QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC NGÀNH LOGISTICS TẠI SINGAPORE VÀ KHUYẾN NGHỊ CHO VIỆT NAM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA KINH TẾ V KINH DOANH QUỐC TẾ -o0o - UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Thƣơng mại quốc tế QUẢN LÝ NH NƢỚC NGÀNH LOGISTICS TẠI SINGAPORE VÀ KHUYẾN NGHỊ CHO VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thảo Mã sinh viên : 1113120197 Lớp : Anh 24 - Khối - KT Khóa : 50 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học : TS Trần Sĩ Lâm Hà Nội, tháng 05 năm 2015 i MỤC LỤC iii NH iv 1 UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo 1.1 1.1.1 m 1.1.2 1.1.3 1.2 kinh t 1.2.1 1.2.2 1.3 10 1.3.1 10 1.3.2 c v kinh t 16 1.4 22 1.4.1 22 1.4.2 23 1.4.3 23 1.5 23 SINGAPORE 26 2.1 26 2.1.1 26 2.1.2 29 2.1.3 30 2.2 31 2.2.1 31 2.2.2 35 2.2.3 39 2.3 2.3.1 43 43 ii 2.3.2 Singapore 45 2.4 46 2.4.1 46 2.4.2 47 2.4.3 48 UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo 50 3.1 50 3.1.1 50 3.1.2 50 3.1.3 51 3.2 52 3.2.1 52 3.2.2 57 3.2.3 63 3.3 66 3.3.1 66 3.3.2 70 3.4 Singapore 71 3.4.1 71 3.4.2 73 3.4.3 75 79 81 iii NH ỤC T VIẾT TẮT 3PL CFS Container Freight Station CNTT CO ECO UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo DN Certificate of Origin Electronics Certificate of Origin GTVT ICD LEAP Inland Container Depot Logistics Enhancement and Applications Program LPI MTI Logistics Performance Index Ministry of Trade and Industry QLNN SLA TDB VCCI Singapore Logistics Association Trade Development Board Vietnam Chamber of Commerce and Industry VLA Vietnam Logistics Association logistics WB XNK World Bank – iv NH ỤC ẢNG V H NH 21 B 22 21 l chi phí d ch v logistics GDP - m ts ă 2012 46 30 22 .31 23 .34 31 .53 UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo H 41 LỜI T nh p thiết ỞĐ U ề tài ă Thời gian qua, Chính ph ũ ng thái quy UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ho ch l c, nhiên vi c t c nh tranh v ă ă c tốn khó 2012 48 ẫ o nl n th c v vai trò t m quan tr ng v ngành d ch v logistics c c ng chuy n bi n tích c c ghi nh iv i tồn t i nhi u h n ch c n tr doanh d ch v uy nhiên bên c s phát tri n ho t c n nh n di n rõ nh ng tồn t i c ũ ng s n xu t kinh iv i d ch v logistics, tìm nh ng nguyên nhân c a tồn t phát huy hi u qu hình d ch v i v i s phát tri n lo i tài “Quản lý nhà nướ Xu t phát t nh n ành n hu n n h h h nghiên u - ogistics - Nghiên logistics logistics - Nghiên - 2005 UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo hạm vi nghiên u : logistics : : ă ă hƣơng pháp nghiên u : sau: - ết u ề tài 1: 2: 3: CHƢƠNG T NG hái niệm 1.1 h 1.1.1 U N VỀ UẢN LÝ NH NƢỚC VỀ INH TẾ LNN inh tế n UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo 2008 19 ă ờ LNN n ch t c a QLNN quy n l c Nhà quy n l c N b máy N cv c ghi nh n, c ng c b ng pháp lu c th c hi n b i v t ch t – tài to l n, b t ỡng ch ph ă ă c, ờ th y r ng N ch ph ă c có r t nhi u ch y nh c, ta c th c hi n t t c ch c ă c phát tri n m t ch UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ă ă t phát t ch ă n lý n n kinh t th c hi n t t ch o ă ng th c th ời c phát tri n c nâng cao hi u l c qu n lý xã h i c a N : g n bó v c c hai t có hi u qu ũ ng c n ph i có s qu ng qu c hà nướ n uản lý ên, ă ũ ẫ ẫ ỡ ẫ ũ t hi u ti t kinh i v h o mà nh ng khuy t t t c h u c a nó, v ẫ n có quan h ờng m th 1.1.2 i ph i n lý hành qu n lý kinh t m t yêu c c m i