MÔI TRƯỜNG MARKETING(Marketing Environment)

Bai giang mon markesting co ban-c2

CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING (Marketing Environment) Mục tiêu chương 2:  Giới thiệu một cách khái quát môi trường vi mô và vó mô ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động M. của các doanh nghiệp. 1 đến hoạt động M. của các doanh nghiệp.  Mô tả những xu hướng biến động chính yếu của môi trường vó mô và vi mô trên thò trường hiện nay. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi trường Marketing của DN bao gồm các tác nhân và các lực lượng nằm ngoài chức năng quản trò M nhưng có tác động đến chức năng quản trò M trong việc triển khai và duy trì các cuộc giao dòch thành 2 khai và duy trì các cuộc giao dòch thành công với KH trong thò trường mục tiêu. Như vậy môi trường Marketing của DN bao gồm môi trường vi mô và môi trường vó mô, chính chúng tạo ra cơ hội và thách thức cho DN đó. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Văn hoá Tự nhiên Dân số Doanh 3 Luật pháp Công nghệ Kinh tế Doanh nghiệp Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.1 Môi trường dân số  Qui mô, tốc độ tăng, lứa tuổi, giới tính, dân tộc, trình độ, nghề nghiệp của dân số đều có ảnh hưởng đến Marketing.  Sự dịch chuyển dân số: từ nông thôn về thành thò, từ nội thành ra ngoại thành đã tác động đến việc chuyển dòch kinh tế. 4 dòch kinh tế.  Những thay đổi về cơ cấu tuổi tác trong quần chúng: tỷ lệ sinh thấp ở một số nước tạo ra một cơ cấu tuổi già trong dân chúng, tuổi thọ trung bình tăng lên. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.1 Môi trường dân số (tt)  Sự thay đổi về cơ cấu gia đình: ngày càng có nhiều thanh niên sống độc thân, độc lập với gia đình,hộ ít con. Phụ nữ có vai trò ngày càng cao trong xã hội, họ có việc làm và độc lập về tài chính.  Kinh tế, văn hóa, giáo dục phát triển tạo ra một tỷ lệ 5  Kinh tế, văn hóa, giáo dục phát triển tạo ra một tỷ lệ lớn dân số có trình độ cao,gia tăng số lượng công nhân áo trắng trong cơ cấu lao động xã hội và do đó nhu cầu tiêu dùng cũng thay đổi. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.2 Môi trường kinh tế Thu nhập và kiểu phân phối thu nhập của dân chúng quyết đònh việc mua hàng của họ.  Lãi suất ngân hàng có ảnh hưởng đến việc thu hút đầu tư trong cũng như ngoài nước. 6  Các giai đoạn của chu kỳ kinh tế: phát triển– phồn vinh–suy thoái–phục hồi, ảnh hưởng đến SX.  Xu hướng chi tiêu: SP có chất lượng và giá cả cao ngày càng được được ưa chuộng. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.3 Môi trường tự nhiên Có sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên Tài nguyên thiên nhiên bao gồm :  Tài nguyên vô hạn (không khí, nước,ánh sáng,gió)  Tài nguyên hữu hạn tái tạo được (rừng, thực 7  Tài nguyên hữu hạn tái tạo được (rừng, thực phẩm)  Tài nguyên hữu hạn không tái tạo được (dầu thô, than đáù, đồng, kẽm, platinium) Chi phí năng lượng phục vụ sản xuất ngày càng tăng cao như chi phí gas, xăng dầu, than đá, điện . Mức độ ô nhiễm môi trường đến mức báo động. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.4 Môi trường công nghệ  Có sự tiến bộ nhanh chóng về công nghệ.  Khởi đầu cho những ngành công nghiệp mới.  Cơ hội đổi mới là vô tận.  Doanh nghiệp quan tâm đến việc cải tiến thứ yếu cho SP. 8 cho SP.  Chi phí nghiên cứu và phát triển tăng lên.  Có sự can thiệp của nhà nước trong việc ứng dụng công nghệ. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.5 Môi trường văn hóa Văn hóa là hệ thống các giá trò, các truyền thống, các niềm tin và các chuẩn mực, được truyền từ đời này sang đời khác và được thể hiện qua việc ăn, mặc, ở, đi lại, học tập, thờ cúng, lễ hội, giao tiếp …  Văn hóa cốt lõi thường bền vững,khó biến 9  Văn hóa cốt lõi thường bền vững,khó biến đổi.  Văn hóa thứ phát thường bò thay đổi.  Các nhóm văn hóa nhỏ được hình thành từ các vùng,dân tộc,tôn giáo,lứa tuổi,giới tính.  Xu hướng thay đổi của văn hóa: coi trọng sức khỏe, thời gian rãnh rỗi, sự trẻ trung, sự thoải mái. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 2.1.6 Môi trường pháp luật  Mỗi chế độ chính trò xã hội đều có hệ thống pháp luật để điều chỉnh các hoạt động sản xuất tiêu dùng trong xã hội.  Pháp luật bao gồm hiến pháp, các đạo luật, pháp lệnh, nghò đònh, chỉ thò, thông tư. 10  Pháp luật bao gồm hiến pháp, các đạo luật, pháp lệnh, nghò đònh, chỉ thò, thông tư.  Pháp luật có chức năng: bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ quyền lợi của các doanh nghiệp và bảo vệ quyền lợi rộng lớn của xã hội. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam . động chính yếu của môi trường vó mô và vi mô trên thò trường hiện nay. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi trường Marketing. dòch thành công với KH trong thò trường mục tiêu. Như vậy môi trường Marketing của DN bao gồm môi trường vi mô và môi trường vó mô, chính chúng tạo ra