TÌM HIỂU VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH HƯNG

TÌM HIỂU VỀ THỰC TRẠNG, CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, VÀ ĐÀO TẠO, NGUỒN NHÂN LỰC ,TẠI CÔNG TY TNHH, THÀNH HƯNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH HƯNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGÔ THỊ HẢI ĐĂNG MÃ SỐ SINH VIÊN: 1211507490 LỚP: 12CQT04 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA: 2012 – 2014 TP.HCM 12/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH HƯNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN MỸ CHƯƠNG SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGÔ THỊ HẢI ĐĂNG MÃ SỐ SINH VIÊN: 1211507490 LỚP: 12CQT04 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN KHÓA: 2012 – 2014 TP.HCM 12/2014 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i PHIẾU NHẬN XÉT SINH VIÊN THỰC TẬP ii LỜI CẢM ƠN Lời cho em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Nguyễn Tất Thành toàn thể giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện cho em làm BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đây hội tốt để em áp dụng kiến thức, kỹ học trường vào cơng việc thực tế, giúp em tự tin thân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy – giảng viên Thạc sĩ NGUYỄN MỸ CHƯƠNG hướng dẫn em suốt thời gian thực tập Thầy bận rộn công việc bớt chút thời gian quý báu để dạy giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Cán nhân viên công ty TNHH Thành Hưng, đặc biệt Cơ, Chú, Anh,Chị phòng Nhân sự, người trực tiếp hướng dẫn, bảo truyền thụ kinh nghiệm quý báu cho em suốt thời gian em thực tập làm việc công ty Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, người thân, bạn bè em Những người quan tâm, ủng hộ, động viên tinh thần cho em suốt trình học tập Cảm ơn Ba, mẹ cho con đường tương lai này! Sinh viên NGÔ THỊ HẢI ĐĂNG iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Tuyển dụng nhân .4 1.1.1.1 Tuyển mộ nhân viên .4 1.1.1.2 Tuyển chọn nhân viên 1.1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiến trình tuyển dụng nhân 1.1.2 Đào tạo – Phát triển Nguồn nhân lực 13 1.1.2.1 Tại cần phải Đào tạo – Phát triển nguồn nhân lực 13 1.1.2.2 Khái niệm Đào tạo nguồn nhân lực 14 1.1.2.3 Các phương pháp đào tạo – phát triển 15 1.1.2.4 Tiến trình xây dựng chương trình đào tạo – phát triển 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH HƯNG 22 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Thành Hưng .22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 22 2.1.1.2 Quá trình phát triển công ty 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 24 iv 2.1.2.1 Chức công ty 24 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty 24 2.1.3 Hệ thống tổ chức công ty .25 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 25 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 26 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2010 đến năm 2013 27 2.1.4.1 Thành tích đạt cơng ty 27 2.1.4.2 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2010 đến năm 2013 28 2.2 Phân tích thực trạng Tuyển dụng Đào tạo – phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thành Hưng 30 2.2.1 Qui mô nhân lực công ty TNHH Thành Hưng 30 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo – phát triển công ty TNHH Thành Hưng 35 2.2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 35 2.2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo – phát triển 43 v DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Công ty CP Công ty cổ phần Công ty TNHH Thành Hưng Công ty trách nhiệm hữu hạn Thành Hưng ĐVT Đơn vị tính Hoạch định TNNS Hoạch định tài nguyên nhân Khu vực ASIAN Khu vực nước Đông Nam Á Kinh doanh L/C Kinh doanh xuất nhập Kinh doanh T/T Kinh doanh toán điện tử Quản trị TNNS Quản trị tài nguyên nhân Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VN Việt Nam VNĐ Việt nam đồng( đơn vị tính tiền việt nam) vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Bảng so sánh kết hoạt động kinh doanh 28 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2010-2013 29 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động trực tiếp gián tiếp công ty TNHH Thành Hưng 30 Bảng 2.4: Kết cấu giới tính lao động cơng ty 31 Bảng 2.5: Kết cấu độ tuổi lao động cơng ty 32 Bảng 2.6: Kết cấu trình độ lao động công ty 33 Bảng 2.7: Nhu cầu tuyển dụng công ty 35 Bảng 2.8: Kết hoạt động tuyển dụng công ty 42 Bảng 2.9: Số lao động phải đào tạo lại 42 Bảng 2.10: Đối tượng đào tạo 44 Bảng 2.11: Nội dung chương trình đào tạo cơng ty năm 2013 45 Bảng 2.12: Chi phí đào tạo cơng ty từ năm 2011 – 2013 47 vii DANH MỤC HÌNH (SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ) Trang Hình 1.1: Sơ đồ tiến trình tuyển mộ nhân viên Hình 1.2: Sơ đồ tiến trình tuyển chọn nhân viên Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty 25 Hình 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển chọn nhân cơng ty 31 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động công ty 32 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty 33 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty 34 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty 38 Viii PHẦN MỞ ĐẦU Bảng kế hoạch tuyển mộ bao gồm nội dung :  Bộ phận tuyển mộ Khi Công ty có định tuyển thêm lao động phòng Nhân giao phó chịu trách nhiệm mảng tuyển dụng Việc lập kế hoạch tuyển mộ Công ty TNHH Thành Hưng Phó phòng nhân Chị Dương Thụy Yến Linh đảm nhiệm, đạo Trưởng phòng nhân Chị Lương Bích Nga  Nguồn tuyển mộ Công ty ưu tiên trước hết cho nguồn tuyển mộ tồ chức nhằn kích thích tinh thần nổ lực, cố gắng tập thể lao động tồn cơng ty, mặt khác cách tiết kiệm vầ thời gian chi phí cách hiệu cho việc đào tạo mới, đào tạo lại nhân viên Nếu nguồn lực nội khơng đáp ứng đủ nhu cầu cơng ty tiến hành thu hút nguồn bên thị trường lao động  Phương pháp tuyển mộ + Đối với nguồn từ bên trong, công ty thường sử dụng phương pháp sau: Qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức: Khi công ty cần tuyển người vào vị trí mà sử dụng nguồn tuyển mộ từ bên lúc ban lãnh đạo công ty xem xét giới thiệu nhân viên tổ chức Người nhiều nhân viên tổ chức giới thiệu người bổ nhiệm vào làm ví trí Thơng qua thơng báo tuyển mộ: Phòng nhân có thơng báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cần tuyển Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ công việc yêu cầu trình độ cần tuyển dụng 36 Bản thơng báo gửi đến phòng ban nhân viên tồn cơng ty biết Từ cơng ty tìm người phù hợp bổ nhiêm vào vị trí cần tuyển + Đối với nguồn bên ngồi cơng ty thường sử dụng phương pháp sau: Thu hút nguồn nhân lực qua quảng cáo báo chí thơng báo tuyển mộ để cửa Công ty trung tâm, sở dịch vụ Qua phương pháp Công ty nhận nhiều đơn xin việc ứng cử viên Phương pháp giúp cho công tác tuyển mộ công ty đạt kết cao  Thời gian tuyển mộ Thời gian tuyển dụng công ty thường kéo dài từ đến tháng Thời gian dùng cho việc tuyển chọn lại ứng viên có khả cho vị trí cơng việc mà cơng ty cần tuyển  Chi phí tuyển mộ tuyển chọn Cũng doanh nghiệp náo khác, chi phí tuyển dụng phải nằm khả tài cho phép Tùy thuộc vào đối tượng lao động cần tuyển quy mô đợt tuyển mà hoạch định cho chi phí tuyển dụng Thơng thường chi phí tuyển dụng cơng ty dao động khoảng 30-100 triệu Sau tiến trình tuyển mộ hồn tất, phòng nhân tiếp tục bắt tay vào cơng tác tuyển chọn nhằm sàn lọc lại ứng viên mà cơng ty chiêu mộ xem có phù hợp với vị trí cơng việc cơng ty tìm khơng 37  Quy trình tuyển chọn Hình 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển chọn nhân cơng ty Xem xét, nghiên cứu hồ sơ xin việc Phỏng vấn sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn lần hai Tham quan thử việc Kiểm tra, đánh giá trình thử việc Ra định tuyển dụng Nguồn: Phòng nhân Quy trình tuyển chọn nhân cơng ty thực theo bước sau: Bước 1: Xem xét, nghiên cứu hồ sơ Đây bước đầu tiện q trình tuyển dụng, sau phòng nhân sàng lọc tập hợp đầy đủ danh sách ứng viên nộp đơn xin việc Lúc phòng nhân bàn bạc với ban lãnh đạo để thống buổi gặp mặt ban lãnh đạo công ty với ứng viên xin việc vào buổi Khi hồn thành cơng tác sơ tuyển qua hồ sơ, tuyển phòng nhân thông báo trực tiếp với họ thời gian địa điểm cho buổi vấn Hồ sơ xin việc gồm: - Đơn xin việc - Bằng cấp - Bảng điểm 38 - Các loại chứng - Giấy khám sức khoẻ - Sơ yếu lý lịch- ảnh Tiêu chí sàng lọc hồ sơ có hợp lệ hay khơng, tức có đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu hay không Loại bỏ hồ sơ không đủ thông tin yêu cầu Tiêu chí thứ hai sàng lọc theo đơn xin việc: đơn xin việc nội dung quan trọng trình tuyển chọn Trong đơn xin việc đầy đủ thông tin phục vụ cho trình tuyển chọn : qua nhà tuyển dụng thấy thông tin như: - Thông tin cá nhân, đặc điểm tâm lý cá nhân - Quá trình đào tạo, văn chứng khác liên quan - Kinh nghiệm công tác, kiến thức - Các kỳ vọng, ước muốn khả đặc biệt khác Có thể nói tổng hợp thông tin người xin việc Qua tiến hành sàng lọc hồ sơ theo tiêu chí ưu tiên như: - Bằng cấp - Bảng điểm - Chứng liên quan - Kinh nghiệm Bướ 2: Phỏng vấn sơ Các ứng viên tham gia vấn sơ người đạt qua vòng sàng lọc hồ sơ cơng ty thơng báo lịch hẹn vấn Người chịu trách nhiệm vấn ứng viên Trưởng phòng nhân bà Lương Bích Nga đảm nhiệm Trình tự vấn bao gồm: 39  Giới thiệu Bắt đầu vấn người vấn giới thiệu thân vai trò buổi vấn, trình tự vần Tiếp đến giới thiệu cơng ty giải thích cơng việc nhằm cho ứng