HỆ THỐNG hệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN lý THÔNG TIN QUẢN lý

Giáo viên: Vũ Đinh Nghiêm Hùng Email: nghiemhung@gmail.com www.socchuot.net HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Khái niệm chung hệ thống Hệ thống tập hợp gồm nhiều phần tử, có mối quan hệ ràng buộc lẫn hoạt động hướng tới mục đích chung www.socchuot.net Hình dung hệ thống Mơi trường Phần tử Phần tử Phần tử Phần tử Đầu vào Phần tử Đầu Hệ thống www.socchuot.net Hệ thống thông tin QL HTTTQL hệ thống thông tin tin học hóa có chức thu thập, xử lý truyền đạt thông tin cần thiết cho đối tượng sử dụng thông tin guồng máy quản lý [2] Hệ thống thông tin quản lý hệ thống chức thực việc thu thập, xử lý, lưu trữ chuyển thông tin tới hỗ trợ việc tạo định, điều khiển, phân tích vấn đề, hiển thị vấn đề phức tạp tổ chức [3] www.socchuot.net Các phần tử HTTLQL Thơng tin ◦ Thời gian (có thơng tin lúc cần thiết, khoảng thời gian thích hợp) ◦ Địa điểm có thơng tin ◦ Dạng thơng tin: chữ viết, hình ảnh, âm thanh,… Con người (cơng nhân tri thức- knowledge worker) ◦ Công nhân tri thức người làm việc với thông tin làm sản phẩm thông tin Công nghệ thông tin ◦ Công nghệ thông tin thứ hỗ trợ máy tính mà người sử dụng chúng để làm việc với thông tin, hỗ trợ việc xử lý thông tin tổ chức ◦ Công nghệ bao gồm mảng: phần cứng phần mềm www.socchuot.net MS Word MS PPT MS Excel BKAV www.socchuot.net Norton Anti Virus Các chức Lưu trữ thơng tin xử lý thu thập Xử lý liệu: Phân tích Nhập DL Xuất DL Sắp xếp Tính tốn Phản hồi www.socchuot.net Các chức Nhập liệu: thu thập nhận liệu để xử lý Xử lý liệu: chuyển đổi liệu hỗn hợp thành dạng có nghĩa với người sử dụng Xuất liệu: phân phối tới người hoạt động cần sử dụng thơng tin Lưu trữ thơng tin: trường, file, sở liệu Phản hồi: kiểm tra, đánh giá lại, hồn thiện hệ thống www.socchuot.net Quy trình xử lý thơng tin www.socchuot.net Vai trò chiến lược HTTT Giúp điều hành hiệu Tạo ưu cạnh tranh ◦ Ví dụ: FEDERAL EXPESS với FedEx Pakage Tracking Khuyến khích hoạt động sáng tạo (máy bán hàng tự động, ATM) Tạo dạng hoạt động tổ chức www.socchuot.net 10 Mẫu mô (kiểu tiến hóa hóa)) H th ng m u – HT đơn giản thu nhỏ HT cần xây dựng ◦ Đây phiên đơn giản HT ◦ Thường để minh họa cho người sử dụng khả HT ◦ Mẫu thường xây dựng nhanh (mất vài vài ngày) ◦ Cung cấp thứ cụ thể (thậm chí sơ đẳng) cho người sử dụng thấy sử dụng www.socchuot.net 56 Quá trình phát triển mẫu Q trình gồm bước chính: Xác định yêu cầu Phát triển mẫu ban đầu Người sử dụng nhận xét Sửa chữa cải tiến mẫu www.socchuot.net 57 Chu trình lặp lặp lại thỏa mãn yêu cầu người SD thơi Sau phát triển HT từ mẫu hoàn thiện www.socchuot.net 58 Ưu điểm Mẫu mô Thu hút tham gia người SD chuyển sang HT tốt Giải không quán người sử dụng Cho người SD tiếp cận nhanh với HT thiết kế Xác định tính khả thi mặt kỹ thuật việc xây dựng hệ thống Có thêm nhiều ý tưởng cho HT đề xuất xây dựng www.socchuot.net 59 Nhược điểm Mẫu mô Người SD trung thành với mẫu không muốn đợi tới ngày sử dụng phiên cuối Yêu cầu số kỹ đặc biệt nhân viên CN.TT – nhiều người thường không làm việc với người sử