Khác biệt hay là chết

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING  THUYẾT TRÌNH - BÀI TẬP BUỔI MÔN HỌC: QUẢNG CÁO - LỚP: CHIỀU THỨ GV: Nguyễn Hồng Chi NHĨM Đặng Thị Ái Hân Lê Thị Phụng Nguyễn Thị Thủy Anh Tâm Nguyễn Thị Thu Hiền Nguyễn Thị Bích Hiền Lê Thị Tường Vi 1/ Phần lý thuyết: a) Bình luận ý kiến cho “Khác biệt chết” Lấy ví dụ thực tế để chứng minh: Là chủ doanh nghiệp, việc đưa đề xuất có giá trị khác biệt điều cần thiết Ví dụ việc làm mà WhatsApp, công ty bốn năm tuổi với ứng dụng, 55 nhân viên, khơng có doanh thu để nói chuyện kết thúc mua lại Facebook với giá 19 tỷ $? Câu trả lời họ làm nên khác biệt hướng đến phân khúc thị trường định tạo ứng dụng tin nhắn đơn giản, không lưu tin nhắn, không thu thập liệu người dùng, không bán thông tin người dùng cho nhà quảng cáo, trò chơi hay mánh lới quảng cáo Tạo khác biệt thất bại Trong sách mình, “Marketing High Technology”, tác giả Bill Davidow có nói, “phân khúc thị trường cho phép Davids giết chết Goliath” (một câu chuyện nhắc đến kinh thánh) Và xác xảy với WhatsApp Sản phẩm định vị phân khúc thị trường có lẽ công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp tìm đến đề xuất có giá trị khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Để tạo nên khác biệt khơng q khó, đơn giản việc tận dụng số loại khả độc đáo, tư sáng tạo, hay chí việc nhắm mục tiêu đến phân khúc thị trường khác biệt với thuộc tính khách hàng cụ thể Nếu bạn khơng thể tìm thấy điểm phân biệt cơng ty so với đối thủ cạnh tranh khơng thể mang đến sản phẩm có ý nghĩa khách hàng tức bạn cam chịu lợi nhuận thấp thị phần nhỏ b) Nhóm trình bày cách định vị thơng điệp sản phẩm: ● Cách 1: Định vị dựa đặc điểm thành tố giá trị (Feature & Attributes) Đây tiêu thức định vị kinh điển thường sử dụng với nhiều chủng loại sản phẩm khác kể Nhãn hiệu hàng tiêu dùng danh tiếng, điển hình nhãn hiệu Unilever P&G Các đặc tính sản phẩm hay thành tố hình ảnh thương hiệu (brand attributes) sử dụng triệt để quán để nêu bật khác biệt, tốt hay hai điều Trong ngành xe hơi, hầu hết hãng xe sử dụng tiêu thức để giữ cho thương hiệu sản phẩm khoản an toàn vượt lên đối thủ cạnh tranh, nói cách khác tạo tâm thức người tiêu dùng nhãn hiệu vượt trội Volvo điển hình thành cơng với tiêu chí an tồn (safety) sử dụng qn xun suốt đạt thành cơng đến mức khơng hãng xe khác cố công định vị theo tiêu chí an tồn, dĩ nhiên khơng thể thành cơng người tiên phong Volvo (theo nguyên tắc Al Ries & Jack Trout) Tiêu chí vượt trội giá trị an toàn dẫn đắt định hướng qúa trình nghiên cứu phát triển tạo lợi ích sản phẩm xe thiên an toàn cho người sử dụng mà điển hình hệ thống túi khí Với chiến lược định vị sử dụng tiêu thức này, tạo khả trước sở hữu giá trị hình ảnh (brand image attribute) quán lâu bền, tiêu chí chọn phù hợp với xu hướng tiêu dùng suốt thời gian dài, trường hợp safety Volvo Các tiêu chí chọn, nhiên thường dễ bị chép thương hiệu sau Trong phát triển nhanh khoa học cơng nghệ, đối phương ln nhanh chóng bắt kịp thỏa mãn tiêu chí, từ làm triệt tiêu lợi cạnh tranh ● Cách 2: Định vị dựa Lợi ích sản phẩm Tiêu thức tương tự tiêu thức trên, khác chỗ thay nói đặt tính hữu sản phẩm, tiêu