viên có gốc nhìn tổng qt sơ cơng ty vị trí cơng việc sau trúng tuyển  Phỏng vấn Hình thức vấn mà Cơng ty áp dụng 1-1, nghĩa lần vấn ứng viên Các ứng viên khác ngồi phòng riêng gọi vào vấn theo danh sách Người vấn đặt câu hỏi với ứng viên theo hệ thống câu hỏi chuẩn bị trước để khai thác thông tin Ứng viên cũng phép hỏi người vấn Thời gian giành cho ứng viên thường kéo dài từ 10 - 15 phút Bước 3: Kiểm tra, trắc nghiệm Đây phần thi kiểm tra trình độ chun mơn, tay nghề, lực ứng viên Tùy vào chất lượng vòng vấn sơ mà cơng ty tổ chức phần thi trắc nghiệm Nếu số lượng ứng viên vòng vấn sơ q đơng so với dự tính cán vấn vào kết vấn mà loại bớt Tỷ lệ tuyển chọn vòng thi 5/2 chức danh công việc Nghĩa là: Vòng vấn tuyển dụng lựa chọn ứng viên cho chức danh cơng việc, vào vòng thi trắc nghiệm người có người vào vòng vấn chuyên sâu Những ứng viên trúng tuyển nhận lịch hẹn vấn chuyên sâu thời gian sau 40 Bước 4: Phỏng vấn lần hai Để kiểm tra phù hợp cơng việc sau bước vấn tuyển chọn bước vấn người lãnh đạo trực tiếp Bước nhằm đảm bảo thống từ Giám đốc người phụ trách trực tiếp sử dụng lao động Đồng thời để đánh giá cách cụ thể ứng viên, bước nhằm xác định vai trò quan trọng cấp sở Nó giúp cho Cơng ty khắc phục không đồng phận tuyển dụng nơi sử dụng lao động Bước 5: Tham quan thử việc Những ứng viên Giám đốc chấp nhận bước vào Cơng ty tham quan, thử việc chịu giám sát người lãnh đạo trực tiếp Thời gian thử việc tuỳ thuộc vào vị trí cơng việc Nếu nhân viên nhân thường thời gian thử việc tháng nhân viên kỹ thuật sửa chữa lắp đặt máy móc thiết bị tháng Đây bước nhằm tạo điều kiện cho người xin việc đưa định cuối việc làm Bước 6: Kiểm tra, đánh giá trình thử việc Trong thời gian thử việc ứng viên làm tốt công việc tuyển dụng vào công ty Ngược lại công ty cho thơi việc tốn lương thử việc đầy đủ Bước 7: Ra định tuyển dụng Kết thúc hợp đồng thử việc, Giám đốc định tuyển dụng ứng viên Trước tiên cơng ty kí hợp đồng thời vụ năm với ứng viên Nếu hồn thành cơng việc cơng ty tiếp tục kí hợp đồng lao động có thời hạn từ đến năm Sau hạn hợp đồng trưởng đơn vị tiến hành đánh giá khả hồn thành cơng việc, tính chấp hành nội qui… để định có kí tiếp hợp đồng lao động với ứng viên hay khơng kí tiếp kí hợp đồng lao động có kì hạn hay khơng có kì hạn 41  Kết cơng tác tuyển dụng Bảng 2.8 : Kết hoạt động tuyển dụng Công ty Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tiêu Chí SL % SL % SL % - Tổng số đơn xin việc 102 100 116 100 97 + Qua giới thiệu 31 30,4 39 33,6 25 + Tự nộp đơn 64 62,7 68 58,6 69 + Lao động công tác thuyên chuyển 6,9 7,8 100 25,8 71,3 2,9 Nguồn: Phòng nhân Đánh giá công tác tuyển dụng công ty Qua thời gian tìm hiểu em thấy cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Thành Hưng chưa thực đầy đủ quy trình tuyển dụng mà cơng ty lớn thực Nhưng đảm bảo số lượng chất lượng mà ban lãnh đạo công ty đặt Vì thế, xét mặt tổng thể rút ưu, nhược điểm công tác sau:  Ưu điểm Qua quy tình tuyển chọn cơng ty tuyển lao động chun ngành nên việc bố trí lao động Cơng ty ln người việc Điều góp phần giảm bớt thời gian chi phí đào tạo Cơng ty Nó thể qua kết sau: Bảng 2.9: Số lao động phải đào tạo lại STT Tiêu Chí 2011 2012 2013 Số người tuyển 12 Số người đào tạo lại 2 Nguồn: Phòng nhân 42  Nhược điểm Việc khai thác nguồn nhân lực sử dụng phương pháp tuyển mộ cơng ty hạn chế Q đặt nặng vấn đề giới thiệu tuyển mộ theo nguồn nội bên Phương pháp tuyển mộ chưa đa dạng hóa nên chưa khai thác hết nguồn nhân lực tiềm bên Do coi trọng việc giới thiệu tuyển chọn nguồn nội nên nhân vieenc tuyển vào làm việc thường không hiệu dẫn đến việc phải đào tạo lại, chí có tính ỷ lại vào quen biết nên không chấp hành đầy đủ nội quy, quy định Cơng ty Ngồi việc gây tâm lý không tốt cho nhân viên khác 2.2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo – phát triển Xác định nhu cầu đào tạo Dựa nhu cầu đào tạo chung công ty TNHH Thành Hưng mà phận công ty xác định nhu cầu đào tạo cụ thể qua: mục tiêu công ty đề ra, yêu cầu thực công việc, thay đổi máy móc thiết bị cơng nghệ, qua đánh giá thực công việc người lao động qua ý kiến khách hàng (đối với kiến thức sản phẩm nhân viên kinh doanh, kỹ thuật thị trường…) Từ phòng nhân thiết lập kế hoạch đào tạo năm bao gồm số lượng, phận nào, thời gian đào tạo, địa điểm đào tạo, hình thức đào tạo Mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo phòng ban phải gắng liền với mục tiêu kinh doanh công ty kết thực đối tượng đào tạo Nó thể sau: - Nâng cao trình độ chun mơn, kỹ nhân viên để thực hiệu cơng việc 43 - Nắm bắt xu hướng phát triển ngành công ty, để áp dụng vào thực tiễn nhằm tăng hiệu suất làm việc - Kết thực cơng việc học viên sau hồn tất khóa đào tạo - Mối liên hệ mục tiêu đào tạo với thành tích cơng tác đơn vị Xác định đối tượng đào tạo Bảng 2.10: Đối tượng đào tạo Chỉ Tiêu 2011 2012 2013 Đào tạo cán quản lý Đào tạo kỹ giao tiếp, bán hàng 10 16 Đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ thuật chuyên môn 12 16 18 Đào tạo kỹ văn phòng Đào tạo nghiệp vụ kế toán 3 Nguồn: Phòng nhân Đối tượng đào tạo phải người thỏa mãn yêu cầu như: phải người có trình độ đào tạo từ trung cấp trở lên, ký hợp đồng dài hạn với công ty (để đảm bảo gắn bó với cơng ty thời gian dài), làm việc khâu quan trọng cơng ty Phân tích nội dung chương trình phương pháp đào tạo  Nội dung chương trình đào tạo Tại cơng ty TNHH Thành Hưng chương trình học xây dựng hợp lý đầy đủ Chương trình đào tạo cơng ty xây dựng đối tượng, kiến thức, kỹ lẫn thời gian đào tạo Tuy cơng ty có nhiều chương trình đào tạo dành cho đối tượng khác như: chương trình đào tạo cho tồn lao động nội quy lao động; chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên văn phòng cơng ty, chương trình đào tạo nâng cao tay nghề sữa chửa lắp đặt vận hành máy móc thiết bị cho kỹ thuật, đảm bảo chất lượng nội dung 44 Bảng 2.11: Nội dung chương trình đào tạo Công ty năm 2013 Nội dung đào tạo Kỹ quản lý bố trí cơng việc Đào tạo kỹ giao tiếp tư vấn khách hàng Đào tạo kỹ sản phẩm Đào tạo nâng cao tay nghề ( liên kết với hãng sản xuất ) Đào tạo an tồn phòng chống cháy nổ Đào tạo kỹ văn phòng Đào tạo luật kế tốn Hình thức đào tạo Đào tạo chổ Đào tạo chổ Đào tạo chổ Cử đào tạo Đào tạo chổ Cử đào tạo Cử đào tạo Số lần đào tạo Số