có th nh ă mb n ch có nhà ờ ă ă N ờ UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ũ ờ ă – 70 ồng b , quy t li t ch nhi u b , ngành, v y, c n s vào cu ng c a b , ngành liên quan QLNN vi h n ch : ng h tr phát tri n logistics ng chi n ; logistics qu th ng nh t qu n lý ho m ng phát tri n logistics; c c tiêu UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo chu n, quy chu n qu n lý ho ; ng l o chuyên ngành logistics phù h p v i yêu c u th c t 3.3.2 Nguyên nhân n n h n h n Q n ành l Nam ẫ nguyê quan ch qu n t u m i qu t c hành m t c a cho ngành nên nh ng DN kinh doanh d ch v logistics ph i ch u s qu n lý chồng chéo c a r t nhi M n lý khác gành logistics hi n có kho ng hi p h i chuyên ngành, nhiên, hi p h i ho ng thi u s liên k uy tín v i Nhà sách phát tri n phù h p hi u qu , l ă ẫ Báo cáo c a WB tháng 4/2013 lý t i ho i thi u hi u qu a Theo ng logistics Vi t c khác thi tin c y xuyên su t chu i cung ng k t n i Vi t Nam v i ph n l i c a th gi i Nguyên nhân thi u hi u qu k thu t t ch c th c hi n ho logistics bao gồm: lu u ch nh l gây tr ng ; ti ă ờng không d hi u n chuy n; vi c quy ho ch k t c u h t ng giao thông v n t ờng b ng ồng b thi ng yêu c u c a ch hàng c ng bi c; v n t i c khai thác h t ng 90% hàng hóa xu t nh p kh u c a Vi t Nam cv n 71 chuy n b ờng bi n H n ch l n nh i vi c phát tri n d ch v logistics c a Vi t Nam hi n k t c u h t ng GTVT v ờng th t c hành nh t th nh t i tr ng c t c h i quan thi u h QLNN : hi ban hành m t s công tác qu ă m UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo c c th v s r t khó th c hi n Ví d d ch th c v t, C i quan m i th y t hàng s i vào di n ki m , làm vi c v i quan m i th y riêng m t hàng s i có t i hàng ch c lo i khác nhau, chi m t i hai trang mã s HS (H th ng hài hòa mơ t mã hóa hàng hóa - Harmonized Commodity Description and Coding System) c a Bi u thu s i danh m c không c n ph i ki m d t hi n cx Vi t Nam ẫ h th ng lu t pháp v logistics tri n c u m t hàng h c c ti n phát u ch nh quan h t cách có hi u qu 3.4 huyến nghị ho ng tá LNN ngành ogistics Việt N m qu ài họ t Sing por 3.4.1 hu n n h h nh Q n ành l  P V m t QLNN ngành d ch v logistics c B ă n Vi c phân công, th m quy n gi a B có liên quan (B GTVT, B K ho ch v , T ng c c H chéo thi nh ch t ch , c th i phát tri n, c t gi m chi phí logistics B um gi khơng chồng t c a Chính ph v vi c n, minh b ch s ch th t xu Tài chính, B N i ồng b Chúng ta c n t n d quy a vai trò c a ờng h p xem ngành d ch v u m i qu logistics n m XNK, ho c v n t ng dẫ u hành ho u m i ph i h p v i B t u ki n cho s n vai trò ng d ch v logistics c p qu c gia, B s GTVT, B Tài chính, B 72 ờng l N iv C nt o c ph i h p v i B , Ngành u ki n thành l p thơng thống d h a ngành ngh có thêm nhi n d ch v l a ph i lý h i quan, Hi p h i nhà khai thác trung tâm phân ph i, Hi p h i nhà qu n lý mua hàng, t t c hi p h i có th liên k t v i ch t ch i di n c a ngành ngh , v a c u n i c a ngành v  n lý xã UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo h i v a Ủ Mơ hình y ban Qu c gia logistics c n thi t g n hiên nay, ă u ph i, qu n lý v y, thành l p m t iB t ng h p ngành d ch v l Chính ph ũ i pháp có th xem xét C ồng b logistics ph i t o liên k gi a ngành, thí d ngân hàng, h i quan, kho bãi giao nh n, th im c n th t c, chi phí t o thơng thống thu n l i cho trình d ch v logistics  ũ Ngay b n thân DN l v i s tham gia c a N p h i logisitics th c s c T i m i ch