá cao với lái xe chuyên nghiệp Uber SUV tính phí cao hơn, xe “ xịn hơn” cuối Uber LUX lựa chọn cao sử dụng xe có thương hiệu đẳng cấp BMW Lái xe Uber Uber yêu cầu lái xe phải vượt qua kiểm tra DMV (Cơ quan quản lý phương tiện giới) kiểm tra hồ sơ lý lịch Họ có xe riêng bảo hiểm Uber thu hút nhiều người tham gia, có người xem công việc bán thời gian có người xem cơng việc Grab gì? Ý nghĩa thương hiệu: Thể nhanh nhẹn đại tiện lợi việc đáp ứng cầu khách hàng Thông điệp: “ Rẻ hơn, tiện lợi hơn” Tầm nhìn: “Đưa Đơng Nam Á tiến phía trước” Màu sắc chủ đạo: Màu xanh tượng trưng cho phát triển, tươi mát, mang lại cảm giác thân thiện an tồn Đây lý Grab chọn màu xanh làm màu sắc chủ đạo Grab gì? Ứng dụng Grab gồm dịch vụ: Grab Taxi: • Grab Car: dịch vụ giành riêng cho khách hàng mong muốn có chuyến riêng tư • Grab Bike: Dich vụ xe ơm giành cho người bận rộn muốn di chuyển nhanh chóng • GrabExpress: dịch vụ giao hàng đáng tin cậy • GrabHitch: Mơ hình nhờ xe ( chưa có mặt Việt Nam) • GrabPay: Thanh tốn di động Lái xe Grab Tài phải có lái xe hợp pháp, chế độ bảo hiểm giấy phép kinh doanh trường hợp cho thuê xe theo hợp đồng Tài xế phải đáp ứng yêu cầu hợp lý hành khách Không tự ý đưa mức phí (ví dụ phụ thu chuyến đi) nhận số tiền cước dựa đồng hồ Tài xế bị nghiêm cấm liên lạc với hành khách qua kênh liên lạc hay ứng dụng khác ngồi mục đích cơng việc III So sánh Grab Uber 3) Thực trạng kinh doanh Việt Nam đứng vị trí thứ 58 tốc độ kết nối Internet toàn giới Trong đó, khu vực châu Á –Thái Bình Dương, Việt Nam đứng vị trí thứ Tỉ lệ người sử dụng điện thoại thông minh so với số lượng người sử dụng điện thoại thông thường chiếm 84% vào năm 2017, tăng 10% so với năm trước (78%) Tốc độ 4G trung bình Việt Nam đạt 21,49 Mbps, cao thứ hai khu vực Đông Nam Á III So sánh Grab Uber 4) Cơ sở hạ tầng nguồn nhân lực Việt Nam nước thư sở hữu xe máy, có ngành ơtơ tăng trưởng nhanh khối ASEAN, tốc độ 38% Tốc độ tăng trưởng công nghệ thông tin tăng 30%/năm, tốc độ tăng trưởng dịch vụ vận tải tăng 20%/năm Dân số Việt Nam đứng thứ 14 giới, có 95 triệu dân, với 34, % dân số sống thành thị III So sánh Grab Uber 5) Cơ sở hạ tầng kinh tế • Trong năm gần đây, tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 5% năm 2017 tăng trưởng GDP đạt 6,81% • Nền kinh tế Việt Nam khơng phụ thuộc vào vài thành phố, mà phát triển gần đồng tỉnh, thành phố nước • Tỷ trọng ngành dịch vụ chiếm 40% III So sánh Grab Uber 6) Cơ sở hạ tầng pháp lý Hình thành pháp luật thời kì phát triển cơng nghệ Nghị định 86 kinh doanh vận tải xe ô tô, thông tư 63 quản lý dịch vụ xe ô tô dịch vụ vận tải Bảo vệ tính ổn định pháp luật điều chỉnh thích nghi với biến đổi thị trường III So sánh Grab Uber 7) Hoạt động kinh doanh năm qua Tổng doanh thu năm 2014-2016 tháng đầu năm 2017 thị trường Việt 2776 tỷ đồng Còn số thuế Uber kê khai 76.8 