thức nói hiệu lợi ích đặc tính mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Trong trường hợp kem đánh có chứa fluor (tức feature), lợi ích mang lại ngừa sâu (benefit) Tiêu thức thỏa mãn việc trả lời trực tiếp câu hỏi người tiêu dùng “sản phẩm mang lại cho lợi ích gì” Nếu triển khai định vị cho tiêu chí safety Volvo, ta tun bố lợi ích gần gũi protection (bảo vệ) Dĩ nhiên tuyên bố phải liền với feature hữu, túi khí an tòan trước vô lăng (airbag) Đây tiêu thức hữu hiệu theo tính linh họat khả thỏa mãn yếu tố lý lẽ (rational) tình cảm (emotional) người tiêu dùng Trong việc họach định chiến lược, tiêu thức cần đổi linh họat để phù hợp giai đọan định vị nhãn hiệu Cái gọi unique selling point (USP-lợi bán hàng nhất) thực tồn chu kỳ ngắn sản phẩm, cần phải dè chừng tiên liệu trước tiêu chí lợi ích để giữ trạng thái tiên phong định vị gía trị Chẳng hạn vi xử lý Pentium phải thay đổi liên tục tuyên bố tốc xử lý mình, mà Pentium người thành công nhiều năm qua ● Cách 3: Định vị theo Vấn đề & Giải pháp (Problem & Solution) Đây chiêu thức kinh điển sử dụng chiến lược định vị thương hiệu thành công Cơ sở tiêu thức định vị nhắm đến việc tập trung tìm vấn đề mà người tiêu dùng đơi khơng nhận ra, nhìn nhận vấn đề góc độ khác Oracle điển hình việc áp dụng tiêu thức định vị nói Các lĩnh vực đặc thù Tài Ngân hàng, Công nghệ Thông tin Truyền thông áp dụng tiêu thức Chúng ta xem tình ví dụ sau đây: - Vấn đề: Điều xảy cho gia đình bạn gia đình thân bạn gặp tai nạn bất ngờ sống? - Giải pháp: Hãy mua hợp đồng bảo hiểm nhân thọ Thật tiêu thức định vị ngày bộc lộ số điểm bất lợi, đối phương nhanh chóng nắm bắt hội chí đơi họ thực mức độ tốt với lợi điểm cao Rủi ro khác thực lời cam kết giải pháp hứa với khách hàng ● Cách 4: Định vị theo đối thủ Cạnh tranh Một tiêu thức quan trọng xây dựng định vị dựa cạnh tranh Chúng ta tạm gọi chiến lược định vị đối ứng Mặc dù tình bị động, định vị đối ứng hay định vị cạnh tranh lại điều bắt buộc phải làm trước buột phải đến định định vị sai lầm khác hay định bỏ Đa phần định vị theo tiêu thức cạnh tranh thường hay sử dụng phép so sánh Chúng ta cần lưu ý phải sử dụng tiêu chí định vị so sánh cách thật khéo léo, trường hợp khơng phép nêu đích danh tên nhãn hiệu cạnh tranh Tuy nhiên hầu hết trường hợp sử dụng tên đơn vị trung gian, đơn vị hay nhãn hiệu có uy tín đứng bảo chứng cho ưu cạnh tranh định vị Việc tuyên bố dẫn đầu hay phô trương ưu cạnh tranh thương hiệu cơng ty đơi lại khơng có tác dụng hay khơng liên quan đến khả dẫn đầu hay ưu cạnh tranh nhãn hiệu sản phẩm Những tiêu chí chứng minh ưu cạnh tranh đáng tin cậy mặt luận lý hay pháp lý, người tiêu dùng bình thường đơi họ hiểu hay chấp nhận Như việc tạo ưu sản phẩm nửa vấn đề, phần quan trọng lại khơn khéo chọn lưa tiêu thức định vị cạnh tranh cho phù hợp ● Cách 5: Định vị dựa vào tiếng tập đồn (Corporate Credentials or Identity) Nhiều cơng ty dựa vào ưu Thương hiệu Công ty để định vị nhãn hiệu sản phẩm hay đồng hóa nhãn hiệu sản phẩm với thương hiệu cơng ty Điển hình Sony, IBM Nestlé Uy tín, mức độ nhận biết giá trị thương hiệu mẹ tài sản quý giá cho việc đính nhãn vào nhãn hiệu con, hay bảo trợ cho nhãn hiệu