Thuyết phục bằng tâm lý

Cinque Terre Thuyết phục bằng tâm lý Tác giả : Robert B.Cialdini Thể Loại : Tâm Lý Kỹ Năng Sống Lượt xem : 34444 Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online. Danh sách chương Giới Thiệu : Làm Chủ Nghệ Thuật Thuyết Phục Lời Tác Giả Chương 1: Vũ Khí Gây Ảnh Hưởng Chương 2: Nguyên Tắc Đáp Trả Chương 3: Nguyên Tắc Cam Kết Và Nhất Quán Chương 4: Nguyên Tắc Bằng Chứng Xã Hội Chương 5: Nguyên Tắc Thiện Cảm Chương 6: Nguyên Tắc Uy Quyền Chương 7: Nguyên Tắc Khan Hiếm Phần Kết: Ảnh Hưởng Tức Thì Hẳn đã có lúc bạn gặp những người có lời nói và hành động đầy sức mê hoặc khiến bạn như rơi vào vòng xoáy ảnh hưởng, bị dẫn dắt theo những ý tưởng, niềm tin của họ. Có lẽ cũng không ít lần bạn băn khoăn tự hỏi điều gì làm nên quyền uy của những bậc thầy thuyết phục đó. Câu trả lời là: vì họ biết cách thu hút mọi người, lay chuyển và biến những người chưa theo hoặc phản đối thành người ủng hộ dựa trên các nguyên tắc tâm lý của nghệ thuật thuyết phục. Điều gây ấn tượng không chỉ ở cách họ dễ dàng sử dụng sức thu hút và tài hùng biện để thuyết phục người khác đồng thuận với mình, mà còn ở chỗ họ khiến người khác cảm thấy hào hứng khi làm vậy. Họ chính là những chuyên gia thuyết phục. Không chỉ các chuyên gia thuyết phục mới biết và áp dụng các nguyên tắc của nghệ thuật thuyết phục. Trong các mối quan hệ thường ngày với hàng xóm, bạn bè, người yêu, đồng nghiệp, khách hàng, đối thủ, chúng ta vẫn thường áp dụng những nguyên tắc tâm lý gây ảnh hưởng lên người khác chỉ có điều, chúng ta chưa am hiểu tường tận để có thể tận dụng tối đa sức mạnh của các “vũ khí” gây ảnh hưởng này. Trong Thuyết phục bằng tâm lý, tiến sĩ tâm lý Robert Cialdini đã chỉ ra và phân tích sáu nguyên tắc tâm lý của nghệ thuật thuyết phục như: sự nhất quán, sự đáp trả, bằng chứng xã hội, uy thế, thiện cảm và sự khan hiếm. Đây là những nguyên tắc tâm lý ảnh hưởng và chi phối đến những lựa chọn, quyết định của con người. Minh chứng cho một nguyên tắc đó là những ví dụ rất sinh động và thiết thực. Trong thời đại bùng nổ thông tin, việc lĩnh hội nghệ thuật thuyết phục ngày càng ảnh hưởng tới thành công cá nhân. Đặc biệt, nó trở nên vô cùng quan trọng đối với những người mà sức thu hút và khả năng diễn thuyết là yếu tố căn bản, không thể thiếu như các nhà lãnh đạo, giám đốc, nhà quản lý, nhân viên bán hàng, quảng cáo, marketing, v.v… Nhận thấy sức hấp dẫn và tính thực tiễn của đề tài nghệ thuật thuyết phục, Alpha Books tiến hành mua bản quyền của Nhà xuất bản Harper Couins và xuất bản cuốn sách này của Robert Cialdini. Đây là một trong những cuốn sách được đánh giá rất cao trên thế giới: nằm trong danh sách bestseuer của tạp chí New York Times, và danh sách “75 cuốn sách kinh doanh trí tuệ nhất” của tạp chí Fortune. Cùng một số cuốn sách khác đã xuất bản về chủ đề này như: Bạn có thể đàm phán bất cứ điều gì của Herb Cohen, Sức mạnh thuyết phục của Kurt W. Mortensen, Lời Từ chối hoàn hảo của William Ury, Không thể => Có thể của Dave Lakhani, chúng tôi tin rằng Thuyết phục bằng tâm lý là một cuốn sách hữu ích và có giá trị, giúp bạn biết cách gây ảnh hưởng lên người khác và đạt được điều mình mong muốn. Bây giờ tôi có thể tự do thú nhận mình chẳng khác nào một thằng khờ. Theo những gì tôi nhớ được thì tôi rất dễ trở thành mục tiêu cho những người bán hàng, những người gây quỹ, những nhân viên hoạt ngôn của các công ty. Thực tế, chỉ một số ít người có mục đích xấu. Còn những người như đại diện cho các tổ chức từ thiện đều có mục đích tốt. Và thường thì cuối cùng tôi đã đặt mua dài hạn những tạp chí mà tôi không hề cần hay vé tham dự buổi khiêu vũ của công nhân vệ sinh. Có lẽ việc làm chàng khờ trong thời gian dài đã khiến tôi có cảm hứng nghiên cứu về sự chấp thuận: lý do gì khiến một người đồng ý với yêu cầu của người khác? Và những yếu tố nào hiệu quả nhất khiến người khác phải theo y mình? Tôi tự hỏi tại sao một lời đề nghị được nói theo cách này bị từ chối, nhưng khi nói theo cách khác lại thành công. Vì vậy, với vai trò nhà tâm lý xã hội thực nghiệm, tôi bắt đầu nghiên cứu về tâm lý của sự đồng thuận. Ban đầu, phần lớn thời gian tôi thực hiện nghiên cứu trong phòng thí nghiệm với sự cộng tác của các sinh viên. Tôi mong muốn tìm ra các yếu tố tâm lý cơ bản hay các nguyên tắc tâm lý có ảnh hưởng đến người khác khiến họ phải tuân theo yêu cầu nào đó. Đến nay, các nhà tâm lý học cũng đã biết về những nguyên tắc này – chúng là gì và có tác dụng như thế nào? Tôi coi những nguyên tắc tâm lý như vũ khí của nghệ thuật gây ảnh hưởng và trong các chương sau, tôi sẽ nói cụ thể hơn. Sau một thời gian, tôi nhận ra thí nghiệm chỉ là cần thiết nhưng chưa đủ cho nghiên cứu này. Bởi các thí nghiệm không giúp tôi đánh giá được tầm quan trọng của những nguyên lý trong thế giới bên ngoài phòng nghiên cứu hay trường học, nơi tôi đang khảo sát chúng. Nếu muốn hiểu đầy đủ các nguyên tắc của nghệ thuật thuyết phục, tôi cần mở rộng phạm vi khảo sát. Tôi cần phải nghiên cứu và học hỏi từ những “chuyên gia” thuyết phục – những người đã áp dụng các nguyên tắc đó với tôi trong suốt cuộc đời tôi. Họ biết cái gì hiệu quả và cái gì không; quy luật tồn tại của cái phù hợp nhất đảm bảo cho điều đó. Công việc của họ là khiến chúng ta phải tuân theo và sinh kế của họ phụ thuộc vào điều đó. Những người không biết cách làm cho người khác chấp thuận không sớm thì muộn sẽ bị tụt hậu, còn những người biết cách sẽ trụ lại và thăng tiến. Bình luận