có ă ẫ c c n có bi ng dẫn, T th c t y DN giao nh n, kho v n liên k t v i nhau, hình thành nh ng cơng ty logistics có quy mơ ă c ho m nh, có kh ngồi Bên c ă nh tranh v i công ty l B GTVT, B K ho B ng nh t tháo gỡ nh DN tham kh o ý ki n c a Hi p h cho ho chí logistics, t c xây d ng m c c a ng phát tri n ng cung c p d ch v logistics Thông qua Hi p h i, ph bi n ũ t h i nh p c a Vi u ki n thu n l i cho DN chu n b th l c m t m kinh doanh ngày gay g t c ờng 73 ồng thời, b ngành có liên quan nên xây d ng k ho ch l trình phát tri n cho DN logistics t n liên doanh, liên k t v n ho t ng cơng ty l tình hình ho cl c bi c i v i nh ng công ty, c logistics Th c hi n cu c kh o sát, th ng kê v ng c a DN cung c p d ch v logistics, tìm hi ho cc a ng kinh doanh t i Vi t Nam, t UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo công ty logistics qu c t ă chu n b nh ng k ho ch kêu g i h p tác liên doanh v i công ty l c nh m h c h i kinh nghi m chuy n giao công ngh ho ng cung ng d ch v logistics hu n n h 3.4.2  n Q n ành l ồng b , th ng nh t Xây d ng khuôn kh ă quan tr ng cho vi i v i d ch v l u ki n c bi t v phát tri n c n có h th ng pháp lu ng t u c vào phát tri n d ch v logisti c b sung s i quy ho ng, hành lang pháp lý, tiêu chu n k thu t, tiêu chí th ng kê cho ngành d ch v logistics vô ờng kinh doanh thu n l i cho d ch v logistics quan tr ng, t cho công ty d ch v logistics  ogistics ẫ ă l ẫ ă ogistics ẫ 74  ĩ o ogistics c ngo t quan tr i v i n n kinh t b ng vi c ng d ng CNTT vào h u h t khâu c a d ch v logistics Vi ng d ng thông tin vào ho d ch v l ng d ch v logistics phát tri n kinh doanh n t (E-logistics), giúp cho cơng ty có th giao s n ph m ă UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo theo yêu c u c a khách hàng cung c p d ch v d ng cơng ngh thơng tin giúp ti t ki c ng c thời gian, gi m thi u chi phí ki m kê s sách, gi y tờ, gi m thi u t n th nh y m nh n hoá vi c ti n hành th t c hành liên quan t i ho t ng XNK, thông quan trung chuy n, giúp cho ho ki ng d ch v logistics ti t c thời gian chi phí hàng n m t i c ng chờ thông quan, nâng ă c c nh tranh v c khu v c th gi i  X logistics l ẫ  V chu n hóa ă cs có th ũ t phá t o thu n l i cho ho t ng kinh doanh b i c nh h i nh p toàn c u, c n thi t l p h th ng ă ă ă 75  ogistics Hoàn thi tr khuy n khích phát tri n ngành d ch v logistics hi thông v n t ờng sông, bi n, gi m t c ngh phát tri n m ờng b thành ph i giao thông v n t i liên k t T ờng bi ờng b ờng s h ũ UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo t ng c ờng xá, nâng c p h th ng giao i, hoàn thi n h th ngh th ng tin nh m t u ki n thu n l i cho i v i d ch v logistics: ng h th ng c ng bi n nh t c ng container t thuy n khu v u ki n thu hút tàu u cho vi c xây d ng trung tâm d ch v logistics c ng bi n qu c t t i v trí chi th ng qu t ng công c lãnh th , xây d ng h n v n t i nh t h th ng ô tô chuyên ch container m t cách có hi u qu T p trung vào vi c l p quy ho ch s p x p k ho ch DN phát tri n bãi kho v n h u c n thi t b , ch n l a nh ng v trí thích h p g n khu li n k thành ph , c m công nghi p, vùng kinh t tr ng th ng kho bãi v trang thi t b hi c máy tính hố H th ng c ng bi n, công ty v n t i bi n, hãng hàng không, công ty d ch v l c liên k t thành m t chu i d ch v tc a (One - Stop Shop) tri n khai th c hi n có hi u qu n i dung trên, c thành l p u y ban qu c gia v d ch v l g n k t, th ng nh t qu n lý, t ch c th c