người Thời gian đào tạo đào tạo (người) (ngày) 16 15 3 46 5 Nguồn: Phòng nhân Như bảng thấy cơng ty trọng vào đào tạo chương trình dành cho phòng kinh doanh kỹ thuật nhu cầu tính đặc thù loại hình kinh doanh cơng ty Ví dụ chương trình đào tạo kỹ giao tiếp tư vấn bán hàng, đối tượng đào tạo nhân viên kinh doanh Đây điều mà công ty TNHH Thành Hưng thực tốt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mình, cơng ty dựa vào kỹ cần thiết để thực công việc nhân viên kinh doanh thông qua bảng mô tả công việc cộng với điều tra thực tế nhân viên kỹ mà họ thiếu hụt để xây dựng nên nội dung đào tạo  Phương pháp đào tạo Cơng ty TNHH Thành Hưng có sử dụng nhiều phương pháp đào tạo khác để thực việc đào tạo cho người lao động như: phương pháp kèm cặp bảo, tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp, cử người học trường quy… 45 Với phương pháp kèm cặp bảo: công ty đào tạo chủ yếu lao động quản lý vào hay kỹ thuật viên Với cán quản lý người lãnh đạo trực tiếp hướng dẫn giám sát giúp làm quen với cơng việc Còn với kỹ thuật viên vào người có kinh nghiệm lâu năm giúp đỡ Phương pháp thực nơi làm việc, tận dụng sở vật chất đội ngũ lao động công ty để thực đào tạo, giúp người lao động hiểu thêm công ty công việc làm Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp: phương pháp phổ biến mà công ty TNHH Thành Hưng thường dùng để đào tạo nhân viên, nhân viên kinh doanh kỹ thuật Công ty hợp đồng với đơn vị bên ngồi thuê giáo viên dạy người quản lý có kinh nghiệm trình độ cơng ty mở lớp ngắn hạn để đào tạo học viên Phương pháp công ty áp dụng cơng ty có nhu cầu đào tạo với số đơng cơng ty có sản phẩm cơng nghệ Cử học trường quy: phương pháp đào tạo công ty áp dụng người làm công tác lãnh đạo cấp cơng ty hay người có trình độ chun mơn cao cần nâng cao trình độ để đáp ứng mục tiêu cơng ty Tóm lại công ty áp dụng phương pháp đào tạo khác phù hợp với đặc điểm loại hình kinh doanh cơng ty Các loại hình đào tạo phù hợp với thực tiễn Ví dụ: lớp cạnh doanh nghiệp để đào tạo cho nhân viên kinh doanh nhân viên kỹ thuật tổ chức doanh nghiệp thuận tiện cho người học, đảm bảo người học theo học đầy đủ 46 Nguồn chi phí cho đào tạo Bảng 2.12: Chi phí đào tạo Cơng ty từ năm 2011-2013 Các tiêu Đào tạo chổ ĐVT: Đồng 2011 2012 2013 5.368.000 5.936.000 6.368.000 - 10,58 7,27 4.356.000 5.869.000 6.389.000 Tốc độ tăng trưởng ( % ) - 34,7 8,86 Đào tạo lại 0 Tốc độ tăng trưởng ( % ) - - - Tốc độ tăng trưởng ( % ) Cử học ngắn hạn Cử học nước 7.589.000 9.567.000 - - - Tốc độ tăng trưởng ( % ) Nguồn: Phòng nhân Có thể thấy năm 2013 Cơng ty TNHH Thành Hưng kinh phí đào tạo có tăng lên so với hai năm 2011 2012 đặc biệt tốc độ tăng trưởng hình thức đào tạo chỗ năm 2012 tăng đến 10,58 % so với năm 2011 Năm 2013 tốc độ tăng trưởng hình thực đào tạo chỗ tăng lên 7,27 % so với năm 2012 Điều lý giải cuối năm 2013 công ty tuyển dụng thêm nhân viên u cầu cơng việc nên đòi hỏi chi phí doanh nghiệp cao so với trước Nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thành Hưng lấy từ nguồn lợi nhuận công ty Nguồn kinh phí cơng ty hạch tốn vào chi phí hàng năm cơng ty, nói cơng