Thuyết phục bằng tâm lý

Tác giả : Robert B.Cialdini

Thể Loại : Tâm Lý - Kỹ Năng Sống

Lượt xem : 34444

 Vui lòng ch n đ nh d ng file đ  t i ho c đ c online.ọ ị ạ ể ả ặ ọ

EPUB MOBI PDF Đ c Onlineọ

Danh sách chương

•  Gi i Thi u : Làm Ch  Ngh  Thu t Thuy t Ph cớ ệ ủ ệ ậ ế ụ

•  L i Tác Giờ ả

•  Chương 1: Vũ Khí Gây  nh HẢ ưởng

•  Chương 2: Nguyên T c Đáp Trắ ả

•  Chương 3: Nguyên T c Cam K t Và Nh t Quánắ ế ấ

•  Chương 4: Nguyên T c B ng Ch ng Xã H iắ ằ ứ ộ

•  Chương 5: Nguyên T c Thi n C mắ ệ ả

•  Chương 6: Nguyên T c Uy Quy nắ ề

•  Chương 7: Nguyên T c Khan Hi mắ ế

•  Ph n K t:  nh Hầ ế Ả ưởng T c Thìứ

H n đã có lúc b n g p nh ng ngẳ ạ ặ ữ ười có l i nói và hành đ ng đ y s c mê ho c khi n b n nh  r iờ ộ ầ ứ ặ ế ạ ư ơ vào vòng xoáy  nh hả ưởng, b  d n d t theo nh ng ý tị ẫ ắ ữ ưởng, ni m tin c a h  Có l  cũng không ít l nề ủ ọ ẽ ầ

b n băn khoăn t  h i đi u gì làm nên quy n uy c a nh ng b c th y thuy t ph c đó. Câu tr  l i là: vìạ ự ỏ ề ề ủ ữ ậ ầ ế ụ ả ờ

h  bi t cách thu hút m i ngọ ế ọ ười, lay chuy n và bi n nh ng ngể ế ữ ười ch a theo ho c ph n đ i thànhư ặ ả ố

ngườ ủi  ng h  d a trên các nguyên t c tâm lý c a ngh  thu t thuy t ph c. Đi u gây  n tộ ự ắ ủ ệ ậ ế ụ ề ấ ượng không

ch    cách h  d  dàng s  d ng s c thu hút và tài hùng bi n đ  thuy t ph c ngỉ ở ọ ễ ử ụ ứ ệ ể ế ụ ười khác đ ng thu nồ ậ

v i mình, mà còn   ch  h  khi n ngớ ở ỗ ọ ế ười khác c m th y hào h ng khi làm v y. H  chính là nh ngả ấ ứ ậ ọ ữ chuyên gia thuy t ph c.ế ụ