hi n nh ph i h p ngành hi u qu m ch v logistics Do m i quan h m t thi t gi a v n t i logistics, thời gian t i Nhà n – v logistics v i nh ng gi i pháp chi n có chi c B , Ngành c phát tri n d ch c phát tri n logistics qu c gia thời gian t i 3.4.3 hu n n h hư n h Q n ành l ă l DN t Nam 76 n khích công c liên doanh v thi t l p h th ng d ch v logistics toàn c c gia, nhà d ch v logistics qu c t s t i khu v c c ng bên c nh vi t c u h t ng cho d ch v logistics quan tr ng, có quy mơ l n, hi i UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo  H t nhà cung c p có kh ă p d ch v "tr n gói" tồn lãnh th Vi t Nam v i chi phí c th ng l ng thêm h t phân tán mang tính c c b nhà cung c p logistics ẫ ă c c a Vi t Nam h th ng phân ph i ẫ t y u, mà l i ph n nông thôn, nhà phân ph i ch i lý ph i t lo v l v nt ic a, vi c b trí m ũ xa, ph n l ch m trách v n t i c lý ng n c hàng t tr i bán n c vai trò c a m i lo i kho p, th c p, kho trung tâm nên k t qu ho c chi phí v n t i th p m gi tồ ă c l i, mà m ũ ă ng phí logistics : ă  logistics n khích cơng ty c liên doanh v c thi t l p h th ng d ch v logistics toàn c gia, nhà d ch v logistics qu c t trình k t c u h t ng cho d ch v logistics quan tr ng, có quy mơ l n, hi i 77 Chính ph c c thành l p công ty d ch v logistics 100% v c ngoài, s d ng h th ng công ty cung c p d ch v logistics nh m chun mơn ồng thờ hóa giúp gi c s hài lòng c ng, phát huy nh ng sáng ki n, kinh nghi m nh m thu hút công ty d ch v logistics ũ n xu  UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ă cs ch o th c hi n ho c ă ng thanh, ki m tra, nh ă qua, ho ờng ng tra i v i d ch v logistics b c l nhi u b t c ng c a h th ng tra t ph m nh k c t m ng Ch tài x ă ng tra ch y u theo hình th c c, hành vi vi ph m pháp lu t v v n t i, x p dỡ, th t c h ct t công tác thanh, ki ă n t ng ho ờng l ng d ch v ng tra v s nh ch t ch c bi t ch tài x lý ng, ch kh th c thi trách nhi m Ngồi hình th c x lý vi ph ờng h p "tùy theo tính ch t m ồng thời, c ă nh vi ph m có th b truy c u hình s " cách qu n lý, s d ng t nguồn ti n t ch thu t vi ph m Lu vi c qu n lý kinh phí ch t ch tuân th tác tra m i ph n ánh k p thời t i c p QLNN b t c p c n tháo gỡ góp ph n tích c c cho cơng cu qu  im iv i v i d ch v l t hi u ogistics tr cho d ch v logistics, c n quan tâm có chi phát tri n nguồn l c quan tr ng nh tr , chuyên môn, nhi u tham v kinh doanh qu c t L n i th h ũ o nguồn nhân l c c lâu dài nh m bồ ỡng qu n lý tr c b sung kinh nghi m QLNN, kinh nghi m n s nguồn b sung ti p ă ch ồng thờ 78 ch sách nh m phát huy kinh nghi m c ch ch t ă ũ u B , N UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ă c cao hi ogistics cô ă ogistic ũ *** nhuy T kinh nghi m c a Singapore có th th y s c m nh c nm c 79 ẾT LUẬN T ă vai trò quy QLNN n s thành b i v kinh t c a m t qu c gia UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ẫ i “Quản lý nhà nướ n ành l n h sau: h n hu n ờ ũ : ; 80 ũ ă logisti ẫ 2015 ă UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo ă : 81 NH I ỤC T I LIỆU TH HẢ Tài iệu Tiếng Việt 2015 8/ 15/ - nh v th t c h i quan; ki m tra, giám sát h i quan; thu xu t kh u, thu nh p kh u qu n lý thu i v i hàng hoá xu t kh u, nh p kh u 2015 Ngh quy 19/ UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo -CP v c i thi ng kinh c c nh tranh qu c gia 2014 nh s 171/ u c a Ngh Chính ph / / -CP S - i, b sung m t s 11 ĩ nh x ph t vi ph m hành ng b 7/ a c giao