Đối với người bán (the trade: đại lý, người bán lẻ) chiến thuật chứng minh lợi vô song, mà việc đầu tư cho nhãn phụ (sub-brand) chưa thực Tuy nhiên chiến lược khơng phải khơng có mặt trái Điển hình tình mà đối phương xác lập nhãn hiệu sản phẩm thực mạnh đầy cá tính Một Cơng ty đến sau khơng thể máy móc áp dụng chiến thuật thương hiệu mẹ bao trùm, lý dễ hiểu thương hiệu lớn vào tiềm thức cơng chúng với hình ảnh cụ thể, mà hình ảnh chưa phù hợp với nhãn hiệu sản phẩm riêng biệt Một nhãn hiệu bảo chứng, gặp vấn đề ảnh hưởng ngược lại đến thương hiệu mẹ Trường hợp nhãn hiệu lốp xe Firestone, gặp vấn đề chất lượng, xì-căng-dan ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu mẹ Bridgestone nhãn hiệu xe Ford ● Cách 6: Định vị theo Thói quen tiêu dùng Cơng dụng sản phẩm (Usage Occasion, Time and Application) Chiến lược hiệu mong muốn làm khác (differentiator), thích hợp với nhãn hiệu sản phẩm dịch vụ với thương hiệu tập đoàn thương hiệu lớn toàn cầu Phân khúc đa dạng tạo hội cho tiêu thức định vị Người ta dùng sản phẩm khung cảnh tiêu dùng khác Thị trường thức uống ví dụ Ln tồn hai phân khúc on-premise: uống quán off-premise: uống nhà Thức uống chocolate (Milo) thực phân khúc chi tiết nhiều, theo thời gian ngày, nhà hay cơng sở, lúc nói chuyện bạn bè hay lúc đọc sách Còn rượu Sâm banh, gọi Occasional Drink thật theo tình mà thiết kế sản phẩm (sinh nhật, giáng sinh, năm mới, đám cưới…) Ngoài kể dòng sản phẩm thường áp dụng chiêu thức sản phẩm chocolate Cần lưu ý thương hiệu doanh nghiệp, hình ảnh “ln ln thay đổi” có đơi lại khơng phù hợp, mâu thuẫn với tiêu chí định vị hình ảnh khác ưu việt hơn, chẳng hạn “phát triển bền vững”, “luôn giữ lời hứa” ● Cách 7: Định vị theo nhóm Khách hàng mục tiêu (Target User) Đây chiêu thức kinh điển, xuất phát từ phương pháp Phân khúc Thị trường demographic Càng đào sâu nghiên cứu thấu hiểu người tiêu dùng (consumer insight), có nhiều hội định vị nhãn hiệu cách hiệu với chiêu thức hấp dẫn sáng tạo Nike điển hình, Nike tập trung nghiên cứu người tiêu dùng đưa chương trình huấn luyện chun đề cho nhóm sản phẩm môn thể thao Đây công cụ định vị đa nhãn hiệu cách hiệu Bởi đào sâu vào phân khúc, khám phá phân khúc riêng biệt Điển hình thành cơng Việt Nam cơng ty hóa mỹ phẩm UNZA với nhãn hiệu Enchanteur, Eversoft Romano, với chiêu thức định vị chuyên biệt, dựa nghiên cứu thấu đáo đa dạng phân khúc (segmentation) Vấn đề xảy áp dụng chiêu thức chưa thật nắm vững hay am hiểu phân khúc thị trường hay đánh giá phân khúc thị trường mắt chủ quan Thật Phân khúc sau nhận rõ phân định, cần phải lượng hóa cách khoa học để đánh giá tiềm thật ● Cách 8: Định vị theo Ước muốn (Aspiration) Định vị theo khuynh hướng tâm lý ước muốn áp dụng thật đa dạng Cơ sở phương pháp định vị nghiên cứu chuyên sâu phân khúc nghiên cứu phong cách (lifestyle), tâm lý (psychographic) hay nhân chủng (ethnographic) Tháp nhu cầu Maslow sở lý luận vững để áp dụng cho phương pháp phân khúc Cụ thể thường có hai cách thể tiêu thức này: – Thực trạng – Tự hoàn thiện Định vị theo ước muốn tương thích với khả tạo lợi ích tình cảm (emotional benefits) Rolex điển hình định vị dạng này, chiêu thức tạo