Không ch  các chuyên gia thuy t ph c m i bi t và áp d ng các nguyên t c c a ngh  thu t thuy tỉ ế ụ ớ ế ụ ắ ủ ệ ậ ế

ph c. Trong các m i quan h  thụ ố ệ ường ngày v i hàng xóm, b n bè, ngớ ạ ười yêu, đ ng nghi p, kháchồ ệ hàng, đ i th , chúng ta v n thố ủ ẫ ường áp d ng nh ng nguyên t c tâm lý gây  nh hụ ữ ắ ả ưởng lên người khác ch  có đi u, chúng ta ch a am hi u tỉ ề ư ể ường t n đ  có th  t n d ng t i đa s c m nh c a các “vũậ ể ể ậ ụ ố ứ ạ ủ khí” gây  nh hả ưởng này

Trong Thuy t ph c b ng tâm lý, ti n sĩ tâm lý Robert Cialdini đã ch  ra và phân tích sáu nguyên t cế ụ ằ ế ỉ ắ tâm lý c a ngh  thu t thuy t ph c nh : s  nh t quán, s  đáp tr , b ng ch ng xã h i, uy th , thi nủ ệ ậ ế ụ ư ự ấ ự ả ằ ứ ộ ế ệ

c m và s  khan hi m. Đây là nh ng nguyên t c tâm lý  nh hả ự ế ữ ắ ả ưởng và chi ph i đ n nh ng l a ch n,ố ế ữ ự ọ quy t đ nh c a con ngế ị ủ ười. Minh ch ng cho m t nguyên t c đó là nh ng ví d  r t sinh đ ng và thi tứ ộ ắ ữ ụ ấ ộ ế

th c.ự

Trong th i đ i bùng n  thông tin, vi c lĩnh h i ngh  thu t thuy t ph c ngày càng  nh hờ ạ ổ ệ ộ ệ ậ ế ụ ả ưởng t iớ thành công cá nhân. Đ c bi t, nó tr  nên vô cùng quan tr ng đ i v i nh ng ngặ ệ ở ọ ố ớ ữ ười mà s c thu hútứ

và kh  năng di n thuy t là y u t  căn b n, không th  thi u nh  các nhà lãnh đ o, giám đ c, nhàả ễ ế ế ố ả ể ế ư ạ ố

qu n lý, nhân viên bán hàng, qu ng cáo, marketing, v.v…ả ả

Nh n th y s c h p d n và tính th c ti n c a đ  tài ngh  thu t thuy t ph c, Alpha Books ti n hànhậ ấ ứ ấ ẫ ự ễ ủ ề ệ ậ ế ụ ế mua b n quy n c a Nhà xu t b n Harper Couins và xu t b n cu n sách này c a Robert Cialdini.ả ề ủ ấ ả ấ ả ố ủ Đây là m t trong nh ng cu n sách độ ữ ố ược đánh giá r t cao trên th  gi i: n m trong danh sáchấ ế ớ ằ bestseuer c a t p chí New York Times, và danh sách “75 cu n sáchủ ạ ố  kinh doanh trí tu  nh t” c a t pệ ấ ủ ạ chí Fortune. Cùng m t s  cu n sách khác đã xu t b n v  ch  đ  này nh : B n có th  đàm phán b tộ ố ố ấ ả ề ủ ề ư ạ ể ấ

c  đi u gì c a Herb Cohen, S c m nh thuy t ph c c a Kurt W. Mortensen, L i T  ch i hoàn h oứ ề ủ ứ ạ ế ụ ủ ờ ừ ố ả

c a William Ury, Không th  => Có th  c a Dave Lakhani, chúng tôi tin r ng Thuy t ph c b ng tâm lýủ ể ể ủ ằ ế ụ ằ

là m t cu n sách h u ích và có giá tr , giúp b n bi t cách gây  nh hộ ố ữ ị ạ ế ả ưởng lên người khác và đ tạ