tác đào tạo hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty có ảnh hưởng lẫn Đánh giá kết đào tạo Công tác đào tạo công ty đáp ứng nhu cầu kinh doanh mà công ty đặt Nhưng nhân viên đào tạo chủ yếu thuộc phòng kinh doanh kỹ thuật, phòng ban lại chưa trọng cho 47 Chi phí đào tạo sử dụng hợp lý, 95% chi phí đơn vị thực kế hoạch Song trình đào tạo tồn số ưu, nhược điểm sau:  Ưu điểm Các chương trình đào tạo cơng ty tổ chức, đặc biệt chương trình đào tạo ngắn hạn công ty với giảng dạy giáo viên bên ngồi có nội dung phong phú hấp dẫn đảm bảo cho học viên tiếp thu kiến thức, kỹ yếu không làm ảnh hưởng tới thực công việc hàng ngày nhân viên Về giáo viên thực cơng tác giảng dạy cơng ty TNHH Thành Hưng có đầu tư tốt Những người làm công tác giảng dạy công ty người lao động lâu năm hiểu biết công ty có nhiều kinh nghiệm sản xuất, người làm cơng tác giảng dạy đa phần có trình độ đại học trở lên  Nhược điểm Cơng ty chưa xác định chiến lược đào tạo dài hạn tương lai.Hiện công ty dựa kế hoạch kinh doanh công ty hàng năm để xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu, tình hình kinh doanh cơng ty có biến đổi làm cho công tác đào tạo phát triển bị xáo trộn theo để đáp ứng thực tiễn kinh doanh Xác định nhu cầu đào tạo có kết hợp nhu cầu nhân viên nhu cầu công ty chủ yếu xuất phát từ yêu cầu kinh doanh công ty Việc xác định nhu cầu nhân viên thực công ty xây dựng nội dung chương trình đào tạo Chính sách phát triển công ty Sự đãi ngộ nhân viên tiền lương, tiền thưởng Bên cạnh để khuyến khích, động viên nhân viên nhằm tạo cho nhân viên bầu khơng khí phát triển tồn diện như: 48  Sự thăng tiến công việc Sự thăng tiến công việc nhân viên công ty quan tâm cách “chủ trương đề bạt” cá nhân tập thể có thành tích làm việc tốt xuất sắc trình làm việc Làm cho cơng nhân viên tồn Cơng ty có tinh thần gắn bó lâu dài với nghiệp phát triển Công ty Đây yếu tố quan trọng góp phần tạo ổn định nội doanh nghiệp, trì ổn định nhân giúp Cơng ty giảm thiểu chi phí cho cơng tác quản trị nhân thông qua việc tuyển dụng  Thực BHYT, BHXH Thực việc mua bảo hiểm bắt buộc cá nhân làm việc cho Cơng ty mà có hợp đồng lao động Việc mua BHYT, BHXH theo quy định luật lao động doanh nghiệp chấp hành nghiêm chỉnh, cụ thể sau : - BHYT 3% tiền lương Trong người lao động đóng % Cơng ty đóng 2% - BHXH 20% lương nhân viên Trong người lao động trích đóng 5% Cơng ty đóng 15% Các sách qui định ngày nghĩ hưởng lương, sách chăm lo đời sống cho nhân viên công ty thực theo Bộ Luật Lao Động qui định 49 ... khai thác sử dụng nguồn “tài sản quý báu” để mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Do đó, để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng tác tuyển dụng đào tạo khơng... hiệu chức năng, nhiệm vụ Bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay nắm vững kỹ cá nhân để thực công việc hiệu  Giáo dục: gồm hoạt động nhằm cải tiến, nâng cao thục khéo léo cá nhân... hoạch kết hợp với sách lương, động viên thăng thưởng làm cho suất lao động cao, giá thành hạ, tinh thần công nhân nâng cao, động lực để phát triển cơng ty Tiến trình gồm bước (xem sơ đồ 1.2) tiến