status (địa vị cao) cho nhãn hiệu Giá trị lợi ích cảm tính túy thương hiệu như: tôn trọng, địa vị xã hội, thành đạt… thật tạo ấn tượng mạnh tâm lý khách hàng ● Cách 9: Định vị theo động (Causes) Chiêu thức dự a nghiên cứu niềm tin (belief) nhu cầu mang tính cứu cánh để tồn Các nhãn hiệu Avon, Benetton sử dụng chiêu thức loại Đối với Avon, sứ mạng thương hiệu xã hội trách nhiệm trước cộng đồng với hòa nhập gần gũi tạo hình ảnh thương hiệu biết cảm thơng chia sẻ nguyên nhân động mà khách hàng gắn bó với thương hiệu Phương pháp xây dựng định vị dựa việc tập trung vào nhóm cơng chúng mà thơng qua xây dựng nên lòng tin cụ thể Dĩ nhiên tùy theo mức độ mà lòng tin trụ vững hay không nhân rộng thị trường để lôi kéo nhiều công chúng tiêu dùng Tiêu thức hàm xúc nhiều ý nghĩ triết lý (brand philosophy) thích hợp dòng thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu tổ chức phi lợi nhuận nhãn hiệu hàng hóa cao cấp Thương hiệu Shell thời gian gần xây dựng định vị theo hướng bảo vệ môi trường bảo tồn di sản Điều cần lưu ý chuẩn bị áp dụng chiêu thức chiến lược định vị ổn định có trước có sau, với kế họach tổng thể chi tiết dĩ nhiên với ngân sách đáng kể ● Cách 10: Định vị theo Giá trị (Value) Chiêu thức không tập trung vào khai thác giá trị mà lượng hóa tiền, quan tâm đến giá trị mà đội khó lượng giá chúng Về có hai hình thức giá trị khác nhau, bao gồm: - Price/Quality: giá trị/chất lượng, hay gọi value for money giá trị mà liên tưởng đến nấc cụ - thể tiền mặt Emotional value: giá trị cảm tính giá trị cảm, giá trị tinh thần, mà theo chuẩn mực văn hóa cộng đồng cụ thể, lượng hóa tương đối Thơng thường phép lượng hóa áp dụng cách so sánh mức độ cảm công chúng giá trị riêng biệt mơi trường văn hóa tình tiêu dùng Paul Temporal đưa ví dụ chiến lược tung dòng xe Mini BMW Ấn tượng giá trị cảm mà Mini thành công dựa trị văn hóa tương tự vốn xác lập dòng xe nhỏ danh tiếng Volkswagen mang nhãn hiệu Beetle (con bọ) Tùy theo cách hiểu áp dụng, chiêu thức phù hợp cho nhãn hiệu sản phẩm lẫn thương hiệu doanh nghiệp ● Cách 11: Định vị theo Tình cảm (Emotion) Xét yếu tố chiến lược tiêu thức tự thân thỏa mãn Trong thực tế thường áp dụng định vị củng cố lòng tin tiêu thức định vị khác thiên lý Paul Temporal diễn giải thành công tiêu thức định vị thông qua nhãn hiệu kem ăn (ice cream) Haagen-Das, nhãn hiệu đời muộn so với đại gia khác Wall’s Nestlé Bằng cách định vị nhãn hiệu khai thác yếu tố Emotion người khoảnh khắc hưởng thụ sang trọng đỉnh, yếu tố dục vọng tính siêu lãng mạn Haagen Das mạnh dạn đặt mức giá cao 40% so với đối thủ, cộng với hiệu định vị nói tạo thành cơng mong đợi Emotion đường tâm lý ngắn đến khao khát (desire) vốn giữ khoảng cách gần đến định mua hàng, tiêu thức hiệu Tuy nhiên thực tế khó khăn nằm vấn đề chuyên môn khả sáng tạo thơng điệp hình ảnh minh họa Đối với nhãn hiệu quốc tế thử thách nằm việc giá trị văn hóa tình cảm phụ thuộc mơi trường đa văn hóa thị trường tiêu dùng khác Do thành công dành nhãn hiệu biết cảm nhận giá trị chung thông qua công cụ định vị thương hiệu xây dựng triết lý thương hiệu ● Cách 12: Định vị theo Tính cách (Personality) Xây dựng Thương hiệu thơng qua xây