được đi u mình mong mu n.ề ố

Bây gi  tôi có th  t  do thú nh n mình ch ng khác nào m t th ng kh  Theo nh ng gì tôi nh  đờ ể ự ậ ẳ ộ ằ ờ ữ ớ ược thì tôi r t d  tr  thành m c tiêu cho nh ng ngấ ễ ở ụ ữ ười bán hàng, nh ng ngữ ười gây qu , nh ng nhân viênỹ ữ

ho t ngôn c a các công ty. Th c t , ch  m t s  ít ngạ ủ ự ế ỉ ộ ố ười có m c đích x u. Còn nh ng ngụ ấ ữ ười nh  đ iư ạ

di n cho các t  ch c t  thi n đ u có m c đích t t. Và thệ ổ ứ ừ ệ ề ụ ố ường thì cu i cùng tôi đã đ t mua dài h nố ặ ạ

nh ng t p chí mà tôi không h  c n hay vé tham d  bu i khiêu vũ c a công nhân v  sinh. Có l  vi cữ ạ ề ầ ự ổ ủ ệ ẽ ệ làm chàng kh  trong th i gian dài đã khi n tôi có c m h ng nghiên c u v  s  ch p thu n: lý do gìờ ờ ế ả ứ ứ ề ự ấ ậ khi n m t ngế ộ ười đ ng ý v i yêu c u c a ngồ ớ ầ ủ ười khác? Và nh ng y u t  nào hi u qu  nh t khi nữ ế ố ệ ả ấ ế

người khác ph i theo y mình? Tôi t  h i t i sao m t l i đ  ngh  đả ự ỏ ạ ộ ờ ề ị ược nói theo cách này b  t  ch i,ị ừ ố

nh ng khi nói theo cách khác l i thành công.ư ạ

Vì v y, v i vai trò nhà tâm lý xã h i th c nghi m, tôi b t đ u nghiên c u v  tâm lý c a s  đ ngậ ớ ộ ự ệ ắ ầ ứ ề ủ ự ồ thu n. Ban đ u, ph n l n th i gian tôi th c hi n nghiên c u trong phòng thí nghi m v i s  c ng tácậ ầ ầ ớ ờ ự ệ ứ ệ ớ ự ộ

c a các sinh viên. Tôi mong mu n tìm ra các y u t  tâm lý c  b n hay các nguyên t c tâm lý có  nhủ ố ế ố ơ ả ắ ả

hưởng đ n ngế ười khác khi n h  ph i tuân theo yêu c u nào đó. Đ n nay, các nhà tâm lý h c cũngế ọ ả ầ ế ọ

đã bi t v  nh ng nguyên t c này – chúng là gì và có tác d ng nh  th  nào? Tôi coi nh ng nguyênế ề ữ ắ ụ ư ế ữ

t c tâm lý nh  vũ khí c a ngh  thu t gây  nh hắ ư ủ ệ ậ ả ưởng và trong các chương sau, tôi s  nói c  th  h n.ẽ ụ ể ơ Sau m t th i gian, tôi nh n ra thí nghi m ch  là c n thi t nh ng ch a đ  cho nghiên c u này. B iộ ờ ậ ệ ỉ ầ ế ư ư ủ ứ ở các thí nghi m không giúp tôi đánh giá đệ ượ ầc t m quan tr ng c a nh ng nguyên lý trong th  gi i bênọ ủ ữ ế ớ ngoài phòng nghiên c u hay trứ ường h c, n i tôi đang kh o sát chúng. N u mu n hi u đ y đ  cácọ ơ ả ế ố ể ầ ủ nguyên t c c a ngh  thu t thuy t ph c, tôi c n m  r ng ph m vi kh o sát. Tôi c n ph i nghiên c uắ ủ ệ ậ ế ụ ầ ở ộ ạ ả ầ ả ứ

và h c h i t  nh ng “chuyên gia” thuy t ph c – nh ng ngọ ỏ ừ ữ ế ụ ữ ười đã áp d ng các nguyên t c đó v i tôiụ ắ ớ trong su t cu c đ i tôi. H  bi t cái gì hi u qu  và cái gì không; quy lu t t n t i c a cái phù h p nh tố ộ ờ ọ ế ệ ả ậ ồ ạ ủ ợ ấ

đ m b o cho đi u đó. Công vi c c a h  là khi n chúng ta ph i tuân theo và sinh k  c a h  phả ả ề ệ ủ ọ ế ả ế ủ ọ ụ thu c vào đi u đó. Nh ng ngộ ề ữ ười không bi t cách làm cho ngế ười khác ch p thu n không s m thìấ ậ ớ

mu n s  b  t t h u, còn nh ng ngộ ẽ ị ụ ậ ữ ười bi t cách s  tr  l i và thăng ti n.ế ẽ ụ ạ ế

Bình lu nậ