thông ng sắt nh s 95/ 2012, Ngh c a Chính ph / nh ch -CP 11 m v , quy n h u t ch c c aB nh s Chính ph , 2007, Ngh / 7/ -CP v m i v doanh d ch v logistic gi i h n trách nhi u ki n kinh i v doanh d ch v logistics 2013 M t s logistics v v phát tri n b n v ng h th ng c ta h i nh p qu c t ng xã h i 2012 D ch v logistics Vi t Nam ti n trình h i nh p qu c t , NXB Chính tr qu c gia 2011 Nh ng v n lý lu 2012 10 Qu c h c CHXHCN Vi t Nam, 2005, Lu i, NXB Chính tr qu c gia 11 Th phát tri n d ch v 2014 Quy nh s 169/ ĩ -TTg phê c giao thông v n t i Vi án n 82 2012 Quy 12 ti t m t s - ĩ c t ng th phát tri nh chi nt i v i hàng i ng Chính ph , 2011, Quy 175/ 11/ -TTg phê t Chi n c d ch v c a Vi ng Chính ph , 2009, Quy 19 / 9/ -TTg phê t Quy UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo 14 Th / u c a Lu t h i quan v th t c h hóa xu t kh u, nh p kh 13 Th nh s 87/ ho ch phát tri n h th ng c ng bi n Vi ng n 2030 15 Nguy n, 2004, Logistics kh ng, phát tri n logistics doanh nghi p kinh doanh d ch v v n t i giao nh n Vi t Nam 2008 16 2015 17 2013 18 ĩ II Tài iệu Tiếng nh 19 International Enterprise Singapore, 2002, Report on the Working Group on Logistics Developing Singapore into a Global Integrated Logistics Hub 20 Antonio Domingos Padula, 2010, Hub ports 21 Aimen Remida, 2013, Sustainable Urban Logistics 22 Singapore Logistics Association, 2013, Annual Report on Singapore Logistics Development, Singapore 23 Singapore Logistics Association, 2012, Annual Report on Singapore Logistics Development, Singapore 24 Singapore Logistics Association, 2011, Annual Report on Singapore Logistics Development, Singapore 25 Singapore Logistics Association, 2009, Annual Report on Singapore Logistics Development, Singapore 83 26 Singapore Logistics Association, 2010, Annual Report on Singapore Logistics Development, Singapore 27 World Bank, 2014, Connecting to Compete: Trade Logistics in the Global Economy 28 World Bank, 2012, Connecting to Compete: Trade Logistics in the Global UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo Economy 29 World Bank, 2010, Connecting to Compete: Trade Logistics in the Global Economy 30 World Bank, 2007, Connecting to Compete: Trade Logistics in the Global Economy 31 World Bank Group, 2014, Doing Business Economy Profile 2015: Singapore, Washington DC III Tài iệu Int rn t 32 2011 : : 09/05/2015 http://quoctetruongphat.com/truongphat/vi/news/Van-tai-duong-bo/So-sanhhe-thong-logistics-Viet-Nam-va-Singapore-Nang-luc-hieu-qua-28/ 33 2013 13/05/2015 link: http://moj.gov.vn/tcdcpl/tintuc/Lists/CaiCachTuPhap/View_detail.aspx?Item ID=381 ă 34 08/05/2015 ă 35 08/05/2015 2014 : http://tamnhin.net/phat-trien-dich-vu-logistics-ky-1.html , 2014, : http://tamnhin.net/phat-trien-dich-vu-logistics-ky-2.html 2015 36 ĩ 03/05/2015 : http://tapchigiaothongvantai.vn/2015/02/logistic-va-chinh-sach-ve-phattrien-dich-vu-trong-linh-vuc-gtvt/ 84 2013 37 09/05/2013 : http://vinafco.com.vn/accordion-b/level-21/9-tin- tuc/tin-hoat-dong-nganh/107-vi%E1%BB%87t-nam-c%E1%BA%A7nx%C3%A2y-d%E1%BB%B1ng-trung-t%C3%A2m-logistics.html 28/04/2015 38 : UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo UU FFTT SSuu aann i iCC HHoo http://www.vinamarine.gov.vn/Index.aspx?page=lawdetail&id=1288 39 Website EDB tr 10/04/2015 : https://www.edb.gov.sg/content/edb/en/about-edb.html 40 W 10/04/2015 : http://www.mti.gov.sg/AboutMTI/Pages/About%20Us.aspx