dựng Nhân cách công cụ đại hiệu (thuật ngữ chuyên môn thường gọi Brand Personification) Các nhãn hiệu thành cơng tồn cầu áp dụng chiêu thức Trong thực tế thường cảm nhận tính cách (characteristic) sau thành tố thông dụng nhãn hiệu nhân cách hố: Caring (sự chăm sóc); modern (tính đại); innovative (tính đột phá); warm (gần gũi); independent (tính độc lập); strong (mạnh mẽ); honest (thật); experienced (có kinh nghiệm); genuine (chính hiệu); sophisticated (tinh tế); successful (thành đạt); inspiring (lơi cuốn); enegertic (linh hoạt); trustworthy (uy tín); reliable (đáng tin cậy); approachable (dễ tiếp cận); and fun loving (vui vẻ) ● Cách 13: Tuyên bố “chúng số một” (Claiming Number One) Tiêu thức thật cần thiết, doanh nghiệp thương hiệu chưa thành đạt Tuy nhiên chất hiệu tiêu thức định vị thiên internal branding công chúng “to be number one” có lẽ câu nói nhắc đến nhiều tuyên bố tầm nhìn thương hiệu (doanh nghiệp) Tất nhân viên đại lý Prudential không không thuộc hát We Are Number One Bài hát trước buổi họp, đại hội, chí hát ngày nghi lễ bắt buộc Điều thể tiêu thức áp dụng tầm nhìn thương hiệu doanh nghiệp Trong tuyên bố khác, nhãn hiệu danh tiếng Coca-Cola, văn nội dành cho nhân viên, áp phích nhà máy hệ thống hậu cần mình, có câu nói tiếng “we not deliver anything under 100%” Chúng thành thật lưu ý việc tuyên bố “number one” nhãn hiệu sản phẩm tự thân chưa tuyên bố định vị hiệu chiến dịch đối ngoại (external branding) Trong thời đại ngày mà Brand Marketing áp dụng triệt để, phương pháp phân khúc chiêu thức định vị nghiên cứu sâu sắc triển khai đẹp cách ngoạn mục, việc tuyên bố “number one” chưa nói lên điều Trong thực tế gần nhà quản trị thương hiệu khôn ngoan thiên khai thác tiêu thức first-in number one (cũng theo Al Ries & Jack Trout) 2/ Phần thực hành Trong năm gần đây, số lượng trường Đại học nước gia tăng đáng kể, nhiên số lượng thí sinh tăng mức thấp Vấn đề đặt trường Đại học để số lượng chiêu sinh đạt tiêu bối cảnh “rừng Đại học” Ky thi tuyển sinh đại học vừa qua, nguyên tắc mơ hình AIDA, nhóm hãy phân tích mợt mẫu quảng cáo một trường Đại học nhằm thu hút thí sinh nợp đơn thi tuyển vào trường, cho biết họ đã định vị thông điệp quảng cáo theo cách nào? TVC: Trường đại học Kinh tế - Tài UEF a) Sơ lược mơ hình AIDA: AIDA viết tắt chữ Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động) Đây bước giúp đạt hiệu muốn thuyết phục vấn đề họ chưa biết Đầu tiên bạn phải thu hút ý họ Sau cho họ thấy đặc điểm hữu ích, thú vị để khơi gợi niềm thích thú, hào hứng Tiếp theo tạo cho họ khát khao, mong muốn cuối hướng họ hành động theo chủ đích Đây công thức hay nhất, ứng dụng thành công nhiều lĩnh vực như: giao tiếp, quảng cáo, bán hàng ● Attention: Thu hút ý Bước bạn phải tiếp cận, thu hút ý người nội dung, lĩnh vực mà bạn muốn truyền tải Làm để nhiều lựa chọn sống, người dừng lại để khám phá lựa chọn bạn mang tới Bạn sử dụng nhiều phương pháp khác như: so sánh, sử dụng từ ngữ ấn tượng, lặp lặp lại nhiều lần để khơi gợi quan tâm tò mò người xung quanh ● Interest: Tạo thích thú Sự thu hút người có tác dụng định mà khơng có tính lâu dài ổn định bạn không cho họ điều lạ, hấp dẫn Tạo