tỷ đồng Tuy nhiên quan thuế yêu cầu Uber nộp thêm 66,684 tỷ đồng 8/2016 Didi Chuxin Trung Quốc sáp nhập phận Đại lục Uber Technologies Inc, chấm dứt chiến tốn công ty thị trường Tại Việt Nam Uber nộp thuế theo hình thức khoán III So sánh Grab Uber 7) Hoạt động kinh doanh năm qua Grab hoạt động Việt Nam có vốn pháp định 20 tỷ đồng, tính đến năm 2017 thua lỗ 938.2 tỷ đồng Có mặt thị trường Việt Nam vào năm 2014, doanh thu năm 2014-2016 1755 tỷ đồng Tính đến tháng 10 năm 2017 số thuế mà Grab kê khai nộp 9.6 tỷ đồng Grab nộp thuế thao hình thức kê khai, việc kê khai lỗ Grab nên chưa thu tiền thuế thu nhập doanh nghiệp mà thu thuế VAT IV Đánh giá mô hình kinh doanh hai cơng ty với taxi truyền thống IV Đánh giá mơ hình kinh doanh hai công ty với taxi truyền thống Doanh thu từ lĩnh vực "taxi công nghệ" Đông Nam Á tăng gấp đôi năm qua vượt ngưỡng tỷ USD năm 2017 theo số liệu từ Google Dự kiến đến năm 2025, số tăng gấp lần Khi taxi công nghệ xâm nhập vào thị trường Việt khiến ông lớn ngành Mai Linh hay Vinasun phải “thắt lưng buộc bụng” Xe ôm truyền thống bị khách Công ty Phương Trang đầu tư 100 USD cho ứng dụng gọi xe Vato kết nối với hãng lái xe truyền thống IV Đánh giá mơ hình kinh doanh hai công ty với taxi truyền thống IV Đánh giá mơ hình kinh doanh hai cơng ty với taxi truyền thống IV Đánh giá mơ hình kinh doanh hai công ty với taxi truyền thống V Uber Đơng Nam Á bán cho Grab • 3/2018 Uber thông báo rời khỏi thị trường Đông Nam Á, hãng bỏ túi 27,5% cổ phần của Grab Như vậy, sau đầu tư 700 triệu USD năm, Uber mang lượng cổ phần dự kiến trị giá 1,6 tỷ USD • Trở thành cổ đơng chiến lược Grab, chấm dứt trình đốt vốn chiếm thị phần hai cơng ty • Grab nắm vị trí độc tơn, 500 nhân viên Uber đào tạo lượng tài xế dồi dào, để đánh bại đối thủ Go-Jek (trung tâm gọi xe ôm theo yêu cầu) Uber Grab hợp tác hai bên có lợi VI Hoạt đơng Grab sau mua lại Uber Đông Nam Á 26/3/2018 Grab cho biết hãng đồng thời tích hợp dịch vụ giao thức ăn Uber Eats vào dịch vụ GrabFood hãng - thông báo nhấn mạnh phần quan trọng thoả thuận mua lại Uber 27/4/2018 đưa GrabFood vào khu vực TP.HCM cách vài ngày Như bên cạnh hai dịch vụ truyền thống gồm vận chuyển, giao hàng, người dùng thành phố bắt đầu dùng dịch vụ giao thức ăn từ Grab ... dịch vụ Uber Grab Cả Grab Uber áp dụng hình thức tốn dịch vụ tiền mặt thẻ tín dụng III So sánh Grab Uber 1)Cách tính phí III So sánh Grab Uber 2) Chất lượng dịch vụ III So sánh Grab Uber 2)... V Uber Đơng Nam Á bán cho Grab VI Hoạt đông Grab sau mua lại Uber Đông Nam Á Grab, Uber gì? Uber gì? Việc mắt ứng dụng Uber tạo gia tăng đáng kể công ty cạnh tranh với mơ hình kinh doanh Uber, ... Trinh (nhóm trưởng) 2) Phạm Thị Hiếu 3) Nguyễn Thị Thanh Lan 4) Lê Văn Thành 5) Trần Thị Nhi NỘI DUNG CHÍNH I Lịch sử hai cơng ty Uber Grab II Mô tả dịch vụ Uber Grab III So sánh Grab Uber IV