dụng HT Yêu cầu môi trường phát triển đặc biệt – công cụ ngôn ngữ lập trình,… Các mẫu thường bỏ qua phát triển HT theo chuẩn mực – chạy thử nghiệm viết tài liệu HD người sử dụng Hệ thống thực tế hoạt động điều kiện khác với mẫu mô www.socchuot.net 60 Qu Quản ản lý xây dựng phát triển HT.TT Tự phát triển hệ thống Thuê đối tác Để cho người sử dụng phát triển HT Mua phần mềm ứng dụng Dùng máy chủ ứng dụng www.socchuot.net 61 Người sử dụng phát triển HT Đây phát triển HT người sử dụng, nhân viên CN.TT trợ giúp khơng có trợ giúp q trình phát triển HT www.socchuot.net 62 Thuận lợi Cải thiện việc xác định nhu cầu ◦ Người SD người biết rõ họ cần gì!! Tăng cường tham gia người sử dụng ý nghĩa quyền sở hữu Tăng cường tốc độ phát triển HT ◦ Không phải đợi trợ giúp từ phận CN.TT Giải phóng người sử dụng khỏi mối ràng buộc với phận CN.TT ◦ Tuy nhiên tiêu cực cực!! www.socchuot.net 63 Hạn chế nguy Trình độ người sử dụng có hạn chế, chất lượng HT khơng cao HT xây dựng nên có tính chất cá nhân ◦ Chỉ người SD biết cách dùng cách trì, bảo dưỡng hệ thống Người sử dụng am hiểu việc phân tích thiết kế ◦ Có phương án phát triển để lựa chọn Tài liệu HDSD khơng có có sơ sài www.socchuot.net 64 Thuê đối tác Chuyển giao vài công việc cho đối tác làm Lý lẽ bản: “mỗi người công việc, CN.TT việc người làm CN.TT, việc kinh doanh.” Lý chính: chi phí ◦ Đối tác chào giá rẻ chi phí bỏ tự làm – lợi quy mô, hiểu biết hơn, Lý khác: mối quan hệ ◦ Có thêm mối quan hệ tăng lợi cạnh tranh www.socchuot.net 65 Thuê đối tác Các tổ chức xác định phần HT th, lại tự phát triển Thơng thường th đối tác phát triển: ◦ ◦ ◦ ◦ Hỗ trợ kỹ thuật (cho PCs) Quản lý bảo trì mạng Tích hợp hệ thống Phát triển HT www.socchuot.net 66 Thuận lợilợi- Thuê đối tác Giảm chi phí Tập trung vào khả sở trường Khai thác bí người khác Dự báo chi phí Có cơng nghệ Cải tiến lực www.socchuot.net 67 Hạn chế - Thuê đối tác Giảm bí kỹ thuật muốn cải tiến HT tương lai Giảm khả kiểm soát Tăng phụ thuộc vào người khác www.socchuot.net 68 Mua phần mềm đóng gói Có thể mua phần mềm đóng gói từ nhà cung cấp Ví dụ: phần mềm xử lý văn ◦ Rất cơng ty tự viết phần mềm xử lý ◦ Mua Microsoft Word, phần mềm khác www.socchuot.net 69 Thuê DV từ nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (Application Service Providers - ASP) Thuê hệ thống từ nhà cung cấp thứ (ASP – application system provider) Sự xuất Internet làm cho cách phát triển có hiệu ◦ Sự xuất khắp nơi Internet làm cho dịch vụ phát triển rộng rãi www.socchuot.net 70 ... Đầu Hệ thống www.socchuot.net Hệ thống thông tin QL HTTTQL hệ thống thơng tin tin học hóa có chức thu thập, xử lý truyền đạt thông tin cần thiết cho đối tượng sử dụng thông tin guồng máy quản lý. .. thông tin làm sản phẩm thông tin Công nghệ thông tin ◦ Công nghệ thông tin thứ hỗ trợ máy tính mà người sử dụng chúng để làm việc với thông tin, hỗ trợ việc xử lý thông tin tổ chức ◦ Công nghệ... cho đối tượng sử dụng thông tin guồng máy quản lý [2] Hệ thống thông tin quản lý hệ thống chức thực việc thu thập, xử lý, lưu trữ chuyển thông tin tới hỗ trợ việc tạo định, điều khiển, phân tích