thích thú bước quan trọng khó khăn Bạn cần nghiên cứu, tìm hiểu thật kỹ để nắm đặc điểm trội chủ đề sản phẩm mình, đồng thời hiểu nhu cầu, mong muốn đối tượng hướng tới để xếp, chọn lọc yếu tố, thông điệp phù hợp Bạn không cần phải trình bày q dài dòng, điều làm cho người khác cảm thấy rắc rối khơng "đọng lại" đầu Thay đó, cần ngắn gọn nhu cầu, bạn gợi thích thú từ người khác ● Desire: Khơi gợi niềm khao khát, mong muốn Từ việc gợi thích thú, đánh vào nhu cầu đối tượng hướng tới, bạn nắm phần thành công tay Bởi hầu hết người muốn có điều để thỏa mãn hiếu kỳ Đây lúc thích hợp để bạn cho họ thấy bạn mang tới giúp ích cho họ ● Action: Hành động bước tiền đề để giúp bạn đến thành công giai đoạn cuối Khi có đầy đủ quan tâm, thích thú niềm khao khát bạn hồn tồn chủ động việc dẫn dắt người theo hành động mà bạn mong muốn Họ đồng ý với chủ đề, lời đề nghị, giới thiệu bạn hay chấp nhận sử dụng sản phẩm bạn cung cấp Hãy rõ hành động cụ thể mà bạn mong muốn người thực để thu hiệu tốt Từ mơ hình AIDA, ta hệ thống yếu tố cấu thành TVC Yếu tố Biểu Tác dụng Attention: Thu Thu hút ý Hấp dẫn bạn trẻ, hút chú ý hình ảnh đặc biệt bạn Mở đầu TVC hình ảnh khơng thành phố Sài Gòn hoa lệ với khung đại, hoa lệ cảnh thành phố lúc hình ảnh học với giáo đêm, tồ nhà Bitexco viên nước ngồi Hình lớn thành phố Tiếp ảnh sinh viên sáng theo hình ảnh khai sủa, động giảng năm học ảnh >> Điểm khác biệt so chụp giáo viên nước với hầu hết trường với sinh viên ĐH Interest: Tạo Tạo thích thú lời Khơi gợi hình ảnh thích thú thuyết minh hình ảnh thân Lời thuyết minh: Trường bạn học sinh đại học hàng đầu Việt học đây, tạo Nam, đào tạo theo cảm giác học chương trình chuẩn tuyệt vời Quốc tế, nâng cấp sở vật chất Hình ảnh: Mơ hình sở trường Desire: Khơi gợi Khơi gợi niềm khao khát, Thuyết phục, tạo niềm niềm khao khát, mong muốn qua hình tin cho sinh viên mong muốn ảnh thuyết minh: theo học trường Mô tả trường, giới thiệu sống môi sở trường nằm trường học tập Nam Sài Gòn - Khu phức giới thiệu hợp xá bậc Sài Gòn Giáo viên nước ngồi nhiều kinh nghiệm, mơ hình lớp học nhỏ, hình ảnh hoạt động ngoại khố, vui chơi, giải trí Giới thiệu chương trình giao lưu văn hố với trường đại học nước Khẳng định vị trường phân khúc đào đào nhân lực cao cấp Hình ảnh: dung Action: đợng sát nội Hành Kêu gọi hành động Đánh mạnh vào khao thông qua hình ảnh, lời khát giỏi tiếng Anh, thuyết minh sau học trường Hình ảnh sinh viên tốt giỏi tiếng Anh, nghiệp mặc đồ cử nhân, muốn giỏi tiếng Anh nên học trường Đây Lời thuyết minh: Định vị yếu tố kêu gọi hành UEF trường Đại học động cao hầu hết chuẩn quốc tế, mơi sinh viên VN gặp khó trường học tập khăn học tiếng Anh tiếng anh Định vị thông điệp quảng cáo: TVC định vị theo hướng giới thiệu TVC tập chung giới thiệu trình hình thành trường, tổ chức, mục tiêu, giới thiệu giảng viên, mơi trường học tập, chương trình học, hoạt động sinh viên,… TVC không nhằm thuyết phục nhắc nhớ khơng nêu số liệu dẫn chứng cụ thể để minh chứng lời nói thuyết minh (trừ có hình ảnh mơ hình sở trường) Vì TVC tuyển sinh nên đối tượng truyền thông mục tiêu học sinh cấp phụ huynh, chưa biết biết chưa rõ ràng nên TVC không định vị nhắc nhớ